电大现代管理原理形考3答案
电大《现代管理原理》形考任务三
一、单项选择（每小题2分，共30分）1.关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。
A.它明确了组织所从事的事业B.它明确了组织应承担的社会责任C.它说明了组织的性质D.它规定了可量化的经济指标【答案】:D2.企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。
A.产业竞争结构分析B.经济发展趋势分析C.宏观环境分析D.消费水平分析【答案】:A3.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行目标分解D.进行结构调整【答案】:A4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
A.无关联多元化B.一元化C.关联多元化D.复合多元化【答案】:C5.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
A.业务性决策B.战略性决策C.战术性决策D.程序化决策【答案】:B6.（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A.哥顿法B.决策树法C.莱普勒斯法D.头脑风暴法【答案】:D7.某企业生产某种产品，固定成本为15 万元，单位可变成本为1000 元，每台售价2200 元，则该产品的盈亏平衡点是（）。
A.12.5 台B.100 台C.25 台D.125 台【答案】:D8.矩阵式组织属于（）组织结构。
A.机械式B.平行式C.有机式D.直线式【答案】:C9.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
A.分级管理B.弹性结构C.分工与协作D.责权利对等【答案】:D10.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（）。
A.机械式结构B.有机式结构C.复杂式结构D.简单式结构【答案】:B11.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是（）。
A.矩阵制组织结构B.事业部制组织结构C.直线制组织结构D.职能制组织结构【答案】:A12.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
电大现代管理原理形成性考核册(参考答案)
现代管理原理形成性考核册现代管理原理作业1（第1-2章）一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。
试叙述至少三种关于管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。
由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。
例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
二、综合实践题（60分）项目：查阅资料并进行评论要求：通过上网、去图书馆等各种手段，搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。
完成下列内容：1，为文章撰写摘要2，列出文章的主要观点3，分析文章对管理思想的贡献及其局限性现代管理原理作业2（第1-6章）案例分析题一、案例东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。
长期以来，这位总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。
他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。
在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是。
部门经理的独立决策造成相互之间的不一致，主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。
公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。
用户却认为，电力的利润够高了。
公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。
负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。
他觉得顾客是第一位的。
费用则是第二位的。
应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。
他发现，公司并没有真正把计划做好。
国开电大 现代管理专题 形考任务1-3答案
国开电大现代管理专题形考任务1-3答案企业的管理流程是由一系列活动有机结合而成的，旨在实现企业的目标。
持续研究是企业持续发展的精神基础。
企业再造的成功保障是以顾客为中心。
XXX最先提出了研究型组织的概念。
流程再造工程指导团的主要任务是制定企业再造的总体规划和决策。
劳动力的素质和技能是实现知识经济的先决条件。
知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。
根据处理对象的不同，流程可以分为实物流程和信息流程。
随着工业经济向知识经济转变，经济重心从制造业向服务业转换。
企业的业务流程是从输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。
企业再造的最终目标是将企业变成流程导向型。
在企业流程再造中，以人为本的团队式管理是必不可少的。
组织研究是一个组织成为研究型组织的必要条件。
知识经济依靠世界经济一体化实现可持续发展的前提是依靠无形资产的投入。
知识经济是工业经济之后出现的一种新的经济形态。
企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。
信息和通讯技术处于知识经济的发展过程中的中心地位。
谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道谁的知识。
平行式流程是指流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
连续式流程是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
企业再造理论是由XXX和XXX最先提出的。
以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是企业的基本结构不同。
XXX: 信息技术支持、组织文化转型、员工培训和教育XXX认为，知识经济是建立在生产、分配和使用知识和信息的基础之上的经济。
在知识经济的新市场观念下，宏观调控变得更为必要。
企业持续发展的外在表现是企业经济效益稳步增长，而持续创新是企业持续发展的途径。
知识经济是以知识决策为导向的经济，而知道是什么的知识指的是有关事实方面的知识。
国家开放大学《现代管理原理》形考任务3参考答案
国家开放大学《现代管理原理》形考任务3参考答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
a. 组织影响力b. 文化影响力c. 权力影响力d. 自身影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a. 1-1型b. 1-9型c. 9-1型d. 5-5型3、根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
a. 高工作—高关系b. 高工作—低关系c. 低工作—低关系d. 低工作—高关系4、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
a. 不为法b. 缓冲法c. 转移法d. 糊涂法5、人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
a. 防范b. 紧张c. 挫折d. 焦虑6、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
a. 双因素理论b. 成就需要理论c. 公平理论d. 需要层次理论7、波特—劳勒模式是以（）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
a. 公平理论b. 期望理论c. 双因素理论d. 强化理论8、成就需要理论一般适用于（）的研究。
a. 技术人员b. 主管人员c. 一线员工d. 普通员工9、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
a. 电子媒介沟通b. 书面沟通c. 口头沟通d. 非语言沟通10、信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。
信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。
a. 链式沟通b. 轮盘式沟通c. 全通道式沟通d. 环式沟通11、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
国家开放大学《现代管理原理》形考任务3参考答案
国家开放大学《现代管理原理》形考任务3参考答案
国家开放大学《现代管理原理》形考任务3参考答案
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
a. 组织影响力
b. 文化影响力
c. 权力影响力
d. 自身影响力
2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a. 1-1型
b. 1-9型
c. 9-1型
d. 5-5型
3、根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
a. 高工作—高关系
b. 高工作—低关系
c. 低工作—低关系
d. 低工作—高关系
4、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
最新电大现代管理原理形成性考核册(答案)
现代管理原理形成性考核册现代管理原理作业1（第1-2章）一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。
试叙述至少三种关于管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。
由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。
例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
现代管理原理作业2（第1-6章）案例分析题一、案例东方电力公司的计划工作问题：1.计划工作的步骤是什么？（10分）怎样才能使该公司有效地制定计划？（15分）2.如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司那种建议？（25分）1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。
完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。
2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。
战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。
作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。
依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。
通常与组织中按照职能划分的部门相对应。
那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。
二、案例（50分）1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。
战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。
微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。
国开电大现代管理专题(江苏)【形考任务三】参考答案
题目26.野中郁次郎、竹内弘高的隐含知识和编码知识之间的转换模型中，知识之间的转换过程分为四种，分别是（）。
a.隐含知识与编码知识并存
b.
隐含知识转换为隐含知识，称为知识共感化，主要通过企业文化氛围和工作环境进行
c.编码知识转换为隐含知识，称为知识内溶化，主要通过人在工作中的体验完成
对
错
【答案】：错
题目7.“官僚陷阱”是指在直线和职能部门之间以及公司总部和事业部之间，产生了一种缺乏相互信任的倾向，出现需要过多的条文、制度、规定来平衡相互关系和利益的弊病。
对
错
【答案】：对
题目8.“未知陷阱”大概的意思是指企业员工产生一种“心理上的饱和感”或“创造力缺乏感”。
对
错
【答案】：对
题目9.企业使命主要是指企业应该做些什么？企业家的使命是指自己应该做些什么？尽全力使企业获得更长，活得更健康。
对
错
【答案】：错
题目4.把企业按不同比例配合起来的价值分配制度叫做“打包制”。
对
错
【答案】：对
题目5.在企业的进化、发展过程中，不仅是职能在分化、规模在扩张，更重要的是其中的质变——经营主体的换位即经营目标的演变。
对
错
【答案】：对
题目6.“失控陷阱”知识企业的高层感到对高度分权的各事业部的经营活动指挥自如。
d.战略转移陷阱
【答案】：战略冒进陷阱
题目21.在企业成长过程中，从管理组织角度讲有五大管理陷阱，分别是（）。
a.靠指挥成长与本位陷阱
b.
靠协调成长与官僚陷阱
c.靠创业成长与领导陷阱
d.
国开电大现代管理专题(甘肃)第三次形考作业参考答案
题目1.企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。
对
错
【答案】：错
题目2.企业的知识资源与一般的物质资源一样，在使用过程中会出现边际报酬递减现象。
对
错
【答案】：错
题目3.企业资源计划（ERP）是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡协调的应用软件系统。
对
错
【答案】：对
题目4.信息化等同于计算机化、通信网络化。
对
错
【答案】：错
题目5.德鲁克于1970年在其《组织结构与设计》中提出了“超Y理论”。
对
错
【答案】：错
题目6.战略联盟是一种企业组织关系中的制度创新。
对
错
【答案】：对
题目7.按照组织文化所涵盖的范围可以将其划分为强文化和弱文化。
现代管理原理 形考任务3参考答案
现代管理原理形考任务3参考答案一、单项选择题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
答案是：自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
答案是：1-9型题目3根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
答案是：高工作—高关系题目4当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
答案是：转移法题目5人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
答案是：挫折题目6（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
答案是：需要层次理论题目7波特—劳勒模式是以（）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
答案是：期望理论题目8成就需要理论一般适用于（）的研究。
答案是：主管人员题目9( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
答案是：书面沟通题目10信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。
信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。
答案是：链式沟通题目11人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
答案是：选择性知觉题目12在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。
答案是：合作题目13即时控制通常指的是（）。
答案是：控制题目14在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。
在这里，电子监测仪就是控制的（）。
答案是：媒体题目15某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
电大一网一《现代管理专题》形考3-100分
惠州市博罗电大《现代管理专题》形考3-100分
题1：按照一般的分法，管理学的激励理论可以划分为三类，过程型激励理论有（）
A.归因论
B.挫折理论
C. 公平理论
D.Z理论
正确答案：C
题2：ＣＫＯ的中文含义是（）
A.信息主管
B.知识主管
C.首席执行官
D.财务主管
正确答案：B
题3：对消费者来说，保证最低价格条款使你至少在一个月内不会因为商品降价而后悔你的购买，但这种条款无疑是企业之间竞争的一种手段。
A.对
B.错
正确答案：A
题4：平行式流程：就是将流程中的所有工序分开，同时独立地进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
A.对
B.错
正确答案：A。
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一、单项选择题（共15 道试题，共30 分。
）
1. 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
B. 自身影响力
2. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
B. 1-9型
3. 根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
A. 高工作—高关系
4. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
D. 转移法
5. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
A. 挫折
6. （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A. 需要层次理论
7. 波特—劳勒模式是以（）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
D. 期望理论
8. 成就需要理论一般适用于（）的研究。
C. 主管人员
9. ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
C. 书面沟通
10. 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。
信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。
A. 链式沟通
11. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
C. 选择性知觉
12. 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。
C. 合作
13. 即时控制通常指的是（）。
A.反馈控制
14. 在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。
在这里，电子监测仪就是控制的（）。
C. 媒体
15. 某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
B. 可行性
二、多项选择题（共15 道试题，共30 分。
）
1. 领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。
A. 领导者B. 作用对象 C. 被领导者 D. 客观环境
2. 美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。
B. 职位权力C. 任务结构 D. 上下级关系
3. 领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。
A. 思想型领导 C. 组织型领导
4. 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。
A. 情感能力
B. 行为能力
C. 意志能力
D. 认知能力
5. 在双因素理论中，（）体现的是保健因素。
A. 要给职工提供适当的工资和安全保障B. 要改善他们的工作环境和条件
6. 期望理论公式中的三个要素是（）。
A. 激励水平的高低C. 期望值D. 效价
7. 强化理论中的强化类型有（）。
A. 积极强化B. 消极强化C. 惩罚D. 自然消退
8. 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（）。
A. 鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往
B. 放心大胆地任用下属，以增强其责任感
D. 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献
9. 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。
A. 信息的传递B. 对信息的理解10. 信息沟通一般包含下列环节：（）。
A. 信息源发出经过编码的信息B. 通过一定的媒介传递信息 C. 接受者接受信息并解码 D. 信息反馈
11. 按照组织系统划分，沟通方式分为（）。
C. 正式沟通D. 非正式沟通
12. 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。
A. 地位差异B. 目标差异
C. 缺乏正式沟通渠道
D. 协调不够
13. 企业中应当承担控制职责的人员包括（）。
A. 企业高层管理人员C. 企业中层管理人员 D. 企业基层管理人员
14. 控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
A. 控制主体B. 控制客体 C. 控制信息 D. 控制措施
15. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。
A. 及时性
B. 可靠性
C. 经济适用性
三、判断题（共10 道试题，共20 分。
）
1. 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。
心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。
（） B. 正确
2. 高层领导者更应该了解相关的专业知识。
（）A. 错误
3. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
（）A. 错误
4. 根据戴维?麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
（）
A. 错误
5. 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。
（）B. 正确
6. 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
（）A. 错误
7. 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”
这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。
（） B. 正确
8. 控制客体即控制对象，即组织中的人。
（）A. 错误
9. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
（）
B. 正确
10. 在物质激励中，最突出的就是金钱。
金钱是惟一能激励人的力量。
（）
A. 错误
四、案例分析题（共1 道试题，共20 分。
）
1.年轻人辞职引发的风波
一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。
其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。
但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给加薪。
对辞职事件，公司里议论纷纷。
有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。
也有的人反对给他们加薪。
公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定特殊条例来吸引优秀人才？??这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、
销售、财务等各部门人员组成一个专门小组，就公司薪资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。
问题： 1.企业应该怎样留住优秀的人才？（10分）
2.对人的激励除了薪酬还有什么？（10分）
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1答：企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高报酬、高职位、团队气氛等。
当然激励问题也是非常重要的，案例体现了年轻职工对加薪的要求。
依据马斯洛的需要层次理论来看，企业应该满足年轻员工低加薪的需要。
2、答：更具综合激励模式的理论思想，企业有效的管理除了运用物质激励（如薪酬）外，还需要强调运用精神激励，鼓励员工认同企业文化等。
可见，薪酬的改革不仅仅是一个鼓励问题，还涉及企业的方方面面，特别是观念的转变。
（管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可）。