2012香港特别行政区二级电子商务师考试题库
电子商务师考试题库及答案
电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。
A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。
A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。
A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。
A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。
A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。
A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。
A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。
A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。
A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。
A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。
电子商务师二级试题库精选(单选题含答案).docx
商务师二级答题库A卷（先答题，答完后再参考题后的答案］单选题：1•网站运行中，最适合采用三班制的部门是（）。
（A）市场部（B）运行部维护部（C）客服部（D）企划部2.以下哪个选项不是电子商务网站群集运行策略的优点（）o（A）无需修改网站系统软件即可应对客户激增的访问（B）在系统升级时保护网站原有的软硕件投资（C）可以节约网站的升级成本（D）对网站的运行没有影响3.有关系统管理制度说法正确的是（）。
（A）员工和公司之间的问题存在着利益上不一致性（B）管理制度只能起到事后惩戒作用（C）管理制度应使得员工和企业得到双赢（D）管理制度建立在人具有不同特点的基础上4.负责处理网站产品目录更新应是哪个岗位的职责？（）（A）系统安全岗位（B）设备维护岗位（C）交易管理岗位（D）网站信息管理岗位5.以下属于按吋I'可进行岗位考核的方式是（）。
（A）岗位出勤率考核（B）事假次数考核（C）失误率考核（D）月工作量考核6•网页技术支持的职责是（）。
（A）提供在线交易帮助（B）进行页面更新（C）修正页面错误（D）提供产品相关下载7.柔性组织的特点是（）。
（A）部门众多（B）领导参与少（C）灵活性好（D）适用于较小企业8.矩阵式组织结构不同于直线式组织结构的特点是（）。
（A）不按职能对组织进行划分（B）可按项目进行组织进行划分（C）企业中各个分组织众多（D）企业领导具有较大的权力9.以下属于数据挖掘处理的任务是（）。
（A）生成业务数据（B）分析业务数据（C）协调各部门工作（D）生成企业的工作流数据10.成本管理的特点是（）o（A）少花钱（B）可以解雇效率低的员工（C）优化配置资源（D）控制员工数目11•系统分析报告中，不应包括的项目是（）。
（A）人力成本分析（B）设备管理分析（C）企业战略规划（D）销售商品趋势分析12.以下关于网站处理用户信息的说法正确的是（）。
（A）网站所有的用户都应是注册用户（B）网站不应保障非注册用户的权益（C）网站中的用户应分级规定相应的权限（D）网站不应给予用户管理自己的权限13.当网站遭到攻击时，正确的处理方法是（）。
2012香港特别行政区助理电子商务师模拟(必备资料)
26、网络采购合同一般包括首部、正文和（ ）三部分。（A）
[A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文
27、计算机网络发展经历的阶段有（ ）。（ABCD）
[A] 面向终端的第一代计算机网络 [B] 多个计算机互联的第二代计算机网络
[A]网络广告 [B]网络客户服务 [C]社会化媒体营销 [D]电子邮件
17、询价单发布的填写规则有（ ）。（C）
[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台
18、以下属于社会化媒体特征的有（ ）。（BCD）
[A]公正 [B]参与 [C]连通性 [D]社区化
19、网络银行的竞争优势有（ ）。（ABC）
[A]成本竞争优势 [B]差异性竞争优势
[C]知识优势或无边界竞争优势 [D]客户满意优势
20、能够肯定用户未收到货物的订单状态是（ ）。（AB）
[A]未处理 [B]待确认 [C]全部发货 [D]交易完成
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
4、计算机病毒最具危害的特性就是（ ）。（D）
[A]欺骗性 [B]建立潜在客户列表最有力的手段是（ ）。（A）
[A]网站访问者 [B]广告关注者 [C]企业竞争者 [D]现有客户
13、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（ ）角色。（D）
[A]认证机构 [B]网络买家 [C]网络卖家 [D]介绍、促成和组织者
14、一个好的搜索引擎需要做到（ ）。（ABCD）
[A]数据库容量大 [B]检索速度快 [C]更新频率高 [D]支持多语言
21、（ ）是不寄存在硬盘里，而是寄存在mbr中的病毒。（D）
电子商务师考试试题及答案
电子商务师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪个不是电子商务的主要类型？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. G2G答案：D2. 以下哪个不属于电子商务的主要交易模式？（）A. 交易前B. 交易中C. 交易后D. 离线交易答案：D3. 电子支付系统主要包括以下哪些部分？（）A. 交易双方B. 银行C. 电子商务平台答案：D4. 在电子商务中，以下哪种物流模式属于第三方物流？（）A. 自建物流B. 合作物流C. 外包物流D. 虚拟物流答案：C5. 以下哪个不是电子商务安全的关键技术？（）A. 加密技术B. 认证技术C. 防火墙技术D. 数据挖掘技术答案：D6. 在电子商务中，以下哪个属于网络营销的策略？（）A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销答案：D7. 以下哪个不是电子商务发展的主要障碍？（）A. 网络安全B. 支付体系不完善C. 物流体系不完善D. 消费者观念落后答案：D8. 以下哪个不是电子商务对我国经济发展的影响？（）A. 提高企业竞争力B. 促进产业升级C. 提升消费者购物体验D. 增加失业人口答案：D9. 以下哪个不是电子商务法律法规的主要内容？（）A. 电子商务合同法B. 电子商务个人信息保护法C. 电子商务税收法D. 电子商务广告法答案：D10. 在电子商务中，以下哪个不属于消费者权益保护的内容？（）A. 网上购物安全保障B. 消费者个人信息保护C. 消费者投诉处理D. 消费者教育答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的三个基本要素是______、______、______。
答案：信息流、资金流、物流2. 我国电子商务的发展经历了______、______、______三个阶段。
答案：起步阶段、发展阶段、成熟阶段3. 电子支付的主要方式有______、______、______。
答案：网上银行、第三方支付、移动支付4. 电子商务物流的主要模式有______、______、______。
电子商务师(二级)练习题库含参考答案
电子商务师（二级）练习题库含参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、一个人可能会有无限的欲望但却有有限的财力,当( )时,欲望即变为产品需求。
A、愿意购买B、进行市场营销活动C、有购买力支持D、进入市场参加交易正确答案：C2、李某是农户,在某电子商务平台注册,销售自家种的粮食。
关于电子商务平台经营者对李某办理税务登记应当承担义务中,下列说法正确的是( ) A、李某销售自产农产品,虽不需要办理市场主体登记,但电子商务平台经营者仍应当提示李某依法办理税务登记B、电子商务平台经营者应当会同李某办理税务登记C、李某销售自产农品,不需要办理市场主体登记,电子商务平台经营者对李某办理税务登记不承担任何义务D、电子商务平台经营者应当代李某办理税务登记正确答案：A3、西安某化工有限公司违法经营,扰乱市场秩序。
市场监管局在官方网站上发布了对该公司的处理决定。
这属于电子商务的( )。
A、B2BB、B2CC、B2GD、C2G正确答案：C4、主播以下哪个行为可以增加粉丝量。
( )A、主播总是很少出现在镜头前B、主播从不理睬新进来的用户C、主播在直播间与粉丝恶语相向D、主播不停的欢迎新进来的宝宝并引导新人关注直播间正确答案：D5、应用最广泛的叉车是( )。
A、且插腿式叉车B、内燃式叉车C、平衡重式叉车D、前移式叉车正确答案：C6、我国社会主义职业道德的核心是( )。
A、人道主义B、以人为本C、人人为我,我为人人D、为人民服务正确答案：C7、详情页中会有细节图,拍摄商品细节展示图时常用到特写的技法,用来展示商品的( )A、拍摄布局B、整体效果C、关键部分或细节D、拍摄环境正确答案：C8、作为一名客服人员,有顾客问:“我身高162,体重49,这件T恤(普通款)哪个尺码合适我呢?”最佳的回复是哪个?( )A、亲,您好瘦啊,穿什么码的都合适。
B、亲,个人建议S的,如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。
C、亲,个人觉得你还是自己选择吧,因为您最了解自己的身材。
电子商务师历年考试真题(含答案)hk
电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．下列哪些具有存储功能（ ABCD）多选A.硬盘B.ROMC.闪存D.光盘2．EAN-128属于（ C ）A.物流条形码B.商品条形码C.物流配送条形码D.无法确定3．对供应商进行直接调查，调查表的主要内容包括（BCD ）。
（A）财务(B) 质量控制(C)人员(D)成果4．命令ftp>get aks/file.htm test.htm的作用是（A)2A．将远程主机aks文件夹里的file.htm文件下载到本地计算机当前文件夹，并命名为test.htmB．将本地计算机aks文件夹里的file.htm文件上载到远程主机当前文件夹，并命名为test.htmC．将远程主机aks文件夹里的file.htm文件下载到本地计算机同名文件夹，并命名为test.htmD．将本地计算机aks文件夹里的file.htm文件上载到远程主机同名文件夹，并命名为test.htm5．在域名系统中，完成“名字-地址”映射的过程叫（B ）。
（A）地址解析（B）正向解析（C）反向解析（D）地址映射6．采购的首要工作，质量管理的重要环节是（ B）A.计算采购成本B.选择合格的供应商C.确定采购内容D.使用信息化设备7．可以不用发布就能在本地计算机上浏览的页面编写语言是（B ）。
（A）AS（B）HTML （C）H （D）JS8．以下命令中属于FT下载文件的命令是（ C ）。
（A）ftp （B）ls <远程目录名>（C）ftp>get <源文件名> <目的文件名> （D）ftp>put <源文件名> <目的文件名>9．没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户的搜索引擎是（C）。
（A）目录式搜索引擎（B）机器人搜索引擎（C）元搜索引擎（D）其他搜索引擎10．（A ）是防火墙最基本的构件。
国家职业技能鉴定《电子商务师》2级理论考题版课件
国家职业技能鉴定《电子商务师》2级理论考题版课件预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制1、网络营销效果评估的原则包括( )A、实时性原则B、方便性原则C、有效性原则D、确定性原则2、需求分析说明书的撰写一般情况下第一步为( )A、用图示的方式描述业务流程B、确定需求内容C、确定网站目标D、确定系统各类用户的服务功能,操作流程3、( )负责管理对数据库数据的读写。
A、逻辑层B、表示层C、功能层D、数据层4、属于活动图的主要要素的是( )A、变化B、开始C、停止D、分支与合并5、商务网站系统结构选型的步骤包括( )A、选择数据库服务器B、选择客户端形式C、磁盘容量D、选择Web服务器和应用服务器6、网络营销评估报告应该包括：评估目的评估标准体系运行实际效果数据集分析( )A、综合评估B、网站自身评估C、综合性网站评估D、网站流量评估7、以下不属于在线购物管理的是( )A、购物车管理B、系统账号管理C、商品信息管理D、用户反馈信息管理8、( )是在为计划活动分派的资源资源生产效率以及资源的可利用性都充分被考虑的前提下，得到的计划活动的持续时间的估算结果。
A、最悲观时间B、最乐观时间C、最可能时间D、最准确时间9、网络客户服务系统的组成部分包括( )A、用户种类和特征B、安全性能C、虚拟社区D、客户邮件列表10、( )属于网络营销效果评估方法。
A、网络营销综合效果评估方法B、网站访问量C、网站投资效益评估方法D、访问者行为11、客户需求分析报告应具备以下4个特点：完整性、一致性、( )A、交互性B、直接性C、可更改性D、实时性12、在确定网络定价策略前，还要分析网络营销带来的成本节约，主要表现在以下几方面：降低采购成本，( )、节约生产成本。
A、提高产品单价B、降低销售成本C、降低库存成本D、降低运营成本13、制定调研计划的步骤包括( )A、撰写调研问题列表B、确定调研目标C、确定调研对象和调研方法D、明确调研预期成果14、网站栏目的内容分类不包括( )A、交易过程类B、产品类C、前台管理类D、互动类15、以提供信息服务和虚拟社区为核心的网络营销中间商，其形式包括( )A、电子直销B、目录服务C、虚拟商业街D、搜索服务16、调研计划要确定的内容不包括( )A、调研地点B、调研目标C、调研对象D、调研人员17、项目的管理者（项目经理）在需求分析中的职责有( )A、安排网页人员进行网页设计制作B、组织需求分析人员、系统设计人员、开发人员与用户一起进行需求分析C、确定网站目标D、组织需求分析人员（或技术开发人员）讨论、编写网站《需求分析说明书》18、评估报告的主要内容包括( )A、网络营销的评估标准体系建立B、网络营销运行实际效果数据分析C、网络营销综合评估D、专家评估19、商务网站定位需要考虑的因素比较复杂，但是，通常来说都要考虑( )等方面。
2012香港特别行政区二级助理电子商务师考资料
1、一个好的搜索引擎需要做到（）。
（ABCD）[A]数据库容量大 [B]检索速度快 [C]更新频率高 [D]支持多语言2、网络广告的发布渠道有（）。
（ABD）[A]主页形式 [B]网络内容服务商 [C]楼宇电梯 [D]企业名录3、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。
（A）[A]4 [B]6 [C]8 [D]104、搜索引擎营销的应用的基本形式有（）。
（ABC）[A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎5、C2C电子商务的主要模式有（）。
（AB）[A]拍卖平台运作模式 [B]网上商城模式 [C]综合模式 [D]团购模式6、（）表示两个对象之间的联系，以反映网页内部位置及网页之间的联系。
（D）[A]超媒体 [B]超文本 [C]超联系 [D]超链接7、密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中F表示的是（）。
（D）[A]明文 [B]密文 [C]密钥 [D]算法8、以下广告通常采用文本格式的是（）。
(D)[A]富媒体广告 [B]插播式广告 [C]网幅广告 [D]电子邮件广告9、能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。
（C）[A]网站 [B]黄页 [C]博客 [D]搜索引擎10、搜索引擎营销的应用的基本形式有（）。
（ABC）[A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎11、以下属于电话服务的禁语的有（）。
（BCD）[A]对不起 [B]我不能 [C]我不会 [D]但是12、自然语言的优势有（）。
（B）[A]提高搜索速度 [B]使网络交流更人性化 [C]使查询具体化 [D]具有高度目标化13、商业企业的物流活动具体包括（）等物流活动。
（BCD）[A]供应物流 [B]采购物流 [C]销售物流 [D]商品退货物流14、客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表（C）[A]业务类型 [B]报送周期 [C]报送对象 [D]报表内容15、以下广告通常采用文本格式的是（）。
二级电子商务师理论知识习题及参考答案
二级电子商务师理论知识习题及参考答案1、公园环境和曲尽通幽的小巷不适合拍摄下列哪些商品( )。
A、汉服和唐服B、改良中装C、时尚的服装D、民族服装答案：C2、从用户角度看,因特网是一个( )。
A、综合业务服务网B、广域网C、远程网D、信息资源网答案：D3、小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。
这个时候他做的不对的地方是?( )A、有则改之无则加勉B、取得谅解,改善评价C、即刻跟客户解释不是他们的错D、要真正认识自己的不足答案：C4、平托盘按叉车插人方式分类如下,较为灵活的是( )。
A、双向叉入型B、四向叉人型C、单向叉入型D、三向叉人型答案：C5、以下不属于SEO范畴的是( )。
A、将淘宝的商品自然搜索排名提高B、将美团店铺自然搜索排名提高C、优化SHOPEE商品属性D、优化淘宝直通车主图答案：D6、下列哪个不属于社会化媒体( )A、广州日报B、微信C、新浪微博D、天涯论坛答案：C7、跨境电商的“三流”指的是( )。
A、信息流、产品流、技术流B、产品流、技术流、资金流C、信息流、物流、资金流D、信息流、产品流、物流答案：C8、阿里巴巴国际站的即时通讯软件是( )A、阿里旺旺B、MSNC、TradeManagerD、QQ答案：C9、新闻价值五要素,不包括( )。
A、趣味性B、严肃性C、显著性D、重要性答案：B10、以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? ( )A、在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样B、在微博发商品图片C、在旺旺里发广告D、在淘宝论坛发广告答案：A11、互联网金融不具备下列哪个特点?( )A、风险小B、效率高C、成本低D、覆盖广答案：A12、关于网络客户关系管理的特点,下列说法中不正确的是( )A、管理的个性化B、管理的系统性C、不受时空限制D、客户处于被动地位答案：D13、数字签名能够确认以下两点:其一( );其二,信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改。
二级电子商务师测试试题与答案
二级电子商务师测试试题与答案1、一个人可能会有无限的欲望但却有有限的财力,当( )时,欲望即变为产品需求。
A、进入市场参加交易B、愿意购买C、有购买力支持D、进行市场营销活动答案：C2、苹果手机新产品上市,采用的价格策略是( )。
A、差别定价策略B、地区定价策略C、撇脂策略D、渗透策略答案：C3、我国社会主义道德建设的原则是( )。
A、集体主义B、人道主义C、功利主义D、合理利己主义答案：C4、要提高物流服务水平,首先必须提高物流系统中( )。
A、每一项工作的质量B、员工的素质C、各项活动的协调性D、各项活动的运作效率答案：C5、现有主流电子商务平台对于卖家服务质量的考核主要分为店铺DSR评分(店铺动态评分)和店铺服务指标,其中DSR不包含的指标有( )A、商品与描述相符B、卖家服务态度C、客服回复率D、物流服务质量答案：C6、二维条码是应用( )技术。
A、基于光学识读图像的编码技术B、无线射频技术C、蓝牙技术D、近距离非接触技术答案：A7、抖音短视频、西瓜视频和火山小视频针对未成年用户推出了“青少年模式”。
青少年模式的四大功能不包括( )。
A、禁止直播功能,开启后用户不能观看直播B、推送更多绿色健康的短视频内容C、时间锁功能D、开放钱包功能答案：D8、品牌视觉定位包含:Logo、Slogo、色彩、字体、品牌活体(商品)、品牌包装、品牌摄影。
品牌三要素:( )、精神象征、价值理念(Slogo)A、识别标识LogoB、标注定制C、活动营销D、装修布局答案：A9、以下不属于SEO范畴的是( )。
A、将淘宝的商品自然搜索排名提高B、将美团店铺自然搜索排名提高C、优化SHOPEE商品属性D、优化淘宝直通车主图答案：D10、下列关于商品描述质量的说法不正确的是( )A、商品描述质量主要包括标题和详情页的描述质量B、商品描述完整准确可以提高商品描述质量C、商品描述会影响商品排名和店铺信誉D、平台倾向于能够提供详情页与主图清晰美观的卖家答案：A11、以下哪个选项不是IP服务的特点?( )A、不可靠B、面向无连接C、 QoS保证D、尽最大努力12、比尔·盖茨关于10大优秀员工准则的第一条规定是“对自己公司的产品抱有极大的兴趣”。
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1、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析
(B)正向解析
(C)反向解析
(D)域名(E)系统
2、和通信网络相比，计算机网络最本质的功能是？( )
A、数据通信
B、资源共享
C、提高计算机的可靠信和可用性
D、分布式处理
3、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )
A、内存储器
B、外存储器
C、ROM存储器
D、RAM存储器
4、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。
A、设法增加站点的访问率
B、利用搜索引擎推广站点
C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是
5、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）(B)
(A)正比
(B)反比
(C)同(D)时增
(E)同(F)时减
6、计算机的主机是由( )组成的。
A、运算器和控制器
B、中央处理器加存储器
C、运算器和控制器、内存储器
D、主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
7、以下哪个类型的文件属于压缩文件？( )
A、JPG
B、AU
C、ZIP
D、AUI
8、一台完整的计算机市由( )、存储器、输入输出设备等部件组成。
A、硬盘
B、软盘
C、键盘
D、中央处理器
9、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）
(A)层次型
(B)网络型
(C)关系型
(D)指针型
10、DES是电子商务中常用的( )
A、对称密钥算法
B、不对称密钥算法
C、公共密钥算法
D、私人密钥算法
11、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
12、在浏览器中最常见的网络广告是( )
A、Banner
B、BBS
C、E-mail
D、Usernet News
13、内部网是( )
A、Internet
B、INTRANET
C、EXTRANET
D、TCP/IP
14、以上不属于电子商务活动角色( )
A、大型超市
B、信用卡公司
C、因特网
D、持卡人
15、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家
(B)认证中心
(C)银行
(D)信用卡中心。