电话记录单表格格式
客户回访记录表格及客户回访计划表及回访话术集锦

注:1.此单用于回访服务时填写。
2.此单由回访人员填写,回访结束后提交部门主管领导审批后,交公司客服部门归档。
客户回访计划区域:编制人:部门主管:什么是客户回访客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法,由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通,更是企业完善客户数据库,为进一步的交叉销售,向上销售铺垫的准备,认真的策划就显得尤为重要。
客户回访是客户服务的重要内容,做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。
客户回访对于重复消费的产品企业来讲,不仅通过客户回访可以得到客户的认同,还可以创造客户价值。
我们对很多企业的客户回访进行分析后,得到的结论是客户回访不会只产生成本,充分利用客户回访技巧,特别是利用CRM来加强客户回访会得到意向不到的效果。
一般来说,客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。
客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。
如果企业本身并不为人太多知晓,而回访又策划的不好,往往很难得到客户的配合,得不到什么有用信息,更有可能会对企业及其形象造成负面影响。
[编辑]客户回访的技巧一、面带微笑服务每天重复做同样的工作,产生心理疲劳,缺乏兴奋点是再所难免的。
精神上不亢奋,在工作上就会懒散,表情上就会显得淡漠。
在这种情况下,笑从何谈起公司不可能为了员工兴奋,而频繁更换员工的工作岗位,如果每个岗位上都是生手操作,必然造成工作质量的下降。
所以每一个员工都应该明白惟有调整好心态,高高兴兴地去对待每一天工作。
打个比喻“与一位从未谋面的客户打电话,通过声音可以想象对方此时此刻的心情。
这是因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。
如果我们说话时没有微笑,听筒另一边的客户即使没有看见,也同样可以感觉得到。
因此,我们进行回访工作也必须要面带微笑的去说话。
二、话术规范服务话术规范服务是服务人员在为服务对象提供服务过程中所应达到的要求和质量的标准,话术规范服务是体现一个公司的服务品质。
检验科各种通用记录表格

目录:一:服务质量记录1、患者满意度调查表编号:1-1(科)2、临床医护人员满意度调查表编号:1-2(科)3、临床沟通反馈记录编号:1-3(科)4、与医护人员定期会议记录表编号:1-4(科)5、服务对象投诉记录编号:1-5(科)6、咨询记录表编号:1-6(科)二:人员培训7、会议、培训签到表编号:2-7(科)8、新进人员考核记录编号:2-8(科)9、生物安全培训记录表编号:2-9(科)10、员工基本信息表编号:2-10(科)11、员工继续教育记录编号:2-11(科)12、员工外出参会或进修记录编号:2-12(科)13、员工岗位能力评估报告编号:2-13(科)14、科研成果及学术论文发表记录编号:2-14(科)三:质量控制15、检验项目定标记录表编号:3-15(通用)16、实验室间或实验室内部比对试验结果及分析报告编号:3-16(通用)17、室间质评标本收到和分发记录编号:3-17(通用)18、室间质评原始记录及上报记录编号:3-18(通用)19、室间质评总结报告编号:3-19(通用)20、室内质控记录编号3-20(通用)21、室内质控失控(警告)处理记录编号:3-21(通用)22、20 年月室内质控月总结编号:3-22(通用)四:生物安全23、标准菌株保存和使用记录编号:4-23(细菌)24、菌、毒株的使用记录编号:4-24(细菌)25、室消毒焚烧记录编号:4-25(通用)26、试管破损或血样溢出时处理记录表编号4-26(通用)27、复查标本记录编号:4-27(通用)28、检测结果危急值报告登记表编号:4-28(通用)29、不合格标本记录表编号:4-29(通用)30、不合格标本月统计表编号:4-30(通用)五:仪器设备31、恒温箱、水浴箱温度记录表编号:5-31(通用)32、冷藏冰箱温度记录表编号:5-32(通用)33、离心机工作状态及保养记录表编号:5-33(通用)34、仪器设备基本情况登记表编号:5-34(科)35、仪器设备维护使用记录表编号:5-35(通用)36、仪器设备维修记录表编号:5-36(通用)37、仪器设备校验记录表编号:5-37(通用)六:试剂材料38、试剂报废申请表编号:6-38(通用)39、试剂耗材请购单编号:6-39(通用)七:环境温湿度记录表40、环境湿度记录表编号:7-40(通用)41、环境温度记录表编号:7-41(通用)42、新进员工五年规划表43、上级部门督查记录璧山区人民医院检验科感谢您对检验科工作的关心和支持!璧山区人民医院检验科日期:感谢您对检验科工作的关心和支持!璧山区人民医院检验科璧山区人民医院检验科与医护人员定期会议记录表编号:1-4璧山区人民医院检验科服务对象投诉记录编号:1-5璧山区人民医院检验科咨询记录表编号:1-6璧山区人民医院检验科璧山区人民医院检验科新进人员考核记录编号:2-8生物安全培训记录表编号:2-9 检验科/专业组:如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载!以当时培训材料为准。
甲方对总包安全质量进度联系单

甲方对总包安全质量进度联系单一、什么是甲方对总包安全质量进度联系单?甲方对总包安全质量进度联系单,简称“联系单”,是建设工程项目中,甲方与总包单位之间进行沟通协调、监督管理的重要工具。
它是一个文书形式的表格,用于记录双方在安全、质量、进度等方面的协商和约定,以确保建设工程按照规划和要求进行。
二、联系单的主要内容和格式1. 联系单的主要内容:(1)项目信息:包括项目名称、业主单位、建设地点等基本信息。
(2)联系人信息:包括甲方和总包单位的联系人姓名、职务、电话等信息。
(3)会议记录:记录双方举行的会议时间、地点、参会人员及讨论内容。
(4)问题清单:记录双方在施工过程中发现的问题及处理情况。
(5)安全措施:记录双方在施工过程中采取的安全措施及执行情况。
(6)质量保证:记录双方在施工过程中采取的质量保证措施及执行情况。
(7)进度计划:记录双方对项目进度计划的讨论和约定情况。
2. 联系单的格式:联系单一般为表格形式,包括表头和表体两部分。
表头主要包括项目名称、日期、编号等基本信息,表体则根据联系单的主要内容进行排列。
三、甲方对总包安全质量进度联系单的作用1. 促进沟通协调:通过记录双方的会议内容和问题清单等信息,可以及时解决施工过程中的矛盾和问题,促进双方之间的沟通协调。
2. 监督管理:通过记录安全措施、质量保证措施和执行情况等信息,可以加强对总包单位的监督管理,确保建设工程按照规划和要求进行。
3. 提高工程质量:通过记录质量保证措施及执行情况等信息,可以及时发现并处理施工过程中存在的质量问题,提高工程质量。
4. 管理进度计划:通过记录双方对项目进度计划的讨论和约定情况,可以有效管理项目进度,确保项目按时完成。
四、如何编制甲方对总包安全质量进度联系单?1. 确定联系人:甲方和总包单位应指定专门人员作为联系人,并明确其职责和权限。
2. 定期开会:甲方和总包单位应定期开会,记录会议内容和问题清单等信息。
3. 确定安全措施和质量保证措施:甲方和总包单位应共同制定并执行安全措施和质量保证措施,并记录执行情况。
【模板】办公室常用表格

XX公司签呈XX公司发文单标题:发文字[ ]第号年月日附件:主送:抄报:抄送:抄发:打字:校对:缮印:监印:主题词:会议纪要XX公司用印申请单编号:年月日注:本单由办公室管理。
XX公司对外邮件发文登记薄XX公司用印登记表XX公司督办单(存根)编号:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------XX公司督办单编号:XX公司授权书函件、报刊签收薄书将函件报刊发送由接收部门指定人员签收后,办公室留存。
XX公司文件传阅单拟办:签字:日期:批示:签字:日期:处理结果:签字:日期:XX公司报刊订阅登记表年月日批准人:经办人:XX公司档案保存年限表XX公司整改通知单XX公司用车申请单注:本单一式两联,第一联申请部门留存,第二联司机出车,填写行车里程后,交司机班班长留存。
会议通知会议名称:开会日期及时间:开会地点:会议类别:会议议题会议议程:与会人员:与会者应备资料:召集部门:主持人:通知发送部门及日期:望与会人员做好准备,届时参加,谢谢合作!------------------------------------------------------------------------------通知回执会议通知已收到,我能(不能)准时参加。
谢谢!部门,签名:年月日XX公司公共活动场所使用申请单年月日注:本单由办公室管理,申用部门凭批准的本单可向总务部领用会务用具,用后填写器具、设备设施检查情况后交办公室。
XX公司大事记编号:类别:年度:记录人:XX公司来宾参观接待计划表XX公司来宾参观意见及建议薄XX公司文件复印、打印、传真申请单年月日XX公司提案单编号:年月日合理化建议案评审表合理化建议评审汇总表合理化建议反馈信息单部门(分公司):您年月日所提《》建议已被采纳,被评为等级,并做为奖励事项已通知人事部。
出货单表格模板

出货单表格模板
出货单是记录货物出库情况的重要文件,它不仅是对货物出库的一种证明,也是对货物出库情况的一种记录。
为了更方便地记录和管理货物的出库情况,我们可以使用出货单表格模板来规范化和标准化出货单的填写。
下面,我们将介绍一种常用的出货单表格模板,希望能对您的工作有所帮助。
首先,出货单表格模板包括以下几个主要部分,出货单编号、出货日期、客户名称、客户地址、联系电话、货物名称、规格型号、单位、数量、单价、金额、出货仓库、经办人等。
这些信息可以有效地记录和管理货物的出库情况,方便日后的查询和核对。
其次,在填写出货单时,需要注意以下几个方面,首先,填写出货单编号和出货日期,确保每张出货单都有唯一的编号,便于后续的跟踪和管理;其次,填写客户名称、客户地址和联系电话,确保货物能够准确地送达客户处;最后,填写货物的名称、规格型号、单位、数量、单价和金额,确保货物出库情况的准确记录。
另外,出货仓库和经办人也是出货单中需要填写的重要信息,它们能够帮助我们更好地掌握货物出库的情况,确保货物能够准确地送达客户处。
除了以上提到的基本信息外,出货单表格模板还可以根据实际情况进行定制,比如增加货物的批次、生产日期、有效期等信息,以满足不同行业和企业的需求。
总的来说,出货单表格模板是一种非常实用的工具,它能够帮助我们规范化和标准化货物的出库记录,提高工作效率,减少错误发生。
希望以上介绍的出货单表格模板能够对您的工作有所帮助,也希望您能根据实际情况进行灵活运用,使其更好地适应您的工作需求。
最后,希望大家能够重视出货单的填写和管理工作,确保货物能够准确地送达客户处,提高客户满意度,为企业的发展创造更大的价值。
谢谢!。
ISO13485记录表格 汇总

地址
邮政编码
产品/类别
电话/传真
联系人
质量得分(占60%):(合格批次/到货总批次)×60
质量评分:
交货期(占20%)(按期到货的批次/到货总批次)×20
质量评分:
其他(占20%)(包括价格、包装、售后服务等)
质量评分:
总评分及处理建议:
生产供应部负责人: 日期:
主管领导意见:
签名: 日期:
性能指标
随机附件
和文件
维修记录
备注
设备封存(启用)申请表
序号:编号:GNKJ/QR-6.3-09
设施名称
设备编号
型号/规格
申请日期
使用部门
封存/启用
主要技术性能:
封存/启用说明:
备注:
生产供应部意见:
经理:
质量管理部意见:
经理:
技术部意见:
经理:
主管领导批准:申请人:
低值易耗品报废单
序号:编号:GNKJ/QR-6.3-10
供方现场评定记录
序号:编号:GNKJ/QR-7.4-06
供方名称
供品名称
电话/传真
联系人
地址
邮政编码
设备能力:
评定结论:
评定人员:职务:
日期:
人员能力:
检测能力:
体系能力:
记录:审核;批准:
物资采购合同评审表
序号:表格编号:GNKJ/QR-7.4-07
合同类别
采购合同编号
供方名称
供方营业执照号
采购物资
序号
文件名称
编号
版本/状态
复印份数
复印人
领导审批
复印时间
备注
【优质】记录文件表格

编号:D02-4.2受控文件清单编号:D03-4.2文件审批表编号:D04-4.2文件修改申请编号:D05-4.2编号:D06-4.2编号:D07-4.2技术标准登记表编号:D09-4.2质量记录清单编号:D10-4.2质量策划实施情况检查表编号:D11-5.4管理评审计划编号:D12-5.6管理评审通知单编号:D13-5.6管理评审报告编号:D14-5.6编号:D15-6.2编号:D16-6.2年度培训计划编号:D17-6.2职工花名册编号:D18-6.2设施管理卡编号:D19-6.3 序号:生产设施一览表编号:D20-6.3设施报废单编号:D21-6.3 序号:产品要求评审表编号:D22-7.2□初次审核□修订(原评审表号:)序号:定单确认表编号:D23-7.2 序号:供方评定记录表编号:D24-7.4 序号:合格供方名录编号:D25-7.4采购计划编号:D26-7.4 序号:采购要求单编号:D27-7.4 序号:采购单编号:D28-7.4 序号:领料单物料标识卡编号:D30-7.5 序号:物资发放卡顾客财产问题反馈表编号:D32-7.5 序号:编号:D33-7.6 序号:编号:D34-7.6计量校准计划编号:D35-7.6顾客满意度查表编号:D36-8.2 序号:编号:D37-8.2编号:D38-8.2 序号:审核组组长:组员:日期:第页共页1、审核目的:2、审核依据:GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:20003、审核覆盖产品:4、审核时间:年月日至年月日首次会议时间:月日时分末次会议时间:月日时分5、现场审核期间请被审核方有关人员参加下列活动:首、末次会议:最高管理者或其代表及与审核有关的管理人员参加。
审核活动:按审核日程安排,被审核方有关人员在本岗位。
6、审核安排:内审检查表编号:D39-8.2 共页第页审核员:不合格报告编号:D40-8.2 序号:内部体系审核报告(可另附纸叙述)编号:D41-8.2 序号:内审首、末次会议签到表编号:D42-8.2 时间:地点:不合格项分布表编号:D43-8.2 序号:进货验证记录。
充电桩销售订单表格模板

充电桩销售订单表格模板充电桩销售订单表格是电动汽车充电设备销售过程中重要的一环,用于记录订单信息、客户资料、产品规格及价格等关键信息。
以下是一个充电桩销售订单表格的参考内容(不包括链接):1. 订单信息:- 订单编号:每个订单都应该有一个唯一的订单编号,用于跟踪和管理订单。
- 下单日期:记录客户下单的日期,便于统计分析和衡量销售绩效。
- 订单状态:跟踪订单的状态,如已确认、待发货、已发货等。
- 付款状态:记录客户的付款状态,如已付款、未付款等。
2. 客户信息:- 客户姓名:记录购买充电桩的客户姓名。
- 联系电话:客户的联系电话,方便与客户进行及时沟通。
- 邮箱:客户的电子邮箱,用于发送订单确认和发货通知等。
3. 产品信息:- 产品名称:详细描述所售充电桩的名称。
- 产品型号:记录所售充电桩的具体型号,便于区分不同款式和规格的产品。
- 单价:每个充电桩的单价,用于计算总金额。
- 数量:客户购买的充电桩数量。
- 小计金额:根据单价和数量计算得出的每个产品的小计金额。
4. 发货信息:- 收件人姓名:记录收货人的姓名。
- 联系电话:收货人的联系电话,方便物流公司联系收货人。
- 收货地址:详细的收货地址,确保产品能准确送达到客户手中。
- 物流信息:记录物流公司的名称和快递单号,用于跟踪发货状态并提供给客户查阅。
5. 金额信息:- 总数量:统计所有产品的数量总和。
- 总金额:根据每个产品的小计金额计算得出的总金额。
- 运费:如有运费,记录运费金额。
- 折扣:如有折扣,记录折扣金额。
- 实际金额:扣除运费和折扣后的最终实际支付金额。
6. 备注:- 订单备注:客户针对订单的特殊要求或留言。
- 售后备注:记录客户退换货、维修要求等售后事项,作为后续处理的参考。
以上是一个充电桩销售订单表格的参考内容,根据实际销售情况和需求,可以对表格进行适当的调整和扩展。
重要的是确保订单表格能够清晰地记录和展示订单相关信息,便于销售团队和客户进行核对和沟通,提高工作效率和客户满意度。