一例人际互动模式的个案咨询报告

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一例大学生人际交往的咨询案例报告

一例大学生人际交往的咨询案例报告

一例大学生人际交往的咨询案例报告【案例描述】小明(化名),男,19岁,大一学生。

他在大学生活中,面临着诸多的人际交往问题。

他性格内向,不善于表达,与同学之间交往较少,也较难融入集体生活。

他曾多次尝试参加社团活动和班级活动,但由于自己的自卑情绪和社交焦虑,往往在人多的场合会感到紧张和焦虑,因此很少能够主动和别人交流。

由于长期的自我封闭,导致他的生活节奏紊乱,学习情绪低落,导致成绩下滑,进而影响了他对未来的人生规划和发展。

【问题分析】从小明的案例可以看出,他面对人际交往问题几个主要问题:1. 性格内向,不善于表达。

这导致他在与他人交流时显得拘谨、笨拙和羞怯,缺乏自信。

2. 社交焦虑。

在人多场合时,他往往会感到紧张和焦虑,导致无法与别人自然地交流和沟通。

3. 自我封闭。

长期的自我封闭导致他缺乏与人正常交流的机会,进一步加深了他的社交焦虑和内向性格。

4. 生活节奏紊乱。

因为缺乏与别人正常的交流和互动,导致他的生活节奏紊乱,学习情绪低落,影响了学业和生活。

【解决方法】针对这些问题,我们可以提出以下解决方法:1. 主动寻求帮助。

小明应意识到自己有人际交往的问题,主动寻求咨询师、心理辅导老师或学长学姐的帮助,寻求专业的指导和建议。

2. 接受心理辅导。

通过心理辅导,帮助小明缓解社交焦虑和自卑情绪,提高自信心。

3. 参加社交训练班。

可以通过参加社交训练班,学习一些社交技巧和沟通技巧,提高与他人交流的能力。

4. 主动参与集体活动。

可以逐渐主动参与班级活动、社团活动、志愿活动等,积极融入集体生活,增加与同学交流的机会。

5. 培养兴趣爱好。

可以利用业余时间培养自己的兴趣爱好,比如运动、音乐、绘画等,通过参与这些活动,扩大自己的社交圈子,提高交际能力。

6. 保持健康生活方式。

通过规律的作息时间、良好的饮食习惯和适量的运动,保持良好的身体状态,提高自己的学习和生活品质。

【总结】人际交往是大学生活中一项重要的能力。

大学生应该注重培养自己的人际交往能力,主动参与集体活动,拓宽自己的社交圈子。

一例大学生人际交往的咨询案例报告

一例大学生人际交往的咨询案例报告

一例大学生人际交往的咨询案例报告大学生是一个特殊的群体,他们脱离了父母的保护,进入了一个全新的环境,在这里面对各种各样的人际交往问题。

本文将介绍一个大学生人际交往的咨询案例,帮助大学生解决人际交往问题。

咨询对象是一个大二学生,名叫小明。

小明是一个比较内向的人,不太擅长与人交流,也没有很多朋友。

他在大学的生活过得比较孤独,经常感到寂寞和无助。

他想寻求帮助,希望能够改善自己的人际关系。

我对小明进行了初步的了解。

我询问了他的个人情况、兴趣爱好和人际交往的具体问题。

通过这一步骤,我得知小明对于自己的人际交往能力缺乏自信,也没有很强烈的愿望去结交新朋友。

他觉得自己与人接触时常常感到紧张和不知所措,害怕被拒绝或者被嘲笑。

接下来,我根据小明提供的情况进行了详细分析。

我观察到小明的社交技巧和自信心都比较欠缺。

他在与他人交流时常常过于紧张,无法自如地表达自己的观点和感受。

在这种情况下,我们需要花费一些时间和精力,来提高小明的人际交往技巧和自信心。

为了提高小明的人际交往能力,我制定了以下咨询方案。

第一,建立信任关系。

最重要的是让小明相信我是可以信任的,并且可以帮助他解决问题。

我会积极倾听他的问题,并给予积极的回应和建议。

通过与小明的交流,我与他建立了比较良好的关系。

第二,提高人际交往技巧。

我向小明介绍了一些基本的人际交往技巧,如积极主动地向他人表达自己的观点和感受、与他人交流时要注重倾听等。

我还给小明提供了一些实践的机会,比如参加各类社团和活动,这样可以让他更多地接触不同的人并提高自己的交际能力。

提高自信心。

我告诉小明,自信是人际交往的关键。

我鼓励他相信自己的能力,并在与他人交往时保持积极的态度。

我还给他一些自信心的培养方法,如定期进行自我反思和肯定自己的优点等。

第四,培养兴趣爱好。

我认为兴趣爱好是结交朋友的一种好方式。

我鼓励小明多参与校内外的各类活动,比如体育、音乐、读书等。

通过这些活动,他可以找到志同道合的朋友,从而建立起良好的人际关系。

一例大学生人际交往的咨询案例报告

一例大学生人际交往的咨询案例报告

一例大学生人际交往的咨询案例报告案例简介:小张(化名)是一名大二学生,性格开朗活泼,热爱社交。

然而最近他在学校的人际关系上遇到了一些问题,感到困惑和不知所措,因此求助了心理咨询师。

问题描述:小张在大学里有一群很要好的朋友,平时他们经常聚在一起吃饭、玩游戏、逛街,但最近小张感觉自己与这群朋友渐渐疏远了。

他发现好友们似乎都开始有了自己的新圈子,有了新的交际对象,而自己却越来越少地被邀约参与各种活动。

小张感到孤独和失落,不知道应该怎么处理这种情况。

解决方案:心理咨询师通过与小张深入交流,了解到他的内心真实感受,并对这种情况进行了分析和解释。

经过一番探讨和引导,找到了解决问题的途径:1. 自我认知:咨询师首先帮助小张对自己的感受进行认知,让他意识到自己的情绪和心理状态,明白这是一种正常的人际关系变化,而不是个人的失败。

2. 外部评估:咨询师引导小张想象他人的角度看待这个问题,理解朋友们可能因为个人兴趣、学业压力或其他原因而形成新的交际圈子,而并非有意排斥自己。

3. 沟通技巧:咨询师教授小张适当的沟通技巧,例如主动表达自己的需求和想法,理解朋友们的处境和需要,并通过友好的沟通协商解决问题。

4. 多元发展:咨询师鼓励小张尝试结识新的朋友,参与更多不同领域的活动,扩大自己的社交圈子,避免过度依赖特定的交际圈。

效果评估:经过几次咨询,小张开始逐渐理解并接受了自己所处的人际关系变化,他学会了更加成熟地处理这个问题。

通过多次模拟沟通和角色扮演,小张逐渐变得更加自信和积极,学会了主动和朋友们沟通,表达自己的想法和需求。

在咨询师的指导下,小张也开始参加更多不同的社交活动,结识了一些新朋友,扩大了自己的交际圈。

结论与建议:人际关系的变化是人生中常见的事情,特别是在大学这个成长的阶段。

在这种情况下,需要学会正确认识自己的情绪和需要,采取适当的沟通方式与他人交流,同时也要主动寻找新的社交机会,扩大自己的社交圈子。

在这个过程中,心理咨询师的专业指导和帮助可以帮助当事人更好地理解和面对问题,从而更好地应对人际关系中的困难和挑战。

一例大学生人际交往的咨询案例报告

一例大学生人际交往的咨询案例报告

一例大学生人际交往的咨询案例报告一、案例概况小张是一名大二学生,自从来到大学以来,他一直感到人际交往上有些困难。

他觉得自己和同学之间的交流总是有些尴尬,而且很难找到共鸣。

虽然他很想和大家成为朋友,但总是觉得无法和他人融为一体,始终处于观望的状态。

这让他感到很焦虑和孤独,对学习和生活都产生了一定的负面影响。

二、问题分析经过咨询师的深入交谈,小张逐渐表达了自己的感受和困惑。

他表示自己在家乡一直有一群很要好的朋友,但来到大学后却感到与周围的同学格格不入。

他曾试图打破这种困境,主动参加各种活动,但总感觉自己和别人之间总有隔阂。

咨询师和小张深度交流后发现,小张在人际交往中有一些自我设限的问题,比如过分拘谨、害怕被拒绝、缺乏自信等。

这些问题导致小张对人际交往持有一定的恐惧心理,因而难以真诚地和他人交流。

三、解决方案1. 自我认知咨询师首先帮助小张进行自我认知,让他了解自己对人际交往的一些误解和障碍。

通过深入的交谈,小张逐渐意识到自己的困境并开始主动面对。

咨询师引导他进行自我反思,帮助他找到自己的优点和价值,增强自信心,树立积极的人际交往心态。

2. 主动社交咨询师建议小张可以通过主动参与各种社交活动来扩大自己的人际圈子,比如加入社团、参加志愿者活动等。

他还可以主动邀请同学一起参加各种活动,增加交流的机会,让自己更多地融入集体中,寻找到共同话题和兴趣。

3. 同理心培养咨询师告诉小张,人际交往不仅是表达自己,还要学会倾听和理解他人。

小张可以通过阅读一些相关书籍或者参加一些心理课程培养自己的同理心,学会站在他人的角度思考问题,增进自己和他人之间的理解和信任。

4. 拒绝恐惧克服小张透露,他担心在向别人提出请求或者建议时会遭到拒绝,这让他害怕主动和他人交流。

咨询师帮助他逐步克服拒绝的恐惧,教他适当地调整自己的期望值和心态,不要过于在意别人的观感,相信自己的价值。

四、效果评估经过一段时间的咨询辅导,小张逐渐改变了自己的人际交往心态和方式。

人际关系心理咨询案例11篇

人际关系心理咨询案例11篇

人际关系心理咨询案例11篇人际关系心理咨询案例 (1) 人际交往受挫大一新生欲退学在长春某重点高校念热门专业的大一学生小蕾(化名)几次找到班主任老师要求退学。

“小蕾写得一手好文章,还弹得一手好钢琴。

入校不久,她就因文笔出众,被校内文学团体破格吸收为会员。

”小蕾的班主任说,听说她要退学,大家都很吃惊。

小雷要退学的理由主要是:觉得同学们瞧不起她,总在背后议论她,以至于她感觉“大家都挺虚伪的,一回到寝室,就胸口发闷”,甚至觉得“活着没意思”。

老师们也描述说,当小蕾讲到这一点时,就变得烦躁不安,最后竟然泪流满面”。

点评:人对环境的适应,主要是对人际关系的适应。

有了良好的人际关系,人才有了支持力量,有了归属感和安全感,心情才能愉快。

小蕾主要由于在适应大学的人际关系环境中遇到了挫折,在人际交往中出现人际关系敏感问题,对同学比较敏感和多疑,心里感到紧张和不安,进而觉得自己与周围的人格格不入,产生心理压力。

遂产生退学想法。

人际关系心理咨询案例 (2) 研发部梁经理才进公司不到一年,工作表现颇爱主管赞赏,不管是专业能力还是管理绩效,都获得大家肯定。

在他的缜密规划之下,研发部一些延宕已久的项目,都在积极推行当中。

部门主管李副总发现,梁经理到研发部以来,几乎每天加班。

他经常第2天来看到梁经理电子邮件的发送时间是前一天晚上10点多,接着甚至又看到当天早上7点多发送的另一封邮件。

这个部门下班时总是梁经理最晚离开,上班时第1个到。

但是,即使在工作量吃紧的时候,其它同仁似乎都准时走,很少跟着他留下来。

平常也难得见到梁经理和他的部属或是同级主管进行沟通。

李副总对梁经理怎么和其它同事、部属沟通工作觉得好奇,开始观察他的沟通方式。

原来,梁经理部是以电子邮件交代部属工作。

他的属下除非必要,也都是以电子邮件回复工作进度及提出问题。

很少找他当面报告或讨论。

对其它同事也是如此,电子邮件似乎被梁经理当作和同仁们合作的最佳沟通工具。

但是,最近大家似乎开始对梁经理这样的沟通方式反应不佳。

一例大学生人际交往的咨询案例报告

一例大学生人际交往的咨询案例报告

一例大学生人际交往的咨询案例报告【案例摘要】该案例讲述了大学生小华在人际交往中遇到的困扰,并通过咨询师的指导得到了有效的解决。

小华在大学生活初期面临了困难,与室友相处不和谐、与同学交流困难等问题。

经过咨询师的分析和指导,小华逐渐认识到了自己在人际交往中存在的问题,并通过改变自己的态度和行为,成功地改善了与室友和同学的关系。

【咨询过程】第一次咨询时,小华向咨询师咨询了自己与室友相处不和谐的问题。

根据小华的描述,咨询师发现小华在与室友交流时经常表现出攻击性,无视他人的感受,导致室友与他的关系变得紧张。

咨询师通过问问题的方式帮助小华反思自己的言行举止,并引导他主动了解室友的需求和情绪。

咨询师还教给小华一些有效的沟通技巧,例如倾听他人的意见,尊重他人的感受等。

第二次咨询,小华向咨询师反映了自己与同学交流困难的问题。

咨询师发现小华在与同学交流时经常表现出内向、脆弱的一面,缺乏自信心。

咨询师帮助小华认识到自己的优点和潜力,并鼓励他勇敢地表达自己的观点和想法。

咨询师还建议小华参加一些团队活动,提升自己的合作能力和人际交往能力。

【咨询成果】经过几次咨询后,小华逐渐认识到了自己在人际交往中存在的问题,并且采取积极的行动进行改善。

他开始主动巩固与室友的关系,尊重他们的生活习惯,并积极参与室友的活动。

与室友之间的关系逐渐得到改善,相互之间产生了更多的理解和支持。

小华也按照咨询师的建议参加了一些团队活动,并主动与同学交流和合作。

他在团队中逐渐展现出自己的才华和领导能力,得到了同学们的认可和赞赏。

通过与同学的积极互动,小华逐渐打破了自己的内向和脆弱形象,变得更加自信并且适应了大学生活。

该案例表明,在大学生人际交往中,积极的态度和行为是成功的关键。

通过学习沟通技巧、提升自信心,并增强团队合作能力,大学生可以更好地与他人建立良好的人际关系,并取得更好的发展。

咨询师在这个过程中起到了重要的指导和支持作用,为大学生提供了积极健康的人际交往模式。

一例大学生人际交往的咨询案例报告

一例大学生人际交往的咨询案例报告【摘要】本案例报告根据一名大学生的人际交往问题展开咨询,并通过分析其问题的原因和解决方案,帮助其改善人际关系,提高个人成长。

【关键词】大学生、人际交往、咨询、解决方案一、案例背景小王是一名大一新生,自从来到大学后,她发现自己在人际交往方面遇到了一些问题。

她一直感到自己和同学之间的关系不够融洽,总是难以深入交流,也缺乏持久的友谊。

她主动寻求了心理咨询师的帮助,希望能够改善自己与他人之间的关系,并更好地适应大学生活。

二、问题分析1. 社交恐惧:小王在人际交往中感到不安,她常常担心自己的言行会被别人否定或嘲笑,因此她在与他人交流时表现得十分拘谨,难以流畅地表达自己的想法和感受。

2. 自我意识过强:小王对自己有种过分的关注和评判,她总是过于在意别人对自己的评价,以致忽视了与他人建立真实、真诚的关系。

这导致她在人际交往中难以放松自己,也难以受到他人的喜爱和接纳。

3. 沟通技巧不足:小王在与他人交流时常常表现得局促和不自然,她缺乏一定的沟通技巧,也缺乏对他人的关注和理解,因此在交流中难以建立起良好的互动与共鸣。

三、解决方案1. 接受自己,放下担忧:小王需要接受自己是一个有缺点的人,而不是一无是处。

她也需要放下对于他人评价的担忧,相信自己有值得被认识和接纳的一面,这样她才能更加自信地与他人交往。

2. 学习放松,学会倾听:小王可以通过参加一些社交类的活动,锻炼自己的社交能力,并学会在与他人交流时放松自己,倾听对方,关注对方的需求和情感,这样她才能更好地与他人建立起真实、亲密的关系。

3. 培养兴趣爱好,拓展社交圈子:小王可以通过参加一些兴趣小组或社团活动,结识更多志同道合的朋友,通过共同的兴趣爱好来促进与他人的交流和沟通,这对于她改善人际关系会有很大的帮助。

四、效果评估经过几次的心理咨询,小王逐渐意识到了自己在人际交往中存在的问题,并且开始努力改变自己的行为和态度。

她积极参加了一些校园活动,结识了一些新朋友,并通过一些共同的活动和话题,终于建立起了一些持久的友谊。

一例大学生人际交往问题的心理咨询案例报告

一例大学生人际交往问题的心理咨询案例报告【背景信息】小张是一名大一的本科生,性格开朗、外向,社交能力较强,但近期她发现自己在班级中的人际关系出现了一些问题:与同学相处时感觉不够自在,常常感到被排挤,而自己也很少主动与他人交流。

这些问题影响了她的学习和心情,于是她主动来到心理咨询中心寻求帮助。

【问题描述】小张表示,班级里有一些人跟自己相处得不错,但也有一些人总是让她感受到自己不受欢迎,不被认同,于是她越来越不喜欢主动交往。

她说:“我不知道自己该怎么做才能让大家都愿意跟我交朋友,我不想在一个人的时候感到孤独。

”【咨询过程】1. 探讨问题的影响。

首先,我问小张这些问题对她有什么影响,她回答:“我感觉特别累,上课的时候也很难集中精力,总是想着这个问题。

”我提示她,这些负面情绪会影响到她的学习和身心健康,需要尽快解决。

2. 考察自我认知。

我希望小张能够更准确地描述自己和别人的关系,于是问她:“你认为自己和班级同学的关系如何?你和某些人有哪些共同点、有哪些不同点?”小张沉思片刻后表示,她与有些人相处得不错,而那些对她有排斥感的人可能与自己不太合拍,兴趣爱好、性格等存在差异。

3. 分析人际关系。

在小张进一步描述不同性格与兴趣的同学时,我提示她,人际关系不是单纯的个人问题,而是由双方或多方的交往决定的,需要通过改变自己的行为来调整人际关系。

我让她想想,如果她希望班级中的某个人与自己建立更好的关系,应该怎么做?4. 帮助建立行动计划。

小张思考了一会儿后,表示自己可以尝试主动与那些对自己有好感的人聊天、约饭等,同时,也要尝试与那些排斥自己的人保持友好、积极的交流。

我鼓励她,尽管这个过程会经历 ups and downs,但保持积极向上的心态、更多的尝试和实践只会带来更好的结果。

【解决方案】在咨询过程中,我帮助小张意识到人际关系是双方互动的结果,需要不断调整自己的行为来改善和优化关系,同时,也鼓励她通过更多的尝试来积极主动地与他人建立联系,尽管这个过程可能比较缓慢和挑战,但只有不断地努力去做、尝试去交流才能取得更好的效果。

一例大学生人际交往的咨询案例报告

一例大学生人际交往的咨询案例报告案例背景:小明是一名大学生,大一新生。

他本身性格比较内向,不善于与人交流,特别是在陌生人面前更加表现出紧张和害羞。

他迫切希望能够改善自己在大学期间的人际关系,提高自己的社交能力,但是不知道如何去做。

咨询目标:1. 提高小明的社交能力,改善与他人的沟通方式和交往方式;2. 帮助小明克服紧张和害羞情绪,培养自信和乐观的心态;3. 引导小明建立健康、积极的人际关系,增加社交圈子,拓宽交友渠道。

咨询过程及方法:1. 简要了解小明的个人情况:了解小明的性格特点、家庭背景、兴趣爱好等情况,分析问题的根源和可能的解决方案。

2. 针对小明的内向和不善交流的问题,通过角色扮演、情景模拟等方式进行训练,提升他的沟通能力和交往技巧。

咨询师扮演不同的角色,让小明在安全的环境中进行练习和改进。

3. 理解小明的紧张和害羞情绪,并引导他树立自信心和乐观心态。

通过正向心理暗示和激励,帮助他克服内心的恐惧和焦虑,并相信自己能够获得交际上的成功。

4. 在咨询过程中,鼓励小明参与社团活动、课题研究等团体活动,增加他与同学和其他人群的接触机会,扩大交友圈子。

5. 提供实用的社交技巧和建议,例如如何主动与他人建立联系、如何在交谈中表达自己的意见,如何面对拒绝等。

帮助小明建立积极的人际心理和有效的人际交往模式。

6. 在一对一咨询的基础上,组织小明参加小组活动和集体辅导等形式,让他与他人一同面对问题,分享经验,互相支持与鼓励。

咨询结果:经过一段时间的咨询和训练,小明的社交能力和人际交往能力有了明显的提高。

他逐渐克服了紧张和害羞情绪,能够在面对陌生人时表现出更加自信和积极的态度。

他学会了更好地发现和体察他人的情绪和需求,学会了主动与他人交流和建立联系,并在交往中增加了灵活性和适应性。

小明参与了多个学生组织和活动,并通过积极的主动性,结识了更多的同学和朋友。

他建立起了良好的人际关系,成为了一个活跃、受欢迎的大学生。

一例大学生人际交往问题的心理咨询案例报告

一例大学生人际交往问题的心理咨询案例报告1. 引言1.1 引言本文将通过一例大学生人际交往问题的心理咨询案例报告,探讨大学生在人际交往中所面临的困难和挑战,以及心理咨询的重要性和可行性。

在当代社会,大学生面临着诸多压力,尤其是在人际关系方面。

许多大学生由于缺乏有效沟通能力和人际交往技巧,导致在与同学、老师或其他人的交往中出现问题和矛盾。

本文将通过具体案例,深入分析大学生人际交往问题的根源和表现,探讨心理咨询在解决这些问题中的作用和效果。

通过对这一例大学生人际交往问题的心理咨询案例报告,我们可以更加深入地了解大学生在人际交往中所面临的挑战和困难,以及他们在处理这些问题时所需的心理支持和帮助。

本文还将探讨心理咨询在大学生人际交往问题中的应对策略和解决途径,为广大大学生提供参考和借鉴,帮助他们更好地处理人际关系,提升自身的社交能力和心理健康水平。

通过这一案例报告,我们希望能够引起社会对大学生心理健康问题的关注,促进心理咨询在大学校园中的普及和应用,为大学生的成长和发展提供更多的支持和帮助。

2. 正文2.1 背景介绍小明是一名大一新生,来自一个小县城。

他在大学里很难适应新的环境和人际关系,导致他在人际交往中遇到了一些问题。

小明的性格比较内向,不善于表达自己,也不擅长与人交流。

他经常感到孤独和焦虑,无法融入到新的群体中。

在宿舍生活中,小明和室友关系并不融洽,他们经常会因为一些小事情发生争执,导致气氛紧张。

在课堂上,小明也很少和同学交流,导致他在学习上遇到了困难。

他觉得自己被孤立和忽视,对未来感到迷茫和无助。

在家乡,小明是一个受欢迎的学生,在朋友间有很好的人际关系。

但是到了大学,他却无法复制以往的成功经验,让他感到沮丧和失落。

小明意识到自己的问题,希望通过心理咨询来解决这些困扰他的人际交往问题。

2.2 问题分析在大学生人际交往中,存在着一些常见的问题,例如社交焦虑、人际关系不和谐、自我意识过强等。

这些问题可能会影响到大学生的学习和生活,并给他们带来一定的心理压力。

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一例人际互动模式的个案咨询报告作者:李小鹰杨怡来源:《知识文库》2019年第03期本文是针对一起职场人际互动模式的个案做出的辅导。

求助者有追求完美、非黑即白的思维模式,在职场中受挫,辞职后,长时间不能恢复工作,使自己生活、事业陷入困境。

报告者采用合理情绪疗法、结合精神分析的思维方法,使求助者改变对其挫折的认识,从而达到改善其情绪状况的目的。

1 个案情况介绍求助者:某男,三十五岁,汉族,已婚。

家庭背景:父母只要求孩子搞好自己的学习,其他的有家长负责。

有一姐姐,常常帮他。

求助者学习成绩好,是个典型的IT男。

某知名高校毕业后,到某网络公司工作,又很快被提拔为副总。

两年前辞职回家。

目前暂无工作。

无重大躯体疾病历史。

家族中无精神疾病历史。

由朋友介绍前来咨询,以前无咨询经历。

两年前,求助者因在工作中与公司另一副总发生矛盾,原以为老总会出来帮自己说话,但老总没有。

认为老总偏袒对方,愤然辞职。

辞职后,还有猎头公司找过他。

但总是谈不成。

一会儿又说要自己创业,却没见什么头绪。

近半年整天情绪低落、有时还在家里发脾气。

计算机网络这个行业是一个发展变化非常快的行业。

家人担心他原来的优势会很快消失,很焦急。

他从小和姐姐关系比较好,姐姐找人为他介绍了咨询师,劝他一试。

求助者看起来似乎没精神。

开始谈话有些犹犹豫豫,经过提问,大致谈了自己问题的起因和经过。

感觉他情绪也有些焦虑,有些地方不愿深谈,认为自己与同事的冲突中自己很委屈、对原老总的偏心很愤怒。

对于自己不再出去工作,总是在找各种客观的理由,不愿接受现实。

其社会功能有一定缺损。

咨询师了解到,求助者注重细节,追求完美。

用做数学的方式对待人际关系,把一些事情和绝对化。

此案例还有一个重要的点,到底谁是求助者?咨询师认为是案主的姐姐,求助的想法和行动都由她而起,另外她与弟弟的关系也值得注意,弟弟目前的人格特征及其困境与其家原生家庭环境有很大的关系。

这是一对典型的中国式姐弟。

再考虑他与原公司老总之间的关系和互动模式,很像他与父母或姐姐的互动方式。

2 评估与诊断综合临床资料,对求助者的初步诊断是:严重心理问题。

从病因分析,该求助者的问题中没有明显的生物学因素。

从社会性因素看,存在负性生活事件——工作中发生人际关系矛盾,这是直接诱发其后续问题的诱因。

从心理因素看,求助者的非理性观念:①非黑即白、非此即彼和必须完美的错误观念。

自己与同事的矛盾是“非黑即白”的,老总不帮自己就是偏袒对方。

自己的事业必须完美、成功。

对新工作的要求,以及他期望的得到工作的方式——让好工作来找自己——才完美。

②被动交往模式:在原生家庭中,家人替他处理学习外的一切,在工作中遇到人际矛盾时,潜意识中把老总成了自己的“家长”。

重新找工作时,也在等别人来找自己。

社会交往功能差。

3 咨询方案咨询基本原理①:阿尔波特·艾利斯的合理情绪疗法(RET)。

其理论认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件,而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容,因此要改变情绪困扰不是改变外界事件,而是应该改变认知,通过改变认知进而改变情绪。

②精神分析的客体关系学派。

强调个体早年与抚养者的互动会内化为孩子的人生体验,进而影响其成人后的各种表现与人际交往。

4 咨询过程(1)咨询目的:A.向求助者解说合理情绪疗法的相关理论,使其接受该理论;B.与求助者一起找出他问题的;C.帮助求助者领悟到自己的情绪和行为不适的根本原因不在事件,而在于自己的认识和信念与现实不协调,找出这些非理性的信念,并结合求助者的问题作进一步的分析,使其改变自己的非理性信念,进而改善其不良情绪并反思自己的行为模式。

D.向求助者解释客体关系理论,助其反思自己的人际交往模式。

(2)咨询过程:解说理性情绪疗法的理论,帮助求助者认识自己的非理性信念在心理问题中的核心作用。

一个是非此即彼,一个是我必须完美。

(3)咨询谈话摘要咨询师:你认为你的愤怒是指向同事还是老总?求助者:都有吧。

开始是同事,后来是老总,老总竟然一句话都没说,太没公道了。

故意偏袒对方。

咨询师:这么说,你最生气的是老总不帮你这件事?求助者:嗯咨询师:从理性情绪理论来看,人际斗争中老总没有站你这边,我们称之为“诱发事件”,但它可能不是引发辞职的直接原因。

求助者:为什么呢?咨询师:是你对此事的看法。

所以,你是怎么评价老总的行为呢?求助者:老总偏袒了对方。

咨询师:那我问你一个问题,我们日常生活中对一个人或者一件事除了爱或者恨,有没有可能不爱也不恨呢?求助者:嗯……還是有可能的。

咨询师:那么,老总只是没说话,你怎么能肯定他袒护对方呢?也许他只是保持中立?求助者:我没有想到这一点。

咨询师:当你对这件事情的评价为:老总偏袒对方。

你的情绪就会是负面的反应;当你认识到老总可能只是中立时,你觉得怎样呢?求助者:也许好些。

咨询师:刚才我们说到的那些想法在合理情绪理论里,就叫绝对化思维:非黑即白;必须完美:我的工作是完美的。

其实我们在生活中常常能看到人们持有此类不合理的认知,所以让我们不开心的可能不是事件本身,而是我们对事件的看法。

求助者:嗯……咨询师:其实你也是副总,当你手下的人发生冲突,而且两边都认为自己有理时,你会怎么办?求助者:嗯,你是说不好评判吗?咨询师:如果你的老总当时也这样想呢?你有没有认识到,世上凡人凡事都具有两面性。

处理人际关系和做数学是不一样的,在你看来是同事是错的,但在老总看来不过是你们立场不同而导致的分歧;或许老总考虑的是全局的利益;或者是因为希望你能自己处理人际冲突,毕竟你是副总,要学会处理人际关系;这些因素都有可能使他会暂时不表态。

不一定是站在对方一边。

求助者:你的话对我很有启发。

咨询师:那么,我们能接着能讨论一下,你辞职后找工作的问题吗?你能说说为什么这两年没找到合适的工作吗?求助者:刚辞职时,还有猎头公司来找过我。

没接受的原因主要是不太满意吧。

咨询师:在什么方面不满意呢?可否告诉我,你是与以前的职位比较的吗?是不是希望比以前更高呢?求助者:有这个想法。

咨询师:你察觉到这样想是为什么吗?求助者:证明自己吧……咨询师:那你觉得一个人能永远成功吗?能永远没错吗?这个世界上有绝对“好”的工作吗?求助者:当然不能。

我明白你的意思了。

其实我也碰到过一些比较好的机会。

咨询师:那么,你为什么没有抓住这些机会呢?求助者:(沉默)也说不清楚,不知为啥他们没来联系,后来才知道被别人抢先了。

咨询师:嗯,我理解,越是“好”的工作,越会有比较多的人看上,是吗?求助者:当然。

咨询师:既然有竞争,作为求职者就需要主动去争取,对吗?求助者:是的,但当时我心情很差,对人际交往变得很没信心。

咨询师:表面上看是这样,但可否理解为有这样的意思:“只有别人把一份“更好”的工作主动送上门来,才能证明之前与你发生矛盾的同事是错的?尤其是想向老总证明不帮你是他的错误?”求助者:(沉默)咨询师:其实这是要求自己绝对完美、评判事情则非错即对、我必须正确。

你真的相信这个世界上有完美的人吗?有完全正确的人吗?有只对不错的人吗?何况我们前面已经讨论过了,那件事本没有绝对的对、错。

老总也没有说你错了。

求助者:是的,我辞职老总也托人表示挽留了,但我当时觉得他很虚伪。

我小时候别人也说我“倔”。

但以前我有此类问题,老总却帮我处理过。

咨询师:老总帮你和不帮你有什么不同呢?求助者:因为这次真的很需要他的表态吧!咨询师:那是什么意思呢?你觉得自己处理不了?求助者:有一点吧。

……我确实不太会处理人际冲突,这也是我感到头疼的方面。

不知怎样去和别人谈。

咨詢师:我也注意到这次来求助的不是你,而是你姐姐。

你回忆一下你小时候,除了学习,当你有人际问题的时候,是你自己解决的呢还是你父母或姐姐?求助者:这和这事有关系吗?咨询师:你有没有发现,你解决人际冲突的方式和你在原生家庭里的方式某种程度是一样的。

从精神分析的角度看,一个人与领导的关系投射了他与父母的关系。

为什么老总没为你说话你就感到气愤?也许你从小养成这样的行为模式,我只管学习,其他的由父母或姐姐处理。

现在潜意识里把领导当成了自己的父母。

你找工作的方式也有点像“等工作”,你在人际互动中很少主动?求助者:是这样……布置家庭作业:①求助者反思当年的辞职事件和找工作的过程,让求助者把自己对此事的负面想法,都一句一句写下来,然后按照合理情绪疗法理论中,关于不合理信念的三个特征:绝对化要求、过分概括化、糟糕至极这三个非理性信念的特征,去一一比较,找出自己这些想法的不合理之处,②求助者回忆思考一下自己在原生家庭中养成的被动的人际交往模式。

求助者自我评估:回家后很快行动,先找到一份普通工作适应环境,心情明显变好,睡眠明显改善,与妻子关系也缓和。

家里人也明显放松很多。

他人反馈:求助者姐姐反映弟弟在恢复中,家人也放下心来。

(作者单位:重庆第二师范学院)。

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