移动网络基础知识培训
网络安全知识基础培训
01. 网络信息安全态势
5）经济信息安全威胁增长，信息消费面临跨平台风险 跨平台钓鱼攻击出现并呈增长趋势，针对我国银行等境内网站旳钓鱼页面数量和 涉及旳IP地址数量分别较2023年增长35.4%和64.6%，整年接受旳钓鱼事件投诉和 处置数量高达10578起和10211起，分别增长11.8%和55.3% 互联网交易平台和手机支付客户端等存在漏洞，威胁顾客资金安全，安全风险可 能传导到与之关联旳其他行业，产生连锁反应
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03. 培养安全防护意识
7）移动终端（手机）安全防护事项 为手机安装安全防护软件，开启实时监控功能，并定时升级病毒库 警惕收到旳陌生图片、文件和链接，不要轻易打开在 QQ、微信、短信、 邮件中旳链接 在 QQ、微信等应用程序中关闭地理定位功能，并仅在需要时开启蓝牙 经常为手机数据做备份 到权威网站下载手机应用软件，并在安装时谨慎选择有关权限 不要试图破解自己旳手机，以确保应用程序旳安全性
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03. 培养安全防护意识
1）预防第一 使用正规浏览器，安装杀毒软件，保护浏览器和系统文件，及时修复系统漏洞，
不上存在恶意威胁旳网站，不随意点击别人发送旳链接（涉及QQ、微信、邮件）
有统计数据阐明，目前超出90%旳盗号木马、病毒等恶意 程序是经过网页传播旳。
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03. 培养安全防护意识
2）安装杀毒软件对系统进行保护 安装杀毒软件并检验升级：单位旳计算机都预先安装了杀毒软件，在平时旳使用
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01. 网络信息安全态势
4）移动互联网环境有所恶化，生态污染问题亟待处理 安卓平台恶意程序数量呈暴发式增长，2023年新增移动互联网恶意程序样本达 70.3万个，较2023年增长3.3倍，其中99.5%针对安卓平台 手机应用商店、论坛、下载站点、经销商等生态系统上游环节污染，下游顾客感 染速度加紧
移动基本知识点
、移动基本情况及业务1、中国移动通信的愿景是答案：成为卓越品质的创造者2、移动对投资者的承诺是答案：做最具价值的创造者3、中国移动通信的核心价值观是答案：“正德厚生,臻于至善”4、中国移动的企业使命是答案：创无限通信世界做信息社会栋梁5、下列关于“正德厚生臻于至善”的缘起的理解正确的有哪些A.“正德厚生臻于至善”是对中华民族“坤厚载物”的责任感,“健行不息”的自强心的人文精神的继承和发扬B.“正德厚生臻于至善”是中国移动人神圣责任感的承载和追求卓越情节的传述C.“正德厚生臻于至善”的核心价值观的提出是中国移动对过去的总结和对未来的展望D.“正德厚生”的内涵是中国移动不断进步、不断完善的一种追求答案:ABC6、神州行品牌的核实心是__________A.我能B.实惠C.亲切D.大众化答案:CD7、“全球通”品牌的核心价值是什么__________A.自我实现B.追求C.积极D.掌控答案:AB8、神州行品牌主导元素是什么__________A.实惠B.自由C.简约D.便捷答案:ABD9、动感地带的品牌特性是什么__________A.时尚B.好玩C.探索D.不要太商务、不要太另类答案:ABCD10、动感地带的标志的色彩由__________、__________、__________、搭配而成A.橙色B.黄包C.黑色D.红色答案:ABC11、神州行标志标准色为四种：__________、__________、__________、__________A.黄色B.黑色C.绿色D.深绿色答案:ABCD12、下列关于“正德厚生臻于至善”的缘起的理解正确的有哪些__________A.“正德厚生臻于至善”是对中华民族“坤厚载物”的责任感,“健行不息”的自强心的人文精神的继承和发扬B.“正德厚生臻于至善”是中国移动人神圣责任感的承载和追求卓越情节的传述;C.“正德厚生臻于至善”的核心价值观的提出是中国移动对过去的总结和对未来的展望D.“正德厚生”的内涵是中国移动不断进步、不断完善的一种追求答案:ABC13、神州行品牌的核心是亲切、大众化,其主导元素是________;A.自由、简洁、实惠B.自由、实惠、便捷C.简约、质量D.简约、便捷答案：B14、动感地带的广告语________A.“我的地盘,听我的”B.“我的地盘,听他的”C.“我的地盘,听你的”D.“我的地盘,我作主答案：A15、以市场细分为基础,在“中国移动通信”的企业品牌下,实施以、、三大客户品牌为主导的品牌架构体系;答案：全球通;动感地带;神州行16、“创无限通信世界”的定位,突出了中国移动通信的主导地位,强调了中国移动做为和力量的责任和使命;答案：骨干、支撑17、三频手机可在、、三个频使用;答案：900MHZ、1800MHZ、1900MHZ18、中国移动年确立了“创无限通信世界,做社会信息栋梁”的企业使命为核心的理念体系;答案：2001年19、全球通已蕴藏着巨大的无形资产,代表着,被众多中高端客户信赖;A.自信B.时尚C.成功D.高品位答案：ACD20、企业文化的作用包括下列的__________A.导向作用B.凝聚作用C.规范作用D.激励作用E.社会影响答案:ABCDE21、中国移动企业核心价值观的核心内涵是__________A：责任； B：创新； C：人本； D：卓越； E：其它答案:AD22、中国移动将如何实现与同业者共同发展__________A：促进良性竞争,B：采用公平合理的竞争手段；C：建立公开透明的竞争机制；D：坚持公平.公正的原则,在电信法律法规和市场规则框架之下,与之展开积极.富有建设性的竞争；E：建立一个公正有序的行业生存和发展的空间,提升行业整体价值;答案:ABCDE23、动感地带的特权__________A.狂打电话权B.喜新厌旧权C.花样翻新权D.有福同享权答案:ABCD24、品牌让________更有价值;A.品质B.质量C.产品D.服务答案：C24、成为卓越品质的创造者,其核心在于,以__________为目标;A.发展用户规模B.企业盈利水平C.客户需求的洞察.挖掘和满足D.赢取市场份额答案：C25、卓越的运营体系.卓越的组织和__________,是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素;A.卓越的理想B.卓越的人C.卓越的意识D.卓越的计划答案：B26、中国移动的员工要以__________为安身立命的根本;A.卓越品质B.忧患意识C.责任D.任务答案：C27、核心价值观阐述了__________,反映了企业及其每一个成员共同的价值追求.价值评价标准和所崇尚的精神;A.我们是谁,我们的信仰是什么B.我们的事业C.我们的目标D.我们的理想答案：A28、核心价值观阐述了“我们的事业”,反映了企业及其每一个成员共同的价值追求.价值评价标准和所崇尚的精神;A.正确B.错误答案：B29、中国移动的愿景为“正德厚生臻于至善”;A.正确B.错误答案：B30、中国移动对投资者的承诺是做最具价值的创造者;A.正确B.错误答案：A31、中国移动的核心价值观为“创无限通信世界做信息社会栋梁”;A.正确B.错误答案：B32、神州行品牌主导元素是简约.质量;A.正确B.错误答案：B33、成为卓越品质的创造者,中国移动实现从优秀到卓越的落脚点A.正确B.错误答案：A34、“臻于至善”是一种以“卓越”为核心要义的境界追求A.正确B.错误案：A35、神州行标志标准色为什么颜色答：黄色、黑色、绿色、深绿色36、动感地带的标准广告版式分别有答案：主题广告、促销广告、产品广告37、中国移动企业文化理念体系由哪三部分组成答：中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分组成;38、简述中国移动企业愿景,并解释其核心内容;答：中国移动企业愿景是成为卓越品质的创造者;成为卓越其核心就在于,以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标,以企业价值链各环节的持续改善为策略,以为人、组织、运营体系的系统结合为基点,从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑品质的创造者,造中国移动服务的卓越品质;39、简述中国移动企业使命,并简要其解释含义；答：企业使命为创无限通信世界,做信息社会栋梁;“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务;40、锻造出值得客户永久信赖的经典品牌,要求中国移动怎么做答案：1、在体系上锻造相互区隔又密切互补的品牌组合； 2、在深入客户理解与市场细分的基础上不断完善品牌整体规划；3、在定位上针对不同目标客户群赋予不同品牌差异化的内在特性,丰富品牌的文化内涵； 4、在策略上以品牌为主线,整合服务、业务、定价、宣传各个营销环节;41、什么是我们中国移动崇高的企业使命答案：创无限通信世界,做信息社会栋梁；42、品牌发展的短期、中期、长期目标各是什么答案：短期目标—提高品牌知名度,接纳度；中期目标—提高市场份额,顾客满意度；长期目标—提高利润率,品牌忠诚度43、全球通目标客户的“中产阶级”一般符合哪些条件答案：月薪2000元以上,教育程度大专以上,年龄在26岁至45岁之间44、动感地带的品牌特性是答：时尚、好玩、探索,不要太商务,不要太另类;45、中国移动对客户的核心承诺是什么答案：做为客户提供卓越品质的移动信息专家46、请解释全球通品牌传播调性的含义;答案：1积极的含义是：有清晰的生活目标,希望丰富多彩的生活,积极进取；2掌控的含义是：通过对创新科技的运用,追求效率,实现对生活的掌控；3品位的含义是：自我认同,有时代感,追求品位;47、请介绍一下全球通品牌标识的含义答案：“未来在我手中”传达出品牌与客户共同的人生态度; 体现了客户积极、进取、追求的心态；是全球通和客户一起对未来的憧憬；表达了客户的自信,“自信源于全球通能帮助我,是我进取路上的伙伴、军师、助手48、中国移动企业标识LOGO含义是什么答：1以一组回旋错落的线条组成一个平面造型为六面体的网络结构,象征移动通信的蜂窝状网络;2线条纵横交错、首尾相连,其中包含了“CHINA MOBILE”的缩写“C”和“M”两个字母,寓意中国移动通信四通八达,无处不在；3两组线条犹如握在一起的两只手,象征中国移动通过自己的服务,拉近了人与人的距离；4线条组成的图案镶嵌在圆形地球这中,取其义为“全球通49、什么是企业的价值观中国移动的核心价值观是什么答案：企业的价值观是企业持久和最根本的信仰,是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神;无论对于企业整体还是员工个体,价值观作为一把标尺,时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式;中国移动的核心价值观是“正德厚生臻于至善”;50、简述中国移动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺;答：对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家;对投资者的承诺：做最具价值的创造者;对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量;对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商;对社会的承诺：做优秀企业公民;51、如何理解中国移动企业文化的核心价值观、使命及愿景之间的关系;答：核心价值观阐述了“我们是谁,我们的信仰是什么”,反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么,其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么,是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心,是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉,是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现,是核心价值观在企业活动中的承载和表现;52、为什么长期一致的管理品牌是十分重要的答案：1建立品牌需要的投入是昂贵的；2顾客需要花时间来理解一个品牌,并且对品牌信息做出反应；3如果品牌频繁地变化,顾客就会感到迷惑；4顾客对品牌体验的“不一致”非常敏感；5品牌是一种承诺,如果你违背了这个承诺,你就失去了信誉；6公司内部的很多不同力量总是想改变品牌；7如果不进行管理的话,这些力量很可能降低一个品牌的价；8只有长期一致性的管理之后,品牌的最大收益才能体现出来53、企业品牌是强有力的支撑,具体内容包括什么答案：信念主张的支撑；专业技术的支撑；愿景分享的支撑；社会影响力的支撑；价值链关系的支撑54、动感地带网站的三个意义主要是什么答：一是品牌传播的窗口,它不是单纯的“宣惯”；二是给用户建立的专属社区和独特体验区；三是给了好动不安分的年轻人一个时刻准备好的客户服务的通道;55、动感地带如何参加M计划答案：动感地带客户：当您的总消费积分达到500M值,并且使用状态正常时,就可以参加我公司的动感地带M值兑换活动,使用M值兑换移动公司提供的相应物品和服务了;只要您不销户、不换品牌,您的总消费积分有效期为三年就可以参加56、成为卓越品质的创造者,要求中国移动深入地理解什么答案：1、客户的现实需求；2、客户潜在的需求；3、群体性客户需求；4、个性化的客户需求；5、简单的通信需求；6、生活中丰富多彩的沟通需求57、中国移动企业文化理念体系由__________三部分构成A、核心价值观B、使命C、愿景D、企业定位答案：ABC58、中国移动目前已建成一个__________的通信网络;A. 覆盖范围广B. 通信质量高C. 业务品种丰富D. 服务水平一流案：ABCD59、中国移动企业发展定位是________A.“移动信息专家”B.成为卓越品质的创造者C.“做世界一流企业”D.赢取市场份额答案： A60、“全球通”品牌口号________A.未来在我手中B.积极、掌控、品味C.自我实现、追求D.我能答案： A61、“正德厚生臻于至善”对社会的承诺理解正确的是：________A.做最具价值的创造者B.做优秀企业公民C.成为员工实现人生价值的最佳舞台答案： B62、请简述中国移动的核心价值观、企业使命、企业愿景分别是什么答案：核心价值观——正德厚生、臻于至善;企业使命——创无限通信世界,做信息社会栋梁;企业愿景——成为卓越品质的创造者.63、请简述对“正德厚生、臻于至善”的理解是什么答案：“正德厚生”是中国移动的行为责任规范；“正德厚生”是中国移动的社会责任宣言;“臻于至善”是一种状态,是一种不断完善、不断超越的状态;“臻于至善”是一种境界,是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界;“臻于至善”是一种位势,是一种站位领先的气势;64、简述全球集团客户市场发展趋势;答案：内容综合化；手段融合化；信息单元多元化；收入占比扩大化;65、简述中国移动面临的国内市场环境和竞争形势;答案：国民经济持续高速增长、国家信息化建设方兴未艾,带来旺盛的市场需求；国家明确提出信息化战略,为我们行业信息化规模推广提供重要契机；集团客户市场容量巨大；市场竞争更加激烈,国内外运营商纷纷将集团客户作为重点；信息产业部为寻求行业发展平衡,加大了对中国移动的监管力度;66、请简述集团客户的定位,以及集团客户对中国移动有何重要意义答案：集团客户是以单位名义与中国移动签署协议,订购和使用中国移动提供的产品和服务,并在中国移动建立起集团客户关系管理的法人单位和产业活动单位;集团客户带给中国移动：高贡献：集团客户ARPU远超个人客户ARPU;高黏性：集团客户离网率远低个人客户离网率;促进中国移动转型：集团客户大量使用移动信息化方案,促进中国移动从提供通道转为提供解决方案.2013年12月18日,中国移动全球合作伙伴大会在广州举行,在大会中国移动正式开启了全新的4g网络品牌“and和”,宣布移动4g网络开始向全国布局;据“And和”作者正邦集团介绍,全新品牌“and和”从字面上可以看出“and”是“和”的直译,and也是a new dream的首字头的缩写,寓意孕育着中国移动在4g时代的新梦想,而其中的感叹号则希望随时随地为客户带来惊喜;在“and和”这个全新品牌之上移动将继续发力终端和网络建设;品牌整体标识由草绿色的英文词“and”、草绿色的中文字“和”,以及一个玫红色感叹号组成,绿色部分与之前中国移动企业新LOGO中央线条颜色一致;1品牌发布在2013年12月18日召开的2013中移动全球合作伙伴大会上,中国移动通信集团公司总裁李跃正式发布了由正邦品牌顾问集团设计的新商业主品牌“和”;在4G时代,“和”品牌被外界视作中移动4G 品牌;1新商业品牌英文“and”,既是“和”的英文直译,有连接、沟通之意,又是a new dream一个新的梦想的首字母组合,“一个新的梦想”是中国移动希望在全新的4G时代将全世界最先进技术带给中国消费者的最佳诠释;“and和”的中文“和”,意在相应、相谐,是沟通传意的理想状态,也是移动通信行业发展的源头和存在的基础；不仅如此,“和”是中华民族的文化精神和符号,它代表了中国人为之奋斗、渴望达到的完美境界,中庸也有“和也者,天下之达道也”；“和”,还寓意着人与人、人与世界、物与物之间无限的连接;而中国移动的“和”,更是一种积极的态度,是平等的沟通关系和开放的沟通心态,寓意中国移动将与社会、与用户建立友好、亲密、互信、和谐的关系;此次新商业品牌的发布,选择在4G发牌后全球合作者大会的时间点,表明中国移动希望借新商业主品牌在4G时代重塑形象,给用户形成一个全新的、清晰的全业务品牌的全新移动互联生活;3品牌作者“And和”的作者为中国移动的战略合作伙伴正邦品牌顾问服务集团;继创作中国移动旗下四大子品牌“全球通”“神州行”“动感地带”“G3”后,正邦集团又历时近1年时间,经过深入调研策划后,设计出了“And和”4G品牌标志;4品牌布局在“And和”发布同时,中国移动全新企业logo也再次亮相,全新的企业logo从科技蓝变为浅蓝和绿色,“中国移动通信”简化为“中国移动”,表现了中国移动对外品牌形象将主打科技活力与亲和力;而“And和”中的绿色和中国移动新标志的绿色一致,具有一脉相承的品牌基因;。
网络技术知识培训课件
文档法
参考网络设备的配置文档和网 络拓扑图，检查配置是否正确
。
常见网络故障的解决方法
无法上网
检查网线是否连接正常，确认 网络设备（如路由器、交换机 ）是否工作正常，检查网络配
置是否正确。
网络连接时断时续
检查网络设备是否存在过热、 过载等问题，检查网络线缆是 否存在老化、损坏等现象。
网络速度慢
检查网络设备的配置，确认是 否存在瓶颈，检查网络线缆是 否存在信号衰减等问题。
物联网技术
物联网技术是指通过网络将各种 物理设备连接起来，实现设备之
间的数据交换和远程控制。
物联网技术的应用场景包括智能 家居、智能交通、智能工业等， 能够提高生产效率和生活质量。
物联网技术的发展需要解决安全 和隐私保护、设备兼容性和互操
作性等问题。
人工智能在网络中的应用
人工智能在网络中的应用是指 利用人工智能技术来优化网络 性能和管理。
了解NoSQL数据库如MongoDB、Redis等的特点 和应用场景。
数据库设计和优化
学习数据库设计的基本原则、范式和优化技巧， 提高数据库性能。
云计算与大数据
云计算基础
了解云计算的基本概念、服务模式和部署方式，如IaaS、PaaS和 SaaS等。
大数据处理与分析
学习使用Hadoop、Spark等工具进行大数据处理和分析，了解数 据挖掘和机器学习的基本原理和应用。
HTML和CSS
HTML和CSS是用于构建网页的标准标记语言和样式表语言，HTML用于定义网页的结构 ，CSS用于定义网页的样式。
02 网络安全知识
网络安全的重要性
01
02
03
保护个人信息
网络安全能够防止个人信 息泄露，避免个人隐私受 到侵犯。
移动网络基础知识培训PPT课件
智能机
智能机的特点
智能机的特点
1、具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，收发短信等 手机功能的应用。 2、具备无线接入互联网的能力，即需要支持GSM网络下的GPRS 或者CDMA网络下的CDMA 1X或者3G网络。 3、具备PDA的功能，包括PIM（个人信息管理），日程记事，任 务安排，多媒体应用，浏览网页。 4、具备一个具有开放性的操作系统，在这个操作系统平台上，可 以安装更多的应用程序，从而使智能手机的功能可以得到无限的 扩充。 5、具有人性化的一面，可以根据个人需要扩展机器的功能。 6、功能强大，扩展性能强，第三方软件支持多。
28 主讲：郎亮 国家注册高级企业培训师
智能机
智能机的硬件要求（理论）
智能机的硬件要求
1．高速度处理芯片。 2．大存储芯片和存储扩展能力。 3．面积大、标准化、可触摸的显示屏。 4．支持播放式的手机电视。 5．支持GPS导航。 6．操作系统必须支持新应用的安装。 7 ．良好的人机交互界面。
29 主讲：郎亮 国家注册高级企业培训师
3G互联网手机
终端操作培训课程
主讲：郎亮 国家注册高级企业培训师1
主讲：郎亮 国家注册高级企业培训师
目录
1
移动通信网络基础知识
2
3G概念和3G与2G区别
3
3G都能做什么
4
智能机与非智能机的区别
2
主讲：郎亮 国家注册高级企业培训师
学习目标
• 了解移动通信网络基础知识 • 了解3G的概念和3G与2G的区别 • 理解3G给客户带来的价值 • 理解手机智能手机给用户带来的价值
你能回答以下问题吗？
3G手机和2G手机有哪些区别？ 智能手机和非智能手机有哪些区别？ 3G手机都是智能手机吗？ 智能手机=Android手机？ 你用过智能手机的哪些“智能”功能？
LTE基础知识培训文档
传输信道
PHY（L1） 数据在实际物理信道上的传输
关键技术与协议
头压缩、加密、完整性保护
为用户和控制数据提供分段和重传业务
完成数据调度传输和无线资源分配
L2的下行结构图
L2的上行结构图
关键技术与协议
Hale Waihona Puke 用户面 控制面 应用协议流控制传输协议，支持有序传输，支持多 宿主连接，可在出现错误时自动切换。
根据具体情况有不同的上层应用协议
RA Preamble assignment
1
E-NodeB的MAC层产 生随机接入响应 UE 的RRC 层产生 Random Access Response RRC Connection Request
分组数据网网关负责用户数据包与其他网络的处理11mme主要实现功能处理ue和epc之间的控制信令通过nas协议实寻呼和控制信息分发承载控制保证nas信令安全移动性管理pgw主要实现功能ue的ip地址分qos保证计费ip数据包过滤sgw主要实现功能所有ip数据包均通过sgwue在小区间切换时作为移动性控制锚点下行数据缓存lte与其他3gpp技术互联时作为移动性锚点enodeb主要实现功能无线资源管理ip数据包头压缩和用户数据流加密ue连接期间选择mme寻呼消息的调度和传输广播信息的调度和传输移动和调度的测量并进行测量和测量报告的配置网络架构网络架构12lte接入网络的接口共有3种
E-NodeB
Serving GW
PDN GW
没有了RNC，空中接口的用户平面（MAC/RLC）功能由E-NodeB进行管理和控制。
网络架构
S1接口功能： SAE承载服务管理功能（包括SAE 承载建立、修改和释放） UE在LTE_ACTIVE状态下的移动 性功能，例如Intra-LTE切换和 Inter-3GPP-RAT切换。 S1寻呼功能 NAS信令传输功能 S1接口管理功能，例如错误指示 等 漫游和区域限制支持功能 NAS节点选择功能 初始上下文建立功能 ……
2024年移动通信基础知识培训(全)
移动通信基础知识培训(全)一、引言移动通信作为现代通信技术的重要组成部分，已经深入到我们生活的方方面面。
随着移动通信技术的不断发展，对于移动通信基础知识的了解和掌握显得尤为重要。
本培训旨在帮助大家全面了解移动通信的基本原理、关键技术和发展趋势，为今后的工作提供有力支持。
二、移动通信基本原理1.移动通信系统组成移动通信系统主要由移动台、基站、交换中心和传输系统等组成。
移动台包括方式、平板等移动设备，基站负责与移动台进行无线信号传输，交换中心负责处理呼叫控制和用户鉴权等功能，传输系统则负责将信号从一个基站传输到另一个基站或交换中心。
2.无线信号传输（1）发射：移动台将语音或数据信号转换为无线信号并发射出去。
（2）传播：无线信号在空间中传播，可能会受到多种因素的影响，如衰减、多径效应等。
（3）接收：基站接收到无线信号后，将其转换为电信号并进行处理。
（4）解调：基站将处理后的电信号还原为原始的语音或数据信号。
3.无线信号调制与解调无线信号调制是将原始信号转换为适合在无线信道中传输的信号的过程。
解调则是将接收到的信号还原为原始信号。
常见的调制方式有调幅（AM）、调频（FM）和调相（PM）等。
三、移动通信关键技术1.多址技术多址技术是移动通信系统中实现多个用户共享同一信道的关键技术。
常见多址技术有频分多址（FDMA）、时分多址（TDMA）和码分多址（CDMA）等。
2.扩频技术扩频技术是通过扩展信号带宽来降低信号功率谱密度，从而提高信号的抗干扰能力和隐蔽性。
常见的扩频技术有直接序列扩频（DSSS）和跳频扩频（FHSS）等。
3.信道编码与解码信道编码是为了提高信号在传输过程中的抗干扰能力而进行的编码处理。
解码则是将接收到的信号进行解码，恢复出原始信号。
常见的信道编码技术有卷积编码、Turbo编码等。
4.数字信号处理数字信号处理技术包括滤波、调制、解调、信道估计等，是移动通信系统中实现信号处理的关键技术。
四、移动通信发展趋势1.5G技术5G技术是当前移动通信领域的研究热点，其主要特点包括高速率、低时延、大连接等。
移动通信基础知识点
移动通信基础知识点移动通信基础一、填空1、移动通信是指移动用户之间或移动用户与固定用户之间进行的通信2、移动通信按照多址方式分类，可分为频分多址(FDMA)、时分多址(TDMA)、码分多址(CDMA)、空分多址(SDMA)3、移动通信按照用户的通话状态和频率使用，可分成三种工作方式：单工制、半双工制和双工制4、双工制有频分双工和时分双工两种方式。
5、移动通信主要使用VHF和UHF两个频段。
6、均衡技术可以补偿时分信道中由于多径效应产生的符号间干扰(ISI)7、信道编码技术采用在发送的消息中加入冗余数据位的方式，从而在一定程度上提高链路性能8、自适应均衡器一般包括两种工作模式，即训练模式和跟踪模式9、第一代移动通信主要技术是模拟调频、频分多址，主要业务是语音10、第二代移动通信主要采用TDMA或CDMA数字蜂窝系统，其业务主要限于话音和低速数据11、第三代移动通信的主要特征是可以提供移动多媒体业务12、第四代移动通信要求数据速率从2Mb/s提高到100Mb/s，能够提供150Mb/s的高质量的影像服务13、我国主流的三种3G标准为：WCDMA、cdma2000、TD-SCDMA14、移动通信网的服务区覆盖方式可以分为两类：一类是小容量的大区制，另一类是大容量的小区制15、信道是通信网中传递信息的通道16、在移动通信网内，无线电干扰一般分为同频道干扰、领频道干扰、互调干扰、阻塞干扰和近端对远端的干扰等。
17、信道分配策略可分为两类：固定的信道分配策略和动态的信道分配策略18、移动通信网络与固定通信网络相比，其主要优点是可移动性19、移动性可划分成两个级别：一个称为游牧移动；另一个称为无缝移动20、移动性管理包括两个方面：位置管理和切换管理21、在切换需求检测方面，人们已经提出了3种策略：移动台控制的切换(MCHO)、网络控制的切换(NCHO)、移动台辅助的切换(MAHO)22、无线资源管理的研究内容主要包括：功率控制、接入控制、负载(拥塞)控制、信道分配、分组调度等23、移动通信中的传播方式主要有直射波、反射波和地表面波等，在分析其信道时主要考虑直射波和反射波的影响。
移动通信网优基础知识培训
目录
• 移动通信网络概述 • 无线通信技术基础 • 移动通信网络优化原理与方法 • 移动通信网络常见问题及解决方案 • 移动通信网络新技术应用与发展趋势 • 实践操作与案例分析
01
移动通信网络概述
移动通信网络发展历程
第三代移动通信（3G）
第二代移动通信（2G）
数字语音通信，如GSM、CDMA 等。
案例三
通过扫频仪进行频谱扫描和干扰分析，成功定位并解决网 络中存在的外部干扰问题。与相关部门协调解决干扰源， 保障网络正常运行。
THANKS
感谢观看
结果呈现
将处理后的数据以图表、报告 等形式呈现，便于理解和沟通
。
典型案例分析：成功解决网络问题实例分享
案例一
通过路测数据分析，发现并解决某区域覆盖不足的问题。 通过调整基站天线倾角、增加发射功率等优化措施，提升 网络覆盖质量。
案例二
利用协议分析仪捕获并分析信令数据，定位并解决网络中 存在的切换失败问题。通过优化切换参数和调整邻区关系 等措施，提高切换成功率和用户感知。
5. 效果评估
对优化后的网络进行性能评估，验证优化效果，并根据 评估结果进行持续改进。
04
移动通信网络常见问题及解决方 案
信号覆盖问题分析及解决策略
弱覆盖
基站信号强度不足，导致用户无法正 常通信。
越区覆盖
基站信号覆盖范围过大，对其他基站 造成干扰。
信号覆盖问题分析及解决策略
• 覆盖空洞：基站信号在某些区域无法覆盖，形成信号盲区 。
通信标准
无线通信标准如GSM、CDMA、3G、 4G、5G等，规定了不同代际移动通信 的技术规范和应用场景。此外，还有 IEEE 802.11系列标准用于WLAN，蓝 牙技术则有蓝牙SIG组织制定的标准。
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你能回答以下问题吗？
国内有几家通讯网络运营商？
GSM是什么？
CDMA是什么？
你听说过2.5G和2.75G吗？
CDMA网络有什么好处？
主讲：郎亮 国家注册高级企业培训师
移动通信网络基础知识
主讲：郎亮 国家注册高级企业培训师
移动通信
移动通信的发展现状
• 移动应用改变人们的生活方式：
WCDMA 14.4Mbps 5.76Mbps
TD-SCDMA 2.8Mbps 384kbps
CDMA 2000 EVDO （Rev.A） 3.1Mbps
1.8Mbps
主讲：郎亮 国家注册高级企业培训师
3G概念和3G与2G区别
主讲：郎亮 国家注册高级企业培训师
你能回答以下问题吗？
3G手机和2G手机有哪些区别？ 智能手机和非智能手机有哪些区别？ 3G手机都是智能手机吗？ 智能手机=Android手机？ 你用过智能手机的哪些“智能”功能？
3G互联网手机
终端操作培训课程
主讲：郎亮 国家注册高级企业培训师
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目录
1
移动通信网络基础知识
2
3G概念和3G与2G区别
3
3G都能做什么
4
智能机与非智能机的区别
主讲：郎亮 国家注册高级企业培训师
学习目标
• 了解移动通信网络基础知识 • 了解3G的概念和3G与2G的区别 • 理解3G给客户带来的价值 • 理解手机智能手机给用户带来的价值
4、抗干扰、抗噪音。CDMA采用了先进的数字话音编码 技术，可同时接收不同方向的信号。无论在嘈杂的餐厅、迪 厅，对方都可以听到您清晰的声音。
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移动通信
CDMA的好处
5、 语音清晰：轻松沟通。CDMA强有力的前向纠错导 致通话清晰度大大提高，特别是在传播条件复杂，或由于系 统负荷过大而引起大的同信道干扰情况下。 CDMA采用先 进的话音激活语音编码，根据背景噪声的改变调整数据传输 速率和发射电平，从而大大抑制了背集噪声，在嘈杂的环境 中也能轻松通话。
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移动通信
移动通信网络引进路线
TACS NMT
GSM
GPRS
EDGE
WCDMA
TDSCDMA
HSPA
AMPS
1G
IS-95A CDMA
2G
IS-95B CDMA
CDMA 2000-1X
EV-DO
2.5G
3G
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移动通信
移动通信的历史和演进
– 手机成为人们生信息
位置服务
可视电话
游戏
阅读与编辑
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移动通信
移动通信简介 • 手机、基站和移动通信网络共同组成了移动通信系统
– 手机将用户的信息通过无线电信号发送给周围的基站 – 基站将用户的信息转发到移动通信网络 – 移动通信网络负责将用户的信息交换给被呼叫的手机所
GPRS与EDGE GPRS即”通用分组无线业务(General Packet Radio Service)“，属于 第2.5代（2.5G）移动通信技术 EDGE即”增强型数据速率GSM演进技术(Enhanced Data Rate for GSM Evolution)“，属于第2.75代（2.75G）移动通信技术 GPRS/EDGE都是由GSM网络演进而来的，旨在提高移动通信网络数据业 务速率的移动通信技术，支持GPRS/EDGE技术的手机可以以更高的速度 访问Internet
在地的基站，最后由基站将信息发给被呼叫的手机 – 手机和基站之间的双向通信过程都是利用在特定工作频
率的无线电波来完成信息的传送
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移动通信
移动通信简介 • 手机支持的工作频率越多，意
味着我们到世界上不同的国家 去旅行及从事商务活动时，无 需更换不同工作频率的手机， 这将为用户带来更方便的使用 体验，降低用户的漫游成本。
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3G基础知识
什么是3G？
概念 第三代移动通信技术（3rd-generation，3G）， 是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服 务能够同时传送声音及数据信息，速率一般在几百 kbps以上。
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移动通信
移动通信的历史和演进
• GPRS与EDGE的应用 – 可以使用户更加快速地上传及下载，例如手机上网、多媒体分享
• 网络支持情况 – 目前中国移动的网络已经全面支持GPRS，部分地区已经开始支持EDGE
• EDGE 支持的新服务 – 借助EDGE的无线高速数据传输能力，可以针对年轻的时尚用户开发出 体验更好，速度更快的娱乐类业务，包括移动视频下载、音乐下载、 电影预览等 – 同时利用支持EDGE技术的手机，用户还可以实现移动办公，用户能够： • 实时接收和回复重要的信息和邮件 • 无线下载商务文档和资料 • 连接企业内部网的应用（ERP、CRM…） • 随时掌握时政要闻、财经信息、交主通讲路：况郎等亮信息国家注册高级企业培训师
移动通信
CDMA的好处
1、低辐射，绿色健康。CDMA手机可以说是名副其实的 绿色手机，它发射功率极小(2mw)，甚至低于电视屏幕产生 的辐射功率。煲电话粥不会感觉头疼、头晕。
2、容易接通、不易掉线。CDMA系统容量大，网塞下降， 接通率自然就高。再不用担心通话高峰期打不通电话了。
3、保密好，私密安全。源自美国军用技术的CDMA，可 以“防窃听”。CDMA码址是个伪随机码，而且有4.4万亿种 可能的排列，因此，要破解密码或窃听通话内容太困难了。
“无线通信，有线音质”，虽远隔千山万水，清晰声音 犹如在耳边。
6、 时间准确。用CDMA手机的用户无需对时间作任何 调整，手机一开机就自动与电信自动对时。这一点就比 GSM方便多了，GSM每次重新开机都要手动对时，又麻烦 又不准确。
主讲：郎亮 国家注册高级企业培训师
移动通信
国内三大运营商3G网络
运营商 技术标准 最高下行速率 最高上行速率 主推品牌
GSM （Global System for Mobile Communications，全球移动通讯系统） 上世纪90年代初，起源于欧洲的第二代（2G）全球移动通信技术标准， 是目前全球最主要的移动通信技术，有超过几十亿的移动通信用户选择 GSM技术 向用户提供的话音和低速数据（9.6kbps）业务