OA项目需求调研报告

xxxxx销售有限公司OA办公系统

需求调研报告

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1引言

1.1项目背景

1.2编写依据

本需求调研报告依据该项目现场调研的结果编写完成。

1.3编写目的

本报告的编写是为了对用户的需求及相关数据进行收集，明确客户的需求及相关数据。根据用户的需求确定本系统的功能范围。本需求主要为系统建设提供依据。

1.4预期读者

管理成员：项目经理、项目实施顾问；

客户成员：高层领导、项目组。

1.5版本记录

修订历史记录

（A-添加，M-修改，D-删除）

2项目概述

2.1企业现状（信息化）

XXX公司2015年组织架构图

1.目前管理基本采用当面安排，电话安排，和定期会议方式；

2.各部门业务用人工传递的审批方式进行日常工作。

3.办公现状

日常沟通：日常工作中，主要使用电子邮件、会议、口头传达、手工、电话、QQ等方式；

业务审批：以纸质人工送领导审批的方式；

知识管理：纸质文件存档在档案柜，电子文件存储在部门各自电脑中，缺少知识共享；

4.文档管理现状

处于纸质文档管理阶段，未实现集中、共享的知识管理体系；

没有知识沉淀，人员调离后的资料损失严重；

2.2项目建设目标

通过搭建FE业务协作平台，建立以计算机为手段的综合管理信息

系统，遵循流程自定的模式，以实现公司日常办公、沟通、协作资源共享、高效的事务处理机制，提升管理水平，规范管理过程，提高效率，支持跨地域、跨部门进行协同工作。

3业务需求分析（满足多种条件下的业务需求实现）

流程中心

内部申请单：包扩郑州运营中心流程、乡镇经营部流程、公司各职能部门流程，以及经销商申请流程。如下图：

内部申请单

百得文员

经销商申请单

发起人-区域经理-区域文员-业务管理部经理-销售总监-总经理-区域文员分发

发起人-区域经理-区域文员-业务管理部经理-销售总监-区域文员分发

授信审批流程：对经销商授信审批流程。如图:

授信表

协同方式实现。

发起人-订单员-订单管理部门经理-总经理秘书

行政人事部：包括外出单、请假单、出差申请单、调休单。如下图：

请假单申请表

人事专员

开始

发起人部门经理销售总监

行政人事

部经理人事专员Array结束

销售总监—行政人事部经理-

部门经理—行政人事部经理-人事专员

人事专员

开始

发起人部门经理

行政人事

部经理人事专员

结束

部门经理—行政人事部经理

-人事专

行政人事部——调休单：

（公司职员）发起人-部门经理—行政人事部经理-人事专员

（部门经理及以上）部门经理-销售总监—行政人事部经理-人事专员

行政办公：

协同管理：实现点对点、一对多的工作协同；支持协同事项中进行关联、痕迹保留；能上传各自部门内的协同模板供大家应用。

会议管理：实现了会议的智能化管理。用户可查看各个会议室的当前使用情况，避免使用冲突；各角色能自主发起部门及会议，并通知相关参会人员，参会人员能进行参会反馈；会议室管理员、会议管理员能对会议室、公司层面会议类型进行原始数据的登记，并对预定的情况进行会议报表统计，以便管理查询；

车辆管理：提供了对单位公用车辆的档案管理和使用管理，包括对车辆的基本信息、使用记录进行各种管理操作；结合工作流提供车辆申请功能；实现车辆预警等功能，

网络通讯

此系列模块功能提供一系列通讯模块，包括电子邮件和即时通讯，为协同办公提供方便：

电子邮件：融合个人的邮箱，实现通过oa自动登陆；.

即时通讯：实现点对点、部门内部、公司内部间的在线沟通交流；

通讯录：根据系统人员情况，自动生成公司通讯录；个人可以对通讯录进行导出和条件查询。

个人办公：

此系列模块主要起辅助工作的作用，是全体员工工作的好助手。

个人设置：设置个人信息；查看设置用户个人密码；修改用户的姓名、联系方式等基本信息。

待办事宜：待办事宜模块集中了用户当前需办理的工作和需处理的事务。包括系统大部分模块，如邮件、消息、日程安排、办文、阅文等；用户登录系统后，各类待办事宜分类列出，点击相应链接即可进入相应页面办理，起到引导用户完成工作的作用。

日程安排：方便个人安排每天日程，将个人计划自动添加到日程中；消息提醒：设置消息提醒功能每当用户登陆系统时弹出提示窗口。

公共信息

公共信息用于实现公司各部门之间内部信息发布、交流和共享。系统要支持不同风格的信息栏目的设置，可实现各类信息的编录、审核和发布，信息发布格式可自定义，各类公共信息由授予权限的栏目管理员统一管理和发布。

通知公告：是单位内部的公告栏，以方便内部人员及时了解相关公告。登记了新公告栏后，即可发布到首页的最新消息里。

工作动态：每个部门都可以发布本部门的工作动态，以方便内部人员相互通晓部门之间的工作。首页的工作动态是各部门工作动态的集合。调查问卷：实现基于web的某一主题的观点开展意见征求。可以指定参与的部门或人员，也可以不指定。

内部论坛：可设置多个论坛区，论坛区下面可设置多个版面，授权用户（通常为部门负责人）可在各版面提出话题发起讨论，并可进行咨询、解答和收集意见等活动。以期实现对公司重大发展，重要决策，重点政策的民主讨论。

知识管理

实现信息共享功能，实现过往及新生成电子文档（通知、公告、文件等）、内部刊物、规章制度及标准、规范的共享，方便存取、汇集、管理和查询。资讯来源可以是办结公文、收集整理的外部来文、法律