走天涯APP旅游私人订制项目_计划书

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个性化定制旅游项目计划书

个性化定制旅游项目计划书

个性化定制旅游项目计划书在当今旅游市场日益繁荣的背景下,人们对于旅游的需求不再仅仅满足于传统的跟团游或自助游,个性化定制旅游正逐渐成为旅游行业的新趋势。

本计划书旨在详细阐述个性化定制旅游项目的规划与实施,以满足不同游客的独特需求,提供独一无二的旅游体验。

一、项目背景随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变,越来越多的游客渴望拥有与众不同、贴合自身兴趣和需求的旅游行程。

个性化定制旅游能够充分考虑游客的个人喜好、时间安排、预算等因素,为其量身打造专属的旅游方案,从而提高游客的满意度和忠诚度。

二、项目目标1、为游客提供高度个性化的旅游服务,满足其多样化的需求。

2、打造优质的旅游品牌,树立良好的口碑和形象。

3、提高客户满意度,实现客户的重复消费和推荐。

4、在竞争激烈的旅游市场中脱颖而出,占据一定的市场份额。

三、市场分析1、目标客户群体中高收入人群,他们对旅游品质有较高要求,愿意为个性化服务支付较高费用。

家庭旅游群体,希望为家庭成员打造专属的亲子游、家庭聚会游等。

年轻白领,追求个性化和独特的旅游体验,喜欢探索未知。

退休老人,有时间和经济基础,希望按照自己的节奏和兴趣安排旅游。

2、市场需求游客对于个性化、主题化的旅游产品需求不断增加,如文化探索、美食之旅、户外探险等。

游客希望在旅游过程中能够获得更加贴心的服务,如私人导游、专属交通、特色住宿等。

随着互联网的普及,游客更倾向于通过在线平台定制旅游产品,方便快捷。

3、市场竞争传统旅行社的标准化旅游产品仍然占据一定市场份额,但个性化定制服务相对薄弱。

在线旅游平台如携程、去哪儿等也开始提供个性化定制服务,但服务质量参差不齐。

一些小型的个性化定制旅游公司不断涌现,但品牌知名度和服务网络有限。

四、项目内容1、旅游主题定制根据游客的兴趣爱好,提供文化艺术、历史古迹、自然风光、美食购物、亲子教育、运动健身等多种主题的旅游定制方案。

2、行程规划与游客充分沟通,了解其时间、预算和特殊需求,为其制定详细的行程安排,包括景点游览、交通方式、住宿选择、餐饮推荐等。

私人定制旅游服务商业计划书2023

私人定制旅游服务商业计划书2023

私人定制旅游服务商业计划书私人定制旅游服务商业计划书一、综述旅游产业逐渐成为全球经济增长的支柱之一。

人们旅行的原因各不相同,但总的来说,旅游是为了追求休闲、享受、文化交流、教育、健康和吸引力等目的。

相应地,旅游服务的种类也多种多样,其中私人定制旅游服务是特别受欢迎的一种。

私人定制旅游服务指的是为客户提供定制化的旅游服务。

因此,私人定制旅游服务商机应运而生。

本计划书提供的是在私人定制旅游领域中创业的一个实际方案,旨在提供旅游服务经营的方法和建议,以确保私人定制旅游服务公司的成功。

二、市场分析1.概述旅游产业是全球最大的行业之一,为世界经济和社会发展做出了重要贡献。

随着人们生活水平的提高,越来越多的人选择旅行,使得旅游业市场份额不断扩大。

私人定制旅游服务作为一种高端旅游服务,旨在为那些有更高需求的旅行者设计旅游难以满足的需求的田野。

2.市场需求私人定制旅游服务可以满足各种旅游场合的要求,包括公务考察、健康养生、休闲度假、社交娱乐、婚礼庆典、文化交流、探险旅行等。

通过为个人和团体提供高品质和个性化的旅游体验,私人定制旅游服务提高了人们对旅游的期望和要求,有望在未来占有更大的市场份额。

3.目标客户目标客户群体通常是高收入群体,他们积累了足够的资源来旅行。

他们可以是企业家、草根、名人、政客、顶级高管、公司董事会成员,甚至是富有的退休人士。

这些客户追求个性化的服务体验,他们可以支付高昂的奢侈品价格,同时希望得到一流的服务。

这些客户有时需要为家人、朋友、职员、学生等组织旅行,并为他们提供独特的、专业的、有创意的旅游服务。

4.竞争态势虽然私人定制旅游服务市场仍然处于增长阶段,但市场上的竞争正在加强。

随着越来越多的公司进入市场,客户的选择将更加广泛。

因此,公司需要区分自己,以获得竞争优势。

这些不同之处可能包括不同的服务定价、更好的服务定制、更好的服务管理、更好的客户关系管理等。

三、商业模式1.营利方式私人定制旅游服务商的收入源包括定制费、旅游费、其他手续费等。

个性化旅游定制服务项目计划书

个性化旅游定制服务项目计划书

个性化旅游定制服务项目计划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变,越来越多的游客不再满足于传统的跟团旅游模式,而是渴望拥有更加个性化、独特和深入的旅游体验。

个性化旅游定制服务应运而生,旨在为游客提供量身定制的旅游方案,满足他们的特定需求和兴趣。

二、项目目标本项目的目标是成为一家领先的个性化旅游定制服务提供商,为客户提供高品质、个性化的旅游规划和服务,打造难忘的旅行经历。

具体目标包括:1、在项目启动后的第一年内,吸引至少 500 名客户,实现年度营业额达到_____万元。

2、建立良好的口碑和品牌形象,使客户满意度达到 90%以上。

3、不断拓展服务范围和产品种类,满足不同客户群体的需求。

三、市场分析1、市场规模近年来,个性化旅游市场呈现出快速增长的趋势。

据相关数据显示,全球个性化旅游市场规模预计将在未来几年内持续扩大。

国内旅游市场也在不断发展,人们对个性化旅游的需求日益增加。

2、目标客户群体中高端收入人群,他们注重旅游品质和个性化体验,愿意为优质的服务支付较高的费用。

年轻的白领阶层,追求独特和新鲜的旅游方式,具有较强的消费能力和探索欲望。

家庭出游群体,希望为孩子和老人打造适合他们的专属旅游行程。

3、市场竞争目前,市场上已经存在一些个性化旅游定制服务提供商,但大多数规模较小,服务质量参差不齐。

传统旅行社也在逐渐转型,推出个性化旅游产品,但在专业性和灵活性方面仍有待提高。

四、服务内容1、旅游规划根据客户的需求和兴趣,为客户制定详细的旅游行程,包括目的地选择、交通安排、住宿预订、景点推荐、活动安排等。

充分考虑客户的时间、预算和特殊要求,确保行程的合理性和可行性。

2、特色服务提供私人导游服务,让客户能够更深入地了解当地文化和历史。

安排特色美食体验,品尝当地的地道美食。

为客户预订独特的住宿,如民宿、树屋、露营等。

3、旅行保障为客户购买旅行保险,保障客户在旅途中的人身和财产安全。

提供 24 小时紧急救援服务,确保客户在遇到问题时能够及时得到帮助。

旅游DIY项目计划书

旅游DIY项目计划书

旅游DIY项目计划书1. 项目背景旅游已经成为了现代人生活中重要的休闲方式之一,随着人们生活水平的提高,越来越多的人选择自由地DIY旅游项目,以满足个性化的需求和独特的体验。

因此,我们决定开展旅游DIY项目,为人们提供更多选择和更好的旅游体验。

2. 项目目标本项目的目标是为旅游者提供个性化的旅游体验,满足他们对于旅行的独特需求。

通过自由选择行程、景点和活动,旅游者可以根据自己的兴趣和偏好来规划旅程,体验到更加独特、充实和满意的旅行。

3. 项目计划3.1. 项目名称旅游DIY项目3.2. 项目执行时间本项目预计执行时间为6个月,具体时间安排如下:•第1个月:项目准备阶段,包括确定目标、制定计划和招募团队成员等。

•第2-3个月:项目实施阶段,包括搭建平台、建立信息库和吸引旅游者等。

•第4-5个月:项目推广阶段,包括宣传推广、合作伙伴拓展和用户引流等。

•第6个月:项目评估和总结阶段,包括对项目进行评估、改进和总结。

3.3. 项目团队本项目需要一个专业的团队来进行项目的实施和推广,团队成员需具备旅游行业背景和相关的技术知识。

具体团队成员如下:•项目经理:负责项目的整体管理和协调。

•营销专员:负责项目的宣传推广和用户引流。

•技术工程师:负责搭建项目平台和维护信息库。

•旅游顾问:负责为旅游者提供咨询和推荐。

3.4. 项目预算本项目的预算主要包括以下几个方面:•技术平台搭建:50000元。

•团队成员薪酬和福利:80000元。

•宣传推广费用:30000元。

•合作伙伴拓展费用:20000元。

•其他杂项费用:20000元。

预计总预算为200000元。

3.5. 项目推广渠道本项目将通过多种渠道进行推广,包括但不限于以下几种:•线上推广:通过社交媒体、在线旅游平台和自媒体等渠道进行推广。

•线下推广:通过参展、演讲和合作活动等方式进行推广。

•合作推广:与相关机构、旅行社和景点合作进行联合推广。

3.6. 项目风险分析在项目执行过程中,可能会面临以下几个风险:•技术风险:搭建项目平台可能会面临技术难题和延迟风险。

私人订制旅游的创业计划书

私人订制旅游的创业计划书

私人订制旅游的创业计划书一、市场背景分析随着人们生活水平的不断提高和人们对于休闲度假需求的增加,旅行已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

而随着互联网的快速发展,传统的旅行方式已经不能满足越来越多人的需求,私人订制的旅游逐渐成为一种新的选择。

私人订制旅游是一种根据个人需求定制的旅行方式,不仅可以满足个性化需求,还可以提供更高质量的服务和更独特的体验。

因此,私人订制旅游在国内市场有着巨大的发展潜力。

二、产品定位与竞争分析我们的私人订制旅游公司将主要针对高端客户群体,为他们提供更加个性化、高品质的旅游服务。

公司定位为“打造您的专属旅程,让旅行更加美好”,希望通过个性化定制、全程贴心服务和独特行程设计,为客户带来与众不同的旅行体验。

在竞争方面,目前市场上已经存在一些私人订制旅游公司,但大多数仍停留在简单的行程安排和预订服务上,缺乏真正的个性化定制和专属服务。

因此,我们相信通过提供更高品质的产品和更全面的服务,可以在市场上脱颖而出。

三、创业团队及运营模式公司团队由旅游行业资深人士和优秀的市场营销专家组成,具有丰富的行业经验和成功的创业经历。

公司的运营模式主要包括线上线下结合,通过互联网平台进行产品推广和销售,同时配备专业的旅行顾问团队,为客户提供一对一的服务。

四、市场推广与销售策略在市场推广方面,公司将通过多种途径进行宣传,包括社交媒体、线上广告、合作推广等,同时通过线下活动和展会进行品牌推广。

在销售方面,公司将注重客户体验和口碑传播,努力提高客户的满意度,从而吸引更多的客户。

五、财务规划及风险控制公司成立初期,将主要依靠创始团队的自有资金进行投入,后续将寻求风险投资机构或相关合作伙伴的支持。

同时,公司将建立严密的财务计划和风险控制机制,确保公司在发展过程中能够稳健运作,降低各类风险。

六、未来展望与发展方向随着人们旅行需求的不断增加和私人订制旅游市场的逐渐成熟,我们有信心通过不懈努力和创新,成为该领域的领军企业。

旅游app项目商业计划书

旅游app项目商业计划书
系统稳定性风险
旅游app需要稳定运行,任何故障都可能影响用户体验和业务运营 。
市场风险与应对措施
市场竞争激烈
旅游app市场竞争激烈,需要不 断创新和优化产品,提高用户体 验和市场份额。
用户需求变化
用户需求不断变化,需要密切关 注市场动态和用户反馈,及时调 整产品策略。
法律法规风险
旅游app需要遵守相关法律法规 ,如《个人信息保护法》等,需 要加强合规管理。
管理风险与应对措施
团队管理风险
旅游app项目需要优秀的团队管理,包括技 术、市场、运营等方面的人才,需要建立良 好的团队文化和激励机制。
财务管理风险
旅游app项目需要合理的财务管理,包括预算、成 本控制、收益分析等方面,以确保项目的盈利和可 持续发展。
战略规划风险
旅游app项目需要有明确的战略规划,包括 市场定位、产品策略、竞争策略等方面,以 确保项目的长期发展。
旅游市场存在信息不对称、服务质量 参差不齐等问题,需要更加便捷、高 效、透明的旅游服务。
旅游方式多样化
从跟团游到自由行,从线下旅行社到 线上预订,旅游方式多样化,满足不 同人群的需求。
旅游app的市场需求
用户需求增长
随着智能手机的普及,用户对旅游app的需求越来越高,希望通 过手机随时随地查询旅游信息、预订旅游产品。
1. 更丰富的旅游信息:我们与 多家旅游服务提供商合作,为 用户提供更全面、准确的旅游 信息。
产品优势与差异化
2. 更智能的推荐算法
01
通过分析用户行为和偏好,我们的旅游app能够提供更个性化的
旅游推荐和行程规划。
3. 更强大的社交功能
02
我们鼓励用户互动与分享,增加用户粘性和活跃度,提高用户

私人定制旅游计划书

私人定制旅游计划书

私人定制旅游计划书尊敬的客户,欢迎来到我们旅行社。

在接下来的几个月里,我们将会为您提供一次精致私人定制的旅游体验。

以下是我们为您制定的旅游计划书。

一、行程安排第一天:我们将从您所在的城市出发,前往目的地。

在抵达后,您将入住豪华酒店,并在晚上尝试当地的美食。

第二天:我们将来到当地的历史文化区,参观博物馆、历史建筑和景点。

之后,您将前往当地的艺术画廊体验独特的艺术氛围。

第三天:我们将前往当地的自然景点,包括美丽的公园、小径和湖泊。

在早上和下午,您将参与美食品尝活动和当地手工艺品体验。

第四天:今天我们将去探索当地的酒庄,在享受酒吧美食的同时,品尝当地的美酒。

第五天:我们将去往海边,享受日光浴、冲浪和沙滩活动。

在晚上,我们将为您安排特别的海鲜晚宴。

第六天:今天您将前往当地的水上公园或高尔夫球场进行体育运动。

晚上我们将为您安排特别的文艺表演。

第七天:这是您旅行的最后一天。

在早上,我们将为您预定当地的水疗SPA,帮助您放松身心。

在下午,我们将送您前往机场返回家园。

二、住宿安排在我们的旅游计划中,我们已安排了当地的豪华酒店和度假村。

我们会根据您的意愿和预算选择最适合您的住宿,确保您的旅行舒适无忧。

三、交通安排在我们的旅游计划中,我们已预定了舒适、安全的私家车辆和专业的司机。

我们会根据您的航班和行程时间,安排合适的交通方式,并确保您的行程顺畅。

四、特别设施安排我们会根据您的需求,提供特别的安排,例如私人导游、特别的膳食、当地的文化活动等,以确保您的旅行体验得到完美的提升。

五、费用详情我们会为您提供详细的费用清单,包括住宿、交通和特别设施等的费用。

我们将按照您的预算和需求来制定费用计划,并确保总费用透明明确。

在此,我们感谢您选择我们旅行社,期待与您共度一次令人难忘的私人定制旅行。

如果您需要更多的信息或有任何疑问,请随时联系我们。

祝旅途愉快!此致敬礼,XXX旅行社。

旅游app项目计划书

旅游app项目计划书

旅游app项目计划书项目名称:旅游app项目项目简介:旅游app项目是一款面向广大旅游爱好者的手机应用软件,旨在为用户提供全方位的旅游信息查询、行程规划、导航导游、景点推荐等服务,帮助用户更便捷地规划和享受旅行。

项目目标:1. 提供全面准确的旅游信息,包括景点介绍、特色美食、住宿、交通等;2. 提供个性化定制的旅行行程规划,根据用户的兴趣和需求,推荐最佳的行程安排;3. 提供实时的导航导游功能,帮助用户更方便地找到目的地并了解景点详情;4. 提供用户之间的互动交流平台,用户可以分享自己的旅行经验、发布旅游攻略等。

项目计划:1. 项目前期准备阶段(1个月)- 市场调研:对旅游app市场进行调研,了解用户需求和竞争对手情况;- 确定项目定位:根据市场调研结果确定项目的定位和目标用户群体;- 团队组建:组建开发团队,包括项目经理、UI设计师、前端开发工程师、后端开发工程师等;- 制定详细的项目计划:明确项目的开发周期、里程碑和交付节点。

2. 开发阶段(3个月)- 进行技术开发:根据项目计划,按照模块划分逐步进行前后端开发,确保各个模块的功能正常运行;- 进行UI设计:根据项目定位,设计符合用户口味和视觉需求的界面;- 进行功能完善与测试:逐步完善各个功能模块,并进行内部测试,修复bug和优化用户体验。

3. 上线发布阶段(1个月)- 服务器部署:部署完整的系统环境和数据库,确保高可用性和安全性;- 用户测试:邀请部分用户试用,并收集意见和建议,进行进一步的优化;- 上线发布:根据测试结果和用户反馈,修复问题,并把产品发布到各大应用商店。

4. 运营和推广阶段:- 用户运营:通过不同的渠道吸引用户,包括广告推广、社交媒体推广、合作伙伴推广等;- 用户留存与裂变:定期推送用户活动、提供优惠券等方式增加用户黏性和用户裂变;- 数据持续分析:对用户数据进行分析,了解用户行为和兴趣,优化产品功能和推广策略。

项目预算:预计项目总预算为100万元,包括开发团队成员工资、开发工具和设备购买、服务器租用、推广费用等。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

第六届“互联网+”大学生创新创业大赛项目计划书一、项目背景市场机会分析由于时代的进步,社会经济的发展,现如今很多的消费水平也越来越高,而现在的课余时间也相对较多起来,消费观念也越来越强,所追求的课余生活也越来越丰富,所以,很多人愿意选择旅游来放松心情或缓解生活压力;也有部分因闲暇时间较多而选择出游的方式来摆脱无聊,同时也来有越来越多的选择通过旅游的方式来丰富自己的人生阅历,了解世界各地的风土人情,形成一种“读万卷书不如形万里路”的社会文化氛围。

然而喜欢旅游的人都非常清楚,大部分旅游业务都是通过旅行社来办理,但随着旅游业务量的不断增加,旅行社的传统业务模式很有可能不堪重负,提供不了如今互联网的时代下的服务水平。

传统业务模式要求旅行社和每个客户共同协商旅游方案和价格等问题,这样不仅耗费大量财力物力人力,有时旅行社工作人员的服务并得不到客户的认可和满意。

因此我们的项目应运互联网时代而生!我们的想法是创建一个“走天涯”APP,其上面全国各地的著名旅游景点及非著名景点的旅游路线、旅游攻略、旅游经历、旅游像馆、沙发客、私人订制等主要栏目。

这样,即使世界那么大,您需要出去走走,无论您远在世界尽头,还是身在地球之巅,只要一部可以联通网络的手机,下载“走天涯”APP,就可以随时随地地享受到它方便、快捷、省心、放心、满意的旅游服务。

二、市场分析与项目定位2.1 市场分析近年来,国内旅游产业所带来的新增就业人口以税收增长幅度较大,旅游业的迅速发展引起了各级政府的高度重视;为此,各级政府不断加大对旅游产业发展的扶持力度,增加政府财政投入,逐步完善旅游产业相关基础设施,鼓励各地区因地制宜,积极开发旅游资源,针对相关旅游企业给予一定的政策支持。

而且近几年来,我国的国民生产总值持续上升,中国经济保持良好发展,中国旅游业也面临着重大发展机遇:城乡居民收入将稳定增长,使得我国将进入世界旅游公认的旅游业爆发性增长阶段。

随着经济的发展,人民生活水平日益提高,居民可自由支配的金钱和闲暇的时间的增多为旅游市场的快速发展提供了可能。

另外一方面,市场需求也是我们认为这种新型服务方式大有可为一个重要原因,“互联网+”时代已经到来,旅游业是服务业的龙头产业,订制旅游更是现代人内心自由的最佳表达方式,旅游O2O模式是旅游发展新趋势,这几个时代感很强的元素的结合,必将催生出旅游新理念、新行为,引领网络时代下旅游体验,2.2 项目定位鉴于考虑到当代旅游动机强烈、空余时间较多、喜欢个性等方面的因素,我们决定把服务对象和目标人群定位在80、90后,这些伴随网络成长起来的年轻人,追求新体验、喜欢网上冲浪、追求简约生活的旅客。

“走天涯”APP要面向全国推广,为全国广大旅游爱好者提供全国各地著名景点和非著名景点但又具有地方特色的游玩攻略。

等后期稳定下来,则可展开长期目标,面向不同类型客户,开发全国市场,构筑全国旅游服务网络。

三、产品(服务)设计与商业模式3.1 走天涯APP产品(服务)设计走天涯APP定位是一个提供私人出行信息的的搜索平台,针对现在热爱旅游,想要体验正宗本土特色,但是又不喜欢报旅行社团去人流量大的地方走马观花的旅游特点,我们首先针对市场设计个性私人订制旅游路线,利用本土导游带游客去本地最好玩有趣且节假日不会人潮汹涌的地方游玩,吃最地道的美食,从而领略旅游当地的魅力。

该平台有人性化和便捷的搜索技术,为私人出游提供一站式服务。

通过该平台的搜索,能够提供互联网上的低廉自由行、旅游攻略、旅行社区和问答交流平台。

整合旅游产品的供应商,并利用搜索的数据为用户提供当地人原创实用的个性旅行路线,同时为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息对比。

特色服务是兼具交流交友功能,各类旅游爱好者可以在上面分享旅游经验,就彼此的共同爱好进一步交友,开阔自己的视野,此功能也为增加更多的潜在客户提供了可能性。

通过打开市场,进一步开阔朋友、家人等大众市场,将“私人订制旅游路线”发展成独特优质的服务项目,占据更大的市场份额,同时通过APP的推广进一步开发公司其他的盈利点。

走天涯APP旅游路线主要是向浏览者展示全国各地区大部分非著名景点但又风景优美、具有特色的地点路线。

旅游攻略主要是向浏览者介绍去某一个地方旅游的一些具有特色又美味的食品以及安全舒适的住所,还有游乐场所,以及当地的一些交通情况(比如的士、公交车收费情况)。

旅游经历主要是向浏览者展示一些通过走天涯APP得到旅游信息的游客旅游的真实经历,还有旅游达人分享的其他旅游经历。

旅游像馆主要是一些风景优美、具有特色的地方的照片和视频,以及旅游者也可以在上面设计一个自己的小相册发表一些自己的旅游照片,以及一些有趣的视频。

当然,我们也会推出具有特色代表性的照片定时的更新。

私人订制主要是给予一些想要拥有一对一服务的游客,还有一些想要自己设计旅游路线的人,当然还可以从中预定导游服务(现今只针对XX地区实行私人导游服务)等。

APP有一个交流的平台,在这你可以畅说你的旅游经历、想法、意见等,也可以在这找到志同道合的旅伴等。

线下导游服务(现今只针对XX地区),则是由具有导游资格证以及相关导游经验的担任导游,一般都富有活力与激情,且较容易使人产生信任。

在旅游中一切行程可由游客制定或导游帮忙选择,导游只是一个辅助者,可以使游客在旅游时更加轻松和安全。

且导游不会横加干涉游客的选择以及决定。

给游客一种安心、放心、愉快、轻松的旅游经历。

3.1 走天涯APP旅游平台的商业模式1.价值主张:为客户提供低价景点门票预订服务,并提供旅游资讯、酒店预订等业务。

2.目标群体:年龄20 45岁之间。

此类人群受过良好教育,比较接受网络化生活方式,务实、有效率,并有良好的收入来源。

3.分销渠道:主要利用互联网网站。

4.客户关系:客户预订门票、酒店时,需要填写客户的个人资料,如身份证、电话号码等,我们可根据这些资料为客户提供更细致的服务,明确市场定位,是日后资料统计、发展战略方针的重要依据。

5.价值配置:利用菊城旅行社掌握的传统旅游资源,把大部分精力集中在取得低价的门票代理.上,为掌门人形成独特优势。

同时掌门人要不断完善网站内容和功能,增强客户使用感受。

6.核心能力:菊城旅行社经过多年的经营,掌握了大量传统旅游资源,具有数量较大的景点源合作关系,并培养出一定的议价能力,能得到较低的门票价格。

凭着菊城的优势,掌门人成为最大的景点门票预订旅游网站,吸引更多的客户,有能力做到“一张门]票都有优惠”的竞争优势。

7.合作伙伴网络:a:旅行社加盟,互相取长补短。

b:景点合作。

景点为掌门人提供低价折扣,掌门人为景点带来客户,双赢共利。

c:酒店、汽车公司、旅游区商业、导游等合作,完善网站业务。

8.成本结构:a:网络基础设施购入。

b:网站初期建设和维护。

c:网站宣传推广。

d:工作人员工资。

9.收入模型:a.门票提成。

b.旅行社加盟费。

c.导游加盟费。

d.酒店、汽车公司、旅游区商业宣传费。

e.网站广告收入。

四、发展战略与行动计划4.1发展的战略目标走天涯APP旅游平台的愿景是“为私人自由行提供更优质的服务,为交流交友提供一个新通道”。

通过建立一个强大的搜索技术平台和对供应商信息的整合能力,帮助消费者找出他们自己喜欢的出行信息的旅游平台,并以交流交友的特色服务提升顾客在旅途中的享受,能够帮助消费者随时完成属于自己的个性化服务。

根据我国旅游O2O领域内存在的问题,我们的发展战略为:1.增强用户粘性关于用户粘性可从住宿方面获得许多值得借鉴的点。

调查发现,消费者似乎更愿意在综合类的旅游app(如携程)上来预定,而选择专业化的住宿预订app(如艺龙、Airbnb)的人数相对较少。

换言之,消费者往往不愿意再花费时间精力筛选一个专业化住宿预订平台,而是去选择无论是成熟度还是可靠度都较高的综合类旅游app。

因此,专业化住宿预订平台若想进一步提升自身竞争力和用户粘性,可从以下三方面出发:①运用大众传媒或新媒体增加品牌在公众眼中的曝光度,进一步提升知名度。

②进一步扩张线下资源,为用户增加更多可选择的住宿房源。

③优化界面并增强可操作性。

综合类旅游app的界面板块很多,视觉效果混乱,导致用户体验不佳。

若专业化住宿预订平台在界面设计上下足功夫,使得用户在平台上操作便捷,往往会得到用户青睐,从而进一步增加用户粘性与忠诚度。

2.绑定用户需求据本文调查,消费者通过旅游app或网站进行过的最多的服务就是预订机票与酒店,紧随其后的就是查找攻略。

仍具有可发展空间的服务还有景点门票的线上购买、签证的办理、接机服务以及租车服务。

那么,打造用户认为有用的、有趣的、可体验的内容,输送到用户最容易看到的地方,实现与用户的沟通,从用户体验的角度开展内容营销,达成媒体、用户、品牌三者的融合,即做好内容营销便在一定程度上绑定了用户需求。

但关于租车服务值得注意的是,在境外包车方面,专业化的线上租车平台将会成为旅游O2O平台最大的竞争对手,如皇包车。

他们拥有更完善的线下包车体系和更优质的服务。

那么对于综合类旅游O2O平台来说,此时只做好内容营销是远远不够的,因为无法满足用户的实际需求。

增加华人司导在全球的覆盖率以及提高线上线下两端的服务水平才能在最大程度上实现绑定用户需求。

值得一提的是,专业化租车O2O平台与综合类旅游O2O平台虽存在竞争关系,但二者的竞争却有益于协同促进旅游O2O的发展并形成良性循环。

3.价值实现市场调查表明,70%的消费者认为一个优秀的旅游app最吸引人的是高效预订这种“工具价值”和帮助用户确定我想去哪儿、以何种方式去玩的“决策价值”。

最早的O2O 是把线下的资源搬到线上来售卖的商户模式,而旅游O2O是要站在用户的角度帮用户去做个性化的决策,也正因为个性化的需求促使旅游行业出现分水岭。

那么,找到产品与用户真实需求之间对接顺畅的卖点,最大化满足用户刚需的同时提供多样化衍生产品或服务,用最简单易懂的方式帮助用户做出旅游消费决策,也就实现了平台价值。

4.旅游IP融入与跨界在调查消费者的旅游动机时,选择精神动机(世界那么大,我想去看看)这一项的受调查者占到了87%。

很明显,一句“世界那么大,我想去看看”成为了一个生动的旅游IP,时刻刺激着消费者的精神需求。

笔者在此想强调,旅游IP的力量在旅游O2O的后续发展中一定会起到推波助澜的作用。

目前可以看到,IP与旅游业碰撞后产生的火花,是以各种以旅游为题材的影视剧、网络剧、综艺节目等呈现。

借力IP是旅游业扩大消费市场的一种新方式,也是一种市场宣传的新手段。

O2O模式作为互联网时代下的旅游业的宠儿也将因此受益。

再者,在旅游业蓬勃发展的当下,为了获得更多的流量,旅游与影视、旅游与体育等各种形式的跨界合作也已屡见不鲜。

毋庸置疑,旅游业要迎来的将是一个充满想象力的未来。

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