最新加油站征文演讲稿两篇
加油站演讲稿五篇
加油站演讲稿五篇加油站演讲稿五篇加油站演讲稿篇1 尊敬的公司领导：你们好！我很荣幸的参加这次储藏竞聘，我是一个普通加油站的一个普通值班经理，也是中石油最后一个最原始的值班经理，我庆幸的是，因为里心加油站终于等到装修改造，我趁____的这段时间来到三明加油站实习，才发现我已经过时了，在连一个普通加油工都不如，我知道自己要学的东西好多好多。
在加油站的这段时间我明白了很多，要学习的也很多。
在听到油站经理的一番心德才明白我的经历还不能胜任成为一个合格的油站经理，或许是因为太年轻，经历的事情和应急处理事情的经历还远远缺乏，我恳请公司能给予我一次学习的时机，去每个成功的油站经理手下工作，学习他们的管理心德，也许有一天我还会来，那时我有信心能做好一个合格的油站经理。
在我的理解中一个合格的油站经理可以处理油站大大小小的事情，能处理的合情合理，可以很好的处理顾客投诉。
可以完成公司的各项指标，这包括平安，油品，非油的业务。
油站经理睬把中石油的精神传达给每一个热爱中石油的员工，定期开展加油站平安教育培训及应急事件处理方法，定期走访顾客，让你的忠实顾客为你去做广告，经常跟聊天，去理解你的员工的家庭状况及员工上班的心情，不要让员工带心情上班，响应公司的政策，开掘人才，补助困难员工。
在中石油的这些日子，我从一个不懂事的孩子渐渐成长，变的成熟起来，我知道我如今还不能担任做好一个合格的油站经理，我会努力的，在不久的将来，我还会来，带着成果跟自信再来竞聘。
我的演讲完毕了，谢谢大家！加油站演讲稿篇2 各位领导、各位嘉宾：大家好！××加油站乘八面来凤，应万众冀盼，在这火红的季节里隆重开业。
值此，我代表公司全体员工对各位领导、各位嘉宾的光临表示热烈地欢送和诚挚地感谢。
特别感谢专程从____赶来参加庆典的东京××先生、理事长××先生以及××女士和××小姐。
2024年加油站服务演讲稿范本（三篇）
2024年加油站服务演讲稿范本尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我非常荣幸能够站在这里，向大家分享关于2024年加油站服务的演讲。
作为加油站服务人员，我们的主要任务是在维护车辆加油安全的同时，为客户提供优质、高效、周到的服务。
然而，随着社会的发展，加油站服务在未来将面临更多的挑战和变革。
因此，我想借此机会，与大家一起探讨如何在2024年加油站服务中取得更好的表现。
首先，我们需要注重服务质量和细节。
客户的满意度直接影响着加油站的形象和口碑。
因此，加油站服务人员应该努力提升自身的服务意识和工作技能，提高服务质量。
无论是在加油过程中的问候和微笑，还是在解答客户问题时的耐心和细心，都会给客户留下良好的印象。
此外，我们应该注意细节，确保设备的安全和操作的规范，避免给客户带来烦恼和损失。
只有将服务质量和细节做到极致，我们才能真正赢得客户的信任和支持。
其次，我们需要加强技术与创新应用。
随着科技的发展，加油站服务也在走向智能化和自动化。
未来的加油站将会有更多智能设备和自助服务终端，这将大大提高服务的效率和便利性。
因此，作为加油站服务人员，我们应该积极学习和应用新技术，熟练掌握智能设备的操作和维护，提供更加便捷的服务。
同时，我们也需要不断创新，借助科技手段提升服务体验，比如通过手机App提供在线支付和预约加油等功能，为客户提供更多选择和便利。
只有紧跟技术和创新的步伐，我们才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
第三，我们需要加强团队协作和培训。
加油站服务工作需要多人协作，特别需要紧密合作的是加油站的服务队伍。
在2024年，加油站服务将更强调团队协作，加强服务中心化运营，提供更加一体化的服务。
因此，我们要学会与同事合作，互相支持和帮助，形成一个有活力、有凝聚力的服务团队。
此外，我们也需要不断提升自身的专业能力，通过培训和学习，不断提高自己在加油站服务中的技能和水平，为客户提供更专业的服务。
只有形成团队合作和不断学习的氛围，我们才能在服务工作中迸发出更多的激情和创造力。
安全无小事加油站演讲稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我站在这里，想和大家共同探讨一个与我们每个人都息息相关的话题——安全无小事。
在这个充满活力的加油站，我们每天面对的是油品，是易燃易爆的危险品，因此，安全对于我们来说，不仅是一句口号，更是一种责任，一种生命至上的态度。
首先，让我们回顾一下加油站的安全事故案例。
近年来，我国加油站事故频发，从轻微的火灾、爆炸到严重的伤亡事故，无不警示着我们安全的重要性。
据统计，我国加油站安全事故每年都有数十起，其中很大一部分是由于人为疏忽、设备故障或管理不到位造成的。
这些事故不仅给当事人和家庭带来了无尽的痛苦，也给企业和社会带来了沉重的负担。
那么，为什么安全无小事？我想从以下几个方面来阐述：一、安全是生命的保障安全，首先是对生命的尊重。
在加油站工作，我们每天与油品打交道，稍有不慎，就可能引发火灾、爆炸等严重事故。
每一个安全事故背后，都是一个家庭的破碎，一个生命的消逝。
因此，我们要时刻保持警惕，将安全放在首位，确保自己和同事的生命安全。
二、安全是企业发展的基石加油站作为我国石油行业的重要组成部分，其安全稳定运行直接关系到企业的经济效益和社会形象。
一旦发生安全事故，不仅会导致财产损失，还会影响企业的声誉，甚至影响整个行业的健康发展。
因此，我们要把安全工作作为企业发展的基石，不断加强安全管理，提高安全意识。
三、安全是社会责任的体现加油站作为公共场所，承载着为广大车主提供加油服务的重任。
我们不仅要关注自身安全，还要关注顾客的安全。
一旦发生安全事故，不仅会损害顾客的生命财产安全，还会对社会造成恶劣影响。
因此，我们要积极履行社会责任，为顾客提供安全、放心的服务。
那么，如何做到安全无小事呢？以下是我对加油站安全管理的几点建议：一、加强安全教育培训1. 定期组织员工参加安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
2. 对新入职员工进行岗前安全培训，确保他们具备基本的安全知识和操作技能。
3. 定期开展安全知识竞赛、安全演讲等活动，营造浓厚的安全文化氛围。
加油站演讲稿4篇
加油站演讲稿4篇加油站演讲稿篇1尊敬地各位领导、同志们：大家好！我演讲的题目是：营销重在管理，管理重在精细。
老子云：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。
是的，细节决定成败，于人，于企，于国，莫不如是。
加油站，作为中国石油的零售窗口，在市场经济条件下的今天，在新能源产业日益崛起的今天，市场竞争日益激烈，加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变，已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。
因此，加油站在经营上必须认真选择营销策略，从而提高效率、增加效益、增强竞争力。
精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效、准确、到位，对提升企业运营的效率和效益，赢得客户，开拓市场起着积极的促进作用。
那么，如何才能做到事事精细，如何才能将精细化渗透于加油站每个管理的细节呢？一、创新观念精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。
由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。
因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。
如果说精细化管理是种意识，那么观念则是种态度与文化。
因此，在管理过程中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养扎实、严谨的工作风格。
做到时时有人查，刻刻有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，只有这样，才能在竞争中步步为赢。
二、加强管理有人说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
”在严格执行《加油站管理规范》和《加油站细节管理手册》的基础上，还要根据市场变化和管理精细化的要求，做好身边的事，做好每一件小事，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。
关于加油站的演讲稿（精选5篇）
关于加油站的演讲稿（精选5篇）关于加油站的演讲稿（精选5篇）演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。
随着社会一步步向前发展，我们可以使用演讲稿的机会越来越多，那么一般演讲稿是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的关于加油站的演讲稿（精选5篇），欢迎大家分享。
关于加油站的演讲稿1各位领导：你们好！我叫xxx，今年xx岁，是xx加油站的记账员，从事记账员岗位已有7年多，在六年多的时间里，从本来一个什么都不懂的年轻人成长成一个有经验、有上进心的人，我感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的机会。
我有以下几个优点。
（一）我有较好的沟通能力，在工作中，能准确明了的向员工传授加油做账的知识，与客户交流时，能借机拉近彼此间的距离，了解客户的实际情况，使客户能发展成站内长期定点客户，增加客户量。
（二）与站内同事们都保持着良好的人际关系，辅助站长管理好站内事务，员工有问题时，帮助他们解决问题，使站里保持一个良好的工作氛。
（三）向员工教育安全方面的知识，加油站最重要的就是安全，协助站长开展安全教育会议，强调进错油品和加错油品的严重性，员工还不明白的地方亲自指导他们，直到全部学会为止。
如果这次我竞聘加油站站长一职成功，我会加强开展以下几点工作：（一）稳定客户，做大销量现同行业加油站竞争激烈，其它油站都在油价的优势和促销的方式上直接冲击着我们、削弱我们的市场。
面临如此激烈的竞争，我们更要准确落实便民措施，加强推广优质服务。
发放救援联系卡，帮助客户联系修车，解决用户困难。
抓住资源，在中石油脱销时抓住机会，大力度宣传，争取客户。
了解对方的经营情况，准确掌握对方销售节奏，做好应对措施。
（二）以人为本，强化服务组织每日进行单人服务考评。
考评优秀的员工进行奖励，提高全站职工的工作积极性。
规范服务对加油站的形象来说是十分重要，抓好规范服务，就等于抓住了品牌效益。
要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手，要求每个员工牢记"引、问、开、加、盖、擦、唱、送"八个字，并能细分每步操作过程，按章严格要求。
2024年加油站服务演讲稿范文(2篇)
2024年加油站服务演讲稿范文尊敬的各位领导、尊敬的各位来宾, 大家好！我是来自某某加油站的员工, 很荣幸站在这里向大家致辞。
今天, 我将向大家分享一下加油站服务的重要性以及我们加油站在服务方面的努力和改进。
加油站作为一个服务性行业, 我们的服务质量直接关系到客户的满意度和忠诚度。
而在这个信息高度发达的时代, 消费者的选择变得更加广泛和多样化, 我们必须时刻保持警惕, 不断提升自己的服务水平, 才能赢得客户的青睐。
首先, 加油站服务必须追求高效快捷。
我们深知, 客户来到加油站的时间通常是宝贵的, 他们希望能够快速完成加油, 然后继续自己的行程。
因此, 我们加油站通过优化操作流程, 提升工作效率, 尽可能缩短客户等待时间。
我们通过现代化的设备和系统, 可以在客户的车辆油箱注满的几分钟内完成, 这样就能够更好地满足客户的需求。
其次, 加油站服务要注重细节。
我们深知, 物物交互的时代已经过去, 进入了人际互动的时代。
客户来到加油站不仅仅是为了加油, 更是希望得到一种被尊重和关怀的感觉。
因此, 我们加油站的员工会始终保持微笑、友好、耐心地为客户提供服务。
我们会向客户主动问候, 提供帮助, 解答疑问。
我们也注重细节, 比如在夏天为客户提供冷水、在冬天提供热水, 为客户提供舒适的环境。
我们相信, 这些细节将会让客户感受到我们对他们的关怀和尊重。
再次, 加油站服务要关注安全环保。
加油站是易燃易爆场所, 安全永远是我们首要考虑的因素。
我们加油站将安全作为第一位的原则, 严格执行各项安全规章制度, 保证加油作业的安全性。
同时, 我们也注重环保, 积极推行绿色加油, 推广使用低碳燃料, 减少环境污染。
我们相信, 只有将安全和环保贯穿于我们的服务过程中, 我们才能够得到客户的信任和支持。
最后, 加油站服务要积极改进。
我们始终坚信, 没有最好, 只有更好。
我们加油站的员工会定期参加培训, 学习服务知识和技能, 不断提升自己的业务水平。
2024年中石油加油站员工演讲稿范本(三篇)
2024年中石油加油站员工演讲稿范本亲爱的公司领导、亲爱的同事们：大家好！我很荣幸能够站在这个演讲的舞台上，与各位分享一下我对于中石油加油站员工的一些思考和感悟。
首先，我想说的是感谢。
感谢公司领导给予我们这个平台，在这里，我们每个人都有机会去挑战自我、实现自我价值。
同时，我还要感谢我的同事们，每个人的辛勤付出，才是加油站能够持续运营的动力源泉。
作为中石油加油站的员工，我们肩负着为客户提供高质量、高效率的服务的使命。
因为我们明白，我们所做的不仅仅是给车辆加油，更重要的是给客户的出行带来方便和安全。
加油站作为汽车文明社会的重要组成部分，关系着人们的出行生活品质，我们每个员工都应该对自己的工作充满自豪感。
然而，一个良好的工作环境和服务质量，都需要源自于每个员工的努力和奉献。
在这个快节奏的社会中，服务行业已经成为瞬息万变的竞争场所。
而中石油加油站作为服务行业的一员，也必须与时俱进，不断提升自己的服务水平。
首先，我们要不断重视自身素质的提升。
只有拥有了更多的知识和技能，我们才能够更好地应对各种复杂的工作情况。
我们可以通过学习相关的汽车知识，了解新型号车辆的加油方式；可以通过学习沟通技巧，提升与客户的互动能力；还可以通过学习团队合作的方法，提高工作效率。
只有不断努力学习，提升自己的综合素质，我们才能够更好地胜任我们的工作。
其次，我们要始终保持服务意识。
作为加油站的员工，我们是“加油站”的代表，我们的一举一动都会直接或间接地影响到顾客对于中石油品牌的印象和评价。
我们要保持微笑、热情地面对每一位客户，用真诚和耐心去倾听他们的需求，用专业和高效去满足他们的需求。
我们要时刻明白，我们所提供的不仅仅是“一加一”的服务，更重要的是给顾客带来体验和感动。
最后，我们要更加注重团队的力量。
加油站的工作是一个团队合作的过程，每位员工的贡献都会影响到整个组织的工作效率和服务质量。
我们要注重相互之间的沟通和协作，要明确分工，充分发挥每个人的特长，形成合力。
宣传加油站安全演讲稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家共同探讨一个与我们每个人都息息相关的话题——加油站安全。
加油站作为能源供应的重要环节，其安全性直接关系到每一位员工的生命安全、财产安全以及社会的稳定。
在此，我将从多个方面向大家阐述加油站安全的重要性，并提出一些建议，希望大家能够高度重视，共同维护加油站的安全环境。
一、加油站安全的重要性1. 保障员工生命安全加油站是易燃易爆场所，一旦发生火灾、爆炸等事故，后果不堪设想。
保障员工的生命安全，是我们义不容辞的责任。
只有确保加油站安全，才能让员工安心工作，发挥出最大的工作效能。
2. 保护企业财产安全加油站是企业的重要资产，一旦发生安全事故，将给企业带来巨大的经济损失。
因此，加强加油站安全管理，保护企业财产安全，是企业可持续发展的基础。
3. 维护社会稳定加油站安全与社会的稳定密切相关。
一旦发生安全事故，不仅会影响加油站周边居民的生活，还可能引发社会恐慌。
因此，保障加油站安全，也是维护社会稳定的重要举措。
二、加油站安全存在的问题1. 安全意识淡薄部分员工对加油站安全的重要性认识不足，存在侥幸心理，忽视安全操作规程，导致安全事故频发。
2. 安全设施不完善部分加油站安全设施不完善，如消防器材不足、应急照明设施损坏等，一旦发生事故，无法及时进行救援。
3. 安全管理不到位部分加油站安全管理不到位，如安全培训不足、安全检查不力等，导致安全隐患无法及时发现和消除。
三、加强加油站安全管理的建议1. 提高安全意识（1）加强安全教育，使员工充分认识到加油站安全的重要性。
（2）定期开展安全知识竞赛、安全演讲等活动，提高员工的安全意识。
2. 完善安全设施（1）加大安全设施投入，确保消防器材、应急照明设施等设备齐全、完好。
（2）定期检查、维护安全设施，确保其正常使用。
3. 加强安全管理（1）建立健全安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全责任。
（2）加强安全检查，及时发现和消除安全隐患。
（3）严格执行安全操作规程，杜绝违规操作。
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最新加油站征文演讲稿两篇
（篇一）
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！
在这五月充满希望的阳光里，在学习实践科学发展观和煦的春风中，我们迎来了中石化加油站事业蓬勃发展的又一个春天。
今天，能够站在这个讲台上，与大家共同分享安全生产管理所带来的显著成效，和大家一起去体味安全生产对于我们加油站事业全面、协调、可持续发展的重要，我的心情非常激动。
我演讲的题目是《安全在你我心中》。
我曾经听过这样一句话：“对于世界，你只是一名普通工作者，对于家庭，你却是我的全部”。
也许，你曾感受过母亲对儿子的那种牵挂；也许，你曾感受过妻子对丈夫的那种依恋；也许，你曾感受过孩子对父亲的那种期盼；也许你能感受到所有爱你的人对你思念。
只有平安地活着，你才能感受到一切爱与被爱。
安全是多么地重要啊！
无危则安，无损则全。
安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害，财产免于损失。
安全生产是企业管理的重点，是企业发展的根
本保证，安全就是效益。
我们肩负着国家的财产、职工的安全。
血的教训，时时刻刻印在我心中。
企业要搞好安全生产工作，就是要时刻把人民和职工的安危放在心上。
“安全在你我心中”就是要做到“人人事事保安全”。
对一个人、一个家庭来说什么是最重要的呢？肯定很多人都会不假思索脱口而出的说是生命。
没错，生命是最宝贵的，生命对每个人都仅有一次，自酿的苦酒自己可以喝下，自己的痛苦自己可以承担，然而留给母亲的悲哀，妻子的伤痛，孩子的阴影，却是任何人也无法抹掉的。
“安全生产，人人有责”、“安全责任重于泰山”、“安全第一、预防为主”，这些话早已成为我们加油站工作者常挂在嘴边的“口头禅”，大家心里都明白，只有时时加强自身的安全学习，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全。
可是又有多少人真正做到了呢？
安全，这是多么普通的两个字眼，在我的心中曾是那样的平凡。
然而，在现实生活中，一起起因为忽视安全生产而酿成事故的悲剧却不时的来敲打我们的心扉，09年5月12日东北电网公司齐齐哈尔超高压
局高处坠落人身死亡事故，07年11月24日7时50
分左右，上海浦东新区一家正在维修施工的加油站发生爆炸，导致４人死亡、多人受伤事故，等等等等。
一幕幕血的教训告诉我们：不讲安全，哪怕是小小的一个烟头就有可能引起爆炸；不讲安全，哪怕是小小的一个电线破损就有可能酿成触电事故；不讲安全，哪怕是小小的一个螺丝松动就有可能酿成机械事故；不讲安全，哪怕是小小的一个疏忽就有可能使操作中的生命处于危险……
面对这些安全事故，我们应该怎么办呢？是熟视无睹还是加强安全防范意识呢？但还是有很多人对这一切无动于衷，视安全于不顾，酿成了一出又一出的悲剧。
面对这一幕幕的悲剧，我们要加强安全防范意识，要学会控制自己的情绪，使自己心态保持平静，警惕来自平静的心态，遇到大“悲”，能够控制自己的情绪，不让悲伤的情绪感染自己与别人。
遇到大“喜”，不事张扬，心态平静如水，专心致志地投入到工作中。
结果是心有所专，事故靠“边”。
危险与敷衍同行，安全与认真相伴！“前车之鉴，后事之师”，安全工作只有起点，没有终点。
从事加油站行业的我们，必须牢固树立“安全第一”的思想意识。
必须从我做起，从现在做起，端正自己的思想
作风，有“责任重于泰山”的责任意识，时刻紧绷安全之弦，
从严要求。
从我做起，熟练掌握安全专业知识，预知危险，分析和控制危险。
安全生产是一项复杂的系统工程，需要全员动手，综合治理，常抓不懈。
只要我们真正把安全放在第一位，把安全装在每一个人的心中，从现在做起，从一点一滴做起，没有克服不了的困难。
我相信，如果每个人都做到爱岗敬业，忠于职守，牢固树立安全生产思想，我们就能把好我们的安全关。
没有尝过苦果的人，总是咀嚼不出苦涩。
马虎大意，掉以轻心，会把你推向灾难。
悲剧一旦发生，那将悔之恨晚。
我要说，安全是生活赐给每一个憧憬甜美生活的最好礼物。
朋友们，为了家人不再悲哀、悲泣、惧怕，请谨记这一桩桩、一幕幕惨痛的血的教训，安全操作，是我们加油站工作者责无旁贷的选择！安全，连着我和你，它在我心中，在你心中，在我们大家的心中。
我的演讲完了，谢谢大家！
（篇二）
尊敬地各位领导、同志们大家好！
我演讲的题目是：营销重在管理管理重在精细
老子云“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细” 。
是的，细节决定成败，于人，于企，于国，莫不如是。
加油站，作为中国石油的零售窗口，在市场经济条件下的今天，在新能源产业日益崛起的今天，市场竞争日益激烈，加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变，已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。
因此，加油站在经营上必须认真选择营销策略，从而提高效率、增加效益、增强竞争力。
精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效、准确、到位，对提升企业运营的效率和效益，赢得客户，开拓市场起着积极的促进作用。
那么，如何才能做到事事精细，如何才能将精细化渗透于加油站每个管理的细节呢？
一、创新观念精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。
由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。
因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，
要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。
如果说精细化管理是种意识，那么观念则是种态度与文化。
因此，在管理过程中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养扎实、严谨的工作风格。
做到时时有人查，刻刻有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，只有这样，才能在竞争中步步为赢。
二、加强管理有人说“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
在严格执行《加油站管理规范》和《加油站细节管理手册》的基础上，还要根据市场变化和管理精细化的要求，做好身边的事，做好每一件小事，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。
加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，工资二次分配，实行升油工资＋考评积分的新办法，提高职工的工作积极性。
用户
付款找零、引导车辆、回答用户1咨询等要及时迅速，不拖拖拉拉。
了解客户信息，建立起完善的客户档案，把流动客户变成固定客户，与客户进行真情互动。
建立客户信息平台，在短信中告知客户，要随着季节气温变化更换加油品号等，增进与客户的情感交流，进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。
建立用户会员制，长期会员在资源紧张时可以享受优先权。
发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。
依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。
三、积极拓展非油业务非油业务，被称之为加油站有待开发的“第二金矿”。
加油站便利店作为一种新型的营销模式，在大多数员工眼里可能仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面，但我们的真正目标可不能仅限于此，我们要让便利店成为一站式大卖场，成为企业另一个利润增长点。
加油站这个特殊的工作环境，决定了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。
所以必须从加强自身形象宣传，引导客户消费，营造消费氛围入手。
“先做形象，后做销量，再做利润
”，要结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。
可以通过电视，报纸杂志，街头流动广告，发传单等宣传媒体，大搞促销宣传活动，提升人气。
依托一站可开展多元化服务的优势，特色服务，亲情服务，建立用户会员制，在公司给予的权限内，最大限度的为客户提供优惠政策，如随时免费洗车、免费检查轮胎，对其发放救援卡，利用各种关系为其解决一切力所能及的困难，让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。
另外，加油站便利店 24 小时营业，让夜班族、出租车司机、周围居民成为便利店夜间最大的消费群体。
当然，这项工作不是一朝一夕就能见成效，出成果的。
所以需要引导员工，激励员工积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。
精细化管理是一种意识，一种观念，一种认真工作的态度，更是一种精益求精的文化。
想成就一番事业必须从精细化做起，从细微处入手。
其实，我们从来不缺勤劳，不缺智慧，我们最缺的是做好细节的功夫；我们从来不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的精神；我们从来不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。
作为一个石化
人，我有决心，有信心为公司的总体目标披荆斩棘，努力奋斗，在竞争激烈、强手如云的情况下，以加大市场研究，调整经营策略和营销战略打开市场，以精细化管理占稳市场，以营销开拓市场，以质量巩固市场，为零售开路，为公司争光
.。