维护客户技巧
做销售维护好老客户的技巧
做销售维护好老客户的技巧做销售维护好老客户的技巧引导语：很多销售人员都觉的，开发新客户很重要，其实，维护好老客户，可以让你每个月都拿到不俗的业绩。
那么做销售如何维护好老客户呢?下面，就随yjbys店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
篇一：做销售维护好老客户的技巧一、对于买单的老顾客，都要亲自送到门口在管理过程中我们要求每个店员都要做到这一点。
只要是买了单的老顾客，一定要亲自把顾客送到门口，虽然这个过程很短暂，动作也微不足道，只要这样去做了，顾客就会感觉受到足够的尊重。
以前这个店顾客买单以后基本上就没有人管了，所以很难返单，因此我们就强化培训，重点说明送客到门口，一方面，顾客不会出现购买后就受冷落的心理，另一方面，这个时刻也非常的关键，因为是顾客刚刚成交、需要强化对品牌与服务刚刚的认同，在送的过程中与顾客的沟通，既可以加强顾客更进一步对我们的认可，也可以进一步拉近与顾客的关系。
通过强化对老顾客的服务，慢慢的没有买单的顾客，做了服务的顾客，店员都会送到门口，在送顾客的时候，经常提醒顾客要记得常来、要带朋友过来，顾客在这个时候，是非常容易听得进去的，往往就会经常来，并且带朋友来，因为顾客来得多，业绩就提升得很快!二、二天内一定要发去问候的信息顾客在店里面购买我们的产品，原因有很多，可能觉得给她的感觉很不错，也可能是因为产品某方面的功效正好能满足她们的需求，还可能是因为价格实惠，品质也不错，甚至更有可能是图个新鲜。
不管是什么原因，毕竟是购买了，这是个好事，千万不要因此觉得万事大吉，不要因此觉得就得到了一个忠诚的顾客。
我们都知道，顾客在购买的时候，可能是一时的冲动，等回到家里就变得理性起来了，尤其是化妆品。
顾客的化妆间有好多的品牌，一不小心就是用起了原来一直使用的品牌或者其他的品牌，把我们的产品闲置了，放得到久了可能就忘记了。
不知道大家是否也会样类似的体验?经常看到女性朋友逛了一天的街，买了一大堆衣服，可是很多买回去后，就没怎么穿过，成了衣柜里的陪衬了。
如何进行客户维护-有效进行客户维护的七大技巧
如何进⾏客户维护-有效进⾏客户维护的七⼤技巧如何进⾏客户维护-有效进⾏客户维护的七⼤技巧 客户维护的核⼼是让客户不但对其所使⽤的产品放⼼，⽽且要让客户感受到我们良好的服务与产品附加值，最终形成⽐较稳定的、忠诚度⾼的⽤户群，形成⼀定规模的产品市场。
下⾯，⼩编为⼤家分享有效进⾏客户维护的七⼤技巧，希望对⼤家有所帮助! 客户维护的⼆⼋理论 ⼈的⽣命是有限的，时间更是宝贵的，如何平衡时间成本与利润呢?也许⼆⼋理论能给您⼀些启⽰，并结合本平台的分组功能以最⼤化您的时间。
在很多⾏业，20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。
相反，很多客户对企业的价值⾮常低。
企业要花更⼤的⼼思做好这20%的⼈的⼯作，或许要付出不⼩的代价，但却是值得的。
另外，80%的客户中有20%的顾客是在浪费企业的资源，对于他们，企业有必要果断地放弃;对于剩下的60%的客户是不亏不赚的，但能维护企业规模，企业要尽量保持住他们。
所以我们要研究和找出那20%的⼈有什么特征，他们为什么会忠诚这个品牌，该采取什么策略让他们继续保持忠诚，来产⽣企业的利润。
有⼀种想法是“把所有不忠诚的客户变成忠诚”，这样做没有太⼤的意义。
有些客户纵然变成了忠诚客户，企业或许仍不能从他们⾝上赚钱。
因为他们只看重企业不断地降价和促销，这种忠诚不能给企业带来利润。
当然，对于那些有潜⼒的、⾼价值的客户，则要提⾼他们的忠诚度，使他们成为忠诚⼜有⾼价值的20%的⼀分⼦。
客户维护要有⼀个周全的客户资料数据库 不管您有多么聪明的⼤脑和多好的记忆⼒，也是不可能记住您客户的每⼀个细节的，所以有⼀个客户的资料库是必须的，也是你⼯作开始的第⼀步。
可能有⼈⼀看到要创建数据库，头就⼤了。
可实际上创建数据库并没有多难，最简单的客户数据库就是您⼿机的通讯录，但在这⾥我并不推荐您把⼿机通讯录做为您的客户数据库，因为它太简单了，不能输⼊您需要的客户数据库资料，不能满⾜⽇常⼯作需要。
如果您乐意，可以到⽹上搜索⼀下，有很多类似客户数据库的软件可⽤。
维护客户关系的七个小技巧
客户维护贯穿整个销前、售中、售后的过程，目的不仅仅是为了达成合作，更多的是让客户感觉到良好的服务和产品附加价值，从而形成稳定的、忠诚度高的客户群体，让他们自发介绍客户，从而提升企业的经济效益增长。
那么如何去维护客户关系?一、建立自己的客户资料数据库不管一个人的大脑多聪明，也不可能记住每个客户的每一个细节，不仅限于客户的姓名、年龄等，而要包括客户的爱好、家庭情况以及购买的产品类型、使用情况、年限等等，越详细越好，这些细节对于维护客户会有非常重要的作用。
所谓好记性不如烂笔头，可以借助工具建立健全客户档案。
二、做好客户分类每一个客户的需求以及消费能力是不一样的，要对不同的客户标记不同的属性，也就是我们所说的客户标签。
客户分类便于区别维护客户，进行合理资源匹配。
比如潜在客户可以适当并且有规律地隔一段时间电话问候，意向客户上门拜访、并带上公司的小礼品，关键时机宴请，已成交客户定时发送节假日祝福等。
用有限的时间创造无限的价值，达到维护客户关系的最好效果。
三、选择合适的时间联系客户客户如果在忙得不可开交的时候接到推销电话，引起的一定是反感，出现的结果有两种：第一，直接挂掉；第二，接通了之后直接拒绝，表示自己没有时间。
每个行业都有忙碌和清闲的时候，要学会区分不同客户的忙碌与闲暇的时间，避开在客户忙碌的时候与客户进行联系。
四、帮客户赢取利益拜访客户的时候如果上来就聊产品、产品、产品，这种销售主张太清晰的做法，让客户认为你太势力相。
如果给客户送他们行业市场分析报告、成功案例、竞品分析、发财、有趣的故事，甚至是商业的模式，比较容易赢得客户的认同，让客户产生信赖感，得到意想不到的效果。
五、定时总结分析很多人认为销售每天在做同样的事情，通常这样想的人都无法进步。
想耍做出业绩，一定要养成定时总结分析的好习惯，比如总结客户为什么会流失?最近成交的客户是否有共同点?客户维护过程中有哪些没做到位的地方?特别是对于失败的客户维护，要多问几个为什么。
维护客情的20种方法
维护客情的20种方法
维护客情的20种方法：
1.经常给客户朋友圈点赞。
2.节假日发送问候。
3.赠送小礼品或土特产。
4.与客户找到共同兴趣爱好或话题。
5.记住每一个客户的生日，在生日当天可以送上祝福或者小礼物。
6.找各种理由像客户请教。
时间久了也能和客户发展成为好的朋友。
这六个小技巧是我总结得来的，有了技巧我们就要去实施它，如果客户很多靠我们自己的力量完成这些工作是非常麻烦辛苦且消耗时间的，所以我一般都是用里德助手来帮我批量打标签、一键群发什么的，不仅可以解放自己大量时间，还能轻轻松松达到维护客户的目的。
不知道大家平常会用辅助工具吗？有其他软件也可以在评论区告诉我一下。
而所谓转介绍，也就是口碑传播。
首先是客户对你的服务或者产品非常满意，然后，他们会向自己的亲戚朋友介绍你的产品或者服务。
由于是熟人介绍，他们彼此比较信任。
这样，你的客户群就会变的更大了，你的效益就会更好。
客户转介绍是客户开拓的最主要方法，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是销售人员最好用的优质客户扩展手段。
转介绍是世界上最容易的销售方式，你必须让你的客户变成编外的销售人员。
让客户转介绍的3个最佳时机：
1、当客户购买你的产品的时候；
2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时；
3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。
总而言之，想要客户转介绍就要先维系好与客户之间的关系，获得客户的信任。
希望我的建议能够帮助到大家，祝各位都能成为一个好销售！。
客户维护的技巧
客户维护的技巧
以下是 7 条关于客户维护的技巧：
1. 要像对待好朋友一样对待你的客户呀！比如说，客户生日的时候，你送上一句衷心的祝福和一份小礼物，就像你会为好朋友精心准备生日礼物一样，这能让客户超级感动的！难道你不想让你的客户时刻感受到你的关怀吗？
2. 一定要及时回复客户的消息，可别让他们等太久哦！就好比你跟朋友聊天，总不能半天不回人家吧，那得多让人郁闷呀！想想看，要是客户找你半天没回应，他们会怎么想呢？
3. 善于倾听客户的想法和意见。
好比你和朋友交流时，会认真听他说话一样。
客户说什么，咱都得用心记着，然后努力去改进呀！这样客户才会觉得自己真的被重视呀，不是吗？
4. 给客户一些特别的惊喜呀，就像你突然给朋友一个惊喜派对一样！可以是一张优惠券，也可以是一次免费的服务升级，哇，客户肯定会很开心的！谁不喜欢惊喜呢？
5. 遇到问题可别推卸责任，要勇于承担呀！这就跟你和朋友之间出了问题，你得站出来解决是一个道理！真诚地去解决，客户难道还会不原谅你吗？
6. 定期和客户保持联系，就像和老朋友时不时聚一聚一样。
可以发个问候的消息，或者分享一些有用的信息。
不然时间久了，客户都要把你忘了呢！
7. 时刻保持专业，但也要有亲和力呀！不能像个冷冰冰的机器人一样对待客户，要像朋友那样温暖。
你想一想，你是愿意和一个亲切的人打交道，还是一个生硬的人呢？
总之呀，客户维护就是要用心，把客户当成最重要的朋友，这样才能让他们一直支持你哟！。
市场营销经理的客户关系维护技巧
市场营销经理的客户关系维护技巧作为市场营销经理，客户关系维护是至关重要的一项工作。
良好的客户关系不仅能够维持现有客户，还能够吸引新客户。
在如今竞争激烈的市场环境下，有效地维护客户关系是实现商业成功的关键之一。
本文将介绍几个市场营销经理在客户关系维护中常用的技巧。
第一，建立信任。
信任是任何关系中最重要的因素之一，尤其在商业关系中更是如此。
一个客户只有信任你和你的公司，才会选择和你们做更多的生意。
因此，作为市场营销经理，在和客户进行业务往来的同时，还要不断努力建立信任。
可以通过准时交付产品或提供服务、保持透明沟通、遵守承诺等方式来展示自己和公司的可靠性。
第二，保持良好的沟通。
有效的沟通对于客户关系的维护至关重要。
市场营销经理应该与客户保持密切联系，及时回复客户的咨询和问题，并提供帮助和解决方案。
此外，还可以通过定期举办客户会议、发送定制化的电子邮件或短信等方式加强与客户的沟通，了解他们的需求和意见，以便更好地为他们服务。
第三，提供优质的售后服务。
售后服务是客户关系维护的重要环节，也是客户满意度的关键指标之一。
市场营销经理应确保客户在购买产品或服务后得到全方位的支持。
这包括但不限于提供产品的维修和保养指南、定期回访客户以了解产品的使用情况和反馈、及时处理客户的投诉和问题等。
通过提供优质的售后服务，将能够增加客户的忠诚度，并为公司赢得良好的口碑。
第四，建立个性化的关系。
每个客户都有自己的特点和需求，因此市场营销经理应根据客户的个性化要求，制定相应的营销策略和服务方案。
可以通过定期调查客户的需求和意见、灵活应对客户的变化或提供定制化的产品和服务等方式来建立个性化的关系。
这样可以增强客户对公司的满意度，并建立长期稳定的客户关系。
第五，与客户建立合作关系。
在客户关系维护中，市场营销经理应该积极与客户合作，争取共同的成功。
可以与客户共同制定营销计划、参与客户的市场推广活动或提供培训等方式来建立合作关系。
通过与客户的合作，可以增加双方的互动和交流，进一步增强客户关系的深度和广度。
建立长期客户关系的维护话术技巧
建立长期客户关系的维护话术技巧在现代商业环境中，与客户建立并维护良好的关系对于企业的成功至关重要。
长期客户关系的建立不仅可以带来稳定的收入，而且还能增加口碑和信任度，进一步拓展业务。
然而，要想建立长期客户关系，并不是一件容易的事情。
在这篇文章中，我们将探讨一些建立长期客户关系的维护话术技巧。
第一，真诚感谢客户。
在与客户交往的过程中，当客户给予我们订单或者提供了有价值的建议时，我们应该真诚地感谢他们。
不管是通过电话、邮件还是面对面的交流，我们都应该表达出真诚的感激之情，对于客户的支持和信任表示感谢。
这种感谢不仅仅是一种礼貌，更是对客户贡献的肯定和鼓励。
通过真诚的感谢，我们可以让客户感受到自己的重要性和价值，从而建立更加牢固的关系。
第二，主动关心客户。
在建立长期客户关系的过程中，我们应该时刻关注客户的需求和反馈。
通过定期的电话、邮件或面对面的沟通，我们可以了解客户的动态，关注客户是否满意我们的产品或服务。
如果客户提出了负面的意见或建议，我们应该虚心接受并主动改进。
同时，我们也可以主动询问客户有关他们业务的新进展和发展需求，以此为契机提供更好的产品或服务。
通过关心客户，我们可以建立起更深入的合作关系，增加客户对我们的信任和依赖。
第三，提供个性化的服务。
在与客户的交流中，我们应该努力提供个性化的服务，以满足客户的不同需求和喜好。
了解客户的行业和业务特点，我们可以为客户量身定制适合他们的解决方案。
在解决客户问题的过程中，我们可以根据客户的需求提供有针对性的建议，并积极回应客户的要求。
通过提供个性化的服务，我们能够让客户感受到我们的专业性和关心，从而建立起更加深入和持久的客户关系。
第四，保持积极的沟通。
与客户保持积极的沟通是建立长期客户关系的关键。
我们应该及时回应客户的来电和邮件，并在临时无法回应的情况下及时告知客户。
同时，在重要的项目和事务中，我们应该主动向客户传达相关信息，以保持客户的参与感和了解度。
除了正式的沟通，我们还可以利用节假日和生日等重要时刻，向客户发送问候和祝福邮件，以此表达我们的关心和重视。
销售技巧：建立与维护客户关系的方法
销售技巧：建立与维护客户关系的方法引言：在如今竞争激烈的市场环境中，与客户建立良好关系并保持长久的合作关系对销售人员来说是至关重要的。
建立和维护良好的客户关系不仅能够增加销售额，还能够提高客户的忠诚度和口碑，从而为企业带来更多的机会和收益。
下面将详细介绍建立和维护客户关系的方法。
一、了解客户：1. 通过有效的市场调研和数据分析收集客户信息；2. 进行个人化沟通，了解客户需求和偏好；3. 关注客户在社交媒体上的表达和反馈。
二、建立信任：1. 提供高品质的产品和优质的服务；2. 坚持守信用，遵守承诺；3. 保持开放和透明的沟通，积极回应客户问题和反馈。
三、积极倾听并提供解决方案：1. 聆听客户的需求和意见，并及时给予反馈；2. 提供有针对性的解决方案，满足客户的特定需求；3. 主动提供帮助和支持，让客户感受到关心和关怀。
四、建立个人化的关系：1. 保持客户联系的频率，关心客户的生活和工作；2. 制定个人化的合作计划，为客户提供定制化的服务；3. 通过个人举措，展现真正的关心和体贴。
五、及时跟进并提供售后服务：1. 及时回复客户的咨询和问题；2. 提供完善的售后服务，及时处理客户投诉和纠纷；3. 定期进行客户满意度调研，改进和提升服务质量。
六、保持长期的合作关系：1. 定期与客户沟通，了解他们的发展需求；2. 提供新的产品和服务，保持与时俱进；3. 通过长期的合作建立稳固的兴趣共同体，互相帮助和支持。
结语：建立和维护客户关系是销售工作中非常关键的一环。
通过了解客户、建立信任、积极倾听并提供解决方案、建立个人化的关系、及时跟进并提供售后服务以及保持长期的合作关系，销售人员可以有效地与客户建立起良好的合作关系，并取得更好的业绩。
因此，销售人员应该不断提升自己的销售技巧，注重与客户的互动和沟通，提供卓越的产品和服务，从而赢得客户的信任和支持。
最后，希望本文所述的销售技巧能够对广大销售人员有所启发和帮助。
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现在做销售如果是高端的可能要轻松一些如果是小品牌那么会比较困难一些：
1，保持和客户联系，但是不要频繁。
每周一次不能超过二次
2，不要谈产品，除非你是那种非常专业的。
至于不谈产品比如你给客户打电话说什么那就看你对客户掌握程度。
投其所好，这个靠的有一小部分是你的临场反应能力3，当客户主动问你产品的时候，请保持百分百相信产品
4，把客户当朋友，这一点很容易说但是很难做到，因为你要放下销售的目的。
所以带着目的给客户打电话别人是知道的。
所以要成为朋友需要时间，这就说明了任何一个销售都需要至少半年到一年你才能入门。
相信自己阳光一些，聪明一些！加油！多问，多听，多学
准备一个笔记本（不是电脑）把你客户的号码写进笔记本，一个星期联系一次（让客户记住你的名字和你的产品）并把客户的回复记录下来，每次给自己写一次的联系找一个借口（如下周我们公司可能出新产品到时候跟您去个电话介绍一下），销售人员的黄金时间是在8小时之外，适当牺牲一点自己的生活时间，直到你下次打电话的时候你的客户能叫出你的名字，你就算成功一步了，后续维护就容易些一些了！
重点：一、增强声音的感染力二、建立融洽的关系三、提问的技巧在销售过程
中的提问能力跟你的销售能力是成正比的。
电话销售也是销售，所以这一点对电话销售人员来说也是同样适用的。
因此，作为一名电话销售人员，一定要尽力地提高自己在电话中向客户提出关键问题的能力。
很多销售代表在电话中没有意识去提问问题，为什么呢？原因就是因为他们根本没有想过应该怎样帮助客户解决问题。
他们满脑子想的只是自己的产品，想的只是如何才能让客户买自己的产品。
所以他们也就不知道如何从帮助客户解决问题的角度去提出问题。
作为一名优秀的电话销售人员，应该以善于向客户提问关键问题为导向。
以帮助客户解决问题为导向的销售代表，会时刻注意客户目前的环境中可能存在什么问题，而自己的产品怎样卓有成效...
知己知彼百战不殆，和客户沟通的时候，巧妙的了解带对方的一些私人习惯
例如：爱好，喜欢上什么网站（很重要），各种忌讳。
为什么问喜欢什么网站了，那就是也上网站和客户接近，成为网友，
情分在那了，还怕客户跑了么。
当然，对于高端客户，可以针对的做详细的个人档案，便于复查记忆。
也可以从EDM商人那买一些精准数据库，分析查找能和能搞好关系的客户资料。
对于客户的管理无非也就是以下几个阶段：1、客户信息收集;2、客户划分;3、客户跟踪处理。
这其中最关键的就应该是客户的划分和跟踪处理了。
那对于客户的如何划分也就决定了怎么样跟踪处理客户信息了。
我们首先来看客户的划分，对于手上现有一个客户信息，我们可以从以下四个角度产生四种不同的划分方式。
第一，我们可以从客户是否已经和我们成交的状态把客户分为：已成交客户、正在谈判客户以及潜在客户。
第二，我们可以从客户管理的重要性(一般用可成交额度或者业务潜在量来衡量)来划分为重要客户和非重要客户。
第三，从需要处理客户信息的时间段上可以把客户分为：
①紧急客户(一般需要在一周内做出处理)
②缓急客户(一般指一周到1个月内需要对该客户作出处理)
③不紧急客户(1个月以上3个月以内必须处理的客户)
④可慢反应客户(3个月以后才可能发生关系的客户)
第四，我们还可以从客户的需求状况上把客户分为：目标客户(现在就有需求)、潜在客户(未来有需求)和死亡客户(不会有任何需求)
以上就是通常的四种划分方式，我前面也都说过了，不同的划分有不同的管理方式。
像上面的分法，我们如何管理客户呢?我总结了以上的分法，将他们杂合，产生一种新的分法----客户等级划分。
我们现在就来看什么样的等级划分，客户等级划分总共将客户划分为A、B、C、D、E五个等级：
A级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在一个月内成交;
C级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在半年内成交;
D级客户：有潜在的业务需求的客户或者有明显需求但需要在至少半年后才可能成交;
E级客户：没有需求或者没有任何成交机会，也叫死亡客户。
那现在有了明晰的客户分法，如何来管理这些客户呢?我这里提供一种管理的方式，就是建立客户追踪志，称为客户追踪志管理法。
那到底建立什么样的客户追踪志呢?对于每个级别的客户又如何区分对待呢?
我们现在先来介绍都有那些客户追踪志，客户的追踪志一般有以下几种：
①客户追踪日志：也就是需要每天将客户的信息重新跟踪处理，并刷新记录;
②客户追踪周志：就是每周内至少对客户的信息处理一次，并刷新记录;
③客户追踪半月志：也就是每15天对客户的信息处理一次，并刷新信息记录;
④客户追踪月志：也就是每30天需要至少对客户的信息处理一次，并刷新信息记录。
⑤客户追踪年志：也就每一年需要至少对客户的信息处理一次，并刷新信息记录。
至于信息的处理如何处理，我想大家都比我清楚了。
有了客户追踪志以后，我们只需要对相应等级的客户用相应追踪志做管理，那我们的客户管理就游刃有余了。
一般来说，对于A级客户我们需要用客户追踪日志，
对B级客户我们使用客户追踪周志，对C级客户我们使用客户追踪半月志，对于D 级的客户我们使用客户追踪月志，而对于D级的客户我们则使用客户追踪年志。
而且每次客户追踪以后就对客户信息重新定格划分等级，并且用新的等级所对应的管理方法来处理。
很多销售人员都有这样的困惑：为什么客户一接听我的电话，总是答复说“现在不需要”、“我们会考虑的”，当我们一腔热情去访问客户时，却总是无功而返。
那么，怎样让客户对你的产品感兴趣呢?
其实，有时候，我们没有弄清楚，为什么客户不需要我们的产品，是真不需要还是根本就不愿意去要呢?这两个有很大的本质区别。
第一个是客观的，是暂时无法改变的。
第二个是主观的，是客户在敷衍我们，不想给我们机会。
那我们现在最应该弄清楚的就是为什么客户对我们的产品没有兴趣，其主要原因就在于客户不知道他们为什么应该按你希望的那样做。
我们主要的目的就是想让他们买我们的产品，对于这一点他们非常清楚，但他们不知道自己为什么应该这样做。
这样，就造成了接下来无法沟通的问题。
在打给客户的时候，我们可以先了解客户公司的现状。
例如：客户说:“我们暂时不需要。
”我们就可以问“请问是什么原因呢?”记住：这个回答非常的重要!当客户说“我们的产品库存能让我们使用很久”的时候，这说明客户是真的不需要你
的产品，因为他暂时没有这个需求。
可如果客户说：“我们已经有供货商了，目前合作也很满意。
”这个时候，客户就是在敷衍你，他不愿意给你机会。
怎么抓住这个机会，让客户对您的产品感兴趣呢?这里，你就要提供有价值的信息给客户。
例如：我们的产品最近正在改进，不仅价格可以稍微优惠，还提供售后服务，让你节省很多的维护费用。
这样一年下来，可以为您节省很多的成本。
有些客户这时候也许会给你机会去倾听，有些客户仍然会钻牛角尖，他们会说：“很多厂家都这样说过，可是真正做到的又有几个呢?”这种客户只是心里有所顾忌，你只要给他一点信心，他会给你一次机会的。
只要你说“很多客户刚开始都这样说，但合作下来，客户都对我们的产品以及服务很满意。
但是如果我们真的能帮您省下成本，您觉得是不是值得花上15分钟来了解一下我们的产品呢?”我想，现在没有客户会说不愿意吧。
提出有价值的问题，抓住有价值的信息，针对客户的需求来解决，并且让客户了解你的产品能满足他们的需求，同时还能得到很多的优惠。
就像看病一样，针对病因下药，才可以药到病除!。