美容院培训手册
美容院员工培训手册

美容院员工培训手册欢迎您加入我们的团队!为了帮助您更好地融入并提升您的专业技能,我们为您准备了这份详细的员工培训手册。
本手册涵盖了美容院各项业务流程、专业技能、服务规范及团队合作等方面的内容,请您认真阅读并加以实践。
一、美容院简介美容院成立于xx年,致力于为顾客提供高品质的美容服务。
我们秉承“让美丽触手可及”的服务理念,不断引进国内外先进的美容技术,拥有一支专业、敬业的团队。
美容院拥有丰富的项目经验,包括皮肤护理、美容仪器治疗、美甲、美睫等服务。
二、员工职责与要求1. 遵守国家法律法规及美容院相关规定,服从领导安排。
2. 保持良好的职业操守,尊重同事,团结合作,共同为顾客提供优质服务。
3. 认真专业知识,不断提高自身业务水平,积极参与各项培训。
4. 注重个人形象,保持工作环境整洁,确保顾客舒适和安全。
三、专业技能培训1. 美容基本理论:了解皮肤的类型、特点及护理方法;掌握面部、身体按摩技巧。
2. 美容仪器操作:熟悉各类美容仪器的作用、操作方法及注意事项。
3. 美容产品知识:了解产品成分、功效及使用方法,为顾客提供专业推荐。
4. 美甲、美睫技术:掌握美甲、美睫的基本操作流程及技巧。
四、服务流程与规范1. 接待顾客:热情、主动地迎接顾客,了解顾客需求,提供相应服务。
2. 咨询与评估:根据顾客的皮肤状况、需求进行专业咨询,制定合适的护理方案。
3. 服务操作:按照标准流程进行服务操作,确保服务质量。
4. 售后跟进:关注顾客满意度,及时解决顾客问题,提供持续关怀。
五、团队合作与沟通1. 积极与同事沟通交流,分享经验,共同进步。
2. 参与团队活动,增强团队凝聚力。
3. 主动反馈顾客意见,为团队改进提供建议。
六、员工晋升与发展1. 定期评估员工绩效,给予优秀员工表彰和奖励。
2. 提供内外部培训机会,支持员工提升专业技能。
3. 设立晋升通道,鼓励员工积极向上,实现个人价值。
请您认真阅读并遵循本手册的规定,我们将为您提供良好的工作环境和职业发展空间。
美容美发店新员工培训手册

美容美发店新员工培训手册第一章:美容美发行业概述 (3)1.1 美容美发行业的发展历程 (3)1.2 美容美发行业的现状与趋势 (3)第二章:企业文化与价值观 (4)2.1 企业文化介绍 (4)2.2 企业价值观 (4)2.3 企业规章制度 (5)第三章:服务礼仪与沟通技巧 (5)3.1 服务礼仪规范 (5)3.1.1 仪容仪表 (5)3.1.2 语言规范 (6)3.1.3 行为举止 (6)3.2 沟通技巧 (6)3.2.1 倾听技巧 (6)3.2.2 表达技巧 (6)3.2.3 非语言沟通 (6)3.3 客户关系管理 (6)3.3.1 客户识别 (6)3.3.2 客户满意 (7)3.3.3 客户忠诚 (7)第四章:美容美发基础知识 (7)4.1 美容基础知识 (7)4.1.1 皮肤基础知识 (7)4.1.2 护肤品分类 (7)4.1.3 护肤方法 (7)4.2 美发基础知识 (8)4.2.1 头发基础知识 (8)4.2.2 发型设计 (8)4.2.3 发质护理 (8)4.3 美容美发工具与设备 (8)4.3.1 美容工具 (8)4.3.2 美发工具 (8)4.3.3 美容美发设备 (8)第五章:美容护肤技术 (9)5.1 皮肤类型与护理方法 (9)5.2 护肤产品使用与搭配 (10)5.3 面部按摩与美容仪器 (10)第六章:美发技术 (11)6.1 发型设计与修剪 (11)6.2 发色技术与染发 (11)6.3 发型吹风与造型 (11)第七章:美容美发服务流程 (12)7.1 客户接待与服务流程 (12)7.2 美容美发项目操作流程 (12)7.3 服务结束与客户关怀 (13)第八章:卫生与安全 (13)8.1 卫生知识 (13)8.1.1 食品安全 (13)8.1.2 个人卫生 (14)8.1.3 环境卫生 (14)8.2 安全常识 (14)8.2.1 消防安全 (14)8.2.2 交通安全 (14)8.2.3 水上安全 (14)8.3 应急处理 (14)8.3.1 溺水应急处理 (14)8.3.2 中毒应急处理 (15)8.3.3 出血控制 (15)第九章:销售技巧与策略 (15)9.1 销售心态与技巧 (15)9.1.1 积极心态 (15)9.1.2 沟通技巧 (15)9.1.3 谈判技巧 (15)9.2 产品推荐与搭配 (15)9.2.1 了解产品特点 (15)9.2.2 搭配策略 (15)9.3 客户满意度与回头客培养 (16)9.3.1 提高客户满意度 (16)9.3.2 培养回头客 (16)第十章:团队协作与个人成长 (16)10.1 团队合作 (16)10.1.1 团队合作的重要性 (16)10.1.2 团队合作实施策略 (16)10.2 个人成长与职业规划 (17)10.2.1 个人成长 (17)10.2.2 职业规划 (17)10.3 员工激励与晋升 (17)10.3.1 员工激励 (17)10.3.2 晋升机制 (17)第十一章:法律法规与职业道德 (18)11.1 美容美发行业法律法规 (18)11.2 职业道德与行为规范 (18)11.3 消费者权益保护 (19)第十二章:实习与考核 (19)12.1 实习安排与指导 (19)12.1.1 实习时间安排 (19)12.1.2 实习单位选择 (20)12.1.3 实习指导 (20)12.2 考核标准与评价 (20)12.2.1 考核标准 (20)12.2.2 评价方式 (20)12.3 实习总结与反馈 (21)12.3.1 实习总结 (21)12.3.2 反馈交流 (21)第一章:美容美发行业概述1.1 美容美发行业的发展历程美容美发行业作为服务行业的重要组成部分,其发展历程源远流长。
美容院门店运营手册培训资料

美容院门店运营手册培训资料简介本文档旨在提供美容院门店运营手册的培训资料,帮助新员工快速了解门店运营的相关知识和技能。
通过学习本资料,新员工将能够熟悉美容院门店的日常运营流程,了解各项工作职责,提供优质的顾客服务,最大限度地提升门店的运营效率和客户满意度。
目录•美容院门店运营概述•门店组织架构•销售与市场推广•顾客服务与沟通•预约与接待•产品管理•店内环境与卫生•员工培训与管理•总结美容院门店运营概述美容院门店运营是指全面管理和运营一个美容院门店,包括销售与市场推广、顾客服务与沟通、预约与接待、产品管理、店内环境与卫生等方面的工作。
良好的门店运营能够有效提高门店的知名度、增加顾客数量、提升服务质量和客户满意度。
门店组织架构一个美容院门店通常由以下部门组成:1.经理办公室:负责门店的整体管理和决策,以及员工培训与考核。
2.销售与市场部门:负责制定销售策略、开展市场推广活动,以及与顾客进行沟通和销售。
3.顾客服务部门:负责接待顾客、解答顾客疑问、提供个性化的美容建议等。
4.美容师团队:负责为顾客提供专业的美容服务。
5.后勤与物资管理部门:负责门店的物资采购、设备维护和店内环境清洁等工作。
销售与市场推广在门店运营中,销售与市场推广是至关重要的一环。
以下是一些常用的销售与市场推广方法:•制定销售目标和计划:根据门店实际情况和市场需求,制定销售目标和计划,考虑到顾客的消费心理和购买习惯。
•增加知名度:通过市场推广活动,提高门店的知名度,包括广告宣传、线上线下推广等方式。
•促销活动:定期开展促销活动,吸引顾客消费,如折扣优惠、赠品活动等。
•与合作伙伴合作:与周边商业伙伴合作,互相推荐,共同开展促销活动,扩大顾客群体。
顾客服务与沟通顾客服务与沟通是美容院门店运营中不可或缺的环节。
以下是一些顾客服务和沟通的技巧:•提供尊重和友好的服务:接待顾客时,要用尊重和友好的态度对待每一位顾客,充分了解顾客的需求,主动提供帮助。
医学美容技术培训手册

医学美容技术培训手册
一、前言
医学美容技术是近年来发展迅速的领域之一,它结合了医学、美学和美容技术,为人们提供了更安全、更有效的美容解决方案。
本手册旨在为医学美容从业人员提供全面的培训信息,帮助他们掌握相关技术,提高服务质量。
二、培训内容
1. 医学美容基础知识
- 人体美学原理
- 皮肤结构与功能
- 常见皮肤问题及治疗方法
- 医学美容设备及产品介绍
2. 医学美容技术
- 激光美容技术
- 微整形技术(如玻尿酸、肉毒素等)
- 皮肤年轻化技术(如电波拉皮、射频等)- 皮肤管理(如皮肤检测、美容护肤等)- 脂肪管理(如脂肪填充、吸脂等)
3. 临床操作与实践
- 设备操作流程及注意事项
- 术前评估与规划
- 术中操作技巧与并发症预防
- 术后护理与跟进
4. 客户沟通与服务
- 客户需求分析与评估
- 沟通技巧与方法
- 服务流程与标准
- 客户关系管理
三、培训方式
- 理论课程:通过讲授、案例分析、讨论等形式进行
- 实践课程:在导师指导下进行实际操作练习
- 考核评估:定期进行理论、实践及综合能力的评估
四、培训时间与地点
- 培训时间:根据实际情况制定,分为基础班、提升班和精英班
- 培训地点:医学美容机构、医院或专业培训机构
五、师资队伍
本培训手册由一批经验丰富的医学美容专家、教授编写,他们来自国内外的知名医学美容机构和医院,具有丰富的临床经验和教学能力。
六、结语
掌握医学美容技术,不仅需要系统的学习,更需要不断的实践和积累经验。
我们希望这本手册能为您的职业生涯提供有益的指导和帮助,祝您在医学美容领域取得优异成绩。
【培训管理】美容院员工服务培训手册

1美容院员工服务培训手册一、正确的站姿应是:双脚以两肩同宽自然垂直分开(体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹)正确原座姿是:双脚靠拢,双手放置膝盖上左右均可,腰直挺胸。
头部不能左右斜。
仪表:要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,发妆随时应注重打理,服装要求得体。
二、微笑微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。
美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。
是您服务成功的关键,更是您建立消费群体的有力武器。
微笑的到位也意味着引导消费的成功。
通常培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟,其次让员工相互对练微笑。
经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住:“ 我们不能掌握自己的长相,但我们能掌握自己的笑容”。
三、态度员工的服务态度是服务中最为关键的一环。
没好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。
有这样一句话:“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”。
心情因各种原因可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,一定会流露给顾客。
也那就说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上,那样态度就谈不上热情、周到啦。
作为顾客是拿钱来消费,来享受的,一旦态度差:“顾客是我们的上帝”、顾客至上的服务原则体现在哪些方面呢?所以要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院;不要把您的不愉快心情,强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快,要让员工知道热情、良好的态度是我们共同生存之本。
四、技能态度是根的话,那技能即是本,二者缺一不可。
技能好与坏也会直接影响业绩。
无论是美容还是美发中任何一项技能都极为首要。
要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工明白,企业是多么需要他。
通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训,经考试合格后上岗,其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练,再次是让员工啦解,控制更多的相关信息。
把优2秀员工送到更先进的方面去“充电”,让员工将控制的新技术运用到顾客身上,为您产生效益,同时使员工自身得到啦提升。
美容美发技术培训手册

美容美发技术培训手册第一章美容美发行业概述美容美发行业是一个快速发展的行业,不仅在国内市场蓬勃发展,也在国际市场上取得了巨大的成功。
随着人们对外貌和形象重视程度的提高,美容美发技术培训也变得越来越重要。
本手册旨在为美容美发技术培训提供全面的指导和参考。
第二章美容技术培训2.1 美容基础知识美容师需要具备一定的基础知识,包括皮肤解剖学、皮肤类型和常见皮肤问题的识别与处理等。
此外,了解基本的化妆品成分和功效,以及正确的使用方法也是必要的。
2.2 护肤技术护肤技术是美容师的基本功,包括清洁、保湿、按摩等。
美容师需要学习正确的护肤步骤和技巧,以及各种护肤产品的使用方法。
2.3 化妆技术化妆技术是美容师的核心技能之一,包括底妆、眼妆、唇妆等。
美容师需要学习不同妆容的技巧,根据客户的需求和面部特点进行个性化的化妆。
2.4 美甲技术美甲技术是美容师的拓展技能之一,包括修甲、涂甲、美甲艺术等。
美容师需要学习不同的美甲技巧和设计,以满足客户对美甲的需求。
第三章美发技术培训3.1 理发技术理发技术是美发师的基本功,包括剪发、造型、染发等。
美发师需要学习不同的理发技巧和发型设计,根据客户的需求和面部特点进行个性化的发型设计和服务。
3.2 烫发技术烫发技术是美发师的拓展技能之一,包括烫发、拉直、离子烫等。
美发师需要学习不同的烫发技巧和发型设计,以满足客户对发型的需求。
3.3 染发技术染发技术是美发师的拓展技能之一,包括染发、漂发、渐变染等。
美发师需要学习不同的染发技巧和发色设计,以满足客户对发色的需求。
第四章美容美发技术培训的实践与实习4.1 实践培训美容美发技术培训不仅仅是理论学习,实践培训也是非常重要的一部分。
学员需要通过实践操作,提升自己的技能水平。
培训机构应提供实践教学环境和实践指导,确保学员能够熟练掌握各项技术。
4.2 实习培训实习培训是美容美发技术培训的重要环节,通过在实际工作场所的实习,学员能够更好地了解行业运作和客户需求。
美容美发店员工培训手册
美容美发店员工培训手册第一章:企业文化与职业道德 (2)1.1 企业文化介绍 (2)1.2 职业道德培养 (3)第二章:美容美发基础知识 (3)2.1 美容护肤基本概念 (3)2.2 美发基本技巧 (4)第三章:美容仪器与产品使用 (4)3.1 常见美容仪器操作 (4)3.2 美容护肤品的选择与应用 (5)第四章:发型设计技术与实践 (5)4.1 发型设计原理 (5)4.1.1 和谐原则 (5)4.1.2 比例原则 (6)4.1.3 对比原则 (6)4.1.4 平衡原则 (6)4.2 发型设计实践 (6)4.2.1 剪发技术 (6)4.2.2 染发技术 (6)4.2.3 发型造型 (6)4.2.4 发型搭配 (7)第五章:美容美发服务流程与标准 (7)5.1 服务流程概述 (7)5.2 服务标准与规范 (7)第六章:客户沟通与接待技巧 (8)6.1 客户沟通技巧 (8)6.2 接待服务流程 (9)第七章:美容美发卫生与安全 (9)7.1 卫生管理要求 (9)7.2 安全操作规范 (10)第八章:员工职业素养与团队协作 (11)8.1 员工职业素养提升 (11)8.1.1 职业道德素养 (11)8.1.2 业务技能素养 (11)8.1.3 团队协作素养 (11)8.1.4 自我管理素养 (11)8.2 团队协作与沟通 (12)8.2.1 团队协作 (12)8.2.2 沟通技巧 (12)第九章:销售技巧与业绩提升 (12)9.1 销售技巧培训 (12)9.1.1 培训目标与意义 (12)9.1.2 培训内容 (13)9.1.3 培训方法 (13)9.2 业绩提升策略 (13)9.2.1 信任建立策略 (13)9.2.2 产品展示策略 (13)9.2.3 价格谈判策略 (13)9.2.4 营销推广策略 (13)9.2.5 客户关系管理策略 (13)9.2.6 团队协作策略 (14)第十章:顾客关系管理 (14)10.1 顾客满意度调查 (14)10.1.1 调查目的 (14)10.1.2 调查对象与范围 (14)10.1.3 调查方法 (14)10.2 顾客投诉处理 (14)10.2.1 投诉处理流程 (15)10.2.2 投诉处理措施 (15)第十一章:新技术与新趋势 (15)11.1 美容美发行业新技术 (15)11.2 美容美发行业新趋势 (15)第十二章:法律法规与行业规范 (16)12.1 法律法规知识 (16)12.1.1 不良资产处置相关法律法规概述 (16)12.1.2 法律法规在不良资产处置中的应用 (16)12.2 行业规范与准则 (17)12.2.1 行业规范概述 (17)12.2.2 主要行业规范与准则 (17)12.2.3 行业规范与准则在不良资产处置中的应用 (17)第一章:企业文化与职业道德1.1 企业文化介绍企业文化是企业的灵魂,是全体员工在企业创业和发展的过程同培育形成的一种共同的价值观、行为规范和经营理念。
美容院员工服务态度培训手册
美容院员工服务态度培训手册第1章引言 (6)1.1 培训目的 (6)1.2 培训意义 (6)1.3 培训内容概览 (6)第2章员工职业素养 (6)2.1 形象仪态 (6)2.2 职业道德 (6)2.3 团队协作 (6)第3章客户接待与服务流程 (6)3.1 接待礼仪 (6)3.2 电话沟通技巧 (6)3.3 服务流程介绍 (6)第4章倾听与沟通 (6)4.1 倾听技巧 (6)4.2 沟通技巧 (6)4.3 处理客户投诉 (6)第5章服务态度与表情管理 (6)5.1 服务态度的重要性 (6)5.2 表情管理 (6)5.3 营造愉悦氛围 (6)第6章专业知识与技能 (6)6.1 产品知识 (6)6.2 技术操作规范 (6)6.3 个性化服务方案 (6)第7章客户关系管理 (6)7.1 客户分类与识别 (6)7.2 客户满意度调查 (6)7.3 客户关系维护 (6)第8章促销与销售技巧 (7)8.1 促销策略 (7)8.2 销售技巧 (7)8.3 促成交易 (7)第9章卫生与安全 (7)9.1 环境卫生管理 (7)9.2 仪器设备安全 (7)9.3 应急处理 (7)第10章客户心理分析 (7)10.1 客户需求挖掘 (7)10.2 客户心理特点 (7)10.3 应对不同客户心理的策略 (7)第11章团队建设与个人成长 (7)11.2 个人成长计划 (7)11.3 激励与奖惩机制 (7)第12章持续改进与提升 (7)12.1 服务质量评价 (7)12.2 问题反馈与改进 (7)12.3 持续提升服务品质 (7)第1章引言 (7)1.1 培训目的 (7)1.2 培训意义 (7)1.3 培训内容概览 (8)第2章员工职业素养 (8)2.1 形象仪态 (8)2.1.1 仪表端庄:员工应保持衣着整洁、得体,符合企业规定,展现专业素养。
(8)2.1.2 言谈举止:员工应使用文明礼貌的语言,保持微笑,尊重他人,展示良好的职业风貌。
美容师培训手册
目录一.公司简介二.产品研发背景三.产品架构设计原理四.美容师的自我修养1.美容师的职业道德2.美容师岗位责任制度3.美容师的待客礼仪4.美容师的个人仪表5.美容师的气质与仪态五.皮肤基础知识1.皮肤的结构2.皮肤的功能六.美容基础知识1.干性缺水性肌肤护理2.成熟性衰老性肌肤护理3.油性暗疮性肌肤护理4.色素沉着性肌肤护理5.敏感性肌肤护理6.眼部护理7.防晒与晒后修护8.美体9.健胸10.芳香疗法附录:1.皮肤PH 2.各类型肌肤饮食参考表 3.吃的科学观4.《减肥手身期营养均衡饮食调配守则》 5.《丰乳健胸期营养饮食调配守则》6.食物中所含卡路里量参考表 7.刮痧美疗法8.皮肤组织与构造图 9.面部斑点产生原因分析10.面部肌肤面疱产生原因分析 11.面部肌肉神经图12.面部常用穴位图 13.足底反射区及反射点七.兰姿嘉露专业美容按摩手法开背术:(1)舒缓开背(2)淋巴排毒开背1.洁面手法 2.肌肤按摩手法3.敷膜时段放松按摩手法 4.眼部按摩手法5.手部按摩手法 6.颈部按摩手法7.健胸专业按摩手法 8.臀部紧实提升专业按摩手法9.美腿纤秀按摩手法 10.腹部减肥按摩手法11.面部刮痧12.头部舒缓刮痧 13.背部美颜刮痧14.全身淋巴排毒15.面部淋巴排毒16.卵巢保养调理手法17.足底反射区保健按摩手法18.肩颈疼痛舒缓指压法八.内分泌系统[公司简介]广州兰姿嘉露化妆品有限公司成立于1999年,是一家集研发,生产,销售于一体的高档化妆品公司。
公司自成立以来,已成功推出基础护肤品200多种,全面投放日化市场,且市场反应热烈。
为满足市场需求,公司投入大量资金,与享誉世界化妆品界的法国赛比特(SEPPLER)公司(专为国际品牌资生堂,CD,雅斯兰黛,兰寇等公司提供原料)合作,引进其先进技术及原料,为专业美容市场度身定做适合东方人肤质的专业护肤品及彩妆系列产品。
并引进国际先进的美容专业市场的营销方案,配合全方位,大力度的支持条件,全力打造中国美容行业的经典品牌。
美容院培训手册(DOC 15页)
美容院培训手册:一、脸部全套按摩刮痧手法和诉求一、脸部按摩摸底考查二、脸部按摩手法和诊断诉求示范(一)脸部按摩手法统一述求外部和内部环境的作用之下,人的皮肤,尤其是面部的皮肤,自然而然地出现了皱纹。
甚至出现灰暗、霉色,身体还会变得体弱多病;皮肤会感到紧绷、干燥,出现暗疮,影响到激素的分泌,面部还会长出斑斑点点,总之,面部出现了衰老的症状。
精油能刺激皮肤细胞,加速再生,经过精油调理过的肌肤,都会更加有活力和健康;精油又是一种抗老化的介质,能改善淋巴系统的一般状况,预防毒素的产生和堆积,并快速地把它们排出体外;经过精油调理的肌肤,其胶原质和弹力素会完整无缺,精油含有的养分和蛋白质能够将组织纤维凝结在一起,具有修护作用。
(二)脸部洗脸手法:1、点洗面奶。
五点,依次是:下巴——左脸颊——右脸颊——鼻尖——额头。
并用舒缓动作将洗面奶在全脸抹均。
2、分三线洗脸手法:由外向内打圈揉抹。
(1)、第一条线:下巴——耳垂(听会穴)(来回两遍)(2)、第二条线:嘴角(地仓穴)——耳中部(听宫穴)。
沿着脸颊(来回两遍),用双手中指、食指交替拉抹上下嘴角纹。
(3)、第三条线:鼻翼——太阳穴。
双手四指,沿着脸颊打圈拉抹。
(来回三遍)3、洗鼻翼:两手中指由内向外打圈揉按:鼻翼两边——印堂。
(三至四次)4、包眼睛:两手四指向下,由内向外打圈,包住双眼(重复三遍)做完后,到太阳穴(中指点按),再用中、食、无名指三指反向拉抹眼睑。
5、拉鼻梁:食、中、无名指并拢自鼻尖——印堂来回拉抹。
6、洗额头:双手食、中、无名指三指,同时由外向内打圈,快速揉向一侧额头。
做完一侧做另一侧。
7、双手回到额中,两手打圈,分别揉向两侧太阳穴,点按此穴2-3下。
(三)、洗耳部:1、揉外耳轮:顺着耳外轮,用两拇指打圈式轻揉。
2、揉内耳轮:两拇指到耳尖后,滑至内耳轮下部,自下向上,打圈轻揉内耳轮。
3、提拉耳朵:食指再放在耳垂上,三指放在耳下,由下向头部方向提拉耳下部位,食指稍用力按压耳前三穴:耳门、听会、听宫(来回两遍)4、按压耳孔:中指在耳垂下的翳风穴轻按后,中指弯曲,变成跪式进入耳孔,在耳孔内先用指腹向脸部方向提拉一次,再将指腹转向反方向,轻轻按压耳孔。
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美容院培训手册:一、脸部全套按摩刮痧手法和诉求一、脸部按摩摸底考查二、脸部按摩手法和诊断诉求示范(一)脸部按摩手法统一述求外部和内部环境的作用之下,人的皮肤,尤其是面部的皮肤,自然而然地出现了皱纹。
甚至出现灰暗、霉色,身体还会变得体弱多病;皮肤会感到紧绷、干燥,出现暗疮,影响到激素的分泌,面部还会长出斑斑点点,总之,面部出现了衰老的症状。
精油能刺激皮肤细胞,加速再生,经过精油调理过的肌肤,都会更加有活力和健康;精油又是一种抗老化的介质,能改善淋巴系统的一般状况,预防毒素的产生和堆积,并快速地把它们排出体外;经过精油调理的肌肤,其胶原质和弹力素会完整无缺,精油含有的养分和蛋白质能够将组织纤维凝结在一起,具有修护作用。
(二)脸部洗脸手法:1、点洗面奶。
五点,依次是:下巴——左脸颊——右脸颊——鼻尖——额头。
并用舒缓动作将洗面奶在全脸抹均。
2、分三线洗脸手法:由外向内打圈揉抹。
(1)、第一条线:下巴——耳垂(听会穴)(来回两遍)(2)、第二条线:嘴角(地仓穴)——耳中部(听宫穴)。
沿着脸颊(来回两遍),用双手中指、食指交替拉抹上下嘴角纹。
(3)、第三条线:鼻翼——太阳穴。
双手四指,沿着脸颊打圈拉抹。
(来回三遍)3、洗鼻翼:两手中指由内向外打圈揉按:鼻翼两边——印堂。
(三至四次)4、包眼睛:两手四指向下,由内向外打圈,包住双眼(重复三遍)做完后,到太阳穴(中指点按),再用中、食、无名指三指反向拉抹眼睑。
5、拉鼻梁:食、中、无名指并拢自鼻尖——印堂来回拉抹。
6、洗额头:双手食、中、无名指三指,同时由外向内打圈,快速揉向一侧额头。
做完一侧做另一侧。
7、双手回到额中,两手打圈,分别揉向两侧太阳穴,点按此穴2-3 下。
(三)、洗耳部:1、揉外耳轮:顺着耳外轮,用两拇指打圈式轻揉。
2、揉内耳轮:两拇指到耳尖后,滑至内耳轮下部,自下向上,打圈轻揉内耳轮3、提拉耳朵:食指再放在耳垂上,三指放在耳下,由下向头部方向提拉耳下部位,食指稍用力按压耳前三穴:耳门、听会、听宫(来回两遍)4、按压耳孔:中指在耳垂下的翳风穴轻按后,中指弯曲,变成跪式进入耳孔,在耳孔内先用指腹向脸部方向提拉一次,再将指腹转向反方向,轻轻按压耳孔5、包耳朵:双手在耳部变成手心向上,两手小指贴在耳后,同时包压着双耳四)去角质五)脸部按摩全套过程:、手部及腿部按摩手法与述求一、手部及腿部按摩摸底考查二、手部六觉能量冷疗手法示范及诊断述求(一)手部六觉能量冷疗手法诊断述求“X 小姐,你好:现在我帮你做手部护理,这套手法是根据中医经络原理和泰式松筋拉骨法,我在做的过程中,如果你会有感觉到了麻麻的,胀胀的,这都是正常的现象,请您放心,我现在开始了:根据客人的情况,说出一些存在的问题,见缝插针,带出销售。
问:①平时有没有做手部护理?如果客人的手部皮肤很靓丽,不妨称赞两句。
②做到拇指的时候,因为此处是属肺经,如客人肺活量不够,会咳嗽或气喘。
③食指,属大肠经,如客人肠胃方面有问题的话,会有酸痛(见缝插针,建议客人做一个肠胃保养)④中指,三焦经,如客人主诉久坐会出现麻痹或腹部经常酸痛怕冷,则证明她的血液循环系统已出现问题,建议做一个花草球,保充气血。
⑤无名指,心经。
如气不够会出现心慌,心跳加速,而心脏刚好在乳房旁,循环不好,很容易乳腺增生。
⑥小指:小肠经,排气方面没有问题。
⑦手护理完毕,建议客人多做一项手腊,以巩固效果(引导性)补充:手部共有6 条经络,分别是:大指——肺经无名指——心经食指——大肠经小指——小肠经中指——三焦经无名指外则——心包经(二)手部六觉能量冷疗手法示范1、上油2、拨筋:拨阴阳六条筋。
3、拉筋:自曲池穴拉向手腕,边拉边滑。
4、两手大鱼际自手背中间向两边滑拉。
5、自拇指开始,用拇指揉捏手指,在指尖处用拇指与中指夹着用力压几秒。
再用食指与中指“打响指”6、美容师与客人手指相扣,用拇指在手掌内,顺时针方向滑推客人大小鱼际(略用力)7、用两手拇指,从鱼际推向大小拇指,在指尖处指腹相对,按压一下。
再推食指、无名指,最后是中指。
8、扣着手,美容师用手掌扣击客人掌心,发出声音。
9、扣着手,放松腕关节和肘关节。
先小圈再大圈的转动手腕,顺反三下10、拉直手臂,用阴力抖手,客人有抖动感觉。
11、将客人手臂向头部方向抬起,把掌心压在枕上,美容师一手按压客人肘部,一手按压在掌背上。
12、美容师身体略蹲,将客人手臂伸直,与肩平行,掌心向上,一手抚住客人斜方肌,另一手包着手臂推抹,肩头——手掌——手指(美容师手向外轻甩,做排毒状)。
13、美容师自拇指开始顺着掰指头:美容师用拇指指腹顶着客人指根,中指指腹向下按压在客人手指腹上。
同时根据客人反应推断其身体状况14、将客人手收回其身体侧,自肩部推抹到手掌,在手掌处美容师与客人掌掌相对,滑向指尖方向要搓热手掌。
15、双手大鱼际分包手臂,由肩头——手腕16、用毛巾包客人手臂,揉按,擦油。
结束。
三、腿部按摩及诊断述求(一)腿部按摩述求(二)腿部按摩手法客人俯卧。
将其双腿分开,呈八字形。
上油:自双手交替脚后跟向上推抹。
在臀部下方用双手交替向上推提臀部。
(来回三遍)1、拨经:用大拇指指腹自脚跟向上,分别拨阴阳三条筋脉,在臀部时做提臀动作。
(来回三遍)2、过渡动作:同于上油。
3、双手大小鱼际,小腿根部,向上一前一后由中间向两边滑抹(剥玉米)。
4、两手相对,从小腿到大腿肌肉,用力向上交替捏提。
5、过渡动作:同于上油。
6、两手交替着拧腿部肌肉上,自下而上(搓麻花)。
7、两手拇指自臀底部顺着中间筋向下按压,至小腿。
8、用两手拇指自膝后向脚后跟处,按揉阴阳三筋。
再用一只手拇指,自上而下拉阴阳三条筋。
9、压脚:将腿抬起,弯曲,把脚跟点在臀上,一手按着脚背,另手略抬起膝盖。
做完一只脚做另一只。
10、结束动作:美容师跪于美容床上,将客人两腿同时反起,将两腿交叉相压。
四、美容仪器操作培训(五):湿蒸机、阿波罗机(一)湿蒸机操作培训1、作用:湿蒸是经过温空器直接喷出的蒸气进行温蒸的一种。
对治疗风湿病、关节炎和感冒有一定的疗效,对减肥也有着最好的作用。
人体血管扩张,尤其是皮肤血管扩张明显,有助于大量排汗,带走体内的一些毒素和废物2、操作方法:(1)、将电源和调控温度的开关打开。
(2)、时间:15-20 分钟(3)、湿蒸完毕,关电源。
清洁、消毒干蒸房。
3、注意事项:高血压、心脏病、癫痫及糖尿病患者禁用。
、头部按摩、刮痧手法及诊断述求一、头部按摩与头部刮痧手法的摸底考查二、头部按摩与头部刮痧的手法与述求培训(一)头部按摩诊断述求培训(二)头部按摩手法1、分四线:神庭——百会;头临泣——百会;头维到百会;颔厌——百会。
手法:两手分开两拇指重叠按压四条线上各穴。
从中间向两边。
2、拉耳周穴:食指在上,中指在下,夹着耳朵,拉抹耳周各穴。
3、双手五指张开,伸入头发内,用五指指腹揉按整个头部。
自发际向脑后。
4、用两手大小鱼际分别揉按两边头盖,最后再用力按压头盖一下。
5、拉头发,用各手指夹住头发握拳式轻拉头发。
6、重复1-5 的动作。
7、弹头部,将两手食指放在各自的中指上,食指弹向头部,弹完整个头部。
结束。
三、头部刮痧与诊断述求培训(一)头部刮痧述求水牛角刮痧板的作用:清热、凉血、解毒XX您好,我现在帮你做一个头部刮痧,刮痧用的水牛角本身就具有一个清热、凉血、解毒的功效。
经常做头部刮痧可以促进头部的血液循环,加快新陈代谢,改善头晕、头痛、失眠、多梦、心烦、心燥、而且可以预防白发、断发、令你的头发乌黑、浓密、做完刮痧后,可以令产品吸收的更好,整个护理做完之后你会发觉皮肤很有光泽,还白里透红呢!在做的过程,再询问客人最近的睡眠如何,有没有失眠、做梦、睡眠不好会影响日常的工作、生活、并且影响记忆力。
建议客人用保健梳——牛角梳,最好每天梳50~100 次头发(提神、醒脑、增强记忆力),令头发更柔顺、漂亮。
(二)头部刮痧手法1、握痧板手法:拇指、小指在一边,另三指在一边一同夹住刮痧板,用痧板一头的1/3 宽度接触客人头部。
2、分四线:左耳尖——神庭穴——右耳尖;左耳中——上星穴——右耳尖;左耳根——囟会穴——右耳根;耳部——前顶穴——右耳部,凡是有头发的部位都要均匀来回的刮,在百会穴周围手法要略轻。
3、将客人头侧向一边,沿右耳尖发际——脑后发际————左耳尖发际一线,自下向上刮整个脑后部,每次均应刮到百会穴返回。
4、左耳尖——神庭穴——右耳尖。
5、刮完之后按摩舒缓整个头部。
四、美体仪器操作培训(三):多功能美容仪、腊疗机(一)多功能美体仪操作培训:见祛斑除皱亮皮仪使用说明书(二)腊疗机操作培训1 、腊疗机作用:加热以后的腊,借助热能将营养物质送入皮肤,有效地去除老化细胞,改善皮肤粗糙、干燥等现象,增加皮肤弹性,令皮肤恢复柔软白嫩,变得更加光滑细腻。
腊疗还有扩张毛细血管,促进血液循环的作用,因此腊疗后肤色会马上显得红润健康,一些小细纹也会随之消失。
2、操作方法:(1)、放上腊泥。
(2)、插上电源,让腊溶化。
(3)、将腊先涂在美容师的皮肤上试温。
(太高就需要将温度降低)(4)、将腊涂在客人皮肤上。
(5)、时间:10-15 分钟。
(6)、结束:取下腊泥。
(7)、关电源。
3、注意事项:(1)、温度不宜过高,不能出现烫伤现象。
(2)、腊泥要涂抹均匀。
(3)、皮肤过敏者要慎用。
第一课时:背部火疗法教学过程及内容:、基础理论:一)火疗的原理。
经络学原理是着重强调任督二脉的调节,通过经络给药,将药物渗透任督二脉后使经脉有序化,人体各方面机能得到有效调节。
火疗美容是使用高浓度酒精,对病患局部进行间接燃烧,用火产生的热能,迅速渗透到人体,进入经络,并随经络运行到身体各部分。
(二)火疗功效。
调动五脏六腑的功能、疏通全身经络、活化全身细胞、激活全身机能。
祛除体内风、湿、寒、热、毒等。
具有养心安神、疏肝理气、滋阴壮阳、补肾等作用(三)火疗前按摩的作用。
火疗前,美容师通过香熏精油进行按摩、开穴,可扩张身体各部肌肤毛孔,疏通经脉,促进血液循环,从而使火疗效果更好,起到热身的作用。
(四)火疗的意义。
循经火疗,具有双向调节的功能,能作用于全身各部位的穴位,具有不可估量的功效,它能激活五脏六腑的机能,具有养心安神、疏肝理气、滋阴壮阳、补肾陪元的作用,达到防病治病的目的。
长期坚持必能返老还童,焕发青春。
、实操练习和理论理解(一)火疗准备工作。
1、铺好床。
以客人舒适和习惯为主,2、客人沐浴或局部清洁。
3、物品准备:(1)毛巾:4 块(一大三小)其中三条小的放于消毒柜中(一是消毒二是保温)。
(2)装有精油小碗一只(调配好基础油)、95 度酒精150ml 、75 度酒精一小瓶、注射针管一支、打火机一只。
(以上物品均放在按摩小车上)(3)调配面膜的器具。
(二)背部精油淋巴排毒按摩程序。