度假酒店市场需求调研报告(最新整理)

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度假酒店调研报告

度假酒店调研报告

度假酒店调研报告引言度假酒店是为游客在休闲旅游期间提供住宿、餐饮、娱乐等服务的专门场所。

随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变,度假酒店越来越受到游客的青睐。

本报告旨在通过对不同类型的度假酒店进行调研,分析其特点和优势,为投资者提供参考意见。

调研方法本次调研采用了以下两种方法:1.实地考察:选择了三个知名度假酒店进行实地考察,包括酒店设施、服务质量、客户评价等方面。

2.网络调研:通过互联网搜索,了解了多个度假酒店的信息,包括定位、价格、特色等。

调研结果根据实地考察和网络调研的结果,我们将度假酒店分为以下几个类别:海滨度假酒店海滨度假酒店位于海边,与自然景观相结合,给人以宜人的环境和放松的感觉。

这类酒店通常提供沙滩游泳、潜水、冲浪等水上活动,并配套有海鲜餐厅、按摩水疗中心等设施。

价格较高,适合追求奢华和享受的游客。

山岳度假酒店山岳度假酒店位于山区,环境清幽,空气清新,通常提供徒步旅行、登山、观光等活动。

这类酒店强调与大自然的接触,有时还提供瑜伽、冥想等心灵修行项目。

价格适中,适合喜欢户外活动和享受宁静的游客。

温泉度假酒店温泉度假酒店以其特有的温泉资源而闻名,提供温泉浸泡、SPA按摩、养生食疗等服务。

这类酒店通常配备豪华客房和高标准的餐饮,价格较高。

适合追求身心健康和放松的游客。

主题度假酒店主题度假酒店以独特的主题为特色,吸引特定群体的游客。

比如,迪士尼度假酒店为追求童话梦幻的家庭提供了独特的体验,而高尔夫度假酒店则专门为高尔夫爱好者提供练习和比赛的设施。

这类酒店通常价格较高,适合追求个性化体验和专业服务的游客。

调研结论根据以上调研结果,我们得出以下结论:1.不同类型的度假酒店有不同的优势和特点,投资者在选择投资对象时需要考虑市场需求和自身优势。

2.海滨度假酒店受到追求奢华和享受的游客的青睐,价格较高但前景广阔。

3.山岳度假酒店受到喜欢户外活动和宁静环境的游客欢迎,市场潜力逐渐释放。

4.温泉度假酒店迎合了追求身心健康和放松的游客需求,但需要投资较大。

度假型酒店市场调研报告

度假型酒店市场调研报告

度假型酒店市场调研报告市场调研报告:度假型酒店一、概述度假型酒店是指专门为度假、休闲、娱乐等目的而设计和建造的酒店。

它不仅提供住宿服务,还包括丰富的娱乐设施和活动,以满足客人的多样化需求。

随着人们生活水平的提高和休闲度假需求的增加,度假型酒店市场正呈现出快速增长的趋势。

本报告旨在对度假型酒店市场进行深入调研,帮助企业了解市场状况和竞争情况,为未来发展提供参考。

二、市场规模1.市场概况:度假型酒店市场经过多年的发展,已经成为旅游行业的重要组成部分。

根据市场数据显示,全球度假型酒店市场在过去五年内以每年10%的速度增长,预计未来几年仍将保持稳定增长。

2.市场规模:据统计数据显示,全球度假型酒店市场规模在2024年达到6000亿美元,预计到2025年将达到8000亿美元。

亚太地区是全球度假型酒店市场的主要增长驱动力,其中中国市场占据重要地位。

三、市场分析1.消费者需求:随着人们收入水平的提高和休闲观念的改变,度假型酒店市场受到了越来越多消费者的青睐。

他们希望在度假期间能够享受到更高层次的服务和更多元化的娱乐活动。

2.竞争状况:度假型酒店市场竞争激烈,不仅存在国际知名度假酒店品牌的竞争,还有当地度假酒店的竞争。

品牌知名度、服务质量、设施设备以及地理位置等因素都会影响市场份额。

3.市场发展趋势:未来度假型酒店市场将呈现以下几个趋势:一是高品质服务的需求将进一步增长,消费者对细节及个性化服务的要求将提高;二是数字化技术的应用将改变行业的经营模式,以提升用户体验;三是环保和可持续发展将成为行业的发展方向。

四、市场机会1.旅游消费增长:随着人们生活水平的提高,旅游消费呈现快速增长的趋势,度假型酒店市场将受益于旅游业的快速发展。

2.市场细分需求:不同群体对度假需求的差异性将带来市场的细分机会。

例如,家庭度假、情侣度假、老年人度假等,度假型酒店可以根据需求提供相应的服务。

3.区域发展机会:发展中国家和地区在旅游业方面的潜力巨大,度假型酒店市场在这些地区有着广阔的发展机会。

酒店需求分析报告(五篇)

酒店需求分析报告(五篇)

酒店需求分析报告(五篇)第一篇:酒店需求分析报告酒店需求分析报告喜来登酒店与度假村集团是喜达屋酒店集团中最大的连锁旅馆品牌,而它也是集团中第二老的酒店品牌。

喜来登公司主要分布在世界上最有吸引力的繁华的城市和度假村。

喜来登公司为来自世界喜来登酒店各地(从阿根廷到津巴布韦)的商务客人和休闲旅游者提供高质量的服务。

喜来登饭店为休闲度假旅游者提供着宾至如归(home-away-from-home)的服务。

当前,喜来登公司在中国内地有50家正在运营的饭店,至2013年底预计将达100家。

喜来登的发展史和创建人:她的创建人是欧内斯特·亨德森。

组织层次:因为本公司是商务宾馆,所以消费群体为高级商务人士。

本公司具有知名的品牌与市场份额,和具有稳定的客户,如政府与旅行社合作。

所以公司需提供给顾客一流服务,完整的服务的设施和体系,优质的服务人员和服务态度,提供优美的环境和多元化的服务,这样才能赢得更多的顾客。

这对服务人员有很高的要求,而且现在酒店业急速发展,服务与人才管理对于公司都显得尤为重要。

工作岗位分析:为了使员工更好了解本职岗位的工作要求,更好的了解工作内容,使员工更好的爱岗敬业。

出色的完成本职工作。

管理职位人员更好的实行人岗匹配。

有效的利用人才资源,做到不浪费资源。

更好的利用人才,中重用人才。

对于管理层人员可用面谈法。

个人分析:将员工目前的实际绩效与企业员工绩效的标准对员工技能上的要求进行对比,确认两者之间是否存在差距。

认绩效方面的问题与差距,然后进行成本分析,确定培训是否值得,再确认分析重点,即员工是否了解工作的内容和绩效标准,是否能胜任工作的技能,是否愿意这样去做,最后要求员工进一步去了解明确标准。

用问卷调查的方式调查员工现在的技能水平和希望的培训方向。

酒店业是中国改革开放最早的行业,行业地位较高。

员工素质对酒店业整体影响较大。

因此,员工培训相当重要。

做好培训的前提就是培训需求分析分析,酒店在开展培训之前一定要做好培训需求分析。

酒店市场调研报告12篇

酒店市场调研报告12篇

酒店市场调研报告12篇酒店市场调研报告12篇在现实生活中,报告有着举足轻重的地位,其在写作上有一定的技巧。

在写之前,可以先参考范文,以下是小编精心整理的酒店市场调研报告,仅供参考,欢送大家阅读。

酒店市场调研报告1一、简介本次对万豪酒店的深入调查研究,我主要结合迈克尔〃波特的竞争优势理论、《旅游经济学》的旅游经济开展战略理论以及《旅游市场营销》的相关理论解读其开展历程,针对现存的问题提出建设性的见解,为万豪酒店业开展进行科学预测等。

调研中,我还有针对性地与其他几家酒店的相关管理人员面对面进行访谈,对酒店住客〔包括外宾〕进行问卷调查,上网及查找资料…… 下面是对本次调查报告的详细分析与总结。

一、万豪酒店根本情况万豪酒店是一座商务型的酒店,坐落在乌兰浩特市兴安区最繁华的商业圈和休闲的五一广场地带,火车站近在咫尺,离机场距离15公里,该酒店地理环境优越,交通方便周边商业网点聚集。

正面正对中心广场是节假日休闲娱乐最聚人的地点。

周边居民固定收入较高,人群素质较高,消费较大。

酒店门前停车位方便,楼体高。

一次性可停放各类轿车50余辆,周边停车位也方便宽敞,尽握天时地利。

该酒店1996年开业, 于2023年汲取时尚理念和最新科技成果,进行了全面的翻新改造,利用这个全面改造的契机,创造一个全新的万豪酒店。

楼体坐西向东面向中心广场楼梯正面宽度100平米,高度8层,是乌兰浩特的标志性建筑。

万豪酒店整体使用面积2400余平米,内部装修风格独特,情调和谐,品味高雅,设臵豪华,是兴安盟地区较大规模的酒店之一。

酒店分南、北、中厅三个局部。

整体一次性可容纳650人同时就餐。

南厅设有7个标间,其中12人标准包间,〔其中有卫生间的一间〕雅间面积均在50平米左右,10人包间4间,双桌包间一间。

北厅设有10个包间:其中16人标准电动转盘桌3间。

雅间的面积均在60-80平方米。

12人标准座位11间,10人标准位6间。

每个包间装修风格各异、独特。

酒店调研报告 酒店调研报告范文6篇

酒店调研报告 酒店调研报告范文6篇

酒店调研报告酒店调研报告范文6篇第1篇示例:酒店调研报告一、研究背景随着现代社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提高,旅游已经成为人们生活中常见的消费行为。

而在旅游中,选择合适的酒店住宿是非常重要的一环。

为了解市场需求与发展现状,我们对某城市的酒店进行了调研。

二、研究目的本次调研旨在了解酒店行业的发展现状、市场潜力、消费者偏好等各方面情况,为相关部门提供参考资料,为酒店业提供改进方案和市场拓展建议。

三、研究方法本次调研主要采用问卷调查和实地观察相结合的方法进行。

通过问卷调查了解消费者对酒店的满意度、需求偏好等情况;实地观察了解酒店的装修设施、服务质量等方面情况。

四、调研结果1. 酒店类型分布:本次调研共涉及城市中10家不同档次的酒店,分布覆盖了经济型连锁酒店、豪华型酒店、主题酒店等不同类型。

2. 消费者满意度:问卷调查显示,大部分消费者对酒店的整体印象较好,满意度在80%以上。

服务态度、房间设施、卫生条件等方面得分较高,但对餐饮服务的满意度相对较低。

3. 消费者需求偏好:调研结果显示,消费者普遍对酒店的环境、交通便利性、价格合理性等方面较为看重。

并且多数消费者更喜欢选择有独特特色的主题酒店。

4. 酒店设施建设:实地观察显示,大部分酒店设施较为完备,房间干净整洁,装修风格也各具特色。

但部分酒店在餐饮服务、停车场管理等方面还存在一些不尽如人意的地方。

五、市场前景及建议根据本次调研结果分析,我们认为当前市场中酒店行业整体呈良好发展态势,但也存在一些可以改进的方面。

建议酒店业主们可以依据消费者需求,进一步提高餐饮服务质量,增加定制化的特色服务,以吸引更多消费者的关注。

合理控制价格,提高服务满意度,不断完善设施设备,加强员工培训等方面进行改进,提升整体竞争力。

通过本次调研,我们对该城市酒店行业的发展状况进行了深入了解,为相关部门提供了一定参考价值,也为酒店业的进一步发展提供了指导方向。

希望在未来的发展中,酒店业能够不断提升服务水平,满足消费者需求,助力行业更上一个台阶。

度假酒店行业市场分析

度假酒店行业市场分析

度假酒店行业市场分析近年来,度假酒店行业在全球范围内迅速崛起,并逐渐成为旅游业的重要组成部分。

下面是对该行业市场的分析。

一、市场规模和增长趋势:度假酒店市场规模巨大,全球市场价值预计将在未来几年内持续增长。

根据市场研究公司的数据,2024年全球度假酒店市场规模达到了7000亿美元,并预计每年以3%的复合年均增长率增长。

这主要得益于人们对个性化度假体验的追求,以及不同年龄层次消费者对休闲和娱乐需求的不断增加。

二、需求因素的影响:1.个性化需求:现代旅游者希望享受更加个性化的旅行体验,度假酒店通过提供独特的设计风格、各种特色设施和独特的房间类型,满足了这一需求。

2.休闲和娱乐需求:旅游者越来越强烈地追求休闲和娱乐,度假酒店通过提供康体设施、水上项目、SPA中心等各种休闲和娱乐设施,吸引了更多的客户。

3.家庭度假需求:随着家庭休闲旅游的兴起,度假酒店市场也在不断扩大。

家庭度假酒店通常拥有更宽敞的房间、丰富多样的亲子活动项目,满足了家庭游客的需求。

三、竞争格局和主要参与者:度假酒店市场竞争激烈,主要参与者包括国际知名酒店集团和本地度假酒店。

国际酒店集团如万豪、希尔顿、洲际等在全球范围内拥有庞大的度假酒店连锁网络。

本地度假酒店更加注重地域特色和文化元素,吸引少量的独特客户群体。

此外,许多新兴的度假酒店品牌也在市场中崭露头角,通过创新和定制服务来吸引更多的客户。

四、市场发展机会和挑战:1.高端市场需求增长:随着人们收入水平的提高和旅游需求的多样化,高端市场需求不断增长。

度假酒店可以利用这一机会,开发豪华度假产品,提供高品质的服务和体验。

2.新兴市场开拓:度假酒店还可以通过开拓新兴市场来获得增长机会。

例如,中国游客正成为全球度假酒店市场的主要增长引擎,度假酒店可以采取适应当地文化和口味的策略来吸引这一庞大的消费者群体。

3.可持续发展:由于环保意识的增强,可持续发展已成为度假酒店行业的重要关键词。

酒店业可以通过采用环保建筑设计、节能设备和资源回收等措施,满足越来越多的环保消费者的需求。

酒店市场调研报告和建议(专业16篇)

酒店市场调研报告和建议(专业16篇)

酒店市场调研报告和建议(专业16篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒店市场调研分析报告(精选6篇)

酒店市场调研分析报告(精选6篇)

酒店市场调研分析报告(精选6篇)随着社会不断地进步,报告与我们愈发关系密切,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

你所见过的报告是什么样的呢?本文是作者可爱的编辑帮家人们分享的酒店市场调研分析报告(精选6篇),欢迎参考阅读。

酒店市场调研分析报告篇一一、酒店市场调查状况80%左右,入住人数可达1030人。

以后的小宾馆还在陆续增加,未评星酒店经营状况良好。

在调查中感觉所有小宾馆在接待中服务意识淡薄,服务质量差,不规范,包括三星级宾馆。

无法承接接待规格较高的宾客;房间、包括酒店各方位细节服务均未得到体现;除当地政府接待外,高端的市场份额所占的比例不大,建议本酒店划分出中端客户用房,以保证住房率和酒店营业收入。

二、县单位基本接待标准调查表上所给的数据为基本,各单位每年至少有一至二次总结会,接待对象大部分以接待州级为主,省级少一些,接待定点于云龙宾馆较多,有些单位虽然长期定点于云龙宾馆,但是大多没有签署协议。

餐饮大概每桌的费用在400——500之间(酒水除外),早点欠缺且较贵。

其余的餐饮接待喜欢在"味美轩""一窝羊""梅林""六合羊肉馆"等餐馆较多一些。

在点菜上,接待州级,省级大多喜好山毛野菜和季节性的菜。

酒水,接待高一层的会用"五粮液""茅台",但大多数一般都用"雪山清",除外很多单位都会自带散酒。

县里的红白两事基本都定在"游泳馆""长廊酒家""鸿达餐厅"这三家,喜事在220元每桌,丧事在180元每桌。

还有调查了解了一下,云龙各大小宾馆每日入住率在80%左右,房价适中,一般6080元每间,好一些的120160元,云龙宾馆在150200元,各单位的签单费用结算时间不固定,只要财务有空,沟通好就可以结账,现在一般单位都使用商务卡,欠账很少。

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度假酒店市场需求调研报告一、前言改革开放以来,我国社会、经济发生了翻天覆地的变化,经济发展取得了举世瞩目的成就。

随着我国经济全球化、知识化水平的不断提高,人们不再局限于温饱,更注重身心的放松,特别是一些工薪阶层和中老年人,在激烈的工作环境下,更需要得到放松。

所以度假成了一个很好的选择。

而且如今旅游业发展迅速,这也为度假酒店带来了一个发展的契机。

目前,度假酒店可以说是遍及每一个城市,尤其是在旅游胜地,数量比较多,但是国内高端的度假酒店又是寥寥可数的,大多是国外的豪华度假酒店,所以国内的度假酒店也拥有一定的竞争优势,而且竞争优势相当的激烈。

二、调研概述杭州是全国乃至世界著名的旅游城市,旅游业是杭州的支柱产业和朝阳产业。

悠久的古代文明奠定了生活的历史文化基础;优美的自然环境陶冶着杭州人,人与自然的和谐提升了杭州人的生活品质;深厚而多层次的文化积淀丰富了杭州市民生活品质的内涵;便利的交通促进了杭州人、财、物的交流,全面提升了杭州市民的生活品质。

同时,市委、市政府还提出了要试试旅游国际化战略和旅游吸进战略。

(一)调研目的1、了解度假酒店市场及周边发展环境2、了解度假酒店市场整体状况3、了解度假酒店市场游客情况及游客需求4、了解度假酒店对消费者的吸引力(二)调研范围1、企事业单位职工2、竞争者3、家庭主妇4、白领5、游客(三)调研项目1、消费者(1)消费者对度假酒店的需求状况(2)消费者对度假酒店的看法(3)消费者对度假酒店的价格要求(4)消费者对度假酒店交通状况的要求2、市场状况(1)杭州地区现有的其他度假酒店的市场份额、服务水平(2)如今旅游业的发展状况和发展前景(3)需要度假的主要人群、潜在人群3、服务类型和服务水平(1)杭州地区现有度假酒店所提供的服务类型、硬件设施(2)杭州地区现有度假酒店的服务态度、价格、顾客满意度(3)杭州地区现有度假酒店是否专车接送本地人群入住、回家4、竞争者(1)杭州地区现有的其他度假酒店的数量、价格、经营状况(2)杭州地区现有的其他度假酒店所具有的特色业务(3)杭州地区现有的其他度假酒店的宣传方式、客户来源(4)杭州地区现有的其他度假酒店的分布(5)杭州地区现有的其他度假酒店的盈利状况(四)调查方法1、问卷调研法(定点访问、拦截访问)2、文案调研法:获取有关的城市建设策略、措施资料3、面谈访问法:对处来游客采用面谈访问法,通过面对面的交流,由访问员询问和记录被访问者的问题来获取相应的资料4、实地观察法:对交通、景点分布、景点客流量等不便直接调查问卷的场所进行观察法,记录观察数据(五)调查进程完成本次调研任务预计40天具体时间安排如下第一阶段:初步市场调研阶段 10、18——10、20搜集资料并整理 2天第二阶段:计划阶段 10、21——10、22制定、审定计划确认修订计划 1天第三阶段:问卷阶段 10、23——10、26问卷设计 1天问卷调整、确认 1天问卷印刷 1天第四阶段:实施阶段 10、27——10、29访问培训半天实施执行 1天搜集二手资料 1天第五阶段:研究分析阶段 10、30——11、8二手资料归类整理 3天数据输入、处理 5天数据研究、分析 2天第六阶段:报告阶段 11、9——11、13撰写调研报告 4天打印调研报告 1天此次问卷的调研总共是200份,有效问卷188份,主要的调研的地点是杭州大厦,西湖区。

(六)调研人员和费用1、项目小组人数:7人组长:董璐燕组员:张琴、吴丽华、王丹青、杨莹莹、温峰、刘江兵2、分工合作问卷执行:董璐燕、张琴、吴丽华、王丹青、杨莹莹、温峰、刘江兵调研结果及分析:王丹青,董璐燕、吴丽华、杨莹莹、张琴报告整合:王丹青费用:公交费42三、调研结果及分析1、对假期出游行程分析图1.1、假期出游选择行程时间上表所示,选择最多的是3天以内小长假,有42%的人选择,38%的人热衷于7天长假,最少的是7天一上的长途旅,只有38%。

从上述的数据中分析,选择7天长假的是我们度假酒店最主要、也是人最多的客户,7天以上的旅客选择相对较小,但对于我们来说仍有很大的发展空间,因为选择长途旅游的对于酒店的选择不仅仅是在旅游期间随便过一夜,更注重的是自身的舒适程度,所以选择度假酒店的机会就大很多!2、对游客是否有度假酒店的习惯分析图1.2、入住度假酒店习惯由图可知:60.64%的游客有住度假酒店的习惯,可见度假酒店的市场潜力还是有的,又说道:住度假酒店比较方便,什么都不用考虑。

3、出游方式分析图1.3、出游方式从柱状图上可直接看出,选择自助游的人数占多数,占42.25%,其次是跟团,占29.41%,最后是自驾车,占28.34%,与跟团所占比例相差不大,自助游与自驾车对于我们度假酒店来说资料不好掌握,他们都是跟随自己意愿随意旅游的,不能确定他们的落脚点,对于这一人群来说,我们酒店要做的就是加大自身的知名度,做好宣传工作,这样才可能吸引到这一人群,跟团而来的人对于我们酒店来说才是能真正提高业绩的人群,也最容易拉到他们,我们首先要做的就是和旅游公司谈好合同,让他们把来这儿的旅客都带到我们度假酒店休息,然后提高服务质量,让游客宾至如归,拥有良好的节假体验,这样才能吸引他们再次入住。

4、对游客选择度假酒店价位情况分析图1.4、游客对度假酒店价位的选择由图可知:将近40%的游客选择的酒店价位大多分布于200-400,紧接着就是400-700这一中等价位中,这个人群占了30%,可见,大多数人对高价位的酒店还是望而却步的,但是仍有超过20%的顾客分布在700以上的,说明还是有许多人处于高端消费层次的,这方面我们也可以适当增加。

5、订购酒店的方式分析图1.5、订购酒店方式从上图可示,选择最多的是酒店网上、电话、酒店专柜订购。

占有全部的45%,20%的人选择不预定、当天到当天找,18%的人选择旅游网上订购,只有17%的人选择旅行社。

从这些数据中可以看出,人们对于旅行社的选择最少,大多是自己去酒店网上、电话、酒店专柜订购,这可以得出的结论就是最重要的还是酒店自身要加强建设,不论是硬件设施还是服务水平都要有一定的水准,这样才能让旅客在众多的选择中选择我们度假酒店。

旅客不预定、当天到当天找和自己去酒店网上、电话、酒店专柜订购所采取的措施差不多,最重要的是提高度假酒店知名度,对于旅行社、旅行网订购的,那就是要和旅行社打好关系,有双赢的政策。

6、外出选择酒店的原因分析图1.6、选择住酒店的原因由上图可以看出40.96%的被调研对象选择入住酒店的原因是娱乐消遣,由此可以看出这一部分群体是比较懂得享受生活的,而在这次调研中,占23.94%的被访人群中,睡个好觉和商务活动刚好比肩,从这里我们也可以看出,当今社会的节奏之快,有部分人群选择忙里偷闲,而有部分人却还在埋头工作,其中还有11.17%的人是想体验豪华,享受奢侈服务,这些都属于高端人群了,总的来说,不管出于什么原因,当今社会住酒店是必不可免的。

7、对顾客喜欢的娱乐休闲方式的分析图1.7、喜欢的娱乐方式针对上图我们可以看出,52.94%的被调研人员都喜欢去酒吧、咖啡厅,仅次于它的就是去茶室聊天,占了50%,而美容足浴、K歌占的比例相差无几,几乎都是36%,紧接着就是购物和健身房,它们所占的比例也是占了30%以上,这说明现今人们的生活越来越丰富多彩,如果度假酒店提供了多数的娱乐方式,那人们也就不用为了来回奔走了,这也就更能吸引顾客了,这也是大多数度假酒店经营者已经预见到了的,所以我们必须要将这些更创新化。

8、度假酒店的选择因素分析根据上图我们可以了解到,24%的顾客最重视的就是度假酒店的卫生状况,例如设施、安全问题、品牌、服务周到、价格所占的比例皆在10%以上,下面是一个顾客对汉庭酒店的评价,由于工作的原因经常住这里,每次都到前台直接订房,入住。

这次又体会到了汉庭那种熟悉的感觉,工作人员热情周到的服务,宽敞明亮的大堂,以及舒适的房间设施,又一次给我留下了深刻的印象,真的使我们有一种回家的感觉。

今后一定继续入住。

连锁酒店我住过很多,但是汉庭很不一样的,给我一种很温馨的感觉,很自然,服务员的热情,房间内的设备齐全,吹风机方便,洗澡也不错哦。

这都说明以上这些条件的重要性,要让顾客有家的感觉,这就是最成功的了。

9、对游客入住度假酒店理由分析图1.9、入住理由由图可知:较好的入住体验、合理的价格是游客们最注重的两个入住理由,因为这两个因素都超过了80%,而最重要的就是较好的入住体验已经超过了100%的顾客对此表示,而对于公司长期签约的所占的比较小,但是这也是我们不可忽略的。

所以无论星级多高,我们要求高低都要抓比例较高的我们要做好,但是比例较低的我们也要重视,这样才能更好的吸引游客。

、游客理想的度假酒店风格分析10图2.0、理想风格由图可知:将近30%的游客们理想的风格以豪华和休闲为主,既要达到游客们的视觉体验又要让他们舒服地入住才是最理想的样子,而也有超过25%的顾客希望入住的酒店是属于休闲型的度假酒店,另外还有超过20%的顾客愿意入住家庭舒适型的度假酒店,让他们有家的感觉,更值得一提的是有将近15%的顾客希望入住乡村型度假酒店,这也是社会工业化经济发展的必然后果。

四、结论与建议(一)结论分析概念:度假酒店是以接待度假休闲游客为主,为度假休闲游客提供各种服服务的酒店。

度假酒店多建在滨海、山川、湖泊等自然风景区附近,远离市区。

度假酒店经营季节性强,对酒店区域内的环境设计要求高,对娱乐设施的配套要求较完善,讲究人与自然的充分融合。

根据调查得出:消费情况:1、旅游市场日趋成熟,自费旅游增多,有利于度假旅游市场的成熟。

选择7天长假的是我们度假酒店最主要、也是人最多的客户,更注重的是自身的舒适程度,所以选择度假酒店的机会就大很多!2、越来越多的人在假期选择入住度假酒店,度假酒店还是很有的市场潜力的3、游客选择的酒店价位大多分布于200-400元,紧接着就是400-700元这一中等价位中,但是仍有超过20%的顾客分布在700元以上的,说明还是有许多人处于高端消费层次的,这方面我们也可以适当增加4、选择自助游的人数占多数,其次是跟团,最后是自驾车,我们酒店要做的就是加大自身的知名度,做好宣传工作,这样才可能吸引到这些人群5、选择最多的是酒店网上、电话、酒店专柜订购,其他项选择较少,这可以看出最重要的还是酒店自身要加强建设,不论是硬件设施还是服务水平都要有一定的水准,这样才能让旅客在众多的选择中选择我们度假酒店,同时也要和旅行社打好关系,有双赢的政策6、消费需求:1、大多数被调研对象选择入住酒店的原因是娱乐消遣,在被访人群中,睡个好觉和商务活动刚好比肩,从这可以看出,当今社会住酒店是必不可免的2、喜欢去酒吧、咖啡厅的被调研人员占多数,仅次于它的就是去茶室聊天,而美容足浴、K歌占的比例相差无几,紧接着就是购物和健身房,这说明现今人们的生活越来越丰富多彩3、顾客最重视的就是度假酒店的卫生状况,设施、安全问题、品牌、服务周到、价格所占的比例都较小,这说明卫生条件的重要性4、较好的入住体验、合理的价格是游客们最注重的两个入住理由,工作人员热情周到的服务,宽敞明亮的大堂,以及舒适的房间设施,给顾客留下了深刻的印象,使他们有一种回家的感觉,今后也会继续入住5、游客们理想的风格以豪华和休闲为主,也有少量顾客希望入住的酒店是属于休闲型的度假酒店,另外还有一些顾客愿意入住家庭舒适型的度假酒店,希望入住乡村型度假酒店的游客占及少数,大多是一些生活在都市中的人度假酒店市场分析:1、杭州知名度假酒店品牌店较少且分散2、对酒店的宣传力度不够3、服务类型单一4、度假酒店必须走大众化消费市场5、目前度假村的市场份额较大6、目前许多度假地酒店盲目建设,数量过大、档次太高,导致大量客房空置,资源浪费严重7、度假酒店总体水平平稳上升,未来的竞争压力不断加大,市场将会出现整合。

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