小型花店创业计划书范文

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花店创业计划书范文花店创业计划书范文篇1一、项目背景千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着美好,特别是现在.随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。

鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.这样我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有古都开封花店品牌优势的市场.是十分可行的。

二、公司项目策化1.提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的开封将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!2.公司目标立足开封,服务开封,辐射华中.创建花店一流的公司。

本公司将用一年的时间在开封的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在金明广场区作为试点市场,该区市场容量比较大,较有代表性,我们将先试用,成功了的话,我们将扩大市场,开分店.三、经营环境与客户分析1.行业分析我们的花店是面对广大市民的,有广阔的市场,消费目标定位在广大市民及在校大学生,将来生意好就将市场扩大到周围的县区,如果我的目标成功的话,目标市场的容量是可观的.2.调查结果分析本公司将对高级市民为重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式.⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,清明节,母亲节及圣诞节及朋友生日前后等.3.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格的.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,市民买花我们都要做到最好,物美价廉,给消费者一个满意的市场.四、经营策略1.小组成员:杨蕴红主要负责公司事宜鲁倩主要负责账目杨美容主要负责鲜花包装岗洪波主要负责市场调查和结果分析2.营销策略分析2.1品牌策略花店建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.2.2价格策略花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走低价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.2.3促销策略⑴宣传策略利用人工宣传,网上宣传,报栏,宣传栏免费宣传,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.⑵服务方面花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.⑤与客户交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.2.4渠道建设就目前来看,和其他花店进行联系进行花店联合服务,3.网上花店策略实施1.市场范围选择在投入期仅选择在开封金明广场区作为试点市场,该区市场容量较大,较有代表性,我们将先试用,成功了的话,我们将扩大市场,开分店。

花店创业计划书(优秀4篇)

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花店创业计划书(优秀4篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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花店创业的计划书5篇

花店创业的计划书5篇

花店创业的计划书5篇花店创业计划书篇11.1本筹划的目的为有意投资本项目者提供充分的信息。

为本计划将来的经营活动提供根本数据和指导准则。

1.2公司介绍本公司集高档专业茶文化于一体,以“ 传承千年文化,弘扬民族茶饮”为理念,以追求和发扬茶道精神“健、美、和、敬”为主旨,致力于打造一流茶文化企让您在优美精巧的环境中体会传统茶气氛,让您在快节奏的都市生活中找到一片宁静的港湾,我们将竭诚为您提供贵宾级的服务。

1.3行业背景随着当今世界飞速开展,人们的生活水平在逐步得到改善,生活质量的到大幅度的提高,同时这些也造成了了生活的节奏的加快,压力逐渐加大、越来越孤独,人情冷漠。

我们很难寻求一片心灵的净土来安置我们手上的劳累的心灵。

但是在越来越多的问题逐渐增多的时候,也出现来越来越多的需求,也就提供了越来越多的机遇。

我们一切一顾客为中心,我们坚持秉承我们中华文明,集成并发扬传统文化的同时,为顾客提供一个可以畅所欲言的场所,在这里,你可以遇到志同道合的朋友;在这里,你可以和更多人交流,排遣孤独;在这里,你可以单独一人,倾听音乐,沉醉在音乐的舒缓节奏里,放松神经和身心;在这里,你可以与家人一起,在音乐的气氛中尽享家庭的温馨,让所谓的代沟在我们的周围消逝,创立一个温温暖谐的家庭气氛;在这里,你也可以同朋友一起,品茶言欢,共叙友情;在这里,你也可以为你和顾客找到一个舒心欢乐的谈判交易地点,在这样没有纷争没有喧嚣只有平和与宁静,和谐与安详的环境里迈向成功;在这里,我们为你提供一系列的方便——音乐器材,象棋,围棋……休闲方式,你可以找到乐友或者棋友,让生活有滋有味,让城市生活不再单调不再孤独。

我们的茶楼就在这样的历史情势下应运而生。

1.4市场营销市场是由一切有特定需求或欲望并情愿和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。

我们的市场细分是针对那些向往安静、适宜的消费者展开实施,以茶市场为导向,在繁华的城市中为顾客提供一个休闲地方。

花店创业计划书3篇.doc

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花店创业计划书3篇本文目录花店创业计划书开花店创业计划书手留余香:网上花店创业计划书今年三月份的时候,我一个朋友说服我一起合伙开一个花店,因为我不是很会插花,她老公是很厉害的插花师,她老公和她就说,让我出钱,她们出工,一起开个花店,赚了钱就对半分。

我同意了。

然后我们找好了店铺,交了押金,简单装修了一下,又去进了些花,就开业了。

前前后后总共花了八九千块钱吧,一般时间是我和我朋友轮流上班,我上早班她就上晚班,她上晚班我就上早班,而她老公则时不时过来照看一下,如果接到大单,他就过来帮忙插。

开业初期,生意平平常常,主要那个地方还没完全建好,人气不是很旺,有一天,我上晚班,我朋友上早班,快到中午吃饭的时候,她突然给我来了个电话说是有个人要做十个花篮,而她打她老公的电话接不通,她叫我去找她老公一下,我和她家住的不远,我接了电话就去了,然后她老公一个人去了那个人那里,谈了一个多小时,回来了说做十个花篮,还要十个盆栽,还有汽球,还要两个礼炮,收了几百块的定金,日子就在后天,第二天我们就动起手来做篮,中间她老公接了个电话后说那个人不挂汽球了,我想不挂就不挂吧,做好了晚上送了过去,第二天一早我看店,我男朋友说去看一下那边弄得怎么样,去到一看我朋友的老公正在那里挂汽球,我老公很奇怪,说不是不要汽球了吗?他说,晚上打电话给他说又要挂几个,他就自己早上来给挂了一下。

而后算账的时候,他老公也不让我一起去,事后我和我男朋友越想越觉得不对劲,这样下去,我们的生意都让他给抢跑(前面忘了说,他公不到我们店里的时候自己在外面接一些单,在他家里自己做,自己收的钱)然后就觉得不能和他合伙下去了,这样根本赚不到钱,而且开了两三个月,就接了那一家花篮,她老婆出去跑单的时候跑到的单肯定拿给她老公自己做去了,我要是自己去跑呢?店里又不放心,而且跑回来我又不是很懂,又要让他去谈,那又不知道他又会不会耍花样,想了以后,就同他们说,说我们撤出去了,把店让给他们自己做吧,他们又没那么多钱,就说让我们转掉吧,说了以后正好还有几天房租就到月了,我就没让她老婆来店里,自己在店里守着清货,清货期间,又跟店铺主谈了一下,他说少我们五百块房租让我们再做一段时间看看,我和我男朋友想反正在家也没事,就在做几个月看一下吧,然后我就自己做了,没同他俩说,一边做一边自己学插花,这一下搞得我朋友不高兴了,跑到我们旁边的店铺说我的坏话,我很生气,心想是你们不对在先,还在这里说东说西的,说了几天见也没人理她,就不来了,而且发短信给我说要和我断交,我真是觉得好笑,不理她,她爱怎么说就怎么说。

花店的创业计划书15篇

花店的创业计划书15篇

花店的创业计划书15篇花店的创业计划书15篇花店的创业计划书1一,项目名称:海上花开花店二,公司项目策化1、花店使命有效得打通销售渠道,以提供产品服务为根本,促进鲜花市场得大发展、我们得海上花开将成为一个可爱得信使,把祝愿与幸福送到千家万户、为人类创造最佳生活环境!2、公司目标服务大众、创建海上花开花店。

本花店将用一年得时间消费者中建立起一定得知名度,并努力实现收支平衡、在投入期仅选择市区作为试点市场,该区市场容量在五万人以上,较有代表性,试点时间为一个半月、当模式成功后,大力推广,并加以电话预定销售、经过3到6个月得运营后再扩张到其余得市场、三,经营环境与客户分析1、行业分析“海上花开花店"就是由在校大学生推出得服务花店,目标消费者定位为一般城镇居民、目标市场得容量将就是相当可观得、盆栽与花卉就是室内必不可少得部分,它即可清洁空气,愉悦心情还可起到养身得作用。

2、调查结果分析本花店对各年龄层居民进行客户分析,主要采取问卷调查与个别访谈得方式、此次我们共发出问卷50份,收回40份、由于时间有限,问卷数量不多,但还就是从一定程度上反映了广大消费朋友得消费心理与需求、⑴有明显得好奇心理,在创新方面有趋同性,听同事或朋友介绍产生购买行为、⑵购买行为基本上就是感性得,但由于受自身经济收入得影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓得品种、⑶年轻人没有固定得购买模式,购买行为往往随心所欲、⑷接受与吸收新事物得能力强,追求时尚,崇尚个性、⑸影响产品购买得因素依次为:价格,品种,包装,服务等、⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后、3、目标客户分析年轻人购买一般不问价格,在买花数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(您就是我得唯一),3支(我爱您),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在情人节这一天往往订购鲜花、包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展得趋势,对鲜花得质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等、中年人通常在特殊日子如开张,探望病人,婚庆等。

一份完整的鲜花店创业计划书

一份完整的鲜花店创业计划书

一份完整的鲜花店创业计划书以下是一份完整的鲜花店创业计划书,供您参考。

一、项目概述本项目是一家以销售鲜花和鲜花制品为主的零售店。

店铺名称为“花语鲜花店”,主要经营鲜花、干花和花艺制品。

开业初期将租用一处30平米左右的商铺,并进行装修,后期再逐步扩大规模。

店铺地址选择在人流量较多的商业街区内,以便更好地进行销售。

二、市场分析1.市场需求分析随着人们生活水平提高,对生活品质的要求也随之提高,因此对于装饰、送礼等方面的需求也愈发增加。

同时,随着经济发展和城市化进程不断推进,鲜花的需求也在不断扩大。

尤其在城市中,由于人口聚集和办公楼的数量增加,送花和购买鲜花给人们带来了方便。

2.市场竞争分析目前市面上的花店普遍存在品种单一、包装粗糙等问题。

但是随着人们对品质的要求提高,出现了一些更为高端、专业化的鲜花店。

这些专业商家主要依靠增值服务,例如专业鲜花设计,增加销售额。

但是由于价格昂贵,很多普通消费者未能承受。

因此,我们的花店可以着眼于普通消费者,定位于中端市场。

既要保证花材品质,又要保证价格合理。

同时,可以通过制作具有独特花艺风格的花束、花篮等,增强竞争力。

三、经营计划1.商品规划主营商品:水果花篮、花束、盆栽、花卉饰品、蜡烛、糖果花束、永生花制品等。

2.选址与装修选址方面,应选择人流量相对较多的商业区,以便更好地接触到消费者。

一般,在商业广场、大型购物中心或人流密集的街道上会有更好的效果。

装修方面,应采用高雅、温馨的风格,以吸引更多的顾客。

花店的装修应以草原、森林等为主题,加入一些花卉元素。

同时,非常重要的是在店铺内部营造舒适、浪漫的氛围。

3.促销方式目前,促销通常采用优惠、满赠、买赠、换购等策略。

针对本店可采用以下方式:(1)开张庆典:活动礼品可准备一定的优惠券和特价商品,吸引顾客。

(2)节日促销:如情人节、母亲节、中秋节、春节等重要的日子,可以准备一些礼盒花、礼篮花等,引导消费者购买。

(3)会员促销:开展积分活动,推出会员日促销活动,吸引更多的会员前来消费。

花店创业计划书3篇

花店创业计划书3篇

花店创业计划书3篇本文是关于花店创业计划书3篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。

今年三月份的时候,我一个朋友说服我一起合伙开一个花店,因为我不是很会插花,她老公是很厉害的插花师,她老公和她就说,让我出钱,她们出工,一起开个花店,赚了钱就对半分。

我同意了。

然后我们找好了店铺,交了押金,简单装修了一下,又去进了些花,就开业了。

前前后后总共花了八九千块钱吧,一般时间是我和我朋友轮流上班,我上早班她就上晚班,她上晚班我就上早班,而她老公则时不时过来照看一下,如果接到大单,他就过来帮忙插。

开业初期,生意平平常常,主要那个地方还没完全建好,人气不是很旺,有一天,我上晚班,我朋友上早班,快到中午吃饭的时候,她突然给我来了个电话说是有个人要做十个花篮,而她打她老公的电话接不通,她叫我去找她老公一下,我和她家住的不远,我接了电话就去了,然后她老公一个人去了那个人那里,谈了一个多小时,回来了说做十个花篮,还要十个盆栽,还有汽球,还要两个礼炮,收了几百块的定金,日子就在后天,第二天我们就动起手来做篮,中间她老公接了个电话后说那个人不挂汽球了,我想不挂就不挂吧,做好了晚上送了过去,第二天一早我看店,我男朋友说去看一下那边弄得怎么样,去到一看我朋友的老公正在那里挂汽球,我老公很奇怪,说不是不要汽球了吗?他说,晚上打电话给他说又要挂几个,他就自己早上来给挂了一下。

而后算账的时候,他老公也不让我一起去,事后我和我男朋友越想越觉得不对劲,这样下去,我们的生意都让他给抢跑(前面忘了说,他公不到我们店里的时候自己在外面接一些单,在他家里自己做,自己收的钱)然后就觉得不能和他合伙下去了,这样根本赚不到钱,而且开了两三个月,就接了那一家花篮,她老婆出去跑单的时候跑到的单肯定拿给她老公自己做去了,我要是自己去跑呢?店里又不放心,而且跑回来我又不是很懂,又要让他去谈,那又不知道他又会不会耍花样,想了以后,就同他们说,说我们撤出去了,把店让给他们自己做吧,他们又没那么多钱,就说让我们转掉吧,说了以后正好还有几天房租就到月了,我就没让她老婆来店里,自己在店里守着清货,清货期间,又跟店铺主谈了一下,他说少我们五百块房租让我们再做一段时间看看,我和我男朋友想反正在家也没事,就在做几个月看一下吧,然后我就自己做了,没同他俩说,一边做一边自己学插花,这一下搞得我朋友不高兴了,跑到我们旁边的店铺说我的坏话,我很生气,心想是你们不对在先,还在这里说东说西的,说了几天见也没人理她,就不来了,而且发短信给我说要和我断交,我真是觉得好笑,不理她,她爱怎么说就怎么说。

花店创业计划书范文3篇

花店创业计划书范文3篇

花店创业计划书范文花店创业计划书范文精选3篇(一)创业计划书一、项目名称:花店创业计划二、项目简介:花店创业计划旨在开设一家特色花店,提供高品质的花艺产品和优质的服务。

通过独特的产品选择和创新的营销策略,实现花店的可持续发展。

三、项目背景分析:1. 市场需求:随着人们生活水平的提高,对美的追求也越来越高。

鲜花作为一种充满美感和情感的礼物,有着不可替代的作用。

因此,花店在生活中的需求越来越大。

2. 竞争分析:目前市场上的花店种类繁多,竞争激烈。

但大多数花店的特色和服务都相似,缺乏创新和个性化。

因此,通过创新的产品和服务,有机会在市场中脱颖而出。

3. 技术支持:花店的经营需要具备一定的花艺和销售技巧,因此需要有相关的培训和技术支持。

四、市场营销分析:1. 目标市场:主要面向城市中高档小资群体和时尚年轻人,他们对美有较高的追求,愿意花费一定的金钱购买高品质的花束和花艺产品。

2. 客户需求:客户需求主要包括:高品质的花艺产品、个性化的服务、快速的配送服务等。

通过深入了解客户需求,做好市场调研,满足客户需求是提高客户满意度和增加市场竞争力的关键。

3. 销售策略:通过建立线上线下销售渠道,充分利用互联网和社交媒体等新媒体平台,开展线上线下的促销活动,提高品牌知名度和消费者的转化率。

五、产品策略:1. 特色产品:开设花店的重点在于提供特色花艺产品。

我们将注重产品的独特性和创意性,推出符合市场需求的各类花束、花篮、花瓶等产品,满足不同消费者的需求。

2. 品质保证:我们将选择优质的鲜花供应商,并严格控制进货渠道,确保产品的品质。

同时,我们也将注重产品的包装和保存,保证花艺产品的寿命和美观度。

3. 定期更新:为了保持竞争力,我们将定期更新产品线,推出适应市场需求的新产品。

通过不断创新,提高产品的附加值,吸引更多顾客。

六、运营管理策略:1. 供应链管理:建立稳定的供货渠道,并与供应商建立长期合作关系,确保产品的稳定供应和品质保证。

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小型花店创业计划书范文小型花店创业计划书范文篇1一、项目背景千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着"美好",特别是现在.随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。

鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.这样我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"古都开封花店"品牌优势的市场.是十分可行的。

二、公司项目策化1.提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的开封将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!2.公司目标立足开封,服务开封,辐射华中.创建花店一流的公司。

本公司将用一年的时间在开封的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在金明广场区作为试点市场,该区市场容量比较大,较有代表性,我们将先试用,成功了的话,我们将扩大市场,开分店.三、经营环境与客户分析1.行业分析我们的花店是面对广大市民的,有广阔的市场,消费目标定位在广大市民及在校大学生,将来生意好就将市场扩大到周围的县区,如果我的目标成功的话,目标市场的容量是可观的.2.调查结果分析本公司将对高级市民为重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式.⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,清明节,母亲节及圣诞节及朋友生日前后等.3.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格的.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,市民买花我们都要做到最好,物美价廉,给消费者一个满意的市场.四、经营策略1.小组成员:杨蕴红主要负责公司事宜鲁倩主要负责账目杨美容主要负责鲜花包装岗洪波主要负责市场调查和结果分析2.营销策略分析2.1品牌策略花店建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.2.2价格策略花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走低价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.2.3促销策略⑴宣传策略利用人工宣传,网上宣传,报栏,宣传栏免费宣传,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.⑵服务方面花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.⑤与客户交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.小型花店创业计划书范文篇2项目概述1.1项目名称花满楼网上鲜花店项目规划方案1.2项目背景随着互联网技术的飞速发展,互联网已经走进了千家万户,网上交易的成熟性以及交易的安全性不断增加,使得电子商务飞速发展。

特别是最经几年兴起的同城电子商务更具有可靠性。

然而山西鲜花业的营销方式仍然传统落后,独立分散。

龙城花都鲜花店为了突破时空限制,解决相隔两地的亲人、恋人在生日、节日期间的鲜花、蛋糕、礼品的赠送,降低交易成本,节省客户订购、支付和配送的时间,方便客户购买,以及挖掘鲜花的附加值,如鲜花与蛋糕、鲜花与礼品等,扩大销售规模及增加盈利点,决定介入电子商务网上销售市场,以突破传统销售方式,充分利用互联网,建立一个同城网上鲜花销售系统,利用互联网在线支付平台进行交易,实现网营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。

1.3项目内容网上花店采用现有的各种网络技术,构建一个具有鲜花、蛋糕、巧克力、礼品等商品多级查询、选择、订购的网上销售系统,为客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境1.4项目的收益建设网上花店将取得以下几方面的收益:①.网上销售带来的业务量的增加:预计从网站运营起一年内花店销售收入增长10%,三年内销售收入增长100%。

②.网上销售带来的成本节约:预计鲜花销售成本可以减少20%~30%。

2.1企业业务分析2.1.1行业特点花满楼鲜花店属于花卉经营行业,花卉业被誉为“朝阳产业”。

近10年多来,世界花卉业以年平均25%的速度增长,远远超过世界经济发展的平均速度,鲜花的利润高、市场大,是世界上最具有活力的产业之一。

中国花卉起步于20世纪80年代初期,经过20年的恢复和发展,取得了长足的进步。

我国鲜花销售额2003年为40.9063亿人民币,到2009年达到500亿,增长迅速。

虽然鲜花销售额迅速增长,但电子商务在其中所占的份额还不到10%,处于起步阶段。

国内绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段,特别是整个浙江省,以杭州为例,鲜花的网上销售屈指可数,且欠缺专门的管理,所以山西的鲜花网上销售蕴含着巨大的商机。

2.1.2企业简介花满楼鲜花店主要是一家鲜花零售店,主要销售各种鲜花、绿色植物和各种鲜花附属产品(如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸),同时经营鲜花包装、快递、各种节日礼品、蛋糕、巧克力、饰品等项目,地址靠近学校与休闲娱乐中心,有稳定的货源供应。

2.1.3存在的问题①.鲜花的零售利润可达50%~80%,十分可观。

但是由于鲜花很容易枯萎,所以他的损耗相当大,现在进货的数量和品种主要凭经验,难免会出现进货和销售之间的偏差。

这使得鲜花的损耗居高不下,这是经营成本高的主要原因。

②.鲜花店受地域的影响,距离远的客户由于选购不便,加之花满楼知名度不高,难以吸引他们光临。

由于花店销售规模有限,发展遇到瓶颈。

③.顾客缺乏一定的鲜花选购知识,难以用专业性的眼光去向客户解释鲜花的特点2.1.4企业电子商务需求为了解决上述问题,网上鲜花店,实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。

开办网上花店的需求建议如下:①.将现有的估计鲜花需求数量和品种,先进货后销售的流程,改为根据客户的订单按需求进货,减少进货与销售之间的偏差,降低鲜花的损耗,减低经营成本。

为此网站建设必须具备网上订购、网上支付和配送管理功能。

②.通过网络,使花店突破时空限制,客户无论地理距离的远近,都可以方便地访问网上花店订购鲜花,不再受到地域的限制,拓宽了客源范围,扩大了销售规模。

为此项目实施必须考虑配送能力、配送方式、配送范围和时效等问题。

③.通过网站、图片、动画等手段,可以大量展示各种花卉品种及搭配,还可以展示礼品、贺卡、饰品、蛋糕等其他配套商品,不会因为店面面积而受到限制,可以拓宽花店经营的种类和范围。

为此网站建设需考虑贷款和客户响应的速度等问题。

④.通过开设专门的模块,向顾客交流专业的插花知识,使顾客对花的了解到一定的程度,还可以通过周末,节假日邀请顾客参观鲜花基地,通过顾客身边的人缘关系,推广我们的鲜花理念。

2.2市场分析2.2.1企业的目标市场花满楼网上鲜花店主要提供鲜花、礼品、的服务,我们主营的是周边业务,配送能力完全能够实现全城送货上门。

根据网上流量分析,鲜花店的目标市场中20~40岁的人群占83%,大专以上教育程度占75%,具有上网习惯的占90%,月收入在2000~3500元的占75%,能接受网上支付方式的占73%。

因此,花满楼目标市场主要集中在20~25岁的大学生,以及20~40岁的白领人群,网上花店的各种服务完全可以满足顾客的需求。

2.2.2目标市场的特点①.年龄在20~40岁的白领人群,有一定的经济基础,经常上网,可以接受网上支付方式。

②.20~25岁的青年学生消费能力强,特别是在一些重大节日的时候,非常愿意以不同的方式表达对恋人的爱意,且上网时间充足,只是资金不太宽裕。

③.步入工作的青年,工作繁忙,闲暇时间少,且多半与亲人相距较远,无法时刻陪伴在亲人的身边。

④.目标人去追求浪漫时尚,讲究品味,消费观念比较开放,具有个性。

2.2.3目标市场的电子商务需求以上分析说明目标市场不仅能够接受网上花店,而且还会主动去使用网上花店提供的服务①.年轻的白领阶层由于工作繁忙,他们需要最简便快捷的方式选购鲜花。

如果通过电话订花,由于订货人与收货人通常是不同的,难以采用货到付款的方式,所以支付是个困难。

而通过网上花店,客户在网站上选购花卉,在网上支付,节省客户选购、支付和配送的时间,实现了足不出户便能送花,很好地满足了他们的需求,为此实现网上支付的安全性和可靠性是关键。

②.由于网上订购是顾客提前预定,可以大大缩减进货成本,减少不必要的损失,以便直接回报客户,所以网上提前订购的费用要大大地域市场价。

这样就更能吸引广大学生订购。

③.由于他们的消费观念比较开放,网上订购、网上支付等新的交易方式很容易被他们接受,还满足他们最求新鲜时尚的生活态度。

加上好多人相隔两地,无法快速方便地送给对方祝福和问候,网上花店,可以在全国各个能联网的地区登陆到我们的网站,只要是在我们的服务范围,我们就能够送达,因此大大方便了不同的顾客需求。

④.他们追求浪漫时尚,对服务有个性化需求,网站可以采取各种服务方式满足他们的需求,且网店内还配有其他商品,大大降低了顾客为宣丽萍花费太多时间。

3.1网站商务规划3.1.1商务模式龙城花都网上鲜花店的商务对象以普通消费者为主,主要采用网上商店+体验店经营的B2C电子商务模式。

3.1.2主要业务流程,主要业务流程为:①.顾客选择需要购买的商品,并可进行个性化的设计或定制;②.顾客下订单;③.顾客支付货款;④.网站把订单通知物流部门;⑤.物流部门配送;⑥.通知顾客配送成功。

4网站应用系统设计4.1网站形象设计作为鲜花营销公司,由于经营的产品主要是鲜花,因此在设计公司的形象时,因该突出美丽、优雅的特点,所以网站的主色调为黄、橙、粉红这三种最为大众接受的颜色。

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