vip价格15台.xls
VIP接待服务标准
贵宾〔VIP〕接待效劳标准一、VIP 定义及设立意义1、VIP英文〔 Very Important Person〕的简称，意为非常重要的客人。
VIP效劳不是商务中心效劳、不是私人管家式效劳，VIP效劳提供翔实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧；2、VIP是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的士的荣誉，是酒店完善、标准的接待规格效劳对象，是酒店优质效劳体系的集中表达。
二、VIP归属围国家元首；国家部委领导；省级主要负责人；政府各部、委、办、局的主要领导；当地党政军负责人。
企业参与集团项目投资的、外资企业、集团总裁；其他重要业务客户。
影视娱乐界著名演艺人员；社会体育界国家著名运发动。
广告传媒的资深编辑、记者；省级以上旅行社总经理；同星级酒店董事长、总经理；业曾经对酒店有过重大奉献的人士；酒店邀请的宾客；个人全价入住酒店豪华房三次以上的宾客；个人入住酒店十次以上的宾客。
三、VIP接待的等级1、等级名称：VIP等级划分共计四等，按级别上下依次为VA、VB、VC和VD。
2、VIP宾客资格：VA级: 中央级别领导、省级主要领导及负责人。
VB级: 省政府部门领导、市级政府部门领导、知名企业高层管理者、同行业企业主要领导、省级旅游行业领导及对酒店有过重大奉献的人。
VC级: 社会名流〔演艺界、体育文化界〕及集团或酒店邀请的重要客户和嘉宾。
VD级: 个人全价入住酒店豪华客房3次以上，入住酒店10次以上的客人和集团或度假村邀请的嘉宾。
四、VIP贵宾接待通知、级别确认1、营销部等相关部门可提出申请，统一填写《VIP贵宾接待通知单》呈报总经理审批。
2、由酒店总经理根据贵宾标准确定接待等级。
五、VIP贵宾接待配备标准根据各酒店实际情况确定。
六、VIP贵宾迎候标准VA级：大堂铺设红地毯、制作欢送横幅和欢送牌，客房摆设鲜花、水果、刀叉、甜品盘、总经理名片和欢送信，由总经理携部门经理以上管理人员，大堂副理在酒店大堂门前迎候，礼宾员为主宾献鲜花，总经理/副总经理送主宾进房间，提供专人和保安跟踪效劳。
酒店餐饮部VIP服务规定(15P)
问
酒
水
问
1． 征询主人或者点菜人想用什么酒水、饮料。
2． 介绍本店的红酒、白酒、洋酒、啤酒、果汁、鲜榨果汁。
3． 假如客人喝花雕酒，要问客人是否需要加话梅与加热，假如用红酒，问是否要兑柠檬与雪碧；喝洋酒，问是否要加冰块；喝日本清酒时，要问加热还是冻镇。
1． 介绍单项酒的品种时，要注意礼貌用语与二选一推销推销法结合使用，如“先生/小姐，我们的啤酒有燕京与泰达，请问您是要燕京还是泰达”。
酒店餐饮部VIP服务规定（15P）
为了更好地让VIP服务员掌握服务技能技巧，在要求服务员熟知本职知识外，要求服务员在服务VIP房时，能遵循一定的工作程序与工作要求，以求达到服务的规范化与标准化。
步骤
工 作 内 容
要求与注意事项
准
备
工
作
理
整理台面、椅子、衣架、备餐台面
台、椅对称整齐，衣架复位不挡道，备餐台面干净、无杂物
3． 斟酒水时，瓶口不能碰到杯口，倒完酒应将瓶子略微转一下，以免将遗留的酒滴到桌面或者客人身上。
倒饮料
1． 软包装饮料应该在工作台先剪包装，然后在倒。
2． 硬包装/罐装饮料也应该在工作台打开包装，以免饮料溅到客人身上。
1． 果汁饮料应倒8分满。
2． 倒饮料时，应先做请的手势，并说：“先生/小姐，这是***饮料，我帮您倒一杯”。
3． 点菜时，要根据客人的心态与性质去介绍。
4． 点菜时，运用的技巧要紧有：传统典故、名人效应、过时不候、价格细分、时尚吃法、地方特色、营养学、特别介绍、形象说明。
5． 点菜时要主动介绍，多用二选一介绍法，语气要确信、热情、大方。
1． 通常点菜的顺序（零点餐）：
A．海鲜或者凉菜、拼盘 汤 小炒
成都政府采购酒店
路38号
3
大会议室 1
1
中会议室
1
1
小会议室 2
2
大会议室 1
1
中会议室 1
1
大会议室 1
1
中会议室 1
1
小会议室 2
2
大会议室 2
2
小会议室 1
1
中会议室 1
1
小会议室 1
1
九楼 报告厅
1
1
七楼 会议室
1
1
300
2,000
1,600
120
1,000
800
资阳市娇
黄艳
子大道西 028-26120300 1373073733
套间7Βιβλιοθήκη 76888单间
70
70
1008
标准间
70
70
高级套间
2
2
行政单间
2
2
观景单间 18
18
静雅单间 32
32
观景标间 16
16
商务标间 26
26
1008 1288 688 578 568 578 598
协议价 598 298 298 600 350 168 150 399 299 299 558 338 238 208 208 198 599 299 299
3
11 德阳市 金领饭店 商贸实业 2
单间
17
17
有限公司
标准间
26
26
498 278 278
348
大会议室 1
1
160
中会议室 2
2
160
小会议室 1
1
150 70 40
【VIP专享】特菲尔产品2012年报价单修改版-10-29 (version 1).xls
TF2000-10 1980点含软件
台
联网型火灾报警控制器（联动型），320×240大屏幕彩色液晶显
￥102,000.00
示器，32位微处理器，支持1000条联动逻辑表达式，含8点直线手 动盘，根据工程需要可扩展直线手动盘，不含总线手动盘，每个
系统含一台打印机，含17AH免维护电池两节，含8A联动电源。
台
联网型火灾报警控制器（联动型），320×240大屏幕彩色液晶显
￥138,000.00
示器，32位微处理器，支持2000条联动逻辑表达式，含8点直线手 动盘，根据工程需要可扩展直线手动盘，不含总线手动盘，每个
系统含一台打印机，含17AH免维护电池两节，含8A联动电源。
9
智能火灾报警控制器 （联动型）
15
智能火灾报警控制器 （联动型）
JB-QBZL-TF2000
TF2000-06G 1188点含软件
台
联网型火灾报警控制器（联动型），320×240大屏幕彩色液晶显 示器，32位微处理器，支持1000条联动逻辑表达式，含8点直线手 ￥84,000.00 动盘，根据工程需要可扩展直线手动盘，不含总线手动盘，每个 系统含一台打印机，含7AH免维护电池两节，含3A联动电源，含标 准机柜。
联网型火灾报警控制器（联动型），320×240大屏幕彩色液晶显 示器，32位微处理器，支持2000条联动逻辑表达式，含8点直线手 ￥171,000.00 动盘，根据工程需要可扩展直线手动盘，不含总线手动盘，每个 系统含一台打印机，含24AH免维护电池两节，含8A联动电源，含 标准机柜。
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火灾自动报警与消防联动控制系统Ver.2010.11
序号
名称
型号
星级酒店弱电系统报价单
二、现场直接数字式控制器（DDC）
三、现场末端装置（传感器及执行机构）
小计
电视监控系统
序号
1 2 3 4 5 6
设备名称 数字硬盘录像机 液晶显示器 硬盘 室内一体化高速半球型摄像机 高清彩色红外半球 电梯专业半球摄像机
规格型号 HDB-DVR416E 19寸 2T HDB-527PCB-3 HDB-701MM HDB-9003WCB
系统调试
5
6
7
8
9
10
11
12
大口径—1.2m MW-MOD-9631 MW-BLE-L32-*/* 5-1000MHzH通用型（室内型、中号外 壳） 5-1000MHzH通用型（室内型、中号外 壳） 5-1000MHzH通用型（室内型、中号外 壳） 5-1000MHzH通用型（室内型、中号外 壳） 5-1000MHzH通用型（室内型、中号外 壳） 5-1000MHzH通用型（室内型、中号外 壳） 5-1000MHzH通用型（室内型、中号外 壳） 5-1000MHzH通用型（室内型、中号外 壳） 5-1000MHzH通用型（室内型、中号外 壳） SYV-75-5
明月谷酒店楼控系统序号名称规格型号品牌数量单位单价合计一监控站楼宇自控系统设备中央站p4tdell打印机epson1600kepson不间断电源ups05kvasantakinsightsoftware571010siemens通讯接口trunkinterfaceii538675siemensddcmec200mec200siemensddcmec201mec201siemens549210siemens549214siemens10定做11定做三现场末端装置传感器及执行机构12风道温湿度空气品质传感器qpm2162siemens13液位传感器mac3mac14一氧化碳传感器cmd5b2000greystone15风道温湿度传感器qfm2160siemens16风道温度传感器54433918aqm2000siemens17防冻开关qaf813siemens18压差开关qbm813siemens19gbb1611esiemens20gbb1311esiemens21vvg4425sqs65alg252siemens22cvvi414025siemens23cvvi415040siemens24vvf4180skc62siemens25vvf4190skc62siemens26包塑金属软管20国产27网络线awg18国产28电源线rvv3x15国产29信号线rvvp3x10国产30信号线rvvp2x10国产31信号线rvv2x10国产小计电视监控系统序号设备名称规格型号品牌数量单位单价合计数字硬盘录像机hdbdvr416e液晶显示器三星11硬盘2t希捷11室内一体化高速半球型摄像机hdb527pcb3高清彩色红外半球hdb701mm电梯专业半球摄像机hdb9003wcb彩色红外高清摄像机hdb5680yc视频矩阵hdbd2025a25616控制键盘hdbd207810视频分配器hdbd1632v11高清彩色逐行监视器hdbcm21aa12电视墙及操作台1611定制13电源12v2a国产14214球机电源24v2a国产26156kw16视频线syv755国产1100017电源线rvv210国产300018控制线rvvp210国产1100国产40019管材国产400021系统调试22小计电子巡更系统感应巡更棒0compa1602ocom通讯座0compbu320ocom地点识别卡pid2ocom120人员识别卡ocom5
展馆运营服务价目表
射灯移位
10元/盏
楣板变动
10元/条
不含美工
标改特收费
标改特方案一
单开口320元/个
双开口640元/个
标改特方案二
单开口480元/个
双开口1000元/个
标改特方案三
单开口840元/个
双开口2000元/个
6、美工制作价格
项目
单位
价格
备注
标准楣板
中文
条
30元
中英文
条
40元
不干胶刻字
个
10元
字的大小不超过50cm*50cm，不含安装费
2、IDD、DDD通话费会后从预付话费中扣除，多退少补；展期一般不超过4天；
10、商务服务价格
项目
内容
收费标准
复印
A4/B5
0.5元
打印
A4
10元/页
自带盘打印
5元/页
发传真
市内
6元/页
国内
10元/页
国际
15元/页
收传真
5元/页
收发EMAIL
5元/封
11、仓储服务
名称
价格
保管费
30元/立方.展期
临时仓库（室内）
1500元/个
380V/60A空气开关箱
2500元/个
380V/100A空气开关箱
3600元/个
380V/150A空气开关箱
4800元/个
380V/200A空气开关箱
6000元/个
展览期间单相照明电源
（室内）
220V/5A
200元/个
220V/15A
500元/个
220V/20A
800元/个
商场vip活动方案
商场vip活动方案商场vip活动方案篇一：某商场全年营销策划方案大全活动主题：感受夏日时尚时间：**年4月1日－11日活动内容一·夏季初登场购物送好礼活动时间：4/3(周六）、4/4(周日）、4/10(周六）、4/11(周日）活动地点： 4F服务台活动内容：我们迎来了夏天。
活动期间，凡当日购物累计满200元凭收银条,即可到4F服务台领取蓓安适纸巾一提，400元可领取2提，以此类推。
1000元以上不再累计，最高限领5提。
每日限100提,共计400提。
礼品数量有限，先到先得，送完即止(注：大小家电、钟表照材、健身器材、按摩椅、通讯器材、手机、烟酒、大宗集团购买等不累计金额，单张收银条满400元以上限送2提）。
二·我是小小舞蹈家活动时间：4/3(周六)、4/4(周日)、4/10(周六)、4/11(周日） 14:00--15:00 16:00--17:00 活动地点：1F正门西侧活动内容：你想成为小小舞蹈家吗？凡年龄为12岁以下的小朋友，均可参加我们的活动。
让我们的老师教你跳出美丽的舞蹈，快来参加吧！三·阳光掠影—春夏风景摄影作品展来稿征集时间：4/1--4/22 交稿方式：请将作品直接交到一楼服务台或邮寄至3F促销科收活动内容：春光普照，万物复苏，出外踏青一一美丽的画面印入了我们的眼里，让你有一种忍不住想把这迷人的风景拥有的冲动。
快来将这迷人的风景与大家一起分享吧！凡喜爱摄影的朋友均可参加。
我们将从作品中评选出最佳作品奖4名，优秀奖16名。
并将评出的获奖及优秀作品于4/24--4/25日在店外西侧进行展示。
奖项设置：最佳作品奖:4名价值约400元的照相机一台优秀奖:16名价值约20元的精美礼品一份四·王者无敌—射飞镖比赛活动时间：4/10(周六)14:00-17:00 活动地点：3F儿童天地活动内容：喜爱射飞镖的小朋友们（14岁以下）快来回参加我们的比赛吧。
可以玩又有丰厚的礼物，赶快行动吧！五·甜蜜无限美丽新娘擂台赛报名时间：4/1-4/16 比赛时间：4/18 14:30-16:30 报名地点：1F、4F服务台咨询电话主办单位：XX商场/XX造型摄影有限公司活动内容：凡当日购买婚庆商品（床上用品、大小家电、婚庆礼服等）满** 元的顾客，即可凭收银条报名参加4/18日下午14:30-16:30举行的”甜蜜无限美丽新娘擂台赛“活动。
VIP等级划分及接待流程
VIP等级划分及接待流程一、VIP接待的对象政府：国家元首赴酒店视察的国家部委领导省要紧负责人市各部、委、办、局的要紧领导市党政军负责人业主的重要客人企业：本区域的大型企业、集团总裁（总经理）社会：影视娱乐界闻名演艺人员体育界国家闻名运动员广告传媒的资深编辑、记者业内：省级以上旅行社总经理同星级饭店董事长、总经理曾经对酒店有过重大奉献的人士饭店邀请的来宾个人全价入住酒店套房3次以上的来宾个人全价入住酒店十次以上的来宾二、VIP的等级1、等级名称VIP等级划分共计四等，按级别高低依次为V1、V2、V3和V42、VIP来宾资格三、VIP接待总流程所有接待资料存档记录四、各级别VIP接待程序、标准V1 级接待程序市场销售部1、主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程打算、活动具体安排，入住本酒店的要求，并将详细情形整理成文,上报酒店高层治理者。
2、猎取酒店总经理批复的“重要客人（VIP）通知单”，赶忙复印下发至前厅部、客房部、中餐厅、西餐厅、行政办、保安部、财务部以及相关部门同时本部门留存原件。
3、市场销售部总监负责召集并主持，酒店总经理及各部门经理参加的接待和谐会议。
会上市场销售总监通报接待内容；共同讨论制定详细接待打算，明确各部门接待内容与责任。
明确市场销售部全权负责此次贵宾接待的所有联络、和谐工作。
4、市场销售部所有职员必须熟知接待的详细过程。
5、贵宾抵店前，由市场销售部总监牵头组织各部门经理共同检查各部门接待要求的落实情形。
6、负责预备总经理签署的欢迎信，交客房部放置于贵宾房间。
7、贵宾抵店，由酒店总经理带领各部门总监、经理在大堂迎接，并安排专人负责向贵宾介绍酒店。
8、市场销售部应注意贵宾在店期间活动安排变化情形，及时通报各接待部门并报告酒店高层治理者。
9、市场销售部策划负责贵宾在店期间所有欢迎横幅、画页、宣传品的制作，贵宾题词、以及安排专业摄影师负责重要摄影等。
10、在贵宾及主办单位有要求时，协助安排并陪同贵宾参观酒店或游玩市容。
某购物广场会员营销策划方案
某购物广场会员营销策划方案前言现代商业企业市场竞争日益激烈,商家已从原有的以“产品"为中心的销售模式转为以“服务”为中心的销售模式。
会员制是高度商业竞争的产物，是现代商业文明的组成部分,是一种全新的定向营销模式。
通过会员制的开展吸引顾客成为XX购物广场会员，可以提高顾客忠诚度,拉动广场顾客再消费;会员制同时也是一种全新的定向服务模式，通过对会员服务深度和广度的拓展延伸，提升整体服务水平，从而搭建信息平台,与会员形成真正的信息交流,使会员制项目成为市场营销必不可少的手段。
第一。
广场会员卡的种类及卡样1、会员卡的定义：XX购物广场会员卡分为金卡和钻石卡,是会员在广场内享受权益以及在特约商户享受特惠的有效凭证。
2、积分卡：顾客首次在XX购物广场购物，不限金额，即可在收银款台免费获得积分卡一张.积分卡可保存非会员顾客在广场的全部持卡消费纪录。
3、卡样（略）第二。
J'S VIP CLUB简介XX购物广场会员俱乐部（J'S VIPCLUB)设于XX城八层。
旨在为广场会员营造一个温馨舒适的专业服务平台.俱乐部是一个功能完善，设施齐全，服务贴心的VIP服务中心,主要负责广场会籍管理，负责定期举办积分回馈等会员活动,发赠会员刊物，接待会员咨询，处理会员投诉等会员服务工作。
会员在这里能够享用尊贵舒适的休闲娱乐设施，能够获得潮流前沿的时尚讯息，能够与广场进行互动的信息交流。
是会员来广场购物观光时的理想休憩场所。
尊荣VIP服务项目:1、持会员卡在广场消费，可享受特定的折扣优惠（详见《商铺优惠查询表》）.2、持会员卡在广场消费,可享受购物积分及多种形式的积分回馈。
3、广场经常性举办积分返利、积分兑换特供赠礼等活动普惠会员。
4、广场不定期举行“会员答谢周”、“会员独享”品牌商品特卖会、精美礼品赠送等活动。
5、会员享有短信服务、免费获得会员刊物,独享时尚消费资讯。
6、会员享有限时免费停车的会员停车场服务。
VIP客人接待一览表范文
ＶＩＰ客人接待规格一览表VIP接待程序、标准销售部1、主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排，入住本酒店的要求，并将详细情况整理成文,上报酒店总经理。
2、获取酒店总经理批复的“VIP接待通知书”，立即复印连同本部门经理签发的“VIP接待计划书”一式六份下发前厅部、客务部、餐饮部、综合部、保安部、财务部以及本部门留存原件。
3、销售部经理负责召集由总经理主持，酒店各部门经理参加的接待协调会议。
会上，销售部经理通报接待内容；共同讨论制定详细接待计划，明确各部门接待内容与责任。
明确销售部经理全权负责此次贵宾接待的所有联络、协调工作。
4、销售部所有员工必须熟知接待的详细过程。
5、贵宾抵店前，由销售部经理牵头组织各部经理共同检查各部门接待要求的落实情况。
6、负责准备总经理签署的欢迎信，交客务部放置于贵宾房间7、贵宾抵店，销售部经理协同酒店总经理、总监、各部门经理在大堂迎接，并负责向贵宾介绍酒店高层管理者。
8、销售部应注意贵宾在店期间活动安排变化情况，及时通报各接待部门并报告酒店高层管理者。
9、销售部策划负责贵宾在店期间所有欢迎横幅、画页、宣传品的制作，贵宾题词、以及安排专业摄影师负责重要摄影等。
10、在贵宾及主办单位有要求时，协助安排并陪同贵宾参观酒店或周边景点。
11、贵宾离店，及时通知酒店高层管理者提前10分钟达到大堂欢送。
12、对于重要贵宾的到访和重大会议的召开等，视情况组织材料向新闻媒体、旅游杂志发布信息。
（新闻内容需事先征得接待单位的同意并报总经理审阅）13、负责接待资料的存档与保管。
前厅部1）、接待流程1、接到公关营销部下发的“VIP 接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。
2、前厅经理参加公关营销部经理召集的接待协调会议，明确自己的接待任务，要求。
3、必须随时了解贵宾抵店前的任何准备工作，并亲自检查贵宾客房、以及贵宾将要前往的活动场所。
4、必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等细节。