电大组织行为学形考任务
国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四试题及答案
国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四试题及答案国家开放大学学习网电大组织行为学第1次形考任务一、论述题（共2 道试题，共100 分。
）1. 王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
2023电大组织行为学答案形考任务4
材料一：******有限责任公司是从事检疫处理的专业公司。
经营网点遍布**各主要口岸，包括15个陆路口岸和2个航空口岸，还有3个分公司（阿拉山口分公司、吐尔尕特分公司、霍尔果斯分公司），管理**出入境检疫处理工作。
以实现**检疫处理产业化为目标，倡导优质服务，重视企业文化，树立品牌意识，积极开拓市场。
自2001年9月成立以来，我公司在做好检疫处理工作、促进外贸事业发展方面成绩斐然，企业核心竞争能力不断增强，取得了令人瞩目的经营业绩。
经营范围：对出入境的动植物、动植物产品、运载工具、尸体、棺柩、骸骨以及其染疫货物进行检疫处理，消灭有害生物。
材料二：****有限责任公司为全资国有企业，是取得了**检验检疫局颁发的《**资格证》的专业的**公司，并通过ISO9001——2000质量管理体系认证。
公司坚持“安全、高效、诚信”的原则，认真开展检疫处理工作。
主要从事**出入境动物、植物以及动物产品、植物产品、交通工具等卫生处理和除害处理工作。
经过十年的建设发展，已成规模化经营。
公司在阿拉山口分公司建有实验基地，主要对检疫处理货物进行抽样检测、实验分析、效果评价等方面的研究。
该企业的领导班子一般都是由部队上专业下来的退伍军人，政治素质过硬，该企业实行准军事化管理，有很多做法和部队相似。
一个有效的领导者，应具备优良的政治素质、优秀的道德素质、过硬的知识素质、较强的能力素质、良好的心理素质和强健的身体素质。
该公司领导班子由经理、副经理、经理助理及六个部门经理组成。
请简述该公司存在的问题和经验教训：答：存在的问题：1、部分领导干部政治理论水平不高、学习能力不强，学习意识淡薄，与实际工作需求不相适应。
2、部分领导干部综合知识面较窄，运用水平较低。
一些领导干部对行业的业务较为熟悉，但对行业外的知识较缺乏。
有些干部自我感觉良好，认为自己经验丰富，吃老本。
3、思想不够解放，缺乏进取心。
部分领导干部工作责任心不强，行动上慢半拍，工作开拓性、主动性不强，力度不大，等、靠、要等思想严重。
2020年国家开放大学《组织行为学》形考任务(1-4)试题答案解析
2020年国家开放大学《组织行为学》形考任务（1-4）试题答案解析形考任务 1一、案例分析：王安电脑公司（50分）题目1未回答满分50.00未标记标记题目题干王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
电大《组织行为学》形考任务1-4答案
《组织行为学》形考任务一一、案例分析：王安电腐公司答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
（2）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。
激发力量=效价X期望值（M = V.E）M代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。
它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。
V 代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。
（一1WVW1）。
E代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。
即采取某种行为对实现目标可能性的大小。
（0WEW1） o 二、案例分析：研究所里来了个老费答：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。
老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。
广播电视大学组织行为学(专)形成性考核册答案
组织行为学形成性考核册作业1参考答案一、单项选择题目1．被称为研究组织内部人得行为的里程碑式〔B〕·吉尔布雷斯出版的?管理心理学?D．泰罗的?科学管理原理?2.面谈法属于组织行为学研究方法的〔B〕A观察法B调查法C实验法D测验法3.一个人经常出现的、比拟稳定的心里倾向与非倾向性特征的总与是〔B〕A气质B个性C能力D性格4.决定人得心理活动动力特征的是〔A〕A气质B能力C个性D性格5. 佛洛依德认为个性中不受社会道德标准约束的局部是〔B〕A、自我B、本我C、超我D、忘我6. 老心理分析论的代表人物是〔D。
7. 具有高水平的专长，善于在活动中进展创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于〔C〕A能力低下B一般能力C天才D才能8. 明确目的，自觉支配行为的性格属于〔C。
9. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于〔B二、多项选择题1、组织行为学的特点有：(ABCE)。
A边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性2、组织行为学研究的层次有：(ABC)A个体B群体C组织D集体E环境3、组织行为学的两重性来自于：(ABD)。
A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性E多层次性4、组织行为学的理论根底有：(ABCDE)。
A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学5、科学的研究方法应遵循的原那么是：(ABCDE)。
A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性6、组织行为学的研究方法包括：(ACDE)。
A调查法B面谈法C实验法D个案研究法E观察法7、影响人的行为的因素有：(AC)。
A个人主观内在因素B心理因素C客观外在环境因素D生理因素E人群团体因素8、人的行为特征有：(ABCDE)。
A自发的B有原因的C有目的的D持久性的E可改变的9、个性的特点是：(ABCDE)。
A社会性B组合性C独特性D稳定性E倾向性10、影响因素主要有：(ACA先天遗传因素B家庭C后天社会环境因素D文化传统E社会阶级与阶层11、特质论的代表人物有：(ACD)。
电大本科《组织行为学》形成性考核册答案
电大组织行为学形成性考核册全部作业答案第一次作业案例分析一:《王安电脑公司》［思考题]1、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?答:根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为:⑴工作可以成为满意的源泉；⑵人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制；⑶对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；⑷在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；⑸在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
2、如果用M（积极性的高低）=E（期望值）*V（效价)业表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答:如果用M（积极性的高低）＝E（期望值）* V（效价）来表示王安激励员工的过程，这个模型中的目标是:以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
王安认为,公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
这个模型中的变量是：公司对人的尊重、理解和信赖程度。
这个模型中的王安必须处理好以下几个关系：⑴与公司高层领导和下面经理人员的关系。
要做到对他们的充分信任，王安认为信赖是对部下的信条，是公司得以生存的基础。
他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干.平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
⑵与公司有创造性的技术人员的关系。
王安在具体工作中，能够根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式,给与充分的尊重和理解。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重,甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用"，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系,并努力维护他们的自尊心，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
国家开放大学《组织行为学》形考作业1-4参考答案
国家开放大学《组织行为学》形考作业1-4参考答案形考作业1一、案例分析：王安电脑公司（50分）王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。
国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四试题及答案
国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四试题及答案国家开放大学学习网电大组织行为学第1次形考任务一、论述题（共2 道试题，共100 分。
）1. 王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
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客观题共35题（满分70分）一、判断题（3题，每分美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行对错第2题.美国社会学家艾桑尼是根据组织人员的顺从程度标志对组织进行分类。
对错第3题.美国社会学家布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类标准。
对错第4题.实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。
对错第5题.组织行为学是管理学科的新发展。
对错第6题.组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。
对错第7题.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。
．对错第8题.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。
对错第9题.霍桑实验成为行为科学发展的里程碑。
对错第10题.“人上一百，种种色色”，说明个体行为存在一定的差异性。
对错第11题.经济因素属于影响人的行为因素中的客观外在环境因素。
对错第12题.麦格雷戈提出了X理论。
对错第13题.霍桑实验是屈斯特对煤矿工人所做的调查与分析。
对错教师应该为人师表，属于社会知觉中的角色知觉。
.题14第对错第15题.人贵有自知之明，属于社会知觉中的对人知觉。
对错第16题.以偏概全属于错觉现象中的晕轮效应。
对错第17题.先入为主属于错觉现象中的知觉防御。
对错第18题.刻舟求剑属于错觉现象中的首因效应。
对错第19题.善于自我知觉的管理者习惯采用“自我实现”管理方式。
对错第20题.习惯采用“应变”管理方式的管理者，一般善于角色知觉。
对错第21题.如果管理者善于进行角色知觉，他们可能倾向于实行责任制的管理方式。
．对错第22题.如果管理者善于人际知觉，他就能自觉采用“人群关系”的管理方式。
对错第23题.“有其父，必有其子”，说明遗传是影响个性形成的重要因素。
对错第24题.“孟母三迁”，说明家庭是影响个性形成的重要因素。
对错第25题.关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。
对错第26题.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等)的反映。
对错第27题.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某种活动所必备的心理素质特征。
对错第28题.血液占优势的属于粘液质气质。
对错第29题.黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。
对错第30题.在主客观条件的影响下，气质特征会缓慢地发生某些变化。
对错第31题.麦格雷戈的“X理论”与薛恩提出的复杂人性的假设相近。
对错第32题.自我实现人性假设认为没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。
对错第33题.工作参与表现出的是一个人对自己的工作喜欢或不喜欢的感情和情绪，它一般是指一个人对他所从事的工作的一般态度。
对错第34题.麦格雷戈的Y理论认为人天生就是懒惰的、厌恶工作、逃避责任。
对错第35题.梅约通过著名的霍桑实验证实了只有把人当作“经济人”看待，才创造出高效率对错主观题共6题（满分30分）二、简答题（共6题，每题5分）第36题.组织行为学的性质与特点？答：组织行为学的性质、特点是：(1)边缘性、综合性；(2)两重性；(3)实用性。
第37题.研究和应用组织行为学的意义是什么？答：一，有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。
二、有助于知人善任，合理地使用人才。
三、有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展。
四、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。
五、有助于组织变革和组织发展。
第38题.组织行为学的科学研究方法应遵循的原则是什么？答：一、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。
二、有助于知人善任，合理地使用人才。
三、有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会和谐发展。
四、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。
五、有助于组织变革和组织发展。
第39题.个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在哪些方面？答：个体行为也带有普通特征，这些特征表现在：行为的自发性、行为的因果性、行为的主动性、行为的持久性、行为的可变性。
第40题.影响个体行为的个人主观内在因素是什么？答：影响人的行为的个人主观内在因素包括：生理因素、心理因素、文化因素、经济因素。
其中生理因素包括：遗传因素、体质状况、生理需要、生物节律规律。
心理因素包括：心理活动：感觉、知觉、思维、认识，个性倾向性心理特征：价．值观、理想、信念、态度。
个性非情向心理特征：气质、性格、能力。
文化因素个人所接受的文化教育、专业技术、置业道德观念、礼仪等。
经济因素：个人处的经济地位4何谓人本管理模式答“以人为本的管理方式即人本管理模泛指在管理的一切活动始把人放在中心置在手段着眼于最充分地调动所有员工的工作积极性和人力资源的优化在目的追求人的全面发展以及由此而来的组织效益的最大化一、判断题（3题，每分双因素理论最重要的贡献在于要求管理者必须充分注意工作本身对工的价值和激励作用对错第2题.ERG理论不仅认识到满足—上升的现象，更揭示了挫折—倒退的现象。
对错第3题.成就需要强的人对组织是十分有害的。
对错第4题.动机激发力量的大小等于该目标对人的效价与人对能达到该目标的主观估计的乘积。
对错第5题.当员工做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝量，而且关心自己所得报酬的相对量对错第6题.行为改造型激励理论包括强化理论、归因理论和挫折理论。
对错第7题.惩罚对于影响行为来说是最省力和有效的工具。
对错第8题.归因理论的特点，在于强调一个人的知觉与其行为之间的关系。
对错第9题.强化理论最早可以追溯到20世纪初奥地利心理学家弗洛伊德创立的精神分析学说。
对错第10题.受挫的大小与个体的动机密切相关。
对错第11题.激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目标。
对错第12题.工作激励的关键就是使工作丰富化。
对错第13题.制定目标是组织发展和管理本身的需要，与员工无关。
对错第14题.激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。
对错第15题.美国的罗伯特?豪斯和迪尔教授提出的综合激励模式对管理者也具有很大的启发意义，即要提高人们的积极性，必须从内激励入手。
对错第16题.根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
对错第17题.惩罚是指通过不提供个人所期望的结果来减弱某人的行为。
对错第18题.根据波特—劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
对错19题.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
第对错第20题.某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈运动项目,但他却想成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于个人过于狂妄，目标太高。
对错第21题.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于固定间隔的强化方式。
对错第22题.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是惩罚。
对错第23题.根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
对错第24题.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
对错第25题.根据赫兹伯格的理论，公司的人际关系属于激励因素。
错对2需要引起行为、维持行为并指引行为去满足某种动机对错第27题.行为的基本心理过程就是一个激励过程。
对错第28题.职务外满足是指通过工作过程本身来使员工的需要得到满足。
对错第29题.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
对错第30题.内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度，指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。
对错第31题.群体规模越大，工作绩效越高。
对错第32题.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。
错对3任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、评价者对错第34题.维护角色包括鼓励者、协调者、折衷者、阻碍者。
对错第35题.人际关系确立的条件有：产生合力、人际接触、人际的需要。
对错主观题共6题（满分30分）二、简答题（共6题，每题5分）第36题..管理者应如何激励员工减轻挫折感，正确处理挫折？答：树立正确的挫折观。
改变环境或目标。
开展心理咨询。
运用精神发泄法。
第37题.激励的最终目的是什么？答：激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目标。
第38题.有效激励应遵循的原则是什么？答：1）按需激励原则；2）组织目标与个人目标相结合原则；3）奖惩相结合原则；4）物质激励与精神激励相结合原则；5）内在激励与外在激励相结合原则；）严格管理与思想工作相结合原则。
6．3激励的手段与方法包括哪七项答目标激工作激持股激榜样激荣誉激组织文化激危机4群体的含义答：群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
4什么条件下，同质结构的群体可能达到最高的工作效率答：同质结构的群体在以下条件下可能达到最高的工作效率：第一，工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，例如会计小组编制职工工资表的工作；第二，当完成一项工作需要大家密切配合时，同质群体较为有效；第三，如果一个工作体成员从事连锁性的工作，例如流水线上的操作工人，则同质群体较好客观3题（满7分一、判断题（3题，每分组织政治行为指组织中的个体或群体为了自身的利益采取正当或不当的手段来获取资源，争夺权力的活动对错第2题.领导活动古今中外都有相同的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。
对错领导能力是性格和智慧的综合体现。
.题3第对错第4题.领导连续流理论认为，很难判断哪种领导方式是正确的，那种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。
对错第5题.在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。
对错第6题.弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种专制的领导方式。
对错第7题.菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。
对错第8题.四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。
例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比；而在非生产部门中情况恰恰相反。
对错第9题.相对于个体决策，集体决策的效率较低。
错对1领导艺术是建立在一定知识、经验基础上的非规范化，有创造性的导技能对错第11题.一个组织绩效的高低，与个体行为有很大关系。