TS16949试题库及答案
TS16949技术规范验收试题 参考答案
ISO/TS16949技术规范培训验收试题部门：姓名：得分：_________________ 一、填空题（每空3分）1.组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。
2.过程方法在质量管理体系中，强调“理解并满足要求”的重要性，这里的“要求”包括_标准_的要求和__质量管理体系__ 的要求两个方面。
3.被称之为“PDCA”的方法适用于所有过程，PDCA模式可简述如下：P--策划_；D--__实施__；C--__检查___；A--__处置__。
4.ISO/TS16949:2009推荐使用过程方法的工具是_乌龟图__和_章鱼图__。
5.文件发布前的批准目的是确保文件的充分性和适宜性。
二、判断题（每题4分）(在你认为正确的题后（）中画“√”，认为不正确的在相应题后（）中画“×”。
)1.ISO/TS16949：1999标准是基于要素模式的一个质量体系标准。
（）2.ISO/TS16949：2009适用于认证目的和组织业绩改进目的。
（）3.ISO/TS16949：2009标准包括了针对环境管理、职业卫生与安全管理、财务管理或风险管理的特定要求。
（）4.5S管理内容的核心部分是“素养”。
（）5.在技术规范中规定要“形成文件”的地方必须编制程序文件。
（）三、问答及叙述题1. 如何理解ISO/TS16949:2009条款8.2.3.1制造过程的监视和测量？（共18分）1、过程控制应按PPAP执行，对过程能力进行实时监控。
2、过程能力的各监控数据应保留，并运用SPC、MSA等方法去进行分析。
3、过程能力不足时，是否有进行改善。
4、过程能力过高时，是否有进行各种调整。
5、5M1E调整后，有无更新FMEA或PPAP。
2. 在以下过程中任选一项，请按过程方法对这个过程进行分析并表述：（共23分）请按以下格式表述A来料检验B采购 C 生产过程D培训1/2。
(完整版)TS16949内审员考试题及答案
TS16949内审员考试题及答案部门名字一．单选题（15分 15小题每题1分）1.TS16949是（ B ）A．国际标准化组织 B．国际汽车质量管理体系 C．国际测试程序D．以上都不对2. 质量手册中可不包括（ C ）A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ）A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B ）A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C5.ISO指得是（A ）A．国际标准化组织 B．企业质量管理体系 C．质量标识 D．中国标准化组织6．质量包括（ C ）A 产品的价格B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度D A+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D ）A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ A ）方法。
A 过程B 控制C 统计D 监督10. 组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（ D ）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（ A ）A．做 B。
计划 C。
检查 D改进二．多项选择（20分共10小题每题2分）1．最高管理者应确保质量方针 abcde 。
汽车专业：TS16949质量认证试题(题库版)
汽车专业：TS16949质量认证试题（题库版）1、填空题控制计划分为（）、（）、（）三个阶段。
正确答案：样件；试生产；生产2、单选第三方审核是指（）。
A.内部审核B.由顾客或客户进行的审核C.由独立机构进行的（江南博哥）审核D.由供应商进行的审核正确答案：C3、单选没有满足规定的要求称为（）。
A.让步；B.不合格；C.纠正措施；D.以上都不是。
正确答案：B4、问答题质量体系审核的概念包括那些要点？正确答案：质量管理体系审核是依据质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的符合性及有效性进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求。
审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其它信息。
5、单选由谁规定组织的质量方针和质量目标（）。
A.质量部门经理B.组织最高管理者C.顾客D.竞争对手正确答案：B6、名词解释过程控制（SPC）正确答案：是一种借助数理统计方法的过程控制工具。
7、填空题TS16949：2009中7.5.2.1说明生产和服务提供过程的确认必须适用于（）。
正确答案：所有生产和服务提供过程8、填空题“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。
管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。
这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供（），安装（），开发有用的工作辅助装置。
正确答案：合适的培训；有效的测量体系9、判断题顾客没有投诉就表示顾客满意。
（）正确答案：错10、单选过程设计的输入包括哪些（）。
A.产品设计的输出B.法律法规要求C.以往的开发经验D.以上所有都对正确答案：D11、问答题防错法的十大原理是什么？正确答案：断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、隔离原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。
12、填空题现场或外部的支持功能，不能单独获得（）的认证。
正确答案：TS1694913、名词解释审核正确答案：功能包括策略遵守审核，定期项目评估和新的项目评估，入侵检测。
TS16949考题及答案
TS16949考试试题及答案一、名词解释：1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。
2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系或建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系。
3、多方论证方法：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。
多方论证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。
4、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。
5、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
6、预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不希望情况的原因以防止其发生所采取的措施。
7、审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
8、过程方法：组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。
9、预防性维护：作为制造过程设计的输出,为避免设备失效和非计划停产而采取的措施。
10、检验：通过观察和判断，必要时结合测量、试验所进行的符合性评价。
二、填空：1.ISO/TS16949：2009以（ISO9001：2008版）质量管理体系为基础结合（QS 9000）（美国）、（VDA6.1）（德国）、EAQF（法国）和AVSQ（意大利）等质量体系的要求，对原ISO/TS 16949汽车供方质量体系要求(技术规范)第二版标准进行了技术修订，并于（2009）年06月15日颁布了ISO/TS 16949：2009质量管理体系要求(技术规范)第三版标准。
2. ISO/TS16949：2009技术规范的内容包括（范围）、（引用标准）、（术语和定义）、（质量管理体系）、（管理职责）、（资源管理）、（产品实现）、（测量、分析和改进）八大部分。
3. 标准中运用的五大核心工具是：（产品质量先期策划和控制计划）、（潜在失效模式和后果分析）、（生产件批准）、（统计技术）、（测量系统分析）。
TS16949内审员考试试题及答案
TS16949内审员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. TS16949标准是基于哪个国际标准制定的？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 31000答案：A2. TS16949标准要求企业建立哪种类型的质量管理体系？A. 预防性的B. 持续改进的C. 适应性的D. 灵活性的答案：B3. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行风险管理？A. 8.1.1B. 8.1.2C. 8.2.1D. 9.1.1答案：B4. TS16949标准要求企业在哪个阶段进行产品设计和开发？A. 规划阶段B. 设计和开发阶段C. 生产和服务提供阶段D. 售后阶段答案：B5. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行内部审核？A. 9.1.1B. 9.1.2C. 9.2.1D. 9.2.2答案：C6. TS16949标准要求企业对供应商进行哪方面的评价？A. 质量管理体系B. 技术能力C. 财务状况D. A和B答案：D7. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行持续改进？A. 10.1B. 10.2C. 10.3D. 10.4答案：A8. TS16949标准要求企业对哪些过程进行监视和测量？A. 管理过程B. 支持过程C. 运行过程D. A、B和C答案：D9. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行产品和服务要求的评审？A. 8.2.1B. 8.2.2C. 8.2.3D. 8.2.4答案：A10. TS16949标准要求企业在哪个阶段进行生产和服务提供的控制？A. 计划阶段B. 设计和开发阶段C. 生产和服务提供阶段D. 售后阶段答案：C二、判断题（每题2分，共30分）11. TS16949标准要求企业建立质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
（）答案：正确12. TS16949标准要求企业在产品设计和开发阶段进行风险评估。
（）答案：正确13. TS16949标准中，内部审核可以由外部人员进行。
TS16949内审员考试试题及答案
TS16949内审员考试试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. TS16949标准的核心是什么？A. 过程方法B. 系统方法C. 风险管理D. 持续改进答案：A2. TS16949标准要求组织建立的质量管理体系文件不包括以下哪项？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量方针和目标答案：D3. TS16949标准中，最高管理者应确保以下哪项？A. 质量方针得到制定和沟通B. 质量目标得到制定和沟通C. 质量方针和质量目标得到制定和沟通D. 质量方针和质量目标得到实现答案：C4. TS16949标准中，内部审核的目的是什么？A. 评价质量管理体系的符合性B. 评价质量管理体系的成熟度C. 评价质量管理体系的有效性D. 评价质量管理体系的效率答案：A5. TS16949标准中，供应商应如何处理客户抱怨？A. 确定抱怨原因B. 采取纠正措施C. 采取预防措施D. A和B答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. TS16949标准要求组织进行以下哪些过程审核？A. 设计和开发B. 生产过程C. 采购过程D. 销售和售后服务答案：ABCD2. TS16949标准中，以下哪些内容应包含在质量手册中？A. 组织结构B. 质量方针和目标C. 质量管理体系的范围和适用性D. 程序文件和作业指导书答案：ABC3. TS16949标准中，以下哪些措施可以帮助组织实现持续改进？A. 内部审核B. 管理评审C. 不合格品的处理D. 数据分析答案：ABD4. TS16949标准中，以下哪些内容应包含在供应商质量管理体系文件中？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量方针和目标答案：ABCD5. TS16949标准中，以下哪些措施可以帮助组织提高风险管理能力？A. 建立风险管理过程B. 进行风险评估C. 制定风险应对措施D. 监控和评审风险应对措施的实施答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述TS16949标准中过程方法的步骤。
TS16949考题和答案
ISO/TS16949培训考试试题一、名词解释：1．ISO/TS16949：汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求的质量管理体系。
2．IATF：国际汽车推动小组。
3．JAMA：日本汽车制造商协会。
4．ISO/TC176：质量管理和质量保证技术委员会。
5．控制计划：对控制产品所要求的体系和过程的文件化的描述。
6．防错：生产和制造过程设计和开发以防止制造不合格产品。
7．预知性维护：基于针对通过预知可能的失效模式的过程数据而避免维护问题的活动。
8．预防性维护：为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动，是制造过程设计的输出。
9．超额运费：由于产生额外交付导致的额外的成本或费用。
10．特殊特性：可能影响安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数。
二、简答题：1．ISO/TS16949追求的目标或精神是什么？答：a）强调持续不断的改进；b）强调缺点的预防；c）减少变异与浪费。
2．顾客代表在体系要求中有5项职责，分别是什么？答：a）选择特殊特性；b）建立质量目标；c）组织相关的培训；d）参与并评审纠正和预防措施，e）参与并评审产品设计与开发。
3．管理评审必须对质量管理体系绩效实施评审，以做为持续改进过程的重要内容，请问体系中要求评审哪些内容？答：a）必须评审质量体系的所有要求及绩效趋势；b）必须评审质量目标及不良质量成本的定期报告和评估。
4．对所有影响产品质量的工作人员进行岗位安排或调整，除进行适当的在职培训外，体系中还规定了哪一项要求？答：必须告知其工作影响质量的人员不符合标准对顾客造成的后果。
5．组织对工厂、设施及设备策划必须采用多方论证方法，其中工厂的平面布置必须考虑哪些要求及如何完成？答：必须考虑优化材料的搬运，以及对场地空间的增值使用，促进材料同步流动，须制定和实施评价现有操作和过程有效性的方法。
6．为满足顾客要求，组织必须准备应急计划，体系中要求应急计划和反应计划应包括哪些？答：公用事业中断，劳动力短缺，关键设备故障，市场退货，控制计划中的特性不稳定或能力不足时等。
(完整版)TS16949-五大工具试题(含答案)
中心工具培训试题姓名：部门：得分：考试时间： 120 分钟考试总分： 150 分及格分数： 90 分考试形式：开卷XXXXXXXX有限公司二０ XX年 XX月一、单项选择题（每题 2 分，共 94 分）１、 APQP的目的是（）a)指引资源达到顾客满意； b) 初期辨别质量问题而采纳预防举措；c)防止后期改正造成损失； d) 最低成本及时供给优良服务； e) 以上皆是。
2、APQP的实行组织是（）a)质暈部门； b) 技术部门； c) 分承包方的质量部门； d) 横向职能小组e)以上皆是。
３、 APQP实行的机遇是（）a)新产品； b) 新的工艺； c) 产品改正； d) 以上皆是4、APQP的特色表现为（）a) 构造化的产品开发方法；b) 典型的 PDCA循环；c) 不停的采纳防错举措；d) 以上皆是。
5、APQP的阶段区分包含（）a)计划和确立项目； b) 产品设计和开发； c) 过程设计和开发；d)产品和过程确认； e) 以上皆是6、防错是为防备不合格产品的制造而进行的（）a)现场操作者质量意识的提升；b) 现场操作者操作技术的提升；c)产品和制造过程的设计和开发； d) 以上皆是。
7、在碰到问题时，负责质量策划的小组可使用下述方法（）a)将表示职责和时间的矩阵表制成文件； b) 用多方论证方法； c) 采纳因果图、重点路径平剖析技术； d) 以上都是。
8、控制计划：a)控制计划是一种构造化方法，用于设计、选择和实行控制方法，表现你对整个过程控制的策划；b)控制计划不可以取代详尽的作业指导书；c)单调的控制计划能够合用于以同样过程、同样原料生产出的一组或一系列产品；d)控制计划是动向文件，反应目前使用的控制方法和丈量系统；e)以上皆是9、控制计划的开发有利于（）a)提升产质量量； b) 促使沟通； c) 加强顾客满意； d) 以上皆是。
10、“控制方法”包含了对操作如何进行控制的简要描绘，能够使用的方法包括（）等。
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TS16949试题及答案一、填空：1.过程就是使用资源，将输入转化为输出的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。
2.通常质量管理体系的过程应当包括管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。
3.质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。
4. ISO是国际标准化组织的英文缩写。
5.质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
6.组织的生存和发展依存于顾客，组织的最高管理者应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。
7.关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是管理者代表的一项责任。
8.质量管理体系的持续适宜性就是质量管理体系与所处的客观的适应能力，充分性就是质量管理体系达到充分展开和受控的程度，有效性是指完成质量管理体系策划的活动和达到策划的结果程度。
9.组织在开展改进活动一般有以下步骤：分析和评价现状，识别改进区域，寻找改进机会、确定改进目标、寻找可能的解决办法，作出选择、实施选定的解决办法、分析、评价实施结果的有效性，将改进的成果正式纳入体系文件。
10.质量管理体系标准强调遵循：策划、实施、验证、改进螺旋式上升的运行模式，用内部审核和管理评审使组织的体系有自身的运行中不断地自我完善。
11. COP以顾客为导向过程。
12.防错策划主要是指设计防错、过程防错、防错装置。
13.ISO/TS16949：2009版是建立在ISO9001：2008版质量管理体系要求基础上的；主要综合了美国的QS 9000、德国的VDA6.1、法国的EAQF和意大利AVSQ 的等质量体系的要求，对原ISO/TS 16949汽车供方质量体系要求(技术规范)第二版标准进行了技术修订，并于2009年06月15日颁布了ISO/TS 16949：2009质量管理体系要求(技术规范)第三版标准。
14.TS16949标准是整合美国、德国、法国、意大利四个国家的汽车厂对其供应商的质量体系要求。
15.TS16949：2009是由IATF以及 JAMA 在 ISO/TC176，质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定的。
16.根据TS16949标准要求，质量目标必须写入业务计划中。
17.TS16949：2009内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。
18.控制计划分为样件、试生产、生产三个阶段。
19.对供应商质量体系开发，必须以 ISO/ TS16949-2009 作为基本质量体系开发的最终目标。
20.根据TS16949：2009要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。
21.8.3条款适用于不确定或可疑的产品和不合格品。
22.TS16949：2009中7.5.2.1说明生产和服务提供过程的确认必须适用于所有生产和服务提供过程。
23.八大质量管理原则是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
24.ISO/TS16949：2009技术规范的内容包括范围、引用标准、术语和定义、质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进八大部分。
25.标准中运用的五大核心工具是：产品质量先期策划和控制计划、潜在失效模式和后果分析、生产件批准、统计技术、测量系统分析。
26.把公司的质量体系作为一个大的过程，它的输入是顾客要求，输出是顾客满意。
27.四层次文件化的质量体系的层级是：质量手册；程序文件；作业指导书；记录表单。
28.审核的三种类型：第一方审核、第二方审核、第三方审核。
29.产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件、流程性材料。
30.根据对顾客满意的影响程度不同，质量特性分为关键、重要、次要三类。
31.IATF是国际汽车特别工作组英文缩写。
32．TS在标准中代表的是技术规范。
33. TS 16949标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。
34. 为使组织的质量管理体系有效运行，必须确定和管理众多相互关联的活动。
35. TS 16949的目标是在供应链中建立持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的质量管理体系。
36. 质量管理体系需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力。
37. 外包过程是为了质量管理体系的需要由组织选择，并由外部方实施的过程。
38. 组织必须确保对外包过程实施控制，对外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定。
39. 确保组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别并控制其分发。
40. 最高管理者应确定质量目标及测量要求，并必须包含在经营计划中，用于质量方针的展开。
41. 负责产品要求符合性的人员，应有权停止生产，以纠正质量问题。
42.记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
43.工程更改评审时间不可超过两周。
44.组推行ISO/TS16949：2009标准的益处是保证产品质量和提高产品可靠性；提高效率；降低成本；减少变差、提高效益；提升品牌价值；走向世界的通行证。
45.产品特殊特性是指可能影响产品的安全性或法律法规符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性46. ISO/TS16949条款中，方框内的文字是ISO9001：2008原文，方框外是ISO9001：2008原文，行业特殊补充。
的要求．47.在ISO/TS16949条文中，“应”（shall）表示要求；“应当”（should）表示建议。
标有“注”（NOTE）的段落是对理解或澄清相关要求的指南。
48.章鱼图是用来识别过程；乌龟图是用来分析过程。
49.为便于分析可以将过程分为三种，分别为：COP－顾客导向过程、SP－支持性过程、MP－管理过程。
50.预见性维护：基于过程数据，通过测量可能的失效模式以避免维护性问题的活动。
51.预防性维护：为消除设备失效和生产的计划外中断的原因而策划的措施，作为制造过程设计的一项输出。
52.特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
53.组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为过程方法54.记录控制应满足法规和顾客的要求。
二、选择：1.全尺寸检验的频次为（ B、C ）A一年一次B 按客户要求C 当客户没有要求时，供方可自己决定D 以上所有都对2.未执行某一条款的要求称为：（ B ）a.特采；b.不符合规定事项；c.纠正措施；d.预防措施；3.评审单位如何确认被评审单位的纠正措施已完成? （ C ）A.对方的书面说明；B.所提出的具体证明；C.评审单位实地确认；D.皆是；4.下述内容为最高管理者在质量管理体系中的作用的是：（A、B、C、D）A.制定并保持续组织的质量方针和质量目标；B.确保整个组织关注顾客要求；C.定期评审质量管理体系；D.确保获得必要的资源。
5.审核检查表的用途为：（ C ）A.备忘录;B.工和时间安排的指导;;审核员C.D.的依据;6.一位好的审核组长应具备哪些条件：（ D ）A.及执行评审（审核）;B.所发现的问题;C.纠正措施是否恰当;D.皆是;7．下述内容为ISO/TS16949：2009标准用途的是：（A、B、C、D ）A.规定了汽车行业质量管理体系的要求；B.对可能有顾客规定要求的应用进行了认可；C.旨在避免重复认证审核；D.为质量管理提供了一个汽车行业共同的方法。
8.质量管理体系审核是评估：（ B ）A.所做的测试；B.管理体系是否符合（某一）标准；C.项工作由多少员工来做；D.所做的测试；9.第一方质量体系审核是：（A）A、内部审核；B、由顾客进行的审核；C、第三方独立机构进行的审核；D、产品审核10.组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着：（B）A、已通过了ISO9001质量管理体系认证；B、已建立了文件化的质量管理体系C、已执行了质量管理体系；D、员工理解了质量方针11.文件：（B）A、必须由管理者代表评审并由总经理批准；B、应由授权的人员评审和批准C、不包括外来文件；D、只能由管理者代表批准12.不合格中的评审和处置应由谁负责：（B）管理者代表A.B. 授权人员C. 质量经理D. 总经理13.TS16949第一个技术规范发布于: （C）A、 1986年B、 1987年C、 1999年D、 2002年14.由谁规定组织的质量方针和质量目标：（B）A.质量部门经理B.组织最高管理者C.顾客D.竞争对手15.质量管理体系审核用于评估（C）A．从事某项工作的雇员B对某一产品测量情况C规范质量管理体系与已确定要求的吻合程度D是否由胜任者进行检验16.在第三方审核质量管理体系时，试图获取的是什么？（ B ）A．不符合标准项目清单B证明符合标准的客观证据C最高管理者对质量管理体系的承诺D现行成本的效益细节 E以上所有各项17.数据分析和持续改进适用于：（C）A.质量管理部门B.管理者代表C.组织内部从事各项活动的所有部门D.总经理18.下列说法错误的是: ( C )A.外部实验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准或客户的认可；B. 对从事外观检查的人员资格必须验证；C. 组织的供应商必须通过TS16949的外部认证；D.全尺寸检查是对设计记录上显示的所有产品尺寸进行的测量。
19.客户代表需参与确定哪一方面的工作？（A、B、C、D）A.选择特殊特性纠正预防措施B.C.产品设计/开发D.质量目标的制定E.公司质量体系的建立20.下列哪一项是TS16949规定一定要有书面程序的：（ A）A.不合格品的控制；B.供方的评价；C.设计和开发；D.以上皆是；21.产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是：（C）A.质量手册B.质量管理体系程序文件C.质量记录D.作业指导书22.“产品”的概念是：( B )A. 企业生产的结果B. 过程的结果C. 生产或服务者所提供的成果23.TS16949最新标准的发布时间是（D）年A、1999 年B、 2002 年、 2008C 年、2009D C）24.第三方审核是指：（B.由顾客或客户进行的审核A．内部审核 D.由供应商进行的审核C.由独立机构进行的审核）中不需要标明客户特殊特性符号。
当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（25. AFMEA．．作业指导书 D．控制计划 A．质量手册 B C ） 26．下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（ D所有以上各项内部审核 E产品检验 A．管理评审 B合同评审 C D )A: (27.下列说法正确的是负责产品要求符合性的人员，应有权停止生产以纠正质量问题； A.组织必须对作业准备的验证采用首末件（批）比较的方法； B. 组织必须制订样件计划和控制计划；C.D.评审或更新后的控制计划必须经过顾客批准。