信用评价评分细则
客户信用评价实施细则
客户信用评价实施细则引言概述：客户信用评价是企业在与客户建立业务关系前对客户进行信用风险评估的重要环节。
客户信用评价实施细则是企业为了规范和优化客户信用评价流程而制定的具体规定和要求。
通过客户信用评价实施细则，企业可以更有效地降低风险、提高效率，保障企业的经营利益。
一、客户信息采集1.1 确定客户信息采集的范围和内容：包括客户基本信息、财务状况、信用历史、经营情况等。
1.2 确定客户信息来源：可以通过客户提供的资料、第三方机构调查、公开信息等途径获取客户信息。
1.3 确保客户信息的真实性和完整性：对客户提供的信息进行核实和验证，确保客户信息的准确性和完整性。
二、信用评级标准2.1 制定客户信用评级标准：根据客户信息的采集情况和企业的实际情况，确定信用评级的标准和等级。
2.2 确定信用评级的权重和评分规则：对不同指标和信息赋予不同的权重，确定评分规则和评级标准。
2.3 确定信用评级结果的使用范围和影响：明确不同信用评级结果对客户业务的影响和使用范围。
三、信用评价流程3.1 制定客户信用评价流程：明确客户信用评价的流程和步骤，包括信息采集、评级标准、评级结果等。
3.2 确定评价责任人和流程控制：确定负责客户信用评价的责任人和相关流程控制措施，保证评价的准确性和及时性。
3.3 设立信用评价的监督机制和反馈渠道：建立信用评价的监督机制，及时反馈评价结果和改进建议。
四、信用评价结果管理4.1 确定信用评价结果的存储和管理方式：建立客户信用评价结果的存档和管理体系，确保评价结果的安全和可追溯性。
4.2 制定信用评价结果的更新和调整机制：根据客户业务变化和风险情况，及时更新和调整客户信用评级结果。
4.3 确保信用评价结果的保密性和合规性：保护客户信用评价结果的保密性，遵守相关法律法规和隐私保护规定。
五、信用评价结果应用5.1 制定客户信用评价结果的应用规定：明确不同信用评级结果对客户业务的影响和应用规定，包括信用额度、合作方式等。
客户信用评价实施细则
客户信用评价实施细则一、背景介绍客户信用评价是指对企业或个人的信用状况进行评估和评价的过程，旨在为企业提供客户信用风险的参考依据，帮助企业更好地管理与合作伙伴的风险，提高商业信用的管理水平。
本文将详细介绍客户信用评价的实施细则，包括评价指标、评价方法和评价结果的应用等内容。
二、评价指标1. 财务指标：包括客户的资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表，用于评估客户的财务状况和偿债能力。
2. 历史交易记录：通过分析客户过去的交易记录，评估客户的支付能力和履约能力。
3. 行业背景：考察客户所在行业的发展趋势、竞争状况、市场份额等因素，评估客户的市场地位和竞争力。
4. 信用历史：了解客户过去的信用记录，包括逾期付款、违约行为等，评估客户的信用历史和信用风险。
5. 社会背景：考察客户的社会声誉、企业文化、社会责任等因素，评估客户的社会形象和公信力。
三、评价方法1. 定性评价：根据客户提供的资料和调查取证，对客户的信用状况进行综合评估，给予相应的信用等级或评价意见。
2. 定量评价：通过客户的财务报表和交易记录，运用统计分析方法，计算客户的财务指标、交易指标等，得出客户的信用评分。
3. 综合评价：将定性评价和定量评价相结合，综合考虑客户的各项指标，得出客户的综合信用评价结果。
四、评价结果的应用1. 内部管理：评价结果可作为企业内部管理的参考依据，用于制定信用授信政策、确定合作伙伴、管理信用风险等。
2. 合作决策：评价结果可作为企业与客户进行合作时的决策依据，帮助企业选择具有较高信用水平的客户，降低合作风险。
3. 外部沟通：评价结果可作为企业对外沟通的依据，展示企业的信用水平和合作能力，提高企业的市场竞争力。
4. 风险预警：评价结果可作为企业对客户信用风险的预警指标，及时发现潜在的信用风险，采取相应的风险控制措施。
五、评价周期和频率1. 评价周期：一般建议每年进行一次客户信用评价，以及在重要合作决策前进行额外的评价。
工程管理中心信用评价标准及计分表
上限2分 上限1分
上限2分
评价人 员
类别
10、积极参加集团组织的培训，0.1分/次。（提供学习过程照片或签到截图） 11、总工本人组织项目部成员进行培训的时长不低于45分钟，0.2分/次。（会 议签到表，五分钟培训录像）
减分项
评价标准
上限0.5分 上限1分
分值
1、项目检查中发现项目组织机构不健全，扣0.1分/人/次。 2、未完成年度创优计划，扣1分。
7、获得省级QC加0.1分/项，获得国家级QC加0.5分/项。（以证书日期当月加 分） 8、在质量、技术方面，受到当地政府及主管部门书面表彰的，加0.5分/次， 受到甲方书面表彰的，加0.1分/次。（纸质表彰文件当月计分） 9、总工或质量部长每月对所属项目进行检查，总工带队检查占比不少于60%， 0.1分/次。（按项目整理整改通知单、整改回复及影像材料）
工 程 管 理 中 心
0
0
不设下限 不设下限
二级单位 工程管理
自评
审核
0
0
责任 部门
备注
工 程 管 理 中 心
项目检查全覆盖后，检查 分数可重复计分，重复计 分不大于4次，不同标段 的项目按一个项目计分。
0
0
责任部
门
总
工 程
工
管 理
合计
3、造价1000万以上的工程，未开展 QC 小组活动的项目，扣 0.5 分/项目。 不设下限 4、未按照集团规定的验收流程，进行项目的验收，扣 0.5 分/次.一次性验收 不设下限 未通过扣0.5分/次，质量提升措施及标准化做法应用未用扣0.1分/项；未按照 21项标准化做法实施的，扣0.1分/项。
8、各分公司质量微信群未按要求每天上传自检视频（停工、天气等特殊原因 不设下限
企业公共信用综合评价指标体系与评分规则
慈善捐赠
（3分）
慈善捐赠信息（3分）
每参加1次慈善捐贿的，得0.5分：得分不超过本指标
最高分值
信用承诺
违诺信息
（3分）
每存在1条信用承诺违诺信息，扣0.5分，直至扣除本
指标全部分值（违诺认定H期在1年内的数据）
合同履约
失信信息
（3分）
每存在1条合同违约信息，扣0.5分，直至扣除本指标全部分值（违约认定日期在1年内的数据）
行政强制情况（4分）
行政强制信息（4分）
每存在1条被行政机关或者行政机关申请人民法院强制履行义务的行政强制信息，扣0.5分，直至扣除本指标全部分值（行政强制执行日期在1年内的数据）
附录
表
一级指标
二级指标
三级指标
评分规则
一、基本情况（10分）
人员情况
（4分）
法定代表人、实际控制人等主要人员失信信息（4分）
1.被列入严重失信主体名单仍未退出的，扣除本指标全部分值：
2.每存在1条行政处罚或其他不良信息的，扣1分，直至扣除本指标全部分值
经营情况（6分）
经营异常信息（2分）
被列入经营异常名录仍未退出的，扣除本指标全部分值
一级指标
二级指标
三级指标
评分规则
司法处理情况（8分）
司法处理信息（8分）
存在未履行法院生效裁判、刑事犯罪或虚假诉讼信息的，扣除本指标全部分值
信用评价情
况
（8分）
末级评价信息（8分）
在最新一期行业评价中，被监管部门评为最末等级的，
扣除本指标全部分值
三、荣誉资质（15分）
守信情况
（6分）
守信名单信息（6分）
分公司及分支机构信用信息（4分）
客户信用评价实施细则
客户信用评价实施细则一、背景介绍客户信用评价是指对企业或者个人客户的信用状况进行评估和评价的一项重要工作。
通过客户信用评价，可以有效地匡助企业了解客户的信用风险，从而更好地进行业务决策和风险控制。
本文将详细介绍客户信用评价的实施细则。
二、评价指标1. 信用历史：评估客户过去的信用记录，包括还款记录、逾期情况等。
2. 资产负债状况：评估客户的资产和负债情况，包括资产规模、负债比例等。
3. 经营状况：评估客户的经营状况，包括营业收入、利润率等。
4. 行业风险：评估客户所在行业的风险状况，包括市场竞争、政策环境等。
5. 社会影响力：评估客户的社会声誉和影响力，包括公益活动、社会评价等。
三、评价方法1. 数据采集：采集客户的相关数据，包括财务报表、信用报告、行业报告等。
2. 数据分析：对采集到的数据进行分析，计算客户的信用评分。
3. 评价结果：根据评分结果，将客户分为不同的信用等级，如优秀、良好、普通、风险等级。
4. 定期更新：定期更新客户的信用评价，及时了解客户的信用状况变化。
四、评价标准1. 优秀：客户信用评分在90分以上，信用历史良好，资产负债状况健康，经营状况稳定，行业风险低，社会影响力较大。
2. 良好：客户信用评分在80-89分之间，信用历史较好，资产负债状况较好，经营状况较稳定，行业风险普通，社会影响力普通。
3. 普通：客户信用评分在70-79分之间，信用历史普通，资产负债状况普通，经营状况普通，行业风险较高，社会影响力较小。
4. 风险：客户信用评分在70分以下，信用历史较差，资产负债状况不健康，经营状况不稳定，行业风险高，社会影响力较差。
五、应用场景1. 业务决策：根据客户信用评价结果，制定不同的业务策略，比如对优秀客户赋予更多的信用额度和优惠条件。
2. 风险控制：根据客户信用评价结果，及时调整对客户的风险控制措施，减少信用风险。
3. 合作火伴选择：在选择合作火伴时，可参考其信用评价结果，降低合作风险。
广东省公路水运工程施工企业信用评价指标评分细则
附件1：
注：1、当有多个项目时，按合同价采用加权平均法计算得分。
∑∑===n i n
i i i i b b a a 11/
（a i 为施工企业第i 个合同段所得的分值，b i 为施工企业第i 个合同段的合同价，i=1、
2、…n ，n 为项目个数）
2、扣分项最多扣至该项规定分值，加分项最多加至该项规定分值；评分细则中按100分制评分后再按相应的指标要素得分权重换算成相应的得分值。
3、原则上一事不能多罚，同一事件取扣分值大的评价指标扣分。
4、建设单位复评及主管部门审查工作应以有关部门印发的各类文件、通知书、决定书、鉴定书等相关书面材料为依据。
对现场检查中发现的问题，应以现场笔录、询问笔录等（当事人签认、驻地办负责人签字或驻地办盖章）有关书面材料为依据。
客户信用评价实施细则
客户信用评价实施细则一、背景介绍在商业活动中，客户信用评价是一项重要的工作，它可以帮助企业了解客户的信用状况，评估客户的还款能力和信用风险，从而减少企业的经营风险。
本文将详细介绍客户信用评价的实施细则，包括评价指标、评价方法和评价流程等内容。
二、评价指标1. 还款能力评估：评估客户的还款能力，包括客户的资产状况、负债状况、现金流量等方面的指标。
2. 信用记录评估：评估客户的信用记录，包括客户的信用历史、逾期记录、违约记录等方面的指标。
3. 行业背景评估：评估客户所在行业的发展前景、竞争状况、市场地位等方面的指标。
4. 个人背景评估：评估客户的个人背景，包括客户的教育背景、工作经历、个人信用记录等方面的指标。
三、评价方法1. 数据收集：通过客户提供的资料、信用报告、财务报表等途径，收集客户的相关信息。
2. 数据分析：对收集到的客户信息进行分析，运用统计学和风险管理模型等方法，计算客户的信用评分。
3. 评估结果：根据客户的信用评分，将客户分为不同的信用等级，如优秀、良好、一般、风险等级。
4. 评估报告：根据评估结果，编制客户信用评估报告，包括客户的信用等级、评估指标的得分、评估依据等内容。
四、评价流程1. 信息收集：客户向企业提交相关资料，包括个人信息、企业信息、财务报表等。
2. 数据分析：企业对客户提交的信息进行审核和分析，计算客户的信用评分。
3. 评估结果：根据信用评分，将客户分为不同的信用等级，并记录在客户档案中。
4. 客户通知：企业向客户发出评估结果通知，告知客户的信用等级和评估结果。
5. 信用管理：企业根据客户的信用等级，制定相应的信用管理措施，如调整信用额度、加强催收等。
6. 定期复评：企业定期对客户的信用进行复评，及时更新客户的信用等级。
五、评价结果的应用1. 信用决策：企业可以根据客户的信用等级，决定是否与客户建立业务合作关系，以及合作的具体方式和条件。
2. 风险控制：企业可以根据客户的信用等级，采取相应的风险控制措施，减少与客户业务往来带来的风险。
客户信用评价实施细则
客户信用评价实施细则一、背景介绍在市场经济条件下，客户信用评价是企业进行商务合作时必不可少的一项工作。
客户信用评价的准确与否直接影响到企业的风险控制和商业决策。
因此，制定一套科学、合理的客户信用评价实施细则对于企业的发展至关重要。
二、目的和意义客户信用评价实施细则的目的在于为企业提供一套规范、可操作的评价方法和流程，以确保客户信用评价的准确性和公正性。
通过客户信用评价，企业可以更好地了解客户的信用状况，降低与不良客户的风险，提高商业决策的准确性和效率。
三、评价指标和权重分配1. 信用评级：根据客户的信用记录、信用历史、经营状况等因素，对客户进行信用评级。
评级分为优秀、良好、普通和差劣四个等级，分别对应不同的信用风险。
2. 付款能力：评估客户的付款能力，包括客户的资金状况、财务报表分析等。
付款能力将根据客户的资金流动性、偿债能力等指标进行评估。
3. 履约能力：评估客户的履约能力，包括客户的合同履行情况、交货准时率、服务质量等。
履约能力将根据客户的合同履行情况、投诉率、售后服务等指标进行评估。
4. 市场声誉：评估客户在市场上的声誉和口碑，包括客户的行业地位、品牌知名度、客户满意度等。
市场声誉将根据客户的行业地位、媒体报导、客户评价等指标进行评估。
5. 合作历史：评估客户与企业的合作历史，包括客户的合作时长、合作项目数量等。
合作历史将根据客户与企业的合作时间、项目数量、合作稳定性等指标进行评估。
四、评价流程1. 数据采集：采集客户的相关数据，包括客户的财务报表、合同履行情况、市场口碑等。
数据的采集可以通过企业内部系统、第三方机构等方式进行。
2. 数据分析：对采集到的客户数据进行分析，根据评价指标进行加权计算，得出客户的信用评分。
3. 评估结果：根据客户的信用评分，将客户进行信用评级，并给出相应的信用等级和风险提示。
4. 客户分类：根据客户的信用等级和风险提示，将客户进行分类，例如优质客户、普通客户和高风险客户等。
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浙江省公路水运工程施工企业
信用评价指标内涵
1.人员素质——指企业完成公路水运工程建设任务所需要的管理人员和技术人员所具备的知识、技能、品质。
人员素质指标包括领导职称与从业年限和专业人员两个观测点。
领导职称与从业年限是指施工企业现任经理、技术负责人、财务负责人的职称与从业年限。
专业人员是指施工企业具有高级职称人员、中级职称人员、初级职称人员、项目经理（注册建造师）的数量。
以上人员指当年在册的由本单位缴纳“三金”（指养老保险金、医疗保险金、失业保险金）的人员。
公路水运工程施工企业属于劳动密集型企业，企业领导的职称和从业年限对企业的经营能力和竞争实力具有重要的影响，专业人员是完成建设任务的根本保证。
2.技术素质——指企业经营的专业性和科技创新的能力。
技术素质指标包括企业资质和科技进步水平两个观测点。
企业资质是指由建设行政主管部门颁发的资质证书等级。
科技进步水平是施工指企业在交通科技上取得的成果水平程度。
企业注册的主项资质在一定程度上可以反映企业在该领域具有较强的综合竞争能力，科技进步水平在一定程度上反映了施工企业竞争实力。
3.经营能力——指企业在公路水运工程建设领域的施工能力。
经营能力指标包括工程业绩、企业净资产和纳税情况三个观测点。
工程业绩是指施工企业近5年（从评价年度起倒推5年）完成的路基、路面、桥梁、航道、码头、交通安全设施、通信、监控、收费工程等的累计施工业绩。
业绩要求：特级、一级企业以本单位中标项目为准，二、三级企业和交通安全设施、通信、监控、收费工程施工企业以本单位中标的和合法分包的项目为准。
企业净资产是指企业在评价年度的所有者权益，净资产＝资产总额-负债总额，以经审计的财务报表或上报国家统计部门（建设行政部门）的统计报表为准。
纳税情况是指企业向国家纳税的金额，反映了为社会贡献的程度。
本观测点是指企业近两年（评价年度及上一年度）缴纳的营业税和所得税的总额。
以经审计的财务报表或上报国家统计部门（建设行政部门）的统计报表为准。
经营能力是反映受评企业的信用状况的重要内容，良好的经营能力是企业保障工程质量的后盾。
4.资金能力——指企业偿还短期债务和长期债务的能力。
资金能力包括资产负债率和银行授信情况两个观测点。
资产负债率是指负债与资产之比，它是反映企业各个时刻所面临的财务风险程度及偿债能力。
资产负债率=负债合计/资产合计。
银行授信情况是指评价年度银行对施工企业的授信总额度。
资产负债率和银行授信情况是企业经济实力和财务安全性的重要体现，也是衡量交通建设企业是否稳健经营、信用风险大小的重要尺度。
5.投标行为——指投标人按照招标文件的要求,提出自己的报价及相应条件的行为。
投标行为包括是否积极配合招标人要求、是否无故放弃投标和其他情况三个观测点。
是否积极配合招标人要求是指投标人在投标过程中是否积极响应、配合招标人的各项要求。
是否无故放弃投标是指企业在购买招标文件后未及时告知建设单位或招标代理机构的情况下放弃投标。
其他情况是指投标人在投标过程中因主观故意而导致各种不良后果的情况。
良好的投标行为是施工企业信誉的重要表现，施工企业在购买标书后直至提交投标文件的整个过程中的积极响应反映出企业对项目的诚信度。
6.合同履行——指企业在具体项目实施过程中对合同的履行能力。
合同履行包括人员到位、设备到位、资金到位、工程进度、廉政合同履行状况和文明施工六个观测点。
人员到位是指有在建项目的施工企业的项目经理、技术负责人、安全生产负责人到位及更换情况。
设备到位是指有在建项目的施工企业在施工中实际投入的
设备是否满足工程进度要求。
资金到位是指有在建项目的施工企业在施工中实际投入的资金是否按合同承诺要求能满足工程进度要求到位。
工程进度是指有在建项目的施工企业在建设单位提供满足施工条件的情况下是否按经业主批准的年度进度计划完成。
廉政合同履行状况是指有在建项目的施工企业与建设单位签订的廉政合同的履行状况。
文明施工是指在建项目的施工企业的项目部的标化工地建设、预制场地建设、料场建设、施工便道建设和施工文明程度等。
合同履行主要体现施工企业对投标文件承诺的兑现程度，是工程质量的决定性因素，也是企业信用的最直接表现。
7.奖惩记录——指为了表彰在公路水运工程建设中作出显著成绩和贡献的先进集体，处罚违法违规等不良行为的记录。
奖惩记录包括不良记录或违规行为、质量与安全事故和工程奖励三个观测点。
不良记录或违规行为是指施工单位在投标活动、工程项目实施过程中等有无围标、串标、低价抢标、弄虚作假、以他名义投标、随意放弃中标、拒绝按招标文件要求提交履约保证金、行贿、违法转包、违规分包、工程进度严重滞后等行为被通报批评或行政处罚的不良记录。
质量与安全事故是指施工单位在工程项目实施过程中有无发生一般的质量、安全生产事故。
工程奖励是指评价年度内施工企业在我省公路水运工程建设中按省、市交通主管部门要求开展的劳动立功竞赛活动获奖和标化工地获奖情况。
遵守交通建设行业的相关法律法规、恪守信用是公路水运工程施工企业正常开展经营活动的基本前提，也可为评价参评企业的履约意愿提供重要线索。
8.社会责任——指企业对社会合乎道德的行为，其要求是企业或组织在赚取利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任。
社会责任包括民工工资保障情况、环保措施和平安施工三个观测点。
民工工资保障情况是指施工单位在受评年度的工程项目实施过程中的民工工资保障和支付情况。
环保措施是指相关职能部门对工程项目环境情况的处罚和通报情况。
平安施工是指企业在工程项目建设中和谐施工、遵纪守法的情况。
施工企业良好的社会责任感是保障国民经济有序发展，社会安定团结的社会基本元素之一，结合公路水运工程施工特性，公路水运工程施工企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对企业员工、对社会和环境的社会责任。
浙江省公路水运工程施工企业信用评价指标评分细则
注：1、每个观测点满分各为100分。
2、特级企业按一级企业的标准进行评价。
3、评价中所涉及的项目均指评价年度内浙江省的在建项目。
4、施工企业自评报告中企业概况、存在的主要问题、整改措施有缺项或分析不够到位的，每项从总分中扣0.5分，最多扣1.5分。
5、倒权重计分法：∑∑===n i n
i i i ia a 11
/ （a i 为各项目得分值，i=1、2、…n ，n 为项目个数，且a 1≥a 2≥…≥a n ） 倒权重计分法算例：
（1）共有4个项目，评价分各为100、90、100、80，则：
M=（1×100+2×100+3×90+4×80）/(1+2+3+4)=89.00
本指标企业自评得分：M=89.00分。
(2)共有6个项目，评价分各为80、70、100、90、100、80，则： M=（1×100+2×100+3×90+4×80+5×80+6×70）/(1+2+3+4+5+6)=81.43
本指标施工企业自评得分：M=81.43分。