医院收费员个人述职报告
医院收费室述职报告范文5篇
医院收费室述职报告范文5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、演讲致辞、事迹材料、学习心得、合同协议、条据文书、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary reports, speeches, deeds, learning experiences, contract agreements, normative documents, self-evaluation, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!医院收费室述职报告范文5篇述职报告们可以加深对自己工作的理解和认识，为今后的工作提供参考和借鉴，通过写述职报告，可以总结自己在工作中的收获和成长，为个人职业发展提供有力的证明和参考，本店铺今天就为您带来了医院收费室述职报告范文5篇，相信一定会对你有所帮助。
2024年医院收费员述职报告范本(三篇)
2024年医院收费员述职报告范本尊敬的领导：您好！我是医院收费员XXX，在过去一年中，我全力以赴、勤奋工作，认真完成了各项任务，现将我过去一年的工作情况进行述职报告。
一、工作概述作为医院的收费员，我主要负责医院门诊的收费工作。
我按照医院的相关规定和流程，认真核对患者的诊疗项目和费用，并进行准确计算和收费。
同时，我也及时解答患者的收费咨询，并保证收费工作的规范和顺利进行。
二、工作成绩1. 收费准确无误：我认真核对患者的诊疗记录和费用，确保每一项收费都准确无误。
在过去一年中，我没有发生任何收费错误的情况，得到了医院及患者的一致好评。
2. 收费过程规范有序：我严格按照医院的收费流程进行操作，确保收费工作的规范有序进行。
在繁忙的就诊高峰期间，我能够冷静应对，高效完成收费工作，有效降低了患者的等待时间，并减少了排队拥堵现象。
3. 优化服务体验：我注重与患者的沟通，耐心解答他们的疑问和需求。
在有需要的情况下，我会主动向患者提供相关的医保政策和费用优惠信息，帮助患者降低就医费用，并为他们提供更好的服务体验。
4. 报表统计及时准确：我按时完成医院要求的各类收费报表统计工作，并保证统计数据的准确性。
通过及时统计和分析数据，为医院的管理决策提供了依据，帮助医院更好地制定经济预算和费用控制策略。
三、存在问题和改进措施在过去一年的工作中，我也意识到了自身存在的不足之处。
具体表现为以下几个方面：1. 沟通能力有待提升：部分患者在付费过程中存在着不解的情况，我对于一些特殊情况的解答还不够全面和准确。
为了提高沟通能力，我会加强与医院其他科室和医保部门的交流，增加自己的专业知识和经验积累，更好地为患者提供全面的服务。
2. 学习医保政策：医保政策是与患者费用结算息息相关的重要环节，而我对于一些医保政策的了解还不够深入。
为了更好地为患者服务，我会加强对医保政策的学习和了解，掌握最新政策动态，提供更准确的咨询和指导。
3. 加强团队合作：我在工作中还有待进一步加强与其他部门之间的协作和合作。
医院收费述职报告10篇
医院收费述职报告10篇医院收费述职报告1各位领导、同事们：大家好！时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在__年的工作向大家汇报。
一、收费工作在__年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。
只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作我院从__年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。
医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。
2024年医院收费员工个人述职报告（五篇）
2024年医院收费员工个人述职报告时光匆匆，岁月流逝，转眼间两年的热费收费工作已经圆满完成。
在这段时间里，我深刻体会到了从一名学生到基层服务人员的转变，经历了收费政策的变化、团队协作的磨合，以及热用户态度的多样。
这些经历虽然曲折，但也让我逐渐明白了基层服务工作的真谛。
作为一名基层工作者，我始终秉持“革命砖瓦精神”，哪里需要就到哪里去，哪里需要就到哪里服务。
为了提升服务意识和完善收费能力，以下是我对自身工作情况的汇报：一、思想品德方面自参加工作以来，我始终积极向上，关注国家民生政策，积极响应公司政策指令，努力实现政策目标。
面对热用户的质疑和不理解，我始终保持耐心，热情服务，维护公司形象。
与搭档相互扶持，遵守职业道德，积极与用户沟通，赢得了广泛的理解和好评。
二、工作能力方面我通过公司系统培训和市物价局组织的职业素质培训，具备了扎实的理论基础和专业知识。
我还通过业余学习取得了会计从业资格证书，并参加了成人高等教育学习，将所学知识应用于收费工作，有效提升了工作效率。
三、勤奋程度方面我工作态度端正，没有无故缺勤。
与搭档积极联系用户，提供便捷服务，得到了用户的认可。
四、工作业绩方面1、____热费收缴情况：完成了规定户数的____%以上，实际收费超过____元。
2、____年夏季旧欠收费任务：完成了规定额度的____%以上，超额____余元。
3、____热费收缴情况：超额完成了规定的任务。
4、____年夏季旧欠收费任务：超额完成，目前完成____%以上。
我深知，国家的民生政策是我们工作的根本，供暖工作更是民生领域的重点。
作为一名基层工作者，我将紧跟收费政策，提高工作效率，促进与用户的和谐关系，加强与用户的交流，不断改革创新，提升个人素质。
我相信，凭借两年的工作经验，未来的收费工作将取得更加优异的成绩。
在公司领导的引领和各部门的配合下，我们的热力部门将在用户心中树立良好的形象，公司的效益也将再创新高。
让我们以此为目标，共同努力。
医院收费处员工述职报告
医院收费处员工述职报告•相关推荐感刻薄或是宽容理解，虽然有时会让我觉得无所适从，但是经历的多了慢慢就体味到工作就像生活一样充斥着五味杂陈，其中囊括了快乐、感动、无奈、同情、理解、辛酸以及泪水，当然这些都向我诠释了什么才称得上是身为基层工作者的真正意义上的服务。
身为基层服务工作者，基本要求就是要有“革命一块砖，哪里需要哪里搬；革命一片瓦，哪里需要哪里码”的精神，为了加强服务意识，完善的收费工作能力，特对本人各方面工作做一述职如下：一、思想品德方面本人自参加工作以来，思想上积极要求进步，因供暖属于民生领域，所以我更多的关注国家民生现状和民生政策，我积极响应领导下达的各项政策命令，努力完成政策目标，并且也取得了显著成效。
由于各方面的原因，我区范围内属我公司管辖的各个片区陆续开始出现了“收费老大难”问题，在面对热用户的质疑、指责和不理解时，耐心解释以疏导用户不良情绪、热情服务以维护公司形象是我在面对每一户居民都铭记于心的必做之事。
在工作中我与搭档互帮互助悉心合作，严格遵守收费员职业道德准则，我们在个人的社会活动中也不忘本职工作，积极与热用户沟通，而得到了大多数用户的理解和好评。
二、工作能力方面本人在刚参加工作的初始经过公司系统培训后上岗，后来又参加了市物价局组织的收费员职业素质的培训并取得了资格证书，具有了较强的基础理论与专业知识，但是这并不足以让我满足，我还在业余时间学习了有关会计的专业课程并且已取得了会计从业资格证书，同时还参加了中央广播电视大学的成人函授本科教育的学习，我将丰富而专业性的知识融汇到收费工作中去，做到理论和实践相结合，大大提高了工作效率。
三、勤奋程度方面自参加工作以来，我没有特殊情况并没有无故旷工，总是以兢兢业业的工作态度迎向热用户，很多时候我和搭档主动联系用户并留下自己的联系方式，待到用户需要交费而联系我们时，我们都会马上投入到收费工作中去，因为我们一直只把收费认定为本职工作，热情贴心的服务让我们得到很多用户的认可。
医院收费员述职报告（五篇）
医院收费员述职报告尊敬的领导：在过去一年的工作中，我担任医院收费员一职，我按照岗位职责，勤勉工作，努力完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。
在此，我将向您汇报我这一年的工作情况。
一、工作概况作为医院收费员，主要负责医院的收费工作。
我每天按时上班，准时开始收费工作，熟悉操作系统和各项收费标准，以确保工作的准确性和高效性。
二、收费工作1.精确核对患者信息在为患者收费前，我始终坚持核对患者的个人信息，确保收费信息与患者信息一致。
并根据患者的就诊情况，查询并核对医疗费用清单，确保患者的收费金额准确无误。
2.收费操作我熟练掌握了医院内部的收费操作流程，合理利用收费软件，对患者的收费进行及时、准确、高效的处理。
我严格按照医院的收费政策和标准进行操作，确保患者的利益不受损害。
3.妥善处理患者疑问和投诉在收费过程中，患者和家属可能会提出一些疑问和投诉。
我始终耐心倾听患者的意见和建议，并给予合理的解答和解决方案。
同时，我也会及时向相关部门反馈患者的意见和建议，以便改善服务质量。
三、业务交流1.与其他部门的沟通作为医院收费员，我与其他部门之间的沟通频繁。
我与医生、护士、药房等各个部门的工作人员保持良好的沟通，及时了解患者的病情和治疗方案，以便准确收费。
2.参加培训和学习为了提高自身的专业水平和业务能力，我积极参加医院组织的培训和学习班。
通过学习和培训，我不仅提高了自己的医院业务水平，还扩大了自己的知识面，为更好地服务患者提供了保障。
四、工作感悟在过去的这一年中，我深刻体会到作为医院收费员的责任和重要性。
收费员所做的工作并不是简单的数字操作，而是需要对医疗知识、收费标准和政策有较高的理解和把握，同时要具备良好的沟通和解决问题的能力。
医院收费员需要综合考虑医疗服务质量和患者的经济承受能力，确保患者权益不受损害。
在未来的工作中，我将进一步提高自身的业务水平和专业素养，努力学习医疗知识和收费政策，提高自己的收费操作技能。
医院收费员个人的述职报告范文（通用7篇）
医院收费员个人的述职报告医院收费员个人的述职报告范文（通用7篇）光阴如水，忙碌而又充实的工作又将告一段落了，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，是时候静下心来好好写写述职报告了。
如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编精心整理的医院收费员个人的述职报告范文（通用7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
医院收费员个人的述职报告120xx年xx医院财务工作注重学习和提升财务服务能力，积极探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革，坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念，紧紧围绕医院XX年事业发展需要，合理安排财力，加强预算管理，理顺业务流程，强化基础工作，努力增收节支，为医院事业发展提供了较好的财力保障。
一、进一步明确了加强政治理论学习与业务技能学习对统一思想认识、提高财务管理水平和保障财务工作顺利进行的重要意义。
财务科通过多种形式认真学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观，增强了财务人员的凝聚力、战斗力和奉献精神。
二、明确了医院财务工作的组织领导责任和经济责任，在有效执行预算的`过程中坚持节俭意识、廉洁意识，注重借款风险，提高了医院资金营运能力和抗风险能力。
三、进一步加强了财务管理制度建设，理顺业务流程，为提高财务服务质量提供了制度保障。
20xx年财务科按以往积累的经验进行适当调整,支出一起;统计,核算,收帐,调拨放到一起减少了不必要的环节,给医院财务工作打开了一项新局面。
四、20xx年财务收支状况的综合反映良好，同时也是下一年度财力安排的重要依据。
止于11月底，医院医疗收入高达482446.50元；药品收入高达959586.40元；（其中西药收入为540425.50；中草药收入为32513.40元；疫苗收入为386647.50元；）。
财政补助收入达130553.00元；其它收入达6933.24元。
合计为1579519.14元。
医疗支出为770066.23元，（其中：工资福利支出为349077.00元；商品和服务支出为233453.73元；对个人和家庭的补助支出为85020.50元；其他资本性支出为102515.00元）。
医院收费员述职报告范文8篇
医院收费员述职报告范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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范文：________ 医院收费员个人述职报告
姓名：______________________
单位：______________________
日期：______年_____月_____日
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医院收费员个人述职报告
医院收费员个人述职报告
各位领导、同事们，大家好：
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!
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其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
一、收费工作
在**年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象。
同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的
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指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。
只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从**年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢**与**的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。
医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。
医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。
虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、HIS系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在**年5月底到6月初更换了新的HIS系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作。
认真的向HIS系统研发人员和**学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门
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诊收费、住院等模块的操作。
新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。
在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。
使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
四、**年的工作计划
**年已将要翻过，**年的脚步就在耳畔，**年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，**年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐。
加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的
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一个旗帜。
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