企业文化结构
04第四章(一二节) 企业文化的结构8(新)
1、企业家行为 、
主要体现在企业的经营行为、决策行为、 管理行为和创造行为，是企业行为的主导。 企业家是企业文化的倡导者，企业家行为 是企业文化的人格化体现。
企业英雄和模范人物行为 ——使企业价值观“人格化”，是榜样、其行为 是仿效的行为规范 领袖型 开拓型 民主型 实干型 智慧型 坚毅型 廉洁型
奥康的商标形象
旧“AOKANG” 新的商标形象是一个以奥康音译英文字母为主的形 象标识，有两方面变化： 字变化后 字变化后， 象标识，有两方面变化：A字变化后，神似韩国知名 品牌三星的形象，寓意奥康一飞冲天， 品牌三星的形象，寓意奥康一飞冲天，追求理想和 达到事业巅峰的姿态；其二， 字母上 突破的一点， 达到事业巅峰的姿态；其二，K字母上 突破的一点， 体现奥康品牌的突破精神， 体现奥康品牌的突破精神，同时既给人以路的延伸 感，达到对原有品牌形象的文化继承，又创造意在 达到对原有品牌形象的文化继承， 笔外的情景意境，是对“ 笔外的情景意境，是对“路”、“人”、“鞋”三 者的诠释。 梦想是走出来的” 者的诠释。“梦想是走出来的”
1、现代意义的产品 、
指示可能的发展前景
销售服务与保障 对属性与条件的期望 包装 商 标 品质 基本效用 或利益 式样 特 色
潜在产品 延伸产品 期望产品 核心产品
形式产品
2、企业环境与企业容貌 、
企业环境 —指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑 以及员工的生活娱乐设施。 企业容貌 —是企业文化的表征，是体现企业人性化的标志。 包括企业名称、企业象征物和企业空间结构、 布局等
1、企业精神 、
—是现代意识与企业个性相结合的一种群 群 体意识。它常以简洁而富有哲理的语言 体意识 形式加以概括，通过厂歌、厂训、厂规、 厂徵等形式形象表现出来。如松下的七 松下的七 精神
什么是企业文化？企业文化的结构及其要素关系是什么？
（3）各要素的关系。
1）企业精神文化是以企业精神为核心的价值体系。是企业激发员工工作动机，是支撑企业文化体系的灵魂。2）企业的制度是企业文化的重要组成部分，它必须适应精神文化的要求，对企业精神文化起着反作用。3）企业制度文化是行为文化得以贯彻的保证。 4）企业制度文化是企业文化的基石，它的科学与否，决定着企业的兴衰。5）企业行为文化是从企业制度文化中衍生而出的，企业行为文化又会影响制度文化的变革。6）企业物质文化是形成企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化的条件。7）企业制度文化以及更具体的企业行为文化是物质文化建设的保证。8）制度文化以及行为文化要随着物质文化的变化而变化。
三、简答题
什么是企业文化？企业1）企业文化的概念。企业文化，又称组织文化，是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
简述企业文化的结构
简述企业文化的结构
企业文化是一种企业内部的价值观、行为准则和共同信仰的体现。
它代表了企业的精神和特色，对于企业的发展和员工的凝聚力起着重要的作用。
企业文化的结构可以从三个方面进行描述，即核心价值观、行为规范和组织氛围。
核心价值观是企业文化的灵魂和核心。
它是企业的价值观念和价值追求的集中体现，代表了企业的使命和愿景。
核心价值观的建立需要长期的积累和沉淀，它可以是企业的创始人或领导者的理念和信念，也可以是企业共同的价值观念。
核心价值观的传承和弘扬对于企业的发展和员工的认同感至关重要。
行为规范是企业文化的具体体现和行动指南。
它包括了企业员工在工作中所应遵循的行为准则和规范。
行为规范涉及到员工的工作态度、职业操守、团队合作等方面，它可以通过企业内部的制度和规定来明确和约束。
行为规范的建立需要企业的领导者起到榜样的作用，并且需要全体员工共同遵守和传承。
组织氛围是企业文化的外在表现和内部环境。
它反映了企业的工作氛围、沟通氛围和团队文化。
一个良好的组织氛围可以促进员工之间的合作和沟通，增强团队的凝聚力和归属感。
组织氛围的建立需要企业注重员工的关怀和培养，搭建良好的交流平台，营造积极向上的工作氛围。
企业文化的结构包括核心价值观、行为规范和组织氛围。
这三个方面相互交织、相互影响，共同构建了一个企业独特的文化氛围和价值体系。
企业应当重视文化建设，不断弘扬和传承企业的核心价值观，制定明确的行为规范，并且积极营造良好的组织氛围，以促进企业的发展和员工的成长。
企业文化结构表1
企业文化结构表精神文化：“科学发展、回报社会”是华达集团始终坚持的企业宗旨。
1、学习。
不断增强适应环境变化、岗位要求的学习能力，学得快，会应用，和新技术、新设备、新工艺保持同步。
做到全员学习、勇于学习、善于学习、勤于学习，实现信息共享、经验共享、技术共享、知识共享。
2、创新。
解放思想，超越自我；冲破束缚，宽容失败。
追求从无到有的创造，鼓励全员持续改善，倡导集成现有资源的再创新。
全力支持有助于为用户创造价值的想法和行动，帮助有创新愿望的员工实现梦想。
3、抗争。
传承一汽人敢打苦仗、善打硬仗的精神，压力面前不退缩，差距面前不气馁，任务面前不推诿，责任面前不扯皮，问题面前不抱怨，勇于挑战，迎着困难上。
牢固树立抗争前行、如履薄冰的危机意识，永不停滞。
4、自强。
做强自主事业。
凝心聚力、统一思想干自主；理清思路、统一目标干自主；科学配置、统一资源干自主。
坚持生存、做实、做强、做大“四步走”发展步骤，稳健经营，做实企业。
管理制度第一章人力资源规划一、根据公司的发展计划，制定公司人力资源的长期、中期和短期计划。
二、人力资源管理部门与财务部合作，建立人力资源会计体系，核算费用。
第二章员工招聘与配置一、为保证集团公司的不断发展壮大，招聘、储备好必需的人才，对员工的招聘与岗位配置做以下规定：1、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。
2、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。
3、职位空缺和出现新职位时，优先聘用在职员工，不足时再向外招聘。
4、在职员工每月和年终的绩效考评结果，将作为员工职务与工资晋升的主要依据。
第三章奖励和处分一、奖励1、集团公司员工有下列情况的公司予以奖励：为公司创造显著经济效益；挽回重大经济损失；取得重大社会荣誉；管理改进的成效显著；培养和举荐优秀人才。
企业文化结构名词解释
企业文化结构名词解释企业文化是指一个企业内部的价值观、信仰、理念、文化、传统和行为方式等的总和,是一个企业的精神家园。
企业文化结构是指企业文化的重要组成部分,包括企业价值观、企业理念、企业目标、企业使命、企业制度、企业行为、企业环境等。
1. 企业价值观:企业的价值观是指企业所倡导的共同信念和行为准则,是企业文化的核心。
企业价值观可以反映企业的核心理念、企业的使命、愿景和目标,同时也决定了员工的行为和思维方式。
2. 企业理念:企业理念是指企业所倡导的思想和信念,是企业文化的重要组成部分。
企业理念可以反映企业的核心价值观、企业愿景和目标,同时也决定了企业的组织结构、行为准则和员工培训等方面。
3. 企业目标:企业目标是指企业所期望达到的成就和成果,是企业文化的重要组成部分。
企业目标可以反映企业的愿景、使命和价值观,同时也决定了企业的绩效和发展方向。
4. 企业使命:企业使命是指企业所承担的社会使命和文化使命,是企业文化的重要组成部分。
企业使命可以反映企业的核心价值观、企业愿景和目标,同时也决定了企业的行为准则和员工培训等方面。
5. 企业使命愿景:企业使命愿景是指企业所倡导的共同理念和愿景,是企业文化的重要组成部分。
企业使命愿景可以反映企业的核心价值观、企业愿景和目标,同时也决定了企业的组织结构、行为准则和员工培训等方面。
6. 企业制度:企业制度是指企业制定的规范和规则,包括企业管理制度、决策制度、考核制度、薪酬制度等。
企业制度是企业文化的重要组成部分,可以规范企业的运营和管理,同时也决定了企业的绩效和发展方向。
7. 企业行为:企业行为是指企业的员工行为和行为方式,包括企业的礼仪、沟通方式、行为准则、工作方式等。
企业行为是企业文化的重要组成部分,可以影响企业的品牌形象和企业形象,同时也决定了企业的市场竞争力。
8. 企业环境:企业环境是指企业周围的社会环境和自然环境,包括企业文化的外部影响和内部影响。
企业环境是企业文化的重要组成部分,可以影响企业的品牌形象和企业形象,同时也决定了企业的市场竞争力。
企业文化的主要内容、结构及功能
企业文化的主要内容、结构及功能一、企业文化的主要内容（一）企业哲学企业哲学即企业经营成功之道。
它是指企业在生产经营过程中形成的世界观和方法论。
它是企业人格化的基础，企业形成独特风格的源泉，是企业文化遗传的“基因”，是企业进行总体信息选择的综合方法。
企业哲学一般都具有系统观念、物质观念、效益观念、市场观念、竞争观念、信息观念、人才观念等。
实践证明，企业只有自觉地运用辩证唯物主义哲学方法作指导，经过艰苦的努力，才能创造出具有本企业特色的企业哲学。
“企业经营哲学是指企业经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象”。
[1]（二）企业精神企业精神是代表或反映企业的追求、志向和决心的总体倾向，是在企业内部把全体员工的力量统一于共同目标之下的一种价值观和行为规范，是增强企业全体成员的内聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。
它是通过企业内全体成员普遍接受的一种价值体系，是以含义确切、词义清晰、语言具体的表达方式，强化员工意识，以追求企业最佳的整体精神优势，形成一致的目标感、责任感、使命感，对员工和企业行为进行柔性控制和约束。
企业精神在一定层次上讲，是企业文化各方面内容的概括和抽象。
企业精神是实现企业价值的中介和桥梁，是全面建设企业文化的关键一环。
“企业精神是企业经营活动中逐步形成的，与顺利实现组织目标相联系的，对生产经营和其他工作起积极作用的，为企业全体成员所认同拥有和坚持的整体化、意志化、个性化的企业群体意识”。
[2]“公司精神是将组织团结和凝聚在使命和远景周围的一套价值观，它是公司的精神之所在――是组织赖以存在的一系列价值观和态度、观念，这是公司内每一个成员共同分享的，因此它是真正具有激励作用的要素。
”[3]（三）企业价值观企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标、宗旨，是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业存在的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准，为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取向。
二企业文化构成PPT课件
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2.1.1 精神文化
企业价值观
价值观是价值主体在长期的工作和生 活中形成的对于价值客体的总的根本性的 看法，是一个长期形成的价值观念体系， 具有鲜明的评判特征。
① 核心价值观 ② 附属价值观
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2.1.1 精神文化
海尔的价值观
企业核心价值观：敬业报国，追求卓越
质量理念：优秀的产品是优秀的人才干出来的；有缺陷的产 品是废品。
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三、企业文化的特征
1．民族性
2．客观性：企业文化不是老板文化
3．历史性：既不是一蹴而就的短期行为，也不是 一劳永逸的阶段工作
4．继承性
5．时代性
6．综合性：内容的综合性
7．独特性：反映企业的个性特色和文化底蕴
8．激励性
9．实23 效性
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2.1.1 精神文化
精神文化是现代企业文化的核心层，指企业在 生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态 和文化观念，它包括企业价值观、企业宗旨、 企业愿景、企业精神和企业伦理等。
1．企业物质文化 ⑴企业生产的产品及提供的服务是企业生产经营
的成果，它是企业物质文化的首要内容。 ⑵企业的名称及标识是企业文化的可视性象征。 ⑶企业环境及企业容貌是企业物质文化的重要组
成部分。 ⑷企业的生产设施及环境是企业进行生产经营活
动的物质基础 。
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物质文化
企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品牌、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品
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2.1.2 制度文化
• 企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和 一般制度 管理制度，以及各种责任制度。如员工日常
企业文化的结构层次是什么
企业文化的结构层次是什么企业文化结构分为四层，分别为物质层、行为层、制度层、精神层。
下面是店铺为你整理的企业文化的结构层次是什么，希望对你有帮助。
企业文化的结构层次企业文化结构可以分为四层。
第一层是表层的物质文化;第二层是幔层的(或称浅层的)行为文化;第三层是中层的制度文化;第四层是核心层的精神文化。
1、企业文化的物质层。
企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。
其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。
2、企业文化的行为层。
企业文化的行为层又称为企业行为文化。
如果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称为第二层，即浅层的行为文化。
是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。
主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。
3、企业文化的制度层。
企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。
企业组织机构，是企业文化的载体。
包括正式组织机构和非正式组织。
企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。
上述三者，构成企业制度文化。
企业制度文化是企业文化的重要组成部分，制度文化是一定精神文化的产物，它必须适应精神文化的要求。
人们总是在一定的价值观指导下去完善和改革企业各项制度的，企业的组织机构如果不与企业目标的要求相适应，企业目标就无法实现。
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企业文化结构
第一部分企业文化
1.企业文化的理解与阐释
2.企业文化纲要
3.企业10种致命的情感以及10种具有活力的情感
4.非正式奖励指南
第二部分执行
一、什么是执行
（一）执行是一门学问
（二）执行必须渗透到企业文化当中
二、执行文化的要求
三、执行的要素（四要素）
1.要素一7个方面
2.要素二建立蓝威文化变革框架
3.要素三跟进
4.要素四沟通计划（宗旨、口号、说明及实施方案）
四、人员流程：必须在战略和运营之间建立联系
五、战略流程：将人员与运营结合起来
六、运营流程：在战略和人员之间建立联系
什么是企业文化
一整套非正式的人们通常按其行事的规则体系。
核心要素是价值观念
为了更好的理解企业文化，先做比较：
传统工业时代企业文化的六种观念；
1.商场=战场
经营就是一连串冲突。
这种思想模式的产生企业认为，管理者是指挥官，随时下达冲锋令去冲杀。
他们还认为妇女不宜掌权，因为妇女天生就不是冲杀的料。
2.公司=机器
公司就是这样的一个系统：齿轮，客体，人们的需求，创造力，目标等完全取决于这台机器的需要。
其产生的行为模式是：管理者建立起呆板的组织机构，实行苛求与残酷的管理。
管理者就是统治者，雇员受到非人的对待。
3.管理=控制
职责是控制员工的一举一动，以使他们严格按管理者要求做事，不赞同经理决定就是违抗命令，从而灾难临头。
其结果：管理者建立组织机构不能适应新形势，因为机构内部勾心斗角，人人都想控制这个企业。
整个管理陷入一触即发的政治气
氛。
工作无成效，个人创造力被扼杀。
大家都抱着“看头怎么吩咐”的坐等观望态度。
4.雇员=子女（家长制）
员工全是幼稚的子女，不可信任并委以重任。
如果不用一整套复杂苛刻的规章制度加以管束，公司会一塌糊涂。
其结果是；员工们对现行制度恨之入骨，只有认准了某件事情，即使干坏了也不致挨骂之时，才会去做。
员工经常是有人监管才干活，否则不干。
5.动力=畏惧
员工们因害怕被解雇才去干活。
其结果是：无论管理人员还是一般雇员都不敢做富于冒险精神的决策，更不敢采用任何大胆的行为。
对他们来说，工作成了随声附和，溜须拍马，令人憎恶而又欲罢不能的政治活动。
6.改革=痛苦
这种思想模式认为改革带来痛苦，极力反对改革的举措。
信息时代成功的六种模式
1.商场=生态系统
根据市场定位，形成相互依赖，共生互补的关系。
这种市场定位就如同自然界的生态环境，物种越多样化，就越能兴盛发展。
其结果是：公司能够迅速适应新的市场环境，聘用和提拔不同背景，不同见解的人员，与其它公司建立积极的，互相合作的伙伴关系。
2.公司=团体
公司是由众多个人组成的集体。
在这个集体中，每个成员都有自己的期盼，各自的梦想，而对这些期盼和梦想都同本公司的更高目标密切相关。
其结果是；员工都具有奉献精神，为实现本企业的目标努力工作。
他们心甘情愿地为了自己的成功，为了同事们的成功，进而为了整个团体的成功做出自己的贡献。
3.管理=服务
管理者的职责是制定目标和方针，提供员工做好工作所需要的环境。
管理工作是引导而不是“控制”企业。
其结果是：决策从公司最底层产生，各分支机构的规章及发展方向也经常自行制定，由高层审核即可。
4.员工=同事
所有员工，无论男女，无论地位高低，都为公司工作，都是公司内最重要的成员。
从看门的到董事长办公室，提倡一种平等精神——每个岗位，每个成员都有取得卓越成就的机会。
其结果是：各阶层的员工都有明确的目标，积极开展为企业做贡献的友好竞赛。
5.动力=理想
人们个个目标明确，而且都清楚实现目标则会获得很丰厚的报酬。
工作的每一个环节都充满了乐趣，激情与活力。
其结果是：所有的雇员都努力工作。
这种努力，不是出于畏惧或不得已，而是因为他们坚信自己的企业目标一定能实现。
企业的目标就是自己的目标。
企业的利益就是自己的利益。
因为他们乐于工作，陶醉于工作之中。
6.改革=发展
改革是值得向往的事情。
它是企业适应新环境，取得更大成功过程中不可缺少的环节。
其结果是：雇员及组织机构对新理想，新经营与机构调整，不但欣然接受，而且坚决拥护。