现场管理团队建设相关培训PPT
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精益管理培训课件ppt
共享经济
共享经济模式的兴起为企业提供了新的发展思路。通过共享资源、技术和信息，企业可 以实现互利共赢，推动全球经济的发展。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
价值流分析
对产品或服务从概念到交付的整个过 程进行价值流分析，找出不增值的环 节。
流动与拉动
快速流动
通过减少浪费和优化流程，实现 产品或服务的高效流动。
拉动系统
根据客户需求进行拉动，确保生产 或服务与客户需求相匹配。
均衡化生产
通过均衡化生产，减少生产波动和 浪费，提高生产效率。
降低浪费
七大浪费
识别并消除生产或服务中的七大 浪费（过量生产、等待、运输、 库存、过程、动作和不良品）。
减少浪费策略
制定并实施降低浪费的策略，提 高生产或服务效率。
持续改进
通过不断改进和优化，降低浪费 并提高效益。
持续改进
跨部门合作
鼓励跨部门合作，共同寻找改进机会。
创新思维
培养员工创新思维，鼓励提出改进建议。
持续改进文化
建立持续改进的企业文化，使改进成为每个人的 责任和习惯。
REPORT
CATALOG
环境可持续性的融入
绿色生产 随着环保意识的增强，越来越多的企 业开始关注环境可持续性。通过引入 绿色生产技术，企业可以降低生产过 程中的环境污染，实现可持续发展。
资源循环利用
企业应注重资源的循环利用，通过回 收、再利用废弃物，降低生产成本， 同时减少对环境的负担。
全球范围内的推广与合作
跨国合作
在全球化的背景下，企业应加强跨国合作，共同应对市场挑战。通过与国际企业合作， 企业可以引进先进的管理理念和技术，提升自身竞争力。
共享经济模式的兴起为企业提供了新的发展思路。通过共享资源、技术和信息，企业可 以实现互利共赢，推动全球经济的发展。
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价值流分析
对产品或服务从概念到交付的整个过 程进行价值流分析，找出不增值的环 节。
流动与拉动
快速流动
通过减少浪费和优化流程，实现 产品或服务的高效流动。
拉动系统
根据客户需求进行拉动，确保生产 或服务与客户需求相匹配。
均衡化生产
通过均衡化生产，减少生产波动和 浪费，提高生产效率。
降低浪费
七大浪费
识别并消除生产或服务中的七大 浪费（过量生产、等待、运输、 库存、过程、动作和不良品）。
减少浪费策略
制定并实施降低浪费的策略，提 高生产或服务效率。
持续改进
通过不断改进和优化，降低浪费 并提高效益。
持续改进
跨部门合作
鼓励跨部门合作，共同寻找改进机会。
创新思维
培养员工创新思维，鼓励提出改进建议。
持续改进文化
建立持续改进的企业文化，使改进成为每个人的 责任和习惯。
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环境可持续性的融入
绿色生产 随着环保意识的增强，越来越多的企 业开始关注环境可持续性。通过引入 绿色生产技术，企业可以降低生产过 程中的环境污染，实现可持续发展。
资源循环利用
企业应注重资源的循环利用，通过回 收、再利用废弃物，降低生产成本， 同时减少对环境的负担。
全球范围内的推广与合作
跨国合作
在全球化的背景下，企业应加强跨国合作，共同应对市场挑战。通过与国际企业合作， 企业可以引进先进的管理理念和技术，提升自身竞争力。
团队建设ppt_图文
2. 激荡期
各种观念，激烈碰撞
团队定义 TEAM TO DEFINE
项目团队 项目成员 项目领导
获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。
面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。 对于团队目标、期望、角色 以及责任的不满和挫折感被表露出来。
指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异，相互 包容
04
团队冲突
TEAM COMMUNICATION
团队冲突 TEAM COMMUNICATION
团队冲突概述
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相 排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
冲突完全有 害吗？
过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使 组织缺乏生机和活力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组 织的健康发展。
1. 组建期
项目小组启蒙阶段
团队定义 TEAM TO DEFINE
项目团队 项目成员 项目领导
刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关 系，以及各项团队标准等。
行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团队成 员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。
项目团队 项目成员 项目领导
有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落感。 动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。 为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。 分离式领导。
02
团队激励
TEAM INCENTIVES
团队激励 TEAM INCENTIVES
五星班组建设方案PPT幻灯片
惠州TV厂
1/13
目录
1、推进背景和对应方案 2、推进目标及方向 3、五星班组定义 3、五星班组衡量维度 4、五星班组评定操作思路 5、班组长培训课程体系 6、推进委员会架构 7、五星班组推进计划表
2/13
推进背景和对应方案
班组问题
◇班组线中普遍存在职能不清晰，对现场管理的内 容不清楚，基本训练不到位，导致班组管理水平低 下。不能对异常问题采用适当的预防措施，也无法 对异常问题做到快速、有效的处理。
五星班组推进计划表
序号 项目
主要工作内容
责任人 跟进人 8月
1
方案 确认
1、对实施方案进行完善 2、召开启动大会
张赞 左麒麟
左麒麟 张赞
1、完善各产线目视化板报，与星级评定结合
周心敏
左麒麟
2、制作车间级星级目视板报
周心敏
左麒麟
3、完善培训课程大纲
曹荣
左麒麟
4、设计各星级线长和班组的标识
2
一星制班组 培训和认证 5、实施培训
根据每个成员的知识和技能协同 工作，解决问题，达到共同的目 标
5/13
五星班组衡量维度
3、提升工厂的经营管理水平，提升核心竞争力
6/13
五星班组评定操作思路
序号
等级
线长测试 成绩
认证标准
评定方式
班组绩效累 计达成
评定方式
1
五星
80分
2
四星
6个月 6个月
3
三星
笔试
6个月
根据生产过 程中实际的
70分
0 0 ≥30% ≤5% 50%
推进委员会架构
委员会主任 刘勇
推进组
组长：左麒麟 副组长：张赞、徐进和
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目录
1、推进背景和对应方案 2、推进目标及方向 3、五星班组定义 3、五星班组衡量维度 4、五星班组评定操作思路 5、班组长培训课程体系 6、推进委员会架构 7、五星班组推进计划表
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推进背景和对应方案
班组问题
◇班组线中普遍存在职能不清晰，对现场管理的内 容不清楚，基本训练不到位，导致班组管理水平低 下。不能对异常问题采用适当的预防措施，也无法 对异常问题做到快速、有效的处理。
五星班组推进计划表
序号 项目
主要工作内容
责任人 跟进人 8月
1
方案 确认
1、对实施方案进行完善 2、召开启动大会
张赞 左麒麟
左麒麟 张赞
1、完善各产线目视化板报，与星级评定结合
周心敏
左麒麟
2、制作车间级星级目视板报
周心敏
左麒麟
3、完善培训课程大纲
曹荣
左麒麟
4、设计各星级线长和班组的标识
2
一星制班组 培训和认证 5、实施培训
根据每个成员的知识和技能协同 工作，解决问题，达到共同的目 标
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五星班组衡量维度
3、提升工厂的经营管理水平，提升核心竞争力
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五星班组评定操作思路
序号
等级
线长测试 成绩
认证标准
评定方式
班组绩效累 计达成
评定方式
1
五星
80分
2
四星
6个月 6个月
3
三星
笔试
6个月
根据生产过 程中实际的
70分
0 0 ≥30% ≤5% 50%
推进委员会架构
委员会主任 刘勇
推进组
组长：左麒麟 副组长：张赞、徐进和
现场管理培训计划
现场管理培训计划一、现场管理基础知识对于任何一个企业来说，现场管理都是确保生产顺利、高效进行的关键环节。
作为现场管理人员，必须熟悉并掌握现场管理的基本概念、原则和方法。
这包括了解生产现场的组织结构、工作流程、人员配置以及各项管理制度。
此外，还应熟悉现场管理的发展趋势，如数字化管理、智能化监控等，以便不断提升现场管理水平。
二、安全生产与风险防控安全是生产的前提，也是现场管理的重中之重。
培训中应强调安全生产的重要性，介绍各种安全法规和标准，以及如何在日常工作中落实这些规定。
同时，还应教授如何识别潜在的安全风险，采取有效的防控措施，确保生产过程中的安全稳定。
三、团队协作与沟通技巧现场管理涉及多个部门和岗位的协同工作，因此良好的团队协作和沟通技巧至关重要。
培训中应教授如何建立有效的沟通机制，促进部门间的信息共享和协作。
同时，还应强调团队文化建设的重要性，通过团队建设活动提升团队凝聚力和执行力。
四、工作流程优化技巧合理的工作流程能够提升工作效率，减少资源浪费。
培训中应介绍工作流程优化的原则和方法，教授如何通过对生产流程的梳理和分析，找出瓶颈和问题点，进而提出改进措施。
同时，还应关注流程执行中的监督和反馈机制，确保优化措施的有效实施。
五、现场问题解决能力现场管理中常常会遇到各种突发问题和挑战，如何快速、准确地解决问题是衡量现场管理人员能力的重要标准。
培训中应教授如何分析问题原因，制定解决方案，以及实施后的效果评估。
同时，还应强调预防问题的意识，通过定期巡查和隐患排查，将问题消灭在萌芽状态。
六、质量控制与持续改进质量是企业的生命线，也是现场管理的核心任务之一。
培训中应介绍质量控制的基本原理和方法，包括质量控制标准、检测手段以及不合格品的处理等。
同时，还应强调持续改进的理念，通过质量分析、持续改进计划等手段，不断提升产品质量和生产效率。
七、现场设备操作与维护现场设备是生产的基础，熟练掌握设备操作和维护技能对于现场管理人员来说至关重要。
生产车间现场管理培训
岗位职责
生产主管负责制定生产计划、监督生产进度和质量控制，班组长负责组织协调 各岗位操作员，操作员则负责具体的工艺操作和设备维护。
02
生产车间现场管理基础
现场管理概念
现场管理定义
现场管理是指对生产车间现场的人员、设备、物料、方法、 环境等要素进行综合协调、控制和优化，以达到生产目标的 过程。
现场管理范围
生产计划调整
根据实际生产情况，及时 调整生产计划，以应对市 场变化和生产过程中的问 题。
生产计划执行
确保生产计划的有效执行 ，通过合理安排人员、设 备和物料等资源，提高生 产效率。
生产过程控制
工艺流程管理
制定和优化工艺流程，确 保生产过程的顺畅和高效 。
生产过程监控
通过实时监控设备运行状 况、物料消耗和产品质量 等指标，及时发现并解决 生产过程中的问题。
方案二
建立设备维护保养制度，定期 检查与维修
方案三
加强员工培训，提高操作技能 和安全意识
方案四
实施生产进度看板管理，实时 更新生产数据
THANKS
感谢观看
供应和质量合格。
物料存储与保管
制定合理的物料存储和保管制度 ，确保物料的安全、完整和有效
使用。
物料使用与控制
严格控制物料的使用量和使用方 法，避免浪费和损失，降低生产
成本。
04
生产车间现场管理提升
人员培训与团队建设
人员培训
定期组织员工参加技能培训和安全培训，提高员工的操作技能和安全意识。
团队建设
生产车间现场管理培训
contents
目录
• 生产车间概述 • 生产车间现场管理基础 • 生产车间现场管理实务 • 生产车间现场管理提升 • 生产车间现场管理案例分析
生产主管负责制定生产计划、监督生产进度和质量控制，班组长负责组织协调 各岗位操作员，操作员则负责具体的工艺操作和设备维护。
02
生产车间现场管理基础
现场管理概念
现场管理定义
现场管理是指对生产车间现场的人员、设备、物料、方法、 环境等要素进行综合协调、控制和优化，以达到生产目标的 过程。
现场管理范围
生产计划调整
根据实际生产情况，及时 调整生产计划，以应对市 场变化和生产过程中的问 题。
生产计划执行
确保生产计划的有效执行 ，通过合理安排人员、设 备和物料等资源，提高生 产效率。
生产过程控制
工艺流程管理
制定和优化工艺流程，确 保生产过程的顺畅和高效 。
生产过程监控
通过实时监控设备运行状 况、物料消耗和产品质量 等指标，及时发现并解决 生产过程中的问题。
方案二
建立设备维护保养制度，定期 检查与维修
方案三
加强员工培训，提高操作技能 和安全意识
方案四
实施生产进度看板管理，实时 更新生产数据
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供应和质量合格。
物料存储与保管
制定合理的物料存储和保管制度 ，确保物料的安全、完整和有效
使用。
物料使用与控制
严格控制物料的使用量和使用方 法，避免浪费和损失，降低生产
成本。
04
生产车间现场管理提升
人员培训与团队建设
人员培训
定期组织员工参加技能培训和安全培训，提高员工的操作技能和安全意识。
团队建设
生产车间现场管理培训
contents
目录
• 生产车间概述 • 生产车间现场管理基础 • 生产车间现场管理实务 • 生产车间现场管理提升 • 生产车间现场管理案例分析
优秀班组长培训课件(PPT90页).pptx
• 所以，参加培训的班组长，必须首先是空瓶子，才能更好的学习提升
• 通过下面的图表来看一下，（概念技能和人际技能）
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能
技术技能
大纲
第一部分：班组长的领导技 能 （人际技能）
一、 班组长的角色认知 二、 适合班组长的领导方式 三、 高效班组团队建设 四、 班组长的沟通能力 五、 班组长的执行力 六、 班组长的激励力 七、 班组长培养下属的能力
课程大纲
第二部分：班组长生产现 场管理技能（概念技能）
一、员工质量意识的再造 二、卓越现场管理的起
点——5S精益管理 三、从一切领域杜绝浪费
第一部分：班组长的领导技能
一、 班组长的角色认知
1．制造业核心竞争力与一线班组的关系
班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集 体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败
有效沟通的六个步骤
• 一、事前准备 • 二、确认需求 • 三、阐述观点 • 四、处理异常 • 五、达成协议 • 六、共同实施
2．有效与上司沟通技巧---获得支持
• 除非上司想聽,否則不要講. • 若是意見相同,要熱烈反應. • 意見略有差異,要先表贊同. • 持有相反意見,勿當場頂撞. • 想要有些補充,要用引伸式. • 如有他人在場,宜仔細顧慮. • 心中存有上司,比較好溝通.
领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。
企业班组长的现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
• 通过下面的图表来看一下，（概念技能和人际技能）
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能
技术技能
大纲
第一部分：班组长的领导技 能 （人际技能）
一、 班组长的角色认知 二、 适合班组长的领导方式 三、 高效班组团队建设 四、 班组长的沟通能力 五、 班组长的执行力 六、 班组长的激励力 七、 班组长培养下属的能力
课程大纲
第二部分：班组长生产现 场管理技能（概念技能）
一、员工质量意识的再造 二、卓越现场管理的起
点——5S精益管理 三、从一切领域杜绝浪费
第一部分：班组长的领导技能
一、 班组长的角色认知
1．制造业核心竞争力与一线班组的关系
班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集 体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败
有效沟通的六个步骤
• 一、事前准备 • 二、确认需求 • 三、阐述观点 • 四、处理异常 • 五、达成协议 • 六、共同实施
2．有效与上司沟通技巧---获得支持
• 除非上司想聽,否則不要講. • 若是意見相同,要熱烈反應. • 意見略有差異,要先表贊同. • 持有相反意見,勿當場頂撞. • 想要有些補充,要用引伸式. • 如有他人在場,宜仔細顧慮. • 心中存有上司,比較好溝通.
领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。
企业班组长的现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
团建活动PPT模板
团建活动PPT模板目录•团建活动概述•团建活动方案•团建活动实施•团建活动效果评估•团建活动的意义与价值•未来团建活动展望与计划01团建活动概述通过共同参与有趣的活动，增进团队成员之间的了解和信任，提高团队协作能力。
提升团队凝聚力缓解工作压力促进企业文化建设为员工创造一个轻松愉快的氛围，帮助员工释放工作压力，提高工作积极性。
通过团建活动，向员工传递企业的价值观和理念，增强员工对企业的认同感和归属感。
030201目的与意义户外拓展创意工坊文化体验娱乐竞技活动主题01020304如徒步、野营、攀岩等，强调团队协作和挑战自我。
如手工制作、烹饪等，激发员工的创造力和想象力。
如参观博物馆、学习传统文化等，拓宽员工的视野和知识面。
如运动会、桌游、密室逃脱等，增强员工的竞技精神和团队协作能力。
活动时间、地点及参与人员时间安排根据活动内容和员工时间安排，选择周末或工作日进行。
地点选择根据活动主题和预算，选择合适的场地进行活动，如户外基地、会议室、体育馆等。
参与人员全体员工或部分员工，可根据活动性质和部门需求进行分组。
同时，可邀请公司领导或相关部门负责人参加，以促进跨部门交流和合作。
02团建活动方案1 2 3根据团队文化和成员需求，设计有吸引力的主题，明确活动目标，如增强团队凝聚力、提升沟通能力等。
确定活动主题和目标打破传统团建活动的限制，设计新颖、有趣的活动形式，如户外探险、创意工作坊等。
创新活动形式将公司的价值观、使命和愿景融入团建活动中，让成员在活动中深刻体会企业文化内涵。
融入企业文化方案设计与创意活动前期准备活动开场活动主体环节活动总结与闭幕活动流程安排确定活动时间、地点、参与人员等基本信息，制定详细的活动计划。
根据活动主题和目标，安排丰富多彩的活动内容，如团队协作挑战、个人才艺展示等。
通过破冰游戏或互动环节，拉近成员之间的距离，营造轻松愉悦的氛围。
对活动进行总结回顾，表彰优秀团队和个人，鼓励成员分享心得和感悟，巩固活动成果。
《班组长执行力培训》PPT课件
控进度，确保各项工作按计划推进。
灵活调整计划和时间表
03
在执行过程中，班组长应根据实际情况灵活调整计划和时间表
，以确保任务的高效完成。
加强团队协作和沟通能力
01
建立高效团队协作机制
班组长需积极推动团队协作，建立高效的工作机制，包括定期会议、信
息共享、分工协作等。
02
提升团队沟通能力
班组长应关注团队成员之间的沟通，促进信息畅通传递，提高沟通效率
和质量。
03
激发团队成员积极性和创造力
通过鼓励团队成员提出建设性意见、分享经验和知识等方式，班组长可
激发团队成员的积极性和创造力，提升团队整体执行力。
04 现场管理技巧在提升执行 力中应用
现场管理基本原则和方法论述
现场管理基本原则
包括效率优先、质量第一、预防为主、以人为本等，这些原则为现场管理提供 了基本遵循。
未来发展趋势预测及挑战应对
智能化发展
随着科技的进步，未来班组管理将更加智能化，班组长需要学习掌 握相关技能，如数据分析、智能设备应用等。
多元化团队
未来团队将更加多元化，班组长需要具备跨文化沟通和协作的能力 ，以适应不同背景和文化的团队成员。
高压工作环境
随着社会竞争的加剧，班组长将面临更大的工作压力和挑战，需要具 备良好的心理素质和抗压能力。
实现组织目标
执行力是组织目标实现的重要保障，强化执行力有助于组织 目标的顺利达成。
02 班组长执行力现状分析
现有班组长执行力水平评估
执行力水平参差不齐
部分班组长能够高效执行各项任务， 而部分班组长则存在执行不力、拖延 等问题。
激励与约束机制不完善
现有制度对优秀班组长的激励不足， 对执行力不佳的班组长的约束不够。
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1. 误导人们的目标 2. 误解人们的想法 3. 将问题复杂化 4. 对对方的品质做出错误的判断 5. 得到错误的指示 6. 得到错误的结论 7. 激怒他人
42
F-MTP
人际关系本质
• 真诚：方能赢得真诚。 • 尊重：方能赢得尊重。 • 赏识：学会赏识别人，也得到他人赏识。 • 接纳：爱屋及乌；寸有所长，尺有所短。 • 认同：善于接收他人想法，你会更聪明。 • 平等：我们是做事，不是比职位高低。 • 互惠：没有人愿意上当受骗，最多一杆子买卖。 • 亲和感：和善之举使更具感召力。 • 安全感：让下属同事感到与你交往的安全感。
现场主管要有：
……样的眼睛？ ……样的耳朵？
……样的速度？ ……样的力量？
6
F-MTP
人
环
机
企业
测
料
法
一发而动 全身的关
系
企业是六大要素的有机体 7
F-MTP
安全 要素
企业 文化
人际 关系
环
员工 满意度
温湿度 噪音
领导 风格
硬环境 软环境
看不见摸不着但能用心用身体感受到 8
F-MTP
management
完成什么事）
23
F-MTP
有问题部属，应该首先反省检讨自己，看 看问题是不是出在自己身上
• 问题主管的种类：
投机取巧型 虚有其表型
想想照镜 子的游戏
事必躬亲型
一筹莫展型 拉帮结派型
问题下属一定来自问题主管
24
F-MTP
没有功劳有 苦劳 ？
这个时代已成往事
25
F-MTP
We are not only doing things； We are to do right things； We are not supposed to do wrong things well. We are supposed to do right things well.
四种基本管理风格
36
F-MTP
管理风格－管理方格图
高
乡村俱乐部型
团队管理
对人的关注程度
中间型管理
低
贫乏型管理
独裁型管理
低
对生产的关注程度
高
37
F-MTP
上下级之权力和沟通模型－1
专制独裁型
权力
38
F-MTP
上下级之权力和沟通模型－2
民主型
权力
39
F-MTP
上下级之权力和沟通模型－3
自由放任型
43
F-MTP
44
F-MTP
主管沟通禁忌
只长嘴巴不长耳 张口闭嘴口头禅 内心空虚口威胁 情绪不稳伤感情 不看场合乱沟通 动辄就来看着办 最忌就是你下课
45
F-MTP
模块－04
建立学习型团队
46
F-MTP
人们不按期望行动的九个原因
1. 他们不知道该完成这项工作。（没有人告诉他） 2. 他们不知道怎样做这项工作。（没有教他） 3. 他们认为他们的方法更好。（现在办法需改进） 4. 他们认为其他一些事情更重要。（轻重缓急） 5. 完成这项工作对他们没有好处。（激励机制） 6. 他们认为自己正在做这项工作。（错误的执行） 7. 他们预期会有负面结果。（错误的领导决策） 8. 不做也不会有什么不好的结果。（做与不做一样） 9. 存在超出他们控制能力的障碍。（用人不当）
F-MTP
优秀基层干部管理特训
F-MTP
Frontline Management Training Program
1
F-MTP
模块－01
认识你的现状
2
F-MTP
忙
茫
盲
紧张繁忙开始；精疲力竭结束 3
F-MTP
走进现场，您看到了什么？ 4
F-MTP
现场有什么？
？！
？！
SOP SIP
5
F-MTP
现场管理管什么？ 现场管理核心关注
E MM MM
M
管理从人开始，改善需持续 9
F-MTP
10
组织
F-MTP
团队 目标
管理者基本职能 11
F-MTP
平衡记分卡－团队管理
财务指标
客户
平衡 记分卡
过程控制
学习成长
12
F-MTP
悟性与高效执行力
• 业务导向 • 客户导向 • 行动导向 • 结果导向
• 才能对战略更好理解 • 更好理解才能更好执行
做的不对，越是卖力，越是浪费 说到底就是搞破坏。
资源是有限的，做对的事，并把它做好！
26
F-MTP
管理从了解下属开始
27
F-MTP
对你的团队实施SWOT分析
28
F-MTP
在团队管理中导入JIT准时制概念
29
F-MTP
让我们读一读《一分钟经理人》
30
F-MTP
企业伦理总是在悄悄施展威力
31
F-MTP
子！
照镜子效应 18
F-MTP
狮子与绵羊 19
F-MTP
这只木桶能装多少水？ 20
问题发生 问题意识
F-MTP
培养问题意识 无问题＝有问题 有问题＝少问题Байду номын сангаас
《现场管理人员每周十题》 21
F-MTP
1＋3
不要把皮球扔给上级 22
F-MTP
解决问题的工作单
1. 问题说明： 2. 现在的水平： 3. 合理期望的水平： 4. 确定期望水平的依据： 5. 可能的原因： 6. 最可能的 原因： 7. 可选出的解决方案（各种选择）： 8. 评价标准（作用/ 成本/可行性） 9. 时间和行动计划（什么人在什么时间以前
你必须具备多种特质
32
F-MTP
模块－03 沟通、管理风格与生产力
33
可视化管理
**课课长
助理
F-MTP
一组组长 三组组长 二组组长 四组组长
34
F-MTP
四种素质/技能层面图
技能高
技能高
积极性 高
积极性 波动
技能一般
技能低
积极性 低
积极性 高
D4 成熟状态
D3
D2
发展中
D1 可发展
35
F-MTP
权力
40
F-MTP
人际关系技巧价值
• 做事先做 人 。 • 心态 平 一点，姿态 低 一点，目标 高 一点。 • 人际关系也是 生产力 。 • 人无法脱离与他人的社会关系、工作关系。 • 组织、企业就是社会，由多元人际关系构成。 • 组织内外部的和谐为促进团队绩效的基础。
41
F-MTP
不能很好倾听带来的风险
• 才能有高效作为
13
F-MTP
模块－02 建立优秀团队技能工具箱
14
F-MTP
员工满意度＝ 生产力 ？
主管首先要让你的伙伴满意 15
F-MTP
人是 会一消种耗什资么源的 资源
否则其他资源的遭遇会是怎样？ 16
思路决定出路 态度决定行动
F-MTP
你想成为哪种人？ 17
F-MTP
你永远不用担 心你的团队将 会成为什么样
47
F-MTP
• 发生异常时需问： – 是否因为没有标准而发生？ – 是否因为没有遵守标准而发生？ – 是否因为标准不适当而发生？ – 是否因为标准培训不够而发生？
以标准做文章是改善之核心 48
F-MTP
理解“造人与造物”？
42
F-MTP
人际关系本质
• 真诚：方能赢得真诚。 • 尊重：方能赢得尊重。 • 赏识：学会赏识别人，也得到他人赏识。 • 接纳：爱屋及乌；寸有所长，尺有所短。 • 认同：善于接收他人想法，你会更聪明。 • 平等：我们是做事，不是比职位高低。 • 互惠：没有人愿意上当受骗，最多一杆子买卖。 • 亲和感：和善之举使更具感召力。 • 安全感：让下属同事感到与你交往的安全感。
现场主管要有：
……样的眼睛？ ……样的耳朵？
……样的速度？ ……样的力量？
6
F-MTP
人
环
机
企业
测
料
法
一发而动 全身的关
系
企业是六大要素的有机体 7
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安全 要素
企业 文化
人际 关系
环
员工 满意度
温湿度 噪音
领导 风格
硬环境 软环境
看不见摸不着但能用心用身体感受到 8
F-MTP
management
完成什么事）
23
F-MTP
有问题部属，应该首先反省检讨自己，看 看问题是不是出在自己身上
• 问题主管的种类：
投机取巧型 虚有其表型
想想照镜 子的游戏
事必躬亲型
一筹莫展型 拉帮结派型
问题下属一定来自问题主管
24
F-MTP
没有功劳有 苦劳 ？
这个时代已成往事
25
F-MTP
We are not only doing things； We are to do right things； We are not supposed to do wrong things well. We are supposed to do right things well.
四种基本管理风格
36
F-MTP
管理风格－管理方格图
高
乡村俱乐部型
团队管理
对人的关注程度
中间型管理
低
贫乏型管理
独裁型管理
低
对生产的关注程度
高
37
F-MTP
上下级之权力和沟通模型－1
专制独裁型
权力
38
F-MTP
上下级之权力和沟通模型－2
民主型
权力
39
F-MTP
上下级之权力和沟通模型－3
自由放任型
43
F-MTP
44
F-MTP
主管沟通禁忌
只长嘴巴不长耳 张口闭嘴口头禅 内心空虚口威胁 情绪不稳伤感情 不看场合乱沟通 动辄就来看着办 最忌就是你下课
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F-MTP
模块－04
建立学习型团队
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F-MTP
人们不按期望行动的九个原因
1. 他们不知道该完成这项工作。（没有人告诉他） 2. 他们不知道怎样做这项工作。（没有教他） 3. 他们认为他们的方法更好。（现在办法需改进） 4. 他们认为其他一些事情更重要。（轻重缓急） 5. 完成这项工作对他们没有好处。（激励机制） 6. 他们认为自己正在做这项工作。（错误的执行） 7. 他们预期会有负面结果。（错误的领导决策） 8. 不做也不会有什么不好的结果。（做与不做一样） 9. 存在超出他们控制能力的障碍。（用人不当）
F-MTP
优秀基层干部管理特训
F-MTP
Frontline Management Training Program
1
F-MTP
模块－01
认识你的现状
2
F-MTP
忙
茫
盲
紧张繁忙开始；精疲力竭结束 3
F-MTP
走进现场，您看到了什么？ 4
F-MTP
现场有什么？
？！
？！
SOP SIP
5
F-MTP
现场管理管什么？ 现场管理核心关注
E MM MM
M
管理从人开始，改善需持续 9
F-MTP
10
组织
F-MTP
团队 目标
管理者基本职能 11
F-MTP
平衡记分卡－团队管理
财务指标
客户
平衡 记分卡
过程控制
学习成长
12
F-MTP
悟性与高效执行力
• 业务导向 • 客户导向 • 行动导向 • 结果导向
• 才能对战略更好理解 • 更好理解才能更好执行
做的不对，越是卖力，越是浪费 说到底就是搞破坏。
资源是有限的，做对的事，并把它做好！
26
F-MTP
管理从了解下属开始
27
F-MTP
对你的团队实施SWOT分析
28
F-MTP
在团队管理中导入JIT准时制概念
29
F-MTP
让我们读一读《一分钟经理人》
30
F-MTP
企业伦理总是在悄悄施展威力
31
F-MTP
子！
照镜子效应 18
F-MTP
狮子与绵羊 19
F-MTP
这只木桶能装多少水？ 20
问题发生 问题意识
F-MTP
培养问题意识 无问题＝有问题 有问题＝少问题Байду номын сангаас
《现场管理人员每周十题》 21
F-MTP
1＋3
不要把皮球扔给上级 22
F-MTP
解决问题的工作单
1. 问题说明： 2. 现在的水平： 3. 合理期望的水平： 4. 确定期望水平的依据： 5. 可能的原因： 6. 最可能的 原因： 7. 可选出的解决方案（各种选择）： 8. 评价标准（作用/ 成本/可行性） 9. 时间和行动计划（什么人在什么时间以前
你必须具备多种特质
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F-MTP
模块－03 沟通、管理风格与生产力
33
可视化管理
**课课长
助理
F-MTP
一组组长 三组组长 二组组长 四组组长
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四种素质/技能层面图
技能高
技能高
积极性 高
积极性 波动
技能一般
技能低
积极性 低
积极性 高
D4 成熟状态
D3
D2
发展中
D1 可发展
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F-MTP
权力
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F-MTP
人际关系技巧价值
• 做事先做 人 。 • 心态 平 一点，姿态 低 一点，目标 高 一点。 • 人际关系也是 生产力 。 • 人无法脱离与他人的社会关系、工作关系。 • 组织、企业就是社会，由多元人际关系构成。 • 组织内外部的和谐为促进团队绩效的基础。
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不能很好倾听带来的风险
• 才能有高效作为
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模块－02 建立优秀团队技能工具箱
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F-MTP
员工满意度＝ 生产力 ？
主管首先要让你的伙伴满意 15
F-MTP
人是 会一消种耗什资么源的 资源
否则其他资源的遭遇会是怎样？ 16
思路决定出路 态度决定行动
F-MTP
你想成为哪种人？ 17
F-MTP
你永远不用担 心你的团队将 会成为什么样
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• 发生异常时需问： – 是否因为没有标准而发生？ – 是否因为没有遵守标准而发生？ – 是否因为标准不适当而发生？ – 是否因为标准培训不够而发生？
以标准做文章是改善之核心 48
F-MTP
理解“造人与造物”？