宠物医院管理规定修订稿
宠物医院管理制度范本(4篇)

宠物医院管理制度范本第一章总则第一条为了规范宠物医院的管理,提高医疗质量,保障宠物及其主人的权益,制定本制度。
第二条宠物医院是指专门提供宠物医疗、养护、保健等服务的机构。
第三条宠物医院的管理应遵循科学、合理、公正、便民的原则。
第四条宠物医院应建立健全管理制度,完善各项规章制度,确保医疗工作的顺利进行。
第五条宠物医院的职责是为宠物提供医疗、养护、保健等服务,帮助宠物主人解决相关问题。
第六条宠物医院应加强与宠物主人的沟通,提供专业的医疗咨询和建议。
第七条宠物医院应不断提高医疗技术水平,提升服务质量。
第八条宠物医院应定期进行内部培训,提高员工的专业素养。
第二章组织结构第九条宠物医院设院长、副院长、医生、护士、行政人员等职位。
第十条院长是宠物医院的最高负责人,负责全面管理医院的日常工作。
第十一条副院长是院长的助手,负责协助院长处理医院事务。
第十二条医生是宠物医院的核心工作人员,负责宠物的医疗工作。
第十三条护士是医生的助手,负责协助医生开展宠物医疗工作。
第十四条行政人员负责医院的行政管理和后勤保障工作。
第十五条宠物医院可以根据实际情况设立其他工作岗位。
第三章工作流程第十六条宠物医院制定医疗工作流程,明确各个环节的责任和要求。
第十七条宠物主人来院就诊时,应先进行登记和缴费。
第十八条医生对病情进行初步判断,然后进行初步治疗。
第十九条医生根据需要进行进一步检查和诊断,制定详细的治疗方案。
第二十条医生按照治疗方案进行治疗,并定期进行随访和复查。
第二十一条护士负责协助医生进行治疗,做好记录和护理工作。
第二十二条医生和护士应做好医疗记录和患者资料的管理工作。
第二十三条宠物医院应定期进行质量评估和检查,确保医疗质量。
第四章管理要求第二十四条宠物医院应建立健全医疗质量管理制度和内部控制制度。
第二十五条宠物医院应定期组织教育培训和学术交流,提高医疗技术水平。
第二十六条宠物医院应规范药品和器械的管理和使用,确保安全有效。
第二十七条宠物医院应做好宣传和服务工作,提高声誉和影响力。
宠物医院管理制度范本(三篇)

宠物医院管理制度范本____动物医院规章制度1、所有员工必须热爱动物。
2、以“关爱;诚信”为准则,并且为动物急所急,为医院想所想。
3、按时上下班,遵守上下班制度。
4、工作时,注意自己的言谈举止,使用文明用语。
5、工作时间暂时定为8:30~21:30,上班时间,保证衣着整洁,精神面貌良好。
6、8:30~9:00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。
7、上下班或交接班时,必须将自己的工作区清理干净。
8、按事先的排班时间表进行有序工作,不影响工作的情况下可自行调整。
10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。
勤洗手、勤消毒,保证个人卫生和医院卫生。
11、卫生责任区及器材设备由专人管理。
12、必须爱护医院的财物,按规定使用医疗器械和其它用具,如未按规定使用并造成损坏的,应赔偿修理费或按售价赔偿。
13、对于所有物品,做到轻拿轻放,用毕归位。
14、认真执行安全医疗制度(签相应的治疗协议书)。
15、每周四中午工作总结会议。
每月的____号为考核日。
16、每月____日医院正式员工交当月的工作总结报告。
16、工作时间内。
a、不许怠慢顾客,b、不许打私人电话。
c、接私人电话不许超过____分钟。
d、不许打信息咨询电话,一经发现处____元以上,____元以下处罚。
e、不打闹,不许大声喧哗,不开过分玩笑,f、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。
17、保守商业____,保守医疗技术____。
以上条文为医院内部规定,如有违反者,依情节轻重处以____元以上—____元以下(含____元)处罚,以示警告。
____动物医院工作岗位及科室制度1、顾客就诊程序。
首先请顾客挂号(可点名)领病历本→急诊室及主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。
2、严格按照工作规程进行工作。
(如。
铺一次性垫、戴一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等)。
3、任何员工都有义务和责任向顾客交待病情、并解释相关事宜,并且表现热情。
国内宠物医院管理制度

一、总则为了规范国内宠物医院的管理,提高宠物医疗服务质量,保障宠物和宠物主人的合法权益,根据《中华人民共和国动物防疫法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,特制定本制度。
二、医院资质与人员要求1. 宠物医院必须取得当地动物防疫监督机构核发的动物诊疗许可证,并严格按照许可证规定的诊疗范围开展业务。
2. 宠物医院应配备具备相应资质的执业兽医和兽医助理执业人员,确保诊疗服务的专业性。
3. 宠物医院应定期对医务人员进行培训,提高其业务水平和服务质量。
三、诊疗服务与设备1. 宠物医院应按照国家规定的诊疗规范和标准,为宠物提供专业、全面的医疗服务。
2. 宠物医院应配备必要的诊疗设备,如X光机、B超、心电图等,确保诊疗工作的顺利进行。
3. 宠物医院应建立健全病历管理制度,详细记录宠物的诊疗过程,为宠物主人提供诊疗依据。
四、住院管理与消毒1. 宠物医院应设立独立的传染病房(区),对疑似患有传染病的宠物进行隔离治疗。
2. 宠物医院应配备必要的笼具,并对笼具进行编号、分类放置。
3. 宠物医院应保持住院部各室和笼具的卫生整洁,室内通风良好,定期进行清洁和消毒。
五、药品与耗材管理1. 宠物医院应严格按照国家规定采购药品和耗材,确保药品质量。
2. 宠物医院应建立药品和耗材库存管理制度,定期进行盘点,防止过期、失效。
3. 宠物医院应将药品和耗材的价格、使用方法等信息告知宠物主人,尊重其知情权。
六、收费与服务标准1. 宠物医院应严格执行国家规定的收费标准,不得擅自提高收费标准。
2. 宠物医院应向宠物主人提供详细的治疗方案和费用清单,确保其知情权。
3. 宠物医院应提供优质的服务,对宠物主人的疑问和投诉给予及时、合理的答复。
七、投诉与纠纷处理1. 宠物医院应设立投诉渠道,对宠物主人的投诉进行及时处理。
2. 宠物医院应按照法律法规规定,妥善处理与宠物主人之间的纠纷。
3. 宠物医院应积极配合相关部门的调查和处理。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2024年宠物医院管理规章制度(三篇)

2024年宠物医院管理规章制度为规范动物诊疗活动,根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定,制订如下主要管理制度:一、持证经营制度从事动物诊疗活动,事先依法取得《动物诊疗许可证》,未取得前不从事相关经营活动。
经批准后,在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等,接受社会监督。
二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗,对诊疗结果负责,并记录病历,使用兽药处方签,凭兽医处方领取和使用兽药。
病历卡制作规范,存档完整、齐全。
处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。
不购入使用假、劣兽药,不使用人用药。
三、兽药管理使用制度(1)非药房工作人员不得进入药房,更不得触动药品。
(2)保持药房环境整洁卫生,垃圾随时入桶。
(3)按类别摆放整齐各种药品,按不同要求保存特殊药品。
(4)每天检查各种药品的库存与消耗量,做好药品的购进和使用台帐记录。
(5)每天检查冰箱是否通电正常,冷藏药品是否完好。
(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品,而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。
(7)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。
(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。
(9)注射器、输液器绝对一次性使用,严禁再用。
(10)及时清理短效药品,杜绝使用过期药品。
四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械,每天消毒一次,场所内保持通风良好,保持清洁卫生。
对医疗废弃物做到每天清理,采取无害化处理。
对普通病死动物采取无害化处理,不得随意丢弃。
五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构,并采取相应的控制措施,对国家规定应予扑杀的染疫动物,不得进行治疗。
未经动物卫生监督机构委托,不得从事动物免疫工作。
积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。
2024年宠物医院管理规章制度(二)第一章总则第一条为规范宠物医院管理行为,提高服务质量,保障宠物医疗安全,制定本规章制度。
宠物医院管理规章制度(3篇)

宠物医院管理规章制度第一章总则第一条为保障宠物医院的正常运转和员工的权益,维护患者和宠物主人的利益,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条宠物医院是一家专门治疗和护理宠物的医疗机构,宠物医院的管理遵循公平、公正、公开、公安的原则。
第三条宠物医院必须保证医疗设施、设备、药物和医疗队伍的专业化,力求为宠物主人提供优质、安全、方便、完善的医疗服务。
第四条宠物医院必须遵守法律法规,合法经营,对员工和宠物主人负责。
第五条宠物医院实行院长负责制,院长负责宠物医院的整体规划、管理和运作。
第六条宠物医院遵循诚实守信、公平竞争、优质服务的原则,服务对象包括宠物和宠物主人。
第七条宠物医院对违反公司规章制度的员工,有权采取相应的纪律处分措施。
第八条宠物医院管理人员必须关心员工的生活,安全和健康状况,注意保密和个人隐私。
第二章宠物医院的组织架构和管理制度第一节组织架构第九条宠物医院设立院长办公室、医疗部、财务部、行政人事部等部门,院长办公室设院长,行政人事部设人事专员,其他部门由相应的部门主管负责。
第十条宠物医院的管理人员必须具备相关的专业知识和管理经验,能够有效地组织和管理工作。
第十一条宠物医院的管理人员必须坚持原则,负责任,公平公正地对待每一位员工和宠物主人。
第二节管理制度第十二条宠物医院的管理人员必须制定一套科学合理的管理制度,确保医疗服务的安全和质量。
第十三条宠物医院的管理人员必须加强内部管理,建立健全各项规章制度,明确岗位职责和工作流程。
第十四条宠物医院的管理人员必须加强对员工的培训和考核,提高员工的专业水平和综合素质。
第十五条宠物医院的管理人员必须及时了解员工的工作情况,及时解决员工的问题和困难。
第三章宠物医院的服务流程和标准第一节服务流程第十六条宠物医院的服务流程必须经过合理规划和细致安排,确保服务的高效性和顾客的满意度。
第十七条宠物医院的服务流程包括病情分析、诊断治疗、手术护理、康复护理、后续跟踪等环节。
宠物医院卫生管理制度范本

一、总则为保障宠物医院的环境卫生,提高医疗服务质量,保障宠物及工作人员的健康安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有部门及工作人员,包括但不限于门诊、住院、手术、药房、清洁等区域。
三、卫生管理职责1. 医院院长为卫生管理第一责任人,全面负责医院卫生管理工作。
2. 设立卫生管理小组,负责具体实施卫生管理制度。
3. 各部门负责人为本部门卫生管理责任人,负责本部门卫生管理工作。
四、卫生管理制度1. 工作环境(1)保持医院室内外整洁,无垃圾、杂物,地面无积水。
(2)定期对医院室内外进行消毒,包括地面、墙面、空气等。
(3)卫生间保持清洁,定期消毒,确保宠物及工作人员使用卫生设施。
2. 医疗器械与药品(1)医疗器械及药品存放整齐,分类放置,标签清晰。
(2)定期对医疗器械进行消毒,确保使用安全。
(3)药品存放于阴凉、干燥、通风处,防止变质。
3. 诊疗区域(1)诊疗区域保持整洁,宠物排泄物及时清理,防止环境污染。
(2)诊疗过程中,严格执行无菌操作规程,防止交叉感染。
(3)手术室内保持清洁,定期消毒,确保手术安全。
4. 清洁与消毒(1)每日对医院进行全面清扫,包括地面、墙面、窗台等。
(2)定期对卫生间、手术室内等易污染区域进行消毒。
(3)清洁工具使用后及时清洗、消毒,分类存放。
5. 人员管理(1)工作人员进入医院需穿戴工作服、口罩、帽子等,保持个人卫生。
(2)工作人员定期进行健康检查,确保身体健康。
(3)禁止在诊疗区域吸烟、饮食,保持环境整洁。
五、奖惩措施1. 对严格执行卫生管理制度、积极维护医院卫生环境的个人或部门给予表彰和奖励。
2. 对违反卫生管理制度的个人或部门进行通报批评,并责令整改。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院卫生管理小组负责解释。
通过以上卫生管理制度的实施,确保我院环境卫生,提高医疗服务质量,为宠物及工作人员创造一个健康、舒适的工作环境。
宠物医院管理规章制度模版(三篇)

宠物医院管理规章制度模版第一章总则第一条为了规范宠物医院的管理,确保医疗服务的质量和安全,保障员工和宠物主人的合法权益,制定本规章制度。
第二第本规章制度适用于宠物医院的所有员工,并具有相对性和指导性。
第三条宠物医院的管理方负责制定和修改本规章制度,并对本规章制度的执行负责。
第二章员工管理第四条严格按照招聘程序和条件,选拔合格的医生、护士和其他相关专业人员。
第五条按照岗位要求,正确安排员工的工作岗位,保证岗位之间的协调和流畅。
第六条对员工进行岗前培训,确保员工熟悉自己的工作内容和操作方法。
第七条员工入院时需进行入院体检,做好健康档案。
第八条宠物医院要建立员工考勤制度,对员工进行日常考勤管理,并及时记录考勤情况。
第九条对于迟到、早退、未打卡等情况,根据情况进行相应的处罚。
第十条员工因病或其他特殊原因无法工作时,应向领导提出请假申请,经批准后方可请假。
第三章宠物医疗服务管理第十一条宠物医疗服务应符合相关法律法规和行业标准。
第十二条所有宠物的疫苗注射和手术等医疗服务必须由医生或护士完成,并及时记录相关信息。
第十三条医疗设备和药品的采购必须符合相关标准,确保质量和安全。
第十四条宠物医院要建立健全的质量管理体系,严格执行医疗操作规程和工作流程。
第十五条每位宠物的病例记录和治疗方案都必须详细,确保医疗过程的可追溯性。
第十六条对于医疗过程中出现的错误或事故,应及时进行记录、汇报和处理。
第四章卫生与安全管理第十七条宠物医院要保持良好的工作环境,定期对医疗设备和器具进行检查和维护。
第十八条宠物医院要做好宠物的隔离和消毒工作,确保宠物之间不会互相传染病。
第十九条宠物医院要建立紧急医疗救援机制,保证在紧急情况下能够快速反应和处理。
第二十条宠物医院要建立预防火灾和防范其他突发事件的管理措施,保障工作人员和宠物主人的安全。
第二十一条对于危险品和有毒物质,要进行专门管理,并定期进行安全检查和培训。
第五章客户服务管理第二十二条宠物医院要建立健全的客户档案,记录客户的基本信息和宠物的健康情况。
宠物医院管理制度模版(3篇)

宠物医院管理制度模版一、总则1.1 目的本制度旨在规范宠物医院的管理,确保医疗服务质量,保障宠物及其主人的合法权益。
1.2 适用范围本制度适用于宠物医院的所有员工,并约束所有涉及宠物医院医疗服务的行为。
二、宠物医院管理框架2.1 院长负责制宠物医院设立院长,由院长全面负责医院的管理工作,包括人员组织、制度建设、财务管理等。
2.2 分级管理宠物医院设立不同级别的管理层,包括部门经理、主治医师、医师等,各级管理人员对下级负责,并维护医院整体利益。
2.3 岗位职责明确宠物医院设立各类岗位,并明确岗位职责,确保人员分工合理、工作有序。
三、宠物医院内部管理制度3.1 医疗服务质量管理3.1.1 严格遵守医疗规范医院所有医师必须严格遵守宠物医疗服务的相关规范,包括操作规程、用药规范、消毒要求等,保障医疗服务的质量和安全。
3.1.2 宠物诊疗记录的管理医务人员必须及时、准确地记录宠物的诊疗过程和治疗方案,并保留相关医疗文书,以备日后查验和复核。
3.1.3 疾病预防与控制医院应加强对宠物疾病的预防和控制工作,定期进行宠物免疫和体检等,为宠物提供全面的医疗保健服务。
3.2 客户服务管理3.2.1 热情周到的接待医院前台人员应热情、周到地接待每一位宠物主人,耐心解答疑问,并及时提供所需的服务。
3.2.2 客诉处理医院应建立客诉处理制度,及时处理客户投诉,并采取有效的措施进行问题的整改和改进。
3.2.3 宠物主人身份审核医院前台人员应核实宠物主人的身份和宠物信息,确保医疗服务提供给合法主人,并记录相关信息。
3.3 设施设备管理3.3.1 设施设备维护保养医院设施设备部门应定期检查和维护宠物医院的设施和设备,确保设备的正常运行和安全使用。
3.3.2 药品管理医院药房应建立药品管理制度,确保药品的存储、配药和使用符合规范要求。
四、宠物医院人员管理制度4.1 人员招聘与培训宠物医院人力资源部门应招聘合格的医务人员,并进行相应的培训,以提升医院的服务水平和专业技能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
宠物医院管理规定集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]动物医院诊疗服务制度一、热情服务顾客,及时对患畜进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗,并严格检查执行情况,严防差错事故的发生;二、上班着工作服,注重形象,保持整洁;三、详细了解患病宠物的病史情况及生活情况,准确、快速完成检查、诊断、处方书写和治疗工作,建立病例档案,做好宠物主人的思想工作;四、医务人员要认真仔细的解答顾客提问,不得无礼貌与客户进行交流;五、对病例进行细致检查、科学诊断、规范处方书写,合理用药,医务人员必须认真、严格、正确地执行处方。
六、治疗过程中精心护理,随时关注患病动物输液渗漏、药物过敏等情况,及时作出处理;七、医务人员在检查、治疗和手术完毕后必须对诊断台、输液台、手术室、手术器械及受污染的区域进行严格消毒。
动物医院疫情报告制度一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规,发现动物疫病或疑似动物疫病的,按规定向辖区内畜牧兽医站报告,电话:;二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作,建立健全疫情管理制度和疫情档案;三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿,并设有传染病报告卡,住院部设有住院登记簿,传染病报告卡保留三年;四、配备专门人员,负责疫情信息记录和报告,定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况;五、发现动物疫病或疑似动物疫病时,及时上报辖区动物防疫监督机构,同时采取紧急措施控制疫情蔓延;六、各类疫情报表要认真填写,不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。
动物医院药品进出管理制度为加强本单位药品采购、保存、使用等方面的管理确保医疗质量,杜绝违纪行为,根据相关文件精神,制定本制度:一、药房应指定专人管理,负责药品领取供应和保管工作;药房药品应定为存放,不得私自放置、截留;二、定期清点药品种类、数量是否相符,检查药品是否积压变质,如发现有沉淀、变质、变色、过期、标签模糊等药品时,须停止使用,并按有关规定进行处理;三、非药房人员不得进入药房,药房内禁止会客和带小孩;四、药品采购应按照药品采购计划,以基本药物目录为依据,向医院或卫生局指定的医药部门进行采购,并做好登记;五、严禁“四无”药品和营养滋补品、疗效食品等非治疗性药品进入药房;六、对毒麻、限剧药品,贵重药品进行保管。
毒麻药应建立登记卡,保持一定基数,设专用抽屉存放并加锁,每日交接班时清点。
生物制品使用管理制度一、详细记载品名、数量、生产单位、批号、失效期、进出数量、结余数量,做到生物制品出入账物相符;二、生物制品的运输、贮存和使用要严格按照有关的温度要求进行,保证质量;三、按照生物制品的品种、批号分类整齐存放,生物制品纸箱(盒)之间、与冰箱冰柜壁之间均应留有冷气循环通道;四、使用时要按照“先短效期、后长效期”和同批生物制品按“先入库,先出库”的原则;五、生物制品必须严格按规定的剂量、使用方法、时间要求,避免医疗事故的发生。
动物医院医疗废弃物管理制度一、对有关人员进行相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识培训;二、对医疗废物进行登记,保存登记资料;三、及时收集本单位产生的医疗废弃物,并按照类别分置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或者密闭的容器内,有明显的警示标识。
四、医疗废弃物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危废弃物,应当首先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理,然后按感染性废弃物收集处理;五、建立医疗废弃物的暂时贮存设施、设备,不得露天存放医疗废弃物;医疗废弃物暂时贮存的时间不得超过2天,医疗废弃物的暂时贮存设施、设备,应当远离医疗区、食品加工区和人员活动区以及生活垃圾存放场所,医疗废弃物的暂时贮存设施、设备应当定期消毒和清洁;六、使用防渗漏、防遗撒的专用运送工具,按照本单位确定的内部医疗废弃物运送时间、路线,将医疗废弃物收集、运送至暂时贮存地点,运送工具使用后应当在医疗卫生机构指定的地点及时消毒和清洁;七、污水、传染病或者疑似传染病患畜的排泄物,应当严格消毒,达到国家规定的排放标准后,方可排入污水处理系统;八、严禁一次性医疗用品回笼使用,严禁非法回收一次性医疗用品;动物医院无害化处理制度为防止动物疫病的发生和传播,规范病害动物、病害动物产品无害化处理工作,制定本制度:一、配备无害化处理设施,对病害动物、动物产品进行无害化处理。
二、无害化处理的方法和要求,按照国家有关规定执行。
三、无害化处理结束后对病害产品污染的地方进行彻底消毒。
四、动物排泄物、生产污水等须经污水处理设施进行无害化处理,达到生物安全标准和其它标准后方可排放,未经处理不得擅自排放。
五、认真做好病害动物、动物产品无害化处理档案和记录,档案记录保存两年动物医院毒麻精神药品使用管理制度一、医用毒性药品管理(一)要认真执行国务院发布的《医疗用毒性药品管理办法》;(二)医疗用毒性药品(简称毒性药品),系指毒性剧烈,治疗剂量与中毒剂量相近,使用不当会致人或动物中毒或死亡的药品;(三)中药品种的毒性药品均系生药材和饮片,西药品种的毒性药品均系原料药品;(四)以毒性药品为原料自配的制剂要专设毒性制备操作室,各种制备器具要专用,用后立即清洗干净,必须有两名药学专业人员负责配制,制剂须经质量检查,要有完整操作记录,保存2年备查;(五)毒性药品应建立严格管理制度,有专人管理、专柜加锁,专用账卡,收购、加工和使用毒性药品必须建立健全的保管、验收、领发和校对等制度,杜绝假药、发错或与其他药品混淆;(六)医疗单位购进的毒性药品,只准本单位使用,不得转售;(七)在毒性药品的标签右上角用黑底白字注有“毒”字显着字样,以防与其他药品混淆。
二、麻醉药品管理(一)麻醉药品是指易产生身体依赖性、能成瘾癖的药品,麻醉药使用要严格执行国务院发布的《麻醉药品管理办法》有关规定;(二)麻醉药品只能用于医疗、科研和教学,使用麻醉药品的医师,必须具有2~3年以上临床经验,方有处方权;(三)要正确合理使用麻醉药品,给患畜开麻醉药品,必须建有病历,每次开药在病历上记录;(四)麻醉药品应有专用处方,专用处方应专印“麻醉药品处方笺”,可用颜色区分或周围印红边,专供开写麻醉药品使用,除要严格执行“处方制度”外,还应写明病情摘要和诊断,处方要保存3年;(五)麻醉药品的每张处方注射剂量不得超过2日常用量,片剂、酊剂、糖浆剂等不超过3日常用量,连续使用不得超过7天,麻醉药品禁止非法使用、储存、转让或借用和零售;三、精神药品管理(一)要认真按照国务院发布的《精神药品管理办法》执行。
(二)精神药品是直接作用于中枢神经系统,使之兴奋或抑制,连续使用能产生依赖性的药品,分为第一类和第二类;(三)医师根据病情需要合理正确使用精神药品,严禁滥用,除特殊情况外,第一类精神药品处方,每次不超过3日常用量,第二类精神药品处方,每次不超过7日常用量,处方要保存2年备查;(四)精神药品处方的书写要完全符合“处方制度”的有关规定;(五)精神药品应建立收支账目,按季盘点,做到账物相符,第一、二类精神药品原料和一类精神药品的制剂,应实行专人管理,专柜加锁,建立账册,发现问题应按有关规定上报;(六)医疗单位购进的精神药品,只准本单位使用,不得转售;(七)在精神药品的标签右上角注有〖FK()精神药品〖FK〗〗的显着字样,严防与一般药品相混淆。
其中“精”、“品”两字为白底绿字,“神”、“药”两字为绿底白字。
动物医院公示制度一、实行医疗服务价格和药品价格公示制度,不得分解项目重复收费;二、通过公示栏、电子相视屏等方式进行公示;三、医疗服务价格公示内容为药品价格、医用材料价格、服务项目价格等。
具体内容规定如下:(一)药品价格公示:药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家、是否列入国家基本用药目录、最高零售价格和实际执行价格;(二)医用材料价格公示:医用材料的品名规格、执行价格等;(三)服务项目价格的公示:公示范围为综合医疗服务类中的一般医疗服务;一般检查治疗;医技诊疗类中的医学影像;超声检查、检验;临床诊疗类中的常见检查和手术;宠物用品、宠物美容等,公示内容为医疗服务项目名称、内涵、计价单位、收费标准、收费依据等;四、医药价格发生变动时,应当在执行新价格前,及时调整公示内容。
来不及公示的应主动向客户说明;五、采取有效形式及时提供药品、医用材料和医疗服务价格情况的咨询服务,以方便监督;六、严禁不经公示或强行医疗收费,一经查实严肃处理;七、在医药价格公示的同时,设立举报投诉电话,接受社会监督。
动物医院病历管理制度(一)严格病历管理,严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历;(二)除涉及对患畜实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量控制人员外,其他任何机构和个人不得擅自查阅该患畜的病历,因科研、教学需要查阅病历的,需经医务人员同意,阅后应当立即归还;(三)病历一律用中文书写,无正式译名的病名,以及药名等可以例外;(四)病历记录要简明扼要,患病动物的名称、性别、年龄、品种;主人姓名、住址、联系电话等;主诉、现病史、既往史,诊断过程及治疗、处理意见等均需记载于病历上,由医师书写并签全名;(五)设立住院病历编号制度,住院病历应当标注页码;(六)在患者住院期间,其住院病历由所在病区负责集中、统一保管;病区应当在收到患者的化验单(检验报告)、医学影像检查资料等检查结果后24小时内归入住院病历;住院病历在患者出院后由病案室负责集中、统一保存和管理;(七)住院病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时,应当由病区指定专门人员负责携带和保管;(八)凡出院病历三个工作日、死亡病历五个工作日全部收回病案室,定期对病历进行清查,仔细核对,发现问题及时解决。
动物医院化验检验管理制度一、化验制度:(一)目的是规范实验室管理,保证试验环境满足检验工作的要求和仪器设备的使用条件。
主要适用于实验室管理。
责任人为实验室负责人、检验员。
(二)化验室必须保持整洁和安静,保持良好通风,严禁在化验室内吸烟、饮食、饮水、喧哗、打闹、娱乐;(三)所有仪器、物品必须摆放整齐,便于使用,不得随意改动;(四)实验室内试剂应有规范的标签,按试剂要求的条件存放;易燃、易爆、有毒有害物品单独存放。
(五)检验人员要严格遵守仪器设备操作规程;下班前要断水、断电、断气,做好安全检查。
二、检验制度:(一)样品按标准方法取样,取样后立即做样,防止样品发生变化;(二)在检验过程中,样品由检验人员保管,保持样品不被污染直至检验结束;(三)检验用的仪器设备要及时维护,使之处于良好状态,保证检验数据的准确性。
动物医院卫生消毒制度一、医务人员工作时间应衣帽整洁,操作时必须戴工作帽和口罩,严格遵守无菌操作规程;二、使用合格的消毒剂、消毒器械、卫生用品和一次性使用医疗用品;一次性使用医疗用品用后应当及时进行无害化处理;三、进入畜体组织或无菌器官的医疗用品必须达到灭菌要求;凡接触皮肤、粘膜的器械和用品必须达到消毒要求;各种注射、穿刺、采血器具应当一畜一用一消毒;四、无菌器械容器、敷料缸、持物钳等,要定期消毒、灭菌,消毒液定期更换;用过的物品与未用过的物品严格分开,并有明显标志;五、传染病畜应进行预检分诊,按常规隔离;疑似传染病畜应在观察室隔离,病畜的排泄物和用过的物品要进行消毒处理;六、病房应定时通风换气,每日空气消毒,物品定期消毒;传染病畜出院、转院、死亡后应对病畜单元进行终末消毒;七、传染病畜要按病种分区隔离,工作人员进入污染区要穿隔离衣,接触不同病种时应更换隔离衣、洗手,离开污染区时脱去隔离衣;八、供应室必须将无菌与清洁、污染物品分开存放;严格按照消毒方法进行消毒,并定期开展消毒与灭菌效果检测工作。