医院外联部工作职责
对外联络部职责
对外联络部（医院医疗市场部）职责1.在主管院长领导下，负责医院战略规划、市场开发、公关营销、医疗信息宣传等工作。
2.及时了解医疗市场服务需求、医疗动态及兄弟医院的经营策略，分析医疗市场竞争走势，撰写医疗市场分析报告，对医院发展与竞争战略提出建议。
3.建立与市场开发为主题的品管圈，定期组织会议以促进医疗市场的开发。
4.负责客户信息管理，建立重点客户档案，加强对大客户的营销关系管理。
5.完善售后服务工作，分析调研客户的满意度，为相关部门和科室提供营销资讯。
6.加强与葛洲坝城区及周边地区的社区卫生部门联络，逐步建立以我院为中心的医疗联合体。
组织义诊，健康知识讲座等公益性活动，开展各类学术讲座，强化医院医疗市场营销体系，推广医院品牌。
7.协作医院网络建设，深入开展院际之间交流，做好市场拓展工作。
8.负责医院电台宣传工作，提高患者及公众健康卫生意识，树立医院公益形象。
对外联络部（医院医疗市场部）管理制度1、严格遵守医院各项规章制度，遵从医院各相关制度的考核。
2、工作人员印发统一名片，上班时需着装大方，整洁。
时时维护医院形象，不做有有损医院的事。
随时巡查医院，及时改正需维护处。
3、根据科室工作安排，外出义诊，宣传，应做好充分的准备工作，完毕后及时总结、记录存档，备查。
4、定期召开品管圈会议，及时总结过往工作，规划下时期的工作，并报分管领导批准。
5、每月总结市场开发情况，转诊详细情况，并于次月15日前上报效益办。
6、资料（各科室的宣传资料，医院宣传资料）、协议（对口支援、医疗联合体合作协议）、会议记录等文字资料的管理由内勤人员负责，每年装订成册；内勤人员根据外勤人员的资料及时将重点客户的讯息汇总，存档。
7、科室宣传员负责对外媒体宣传，每周发稿（需由党办或部门长审核通过）一到两篇医院的宣传报道，及时收集成册。
8、医院电台的管理人员负责收集最新的各科室资讯报告给科室负责人，及时宣传报导。
9、因工作需要的各种用餐，预先向部门长请示汇报，批准后方可执行。
2024年医院外联部工作计划范例（二篇）
2024年医院外联部工作计划范例外联办工作职责1.完成院方交办的各种对外事务。
2.积极协助医院各个部门及科室开展对外事务，扩大我院对外的影响力。
3.建立协作医院网络,增强我院与协作医院的沟通。
4.积极开拓医疗服务市场，做好医院新技术、新项目及新设备推广工作。
5.做好干部的日常保健工作，提供优先优质的医疗服务。
6.促进我院与上级医院及各基层医院开展业务交流与合作，做好双向转诊工作。
7.协同相关科室做好市级各大中心的建设及管理维护工作。
8.及时获取各外联服务对象对我院工作中的各种意见和建议，及时做好沟通工作，并定期反馈院方。
9.及时了解我院外设部门的工作情况，做好联络及协调工作，并定期反馈院方。
2024年医院外联部工作计划范例（二）医院外联工作计划一、工作目标1. 提升医院的知名度和形象。
2. 拓展医院的患者来源渠道。
3. 加强与社区、媒体、企事业单位等的合作。
4. 增加医院的营业额。
二、工作内容1. 进行市场调研和竞争分析，了解患者对医院服务的需求和评价，及时调整和改进工作。
2. 制定并执行医院的宣传计划和营销策略，包括线上线下宣传和推广活动。
3. 加强医院与社区的合作，与社区居民建立良好的沟通和合作关系。
4. 与媒体建立稳定的合作关系，扩大医院在媒体上的曝光度。
5. 与企事业单位开展健康宣教和体检活动，增加医院的服务范围和收入。
6. 组织参与各类健康展览会、研讨会等行业交流活动，提升医院在行业中的地位和影响力。
三、工作计划1. 第一季度：a. 组织开展“春季健康运动月”活动，邀请专家团队为社区居民提供免费健康咨询和体检服务。
b. 在媒体上发布医院新闻稿和医生专家文章，增加医院的曝光度。
c. 与社区居委会合作，开展“关爱健康，共建美丽家园”活动，提高医院的社区形象。
2. 第二季度：a. 与企事业单位联合举办健康讲座和体检项目推广活动，吸引更多患者到医院就诊。
b. 参加行业内的健康展览会，展示医院的特色诊疗项目和科研成果。
医院外联业务人员管理制度
一、总则为加强医院外联业务人员的规范化管理，提高工作效率和服务质量，树立良好的医院形象，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院外联部门所有从事业务工作的员工。
三、职责与权限1. 职责：（1）负责医院对外联络、宣传、推广工作，提高医院知名度和影响力；（2）负责与外部医疗机构、政府部门、企事业单位等建立合作关系，拓展医疗服务市场；（3）负责组织、策划、实施各类学术交流、公益活动，提升医院品牌形象；（4）负责收集、整理、分析市场信息，为医院领导提供决策依据；（5）负责与医院其他部门沟通协调，确保外联工作的顺利进行。
2. 权限：（1）根据工作需要，代表医院与外部单位进行洽谈、协商；（2）负责审批外联活动预算，合理使用经费；（3）根据工作需要，对下属外联人员进行考核、评价和奖惩。
四、管理制度1. 人员选拔与培训：（1）外联业务人员应具备良好的职业道德、较强的沟通协调能力和团队合作精神；（2）新入职外联业务人员需参加岗前培训，熟悉医院规章制度、业务流程和岗位职责；（3）定期组织外联业务人员参加业务培训，提升综合素质。
2. 工作纪律：（1）外联业务人员应严格遵守国家法律法规、医院规章制度和职业道德规范；（2）在工作中，应保持高度的责任心和敬业精神，确保外联工作的顺利进行；（3）不得利用职务之便谋取私利，严禁收受贿赂、泄露医院机密。
3. 考核与奖惩：（1）外联业务人员实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、团队合作、职业道德等方面；（2）根据考核结果，对表现优秀的外联业务人员进行奖励，对表现不佳者进行批评教育或处罚；（3）对严重违反制度的外联业务人员，视情节轻重，予以解聘。
4. 工作保密：（1）外联业务人员应严格保守医院商业秘密和患者隐私；（2）未经授权，不得向外部单位或个人透露医院相关信息。
五、附则1. 本制度由医院外联部门负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
医院外联部的管理制度
一、总则为规范医院外联部工作，提高工作效率，确保医疗服务质量，特制定本制度。
二、部门职责1. 负责医院对外宣传、合作交流、市场拓展等工作；2. 协助医院相关部门开展对外事务，扩大医院影响力；3. 建立和维护协作医院网络，促进业务交流与合作；4. 负责新技术、新项目、新设备的推广工作；5. 做好干部的日常保健工作，提供优先优质的医疗服务；6. 促进医院与上级医院及各基层医院开展业务交流与合作，做好双向转诊工作；7. 协同相关科室做好市级各大中心的建设及管理维护工作；8. 及时获取各外联服务对象对医院工作中的各种意见和建议，及时做好沟通工作，并定期反馈院方；9. 及时了解医院外设部门的工作情况，做好联络及协调工作，并定期反馈院方。
三、人员配置与职责1. 外联部设部长一名，副经理一名，专员若干名；2. 部长负责全面工作，副经理协助部长工作，专员负责具体事务；3. 各岗位人员应具备良好的职业道德、较强的沟通协调能力和团队合作精神。
四、工作流程1. 制定年度工作计划，明确工作目标、任务和时间节点；2. 根据年度工作计划，分解月度、周度工作计划，确保工作有序开展；3. 严格执行工作计划，定期召开部门会议，总结经验，改进不足；4. 加强与各部门的沟通协调，确保工作顺利推进；5. 定期向上级领导汇报工作进展情况，及时调整工作计划。
五、考核与奖惩1. 对外联部人员实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作效率、工作成果等；2. 对工作表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励；3. 对工作表现不佳、影响工作进度和质量的员工进行批评和处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由医院领导研究决定；2. 本制度由外联部负责解释。
医院外联办规章制度
医院外联办规章制度第一章总则第一条为规范和规范医院与外部机构和个人的交往，确保医院外联工作的顺利开展，特制订本规章制度。
第二条医院外联办是医院的对外联络窗口，负责医院与外部机构和个人的交流和合作工作。
第三条医院外联办的主要职责包括：开展医院与外部机构和个人的合作交流工作；组织协调医院对外活动；制定医院外联工作计划；协助医院党委对外联络工作。
第二章外联活动第四条医院外联办负责组织和协调医院的对外交流活动，包括但不限于与政府部门、企业、学校等机构的交流合作活动。
第五条医院外联办应及时了解外部机构和个人的需求和意见，积极开展对话沟通，促进双方的合作和发展。
第六条医院外联办应根据医院的发展需求，制定相应的外联工作计划，并及时向上级主管部门报告。
第七条医院外联办应建立健全信息交流和沟通机制，及时向上级主管部门反馈对外工作情况。
第三章对外宣传第八条医院外联办应负责对外宣传医院的形象和优势，提升医院的知名度和美誉度。
第九条医院外联办应定期组织医院的宣传活动，包括但不限于举办健康讲座、发放宣传资料、举办义诊活动等。
第十条医院外联办应加强对外媒体的联系和合作，积极宣传医院的工作成绩和突出表现。
第四章外联合作第十一条医院外联办应积极开展与外部机构和个人的合作交流，建立互信互利的合作关系。
第十二条医院外联办应遵守相关法律法规和医院规定，谨慎选择合作伙伴，确保合作的合法性和稳定性。
第十三条医院外联办应建立健全合作协议和合作机制，明确双方的权利和义务，确保合作顺利进行。
第五章附则第十四条本规章制度自公布之日起正式执行，如有不符合情况，经修订后重新公布。
第十五条医院外联办负责解释本规章制度，并有权对具体情况进行解释和调整。
以上为医院外联办规章制度，如有需要，谨供参考。
医院外联工作制度
医院外联工作制度一、总则第一条为加强医院与外界单位的联系与协作，提高医院医疗服务质量和水平，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。
第二条医院外联工作是指医院与各级政府部门、企事业单位、社会团体及其他医疗机构之间的联系与协作活动。
第三条医院外联工作应遵循平等互利、合作共赢、公开透明的原则，积极拓展合作领域，提高医院综合实力。
二、组织机构与职责第四条医院成立外联部，负责医院外联工作的组织与实施。
外联部设部长一名，副部长若干名，工作人员若干名。
第五条外联部主要职责：（一）制定医院外联工作计划，提出合作项目建议；（二）拓展合作渠道，建立合作网络，协调医院与外界单位的关系；（三）组织签订合作协议，跟踪合作项目的实施进度；（四）协调医院内部资源，为合作项目提供支持与保障；（五）收集和分析合作项目的效益，评估合作成果；（六）定期向院长汇报外联工作情况，提出改进措施和建议。
三、合作项目管理第六条医院外联项目应符合国家法律法规和政策规定，遵循医学伦理道德，有利于提高医院医疗服务质量和水平。
第七条合作项目实行申报审批制度，由外联部负责组织申报，经院长办公会议审批后实施。
第八条合作项目实施过程中，外联部应加强与合作单位的沟通与协调，确保项目顺利进行。
第九条合作项目结束后，外联部应组织对项目进行评估，总结经验教训，为今后合作提供参考。
四、与合作单位的联系与沟通第十条外联部应定期与各级政府部门、企事业单位、社会团体及其他医疗机构进行联系与沟通，了解对方需求，寻求合作机会。
第十一条外联部应积极参与各类学术交流、业务培训、研讨会等活动，加强与同行业的交流与合作。
第十二条外联部应关注医疗行业政策动态，及时掌握政策信息，为医院决策提供参考。
五、与合作单位的互利共赢第十三条医院外联工作应以互利共赢为原则，充分发挥医院专业优势，提供优质医疗服务。
第十四条外联部应与合作单位协商确定合作内容、方式、期限等事项，确保合作双方的权益。
对外联络办公室岗位职责
对外联络办公室岗位职责
1、为领导决策服务，为医疗一线服务，为全体病员服务，做医院与社会之间的桥梁﹑病人与医院之间的纽带。
2、围绕医院发展规划，制定周密可行的开发计划，并认真按时实施。
3、对外大力拓展医疗市场,对内确保原有市场不流失。
4、作为医院的"窗口"。
要时刻牢记树立"形象大使的职责。
5、协助领导搞好调查研究，及时准确为领导决策提供可靠依据，当好领导的参谋与助手。
6、要有不怕苦、不怕难、吃苦耐劳的精神。
7、全体成员明确分工，各负其责，切实做好自己的工作，努力提高工作效率和工作质里。
8、坚持原则，不徇私情，不营私舞弊，团结协作，共同做好科室工作。
2025医院外联工作计划范文(精选3篇)
2025医院外联工作计划范文（精选3篇）2024医院外联工作计划范文篇11、完成院方交办的各种对外事务。
2、积极协助医院各个部门及科室开展对外事务，扩大我院对外的影响力。
3、建立协作医院网络，增强我院与协作医院的沟通。
4、积极开拓医疗服务市场，做好医院新技术、新项目及新设备推广工作。
5、做好干部的日常保健工作，提供优先优质的医疗服务。
6、促进我院与上级医院及各基层医院开展业务交流与合作，做好双向转诊工作。
7、协同相关科室做好市级各大中心的建设及管理维护工作。
8、及时获取各外联服务对象对我院工作中的各种意见和建议，及时做好沟通工作，并定期反馈院方。
9、及时了解我院外设部门的工作情况，做好联络及协调工作，并定期反馈院方。
2024医院外联工作计划范文篇2过去的一年，在正确指导下，支持和帮助下，全体负责人的共同努力下，外联部有了进一步长足的发展。
外联部从基础性的机构发展到创新性活动，都有了由量到质的飞跃。
新的一年，为了更好地开展外联部的各项工作，特制定工作计划如下：一、人员编制：外联部需要对内部人员进行编制，协助以部长负责的整个部门工作的协调、管理和开展。
二、工作流程：1、活动策划2、人员安排3、外出工作4、活动组织、开展5、工作总结、金费结算并备案三、部门管理：通过内部工作章程和条例的制订和完善，逐步形成四大工作机制，淡化等级观念，努力营造外联部特有的部门文化氛围，使得部门工作有章可循，确保工作高效、顺利。
1、奖惩机制。
明确奖惩，既可提高部员的积极性，又可让他们严于律己、充分发挥榜样作用，以点带面地拉动整个部门。
计划部门预留20%的赞助费，10%作为拉到者奖金，另10%作为部门的活动基金。
2、工作程序化、规范化机制。
将各大块的工作程序化，提高部门工作效率，保证每个成员都有锻炼的机会，防止个别部员因占用过多时间而影响学习。
3、竞争机制。
有竞争才有创新，创新是一个组织永保活力的源泉。
通过竞争，让部员充分发挥各自的才能，尽力完成本职工作和积极创新。
医院外联工作的职责和及流程
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医院外联规章制度汇编范本
医院外联规章制度汇编范本第一条总则为规范医院对外联系工作，加强医院与社会各界的沟通与合作，提高医院的社会形象和知名度，制定本规章制度。
第二条外联范围医院外联工作涉及医院与政府部门、社会团体、企事业单位、媒体以及个人等各方面的联系合作事项。
第三条外联目标医院外联的目标是促进医院知名度提高，协调医院内外关系，拓展医疗服务市场，提高医院的社会声誉和影响力。
第四条外联职责1. 外联部门负责医院对外联系工作的具体实施和协调；2. 各科室负责本科室与外部单位的联系合作事务；3. 医院领导负责为外联工作提供指导和支持。
第五条外联工作程序1. 制定外联工作计划，包括联系对象、合作内容、工作进度等；2. 寻找潜在合作机会，建立联系渠道；3. 协调内部资源，提供所需支持；4. 签订合作协议，确定工作内容、责任分工和工作时限；5. 定期开展合作评估和效果反馈。
第六条外联宣传1. 制定医院对外宣传计划，包括宣传内容、宣传方式、宣传对象等；2. 利用各种媒介进行宣传，包括新闻发布会、专题报道、网络推广等；3. 加强医院品牌建设，提高公众对医院的认知和信任度。
第七条外联活动1. 参加各类行业展览和会议，拓展合作机会；2. 开展公益活动，提升医院的社会责任感和形象；3. 举办各类健康讲座和义诊活动，增进与社会各界的交流互动。
第八条外联奖惩1. 对外联工作出色的个人或团队给予奖励和表彰；2. 对外联工作不力或出现失误的个人或团队进行批评和教育。
第九条外联监督1. 外联部门负责对医院外联工作进行监督和评估；2. 定期召开外联工作总结会议，查找问题和改进措施。
第十条外联保密医院对外联系工作涉及到的涉密信息必须严格保密，确保信息安全和机构利益。
第十一条外联守则1. 信守承诺，做到言行一致；2. 保持诚信，与合作伙伴建立信任关系；3. 遵守法律法规，不得从事任何违法活动；4. 公开透明，接受舆论监督。
第十二条外联责任医院每位员工都是医院对外形象的代言人，应做好本职工作，维护医院形象，做医院的好使者。
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医院外联部工作职责
篇一：医院外联办工作职责
外联办工作职责
1.完成院方交办的各种对外事务。
2.积极协助医院各个部门及科室开展对外事务，扩大我院对外的影响力。
3.建立协作医院网络,增强我院与协作医院的沟通。
4.积极开拓医疗服务市场，做好医院新技术、新项目及新设备推广工作。
5.做好干部的日常保健工作，提供优先优质的医疗服务。
6.促进我院与上级医院及各基层医院开展业务交流与合作，做好双向转诊工作。
7.协同相关科室做好市级各大中心的建设及管理维护工作。
8.及时获取各外联服务对象对我院工作中的各种意见和建议，及时做好沟通工作，并定期反馈院方。
9.及时了解我院外设部门的工作情况，做好联络及协调工
作，并定期反馈院方。
临安市人民医院
篇二：外联部岗位职责
外联部经理岗位职责
外联部副经理岗位职责
外联部专员岗位职责
篇三：外联部工作职责
外联部工作职责
一、外联部内部工作
1.外联部的工作相对其他部的工作来说比较特殊，我们的工作要走在其他部门之前，很需要其他部门的配合和提前得到各部的协助，所以我们与各部搞好关系是非常必要的。
2.外联部将会尽可能的发挥本部作用,与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流，建立良好的合作关系，以便为我系的各大活动提供物资所需，保障活动的完善与到位。
3.外联部是最能体现其实践能力的团队，要求具有较高的综合素质，因此，我们可以定期进行一些相关的培训，用经验丰富的部员带领新成员参加交流学习。
4.外联部对外代表着学生会乃至学校的形象，因此，外联部在搞各项活动的过程中应尽量在校内外树立诚实守信、精练能干
的形象，我们应以培养个人素质的基础工作做起，并与
各部保持密切联系
二、外联部的外部工作
1.外联部代表学校与各大院校保持及时的交流与沟通
2.外联部与和学校、同学联系紧密的各企业单位和个人保持良好的联系
三、有关外联部拉赞助
1.外联部的工作应该是长期、持续的，平时应多注意校园周
围的商家和与学生生活相关的商家，本与其保持密切联系。
B 与宣传部，信息部合作，发挥协同的积极作用，结合学校的本身特点，为有意合作的商家做出策划案，充分利用电脑网络资源，通过学生会宣传部、信息部为各商家量身定做符合其要求、符合其特点的企化案吸引商家的赞助目光，争取商家的支持与赞助。
3.外联部可以牵头搞一些活动，如组织联系参观一些知名厂家，邀请知名人士、商界精英做互动型讲座，请厂商倾谈成功经验，在学校政策允许范围内举办各项新产品展览、促销等活动。
4.与文艺部合作，和一些知名品牌服饰联系，在学校政策允
许范围，在校内开展服饰展览活动，为其宣传品牌拉动销售额，丰富同学日常生活。
5.与学习部，民间教育机构合作开办一些培训班，如英语口语、乐器演奏培训班等，即为同学们增加一技之长又可以扩充学生会资金储备。
6.与生活部、学习部合作，以方便同学为目的，联系一些书籍、文曲星、生活用品等符合学生消费的商品经营商，在学校政策允许范围内开展文化生活”周活动。
7.联系本学校网站建设，希望能够利用网络，为我院进行大规模宣传活动，为日后招商引资做好铺垫。
8.建立完善的客户资料档案，维持与客户的友好联系。
这是一个任重机而道远的工作，它需要日积月累才能有完善的资料。
虽然此项工作有所困难，但它对我部门甚至于学院的外联工作都有很重要的意义，我们会把重心放在此项工作上，加强与外界的联系。