行政事务管理制度
行政事务管理制度
行政事务管理制度行政事务管理制度是指在公共行政领域中，为保障公共利益，确保行政决策、行政管理和行政服务的公正、规范和高效运行，建立的一系列规章制度和管理制度。
本文将从介绍行政事务管理制度的概念、意义、基本原则、主体内容以及实施效果等方面进行论述。
一、概念行政事务管理制度是指公共机构在行政事务中为规范自身行为、规范制度运行，以便公众从中获取更大利益而建立的各种规定和制度。
二、意义行政事务管理制度的建立和实施，能够在很大程度上保障行政事务的公正、公平和合法性，确保政治、经济、社会和利益关系的协调和维护，促进社会效益和公共利益的实现，提高行政管理工作的效率和公信力，拓展公共服务领域，提高政府社会形象。
三、基本原则1、规范性原则：建立和实施的行政事务管理制度应该符合国家法律、法规和政策，严格遵守法定程序。
2、公平性原则：行政事务管理制度应该保证公民、法人和其他组织在行政处理中享有平等对待的权利。
3、便民性原则：行政事务管理制度应该以满足社会公众的需要为出发点，通过开展公共信息和服务，方便群众办事、咨询和投诉。
4、效率性原则：行政事务管理制度应该通过规范和标准化行政处理及时、快捷地解决行政争议和群众需求，提高行政管理工作效率。
四、主体内容1、行政议事规则：规定行政机关组织首长、领导班子、工作人员等人员的议事方式、程序等，保证议事的透明、公正和高效。
2、行政决策制度：建立行政决策制度，规范行政决策程序和程序的公开，从而确保行政决策的合法性和规范性。
3、行政管理程序：确定了各种行政管理程序，保障程序的合法性和规范性，避免程序性问题的出现。
4、行政案例管理制度：建立理论普及和行政案例管理制度，为开展行政工作提供理论和实践依据。
5、行政监督机制：建立行政监督制度，动态监督公共机构及其工作人员的行为，以确保各种操作的合法性和规范性，从而保障公众权益。
五、实施效果建立和实施行政事务管理制度，在公众行政领域中具有至关重要的作用。
行政事务管理规章制度
行政事务管理规章制度行政事务管理规章制度是指对机关、企事业单位在行政事务管理方面的一系列规章制度的总称。
行政事务管理规章制度对提高机关、企事业单位行政效率、规范行政行为、落实法律法规都具有重要意义。
下面是一份行政事务管理规章制度的范文，1200字以上：第一章总则第一条为了规范机关、企事业单位的行政事务管理行为，提高工作效率，下发本规章制度。
第二条行政事务管理规章制度适用于所有机关、企事业单位的行政事务管理工作。
第三条行政事务管理工作应当遵循依法、公正、高效、廉洁的原则。
第四条行政事务管理工作的目标是提高行政效率，规范行政行为，保障公平公正，降低成本，提升服务质量。
第二章机构设置第五条机关、企事业单位应根据自身的特点设置相应的行政事务管理机构，明确行政事务管理的职责和权限。
第六条行政事务管理机构的职责包括：协助机关、企事业单位领导履行行政事务管理职能；负责行政事务管理的日常工作；参与制定与行政事务管理相关的政策、规章制度；协调解决行政事务管理中的纠纷和矛盾。
第七条行政事务管理机构应当建立健全内部管理制度，明确工作流程和责任分工。
第三章行政事务管理流程第八条行政事务管理流程应当包括：申请、审批、执行、归档等环节。
第九条行政事务管理流程应当明确每个环节的责任人和时间节点，确保流程的高效进行。
第四章权限和责任第十条行政事务管理工作中的权限和责任应当明确。
第十一条行政事务管理工作的权限应当授权给具有相应职务和资质的人员，确保权力合理分配，避免滥用权力。
第十二条行政事务管理工作的责任人应当承担起相应的责任，保证工作的准确、及时和高效。
第五章信息管理第十三条行政事务管理工作应当建立完善的信息管理制度，做到信息的收集、整理、归档等工作规范有序。
第十四条行政事务管理工作所产生的相关信息应当做到详实、准确，避免虚假和失实信息的传播。
第十五条行政事务管理工作所涉及的个人信息应当严格保密，保护个人隐私，防止泄露。
第六章服务质量和监督检查第十六条行政事务管理工作应当以提高服务质量为目标，满足申请人和用户的需求。
2024年行政事务管理制度样本(二篇)
2024年行政事务管理制度样本第一章公文与文件审批管理规范第一条为确保公司公文、文件、传真、报告及资料的有效管理，特指定公司行政部作为该项工作的主管部门。
第二条收文与发文审批程序管理(一) 收文处理。
所有来自政府机关、行业管理部门及业务往来的企事业单位的公文、文件和信函等，均须由公司文员进行登记，填写《收文处理单》，并由行政部部长提出批转意见后，提交公司主管领导审阅批示。
文员根据领导批示，负责转送相关部门或个人进行传阅和处理。
(二) 发文处理。
公司对外发出的文件、报告、请示及信函等正式公文，由相关业务部门负责草拟文稿，经主管领导审阅并签署意见后，交由行政部负责打印、存档及发送。
(三) 正式公文、文件、报告、请示、信函以及公司内部公文、文件，均需获得总经理或董事长的签批方能生效。
(四) 公司公文的接收与发出，均由文员负责并详实记录。
对于以公司名义发出的传真件，文员需将底稿存档；接收的传真件，应及时登记并由收件人签字后存档。
第三条公文打印管理(一) 公司公文、文件的打印工作由文员承担。
(二) 公司各部门需打印的正式公文，必须依照规定程序填写《发文审批单》；文员根据《发文审批单》及总经理的签批进行打印和分发。
(三) 所有经行政部打印的公文、文件，均需预留一份与原稿一并归档保存。
第四条文件借阅与复制管理公司各部门管理人员因工作需要借阅或复制存档文件时，应遵守档案管理规定中有关“档案的借阅与复制”的相关条款。
第二章档案管理规范第五条档案归档范围(一) 包括但不限于上级政府及相关部门下发的文件、通知、许可证等，公司上报的报告、请示及对外发出的信函等。
(二) 公司的长期和短期规划、工作计划、统计报表、规章制度、项目可行性研究报告等。
(三) 公司会议记录、纪要、决议等文件。
(四) 业务往来的信函、合同、协议、项目工程资料等。
(五) 人事档案、营业执照、企业代码证、资质证书等。
第六条档案归档要求(一) 所有应归档的文件，应迅速办理归档手续。
行政事务管理制度范文(四篇)
行政事务管理制度范文第一章总则第一条为了加强本单位行政事务管理，规范工作流程，提高工作效率，保障行政事务工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有行政事务管理工作。
第三条行政事务管理应遵守政治原则、法律原则、廉洁原则、效能原则和保密原则。
第四条行政事务管理实行集中办理制度和扁平管理制度相结合的原则。
第五条行政事务管理应注重信息化和科技化手段的应用，提高管理效率和服务质量。
第二章行政事务管理的组织第六条本单位设立行政事务管理处，该处为本单位行政事务管理的综合管理机构。
第七条行政事务管理处主要负责以下工作：1. 组织制定行政事务管理制度，推行行政事务管理规范化；2. 统筹协调行政事务管理工作，提供相关服务；3. 指导、监督各部门行政事务管理工作的实施；4. 提供行政事务记录管理和档案管理的指导和支持；5. 开展行政事务管理人员的培训和考核工作。
第八条行政事务管理处的职责划分如下：1. 行政事务管理制度的起草、修订和实施；2. 行政事务管理工作统计和分析；3. 行政事务管理流程的优化和改进；4. 行政事务相关政策的研究和解释；5. 行政事务管理信息系统的建设和维护；6. 行政事务管理培训和考核工作的组织和实施；7. 其他与行政事务管理相关的工作。
第三章行政事务管理的流程第九条行政事务管理的流程分为申请、审核、批准、执行和归档五个环节。
第十条具体流程如下：1. 申请环节：申请人向行政事务管理处提交申请材料；2. 审核环节：行政事务管理处对申请材料进行审核；3. 批准环节：行政事务管理处对符合要求的申请进行批准；4. 执行环节：行政事务管理处将批准的申请转交相关部门进行执行；5. 归档环节：行政事务管理处将执行完成的申请进行归档。
第四章行政事务管理的职责第十一条行政事务管理人员的职责分为办理、协助和监督三个层级。
第十二条办理层级的职责包括：1. 接收和处理行政事务管理的申请；2. 进行必要的数据整理和事项分析；3. 准备相关材料和文件；4. 组织和协调相关部门的执行工作；5. 完成申请的办理工作；6. 提供相关服务和答疑解惑。
行政事务管理制度
行政事务管理制度行政事务管理制度一、目的与范围1.1 目的本行政事务管理制度的目的是为了规范和指导行政事务的管理工作，提高行政效能，促进组织的正常运转。
1.2 范围本行政事务管理制度适用于公司内部所有相关行政事务管理工作。
二、行政事务组织机构2.1 行政事务部门公司设立行政事务部门，负责组织、协调和监督行政事务的日常管理工作，并提供相关的支持和服务。
2.2 行政事务主管行政事务部门设有行政事务主管，负责行政事务的决策和协调工作，并对部门的运营情况负责。
2.3 行政事务人员行政事务部门配备专职行政事务人员，负责执行各项行政事务工作，并确保其按照规定的流程和标准进行。
三、行政事务流程管理3.1 公文管理3.1.1 公文种类根据需要，公司的公文可以分为通知、公告、备忘录、报告、函件等不同种类。
3.1.2 公文起草与审批任何一份公文在发出之前，都必须由相应的责任人进行起草，并经过相关主管的审批。
3.1.3 公文备案与归档已发出的公文必须在相关部门进行备案和归档，以便日后查询和参考。
3.2 办公用品管理3.2.1 办公用品采购行政事务部门负责办公用品的采购工作，采购前需要进行预算和需求评估，并及时与供应商进行沟通和协商。
3.2.2 办公用品领用公司员工可以通过相关流程向行政事务部门申请办公用品的领用，领用后需要做好登记和管理。
3.3 会议管理3.3.1 会议组织与召开公司内部的会议必须经过行政事务部门的组织和安排，确保会议的顺利进行和记录。
3.3.2 会议纪要与执行会议结束后，行政事务部门负责整理会议纪要并及时传达相关决议和任务，确保落实和执行。
四、行政事务支持服务4.1 出差管理所有员工的出差申请必须经过行政事务部门的审批和安排，确保出差行程和费用的合理性，并提供必要的支持和服务。
4.2 宴请活动管理公司内部的宴请活动需要提前通知行政事务部门，行政事务部门负责预订场地、安排餐饮、打印物料等相关工作。
4.3 方式接待和来访管理行政事务部门负责公司内部方式接待和来访的安排，确保有效沟通和支持。
行政事务管理制度范文(4篇)
行政事务管理制度范文第一章总则第一条为规范行政事务管理，提高行政工作效率，保证行政事务的公正、公开、公平，制订本制度。
第二章行政事务管理的基本原则第二条行政事务管理应当遵循以下原则：1. 公正公平原则：行政事务管理应当保证公正、公平、公开，确保公民、法人和其他组织的合法权益。
2. 便利高效原则：行政事务管理应当便利行政服务对象，提高行政工作效率。
3. 法定程序原则：行政事务管理应当依法进行，不得违反法律、法规和规章。
4. 稳定可靠原则：行政事务管理应当稳定可靠，不得频繁变动，确保行政服务对象的合法权益。
第三章行政事务管理组织第三条行政事务管理由行政事务管理机构负责组织实施，具体组织方式和职责由本单位自行确定。
第四章行政事务管理程序第四条行政事务管理程序包括以下环节：1. 受理：接受行政服务对象的申请材料，办理登记并提供受理通知。
2. 审批：对申请材料进行审查，依法进行审批，并作出行政决定。
3. 履行：按照行政决定的要求，履行相应的行政职责。
4. 监督：对行政决定的执行情况进行监督，确保各项行政活动合法、准确、及时。
5. 反馈：对行政服务对象的申请结果进行反馈，提供相应的证明材料。
第五章行政事务管理的监督与评估第五条行政事务管理应当建立监督与评估制度，对行政决定的执行情况进行监督和评估，及时发现问题并加以解决。
第六章行政事务管理的责任追究第六条对于违反本制度的行为，应当进行责任追究，依法予以处理，并承担相应法律责任。
第七章附则第七条本制度由本单位负责解释和修改。
第八条本制度自颁布之日起施行。
行政事务管理制度范文（2）行政事务是指政府机关、企事业单位以及其他社会组织在开展日常工作中所涉及到的各项事务管理工作。
行政事务管理制度是指为了规范、统一和提高行政事务管理工作而制定的一系列规章制度和管理办法。
本文将围绕行政事务管理制度展开论述，包括制度的概念与意义、制度的建立与完善、制度的执行与监督等方面，以期能够深入探讨行政事务管理制度对于提升管理水平和效能的重要作用。
行政事务管理制度
行政事务管理制度一、行政事务管理制度的定义行政事务管理制度是指一个组织或机构为规范其行政事务管理活动所建立的规章制度、程序和标准。
行政事务管理制度旨在加强行政管理的科学性、合理性和规范性，确保行政管理活动的公正、透明和高效，使组织或机构的行政资源得以合理利用，为组织或机构的发展提供有力的支持保障。
二、行政事务管理制度的作用1.提高行政效率和质量：行政事务管理制度规定了组织或机构行政管理的流程、要求和标准，为行政人员提供了科学的、规范的工作指导。
这将有助于提高行政管理效率和质量，减少重复工作和错误，增强行政管理工作的科学性和专业性。
2.增强行政管理的透明度和公正性：行政事务管理制度明确了组织或机构行政管理的规则和标准，公开了行政管理流程和决策程序，确保行政管理的透明度和公正性。
与此同时，行政事务管理制度也为公众了解组织或机构行政管理提供了依据，提高了公众对组织或机构行政管理的信任度。
3.规范行政人员的行为和责任：行政事务管理制度对行政人员的行为和责任作了明确规定，规范了行政人员的行为和职业道德，同时也为组织或机构对行政人员的违规行为进行管理和处罚提供了依据，确保行政管理工作的顺利开展。
4.提高行政管理的协同性和整体性：行政事务管理制度确定了组织或机构内各个部门和个人的职责和权利，使各部门或个人的工作之间有了明确的关系和协作方式，提高了行政管理的协同性和整体性，确保整个组织或机构的行政管理工作能够有序开展。
三、建立行政事务管理制度的步骤1.明确行政事务管理的目标和任务：对于一个组织或机构而言，行政事务管理的目标和任务是制定行政政策和计划、负责执行和监督行政工作、管理公共资源等。
在制定行政事务管理制度时，需要首先明确行政事务管理的目标和任务，进而确定制度的核心内容和方向，以保障行政管理的效率和质量。
2.制定行政事务管理制度的内容和程序：行政事务管理制度的内容和程序应该细化到实际操作层面上，包括行政工作的具体流程、标准和要求，管理人员的行为规范和职责，工作流程和问题解决程序等。
行政事务管理制度范本
行政事务管理制度范本一、目的与适用范围1.1 目的：确保行政事务的高效运转，规范行政流程，提高行政工作效率。
1.2 适用范围：适用于公司内部所有部门的行政事务管理工作。
二、行政事务管理职责2.1 行政事务部门负责制定行政事务管理制度并监督执行。
2.2 各部门负责按照行政事务管理制度执行行政事务相关工作。
2.3 行政事务部门负责协调各部门间的行政事务工作。
三、行政事务流程管理3.1 文档管理3.1.1 公司内部的各类文档应进行分类管理，并按照文档管理标准进行编号、归档和存档。
3.1.2 重要文档和机密文件应设置访问权限，确保信息安全。
3.1.3 文档的外部传输应严格控制，必要时应采取加密等措施。
3.2 会议管理3.2.1 部门间的会议应提前通知参会人员，明确会议目的、时间和地点。
3.2.2 会议纪要应及时编写，并发送给相关参会人员。
3.2.3 会议纪要应按照规定的流程进行审批，并存档备查。
3.3 培训管理3.3.1 公司内部的培训计划应提前制定，并发布给相关人员。
3.3.2 培训报名应按规定时间和程序进行，报名信息应进行统计和存档。
3.3.3 培训评估应及时进行，并将评估结果反馈给相关人员。
3.4 劳动合同管理3.4.1 公司应建立完善的劳动合同管理制度，规范劳动合同的签订、变更和解除程序。
3.4.2 劳动合同应及时归档，并按规定进行存档备查。
四、行政事务文件管理4.1 文件的命名应明确、简洁，并使用统一的命名规则。
4.2 文件的存储应按照分类、时间和重要性进行管理，并采用适当的标签标识。
4.3 文件的转交和传输应按照规定的流程进行，确保信息的准确传递。
五、行政事务考核与改进5.1 行政事务部门应定期进行绩效考核，并将考核结果反馈给相关部门和人员。
5.2 行政事务部门应建立改进机制，不断提升行政事务管理水平和工作效率。
六、附则6.1 行政事务管理制度的解释权归行政事务部门所有。
6.2 本制度自发布之日起生效，如有补充或修改，将通过合适的形式通知相关人员。
行政事务管理制度
行政事务管理制度一、概述行政事务管理制度是指为了规范和优化行政事务管理工作，提高工作效率和管理水平而制定的一系列制度和流程。
它涵盖了对各类行政事务的处理、协调和监管等方面，旨在确保行政事务的有序进行，保障组织的正常运转和发展。
本文将详细介绍行政事务管理制度的基本原则、主要内容和实施步骤。
二、基本原则行政事务管理制度制定应遵循以下基本原则：1.规范性原则：制度应符合相关法律法规和政策规定，明确行政事务的处理方式和操作流程。
2.透明性原则：制度应公开透明，明确行政事务的办理要求、时限和责任人，确保信息的公开和及时传递。
3.便捷性原则：制度应简化行政事务的办理流程，减少重复和繁琐的工作，提高行政效率。
4.分工协作原则：制度应明确各个部门和人员在行政事务中的职责和权限，实施合理的分工协作机制。
5.监督问责原则：制度应建立有效的监督机制，及时发现和纠正问题，对行政不规范行为进行问责。
三、主要内容1. 行政事务的分类和流程行政事务根据性质和内容的不同，可分为文档管理、会议管理、文件传递、协调安排、信息管理等几个方面。
制度应明确各类行政事务的具体处理流程和标准操作规范。
文档管理•文档的起草、审批和归档流程；•文档编号和版本控制要求；•文档保密和权限管理措施。
会议管理•会议的组织、召开和记录流程；•会议议题、参会人员和会议材料的管理要求；•会议纪要的编写和发布措施。
文件传递•文件的收发、传递和签批流程；•文件格式和扫描要求；•文件存档和查询措施。
协调安排•各部门之间的协调和沟通机制；•部门协作任务的分工和时限安排；•协调会议和调度的管理要求。
信息管理•信息收集、整理和发布的流程；•信息存储和检索的方法和工具；•信息安全和保密措施。
2. 职责和权限的明确行政事务管理制度明确了各级管理人员和部门在行政事务中的职责和权限。
领导层•确定行政事务管理的总体策略和目标；•监督行政事务的执行和结果；•提供资源和支持。
行政事务部门•负责行政事务的组织和协调；•制定行政事务管理制度；•提供行政支持和服务。
行政事务管理制度范本
行政事务管理制度范本一、引言本行政事务管理制度的目的是确保行政事务的规范化和高效运行，为企业和组织提供良好的行政支持，并确保遵守相关法律法规以及内部制度和规定。
本制度针对行政事务的各个环节进行规范，确保各项工作的顺利开展。
本制度适用于所有从事行政事务管理工作的员工和领导。
二、行政事务管理的原则1. 效率原则：行政事务管理应高效、迅速地解决问题，提高工作效率。
2. 公平原则：行政事务管理应公正、公平，遵守相关法律法规和内部规定，不偏袒个人或特定部门。
3. 透明原则：行政事务管理应透明，信息应公开、及时地向相关人员提供，确保内外部部门之间的信息有效传递和沟通。
4. 协作原则：行政事务管理应注重团队合作，加强内外部部门之间的沟通和协调，共同完成工作目标。
三、行政事务管理的职责和权限1. 接待与对讲部门：负责接待来访人员、电话咨询及转接，处理内外来访事宜，保证信息的及时收集和传递。
2. 会议与活动部门：负责会议和活动的组织与协调，包括场地预订、设备安排、参与人员的通知和记录等工作。
3. 办公室行政支持：负责文件的管理、行政档案的归档、备忘录的起草和发送，以及日常办公用品的采购和统计。
4. 人力资源行政：负责员工的档案管理、招聘流程的支持和员工培训的组织，确保人力资源工作的顺利开展。
5. 财务与采购行政：负责财务支出的审批和记录，采购流程的管理和采购合同的签署等工作，确保财务和采购工作的合规进行。
四、行政事务管理的工作流程1. 接待与对讲部门的工作流程：a. 接待来访人员，并及时登记来访信息；b. 回应内部外部部门的来电，提供必要的咨询或转接；c. 协助处理来信来函，做好记录和汇总。
2. 会议与活动部门的工作流程：a. 按照请求组织会议或活动，并提前安排好会议室、设备等；b. 发送会议通知和会议议程给参会人员，并记录会议的出席和会议纪要；c. 协调活动的流程和安排，并负责后期的总结和反馈。
3. 办公室行政支持的工作流程：a. 进行日常文件的收集和整理，及时分发给相关人员；b. 管理行政档案，包括整理归档和查找；c. 协助领导起草和发送相关备忘录和通知。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
行政事务管理制度
一、印章管理
（一）印章的制发
需制发印章的部门必须是正式批准的合法机构。
并且根据实际需要由办公室负责安排学院各党政机构印章规格，统一制作。
1.印章的规格；按目前国家关于印章的规格统一办理。
刻制印章必须在持有公安部门颁发的特种营业执照的刻字单位制作。
印章刻制验收合格后，应进行登记，盖好印签。
以备查看。
2.印章的启用；印章的颁发、启用必须正式行文，指定专人接收印章严格履行登记、交接、收手续。
办公室负责管理学院公章、钢印及各种专用印章和院长的工作用章。
（二）印章使用规定
1.专人管理：印章使用必须指定专人负责。
印章保管人员接到印章进行登记，登记项目包括：印章名称、颁发机关、收到日期、收到枚数，并在登记本上加盖印章。
所有印章均要加锁保管，下班后，学院印章还应放进保险柜，确保印章安全。
非专管人员不得随便动用印章。
2.严肃用印：对所有公文、毕业证件、证书、合同、报表等加盖公章、院长工作用章，须有相应批准手续。
学生处集中办理毕业证时，须写出报告，对集中办理的毕业证书的规格编号数量进行说明，并经分管院长批准。
合同书要有分管院长以上签字，需由法人签字的，要有院长签字。
印章管理人员，对所要加盖印章的内容必须审阅、审慎把关、不徇私情、公正用印。
原则上不开空白信函，注意维护公章的权威。
用印要讲究仔细、正规，盖出的各种印章要保证位置恰当，图形清晰。
3.印章的停用：由于机构变动，印章式样规格改变或其它原因造成印章停用时，管理人员要根据领导指示，认真负责地做好停用印章的善后工作。
一般应将停用印章的单位、时间、原因登记清楚。
停用印章统一由学院办公室移交档案室封存或根据国家规定销毁。
二、接待工作
（一）接待范围：一是接待上级或兄弟院单位领导来院检查、指导工作、交流经验等，二是同级或兄弟单位联系办理各项公务的人员，三是师生员工、学生家长的咨询和访问。
对院内各部门业务对口单位的宾客，由相应的业务部门负责接待。
（二）接待要求：接待工作要主动、热情、周到、负责，一丝不苟。
要执
行政策，讲究原则。
对不能解决的问题要耐心讲明原因、争取对方谅解。
接待工作要为来宾提供方便。
根据来宾的要求和学院的实际确定来宾住所，安排接送车辆，尽可能代购返程车票，及时与有关部门联系，安排活动日程。
来宾接待坚持勤俭节约的原则，按学院有关规定办理，不铺张浪费。
（三）接待处理：对事关重大的事项涉及政策性的问题及紧急公务要随时向院领导汇报，及时请示，按领导的意见进行处理。
对一般性的问题，属现行政策规定的范围之内的，或接待人员职责范围内的应直接处理，属有关部门处理的，应主动与有关部门联系转办处理，并负责催办。
三、信息管理
院办公室是全院信息传输的枢纽。
强化信息管理，一方面要建立健全信息网络，配备专兼职信息管理人员，建立以办公室为中心的信息网络，成为学院管理中心；另一方面要严格信息管理制度。
（一）信息报送制度：各部门信息员要定期向办公室报送信息，信息内容要准确、及时。
信息员应随时注意捕捉信息，对学院的重要决策、工作部署、颁发的重要文件等，都要及时反馈贯彻、执行情况。
办公室信息管理人员，应围绕学院的中心工作，经常深入各部门了解情况，核实有关信息，掌握第一手信息资料，确保信息的真实性，科学性。
（二）信息综合处理制度：对采集和收到的各类信息资料，办公室要认真筛选，进行综合加工处理。
定期编写信息简报。
刊发信息要强调全面。
做到横有广度，纵有深度，手续完整，真实客观地反映各方面的情况，为领导决策提供依据。
信息的刊发要按程序办理，由办公室主任签发，并留存归档。
四、信访管理
（一）信访登记工作制度。
对群众来信，要认真审阅逐条编号登记；对群众来访，要热情接待，耐心听取来访者陈述、理清脉络，抓住问题的实质进行登记。
来信来访登记应妥善保管，不得遗失。
对来信来访要求保密的，应尊重本人意见，不得泄漏。
（二）批办制度。
对信访中反映的突出问题和带政策性、普遍性、倾向性的问题。
要用来信来访处理单及时报送学院领导，办理情况应记录在处理单上，连同原件由办公室统一保存。
对一般的来信来访要按分级负责归口办理的原则，分别转有关部门办理，但属控告、检举的信案非经学院一级批准，不得转至被告部门或本人。
（三）回复制度。
对来信来访的处理结果，应及时通知来信来访者，复信复函要留存根，以备查考。
（四）信访资料管理制度。
对群众来信来访登记，处理报告等有关信访资
料均应单独立卷保存。
来信的信封和已有邮戳的邮票保存完整。
以证实来信的地址、时间。
对上级机关转来的信件，应将转办单、信件、信纸一并立卷、保存。
五、大事记的编写
（一）大事记记载要求：大事记是学院各方面公务活动的大事、要事的记载，是编纂资料工作，查证情况的重要根据。
记载大事记是办公室的一项经常工作，应有专人负责，一般由文秘人员承担。
记载大事要按时间的先后顺序，一事一记，保证连续性。
要实事求是，反映事物的真相，尊重客观历史，文字要简明准确。
（二）大事记基本内容：学院发生的大事、要事，学院重要工作会议如党代会、教代会以及决定重大事项的院务会，院长办公会及重要活动。
上级领导机关对学院发布的重要指示、决定、规定、通知、布告等。
学院领导人、含中层以上干部的调动、任免、奖惩、退休、逝世。
学院批准的机构建立、合并、撤销、名称更改、体制的变化等。
学院领导人参加的重大活动，重要的外事活动和出访。
上级机关领导人来院检查指导工作的活动安排，同级或兄弟单位领导人来院的公务活动。
学院取得的重要教学、科研成果。
学院发生的重大事故及处理情况。
需要记载的其它各种大事、要事等。
（三）大事记的整理、归档：学院大事记是在各部门分工负责记载的基础上统一编制的，一般年终集中进行整理加工、删补，要求尽量反映学院活动的全貌，不能失真，切忌捕风捉影，信手杜撰。
大事记写后，要经办公室主任审查后立卷归档。
六、收发室的管理
（一）收发室工作人员应及时将机要文件、学院的公涵、信件送达到办公室。
（二）学生的报纸、刊物、信件由各班取报员凭学生证、取报证领取，学生挂号、汇票、电报由班取报员凭身份证、取报证签字领取。
（三）教职工的报刊、杂志、挂号、汇票由本人签字领取。
（四）教职工的信件和各处室报纸由处室专人领取。
（五）工作人员及时将教职工的挂号、汇票公布于黑板上。
电报及时送达处室或教职工本人。
（六）每年办理订阅报刊、杂志两次。
教职工个人直接到收发室办理订阅手续，处室和院领导的由办公室统一办理。
（七）各处室所发公函由处负责人签字，平信直接在收发室登记，挂号由办公室批准后凭据在收发室登记交送。
（八）认真做好死信登记并及时按规定处理。
（九）遵守国家的有关规定、法令，维护订户权益。