1-向你们致敬

向你们致敬！——记中大珠海校区后勤职工●李盈广州中医药大学第一临床医学院七年制2000级摘要：本文以中大珠海校区后勤社会化为背景，描写后勤人员工作状况，表现其无私奉献精神，表达对广大后勤员工的感激、敬佩之情，并引发对自身价值的思考。

走进中大珠海校区，你可能震撼于崭新、宏伟的建筑，赞叹于洁净、宽阔的校道，流连于宽广的草坪……可能感染于致志求学的学子，驰骋操场的健儿。

但，请问你留意到教学楼上、校道两旁、建筑工地上……那些辛勤劳作的员工了吗？你可知道，他们是校区的建设者、开拓者，没有他们的辛勤劳动、热情招待、悉心服务，那有珠海校区的今天？在中大珠海校区，后勤全面实行社会化。

校区学生宿舍、教师公寓由“丹田物业”投资开发和管理；环卫绿化工作由“绿巨人”集团承担；学生生活中心各店铺也由学校向社会招标……在社会化模式下，后勤职工与校区联系减少，由向学校负责转变为向所属企业负责。

而后勤企业是直接面向广大师生、为他们服务的，其员工必须确保师生满意、集团盈利，否则随时失去工作，这是他们与校属后勤员工的最大差别。

正是此种差别，令其工作难度倍增。

中大珠海校区后勤工作人员主要可分为以下几类：建筑工人。

他们是最早的建设者、开拓者，从1999年12月6日起扎根于此。

珠海的烈日赋予他们漆黑的肤色，工作的劳累、休息时间之短暂使他们无心修饰形象。

为使校区顺利落成、师生顺利开课，他们顶着一二月的霜冻、三四月的梅雨、六月的骄阳、七八月的酷暑台风，带给了我们建筑面积7.6万平方米、能够容纳两万名学生上课的亚洲最长和面积最大的教学实验大楼，4.6万平方米、能够容纳4000名学生的六栋学生宿舍楼和一座食堂，4000平方米的学生服务中心……有谁会想到，在校区落成之际，他们三班倒、二十四小时奋战在建设工地上，头脑里已没有节假日的概念。

头发蓬乱、衣服破旧、面容憔悴，他们与现代化的校区形成了强烈反差，但又有谁想到这一切竟是他们带来的呢？环卫绿化工人。

每天清晨六点多七点，当大多数同学仍处于梦乡将醒未醒之际，一群身穿绿色工作服、头带草帽的人已开赴他们的工作岗位。

乍看上去，他们不像工人，倒像一群在地里劳作的农民，一个个晒得漆黑，有的蹬着三轮车，车上放扫把、垃圾铲；有的扛锄头、铁铲；有的推着剪草机……为使校区成为绿色天堂，给莘莘学子栽下乘凉树，“绿巨人”们象“脸朝黄土背朝天”的农民那样精心料理每处草坪、每棵花树，定时灌溉、喷药、施肥、修剪，在短短一年里赋予了珠海校区数十种花草，近千株路树。

当你看到这些伴随中大学子茁壮成长，体现中大盎然生机、蓬勃朝气的植物时，你可想到那些曝日沐雨、迎寒斗暑，用汗水与心血浇灌其成长的人们？清洁工人。

早上七点多，当你还在食堂不紧不慢地吃着早饭，教学楼、宿舍中已出现一批身穿灰色工作服，手拿扫把、拖把、抹布的工人。

他们每人每天须负责一栋学生宿舍或教学楼一个区两到三层的清洁工作。

环境形成习惯，习惯影响一生。

为给予广大师生一个整洁的环境，他们每天都在不停地打扫、擦地板、抹瓷砖……几乎把每处地方都清洗过，连午饭也没空到饭堂吃，需要专人送去。

曾见过同学们一次又一次地在刚擦净的地板上留下一个个脚印，我们的清洁工人没有半句怨言，一遍又一遍地把脚印擦去；曾见过荔园八栋的女清洁工，身材瘦小，却每天背着一袋与她差不多体积的垃圾跑下楼，看了心里真说不出什么滋味。

当看见光洁的地板，一尘不染的窗户、桌椅、栏杆，一般人可能只停留于惊讶、赞叹，但我却可以想象到我们的清洁工人心中那份喜悦、那份成就感。

饭堂服务员。

她们每天最早走上工作岗位，最晚离开，承担了整个校区广大师生员工的一日三餐及夜宵。

较典型的要数“月湖阁”的服务员，除招待本校区的师生员工，还须接待每天从各地到校区参观的游客，工作量超强。

在饭堂中工作的，有穿黑西服的领班、经理，有穿红制服的服务员，有穿白制服清洗餐具的员工。

每当用餐时间，饭堂人山人海，每个窗前都排起长队。

领班、经理不但要随时监督服务质量，很多时候还要亲自从事售饭菜、清理饭桌等工作。

而最辛苦的还是服务员与洗碗工。

服务员须记忆每种菜的价格，售完菜马上把总价算出，其心算之快、之准，令我们不得不佩服，但又有谁知道她们精神有多紧张，她们的大脑遭受了多少损耗？炎炎夏日，售菜窗前开着空调、吹着风扇，窗后却摆满热气腾腾的菜，蒸汽弥漫，服务员都穿着长袖衣服围着围裙、戴着帽子、口罩，整个人裹得严严实实，只露出两只眼睛，一看见就禁不住替她们冒汗。

那些在售饭窗后对着一大锅热饭的服务员，其境况更可想而知，不必多形容了。

洗碗工不断用车拉走满满一大筐餐具，不一会在原处又堆起满满一大筐，不停地拉走，又不停地堆，一天下来到底洗了多少，真不知从何算起。

本人自问也非“四体不勤”之辈，但若真要洗这么多，不累得趴下才怪。

管理员。

别以为他们坐在管理处就很轻松，什么也不用干，其实他们承担着整栋楼宇的安全、公物的维护、和纪律的监督，肩上的担子不轻。

上班时间只能像站岗放哨般打醒十二分精神，不能开小差，更不能睡觉、干私事，连吃饭也得在管理处。

曾替两位管理员值了两小时班，足足闷了两小时，也紧张了两小时，他们可要每天在同一地点坐上8小时以上啊！在公司诸多条文约束下，他们兢兢业业，如履薄冰，稍有差池便被处以几十块到百多块的罚款，被处分，甚至失去工作。

唉，难，难，难啊！店主、店员。

每天客似云来，一个接一个的问题令人头痛不已。

商品放在哪儿，价格如何……一天也许要回答上几十遍，而且每次都要热情周到、脸带微笑。

否则，态度不好，生意难保。

当你享受着“上帝”般的待遇时，可有感激帮我们营造“天堂”的店主、店员？此外，还有保安、维修工人、银行及邮局职员等，他们对校区的安全与正常运作功不可没，但本文由于篇幅有限，未能多作介绍，见谅。

中大珠海校区后勤工作人员其工作并不比外面同行业的轻松且收入也不比他们高。

后勤项目的招标，是“质优价廉者得”，例如，土方挖掘通过招标，每立方米的价格从12元降到了6元；校区大道两旁种植的细叶榕树，直径15公分的招标后每棵价格才600元，而在市场上，每棵就高达1100元；大米饭从3角/两调到2角/两，鸡蛋从1元/个调到8角/个，快餐盒从3角/个降到2角/个。

在此情况下，即使企业有利可图，后勤工作人员的收入也难以有显著提高。

因此，似乎很难理解他们何以“心甘情愿”地每天重复繁重、平凡、单调的工作。

其实，他们当初到中大珠海校区，也许是为谋生计。

但到校区后，就不自觉地产生出一种感情，那是一种发自内心对校区、对校区师生的热爱之情。

在中大珠海校区管理服务工作问卷调查中，当问及到校区工作之目的，最多人选择的是“希望能在著名的学府，美丽的校区工作”，更有员工写道：“校区环境好，是个培养人才的好地方。

”“沐浴文化光芒，提高文化修养。

”校区的钟灵毓秀，师生的才高气华激发了这种感情，它使员工们无论是在艰苦的条件中，还是在巨大的工作压力下，仍坚守岗位，尽心尽力、热情周到地为师生们服务。

当问及对自己工作最满意之处，大多数员工回答“工作勤奋”“服务热情”，更有员工回答“热爱学生”。

这种感情其结果是校区的迅速发展壮大、师生的直接受益，反过来又促使员工们与校区、与师生们的感情进一步深化。

如果说这种感情最初是自然而生的，那么，历经短短数月，它便发展成为一种主体意识、一种归属感，意识到自己也是中大珠海校区的一分子，是她的主人，校区的兴衰，有自己的一份责任。

所以，他们除努力做好本职工作，还积极向学校开展的各项活动提供力所能及的帮助。

教工饭堂与学生饭堂向学生提供餐具作为舞台剧道具，使其在艺术节上的演出顺利进行；宿舍管理员向学生提供西裤、领带，使其在合唱比赛中着装整齐，获奖有了保障；全靠校区广大员工的配合，笔者的《中大珠海校区管理服务工作调查报告》得以完成并获中山大学“国、校、家”征文比赛二等奖。

当我接过证书及奖品时，颁奖的老师突然问道：“你打算如何报答他们？”短短一个问题令我想了很久，想了很多。

报答他们，不单是因为他们的支持使我成功，更要报答他们平时为广大师生所做的一切。

只可惜我人单力薄，扛不动锄头扁担，只好横挥钢笔，为他们写点东西罢了。

很多时候我问自己，我们到底为国家为人民干了些什么，配承受如此优待，生活于如此优越的环境中？难道就只因一场考试？难道就只因交付了那对培养人才微不足道的费用？或许，这是社会分工的不同。

为校区工作、为师生服务是广大员工的责任与使命；同样，我们也有自己的责任与使命，只要是大学生都必须清楚的责任与使命。

分工的差别，并不能代表心安理得、视若无睹。

人，若没有感激之情、报答之心，空有满脑子知识又与任由摆布的工具何异？每天在校园中穿梭，看见工地上的建筑工人、校道旁的绿化工人、教学楼的清洁工人……在辛勤劳作，心中又怎能没有一点震撼？我们是时代精英，我们非常重要，这不错，但首先，我们的广大后勤员工是必要的。

没有师生，他们依旧可以盖房子、锄草、售饭菜……；但如果没有广大员工，我们还能干些什么？报答他们是必须的，无负于自己的责任与使命，是对他们最好的报答。

而现在，我觉得有责任去写一点东西了。

纵然那几个字重不足一钱，抵不了他们收入万分之一，也不能帮忙干什么活，但确是我由衷的感激与报答之意——向你们致敬！2001年7月如果说《中大珠海校区管理服务工作调查报告》是以中大珠海校区后勤社会化为背景所作的客观调查，本文则在此背景上对后勤服务各单位员工的工作状况作了较细致描绘，添加了强烈的个人感情、主观色彩。

文章好坏，自有公论，我只觉得自己有责任把所见、所闻、所感付诸笔墨。