门诊部护士工作计划
门诊护士个人工作计划
门诊护士个人工作计划一、病人接待与咨询作为门诊护士，第一步工作就是迎接并初步判断来诊病人。
这是非常重要的环节，因为病人初到门诊，往往因为紧张、环境陌生等因素产生一系列应激反应，如果不能得到及时有效的安抚，很容易导致血压升高、脉搏增快等不良情况，不利于后续的治疗。
对于这部分工作，我计划在未来的工作中，积极学习心理学知识和沟通技巧，以便更好地与患者沟通，了解他们的需求和担忧，并提供及时有效的心理支持。
同时，我会严格遵守医院的接待流程，确保每一位病人都能得到及时、专业的接待。
二、护理操作与治疗护理操作与治疗是门诊护士的核心工作之一。
在这方面，我计划不断提高自己的专业技能，通过参加培训、阅读专业书籍等途径，保持对最新护理技术和知识的了解。
同时，我会严格遵守操作规程，确保每一次操作都准确无误，最大程度地减轻病人的痛苦和风险。
此外，我也意识到良好的团队合作对于护理工作的重要性。
因此，我会积极参与团队讨论和协作，与医生和其他护士保持良好的沟通，共同为病人提供最佳的护理服务。
三、健康教育健康教育是现代医疗护理中越来越受到重视的一环。
我深知其对于提高病人自我管理能力、预防疾病复发等方面的重要性。
因此，我计划在未来的工作中，积极参与健康教育的推广和实施。
我会根据不同病人的需求和情况，制定个性化的健康教育方案，通过讲解、演示、发放资料等方式，使病人能够更好地了解疾病知识、提高自我保健能力。
四、病历管理病历管理是保障医疗质量和安全的重要环节。
在这方面，我会严格遵守病历管理规定，确保每一位病人的病历资料完整、准确、及时。
同时，我也会努力学习电子病历系统等现代化管理工具的使用方法，以提高工作效率和准确性。
此外，对于涉及患者隐私的病历资料，我也会严格保密，维护患者的合法权益。
五、环境维护与消毒一个整洁、安全的就诊环境对于病人的康复和医疗工作的开展都至关重要。
因此，我会认真履行环境维护和消毒的职责，定期清洁诊疗设备和环境，保持空气流通，严格执行消毒规程，确保无菌操作。
门诊部护师工作计划范本
门诊部护师工作计划范本一、总体目标根据门诊部实际情况，坚持以护理病人为中心，加强护理人员的培训和继续教育，提高护理人员的综合素质，改善服务态度，努力提升护理服务质量。
本年度计划完成门诊护理服务数百万人次，其中输液数达数十万人次。
二、具体措施完善护理工作流程，提高工作效率：对现有的护理工作流程进行梳理和优化，减少重复和不必要的环节，提高工作效率。
对于一些常见的护理操作，如输液、注射等，制定标准化的操作流程，确保操作的规范性和准确性。
加强护理人员培训，提高服务质量：定期组织护理人员进行专业技能和理论知识培训，不断更新护理理念和技术。
鼓励护理人员参加各种学术交流和继续教育活动，拓宽知识面，提高专业素养。
强化护理安全意识，保障患者安全：定期开展护理安全教育和培训，提高护理人员的安全意识。
严格执行查对制度、交接班制度等各项护理安全管理制度，确保患者的安全。
加强护患沟通，提高患者满意度：注重与患者的沟通和交流，了解患者的需求和意见。
通过优化服务流程、提供温馨服务等方式，改善患者就医体验，提高患者满意度。
规范药品管理，保障用药安全：严格执行药品管理制度，确保药品质量安全可靠。
加强药品储存和使用环节的管理，避免药品过期、错发、错用等情况的发生。
建立完善的考核机制，激励先进促后进：根据护理人员的实际情况和工作表现，建立科学的考核评价体系。
通过评优评先、奖励机制等方式，激励先进，促进后进，提高护理队伍的整体素质。
三、实施计划第一季度：梳理现有的护理工作流程，完善各项规章制度。
制定年度培训计划和考核方案。
开展一次护理安全教育培训活动。
第二季度：按照年度培训计划开展专业技能和理论知识培训。
开展一次药品管理培训活动。
针对常见护理操作进行标准化操作流程的制定和推广。
第三季度：加强护患沟通，收集患者意见和建议，改进服务流程。
开展一次护理人员技能竞赛活动，提高业务水平。
对前三个季度的实施情况进行总结和评估。
第四季度：对全年的工作进行总结和评估。
2024门诊护士个人工作计划范文(6篇)
2024门诊护士个人工作计划范文一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。
二、重点抓好“三基”训练与临床实践相合，以提高人员的专业素质。
1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。
2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。
3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。
三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。
3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。
四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务。
3、严格执行“十二项核心制度”4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。
2024门诊护士个人工作计划范文（二）门诊部正式成立，____月设立门诊部副护士长，在门诊部和护理部的领导下，在相关科室的支持和帮助下，主要做了以下几项工作。
一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规，院发文件资料，提高了门诊护士的职业道德素养，强化了护理质量安全观，树立了牢固的社会主义荣辱观，明确了一切以病人为中心，全心全意为病员服务的职业观。
门诊部护士的教学工作计划如何写
门诊部护士的教学工作计划如何写一、培训目标设定：1. 提高门诊护理人员的专业知识和技能水平，包括但不限于基础护理操作技术、急救技能、专科护理知识、感染控制与预防措施等。
2. 强化服务意识和沟通技巧，提升患者满意度和就医体验。
3. 加强对新入职护士及实习护士的规范化带教，确保其顺利通过临床考核并具备独立开展门诊护理工作的能力。
二、教学内容规划：1. 理论学习：定期组织业务讲座，涵盖国内外最新的护理理念、疾病防治进展、法律法规更新等内容。
2. 实操培训：分层次进行各项护理技能操作训练，如静脉穿刺、伤口处理、心肺复苏等，并实行考核制度，确保人人过关。
3. 模拟实训：利用模拟人或仿真环境进行情景模拟教学，提高护士应对突发情况的能力。
4. 专题研讨：针对门诊常见病种的护理特点及难点，开展案例分析和经验分享活动。
三、教学方法创新：1. 线上线下结合：采用线上视频课程、微课自学与线下实践操作相结合的方式，满足多元化学习需求。
2. 团队合作学习：鼓励小组讨论和团队协作，增强护士之间的互动交流和团队凝聚力。
3. 持续质量改进：定期收集患者反馈信息，通过品管圈、PDCA循环等质量管理工具改进教学和服务质量。
四、师资队伍建设与管理：1. 定期对带教老师进行教学能力提升培训，确保教学内容与时俱进。
2. 实施带教老师的资格认证与绩效评价，激励优秀教师发挥示范引领作用。
五、年度教学活动安排：1. 制定详细的年度培训日程表，包括每月的固定业务学习时间、季度性专项技能培训以及年度综合考核评估等。
2. 配合医院整体教学计划，组织参与院内外各类继续教育项目和学术交流活动。
通过上述规划和实施，旨在构建一个系统化、科学化的门诊部护士教学体系，促进门诊护理服务质量的全面提升。
门诊护理工作计划
2024门诊护理工作计划
2024年门诊护理工作计划：
1. 加强团队合作，提高工作效率：组织团队会议，定期交流工作进展和问题，并制定解决方案。
培训新员工，提高团队成员的技能和知识水平。
2. 提高护理质量：通过制定和实施临床路径和护理标准操作程序，确保护理工作的规范化和标准化。
加强护理评估和护理计划的制定，确保个性化和综合护理。
3. 加强患者教育：为患者提供相关疾病和治疗的教育，包括药物使用、生活方式指导等，提高患者的自我管理能力，预防疾病的复发和恶化。
4. 加强医患沟通：改善医患关系，建立良好的沟通渠道。
鼓励医生和护士积极与患者交流，解答患者对疾病和治疗的疑问，提高患者对治疗的依从性。
5. 加强预防措施：制定并贯彻感染控制和安全规范，保障患者和工作人员的安全。
定期开展健康教育活动，提高患者和家属的健康意识和预防意识。
6. 制定危机应对计划：建立领导小组，制定突发事件和突发状况的应对策略，确保能够应对不同的紧急情况，保障患者的安全和医疗质量。
7. 提高信息化水平：推进电子病历和护理文档的使用，加强护理信息的管理和共享。
提供便捷的预约和取药服务，提高患者就诊体验。
8. 持续优化工作流程：评估和优化门诊护理工作流程，减少非必要的等待时间和繁文缛节，提高患者满意度。
9. 继续参与学术交流和培训：参加相关学术会议和培训课程，更新专业知识和技能，提高护理水平。
10. 加强药学管理：与药师和药剂科合作，确保患者的药物使用安全和合理性。
制定药学管理规范，加强药物存储和发放的监管。
以上是一个大致的工作计划，具体还需要根据门诊的特点和需求进行调整和细化。
2024门诊部护理工作计划书
2024门诊部护理工作计划书一、门诊部护理工作目标提高门诊服务质量，满足患者需求，增加就诊患者满意度。
加强护理人员技能培训，提高护理服务水平。
完善护理工作流程，提高工作效率。
加强护患沟通，减少护患矛盾。
二、门诊部护理工作重点加强对就诊患者的健康教育，提高患者自我保健意识。
加强对慢性病、常见病患者的跟踪管理，提高患者生活质量。
强化对护理人员的培训，提高护理队伍整体素质。
积极开展新业务、新技术，提高护理科研水平。
三、具体护理工作措施加强对就诊患者的健康教育为患者提供健康宣传资料，包括常见疾病防治知识、健康生活方式等；在候诊区设置健康教育宣传栏，定期更新内容；为患者提供个性化健康教育服务，针对不同疾病、不同人群进行针对性教育；开展健康讲座、义诊等活动，提高患者健康意识。
加强对慢性病、常见病患者的跟踪管理为慢性病、常见病患者建立健康档案，记录病情变化和就诊情况；定期对患者进行随访，了解病情状况，提供健康指导；根据患者情况，制定个性化的健康管理方案，提高患者生活质量；对病情较重的患者及时转诊，确保得到专业治疗。
强化对护理人员的培训定期组织护理人员参加专业技能培训，提高护理服务水平；加强护理人员对医疗法律法规的学习，规范护理行为；鼓励护理人员参加学术交流活动，提高学术水平；对新入职护理人员进行岗前培训，确保其具备基本护理技能。
积极开展新业务、新技术关注国内外护理发展趋势，积极引进先进的护理技术和理念；根据医院实际情况，开展适合本院的新业务、新技术；对开展的新业务、新技术进行科学评估和管理，确保安全有效；对新业务、新技术的开展情况进行总结和交流，促进护理学科发展。
四、门诊部护理工作评价与改进定期对护理工作进行评价通过患者满意度调查，了解护理工作质量和服务水平；对患者投诉和意见进行收集和分析，找出问题根源并采取改进措施；对护理人员绩效进行评价，激励优秀表现者，发现不足者并给予帮助和指导。
持续改进护理工作质量根据评价结果和实际情况，制定改进计划和措施；定期组织内部审核和管理评审，检查改进措施的实施情况和效果；对改进效果不明显或存在的问题进行深入研究和分析，采取更有针对性的改进措施；。
门诊部护师工作计划范本
门诊部护师工作计划范本一、护理人员培训针对门诊部护师队伍的实际情况，对护理人员进行系统化培训，提高护师的专业技能和服务水平。
具体措施如下：定期组织护理业务学习，不断提高护理人员的理论知识水平。
针对护理操作中的常见问题，进行模拟演练和操作演示，加强实际操作能力的训练。
开展专题讲座和分享会，鼓励护理人员交流经验，共同进步。
鼓励护理人员参加继续教育和进修，提升自身综合素质。
二、护理质量提升以提高门诊部整体护理质量为目标，从各个方面着手，全面提升护理质量。
建立健全护理质量管理体系，完善各项护理工作制度，确保护理工作规范有序。
加强护理过程中的质量控制，注重细节管理，提高护理安全意识。
定期对护理工作进行评估和总结，及时发现并解决问题，持续改进护理质量。
鼓励护理人员积极参与护理质量改进项目，提出合理化建议，促进护理质量不断提升。
三、患者服务优化以患者为中心，优化服务流程，提高患者满意度。
具体措施如下：加强与患者的沟通交流，了解患者的需求和反馈，为患者提供个性化的服务。
优化门诊部布局和流程设计，方便患者就诊和检查，减少等待时间。
提高护理人员的服务意识和服务态度，关注患者体验，为患者提供温馨、舒适的就诊环境。
定期开展患者满意度调查，收集患者意见和建议，不断改进服务质量。
四、团队建设与协作加强团队建设与协作，提高整体工作效率。
具体措施如下：强化团队意识，倡导团结协作精神，形成良好的工作氛围。
明确各岗位的职责和工作流程，确保工作顺利开展。
加强部门间的沟通与协作，形成合力，共同完成工作任务。
鼓励团队成员之间的互助与支持，共同解决问题，提高工作效率和质量。
五、护士职业规划与发展关心护士的职业发展，提供职业规划和成长平台。
具体措施如下：建立护士职业发展规划体系，为护士提供明确的职业发展方向和目标。
鼓励护士参加专业培训和学术交流活动，提升专业技能和理论素养。
搭建护士成长平台，为优秀护士提供展示才能的机会和空间。
建立完善的激励机制，对表现优秀的护士给予表彰和奖励。
2024年门诊年度护理工作计划
2024年门诊年度护理工作计划门诊年度护理工作计划1新的一年为持续改进护理服务质量，不断提高护理服务内涵，一季度重点工作总结如下：一、制定本年度工作计划和目标，力求在新的一年取得更好的经济效益和社会效益，提高病人满意度。
二、重新修订岗位职责，规范专科操作流程，科室每月进行紧急预案、基护理论和专科理论培训和考试。
科室每月进行护理质量自查，不断发现护理质量问题并进行分析和整改，使护理工作有条不紊地有序进行。
三、在院感科和护理部领导下认真贯彻落实《医院感染管理办法》，做好各项消毒隔离工作，及时规范完成环境卫生学监测和每月自查，及时整改工作中发现的问题。
与院感科保持同步，认真完成相关院感知识的学习。
四、门诊孕妈妈班逐渐步入正轨，每周二互动式孕妈妈班均获得良好反响，新建魅力妈妈群也吸引不少孕妇加入，医患沟通更加顺畅。
五、积极参与三八优惠月的优惠政策制定视频剪辑及宣传工作，使门诊量3月份同比增加13%，环比增加35。
8%。
六、积极参加护理部组织的.流动红旗评选活动，虽未获得红旗，但我们对下一轮评选活动充满信心。
七、通过加强每月网报管理，一季度两非工作检查中计生手术网报完成情况好，登记率高，网报数与登记数完全相符。
八、组织科内关于传染病报卡的培训，规范填写要求和项目，制定督查机制，使上报准确率达100%。
九、按照新拟定的护理质量考核标准进行考核，并与重新梳理的绩效考核方案向结合，在奖金分配上更加公平合理，奖惩分明。
门诊年度护理工作计划2xx年护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，以创建“三级乙等”医院为契机，按照三级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。
2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。
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门诊部护士工作计划The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly.( 工作计划 )单位：______________________姓名：______________________日期：______________________编号：YB-JH-0894门诊部护士工作计划【篇一】一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。
3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交*时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。
把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。
在安全的基础上提高我们的护理质量。
4.深化亲情服务，提高服务质量。
在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。
工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。
严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。
明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。
结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。
六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。
严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。
医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。
【篇二】一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理*，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
我们相信只要努力执行以上工作，我们在201x年中的工作中一定能取得好的成绩。
【篇三】20XX年门诊部正式成立，5月设立门诊部副护士长，在门诊部和护理部的领导下，在相关科室的支持和帮助下，主要做了以下几项工作。
一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规，院发文件资料，提高了门诊护士的职业道德素养，强化了护理质量安全观，树立了牢固的社会主义荣辱观，明确了一切以病人为中心，全心全意为病员服务的职业观。
在工作中做到态度热情，积极主动，急病人所急，想病人所想，使用规范的着装，暖和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。
二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经验，使新护士的护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了医院的护理技术操作考核。
三、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面，提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，培养护士科研意识。