汽车经销商集团数字化转型之路
汽车销售行业的智能化转型有哪些挑战
汽车销售行业的智能化转型有哪些挑战在当今数字化快速发展的时代，汽车销售行业正经历着一场深刻的智能化转型。
这一转型虽然带来了诸多机遇，但同时也面临着一系列严峻的挑战。
首先，数据安全和隐私保护是汽车销售智能化转型中的首要挑战。
随着智能化系统在汽车销售中的广泛应用，大量的客户个人信息、购车偏好、驾驶行为等数据被收集和分析。
这些数据如果未能得到妥善的保护，一旦泄露，不仅会损害客户的利益，还可能导致法律纠纷，严重影响企业的声誉和形象。
例如，客户的家庭住址、联系方式等敏感信息若被不法分子获取，可能会引发骚扰甚至诈骗等问题。
此外，数据的跨境传输和存储也需要符合不同国家和地区的法律法规，这进一步增加了数据管理的复杂性。
其次，技术更新换代快给汽车销售企业带来了巨大的压力。
智能化技术不断发展，新的应用和解决方案层出不穷。
汽车销售企业需要不断投入资金和人力来跟进这些技术变革，以保持竞争力。
然而，对于一些中小型汽车销售企业来说，有限的资源使得他们在技术更新方面往往力不从心。
比如，虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术在汽车展示中的应用，如果企业不能及时引入并熟练运用，就可能在市场竞争中处于劣势。
同时，新技术的稳定性和兼容性也存在一定的风险，可能会导致系统故障、数据丢失等问题，影响销售业务的正常开展。
再者，消费者对于智能化汽车销售的接受程度参差不齐。
尽管年轻一代消费者普遍对新技术充满兴趣和热情，但仍有一部分消费者更倾向于传统的购车方式，他们对智能化销售手段的信任度不高，认为线上购车缺乏人与人之间的直接沟通和交流，无法真实地感受车辆的性能和品质。
此外，智能化销售系统的操作复杂性也可能让一些消费者望而却步。
例如，复杂的在线配置工具和金融计算模块可能让消费者感到困惑和沮丧，从而降低购买意愿。
因此，汽车销售企业需要在推广智能化销售模式的同时，充分考虑到不同消费者群体的需求和习惯，提供多样化的购车选择和服务。
另外，智能化转型需要汽车销售企业对员工进行大规模的培训和再教育。
七朵云上沐“东风”——东风汽车的数字化转型之路
2023年底，东风汽车主数据中心建成，开始为20多家单位200多个项目提供上云服务。
东风汽车研发云、智能汽车云、金融云等7朵云的新格局就此成型。
七朵云上沐“东风”——东风汽车的数字化转型之路文/本刊记者 徐姝静 图/东风汽车如今，东风汽车已基本完成面向汽车电动化、智能化、网联化时代的平台、商品、关键总成及核心技术资源布局，一张融汇数据、智能的新发展路线图正在徐徐铺展。
东方风起，数字化再“跃迁”进入“十四五”，国家层面对数据要素与数字经济的重视程度不断加大。
“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出，“打造数字经济新优势”“充分发挥海量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式，壮大经济发展新引擎”。
彼时，作为我国国民经济的支柱产业和制造业的主体，汽车产业数字化建设存在一系列问题亟待解决，特别是汽车制造企业的研发设计周期较长，供应链管理低效，客户需求数据碎片化，端到端数据集成能力较弱等问题凸显。
加快数字化转型升级，成为汽车产业拥抱数字经济的重要选择。
对于国内业务遍布20多个城市、产品销往全球100多个国家和地区的东风公司来说，如何抓住数字化转型风口，加快实现运营管理数字化、智能化，成为企业“十四五”期间的一项重要课题。
东风汽车新一个阶段的数字化转型始于2021年。
公司按照“打造一个平台、构建两个旅程、推进三个贯通”总体发展战略，通过顶层设计数字化体系、数字赋能业财一体化和向“以用户为中心”转变，持续在信息化领域补短板，在数字化领域建体系、探本期专题TOPIC国企管理2024.3100路径。
2021年，东风汽车紧跟国家发展战略与行业趋势，发布实施了《东风公司“十四五”发展规划纲要》——“东方风起”计划。
其中，数字智能被视为重要必选项与下一步发展的动力源。
根据《规划》，东风汽车明确“为用户提供优质汽车产品和服务的卓越科技企业”的新定位，重点通过实施新能源、智能驾驶“跃迁行动”，构筑新竞争力。
车企数字化转型之路
车企数字化转型之路随着信息技术的快速发展，数字化转型已经成为各个行业的必然趋势，汽车行业也不例外。
车企数字化转型旨在利用先进的数字技术和数据分析手段，提高企业的生产效率、产品质量和用户体验，实现可持续发展。
车企数字化转型的核心是数据驱动。
传统的汽车制造过程中，各个环节都会产生大量的数据，包括设计、生产、销售等。
通过数字化转型，车企可以将这些数据进行收集、存储和分析，从而获取有价值的信息。
例如，通过分析用户行为数据，车企可以了解消费者的需求和喜好，进而调整产品设计和市场推广策略。
同时，车企还可以通过数据分析预测生产和供应链上的问题，提前采取措施，避免生产线停产或库存积压的情况发生。
车企数字化转型还包括智能制造的应用。
智能制造是数字化转型中的重要组成部分，通过引入人工智能、机器学习和物联网等技术，实现生产线的自动化和智能化。
例如，车企可以通过在生产线上安装传感器，实时监测设备的工作状态和性能，及时发现故障并进行维修，提高生产效率和产品质量。
此外，车企还可以利用机器学习算法分析生产数据，优化生产计划和工艺流程，降低生产成本和能源消耗。
车企数字化转型还包括车联网的发展。
车联网是将汽车与互联网相连接，实现车辆之间、车辆与用户之间的信息交流和数据共享。
通过车联网，车企可以实时监测车辆的运行状态和驾驶行为，提供智能驾驶辅助和车辆远程控制等功能，提升用户的安全性和舒适性体验。
同时，车企还可以通过车联网收集车辆的大数据，为产品设计和市场营销提供参考，提高产品的市场竞争力。
车企数字化转型还涉及到供应链的数字化。
传统的汽车供应链中，信息流通常是通过传真、电话或邮件等方式进行，效率较低且容易出现信息丢失或错误。
通过数字化转型，车企可以建立供应链管理系统，实现供应链信息的实时共享和协同管理。
例如，车企可以通过供应链管理系统监测供应商的物流运输情况，及时调整生产计划，确保零部件的供应和生产进度的控制。
同时，车企还可以通过供应链管理系统优化物流路径和运输方式，降低运输成本和环境影响。
汽车品牌数字化转型趋势
汽车品牌数字化转型趋势
汽车品牌数字化转型的相关参考内容如下：
1. 互联网化营销
数字化转型的趋势下，听广播，看电视已经不再是那么流行了。
汽车品牌开始关注个性化、交互式的营销。
通过社交媒体、视频平台、在线广告来建立品牌声誉和引导销售，包括定向广告和搜索引擎优化等。
2. 数据驱动决策
汽车品牌也开始利用大数据技术来了解消费者的兴趣、偏好和行为，并根据这些信息实施市场营销策略。
例如，通过分析社交媒体数据可以发现哪种颜色或哪个汽车功能更受欢迎，并进行产品设计改进。
3. 电子化客户体验
数字化转型也意味着更加便捷快速的客户体验。
汽车品牌需要借助电子化平台来提升客户服务质量，例如在线购车、交易完成后的快速售后服务、升级配置的便利化操作和数字化档案等。
4. 数据安全保障
要想实现数字化转型，汽车品牌不仅仅要关注数据获取和分析，还需要保护这些数据的安全。
汽车品牌需要建立强大的安全措
施，包括安全拦截、消息加密、网络防火墙等等。
5. 推进智能化技术发展
数字化转型也是为了更好地满足消费者促使汽车品牌推进智能化技术的需求。
汽车品牌需要将自动驾驶、人工智能、远程监控等技术融入到汽车设计中，并将其与数字化平台无缝衔接，以提高汽车性能和用户体验。
汽车销售行业的数字化转型有哪些挑战
汽车销售行业的数字化转型有哪些挑战在当今数字化浪潮的冲击下，汽车销售行业也正积极寻求数字化转型。
然而，这一过程并非一帆风顺，面临着诸多挑战。
首先，数据管理与整合是一大难题。
汽车销售涉及大量的数据，包括客户信息、销售数据、车辆配置、市场趋势等等。
这些数据来源多样，格式不一，如何有效地收集、整理和分析这些数据，使其能够为销售决策提供有力支持，是汽车销售企业面临的重要挑战。
不同部门之间的数据可能存在壁垒，导致信息流通不畅，影响了企业对市场的快速响应能力。
其次，客户体验的个性化与数字化融合困难。
消费者对于购车体验的期望越来越高，他们希望在数字化平台上能够获得个性化的服务和建议。
但要实现这一点，需要对客户的行为、偏好和需求有深入的了解，并能够实时调整销售策略。
然而，目前很多汽车销售企业的数字化平台还无法做到精准的个性化推荐，导致客户在购车过程中感到迷茫和不满。
再者，数字化营销的效果评估和优化颇具挑战。
随着社交媒体、搜索引擎等数字渠道的兴起，汽车销售企业纷纷加大了在这些方面的营销投入。
但如何准确评估这些营销活动的效果，比如哪些渠道带来了真正的潜在客户，哪些内容最能吸引消费者的关注，却是一个难题。
如果不能有效地评估和优化营销效果，企业可能会浪费大量的资源，却无法达到预期的销售目标。
另外，传统销售模式与数字化模式的冲突也是不可忽视的问题。
在汽车销售行业，传统的线下销售模式长期占据主导地位，销售人员习惯于面对面的沟通和交易方式。
而数字化转型要求他们适应新的线上销售工具和流程，这可能会引发抵触情绪，影响转型的推进。
同时，线上线下渠道的整合也存在困难，如何避免两者之间的竞争和冲突，实现协同发展，是企业需要解决的重要问题。
还有，网络安全和数据隐私保护成为了重大挑战。
随着数字化程度的提高，汽车销售企业所掌握的客户数据越来越多，这些数据一旦泄露，不仅会损害客户的利益，还会给企业带来严重的声誉损失。
因此，企业需要投入大量的资源来加强网络安全防护，确保数据的安全性和合规性使用。
汽车销售行业的数字化转型有哪些应用案例
汽车销售行业的数字化转型有哪些应用案例在当今数字化浪潮的冲击下，汽车销售行业也在积极寻求转型与创新，以适应市场的变化和消费者需求的升级。
数字化转型为汽车销售带来了诸多新的机遇和突破，以下将为您介绍一些具有代表性的应用案例。
一、线上展厅与虚拟试驾随着互联网技术的发展，许多汽车品牌纷纷打造线上展厅，让消费者足不出户就能全方位了解车型信息。
线上展厅通过高清图片、3D 模型、视频介绍等多种形式，展示汽车的外观、内饰、配置等细节。
消费者可以自由旋转、缩放车型，获得沉浸式的体验。
例如，＿____汽车品牌推出的线上展厅，不仅提供了车辆的基本信息，还设置了个性化配置选项。
消费者可以根据自己的喜好选择车身颜色、轮毂样式、内饰材质等，实时看到搭配效果，仿佛置身于真实的购车场景中。
虚拟试驾则是线上展厅的进一步延伸。
通过虚拟现实（VR）或增强现实（AR）技术，消费者戴上相关设备，就能在虚拟环境中感受驾驶汽车的真实场景。
虚拟试驾可以模拟不同的路况、天气条件，让消费者提前了解车辆的性能和操控感受。
二、数字化营销与客户关系管理（CRM）社交媒体和数字广告成为汽车销售企业重要的营销渠道。
通过大数据分析，精准定位目标客户群体，推送个性化的广告内容。
比如，根据用户的浏览历史、搜索记录和兴趣爱好，向他们展示可能感兴趣的车型和促销活动。
同时，数字化的客户关系管理系统（CRM）帮助企业更好地跟踪和服务客户。
从潜在客户的线索获取、跟进，到购车客户的售后服务，CRM 系统实现了全流程的数字化管理。
企业可以及时了解客户的需求和反馈，提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。
以_____汽车销售公司为例，他们利用数字化营销手段，在社交媒体上发起了一场名为“梦想座驾”的活动。
用户可以上传自己的梦想汽车图片和故事，参与互动，活动吸引了大量潜在客户的关注。
同时，通过 CRM 系统对参与活动的用户进行分析和跟进，成功将一部分潜在客户转化为实际购车者。
三、电商平台与在线购车越来越多的汽车品牌入驻电商平台，开启了在线购车的新模式。
上汽集团的数字化转型历程
上汽集团的数字化转型历程随着信息技术的快速发展和智能化的兴起，各行各业都在积极推进数字化转型，汽车行业也不例外。
作为中国最大的汽车制造商之一，上汽集团在数字化转型方面取得了令人瞩目的成就。
下面我们将对上汽集团的数字化转型历程进行详细介绍。
一、数字化转型开始阶段上汽集团的数字化转型始于2016年，当时公司意识到数字化技术对汽车行业的影响和潜力。
为了推动数字化转型，上汽集团成立了专门的数字化转型工作组，并制定了详细的数字化转型计划。
该计划包括了多个方面的内容，包括信息技术升级、数据管理、创新技术应用等。
二、信息技术升级为了适应数字化转型的需求，上汽集团加大了对信息技术的投入。
首先，他们对现有的IT系统进行了全面的升级和改造，以提高系统的稳定性和安全性。
其次，他们引入了一系列新的信息技术，如云计算、大数据、人工智能等，以应对日益增长的数据量和复杂的业务需求。
此外，上汽集团还与国内外的IT巨头合作，共同开发和应用新的技术，如自动驾驶、智能制造等。
三、数据管理作为一个大型汽车制造商，上汽集团拥有庞大的数据资源。
为了更好地利用这些数据，上汽集团建立了一套完善的数据管理体系。
他们通过建立数据仓库和数据湖，集中存储和管理各种类型的数据。
同时，上汽集团还引入了数据分析和挖掘技术，通过对数据进行深入研究和分析，发现潜在的业务机会和问题。
这些数据分析的结果被广泛应用于产品设计、市场营销和供应链管理等方面。
四、创新技术应用上汽集团积极探索和应用创新技术，以提升产品和服务的质量和效率。
他们在智能制造方面取得了显著的成果，通过引入机器人和自动化设备，实现了生产线的智能化和自动化。
此外，上汽集团还投入大量资源进行自动驾驶技术的研发和应用。
他们开发了一系列自动驾驶汽车，并在实际道路上进行了测试和应用。
这些创新技术的应用不仅提高了生产效率，还为用户提供了更便捷和安全的出行方式。
五、数字化转型的成果上汽集团的数字化转型取得了显著的成果。
汽车行业数字化转型解读汽车行业数字化转型的关键趋势与策略
汽车行业数字化转型解读汽车行业数字化转型的关键趋势与策略随着信息技术的快速发展，数字化转型已成为各行各业的共同需求。
汽车行业作为一个重要的支柱产业，数字化转型也成为其发展的必然趋势。
本文将解读汽车行业数字化转型的关键趋势与策略。
1. 互联网技术的应用互联网的广泛应用极大地改变了汽车行业的传统商业模式。
互联网技术的快速发展使得汽车制造商能够通过在线销售渠道直接与消费者进行交流，提供定制化的购车方案和售后服务。
同时，互联网技术还为汽车行业带来了大数据分析和智能驾驶等领域的机遇。
汽车企业需要借助互联网技术，深入挖掘用户需求，提供个性化的产品和服务，实现车辆与用户之间的互联互通。
2. 智能化和物联网的发展智能化和物联网技术的发展为汽车行业数字化转型提供了重要支撑。
智能化技术可以使得汽车具备自主驾驶、自动泊车和智能导航等功能，提高车辆的安全性和便利性。
同时，智能化技术还可以通过车载设备与用户的智能终端相连接，为用户提供个性化的智能出行服务。
物联网技术的应用可以实现车辆和交通基础设施之间的互联互通，提高交通的流畅性和效率。
汽车企业需要加大对智能化和物联网技术的研发投入，推动汽车行业与信息技术的深度融合。
3. 新能源汽车的推广随着能源危机和环境污染等问题的加剧，新能源汽车已成为未来汽车行业发展的重要方向。
数字化转型将进一步推动新能源汽车的推广和应用。
通过数字化技术的运用，可以实现对新能源汽车的远程监控和管理，提高能源利用效率和车辆的运行安全性。
同时，数字化技术也可以为新能源汽车提供智能充电、智能配送等服务，提升用户的使用体验。
汽车企业需要加强对新能源汽车的研发和推广，积极布局新能源汽车产业链，推动新能源汽车市场的快速发展。
4. 数据安全和隐私保护随着汽车行业数字化转型的深入推进，数据安全和隐私保护成为亟待解决的重要问题。
汽车制造商需要加强对车辆数据的加密和安全管理，防止数据泄漏和黑客攻击。
同时，汽车企业还需要制定隐私保护政策，明确用户数据的采集和使用方式，保护用户的个人隐私权益。
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中金国盛集团数字化转型之路汇报：王生汽车零售科技行业已经进入4.0时代目录01020304引述、公司定位、组织结构汽车流通行业现状和趋势集团数字化转型的四个方向集客革命，数字营销新玩法传统企业推上数字化的轨道，这条路上是黄金坑又是万人坑，方向绝对没错，只有高起点的规划、小步快跑、步步为赢、广吸英才、才能形成真正核心竞争力。
集团新科技公司以汽车经销商科技运营赋能为天职，以汽车生活圈建设为己任，通过科技研发投入、创新产品孵化、专业人才培养、企业文化建设努力形成完整的数字化闭环运营新模式。
授人以渔输出数字化运营落地模式助力汽车零售机构数字化转型如今，汽车零售科技行业已经进入4.0时代,国内大部分汽车零售机构已充分认识互联网转型的必要性，积极发力线上业务，然而中小机构受技术能力不足、人才匮乏、互联网业务经验欠缺的限制、一直发展缓慢。
集团新科技公司定位为一家战略赋能型汽车零售科技公司,通过授人以渔的模式，帮助中小汽车零售机构解决技术和业务痛点进而实现转型。
打造“输出数字化运营和服务”的平台帮助汽车零售机构合规有序转型，科技公司数字化运营为主对外赋能，以实现合作共赢。
略601OPTION02OPTION03OPTION造车新势力扑朔迷离特斯拉、蔚来等新能源市场前途变数不明DTC互联网野蛮人伺机而动始终搞不定没有中间商赚差价流量红利渐行渐远做不成超级经销商，探索延伸产业链条和金融变现方式生态合作峰回路转？经销商区域化的线下服务客户天然的壁垒，促成新能源与传统经销商渠道的合作模式“新零售”救命良药？互联网电商的概念能促成经销商运营流程和管理机制改变甚至转型束手就擒还是绝地反击？向变革敞开心扉，因地制宜顺势而为挑战机遇01 组织横向打通，IT走向前台，持续驱动业务的中坚力量。
03 规则从客户视角出发，敏捷选带。
02 技术数字化技术是底层，启动客户运营和管理的基础。
04 创新客户体验是动态的，独特的，期待数据，技术再创意的创新结合。
8绩效管理弹性的激励机制组织+技术+策略数字化和技术支持为底层，配套的组织结构，来驱动流程正常运转。
用户触点线上+线下，所有触点全覆盖。
用户场景生活、用车购车、修车构建客户体验的系统性框架市场与新兴技术共同推动经销商向数字化转型ü人工智能辅助流程ü信息化业务创新ü统筹线上触点ü优化沟通渠道数字化营销客户经营门店运营ü经营绩效拆解ü行业对标改善行业大数据ü客户价值挖掘ü人-车-生活~30%97%23%3%~8%年轻人成为购车主力23%的下一代（24岁以下人群）更偏好网购。
（24岁以上人群仅为10%）。
互联网更加融入生活97%的客户在购车之前会在线上进行浏览，选购，获取相关信息。
传统广告形式地位下降年轻消费者对经销商客户服务中心，电视广告，报纸以及路演等推广的信任度比更年长的群体低。
销售占比经销商总体销量来源于线上渠道的线索。
买车不仅仅是垂直网站+线索拥车不仅仅是销售环节舆情控制品牌形象效果转化垂直网站社交媒体广告投放官方网站线上商城•单一线索来源•强依赖性•价格成为唯一导向社交媒体广告投放会员俱乐部微信小程序APP店外服务线上商城OEM 网站垂直网站门户网站第三方线上活动DMS社交媒体跨渠道优化搜索引擎重新分配垂直网站门户网站社交媒体数据融合客户洞察新车毛利5%l 目前经销商新车销售毛利率平均水平5%l 经销商必须在线下把握和客户接触过程，增加销售项目客户消费累计价值新车售后利润70%l 售后客户中，10000公里以上客户产值占主要部分l 维修增项占比极大程度影响着经销商售后利润新车销售 车辆保管 事故维修 定程定保 置换新车销售利润新车利润在可见的未来会随着互联网的不断渗透，打破信息不对称的格局客户付费厂家保修保险返修主机厂倾向于提供越来越长的保修期，经销商在定程保养中仅能从主机厂获保险的返修可为经销商提供较高的利润，这取决于保险的渗透及续保的渗透。
优秀的经销商服务顾问要在满足客户需求，不影响满意度的前提下，尽可新车毛利l 新车销售产生的利润受外界影响大。
l 新车利润更容易受到互联网行业冲击，是不稳定的。
客户消费累计价值新车售后利润l 客户流失带来的不仅仅是利润的丢失，更重要的是缺失的客户沟通机会。
l 客户流失不能及时影响，导致客户很难再次和经销商建立联系。
新车销售 车辆保管 事故维修 定程定保 置换新车销售利润新车利润在可见的未来会随着互联网的不断渗透，打破信息不对称的格局客户付费厂家保修保险返修主机厂倾向于提供越来越长的保修期，经销商在定程保养中仅能从主机厂获保险的返修可为经销商提供较高的利润，这取决于保险的渗透及续保的渗透。
优秀的经销商服务顾问要在满足客户需求，不影响满意度的前提下，尽可汽车融入生活必将推动垮业的整合与生态圈的建设车主成为平台会员积分会员优惠券满减红包打折返利核销券签到增强用户粘性合作伙伴促进客户共享打造商业联盟产业无限增值利益最大化航空公司会员银行持卡人信用卡持有者超市会员健身会员商城VIP 美容会员ETC卡会员01人工智能辅助流程02信息化业务创新全方位透析终端店面实际运营情况，区域同层面品牌经营主要KPI对标。
改进目标针对企业当前现状分析精准定位店面业务症结。
合理制定改进目标，提升盈利方案。
盈利增量提供业务促进方案，并保持全周期指导和跟踪，确保提升企业盈利增量。
管理会计定制式的财务报告，多个利润中心助力经销商实现管理会计转型。
01STEP02STEP03STEPSTEP面对面季度会议定制化专题讨论，为成功案例提供分享平台，行业资深专家驻店指导，循环跟进。
便行动方案落地。
财务系统导入，以及数据收集生成综合报告设定绩效，改进目标月度跟进，驻店指导季度会议0102030405集客革命汽车数字化新销售02如何立足数字时代集客03数字化时代集客落地方法数字时代下的汽车云集01数字渠道日趋成熟头部媒体的高速发展已使得数字化媒体与消费流程密不可分数据可获取性更高无论线下线上方式，成熟的渠道布局已实现海量数据收集数据变现潜力待挖掘利用海量数据实现汽车产业上下游价值链成为首要挑战互联网大量聚集着潜在购车消费群体用户数汽车垂直门户远不及头部媒体可持续带动流量？数字时代下消费者选购汽车的习惯路径是什么？传统时代 4.7次客户通过到店、试驾，最终形成购车行为，客户产生意向到最后购买平均见面4.7次数字时代 1.9次客户通过网络搜索获得车辆信息，并进行参数价格口碑的对比，形成购车意向，再到线下进行试驾购买。
客户产生意向到最终购买平均见面1.9次线索质量渠道单一客户洞察价格导向费用线索数量95%以上的门店人员认为数字营销就是垂直网站购买线索01【潜在需求】看见一辆车，查查是什么车型02【考虑买车】同事都买车了，我要不要买一辆？03【选择车型】20万的预算，买什么车性价比高呢？04【比较车型、参数】这几种车的油耗多少？安全性如何？05【比较经销商】营销重点:品牌宣传信息获取渠道：社交媒体APP 开展、自媒体营销重点:需求刺激信息获取渠道：社交媒体信息流、自媒体营销重点:车型展示信息获取渠道：搜索、垂直网站、信息流、社交媒体、自媒体、厂商官网营销重点:竞品拦截信息获取渠道：垂直网站、搜索、厂商官网、信息流营销重点:线索获取信息获取渠道：信息流、搜索、网站、官网买价多少？有什么金融方案？06【在线沟通、电话咨询】营销重点:促销活动信息获取渠道：搜索、自有渠道（官网、微信）、垂直网站07【预约到店】营销重点:O2O 衔接、销售话术信息获取渠道：搜索、自有渠道（官网、微信）、网站、小程序有没有试驾？报价和线上出入多少？08【交车后评价】营销重点:舆情管理信息获取渠道：搜索、自有渠道（官网、微信）、社交媒体提车作业社交媒体转发环节多决策慢渠道灵活数据资产媒介投放ROI优化整合策略数 字 营 销数字资产中心（D M P ）ü标签体系搭建ü用户分析模型（价值细分、流失预警等）ü用户画像生成ü程序化投放ü客户行为监测ü客户评级/打分ü流量分析优化DMS LMS 智慧4S店 BI需求产生品牌/车型了解车型评估购买意向通过无缝的数字营销体验消费者购车决策品牌策略主要阵地实施侧重强曝光阶段销售承接阶段主动营销阶段搜索引导阶段百家号头条号微博KOL微信KOL品牌联想竞品对比决策助力百度投放信息流广告官网承接微信裂变百度投放信息流广告官网承接微信裂变知识问答官网承接小程序引流扩大车型认识提升品牌车型偏好促进销售线索引导消费者让品牌进入购车考察名单需求产生品牌/车型了解车型评估购买意向010203042018年汽车内容总发文量增长 2.9倍2018年汽车原创作者数量增长 8倍2018年且内容总数量增长 2.3倍2018年用户平均阅读时长增长 1.2倍2,9亿+平均汽车内容展现30000万汽车关注人群分发平台百度媒：其他媒体：数据截止2018年12月底利用百家号、头条号、微信大V、微博大V等平台产生内容造势吸引消费者主动关注品牌/车型需求产生品牌/车型了解车型评估购买意向STEP配合新车上市引流记住主机厂品牌上市宣传所带来的搜索流量，通过新车到店活动的吸引力形成流量收口创造销售机会。
凸显店端活动获客消费者搜索车型评价价格时，可利用店面有吸引力的活动宣传集团品牌的同时，将区域内的消费者第一时间赢得。
针对竞品进行抢夺消费者搜索竞品同级别车型信息时，可凸显集团对面优势，实现竞品拦截，争取到摇摆不定的消费者。
利用搜索引擎实现精细化布局利用多图，精细化链接等展现方式，更精准地抓住目标消费者的选车心理，直接吸引店面转化需求产生品牌/车型了解车型评估购买意向锁定不同类型消费者的关注并突出卖点影响消费者购买倾向意图定向LBS 定向广告人群定向海量数据车型搜索、浏览等行为数据4S 店访问位置记录数据空间动力内饰配置车型广告历史行为数据互动行为记录系统深度学习投放自动优化智能优化精准锁定意向购车目标受众针对有潜在购车需求的群体，按照人口、地理信息、兴趣爱好等属性，推送不同营销方向信息流广告智能网站导入线.上潜在消费者，利用后台监测分析潜客行为需求产生品牌/车型了解车型评估购买意向利用监测数据分析意向客户来源，由此可不断优化营销渠道及推送内容选择用户从哪里来用户做了什么用户是否转化搜索信息流P C /W A P 官网小程序填写留言/贷款计算器进店选购提高投放效率提高性价比评估投放渠道及媒体价值用户行为追踪提升到店转化感谢您的观看。