安防监控施工组织方案
安防监控施工组织方案

安防监控施工组织方案一、工程概述本次安防监控工程旨在为_____(具体场所)提供全面、高效、可靠的安全监控保障。
该场所面积约为_____平方米,包括_____(具体区域划分)等多个区域。
为了确保场所内人员和财产的安全,需要安装一套先进的安防监控系统,实现对各个区域的实时监控、录像存储和远程访问。
二、施工目标1、按照合同要求,按时完成安防监控系统的安装和调试工作,确保系统能够正常运行。
2、保证监控系统的图像质量清晰、稳定,能够满足安全监控的需求。
3、严格遵守施工规范和安全操作规程,确保施工过程中不发生安全事故。
4、控制施工成本,合理利用资源,提高施工效率。
三、施工准备1、技术准备熟悉施工图纸和相关技术规范,制定施工方案和施工工艺流程。
对施工人员进行技术交底,明确施工要求和质量标准。
2、材料准备根据施工图纸,列出所需的设备和材料清单,并进行采购。
对采购的设备和材料进行检验,确保其质量符合要求。
3、现场准备清理施工现场,确保施工场地整洁、畅通。
按照施工图纸的要求,确定监控设备的安装位置,并进行标记。
四、施工流程1、布线施工根据监控设备的安装位置,确定线缆的走向和敷设方式。
敷设线缆时,要注意保护线缆,避免线缆受损。
对敷设的线缆进行标识,以便后续的维护和管理。
2、设备安装安装监控摄像头时,要选择合适的安装位置和角度,确保能够覆盖监控区域。
安装监控录像机、显示器等设备时,要按照设备的安装说明书进行操作,确保设备安装牢固、稳定。
3、系统调试对安装好的监控设备进行通电测试,检查设备是否能够正常工作。
对监控系统进行图像调试,调整摄像头的焦距、光圈等参数,确保图像清晰、稳定。
对监控系统的存储功能、远程访问功能等进行测试,确保系统功能正常。
4、系统验收施工完成后,组织相关人员对监控系统进行验收。
验收内容包括设备安装质量、系统功能、图像质量等方面。
对验收中发现的问题,及时进行整改,直至验收合格。
五、施工进度计划施工进度计划如下表所示:|施工阶段|开始时间|结束时间||||||施工准备|_____|_____||布线施工|_____|_____||设备安装|_____|_____||系统调试|_____|_____||系统验收|_____|_____|六、施工质量保证措施1、建立质量管理体系,明确质量目标和质量责任。
安防视频监控系统施工组织方案

目录1系统方案合理化建议 (4)1.1视频监控系统. (4)1。
2公共广播系统 (4)1。
3UPS系统 (5)1。
4机房工程 (5)2施工组织方案 (5)2。
1编制说明 (5)2。
1。
1编制原则52.1.2关于施工范围 (6)2.1.3关于工程进度 (6)2.2编制依据 (6)2。
3工程实施组织计划 (7)2。
3.1施工进度计划72。
3。
2项目管理机构的组建82.3。
3施工组织计划92。
3。
4施工组织机构框图122。
3。
5项目管理机制132.3.6施工项目的高效运作机制 (14)2。
3.7保证施工项目高效运作的措施152。
3.8工程施工准备162.3.9材料组织与管理 (20)2。
4工程质量管理 (21)2.4。
1组织工作管理212.4。
2进度控制管理212.4。
3项目实施管理222.4。
4风险管理222。
4。
5质量控制管理222。
4。
6项目文档管理232。
5施工部署 (23)2.5.1施工指导思想 (23)2.5。
2项目施工管理架构242。
5.3施工阶段划分242.5.4各施工段的施工顺序 (25)2。
6主要分项工程施工方法 (28)2.6。
1系统工程的实施方法282。
6.2线管和线槽的敷设292。
6.3系统线缆敷设312.6。
4设备安装工程322。
6。
5视频监控系统的安装342。
6.6PDS 综合布线系统施工工艺422。
6。
7接地系统施工工艺432.6.8UPS电源安装 (44)2。
6。
9拼接大屏显示系统安装452.6.10LED显示屏施工工艺 (47)2。
6。
11机房设备安装 (50)2.7质量保证措施 (52)2.7。
1质量目标522。
7.2质量保证体系522。
7.3工程创优体系及保证措施572.8安全生产、文明施工、环境保护 (62)2。
8.1安全生产622.8。
2安全生产管理机构622。
8.3环境保护、减少扰民措施702。
9与监理、设计、及其他专业工种的配合及协调工作 (70)2.9。
安防监控项目施工组织设计

安防监控项目施工组织设计一、项目背景和目标随着社会的进步和安全意识的提高,安防监控设备在各个领域得到广泛的应用。
本项目是为了提升一些单位的安全防护能力,实施安防监控设备的安装与调试。
项目的目标是在规定时间内完成安防监控设备的安装、调试和验收工作,保证设备的正常运行。
二、项目范围和工作内容本项目的范围包括安防监控设备的选型和采购、布线和安装、调试和验收等工作。
具体的工作内容包括:1.制定设备选型方案,并与供应商进行洽谈和采购;2.根据现场实际情况,制定合理的布线方案,并组织施工人员进行布线工作;3.安装设备,包括摄像头、监控主机等设备的安装;4.进行设备的调试工作,确保设备的正常运行;5.进行设备的验收,确认设备符合规定的技术性能和质量要求。
三、项目组织结构为了保证项目的顺利进行,我们将组建一个专业的施工团队,包括以下成员:1.项目经理:负责项目的整体管理和协调工作,对项目进度、质量和成本负责;2.技术顾问:负责设备选型、方案设计和技术指导等工作;3.采购专员:负责与供应商进行洽谈和采购设备;4.施工队长:负责施工现场的组织和管理工作,协调施工进度和安全;5.布线工:负责布线工作,按照布线方案进行设备的布线;6.安装工:负责设备的安装工作;7.调试工:负责设备的调试和运行测试;8.验收专员:负责设备的验收工作。
四、项目施工组织计划1.制定详细的项目计划,包括每个工作任务的开始时间、结束时间和负责人;2.按照计划组织施工团队,保证施工人员能够按时参与施工工作;3.制定施工现场的临时施工区域,确保施工区域的安全和整洁;4.确定施工人员的工作流程和责任分工,明确各个角色的职责;5.提前与供应商协商设备的交付时间,并与施工计划相协调;6.进行施工现场的安全培训,确保施工团队遵守安全规范。
五、项目风险管理在项目实施过程中,我们需要注意以下几个方面的风险管理:1.设备采购风险:及时与供应商进行沟通,确保设备能够按时交付;2.施工现场风险:制定详细的施工方案和安全措施,确保施工过程中的安全;3.成本控制风险:制定详细的项目预算,并进行成本控制,确保项目的经济效益。
安防系统施工组织方案

安防系统施工组织方案1. 引言本文档旨在介绍和规划安防系统施工的组织方案。
安防系统是保障人员和财产安全的重要设备,对其施工过程进行科学合理的组织和管理,对提高施工质量和效率具有重要意义。
2. 施工组织机构为确保施工过程顺利进行,我们将建立以下施工组织机构: - 项目经理:负责整个安防系统施工过程的全面管理和协调,把控施工进度与质量。
- 技术负责人:负责安防系统设计的技术支持和施工实施,协调各专业的工作。
- 施工队长:负责组织施工人员,控制施工进度和质量。
- 安全员:负责安全管理,预防和应对安全事故。
3. 施工前准备在正式开展施工前,我们将进行以下准备工作: - 确认施工图纸和技术方案的准确性和完整性。
- 制定详细的工作计划和进度表,合理分配各项任务。
- 确保施工现场和施工材料的准备就绪。
- 对施工人员进行技术培训,确保其了解施工要求和安全注意事项。
4. 施工流程4.1 安装设备根据施工图纸和技术方案,按照以下步骤进行设备安装: 1. 安装主控设备:安装中控台、报警主机等设备,并进行连接与测试。
2. 安装监控设备:按照设计要求安装监控摄像头、传感器等设备,并进行调试与测试。
3. 安装报警设备:按照设计要求安装报警器、门禁设备等设备,并进行连接与测试。
4.2 布线与连接安防系统的布线与连接是确保系统正常运行的关键步骤,按照以下步骤进行布线与连接: 1. 确定布线路径和方式:根据施工图纸和技术方案,确定布线路径和方式。
2. 安装电缆和连接器:按照设计要求连接各设备之间的电缆,并进行牢固的固定。
3. 进行电缆测试:对布线进行测试,确保信号传输正常。
4. 进行连接测试:对设备之间的连接进行测试,确保各设备能够正常通信。
4.3 调试与验收在完成设备安装和布线连接后,进行调试与验收以确保安防系统正常运行: 1. 对每个设备进行功能调试:逐一对设备进行功能测试,确保各项功能正常。
2. 对整个系统进行集成测试:将各个设备连接起来,进行整体功能测试。
安防监控施工组织方案

安防监控施工组织方案一、前期工作准备(一)项目经理召集项目筹备会议,明确项目目标和需求,确定施工计划。
(二)组建施工小组,包括项目经理、工程师、施工队长、材料配送员等。
(三)确定施工安排,编制施工计划,包括施工时间、施工区域、施工顺序等。
(四)制定施工方案,明确施工方法和流程,包括材料采购、设备安装、布线、调试等。
(五)确定工程量清单,计算材料和设备的需求量,制定材料和设备采购计划。
(七)整理施工图纸和技术文件,准备施工现场所需的文件资料。
(八)与相关部门进行沟通,确认施工所需的各类许可证和手续。
二、施工准备阶段(一)施工现场勘查,了解施工现场情况,包括建筑结构、电气线路等。
(二)编制施工图纸,根据现场情况进行修改和完善,并进行审批。
(三)组织材料和设备的配送,确保施工所需材料和设备的及时准确到位。
(四)安排人员熟悉施工图纸和技术文件,了解施工方法和流程。
(五)施工现场搭建,包括搭建施工车间、临时电源和照明等设施。
(六)组织力量进行施工设备的安装和调试,确保施工设备的正常运行。
(七)布线施工,按照施工图纸和技术要求进行电缆敷设、走线槽安装等作业。
(八)进行安全检查,确保施工现场符合相关安全规定。
三、施工阶段(一)按照施工图纸和技术要求进行设备安装、走线、接线等作业。
(二)进行设备调试和系统联调,确保设备的正常运行和系统的稳定性。
(三)安装监控探头,调整视角和焦距,保证监控画面清晰。
(四)进行监控系统测试,包括图像传输、录像存储、远程监控等功能的检查。
(五)进行系统调试,包括图像调整、告警设置、视频回放等功能的测试。
(六)进行系统保养和维护,定期检查设备的运行状况,防止出现故障。
(七)施工现场环境整理,清理施工垃圾,恢复施工现场的整洁和安全。
四、施工验收阶段(一)按照施工图纸和技术要求进行系统功能验收和用户操作培训。
(二)进行系统运行试验,测试监控设备和系统的性能和稳定性。
(三)编制施工验收报告,对施工过程和设备运行情况进行详细记录。
安防监控施工组织方案

______________________________________________________________________________________________________________1 项目的组织、计划及施工1.1 施工组织针对本次智能化系统工程,我司将成立特地的工程领导小组。
正副组长分别由公司常务副总担当,工程部经理、市场部地区经理、项目经理等组成,职能是进行该工程方案判定、公司部门间的支持配合、组织协调、工程督查、资料核算及督查等工作。
该领导小组下设项目经理部,详尽负责该工程的施工组织、技术支持、安全文明施工、工程协调、质量督查及评定、施薪水料的管理、施薪水料整理、工期及施工定额、系统调试及自检等工作。
组织结构图:工程领导小组项目经理部项目经理工程监理( 1)技术工程师(1)施工人员安全员技术员______________________________________________________________________________________________________________ 1.2 施工计划(1)现场勘探:确定设备安装地址及已敷设管路的走向、出口地址和预敷管管路的地址、敷设方式,依照现场情况做出施工准备。
(2)依照设计施工方案进行管线安装。
(3)设备安装及各系统接线。
(4)各系统调试。
(5)交薪水料整理及查收。
(6)组织甲方人员培训。
详尽工期可依照甲方本质要求进行。
1.3 施工步骤工程的施工主要分以下几步进行:第一步:检查第二步:放线检查预埋的信号管路可能在施工中出现的拥堵及打断等现象,将问题记录下来并及时交于预埋方进行办理。
放线工作包括各系统的各种信号线第三步:安装待各项条件具备后,设备可进行安装。
第四步:接线接线工作包括接智能化系统中各子系统的器材接线第五步:调试所有工作完后,可进行系统的全面调试。
______________________________________________________________________________________________________________1.4 主要质量保证措施为了顺利迅速达成智能化系统工程,我公司对该工程施工实行现场施工责任制及技术、质检一票反对制,工程进场施工后:委派 1 名施工管理员,其责任是全面负责资料组织、人员分配、各方协调、工程施工、安全督查、质量检查工作。
安防视频监控系统施工组织方案
安防视频监控系统施工组织方案一、项目背景安防视频监控系统是一种重要的安防设施,可以通过监控摄像头、视频录像机、网络传输设备等,对目标区域进行全天候的实时监控和录制。
本项目是在城市政府办公楼进行安防视频监控系统的施工,旨在提高办公楼的安全性和管理效率。
二、施工目标1.实现对办公楼内外区域的全方位监控,包括会议室、走廊、楼梯间、大厅、停车场等;2.搭建稳定的视频监控系统,确保设备的正常运行和信号的稳定传输;3.提供灵活的管理方式,包括实时监控、远程查看、录制回放等功能;4.实现对重要区域的报警功能,包括移动侦测、入侵检测等。
三、施工方案1.系统设计阶段(1)客户需求分析:与客户进行沟通,了解客户的需求和具体要求,包括监控范围、监控角度、监控分辨率、报警设置等。
(2)系统设计方案:根据客户需求,设计出合适的监控区域布局、摄像头安装位置、视频录像机放置位置等。
(3)网络布线设计:根据监控区域的分布和网络设备的位置,设计出合理的网络布线方案,确保视频信号的稳定传输。
2.材料准备阶段(1)设备采购:根据系统设计方案,选购合适的监控摄像头、视频录像机、网络传输设备、电源适配器等。
(2)材料准备:准备好所需的电缆、网线、电源线等,确保施工过程中材料的充足供应。
3.施工实施阶段(1)安装监控设备:根据系统设计方案,将监控摄像头、视频录像机等设备安装在合适的位置上,确保监控范围的全面覆盖。
(2)布线连接:根据网络布线设计方案,进行电缆、网线的布线工作,并进行连接和固定,确保视频信号的稳定传输。
(3)设备调试:对已安装好的监控设备进行调试,检查设备的正常运行和信号的传输情况,确保系统的稳定性和可靠性。
(4)设备配置:进行设备的相关配置,包括视频分辨率、录制时间、报警设置等,满足客户的需求。
4.系统测试阶段(1)视频监控测试:对已安装好的视频监控系统进行测试,包括实时监控、远程查看、录制回放等功能的测试,确保系统的正常运行。
安防工程施工组织方案
安防工程施工组织方案一、项目概况本项目是公司新办公楼的安防工程施工项目,总建筑面积约5000平方米。
主要包括对办公楼的进出口门禁系统、闭路电视系统、防火报警系统、消防设施等进行安装和调试。
1.组织架构本项目的施工组织架构如下:-总监一名:负责项目的整体管理和协调。
-施工经理一名:负责具体的施工工作安排和监督。
-安全主管一名:负责施工现场的安全管理和事故预防。
-监理工程师一名:负责对施工工作的监督和质量验收。
-施工队伍:根据施工计划组织相关的技术人员和工人进行施工。
2.施工准备(1)施工物资准备:根据设计图纸和施工方案,及时采购所需的材料和设备。
(2)施工人员准备:根据施工计划,招募所需的技术人员和工人,确保施工队伍的数量和素质。
(3)安全准备:设立施工安全管理制度,明确各种安全事故的防范措施,并培训施工人员的安全意识。
3.施工流程(1)建立现场施工总部:包括总办公室、材料库房、工人宿舍等。
(2)进行场地勘测和测量:核实设计图纸中的数据和实际现场情况是否一致。
(3)安装进出口门禁系统:根据设计图纸和施工方案,先进行门禁设备的安装,再进行门禁系统的调试和联网工作。
(4)安装闭路电视系统:根据设计图纸和施工方案,进行监控摄像头的安装和调试,确保系统的正常运行。
(5)安装防火报警系统:根据设计图纸和施工方案,进行火灾探测器的安装和调试,确保系统的灵敏度和稳定性。
(6)安装消防设施:包括灭火器、自动喷水灭火系统等的安装和调试。
(7)施工验收和维护:施工结束后,进行验收工作,及时消除施工中出现的问题,确保系统的正常运行。
4.安全管理(1)安全教育:对所有施工人员进行安全知识培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。
(2)安全检查:定期进行现场安全检查,发现问题及时整改。
(3)安全记录:记录每天的安全事故情况和处理情况,以备后期分析和评估。
5.质量管理(1)严格按照设计图纸和施工方案进行施工,保证施工质量符合相关标准和规定。
银行安防监控工程施工组织方案
银行安防监控工程施工组织方案1.1.1.1.施工组织方案编制说明11111人员结构及岗位素质要求、分工及职责针对网点安防报警系统工程施工,我司本着精益求精的工作态度,以科学管理、科学施工的原则认真完成每项工程任务的设计要求。
针对系统化、流程化的安防工程施工,我司将组织强大的人员项目管理组,组员设置如下:令工程项目总监:负责工程整体指导工作,定期、不定期检查工程项目进展情况,并根据工程项目的需要,及时调用后备资源支援工作。
在工程实施的关键阶段,应工程总负责人的要求、根据项目的需要,做出重大决策,保证项目的质量和进度。
令工程项目经理具有监控系统工程、大中型弱电、综合布线项目的管理与实施经验,监督整个工程项目的实施,对工程项目的实施进度负责;负责协调解决工程项目实施过程中出现的各种问题。
负责与业主及相关人员的协调工作。
项目经理根据客户的要求和项目的需要,发出工程指令。
工程技术人员要求具有丰富安防及网络工程施工经验,作为主要人员参加过金融银行系统大中型监控系统工程的实施,对项目实施过程中出现的进度等问题,及时上报项目经理。
材料设备管理员要求熟悉工程所需的材料、设备规格,负责材料、设备的进出库管理和库存管理,保证库存设备的完整。
令项目助理要求具有行政管理,标案管理方面的工作经验及责任心,负责日常行政事务工作,负责信息(含资料,工程档案)收集、整理、归档、借阅等方面管理工作,以及和本工程项目有关的合同文件及相关协议的收集、整理、归档、借阅等管理工作。
1.1.1.1.2.工作流程项目组成员严格按照各项规章制度、工作流程开展工作。
大致分两步进行:第一步是设计,包括工程方案设计和实施方案设计,工程方案设计由技术总监负责组织,设计组负责完成,实施方案设计由项目经理负责组织,技术总监协助工程技术,质量管理,项目管理各组负责完成。
第二步是实施,由项目经理负责组织,由工程、质量、管理组完成。
设计组作为支援。
在整个实施过程中,以控制工程质量为主,以控制工程进度为辅,不断督导检查,以执行标准为设计依据,以工程验收标准为检验依据,保证工程顺利完成,直至工程验收。
安防监控系统工程施工组织设计
安防监控系统工程施工组织设计一、工程概述二、项目任务1.完成系统设计和配置,包括监控点位规划、设备选择、线路布局等。
2.安装调试各个子系统的设备和组件,包括摄像头、报警器、控制器等。
3.进行设备互联和电缆布线,确保视频、信号和数据传输正常。
4.进行系统调试和工程验收,确保系统操作正常、性能符合要求。
5.编制操作手册和维护手册,为后续运行和维护提供指导。
三、施工组织1.组织结构(1)项目经理:负责项目的整体组织和协调,制定施工计划,协调各方资源。
(3)施工队长:协调施工人员工作,负责施工现场管理和施工进度控制。
(4)施工人员:按照施工计划进行现场施工和安装调试。
(5)质检人员:负责对施工现场进行质量检查和验收。
2.工程进度计划(1)设备采购和配送:设备采购需提前与供应商协商,确保及时供货。
(2)设备安装和布线:按照先期设计图纸进行设备安装和电缆布线。
(3)系统调试和验收:进行系统调试,确保各个子系统工作正常。
(4)编写操作手册和维护手册:将系统操作和维护知识整理成手册,提供给用户。
四、施工措施1.施工现场(1)确保施工现场秩序良好,设立必要的警示标志和安全隔离区域。
(2)将施工现场划分为功能区域,如设备安装区、布线区、调试区等,确保施工有条不紊进行。
(3)搭建临时安全通道,方便施工人员进出现场。
(4)配备必要的施工设备和工具,确保施工需要。
2.施工工艺(1)确保施工前进行详细的工程量测算和工作量分配,制定合理的施工方案。
(2)施工人员按照施工方案进行设备安装和电缆布线,确保设备位置准确、电缆敷设合理。
(3)施工人员在施工过程中要注意设备和线缆的保护,避免损坏。
(4)施工完毕后,进行设备接线和互联,确保信号和数据传输正常。
(5)进行系统调试和工程验收,确保系统操作正常、性能符合要求。
五、施工安全1.施工人员必须严格遵守安全操作规程,佩戴防护用具,确保施工安全。
2.使用特种设备时必须持有特种设备操作证,按照规定操作。
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1项目的组织、计划及施工
1.1施工组织
针对本次智能化系统工程,我司将成立专门的工程领导小组。
正副组长分别由公司常务副总担任,工程部经理、市场部区域经理、项目经理等组成,职能是进行该工程方案审定、公司部门间的支持配合、组织协调、工程监督、材料核算及监督等工作。
该领导小组下设项目经理部,具体负责该工程的施工组织、技术支持、安全文明施工、工程协调、质量监督及评定、施工材料的管理、施工资料整理、工期及施工定额、系统调试及自检等工作。
组织结构图:
1.2施工计划
(1)现场勘察:确定设备安装位置及已敷设管路的走向、出口位置和预敷管
管路的位置、敷设方式,根据现场情况做出施工准备。
(2)依照设计施工方案进行管线安装。
(3)设备安装及各系统接线。
(4)各系统调试。
(5)交工资料整理及验收。
(6)组织甲方人员培训。
具体工期可根据甲方实际要求进行。
1.3施工步骤
工程的施工主要分以下几步进行:
检查预埋的信号管路可能在施工中出现的堵塞及打断等
现象,将问题记录下来并及时交于预埋方进行处理
放线工作包括各系统的各种信号线
待各项条件具备后,设备可进行安装。
接线工作包括接智能化系统中各子系统的器材接线
一切工作完后,可进行系统的全面调试。
1.4主要质量保证措施
为了顺利快速完成智能化系统工程,我公司对该工程施工实行现场施工责任制及技术、质检一票否决制,工程进场施工后:
委派1名施工管理员,其责任是全面负责材料组织、人员分配、各方协调、工程施工、安全监督、质量检查工作。
要求施工员要严格按图纸及施工规范在保证安全、保证工期的情况下组织施工。
同时,明晰各施工人员的责任,做到工程施工有据可查,使每个人的利益与工期及质量挂钩。
指派1名监理工程师,其责任是定期和不定期的对工地进行检查,对出现的技术、质量问题他们具有决定权,杜绝弄虚作假现象的发生。
通过这样的双重保证体制,可使该工程的施工万无一失。
1.5可能发生的问题及对策
(1)施工配合
施工前期或在工程施工中途,由于该项目涉及面大,交叉施工将不可避免与其它单位发生磨擦,关键是善于沟通。
我们认为,不管因何种原因出现此类问题,我司都会以大局为重,抱着合作的态度与相关方面配合,找到各方均可接受的办法解决难题。
(2)方案变更
施工中可能会出现方案变更,如甲方提出方案变更要求,我司会积极配合。
若我司在施工中发现有合理符合现场的实际方案,我司会立即向甲方提出建议,并将方案变更的理由向甲方呈报,共同讨论变更的可行性,在征得同意支持后再进行方案变更,双方达成共识确认后按新方案进行施工。
(3)监督管理
在施工中,我司会积极配合相关单位,接受甲方、监理等部门的监督管理,对发现的问题及时纠正,并提出处理办法,对产生的误会,耐心解释,求得谅解。
(4)工作支持
我司在工作中本着互相尊重、主动沟通的原则,支持相关单位共同圆满完成项目,不隐瞒问题,不推卸责任。
(5)工期保证
我司根据甲方工程实际要求,保证接到开工令后开始施工,保质、保量、
按期顺利完成项目各子系统工程。
2承包项目工程范围及培训计划
工程施工中:
负责各系统内设备材料的采购和生产;
负责信号线、RS485总线的穿线工作。
负责各系统设备的安装工作;
负责系统的软件设计工作;
负责系统内设备的调试工作;
负责物业管理中心人员的培训工作;工程施工后:
工程施工结束后,由我方为甲方相关人员提供系统操作培训。
培训内容包括:
系统软件的操作使用。
日常维护的方法步骤容的解释和管理方法。
由专业维护工程师讲解,主要使被培训人员掌握对日后该项目在扩充、修改和维护上所要做的工作内容,掌握系统文档的管存和修改
3客户服务
为产品提供服务是销售中重要的一个方面,技术产品更是如此。
汉光电子技术有限公司充分考虑到客户的需求,为客户提供全面周到的服务,建立起一套完整的售前、售中、售后的服务体系。
3.1售前服务:
1)售前我们会为您提供相关的技术资料,如系统简介、系统使用说明书等等,并且给您做简要的介绍;
2)针对您工程的具体情况,我们将为您免费提供专业意见;
3)最重要的我们有专业的建筑电器设计人员,根据您的图纸和要求,为您制订最经济合理的方案,实现为每一个工程量体裁衣。
3.2售中服务:
在工程施工期间,我们将充分配合客户需要,保证产品交货期和工程期限。
同时,对工程配套产品需要我方代理采购,我们将尽力给予协助。
1)为您提供的产品完全是为您定制的,每一个产品上都注明了安装的信息,以及接口信息,为现场施工和维护提供了极大便利。
2)我们有专业的施工队伍负责施工安装,按照甲方要求并配合甲方工期进度保证系统设备的供应及安装周期。
3)产品安装完毕,我们的工程技术人员进行调试,保证系统能在规定的时间内投入运行使用。
3.3售后服务:
为了能在客户遇到紧急维修时迅速作出响应,我们有24小时售后服务热线,接听、解答用户和管理处等关于系统的任何疑问和要求,并特别成立了售后服务小组和技术支持小组---
1)负责本系统一年免费保修服务(不可抗力及人为因素损坏除外)。
2)当接到系统故障信息后,我们将在4小时内派人到现场解决。
3)对于用户排除故障的请求,公司两个小时内提出解决方案,并区别不同情
况,提供以下形式服务:
电话指导排除故障;
软件通过电子邮件和远程监控进行维护;
深圳市内和公司设立办事处、代理商、特约经销商的地区,2个小时内上门维修;
4)对于已验收工程,我们将在一周内安排操作人员免费培训事宜。
5)我们每半年对系统进行一次全面检查;
3.4售后服务流程。