开内衣店的经验与必备知识
卖内衣的技巧
卖内衣的技巧？您好,我就是卖内衣的,老板给了我15天的时间给我试用,我很喜欢这一行,我希望干下去,您说专业的导购在顾客进店铺时,就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸,如果拿的文胸在试穿时总就是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小,顾客会认为产品质量出了问题而不就是选错了文胸,这个顾客也许就永远都不会成为您的消费者了。
可就是客人没有脱下衣服,我对客人穿什么码子,我还就是不能拿准确码子,在试衣间第一次不能马上试穿成功,试穿没成功,客人就不想试了,晕死了,要她再试一件,她说不试了,我拿个一模一样的款,不一样的码子,她说这件内衣衣形不好瞧,这个单没有成功,老板骂我。
怎么办啊？帮帮我啊。
最佳答案:现代的导购就是销售人员咨询口才的巧妙发挥,就是导购员向销售对象传递信息,沟通思想的过程,就是具有一定的技巧性的。
所以,导购员在推荐内衣时,要注意以下几方面:一、客来访的目的1、有目的而来的顾客因这类顾客要买的产品已心中有数,故导购员不需要再作详细商品介绍,应直截了当地向顾客了解她(她)需要的货品种类,从而提供恰当服务。
2、处于选择段心理的顾客由于她(她)想买某类货品,但就是体要买什么样货品,还没拿定主意的。
故她(她)们对商品比较关心,对货品观察得比较细,并反复揣摩,因此,导购员应根据她(她)们的需求,主动为她(她)推荐有关内衣产品,并作详细的增加顾客的购买信心,假如顾客并没有马上作出购买决定,也不要不耐烦,仍怎样做广告业务须以礼相待。
这样,顾客才有可能再次光顾的。
3、抱着“浏览”心理的顾客这类顾客,她(她)们推荐一些款式新颖、独特、质量可靠的货品,从而刺激她(她)们购买欲望或让顾客随便地浏览每一件货品,但不要目不转睛地盯着顾客,这样会使她(她)们感到心理压力而不自在。
命令语句就是说话者单方面的意见,没有征求别人意见就勉强别人去做。
请求式的语句就是尊重对方,以协商的态度,请别人去做。
2、少用否定语句,多采用请求式语句。
内衣公司内部培训资料
引言概述：内衣行业是一个竞争激烈且不断发展的行业，为了在市场上脱颖而出，内衣公司需要不断提升员工的专业知识和技能。
内衣公司内部培训是一种重要的人才发展方式，通过培训，可以帮助员工提高销售技巧、了解产品知识、提升服务质量，进而增加销售额和客户满意度。
本文将分别从销售技巧、产品知识、服务质量、客户关系和市场趋势五个方面详细阐述内衣公司内部培训的内容。
正文内容：一、销售技巧1.创造积极的销售体验，建立良好的第一印象。
2.提供专业的产品建议和解决方案，帮助顾客做出购买决策。
3.学习销售技巧和沟通技巧，包括有效倾听和提问等。
4.掌握销售流程，了解不同产品的特点和优势。
5.提供客户关怀和售后服务，建立长期客户关系。
二、产品知识1.了解不同类型的内衣产品，包括文胸、底裤、袜子等。
2.学习材料、面料和工艺等方面的知识，以能够为客户提供专业的建议。
3.学习如何正确量身和尺码，为客户提供准确的尺码推荐。
4.了解内衣的功能和效果，例如提升胸部线条、修饰身材等。
5.能够辨别不同品牌和款式的特点，满足客户个性化的需求。
三、服务质量1.学习良好的服务态度和行为规范，提高客户满意度。
2.掌握基本的客户服务技巧，例如礼貌用语、微笑和积极回应客户需求。
3.学习如何处理客户投诉和纠纷，维护公司形象。
4.提供专业的试衣服务，帮助客户选择合适的尺码和款式。
5.学习如何有效管理库存和补货，确保产品供应的及时性和充足性。
四、客户关系1.建立积极的客户关系，提高客户忠诚度和再购买率。
2.学习如何与客户建立和维护良好的沟通和信任关系。
3.提供个性化的产品推荐和定制服务，满足客户个性化需求。
4.学习如何通过社交媒体和电子邮件等渠道与客户保持联系。
5.鼓励员工通过客户反馈和市场调研，提供产品改进和创新的建议。
五、市场趋势1.了解内衣市场的发展趋势和竞争格局。
2.学习如何进行市场调研和竞争分析，为公司制定营销策略提供参考。
3.学习如何利用数字化和电子商务技术，扩大销售渠道和提升市场份额。
内衣店老板的经营心得（3篇）
内衣店老板的经营心得作为内衣店老板，我在经营过程中积累了许多宝贵的经验和心得。
在这里，我将分享5500字的经营心得，希望能对其他内衣店老板有所帮助。
第一章：理解市场和目标顾客（____字）在开店之前，我首先进行了市场调研，确定了目标顾客群体，并了解了他们的需求和消费习惯。
在内衣行业，顾客的需求和喜好往往随时变化，所以我不断与目标顾客群体进行沟通和交流，了解他们真实的需求。
此外，我还关注竞争对手的动态，并尝试从他们的成功和失败中吸取经验教训。
第二章：选择品牌和产品（____字）选择合适的品牌和产品是一个内衣店成功的关键。
我选择与多个知名品牌合作，并确保他们的产品质量和设计符合目标顾客的需求。
此外，我也会根据顾客的反馈和喜好，及时调整和更新产品线，以保持竞争力和吸引力。
第三章：店铺设计和陈列（____字）店铺设计和陈列是吸引顾客的重要因素。
我注重店铺的整体风格和氛围的营造，以及产品的陈列和展示。
在店铺设计方面，要注意清晰简洁，营造舒适和温馨的氛围。
在产品的陈列方面，要注重分类和归纳，让顾客更容易找到他们想要的产品。
此外，我还会不断尝试新的陈列方式和布局，以吸引顾客的注意力。
第四章：建立良好的服务体系（____字）良好的服务体系对于内衣店的成功至关重要。
我培训员工要有良好的服务态度和技巧，提供专业的产品咨询和建议。
此外，我还建立了完善的售后服务体系，包括退换货政策和售后服务热线。
通过良好的服务，我得到了很多顾客的好评和口碑，这对店铺的长期发展非常有帮助。
第五章：营销和促销策略（____字）在市场竞争激烈的环境中，营销和促销策略是内衣店不可或缺的一部分。
我通过多种方式进行宣传，包括网络营销、传单发放和线下活动。
同时，我也注重与顾客的互动和沟通，通过邮件和短信营销等方式保持与顾客的联系。
促销策略方面，我会定期举办打折活动和优惠券发放，吸引顾客前来购买。
此外，我还与其他商家合作，互通有无，共同开展促销活动，实现共赢。
内衣知识培训销售方案
一、培训目标1. 提高销售人员对内衣产品的认知，包括材质、款式、功能等方面的知识。
2. 培养销售人员具备良好的销售技巧，提高销售业绩。
3. 增强销售人员的服务意识，提升顾客满意度。
4. 培训销售人员掌握内衣知识，以便更好地为顾客提供专业建议。
二、培训对象1. 新入职的销售人员2. 有一定销售经验但需要提升内衣知识的人员3. 内衣行业相关从业人员三、培训内容1. 内衣基础知识（1）内衣的材质、特点及适用场合（2）内衣的款式、颜色、图案等设计元素（3）内衣的洗涤、保养方法2. 销售技巧（1）顾客接待与沟通技巧（2）内衣产品的推荐与搭配技巧（3）应对顾客异议与投诉的处理技巧3. 服务意识（1）顾客需求分析（2）专业建议与引导（3）售后服务与跟踪4. 内衣行业动态与趋势（1）内衣市场现状及发展趋势（2）行业竞争格局与品牌策略（3）内衣行业相关政策与法规四、培训方式1. 讲座：邀请内衣行业专家、销售培训师进行专题讲座。
2. 案例分析：结合实际案例，分析内衣销售过程中的成功与失败经验。
3. 角色扮演：模拟销售场景，让学员在实际操作中提升销售技巧。
4. 小组讨论：分组讨论内衣销售中的问题，分享各自的观点与经验。
5. 实地考察：组织学员参观内衣工厂、专卖店，了解内衣生产过程及市场情况。
五、培训时间1. 新入职销售人员：培训周期为2周，每天2小时。
2. 有一定销售经验的人员：培训周期为1周，每天2小时。
3. 内衣行业相关从业人员：根据需求定制培训课程。
六、培训评估1. 课后作业：要求学员完成相关作业，检验学习效果。
2. 案例分析报告：学员结合实际案例，撰写分析报告。
3. 考试：设置笔试和实操考试，考察学员对内衣知识的掌握程度。
4. 顾客满意度调查：收集顾客对销售人员服务质量的反馈，评估培训效果。
七、培训费用1. 培训师费用：根据讲师资质和经验，制定合理的收费标准。
2. 场地费用：根据培训规模和地点，提前预订场地。
销售内衣技巧培训方案
一、培训目标1. 提升销售人员对内衣产品的专业认知。
2. 培养销售人员准确识别顾客需求的能力。
3. 强化销售人员与顾客的沟通技巧，提高销售业绩。
4. 教会销售人员运用有效的促销策略，增加销售机会。
二、培训对象内衣店销售团队、新入职销售人员、有提升需求的销售人员。
三、培训时间共计两天，每天8小时。
四、培训内容第一天：内衣产品知识与销售技巧1. 内衣产品知识- 内衣的种类、材质、功能及特点。
- 不同年龄段、不同身材女性的内衣选择建议。
- 内衣的洗涤与保养方法。
2. 销售技巧- 顾客接待与引导技巧。
- 顾客需求分析与挖掘。
- 产品介绍与推荐技巧。
- 价格谈判与成交技巧。
第二天：促销策略与实战演练1. 促销策略- 促销活动的策划与执行。
- 促销工具的应用，如买赠、打折、会员积分等。
- 促销活动效果评估。
2. 实战演练- 模拟销售场景，让销售人员实际操作，体验销售过程。
- 针对销售过程中的常见问题进行解答与指导。
- 分组讨论，分享销售心得与经验。
五、培训方法1. 讲师授课：由内衣行业资深讲师进行理论讲解。
2. 角色扮演：通过模拟销售场景，让销售人员实际操作，提高实战能力。
3. 分组讨论：鼓励销售人员分享销售心得与经验，互相学习与成长。
4. 案例分析：分析实际销售案例，探讨解决销售问题的方法。
六、培训评估1. 课堂参与度：观察销售人员的学习态度与积极性。
2. 案例分析：评估销售人员分析问题、解决问题的能力。
3. 实战演练：评估销售人员的实际操作能力。
4. 课后反馈：收集销售人员对培训内容的反馈意见，不断优化培训方案。
七、培训效果通过本次培训，销售人员应具备以下能力：1. 熟悉内衣产品知识，能够准确地向顾客介绍产品。
2. 具备较强的沟通能力，能够与顾客建立良好的关系。
3. 掌握有效的销售技巧，提高销售业绩。
4. 运用促销策略，增加销售机会。
八、培训总结本次培训旨在提升销售人员的专业素养与销售能力，希望全体销售人员能够认真学习，将所学知识运用到实际工作中，为公司创造更大的价值。
销售内衣的技巧和话语
销售内衣的技巧和话语一、内衣销售技巧1.了解顾客需求：作为一名内衣销售员，了解顾客的需求是至关重要的。
通过与顾客的交谈，了解她们的身材特点、偏好和购买目的，以便能够推荐最适合她们的内衣款式和尺码。
2.提供专业建议：根据顾客的身材特点，向她们提供专业的内衣选购建议。
例如，对于胸部较大的顾客，可以推荐集中型的文胸，以提供更好的支撑和塑形效果。
3.展示产品优势：在向顾客介绍内衣产品时，重点突出产品的优势和特点。
例如，某款内衣采用了高科技面料，可以透气舒适、防臭抗菌，可以告诉顾客这款内衣的优势和适用场景。
4.提供试穿机会：为顾客提供试穿机会是促成销售的重要环节。
让顾客亲身感受内衣的质地、舒适度和穿着效果，可以增加她们对产品的信任和购买的决心。
5.注意细节：在销售过程中，要关注细节。
注意顾客的反应和需求，及时解答她们的疑问，提供更多的选择，以提高销售转化率。
二、销售话语示例1.为顾客提供专业的内衣选购建议：- "根据您的身材特点，我推荐您尝试一款三分杯的文胸，可以提供更好的支撑和塑形效果。
"- "这款内衣适合胸部较小的顾客，可以让您的胸部更丰满有曲线。
"2.突出产品的优势和特点：- "这款内衣采用了高科技面料，可以透气舒适、防臭抗菌，非常适合夏季穿着。
"- "这款文胸的背带可以调节长度，适合不同身材的顾客，让您穿着更加舒适。
"3.增加顾客对产品的信任和购买决心：- "您可以试穿一下这款内衣，感受一下它的质地和舒适度，我相信您会喜欢的。
"- "这款内衣已经是我们店里的畅销产品，很多顾客都赞不绝口，您也可以试一试。
"4.关注细节，提高销售转化率：- "您对这款内衣有任何疑问吗？我可以为您解答，或者推荐其他适合您的选择。
"- "如果您购买了这款内衣后不满意，我们提供无理由退换货的服务，让您购物无忧。
品牌内衣店 新手经营也不难
虽然内衣都不大，但我们却是都要穿的，这也就间接的说明内衣店这个项目的前景还是很广阔的。
对于品牌内衣店来说，门槛低、经营简单的特点让它更适合创业新手来经营，当然，新手就是新手，想要经营好一家品牌内衣店，菜鸟们还有许多需要学习的东西。
1、新手进入这个行业要多看一些内衣知识方面的书，还要多学习产品的推销技巧，顾客心里，怎样诱导顾客购买等方面的书，而且要有成功的信念，即使在再大的困难面前也要继续走下去，用心去做每一件事，成功只是迟早的事。
2、在挑选品牌的时候，根据店面周围顾客的消费力来决定，如果消费力太低，而品牌的零售价太高，或者消费力太高，产品的零售价太低，这些都是失败的原因。
3、如果店面比较大，可以选择品牌组合店和产品种类组合店，这样可以减低亏损的风险，一个客人买了睡衣可买内衣、丝袜、内裤等，这种连带消费可以提高单笔营业额，不同的品牌也有不同的优势。
如果店面比较小，就做一到两个有特色的品牌内衣专卖店，也可以增加一些产品种类，但不要影响店面的整体形象。
4、在经营的过程中不要太依赖供应商，因为供应商不会每天都在你身边，供应商下面有很多加盟商要服务，每个店每天发生的问题都不一样，而且都需要及时解决，加盟商要善于观察、分析、解决问题，商机随时都会在你身边出现，就看你能不能发现，而且能不能抓住。
5、加盟商要有耐心，不要因为开业第一个月没有钱赚就灰心，要分析原因，解决问题、没有人进店、还是进店成交率低，也有产品、营业员、陈列、店面的位置等多方面的原因，自己解决不了的问题可以和供应商协商解决，不要因为亏损就将矛头指向供应商。
6、请到一个好的营业员，离成功就更进一步，首先营业员的要能吃苦耐劳、有健康活力、吐词清晰、做事干净利索、服务态度好，消费者相信你这个人，才会想信你推销的产品，熟话说的好，一个好的营业员垃圾都能卖出去。
7、如果允许的话老板最好直接参加供应商的各种培训，参加店里的经营，因为营业员不稳定，如果老的营业员辞职，新的营业员又不懂，供应商不可能随时给你培训，这样对店里的销售很不利，如果老板参加过培训就可以直接培训新营业员，而且老板经常在店里才能及时发现店里存在的问题。
内衣销售技巧和话术经典语句
内衣销售技巧和话术经典语句一、销售技巧：1.了解顾客需求：在销售过程中，了解顾客的需求是至关重要的。
通过与顾客的交流，了解他们对内衣的要求和偏好，从而能够更好地为他们推荐适合的产品。
2.提供专业建议：作为内衣销售员，应该具备一定的专业知识。
当顾客对某款产品有疑问时，可以通过提供专业建议来解答他们的问题，帮助他们做出明智的购买决策。
3.展示产品优势：在销售过程中，要充分展示产品的优势和特点，让顾客了解产品的质量和性能，增加他们购买的信心。
4.提供试穿机会：内衣是一种贴身的商品，试穿是顾客做出购买决策的重要环节。
因此，在销售过程中，应为顾客提供试穿机会，让他们亲身感受产品的舒适度和质量。
5.赠送小礼品：在销售过程中，可以适当地赠送一些小礼品作为回馈，这不仅能增加顾客的购买满意度，还能促进他们的复购率和口碑传播。
二、经典话术：1. "这款内衣采用了高质量的面料和工艺，确保您的舒适感和质量需求。
"2. "我们的内衣设计独特，既注重美观，又兼顾功能性。
"3. "这款内衣采用了最新的科技材料，具有吸湿透气、抗菌防臭等特点。
"4. "这款内衣的版型设计得非常合身，能够完美塑造您的身材曲线。
"5. "我们的内衣款式丰富多样，适合不同年龄段、不同体型的顾客。
"6. "这款内衣采用了无钢圈设计，既能有效支撑，又能避免不适感。
"7. "我们的内衣专为运动人群设计，具有透气吸汗、防震抗压等功能。
"8. "这款内衣经过多次试穿和改良，确保了穿着舒适度和质量的稳定性。
"9. "我们的内衣采用了环保材料，对皮肤无刺激，非常适合敏感肌肤的顾客。
"。
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近来，很多朋友发邮件请教如何成功经营一家内衣店，也有朋友想开个内衣店大发一把，其实这种心情很容易理解，在成功经营一家内衣店远比经营一家女装店难得多，内衣店则要求知识性较强，库存的把握要掌握得好（比如说：
成衣通常只有几个S、M、L等几个码，女装店只要款式特别，就能很容易吸引消费者，而内衣则同一个款分
A、B、
C、D几个罩杯，同时又有
70、75、
80、85等不同的尺码，颜色至少3个色以上。
因此同一个款号的产品至少有50个不同的规格产品可供选择），要不然，苦心经营一、两年变成一大堆积压货品。
本人将在“s”市一年多自营“嘉莉诗”内衣专营店的点滴经验总结出来，以馈读者，愿共同成长！
一、了解内衣的发展前景和内衣品牌分类
内衣业的发展不过20年的时间，是一个成长较快的、具有发展前景的行业，比成衣来讲，是较有利润、门槛较低，风险较少的行业，现市场上的品牌分为三类：
一线，二线，三线品牌：
一线品牌：
即高档品牌，零售价位较高，加盟条件较高，首批进货和加盟费共10万左右。
产品主流价位在100—300之间，适合消费水平较高的大中城市，较知名的品牌有：
xx、xx、xx、xx等。
二线品牌：
即中档品牌，产品定位为50-150之间，其中文胸主流价位在70-90之间，首批进货和加盟费共3万左右。
适合面较广，较知名的品牌有：
嘉莉诗、奥丽侬、美思、鸿姿情、霞黛芳、彩婷等。
三线品牌：
即比市场流通货高一档次，按品牌操作，产品价位较低、销量大，文胸主流价位20-40元，较知名的品牌有：
仙宜xx、姣莹、xxxx、戴菲尔等。
品牌的选择有很多的技巧，因为品牌的选择直接关系到加盟店是否能长久发展，一般的原则是寻找一家实力较好，在市场上有影响力的公司。
二、分析所在城市的经济水平和商圈情况
“s”市是属于经济水平一般的地方，人均月收入在1000元左右，属于消费力一般的城市，首先要对经营环境和竞争对手进行调查：
1、接近南海和潮汕两大内衣生产基地，本市经营内衣的商铺较多，低档内衣店达20家左右，品牌也较多，有美思、奥丝蓝黛、霞黛芳、嘉诗芳、芬怡等，其中有xx、xx两家有形象专柜，其它品牌则多店面形象较差。
2、本市有两处繁华地段，其中一个是经营低档货为主，一个是专卖店一条街，主要有依梦、优美世界、猛龙、佐当奴、红蜻蜓等专卖店。
3、该街店租30平方的3000元/月左右，18平方的2000元/月左右。
4、位于该街上有内衣品牌店一家，形象好，店较偏，开店初期生意较好，但后期生意不佳，单一品牌专卖，顾客群较少。
有两家低档内衣店，没装修，兼卖品牌货，主要卖低档货挣钱，毛利率在20%左右。
分析：
1、考虑内衣店为新店，为减少租金，减少费用，内衣店面积少也可，因此决定先租18平方的店铺即可。
2、有两处繁华地段，但经营品牌就必须在此品牌一条街。
只有在此街找店铺才有商业氛围。
3、须是经营一家内衣综合店，才适合当地情况，因专卖一品牌风险较大。
要含盖二线、三线品牌、无缝内衣、家居服、袜子等。
三、费用预算、选址、确定品牌
1、预算（投资额为
4.6万元,提前预付
2.4万元店租，总计7万元）
（1）、装修：
A、展示柜5个*500元/个=2500元（厂家只收取成本费）
B、灯模、全身模特、店内装饰1000元
C、店内装修8500元
（2）、产品首批调货
3.5万元（3个品牌，其中主要品牌占60%，补充品牌占15%，无缝产品占10%，家居服占10%，特价品、袜子占5%）
2、选址：
该商业街东西走向，向西走的人流较多，因此，选店必须在商业街向西方的右边的街面才是旺地，左边则人流少点，店铺最好能选在商业街的中段，因为中段的生意较好，经过房产中介的介绍，终于选中满意位置，月租2000元/月。
3、选择品牌：
（1）、主推产品：
因考虑知名品牌在旺季时经常断货，单纯经营某一品牌的专卖店风险较大，所以得以组合店的方式出现，嘉莉诗是二线品牌的领导品牌之一，在本地又没有经营网点，因此确定主推产品为嘉莉诗，其主流价位在70-130元之间，于是，与该公司签订专柜合同，首批进货2万元，保证金2千元，店面门头以“嘉”的形象出现，店里3个形象柜展示。
（2）、补充产品：
选择“雪妮芳”，主流价位在50-80元之间，可补充“嘉”产品价位的不足，相互间不影响，店内1个形象柜展示。
（3）、无缝产品：
因考虑无缝内衣较为热门，手感好，冬季又可经营无缝保暧衣，因此，通过比较，选择“依雪妮”产品，价位适中，消费者较容易接受，店内1个形象柜展示。
（4）、xx：
确定“曼妮雅”，价位为50-138元/套，补充“嘉”产品线，店内1个睡衣展示区。
（5）、店门口特价车：
主要是流通货和袜子等。
四、经营效果分析：
a)经过一年的销售，基本收回投资成本，以每月月销2万计算（年营业总额24万元，除去产品成本（因产品折扣率不同，此处不详细说明）大约12万元，毛利为12万元，全年费用：
i.店租：2000元/月*12=24000元/年
ii.员工工资：3人（店长1名，导购2名）500元/月*12月*3人=18000元，提成：2400元/年，店长职位津贴3600元/年，工资总计：24000元
iii.工商税务等：1800元/年
iv.水电费、电话费：500元/月*12月=6000元/年
v.广告投入：2000元/年
以上汇总，全年费用为
5.78万元，全年纯利为：12-
5.78=
6..62万元(与投资额为
4.6万元，已收回投资)
b)第二年收入计算：
每月纯收入为：
6.42万元/12月=0 .535万元
c)各产品销售比重：
嘉莉诗60%，雪妮芳15%，依雪妮10%，曼妮雅13%，特价品和袜子2%。
五、店铺管理和导购培训：
终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购之间的营业额有可能相差8倍以上。
因此一定要规定严格的制度和培训方案，让导购发挥其能力，练就一双火眼金睛，也就是说，一个顾客进店起，你就必须很清楚的看出知道她大概穿什么样的杯罩比较合适，而不是用尺子去测量，然后你才能比较准确的给她推荐，达不到这点的导购是不合格的。
导购的年龄最好在28~40岁之间，年轻小姑娘给人去推荐内衣时候总难免有些权威性不够，太老了，又难免会没有自身形象。
一家专卖店的成败在于管理和销售，这两个方面管理好了，那么赢利也为期不远了。