银行高柜柜员年度工作总结
银行柜台人员年终工作总结7篇
银行柜台人员年终工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里，作为银行柜台人员，我本着服务至上的原则，努力为每一位客户提供专业、高效、周到的服务。
随着年终的来临，为了更好地总结经验教训，提高工作效率，现对过去一年的工作进行全面的总结。
二、工作内容概述1. 客户服务与业务办理- 接待客户咨询，解答各类银行业务疑问。
- 快速准确地为客户办理存取款、转账、汇款等日常业务。
- 积极推广银行的新产品与业务，提升客户满意度。
2. 柜面风险管理- 严格执行银行内部规章制度，防范柜面操作风险。
- 定期参与风险培训和案例分析，提高风险意识。
- 对异常交易和大额资金流动进行实时监控并上报。
3. 窗口服务质量提升- 学习礼仪知识，提高服务质量和客户体验。
- 参与应急演练，提高处理突发事件的能力。
- 主动收集客户意见，持续改进服务质量。
三、重点成果1. 业务效率提升：通过优化工作流程和增强个人业务能力，成功缩短了客户等待时间，提高了业务办理效率。
2. 客户满意度提高：通过热情周到的服务，获得了客户的好评，客户满意度明显提高，客户投诉率显著下降。
3. 风险防范有效：严格遵循银行风险管理制度，确保柜面操作规范，全年未发生任何重大风险事件。
4. 服务质量改进：通过学习和实践，窗口服务质量得到显著提升，获得了上级部门及客户的认可。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：客户服务流程繁琐，导致客户等待时间过长。
解决方案：简化流程，优化服务顺序，提高业务办理效率。
2. 问题：部分新员工对柜面业务不熟悉，影响服务质量。
解决方案：加强新员工培训，制定详细的操作手册和培训计划。
3. 问题：柜面风险管理存在盲区。
解决方案：加强风险培训，定期演练风险防范流程，确保每位员工都能熟练掌握风险防范知识。
五、自我评估/反思过去一年里，我在工作上取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在客户服务方面，我还需要进一步提高沟通能力和应变能力；在风险管理方面，我需要加强学习，不断提高自己的风险意识和防范能力；在团队协作方面，我还需加强与同事的沟通与协作，共同提高团队效率。
银行柜台人员年终工作总结6篇
银行柜台人员年终工作总结6篇篇1一、背景作为银行柜台人员，我在过去一年中尽职尽责地完成了各项工作任务，为客户提供高效、优质的服务，确保银行日常运营顺畅。
在此，我对本年度的工作进行全面的总结和反思。
二、工作内容及成果1. 客户服务与业务办理作为柜台人员，我始终坚持以客户为中心，提供优质的服务。
在办理各类银行业务时，我严格按照业务流程操作，确保每一笔业务的准确性和高效性。
同时，我积极学习各类金融产品知识，不断提高自己的业务水平，以便更好地为客户解答疑问、提供咨询和推荐服务。
2. 现金管理及风险控制本年度，我严格执行现金管理政策，确保柜台现金安全无虞。
每日营业终了，进行现金盘点，并核对账务，确保账款相符。
在业务办理过程中，我时刻保持风险意识，对可疑交易及时上报，有效防范了金融风险。
3. 柜台效率提升为提高柜台工作效率，我积极参与银行组织的各项培训，学习新的业务技能和操作流程。
通过实践，我不断优化工作流程，提高业务处理速度，减少了客户的等待时间，提升了客户满意度。
4. 团队协作与沟通在团队中，我积极与同事沟通交流，分享工作经验和技巧。
对于新入职的同事，我主动给予帮助和指导，促进团队和谐，提高工作效率。
同时，我还与各部门保持密切合作，确保业务顺利衔接。
三、工作收获与成长1. 业务水平提升通过本年度的工作实践和学习，我的业务水平得到了显著提高。
如今，我能够熟练办理各类银行业务，为客户提供专业的金融咨询和服务。
2. 客户服务意识增强在工作中，我始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提升自己的服务意识和服务质量。
通过与客户沟通交流，我了解到了客户的需求和期望，进而提供更加精准的服务。
3. 团队合作能力提升在团队协作中，我学会了如何与同事有效沟通、分享经验、解决问题。
通过团队合作，我不仅提高了工作效率，还学会了如何更好地融入团队、为团队贡献力量。
四、存在问题及改进措施1. 服务意识仍需加强尽管我在服务意识方面有所进步，但仍需进一步提高自己的服务水平和服务质量。
2024年银行柜员年终工作总结范本(5篇)
2024年银行柜员年终工作总结范本时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的____，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真____执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。
我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。
在实际工作中，牢记____行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
又在____行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。
保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。
每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。
工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。
银行柜台人员年终工作总结8篇
银行柜台人员年终工作总结8篇篇1时光飞逝，转眼间我已经在银行工作了整整一年的时间。
在这段工作期间，我从一名普普通通的银行职员，通过自己的努力和领导的栽培，逐渐成长为一名能够独当一面的银行柜台人员。
今天，我怀着对工作的热爱和对领导的感激，将这一年的工作总结如下。
一、在思想上作为一名银行柜台人员，我始终将思想放在首位。
我深知，银行作为金融机构，其重要性和敏感性是毋庸置疑的。
因此，我始终坚持以高度的责任心和使命感对待工作，对待每一位客户。
在平时的工作中，我注重学习党的路线、方针、政策，学习国家的法律法规，学习银行的各项规章制度，以此来提高自己的思想觉悟和政治素养。
同时，我还注重培养自己的职业道德和服务意识，始终坚持以客户为中心的理念，为客户提供优质、高效的服务。
二、在工作方面作为一名银行柜台人员，我的主要工作是为客户提供咨询、查询、办理业务等服务。
在平时的工作中，我注重学习业务知识，提高自己的业务素养。
通过不断的学习和实践，我逐渐掌握了各项业务的操作流程和规范，能够熟练地为客户办理各种业务。
同时，我还注重学习沟通技巧和服务礼仪，以此来提高自己的服务水平和客户满意度。
在平时的工作中，我始终坚持以客户为中心的理念，微笑服务、耐心细致地为客户解答问题，受到了客户的好评和信赖。
三、在学习方面作为一名银行柜台人员，我深知学习的重要性。
在平时的工作中，我注重学习各方面的知识和技能，以此来提高自己的综合素质。
除了学习专业知识外，我还注重学习计算机、英语等各方面的知识，以此来适应时代的发展和工作的需要。
同时，我还积极参加银行组织的各种培训和学习活动，以此来不断提高自己的业务水平和综合素质。
四、在纪律方面作为一名银行柜台人员，我始终将纪律放在重要位置。
我深知，只有严格遵守纪律，才能保证工作的顺利进行和个人的健康成长。
在平时的工作中，我注重遵守银行的各项规章制度，严格按照操作流程和规范进行操作，不迟到、不早退、不旷工、不私自外出等。
银行柜员年终总结(精选16篇)
银行柜员年终总结（精选16篇）银行柜员年终总结 1时间飞逝，光阴如梭。
在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。
回顾一年的所有工作令人欣喜。
在银行各级领导的带领和及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。
现将一年的工作情况总结如下：一、主要工作内容及职责本人于xx年x月入职，从事综合柜员一职。
平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资信息补录等。
看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。
一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。
二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入xx行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。
当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。
首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。
银行柜台人员年终个人工作总结8篇
银行柜台人员年终个人工作总结8篇篇1在过去一年中，我在银行柜台岗位上默默奉献，不断学习，积极工作，取得了一定的成绩。
以下是我今年的工作总结，以供领导和同事参考。
一、工作态度与目标在年初，我给自己定下了明确的工作目标：一是要认真学习业务知识，提高自己的业务水平；二是要踏实工作，积极面对工作中的挑战；三是要团结同事，共同营造良好的工作环境。
在一年中，我始终以这些目标为指导，不断努力，取得了一定的成绩。
二、业务学习与提升在银行柜台工作中，业务学习是非常重要的。
我利用业余时间，认真学习银行相关的业务知识，如储蓄、贷款、外汇等。
同时，我还积极参加银行组织的培训和学习活动，不断提高自己的业务水平。
通过不断的学习和实践，我逐渐熟悉了银行柜台工作的各项流程和要求，能够熟练地为顾客提供服务。
三、工作表现与成果在一年中，我始终以积极的态度面对工作，认真完成每一项任务。
在柜台服务中，我注重礼仪和服务态度，热情接待每一位顾客，耐心解答他们的问题。
同时，我还积极向顾客推荐银行的各项产品和服务，争取更多的客户资源。
在一年中，我成功营销了数十个客户，取得了不错的业绩。
此外，我还协助同事完成了许多工作任务，如整理资料、撰写报告等。
在团队合作中，我始终以大局为重，积极沟通，共同解决问题。
通过我们的共同努力，团队的工作效率得到了提高，工作任务也得到了圆满完成。
四、存在问题与改进在工作中，我也存在一些不足之处。
例如，在处理复杂的客户问题时，有时会显得不够耐心和细致；在与客户沟通时，有时语言表达不够流畅和准确。
为了改进这些问题，我计划在未来的工作中更加注重细节和服务态度，提高自己的沟通能力和表达能力。
同时，我还需要继续学习业务知识，提高自己的业务水平，以更好地为客户服务。
五、总结与展望总体来说，我在银行柜台岗位上取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和综合素质。
同时，我也希望银行能够提供更多的学习机会和培训资源，帮助我们更好地完成工作任务。
关于银行柜员年度总结范文5篇
关于银行柜员年度总结范文5篇关于银行柜员年度总结范文（精选篇1）回顾一年来的工作，我在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针为主线，协手合作、同结共进，奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，较圆满完成了全年各项工作任务。
现将本人一年来的工作总结，作为网点负责人，我先汇报下网点的业绩：一、主要经营业绩1、核心存款。
截止12月31日，网点各项存款余额__万元，较上线增长__万元，完成全年任务的110%。
其中对公余额__万元，较上年增长__万元，日均存款新增__万元，完成全年任务120%。
对私余额__万元，较上年增长__万元，日均存款新增__万元，完成全年任务100%。
(如果网点名次在支行前列或占比提升，再重点提下名次和占比，以下同理)2、中间业务收入。
完成中收__万元，完成计划105%。
其中对公__万元，对私__万元。
3、客户维护：新增对公账户__户，其中x级以上客户__户。
新增对私客户__户，其中__级以上客户__户，完成支行下达客户新增指标。
4、产品完成情况：今年完成对公某产品__户，签约__户，对私网银签约__户，手机银行签约__户，购车分期__笔__万元，账单和现金分期__笔累计__元。
完成二金一险销售情况__。
其中某产品在分行(支行)排名第x，获得__表彰。
二、主要工作措施和成效1、在开门红期间，上级行对我网点员工进行了一系列的调整，对员工的心理影响较大，情绪波动不稳定。
针对这种情况，我及时与员工逐个进行沟通，经过大家的共同努力，新柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。
新来的客户经理也基本熟悉网点的客户基础，逐一拜访了网点大户。
2、早在年初，为顺利完成全年各项指标，根据不同时段及任务完成情况，我制定了《__网点任务分配及考核方案》拿出具体办法和措施，明确目标和职责，激励员工为多拿绩效而努力。
同时我又制定了《__网点营销团队组建和买单分工办法》，让不同岗位的员工组建营销团队，通力协作，以团队力量取得业绩增长。
银行柜员年终个人总结5篇
银行柜员年终个人总结5篇银行柜员年终个人总结5篇范文你有看过银行柜员年终个人总结吗？工作总结表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。
下面小编给大家分享银行柜员年终个人总结，希望能够帮助大家!银行柜员年终个人总结篇1时光荏苒，光阴如梭，参加金融工作已经一年有余，在大思想纲领的指导下，在各位同事的帮助下，我认真学习，端正工作态度切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上努力工作，真诚服务客户，在平凡的工作岗位上实现自己的个人价值。
现将去年20__年工作情况具体总结如下：1、首先作为一名银行柜员，做好自己分内工作，上好每天的营业班，办好每笔业务，热情对待每位客户。
其次，作为一名银行会计，认真核对每笔账务，每个存贷款账户，确保工作中少出差错。
2、积极学习金融知识，强化个人业务素质。
深刻认识到业务知识与技能的重要性，只有充分掌握各类知识，并灵活运用各项技能，才能使工作得心应手。
做到优质文明服务，提高窗口服务质量。
我所在的岗位是服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，它时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，切实帮客户解决问题。
3、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
在工作中，我能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。
同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全行经营目标的顺利完成而尽心尽力。
4、增强防范意识，杜绝安全隐患。
在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款、帐、证、表、卡的按时入库，坚持做到一日三碰库。
值班守库期间能够严格按照农商行的要求，认真落实各项防范措施，熟记各项预案，熟练把握、使用好各种防范器械，做好反锁检查工作。
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圆梦，成长
银行高柜柜员年度工作总结
因为梦想，所以追求；因为追求，所以执著。
在大学我主修会计，从大一开始便对金融产生了浓厚的兴趣。
怀揣着这个梦想，我便利用课余时间补习金融知识，观看这方面的书籍。
有一次我读到名叫《富爸爸穷爸爸》的书；作者罗伯特清崎有两个爸爸，“穷爸爸”是他亲生父亲，一个高学历的教育官员；“富爸爸”是他爸爸的好朋友，一个高中没毕业却善于投资理财的人。
作者用生动的故事告诉了我投资理财的重要性，让我更加坚定自己的梦想。
因为我父母一直都是农行贵宾客户，和不少农行人都是朋友，毕业临近最终我还是选择了农行并成功进入。
略显青涩的我被分配在ⅩⅩ支行，担任高柜柜员一职，入行已近六个月的时间，经历了从培训到实习到正式上岗这一过程，作为刚毕业的大学生，之前对银行的认识很空洞，以为就是纯粹的存取钱，后来到公安支行培训，接触了保险、信贷、柜面操作等知识，还有在蔡老师的指导下，进行了点钞、abis录入、小键盘输入等业务技能训练，另外配有三基本的学习，理论与实践并行，初步形成了银行的概念，短暂的培训期满后，大家才被分配到了不同的乡镇网点。
下面我来介绍介绍我的归宿，ⅩⅩ大镇——ⅩⅩ。
ⅩⅩ镇地处长江南岸，与荆州市一桥相连，是荆州南大门，也是南部
沿海地区通往中西部各省的重要通道。
ⅩⅩ镇有三个居委会，50个村民委员会，352个村民小组，总户21774，总人口90763人，其中总劳动力42275个，总耕地面积12.7万亩，三湖十一潭水面达1.3万亩。
黄金水路、沙刘省道和襄常国道及宜黄高速路在北交江、是两湖平原的交通、市场和物流信息中心。
ⅩⅩ镇地处江汉平原和洞庭湖平原腹地，属长江淤积型平原，偏碱性土壤，土质肥沃，
盛产棉花、ⅩⅩ、油料、芦苇、水产品、瓜果菜，地下有石油、盐等矿产资源，物产丰富，商贸活跃，人杰地灵。
我行位于ⅩⅩ镇主要街道荆江路74号，该位置人口最为集中、流动性大。
每天正常营业时间8:00到17:00，客户数量较多，柜面业务量大、ATM机业务量大。
营业期间，大量客户排队等待；叫号机也因此无法正常使用，我们高柜柜员极少有停手的空档。
我行现有员工人，其中网点负责人1人、客户经理
人、运营主管1人、大堂经理人、高柜柜员人，低柜柜员人，人员配置较为齐全。
我行是公安支行示范网点，营业室各项资源配置齐全。
现有员工周转房
套共间，有洗衣机设施，有独立的职工食堂，有员工健身器材，是标准的员工公寓。
截止今天为止，我行存款余额万元，比年初净增万元。
对公账户户，存款万元，其中单位定期存款万元，财政存款万元。
我行各项贷款余额为
万元，比年初净增万元，公司贷款业务有户，共计万元。
网点共有贵宾客户户，存款余额万元，潜力客户户，存款余额万元，其中签约客户户，存款余额万元。
我行每年各项指标都居本县二级支行前列，效益较好，产品计价多，员工绩效工资好。
综上所述，ⅩⅩ镇是强镇，我行亦是不弱行。
城镇化，顾名思义是指农村人口向城镇集中的过程；那么城镇的数量将会增多，同时城镇人口也会随之增加。
城镇化伴随农业活动的比重逐渐下降、非农业活动的比重逐步上升，以新型工业化为动力，以统筹兼顾为原则，全面提升城镇化质量和水平。
新型城镇化的本质是用科学发展观来统领城镇化建设。
中央经济工作会议提出2013年经济工作的主要任务是积极稳妥推进城镇化，着力提高城镇化质量。
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现如今是城镇化发展的黄金时期，商业银行逐渐涌入这个市场，带动城镇化发展的同时银行也因此受益。
县域行中，农行的网点数量覆盖率较工行、中行、建行等有着相当大的优势。
城镇化是农行未来最大的发展机会，我行要抓住未来中国城市化特别是小城镇化的机遇，大力开拓县域“蓝海市场”。
在ⅩⅩ镇，我行同业竞争的只有农村信用合作社和邮政储蓄。
他们有着和我行类似的目标客户群体，及网点遍布广泛的特点。
那么在新型城镇化建设的大背景下，如何把我行变得更强呢？以下我从内外两个方面来阐述，对内自检，对外竞争。
一、全面提升我行软实力
1、做好优质文明服务
在每天繁忙的工作中，我喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情，在满意和惊喜的同时我也深深的感到一种成就感。
客户就是上帝，这几个字深深的印在我的心里。
面临同行业之间十分激烈的竞争，我们已意识到优质服务的重要性，只有提升服务质量才能争取更多的客户，细微的服务，我们的一言一行，都直接关系到了我们农行的形象，这已经不单单是一个人的事情了。
作为农行的员工，每天最少服务上百的客户，我们的服务不仅仅是给存取款那么简单。
服务也是一门学问，它需要我们在不断的学习中积累经验，需要我们实实在在的付出，真正做到：“倾心服务，以客为尊”，我们热情的服务态度和敬业的精神，目标只有一个：那就是让客户满意，为农行的信誉而战。
我们通过我们的知识，我们的工作，并以过硬的业务技能为客户提供人性化的服务，我们要发自内心地为他们服务，就像是对待自己的亲人一样，不厌其烦，以平易近人的姿态讲话办事，让客户感受到家的温暖。
把对我们平时工作中不满意的客户变成满意客户，把满意客户变为常客户，只有这样，我们的服务才
是优质的服务。
2、自我提升加强素质
首先做好本职工作，作为一名高柜柜员，我要认真执行规章制度、坚持系统流程、把控操作风险；在保证准确的情况下，提高自身业务办
理速度。
同时，要学习其他知识来武装自己；专长是深度，多能则是广度。
在一个岗位钻研得再深入，也有局限性，因此需要通过主动接触更多的工作内容，在多个领域、从多种角度进行锻炼。
随着对多个领域的全面了解，对于工作也会有新的见解。
3、团队协作培养合力
柜台内外隔着一层厚厚的玻璃，使我们这些高柜柜员很难和客户正常的沟通交流，以至于阻碍我们营销工作的开展。
此时就需要和大堂经理等大堂工作人员配合，转介绍、双重营销才能达到最好效果。
在很多情况下，我们在工作中都需要借助团队的力量，单打独斗会给组织带来负面影响，也会给个人的成长带来很大局限。
而作为团队的一员，我们可以提升团队协作的能力，并借助团队的合力获得更大的业绩，能够给企业创造更大的价值，从而更有成就感、凝聚力。
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二、抓住我行核心竞争力1、加强宣传抢占市场加强宣传、增强网点市场竞争力，抢占市场份额，争取新的客户群体，在传统的业务基础上积极创新，推行理财产品、代理保险业务新品种，引导客户以此改变理财观念，提高低成本资金比重。
发挥电子产品的优势，加强客户管理和客户服务，开创客户管理新局面，发挥团队作用，在维护现有客户的基础上，挖掘新客户。
扫街行动全民参与，把营销做成一种习惯。
利用下班或休息时间，由网点负责人组织到临街店铺或农户家里一一做宣传推广我行产品。
以铺天盖地之势，给客户造成深刻印象，提升我行品牌知名度。
2、同业竞争知己知彼其比例远远超过
了信用%左右，我行占全镇总和的从存贷款总数等来看，
社与邮局之和。
不管是品牌知名度还是客户满意度上，我行都是绝对的翘楚。
然而存在就是合理的，信用社与邮局也同样有其优点和存在价值，也有不少的客户选择了他们。
在结算方面，他两行较我行更优惠；活动较多，用一些小礼物带走一少部分客户；经营产品更丰富，还代理一些非金融业务。
信用社和邮局带给我们压力的同时，也给了我们前进的动力。
我们要保持一颗永不轻视对手的心态，稳扎稳打在市场中保持不败之地。
但也是我苦苦寻虽算不得良策，以上就是我为我行献出的一些小小的建议，思之结果。
上班时间不到半年，的确在很多方面还没有达到高度。
我与农行共成长，让我们一起来期待农行的明天更加美好！。