青年文明号相关基础知识
青年文明号的相关基础知识
1、什么是“青年文明号”
指以青年为主体，在生产、经营、管理和服务上创建的体现高度职业文明，创造优异工作业绩的优秀青年集体。
2、“青年文明号”是由何人、何时题词的？
“青年文明号”是江泽民总书记于1994年4月1日亲笔题词。
3、青年文明号号长定义：
在青年文明号创建过程中负责管理创建集体、组织创建人员、规划创建目标、实施创建内容、协调创建工作的具体负责人。
4、什么是“青年文明号服务卡”？
是指“青年文明号”集体和争创“青年文明号”集体中的从业人中在对顾客进行服务时，向顾客提供的印有具体服务承诺和公开联系方式的信誉卡片。
5、三会两制一课是什么？
支部团员大会、支部委员会、团小组会；团员教育评议制度、团员年度团籍注册制度；团课。
6、什么是“一栏二卡三牌”？
一栏：青年文明号宣传栏；
二卡：青年文明号服务卡、征求意见卡；
三牌：创建活动告示牌；青年文明号牌匾；业务胸牌、号徽、团员的佩带团徽。
7、“青年文明号”的“六上墙”内容：
青年文明号牌匾；创建目标、标识、主题，口号；服务承诺及内容；便民措施及内容；岗位成员照片；授牌机关监督电话。
8、青年文明号环境打造的基本要素？（“一栏、二卡、三牌、六上墙”。
）
9、青年文明号的“五小”活动是指的什么（小发明、小革新、小改造、小设计、小建议）
10、创建集体号手成员一览表应包括什么？（包括每个岗位成员的照片、姓名、职务等，号长和副号长要注明。
）
11、青年文明号基本台账内容主要包括：（组织机构、规章制度、活动记录。
）
12、青年文明号台账收集要诀：（定期收集、及时收集、准确收集和完整收集）
13、青年文明号创建基础的“六有”分别指什么？（创建有方案、保障有措施、管理有制度、岗位有规范、服务有承诺、年度有总结）
14、青年文明号创新发展的动力是哪四个特色？（服务特色、环境特色、管理特色、文化特色）
15、“青年文明号”的“四个效益”是哪四个？（社会效益、业务效益、人才效益、品牌效益。
）
16、青年文明号文化的定义
是在青年文明号创建活动中，集体创造的、逐渐形成的、并为全体成员所认同的群体意识和社会公众对集体的整体认可。
17、青年文明号文化的作用（生产力作用、创新力作用、组织力作用和导向力作用。
）
18、青年文明号环境艺术特点（预见性、系统性、特色性、创造性和适应性。
）
20、青年文明号管理的特点（具有动态性、具有科学性、具有艺术性和具有广泛参与性。
）
22、青年文明号竞标答辩汇报内容包括：（基本情况、管理机制、创建特色、创建效果和其他内容）
23、在青年文明号自然条件发生变化中，出现哪些情况将取消其青年文明号称号？
（1）集体中35周岁以下青年比例低于60%；（2）负责人中年龄均超过35周岁；（3）集体成员一次性变动比例高于50%，
24、青年文明号服务承诺要坚持什么原则？（公开、公示）
25、号长的年龄要求？（原则上至少有1名号长（包括副号长）不超过35周岁）
26、青年文明号的评选是采取什么办法进行？（自下而上、逐级考核推荐）
27、青年文明号公示的目的有哪两个？（告知评比结果、接受群众监督）
28、什么是青年文明号生存与发展的灵魂？（青年文明号的特色文化）
29、青年文明号服务卡内容的侧重点是什么？（公示并落实服务承诺及便民利民措施。
）
30、创建方案要具备哪三性？（指导性、完整性、可操作性）
31、便民利民措施的要求？（1.突显专业特色。
2.要切实可行。
3.落实执行力度。
）
32、青年文明号的激励机制包括那几个方面？（物质激励、荣誉激励、负面激励）。
青年文明号创建知识
18年来，青年文明号内涵不断深化，机制不断完善，
领域由服务窗口行业拓展到生产行业和国家建设重点工 程，之后又延伸至机关事业单位。
拓展创建领域——传统领域
行政办事大厅
文化场馆
窗口单位
7
拓展创建领域——新兴领域
电商企业 餐饮行业 快递物流 中介组织
注册会计师企业
房地产中介企业
法律中介服务机构
金融中介服务机构
发《关于进一步加强青年文明号监督管理工作的通知》
（黑青文字[2012]9号），在各级团组织、行业系统聘任 青年文明号监督员，颁发监督卡，明确 监督员权利义务，通过监督员明查暗访， 帮助青年文明号集体总结经验，提高办
文明号的品牌形象，营造浓厚的创建氛围。
团省委城青部
在新浪开通“黑龙
江青年文明号”微 博，各青年文明号 集体也应及时开通 微博，关注“黑龙
江青年文明
号”“黑龙江城市 青年”“黑龙江共 青团”。
（四）有台账
创建台账应做到：
单独建档、专人管理； 及时收集、定期整理； 分类归档完整无缺。
（五）有制度 1.培训制度。定期组织集体成员学习理论政策、专 业知识等；组织技能比武、岗位练兵、研讨交流等 活动；参加由活动管理部门组织的号长培训。 2.奖励制度。集体所在单位要落实上级制定的奖励
• 青年文明号服务卡
2.全国青年文明号的创建和评选流程是什么？ 第一，报备阶段：
青年文明号创建报备制度是指组委会各成员单位
及省级团委须于每个评选届期之初，通过“全国青年
文明号在线网站”网络协同办公系统报送创建单位名
单（包括新命名的省级青年文明号、要求继续参与创
建的全国青年文明号），作为新一轮次创建全国青年
青年文明号基础知识共31页
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
青年文明号基础知识
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
140923 青年文明号基础知识
共青团陕西省委 王峰 团省委城市青年工作部 2013年7月
李宗际
2014年9月
李源潮：青年文明号要努 力成为弘扬社会主义核心价 值观的一面旗帜。
提
1 2 3
纲
青年文明号的基础知识
如何创建青年文明号
我省的基本情况
4
外省的一些做法
第一部分：青年文明号的基础知识
1、青年文明号的定义
第三部分：我省青年文明号基本情况
1、基本情况
全省青年文明号的数量和分布。截止2014年4月， 陕西共有国家级青年文明号266个、省级青年文明
号1448个、地市级青年文明号2917个，总数为4631
个，分布在交通、医疗、卫生、税务、公安、石化、 石油、金融和旅游等30个行业（系统）。
第三部分：我省青年文明号基本情况
行 业 活 动 有 特 色
第二部分：如何创建青年文明号
第四步：考核
考核时间：每年8月到11月 考核形式：听汇报、看资料、走现场 考核范围：全省所有报备成功的青年文明号集体
第二部分：如何创建青年文明号
第五步：申报
申报条件
符合《陕西省青年 文明号活动管理办
申报过程
公示
（1）公示范围：所有省级 青年文明号的争创集体。 （2）公示方式：各争创集 体在本单位醒目的地方，设 置（张贴）“申报公示”， 接受社会公开监督。监督电 话中须增加团省委的监督电 话：88412064。 （3）团省委通过陕西共青 团网站将省级青年文明号争 创集体统一向社会进行公示。
•应选择本单位具有代表性，承担本单位较为重要的工作任务 的青年集体。
第二部分：如何创建青年文明号
第一步推荐中常出现问题
青年比重不符合 集体成员中35周岁以下青年低于6 0％ 集体人数不符合 申报集体少于10人或者多于200人 领导年龄不符合 负责人的年龄超过35周岁
“青年文明号”应知应会手册（大全五篇）
“青年文明号”应知应会手册（大全五篇）第一篇：“青年文明号”应知应会手册精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------ “青年文明号”应知应会手册“青年文明号”概念“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。
创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。
创建“青年文明号”的宗旨创建“青年文明号”活动宗旨在于组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，培养适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。
创建“青年文明号”活动的目的意义（1）创建“青年文明号”活动是推动社会主义文明进步的重要动力。
（2）创建“青年文明号”活动是加强基础管理、建设现代企业制度的重--------------------------精品文档-------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------要手段。
（3）创建“青年文明号”活动是培养和造就跨世纪青年人才的有效途径。
创建“青年文明号”活动对青年成才的意义在于：一是实践性；二是激励性；三是竞争性；四是示范性。
（4）创建“青年文明号”活动是共青团服务全局、服务中心、服务社会的有效形式。
青年文明号 PPT课件
• 青年文明号“四上墙”的内容
青年文明号牌匾、青年文明号成员照片及证 号、青年文明号承诺内容及授牌机关监督电话、 青年文明号信用公约。
二、青年文明号创建和评选流程
• 青年文明号评选采取自下而上、逐级创建、
逐级评选的办法进行，荣誉称号当届有效。
• 青年文明号创建和评选流程分四个阶段。 • 第一，报备阶段。 • 第二，创建阶段。 • 第三，评选阶段。 • 第四，公示表彰。
• 敬业：爱岗敬业，强调每个成员具备良好的职业精神，干
一行、爱一行、钻一行，在平凡的岗位上创造优秀的工作 业绩；
• 协作：团结协作，青年文明号集体成员之间互帮互助，共
同提高，具有良好的团队精神和协作意识；
• 创优：创先争优，立足本职，争创一流，成为行业标杆； • 奉献：奉献社会，引导广大青年树立“青春献事业，文明
建功立业的有效形式，以促进青年所 在单位发展进步为目标，以倡导职业 文明为核心，以行业管理规范为标准， 以科学管理为手段，以岗位建设、岗 位创优为重点，以先进典型为导向的 群众性精神文明创建活动。
• 青年文明号活动的创建目标
服务一流 人才一流 文化一流
管理一流 业绩一流
青年文明号精神内涵：敬业、协作、 创优、奉献
（一）报备
创建活动实行报备制度，各组委会成员单位和 团委须于评选届期之初报送创建上一层级青年文明 号单位名单，上级组委会办公室对报备创建集体进 行过程考核和监督管理。
（二）创建
• 1.确定创建集体 • 1）自愿参与 • 2）动员参与 • 3）指定参与
• 2.成立领导小组
• 3.制定创建目标
• 4.营造创建气氛
• （四）公示表彰
• 1.审核评定
• （1）符合创建“青年文明号”的基本条件。 • （2）达到各行业系统的创建标准。 • （3）创建过程规范。在实行报备的基础上，深入开展多
青年文明号的相关基础知识
青年文明号的相关基础知识1、什么是“青年文明号”指以青年为主体，在生产、经营、管理和服务上创建的体现高度职业文明，创造优异工作业绩的优秀青年集体。
2、“青年文明号”是由何人、何时题词的？“青年文明号”是江泽民总书记于1994年4月1日亲笔题词。
3、青年文明号号长定义：在青年文明号创建过程中负责管理创建集体、组织创建人员、规划创建目标、实施创建内容、协调创建工作的具体负责人。
4、什么是“青年文明号服务卡”？是指“青年文明号”集体和争创“青年文明号”集体中的从业人中在对顾客进行服务时，向顾客提供的印有具体服务承诺和公开联系方式的信誉卡片。
5、三会两制一课是什么？支部团员大会、支部委员会、团小组会；团员教育评议制度、团员年度团籍注册制度；团课。
6、什么是“一栏二卡三牌”？一栏：青年文明号宣传栏；二卡：青年文明号服务卡、征求意见卡；三牌：创建活动告示牌；青年文明号牌匾；业务胸牌、号徽、团员的佩带团徽。
7、“青年文明号”的“六上墙”内容：青年文明号牌匾；创建目标、标识、主题，口号；服务承诺及内容；便民措施及内容；岗位成员照片；授牌机关监督电话。
8、青年文明号环境打造的基本要素？（“一栏、二卡、三牌、六上墙”。
）9、青年文明号的“五小”活动是指的什么（小发明、小革新、小改造、小设计、小建议）10、创建集体号手成员一览表应包括什么？（包括每个岗位成员的照片、姓名、职务等，号长和副号长要注明。
）11、青年文明号基本台账内容主要包括：（组织机构、规章制度、活动记录。
）12、青年文明号台账收集要诀：（定期收集、及时收集、准确收集和完整收集）13、青年文明号创建基础的“六有”分别指什么？（创建有方案、保障有措施、管理有制度、岗位有规范、服务有承诺、年度有总结）14、青年文明号创新发展的动力是哪四个特色？（服务特色、环境特色、管理特色、文化特色）15、“青年文明号”的“四个效益”是哪四个？（社会效益、业务效益、人才效益、品牌效益。
青年文明号基础知识及创建指南共31页文档
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
青年文明号基础知识及创建指南
1、战鼓一身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
青年文明号创建知识讲解
(2)是讲职业道德的集体。 (2)是讲职业道德的集体。 是讲职业道德的集体
服务群众、奉献社会
敬业爱岗、诚实守信、办事公道、
(3)是树岗位文明的集体。 (3)是树岗位文明的集体。岗位文明包括：岗位技能、工作环境、 是树岗位文明的集体
文明服务、环境设施等因素
(4)是创一流业绩的集体。 四个一流：“ (4)是创一流业绩的集体。 四个一流：“服务一流、管理一流、 是创一流业绩的集体
3、青年文明号的理解
(1)是由青年组成的集体。 (1)是由青年组成的集体。 是由青年组成的集体
国家级青年文明号35周岁以下的青 国家级青年文明号35周岁以下的青 年必须占本单位的50％以上,单位负责人应有1人年龄不超过35周岁。 必须占本单位的50％以上,单位负责人应有1人年龄不超过35周岁。
省级青文明号38周岁以下的青年必须占50%，单位负责人应有1 省级青文明号38周岁以下的青年必须占50%，单位负责人应有1人年 龄不超过38周岁。 龄不超过38周岁。
6、创建“青年文明号”活动的内容 、创建“青年文明号”
创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明 工程的重要组成部分，是凝聚青年，团结青年， 带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业 文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学 管理为手段，以岗位建设，岗位创优为重点， 以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。
* 申报程序
青年文明号的申报程序 ► 1、提倡创建集体主动申报。 提倡创建集体主动申报。 ► 2、各级团组织、行业主管部门推荐申报。 各级团组织、行业主管部门推荐申报。 ► 3、严格履行逐级申报制度。 严格履行逐级申报制度。 ► 4、预申报制度。 预申报制度。 ► 5、申报时间。 申报时间。
* 挂牌制度
二、青年文明号管理
青年文明号基础知识
和精神鼓励。
济钢青年文明号百分考核制度（试行）
项目 基 本 条 件 基 础 工 作 35分 考核内容 自然条件 预先申报 考核标准 1、35岁以下青年占集体人数的70%以上，主要负责人之一年龄不超过35周岁，集体人数在3人以上； 2、提前立项，逐级申报； 3．集体成员不得有违法违纪现象； 4、在本行业中工作成绩突出，业务熟练，文明服务，周到热情 1、办公场所整洁有序，物品放置规范统一；张贴有青年文明号宣传标志，有配套服务，工作人员使用文明用 语，礼貌热情，着装整齐大方；（10分） 2．管理制度健全，分工明确合理，档案安全规范，有具体的工作考核标准，奖惩制约机制；（10分） 3、领导重视，组织健全，活动正规，充分调动团员青年的工作热情，有稳固的活动阵地；（10分） 4．有完善的政治思想工作，政治思想工作开展得力，集体成员思想情绪稳定，集体有较强的凝聚力、向心力 （5分） 1、有明确的创建目标、方案及创建标志，充分体现青年特色、行业特色、共青团特色；（3分） 2、有规范的青年活动阵地、创建园地；（3分） 3、有规范完整的文字、图片档案；（3分） 4、发放青年文明号服务卡；（2分） 5、公开服务承诺，设置青年文明号监督台（2分） 6、实行公示制度；（2分） 1、定期开展政治学习；（2分） 2、定期开展职业文明教育及思想教育；（2分） 3、定期开展业务技能培训，青年岗位能手培养措施得力，效果显著；（3分） 4．经常参加志愿服务和社会公益活动；（2分） 5、青年文明号社会监督员评价；（2分） 6、群众的表扬或投诉；（2分） 7、新闻媒体的宣传；（2分） 1、领导重视，以党政转发创建意见及其他相关文件；（5分） 2．对青年文明号工作有明确的奖励机制；（5分） 3、积极参加青年创新创效活动、“青安杯”竞赛活动，效果显著；（10分） 4．人才、经济、社会三个效益在同行业中处于领先位置；（5分） 5、获得公司级级以上其他荣誉；（5分） 共青团其他各项工作按有关规定健康有序开展；（5分） 1、此考核制度满分为100分。依据标准，青年文明号创建单位总分达到90分以上，可以参加青年文明号评选； 总分达到85分以上，可以通过年度考核；2、青年文明号创建及年度考核以活动档案为主要依据 得分 一项 否决
青年文明号创建活动基础知识
第
1.筛选创建集体
一
阶
2.成立领导小组
段
： 启
3.制定创建方案
动
阶
4.及时创建备案
段
5.参加创建培训
二、青年文明号创建流程
青年文明号 硬性条件
除特殊岗位外，集体总人数一般要 求为10人以上
35周岁以下青年人数不低于集体总 人数的60%
负责人中至少有一位年龄不超过35周 岁
二、青年文明号创建流程
青年文明号创建领导小组
一、青年文明号创建概况
2. 普及阶段（1994.4－1996）
（1）1994年4月1日 江泽民同志题词“青年文明号”
（2）1994年8月 广州团市委在公安系统和公用事 业单位系统推出创建青年文明号活动
一、青年文明号创建概况
2. 普及阶段（1994.4－1996）
（3）1995年4月1日 命名全国首批“青年文明号” （4）1996年5月4日 胡锦涛同志视察北京西单商场青 年文明号创建活动
牌匾
材料：铜板底
字体：“青年文明号” 江泽民的题字；年度及落款：黑体字
尺寸：全国级
650mm×400mm
省级
560mm×350mm
市级及以下 480mm×300mm
一、青年文明号创建概况
1.始创阶段（1987－1994.3）
1987年 广东深圳“共青团岗位”— —“共青团号”——“青年优质服务 岗”、“青年文明岗”
在日常生产、经营、服务工作 中发生重大责任事故
凡被舆论曝光，群众反映强烈， 经检查情况属实的
三、创号汇报展示
第一部分：创号集体情况简介 第二部分：现场氛围营造的图片展示等 第三部分：创建成果展示
三、创号汇报展示