最新最全如何开展内部员工满意度调查
如何有效开展员工满意度调查
如何有效开展员工满意度调查引言：员工满意度是衡量一个企业组织的重要指标，对于企业的长期发展具有重要意义。
通过开展员工满意度调查，企业可以了解员工对工作环境、福利待遇、职业发展等方面的满意程度，进而采取相应措施，提高员工满意度，促进企业的发展和稳定。
本文将从调查设计、问卷编制、调查实施、数据分析和结果反馈等方面探讨如何有效开展员工满意度调查。
一、调查设计调查设计是员工满意度调查的基础，合理的调查设计可以提高调查的有效性和可靠性。
首先，确定调查目的和范围，明确调查的目标是了解员工对哪些方面的满意度。
其次，确定调查方式，可以采用在线调查、纸质调查或面对面访谈等方式进行调查。
再次，确定调查对象，包括全体员工还是部分员工，以及是否分层次进行调查。
最后，确定调查时间和频率，可以选择定期进行调查，以便对比不同时间段的数据变化。
二、问卷编制问卷是员工满意度调查的核心工具，编制问卷需要注意以下几点。
首先，问题要具有针对性，涵盖员工关心的方面，如工作内容、工作环境、薪酬福利、职业发展等。
其次，问题要简明扼要，避免使用复杂的句子和专业术语，以免引起员工困惑。
再次，问题要具有可比性，可以采用评分或排名方式，以便对不同问题进行比较和分析。
最后，问卷要保证匿名性，以提高员工的回答率和诚实度。
三、调查实施调查实施是员工满意度调查的关键环节，需要注意以下几点。
首先，提前通知员工，说明调查目的和重要性，以便员工理解和配合。
其次，选择合适的调查时间，避免在员工工作高峰期或休假期进行调查，以免影响员工的工作效率。
再次，提供多种调查方式，如在线填写、纸质调查或面对面访谈等，以便员工根据自己的方便选择适合的方式。
最后，保证调查结果的保密性，避免调查结果对员工产生负面影响。
四、数据分析数据分析是员工满意度调查的核心环节，通过对调查数据的分析，可以发现问题和改进空间。
首先，对整体数据进行统计和分析，了解员工满意度的整体情况。
其次，对不同部门或层级的数据进行比较和分析，找出存在的差异和问题。
有效开展员工满意度调查的方法
有效开展员工满意度调查的方法引言：员工满意度是衡量一个组织内部工作环境和员工福利的重要指标。
了解员工的满意度可以帮助组织发现问题、改进管理，并制定相应的人力资源策略。
本文将介绍一些有效开展员工满意度调查的方法，帮助职场规划师更好地了解员工的需求和期望。
一、匿名调查为了确保员工能够真实地表达自己的意见和感受，调查应该采用匿名方式进行。
员工在匿名的环境下更愿意分享真实的体验和观点，这样可以获得更准确的数据。
匿名调查还可以避免员工担心反馈对自己的职业发展产生负面影响，从而更加坦诚地表达意见。
二、多元化调查方法为了全面了解员工的满意度，调查方法应该多元化。
除了传统的问卷调查外，可以采用面谈、小组讨论、焦点小组等方式收集员工的意见。
不同的调查方法可以从不同的角度了解员工的需求和期望，为职场规划师提供更全面的数据支持。
三、定期调查员工满意度是一个动态的指标，随着时间的推移可能会发生变化。
因此，定期进行员工满意度调查是必要的。
可以根据组织的实际情况，制定调查的频率。
定期调查可以帮助职场规划师及时发现问题，采取相应的措施，提高员工满意度，并及时调整人力资源策略。
四、细化调查内容在进行员工满意度调查时，应该细化调查内容，涵盖员工工作环境、薪酬福利、职业发展机会、领导管理等方面。
通过细化调查内容，可以更具体地了解员工对各个方面的满意度，并有针对性地改进相关问题。
同时，细化调查内容还可以帮助职场规划师更好地制定人力资源策略，满足员工的需求。
五、有效沟通与反馈员工满意度调查不仅仅是收集数据，更重要的是对调查结果进行有效的沟通和反馈。
职场规划师应该及时向员工反馈调查结果，并与员工共同探讨解决问题的方法。
通过有效的沟通和反馈，可以增强员工对组织的信任感，提高员工参与度，进一步改善员工满意度。
结论：有效开展员工满意度调查是职场规划师的重要任务之一。
通过匿名调查、多元化调查方法、定期调查、细化调查内容和有效沟通与反馈，可以获得更准确的数据，并帮助组织改善员工满意度，制定更有效的人力资源策略。
如何进行有效的员工满意度调研
如何进行有效的员工满意度调研员工满意度调研在现代企业管理中扮演着至关重要的角色。
通过了解员工对工作环境、福利待遇以及领导方式的满意程度，企业可以针对问题进行改善，提高员工的幸福感和工作效能。
本文将介绍如何进行有效的员工满意度调研，以协助企业正确认识员工的需求和期望。
一、目标设定在开展员工满意度调研之前，明确调研的目标是非常重要的。
企业应该明确调研的范围、目的以及所需数据的类型。
例如，目标可以是了解员工对薪资福利的满意程度，或者调查员工对领导沟通的满意程度等。
设定明确的目标有助于调研工作的顺利进行，并确保所获得的调研结果对企业决策具有实际意义。
二、选择适当的调研工具调研工具是进行员工满意度调研的重要手段。
企业可以选择使用问卷调查、面谈、焦点小组讨论等多种形式的调研工具。
在选择调研工具时，需要考虑到调研目标的特点以及员工的实际情况。
例如，如果需要广泛了解员工对某个问题的看法，可以选择使用问卷调查；如果需要深入探讨员工心理状态，可以选择组织面谈或者焦点小组讨论。
三、保证调研的匿名性和保密性员工满意度调研需要确保匿名性和保密性，这样才能真实地了解员工的想法和反馈。
在设计调研问卷或者面谈时，保证员工的个人信息不会被泄露出去，并明确告知员工他们的反馈结果仅用于整体数据分析，不会单独追踪到个人。
这样的做法有助于员工真实地表达意见，提高调研的准确性。
四、合理安排调研时间和频次调研时间和频次的合理安排对于员工满意度调研的成功与否有着重要影响。
调研时间应该考虑到员工的工作繁忙程度，避免给员工带来额外负担。
同时，调研的频次也需要掌握好度，过于频繁的调研可能会引起员工的疲劳和不耐烦。
合理安排调研时间和频次有助于提高员工的参与度和调研的有效性。
五、分析和利用调研结果员工满意度调研的最终目的是为了为企业的管理决策提供依据。
因此，在调研结束后，企业需要对所获得的数据进行仔细分析，并将调研结果与实际情况相结合。
通过分析调研结果，企业可以找出问题所在，并采取相应的改进措施。
员工工作满意度调查的步骤
员工工作满意度调查的步骤一、员工工作满意度调查的重要性1. 咱得明白呀，员工工作满意度调查就像是给公司的一个健康检查呢。
如果员工们在公司里干得开开心心的，就像小蜜蜂在花丛里快乐地采蜜一样，那公司肯定能发展得越来越好。
要是员工们都不开心，整天愁眉苦脸的，就像乌云遮住了太阳，公司的发展肯定也会受到影响呀。
2. 这个调查能够让管理者知道员工们心里的想法。
就好比你想去旅游，你得先知道你的小伙伴们想去哪里玩一样。
只有知道了员工们的想法，管理者才能做出让大家都满意的决策呢。
二、员工工作满意度调查的准备工作1. 确定调查的目标。
这就像是我们出门旅行之前要确定目的地一样。
是想了解员工对工资的满意度呢，还是对工作环境的满意度，或者是对整个公司管理模式的满意度呢？得先把这个目标搞清楚。
2. 选择合适的调查方法。
可以是问卷调查，就像我们上学的时候做试卷一样，把问题都写在纸上，让员工们去回答。
也可以是面对面的访谈，这就像是和朋友聊天一样，不过这个聊天是有目的的哦。
还可以是小组讨论的形式，大家围坐在一起，像开茶话会似的，把心里的想法都说出来。
3. 设计调查的问题。
问题设计可重要啦，不能太复杂，不然员工们看着就头疼，就像看天书一样。
也不能太简单，要能真正问到点子上。
比如说，如果想了解工资满意度，不能只问“你对工资满意吗”，可以问“你觉得目前的工资水平和你的工作付出相匹配吗”这样更具体的问题。
三、员工工作满意度调查的实施步骤1. 宣传调查。
要让员工们知道有这么个调查，就像给一场精彩的演出做宣传一样。
可以通过公司内部的邮件、公告栏等方式告诉大家。
比如说在邮件里可以写“亲爱的小伙伴们，我们要进行一次超级重要的员工工作满意度调查啦，这就像给我们的工作环境做一次大扫除，把不好的东西都清理掉，让大家工作得更舒心，希望大家都积极参与哦。
”2. 进行调查。
如果是问卷调查的话，要给员工们足够的时间去填写。
如果是访谈或者小组讨论，要安排好合适的时间和地点。
如何开展内部员工满意度调查
如何开展内部员工满意度调查一、引言内部员工满意度调查对于企业建立健康、稳定的人力资源管理非常重要。
通过调查员工对工作环境、薪资福利、职业发展等方面的满意程度，企业可以深入了解员工需求，及时采取措施提升员工满意度，增强员工的归属感和忠诚度，从而促进企业的发展和进步。
本文将介绍如何开展内部员工满意度调查，为企业制定有效的人力资源管理策略提供参考。
二、调查目的和背景在开始调查之前，明确调查的目的及背景是非常重要的。
企业可以通过内部调研或与各部门沟通，了解员工不满足的方面和亟需改进的问题。
同时，还可以与其他企业进行比较，从中借鉴先进的人力资源管理经验。
明确调查的目的和背景有助于制定调查计划和组织调查所需资源。
三、确定调查方法1. 问卷调查问卷调查是较为常见和常用的调查方法之一。
设计合理的问卷可以全面、客观地了解员工对企业各方面的看法和意见。
可以通过选择闭合式题目、开放式题目或者量表题目，以满足调查需求。
同时，要确保问卷匿名性，以鼓励员工真实回答。
最后，选择合适的调查时间和方式，并充分宣传和解释调查的目的和价值。
2. 面访调查面访调查可以提供更加深入和具体的信息。
面访调查可以通过小组或个别访谈的方式进行。
在进行面访调查时，调查员需具备一定的沟通技巧，以便与员工建立有效的沟通和信任关系。
同时，应明确调查问题的范围和目标，并注意记录员工的表达意见和建议。
四、设计调查内容1. 工作环境和人际关系调查员工对工作环境的满意度和对同事之间关系的看法。
可涵盖办公场所、设施设备、工作氛围、团队合作等方面。
2. 薪资福利和职业发展调查员工对薪资福利制度的满意度以及对个人职业发展的期望和需求。
可包括薪资待遇、奖励机制、绩效考核和晋升机会等问题。
3. 培训和发展机会调查员工对培训和发展机会的需求和满意度。
可以了解员工对于继续学习和提升自己能力的态度，以及对企业提供的培训和发展项目的评价和期望。
4. 管理与沟通调查员工对上级领导和管理制度的评价和看法，以及对企业内部沟通机制的满意度。
如何开展内部员工满意度调查
如何开展内部员工满意度调查随着企业竞争日渐加剧，员工已经成为企业最重要的资产之一。
为了保持竞争优势和稳定发展，企业需要建立一个有吸引力的工作环境，吸引和留住人才。
而员工满意度调查是衡量员工对企业的认可和满意程度的一个重要工具。
那么，如何开展内部员工满意度调查，促进企业发展，留住人才呢？一、明确调查目的在开展员工满意度调查之前，企业需要先明确调查目的。
调查目的应该与企业战略和目标相一致，并且旨在改善员工工作体验和增加员工满意度。
调查目的应该能够明确问题和解决方案，并且能够反映员工对企业工作环境的真实想法和感受。
二、选择调查方法企业可以通过多种方式开展员工满意度调查，例如网络问卷、电话调查、个人访谈、小组讨论等。
网络问卷是目前较为常用的一种调查方法。
企业可以利用网络平台制作问卷，通过电子邮件或企业内部通讯软件发送问卷链接，员工可以在任何时间、任何地点完成问卷。
网络问卷具有数据收集快、数据处理方便等优点。
电话调查可以较为迅速地获得员工意见，但其效率可能受到员工的电信流量限制等因素的影响。
个人访谈和小组讨论可以提供更加深入的讨论，并产生更细致的问卷，但这需要更多人力和时间，并且都有可能存在主动或被动的偏差。
企业需要根据实际情况考虑选择何种方法进行员工满意度调查。
三、设计有针对性的问卷设计员工满意度调查问卷时，必须特别关注问题的准确性和有效性。
问卷应该直接涉及员工在工作场所内的体验和感受，并且反映员工的工作情况、需求和建议。
题目的数量要适当，不能导致员工填写过程疲劳，而且要确保问题能够在一定程度上反映实际。
在题目的设计上，需要避免使用易受主观因素影响的问题，例如“你是否满足目前薪资待遇”，应该调整为“你是否认为你的薪资待遇与你的工作能力和经验相符合”。
四、保障员工答案匿名性员工资料的隐私和保密性是企业的核心价值之一。
为了确保员工答案的真实性和保护员工隐私，企业需要保障员工答案的匿名性。
企业应该在填写问卷前向员工明确告知员工答案的匿名性。
如何进行有效的员工满意度调查和分析
如何进行有效的员工满意度调查和分析员工满意度是一个组织中非常重要的指标，它可以直接影响到员工的工作表现、工作满意度和员工流失率。
因此，进行有效的员工满意度调查和分析对于组织来说至关重要。
本文将介绍如何进行有效的员工满意度调查和分析，并提供一些可行的方法和步骤。
一、调查设计1.明确调查目的：在进行员工满意度调查之前，需要明确调查的目的。
例如，是为了了解员工在公司的满意度、了解他们对公司文化的看法还是评估公司提供的福利和工作环境等。
2.确定调查内容：根据调查目的，确定需要了解的具体内容。
可以包括薪资福利、工作环境、领导方式、培训机会、晋升机会等方面。
3.选择调查方法：根据实际情况选择合适的调查方法，可以采用在线调查、纸质问卷或面对面访谈等方式。
同时，可以结合多种调查方法，以获取更准确的数据。
4.保证调查的匿名性：为了保证员工的真实回答，可以承诺调查的匿名性。
这样能够更好地反映员工的真实感受，从而得到准确的结果。
二、数据收集1.制定调查计划：在开始调查之前，制定详细的调查计划。
包括确定调查的时间段、目标调查人群、调查的频率等，以确保数据的准确性和可靠性。
2.制作调查问卷：如果采用在线调查或纸质问卷的方式，需要制作调查问卷。
问卷设计要简洁明了，问题要具体清晰，避免模糊和含糊不清的问题。
3.进行调查：根据调查计划，进行数据的收集。
可以通过发送问卷链接、分发纸质问卷或进行面对面访谈等方式进行。
三、数据分析1.数据整理与清洗：在进行数据分析之前，需要对收集到的数据进行整理与清洗。
清洗数据可以排除一些无效或错误的数据，确保分析结果的准确性。
2.数据分析方法：选择适合的数据分析方法进行分析。
常用的方法包括统计分析、因子分析等。
可以根据具体情况选择合适的方法。
3.解读分析结果：在进行数据分析之后，在报告中对结果进行解读和说明。
可以根据分析结果找出问题所在，并提出相应的解决方案。
四、结果应用与改进1.结果应用：将调查结果应用于实际工作中，及时改善与优化员工的工作环境和工作体验。
员工工作满意度调查流程
员工工作满意度调查流程一、确定调查目的在开展员工工作满意度调查之前，必须明确调查的目的。
这可能是为了改善公司的工作环境、提高员工的忠诚度、找出管理中的问题或者是为了与同行业的其他公司进行对比等。
不同的目的会影响调查的内容和重点。
如果是为了改善工作环境，那么调查可能会侧重于办公设施、工作时间安排等方面；要是为了提高员工忠诚度，可能就会更多地关注员工对职业发展机会、福利待遇的看法。
明确目的就像是给调查这艘船确定了航向，让后续的工作有章可循。
二、设计调查问卷确定调查内容问卷内容要涵盖多个方面。
工作本身是一个重要部分，包括工作的趣味性、挑战性、工作量是否合理等。
员工与上级的关系也不容忽视，例如上级的管理风格是否被员工接受，上级是否给予足够的支持等。
还要考虑员工对公司政策的满意度，像休假政策、薪酬福利政策等。
员工之间的团队合作氛围也是关键因素，如是否存在恶性竞争、同事之间是否相互支持等。
选择问题类型可以采用封闭式问题，例如选择题，这种问题回答起来比较方便，也便于统计结果。
比如“您对目前的薪酬水平是否满意？A.非常满意B.满意C.不满意D.非常不满意”。
也可以适当加入一些开放式问题，如“您对公司的发展有什么建议？”这样能让员工更充分地表达自己的想法，但开放式问题在分析答案时会比较复杂。
问卷结构安排问卷的开头要有一段简单的说明，告知员工调查的目的、保密性以及如何填写。
整体问题的顺序要合理，从一般性的问题开始，逐渐深入到具体的问题。
避免将敏感问题放在开头，以免引起员工的反感。
三、选择调查方式线上调查线上调查是一种比较便捷的方式。
可以使用专门的调查软件，将设计好的问卷发布到公司内部的网络平台上，如企业内部的办公软件或者专门的问卷调查平台。
这种方式的优点是节省时间和纸张，能够快速地收集大量数据，而且数据的统计分析也相对容易。
员工可以在自己方便的时候填写问卷，不受时间和地点的限制。
线下调查线下调查可以采用纸质问卷的形式。
如何进行企业员工满意度调查
如何进行企业员工满意度调查在当今竞争激烈的商业环境中，企业员工的满意度对于企业的成功至关重要。
员工满意度高的企业往往能够吸引和留住优秀人才，提高工作效率，增强创新能力，提升客户满意度，从而在市场中获得竞争优势。
因此，定期进行员工满意度调查成为了企业了解员工需求、发现问题、改进管理的重要手段。
那么，如何进行一次有效的企业员工满意度调查呢？一、明确调查目的在开展员工满意度调查之前，首先要明确调查的目的。
是为了了解员工对薪酬福利的看法？还是为了评估企业文化的影响力？亦或是为了了解员工对工作环境和职业发展的满意度？不同的调查目的将决定调查的内容、方法和重点。
只有明确了目的，才能使调查具有针对性和有效性。
二、确定调查内容调查内容应涵盖与员工工作和生活相关的各个方面，常见的包括以下几个方面：1、工作本身：包括工作的挑战性、趣味性、成就感等。
2、薪酬福利：工资水平、福利待遇、奖金制度等。
3、工作环境：办公设施、工作时间、工作地点等。
4、职业发展：晋升机会、培训机会、职业规划等。
5、上级管理：领导风格、沟通方式、工作指导等。
6、团队合作：同事关系、团队氛围、协作效果等。
7、企业文化：企业价值观、企业形象、企业归属感等。
三、选择调查方法1、问卷调查法这是最常用的调查方法之一。
设计一份详细的问卷，通过网络平台或纸质问卷的形式发放给员工，让员工在规定的时间内填写并提交。
问卷设计要简洁明了，问题要具有针对性和可操作性，避免使用模糊不清或带有倾向性的语言。
2、访谈法可以选择部分员工进行面对面的访谈，深入了解他们的想法和感受。
访谈可以采用结构化访谈（提前准备好问题清单）或非结构化访谈（根据员工的回答灵活提问）的方式。
访谈过程中要注意营造轻松、信任的氛围，让员工能够畅所欲言。
3、观察法观察员工的工作状态、工作环境和团队互动等情况，从中获取有关员工满意度的信息。
这种方法可以作为问卷调查和访谈法的补充，帮助更全面地了解员工的工作情况。
如何进行企业员工满意度调查
如何进行企业员工满意度调查在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想保持持续的发展和竞争优势，关注员工的满意度至关重要。
员工满意度不仅影响员工的工作积极性和工作效率，还直接关系到企业的人才流失率和企业形象。
那么，如何有效地进行企业员工满意度调查呢？一、明确调查目的在开展员工满意度调查之前，首先要明确调查的目的。
是为了了解员工对工作环境的看法？还是为了评估公司的管理政策和措施的效果？又或者是为了找出影响员工工作满意度的关键因素，以便采取针对性的改进措施？不同的调查目的将决定调查的内容、方法和重点。
例如，如果目的是了解员工对工作环境的看法，那么调查的重点可能会放在办公设施、工作空间、工作时间等方面；如果目的是评估管理政策的效果，那么重点可能会放在薪酬福利、绩效管理、培训发展等方面。
二、确定调查内容明确了调查目的之后，接下来就要确定调查的内容。
调查内容应该涵盖与员工工作满意度相关的各个方面，包括但不限于以下几个方面：1、工作本身：工作的挑战性、工作的趣味性、工作的成就感等。
2、工作环境：办公设施、工作空间、工作时间、工作安全等。
3、薪酬福利：工资水平、福利待遇、奖金制度等。
4、绩效管理：绩效评估的公平性、绩效反馈的及时性等。
5、培训发展：培训机会、职业发展规划、晋升机会等。
6、领导管理：领导风格、沟通渠道、团队合作等。
7、企业文化：企业价值观、企业氛围、企业凝聚力等。
在确定调查内容时，要确保问题具有针对性、明确性和可操作性，避免模糊不清或过于宽泛的问题。
同时，问题的数量也要适中，过多会让员工感到厌烦，过少则无法全面了解员工的满意度情况。
三、选择调查方法目前，常见的员工满意度调查方法主要有以下几种：1、问卷调查法这是最常用的一种方法。
通过设计一份详细的问卷，让员工填写来收集他们的意见和看法。
问卷可以采用纸质形式或在线形式，在线问卷具有方便、快捷、易于统计分析等优点。
在设计问卷时，要注意问题的类型，包括选择题、简答题和量表题等。
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如何开展内部员工满意度调查现在很多企业都将“实现顾客满意”作为工作的重心，并为此千方百计的变换着提升和改进服务的新招式，但是不论通过什么样的工作，最后企业都普遍感觉到，这些方式起到的效果并非总是那么明显。
于是，测评顾客满意成为了企业一个新的热点话题。
然而，被企业普遍忽视的一个问题是，外部顾客的满意是由企业的员工创造的，企业是否想过自己的员工是不是满意呢？试想，如果员工是一肚子的怨气或苦水，能为顾客提供令人满意的服务吗？如果员工心态不稳定，来一批、走一批，能够保持优质的服务水准吗？这为企业提出了新的课题――需要密切关注员工满意度，因为对于企业来说，员工的感受就像个黑箱，如果不及时了解员工的需求以及对于公司的看法，等到一切问题都尖锐的暴露出来，想挽回就困难了。
国外的很多研究显示，只有员工满意，才能带来顾客满意，才能使企业产生持续的利润增长，而不满意的员工则会以不同的方式导致公司的各项工作事倍功半，带来的结果是“较高的员工流动率”、“较低的生产效率”以及“下属的不忠诚”。
附图员工满意带来的价值和企业的外部顾客相一致的是，员工对于企业的不满一般都不会主动向管理者表达，员工采取的行为是：要么就埋藏在心理，通过消极怠工来进行反击甚至离开，要么就在提供服务的过程中将不满的情绪向顾客发泄。
因此，如何让员工有表达的机会，将心声全面反映出来，以及时把握员工的心理状态，就显得非常重要。
现在很多企业设置了“意见箱”，但是员工害怕暴露自己，同时觉得其不真实，不愿意发表意见；一些企业的人力资源经理不定期的向员工了解情况，即使将某些员工的情况反映到了管理层，管理层也会认为这个意见并不全面和客观，而拖延采取措施；而如果管理层直接来询问员工，却很少有人敢于正确反映问题。
这使得员工与公司的管理层之间缺乏一道沟通的桥梁，而导致了员工层面信息的缺失，使管理工作的改进不能把握正确的方向。
因此，员工满意度调查对公司来说就成为了一个很好的沟通和交流工具。
通过调查管理层能够有效地诊断公司潜在的问题，了解公司决策和变化对员工的影响，以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。
那么，如何开展员工满意度调查，如何保证调查能够获得真实客观的信息呢？以下五个方面的工作是获得一份全面有效的员工满意度调查结果的保证。
根据影响员工满意度的指标来指导调查问卷的设计。
员工满意度调查问卷的设计非常重要，满意度调查的关注点主要集中在员工对公司和工作的满意度，按照这一基本框架并结合公司调查的目标，企业可以先设计一份初步问卷，然后在公司内选取部分员工参与问卷测试，再对问卷的措辞和问题等进行调整，形成最终的一个有结构问卷。
一般来说，员工满意度调查的问卷需要紧紧围绕着企业的文化、价值观等内容来进行，企业需要结合自身的实际情况，建立一套科学的员工评价指标体系，并定期进行调查，以了解员工满意度动态的变化。
通常，进行员工满意度调查时，需要对员工的观念、对企业价值观、企业管理总体质量等进行了解。
研究发现，以下指标是影响员工满意度的重要方面，在设计员工满意度调查时需要加以重点考虑：1.组织的目标：是否企业中每个职工对组织目标都有所了解、确认，且对此感到自豪。
2、组织机构：企业是否有严密的规章制度、管理政策和程序、管理体系与管理实践、正规的组织机构与请示报告制度。
3、组织的效率：员工对组织的整体能力和取得成功的自信心程度以及组织实现其目标的成功程度。
4、沟通：组织内信息的纵向和横向沟通。
5、协调与合作：组织的全体成员在为共同目标而有效合作奋斗的同时，各自的能力得到了极大的发挥，各个独立群体之间能相互协调，并能的效地完成共同的工作目标。
6、报酬制度：对当前的报酬是否满意。
7、关心制度：在企业是否受到管理层的关心。
8、环境：组织内部气氛使职工感到愉快，得到拥护和支持，员工对自己的工作感到满意。
附表员工满意度调查问卷设计的参考指标数据来源：零点研究集团内部员工满意度调查指标体系。
二、做好调查实施前的沟通。
员工满意度调查能否达到很理想的效果，要求员工有强烈的参与意识，因此在进行员工满意度调查的时候，需要让每个相关的人员都了解到调查的重要性，同时需要得到部门经理的支持是。
在调查实施前的沟通期间，下面的要点应当被告知和强调：1.参加调查的重要性。
需要向员工说明这是一个表达民意的机会，并强调员工的每一个意见都对公司未来的管理改善有着很大影响力。
2.调查过程和数据的保密和匿名性。
使员工确信他们的反馈将会严格保密。
3.调查需要花多少时间来完成。
说明时间可以让员工可以安排合理的时间来进行填写，一般来说，大多数这种类型的调查，如果设计的比较合理，需要15到20分钟的时间。
4.调查的信息将如何使用。
告诉员工大家的意见都会体现于最终的分析结果中，并得到回答。
5.给出截止日期，并感谢员工花费时间来参与。
还可以采取参加调查的人员可能有机会得到抽奖的机会的方法激励员工进行认真的填写。
三、采用定性与定量相结合的调查方法，保证调查深度和广度。
从解决问题的深度来看，调查有两种方法，定性研究和定量研究，定性研究主要通过设定开放式不断深入的题目对员工进行访谈，获得企业中存在的问题类型和员工的深切感受，具体的方法有员工座谈和员工一对一访谈，员工座谈由于有些话题不便于公开讨论，因此比较适用的是员工一对一深度访谈；而定量研究则是揭示不同问题的程度和规模，具体的方法有网上调查和自填式问卷调查。
当样本量比较小，员工比较集中时，两种方法的成本是差不多的，但是当一个公司有上千名的员工并且员工分布在不同地方的时候，互联网调查的成本优势就显而易见了，如果大多数的员工在工作场所都能够登陆互联网，这时候，互联网就是首选的方法，互联网的调查会带来很高的回复率以及更快的反馈结果，而且容易控制调查的进程以及自动的逻辑检查的能力。
如果公司只有一小部分员工能够上网，则建议采用传统的自填式问卷调查的方式。
从解决问题的深度来看，企业采取定性现行，通过定性挖掘一些员工对企业的评价，再通过定量调查去测试问题的程度，能够起到相互印证的效果，同时也能更好的分析问题产生的深层次原因。
四、员工满意度调查完成后做好及时的反馈。
在调查结束之后，企业需要保证调查的结果能够畅通地传递到每个员工的手上，很多企业在员工满意度调查中犯的最大错误是没有把调查的结果传递给公司的每个员工，因为作为企业来说，如果想通过员工满意度的调查来全面改善公司的生产力，就必须让每个人知道公司的总体情况和他们个人对组织机构的影响力，同时员工也能够感受到他们花费在填写问卷的时间是非常有价值的。
当然企业并不一定需要完整的把报告发布给每个员工，但是公司用诚实和公开的态度揭示调查中发现的问题和不足，并对员工的参与表示感谢是非常重要的。
五、调查结束后需要切实的制定出员工满意度改善的执行计划。
一些满意度调查没起到作用的关键问题往往在于企业只关注调查的本身，而没有拿出实实在在的解决方案，如果企业只是为了拿个数据看看，了解一下员工对公司的反映，而不准备采取任何行动，那么员工满意度调查的意义就不是很大，否则员工会把满意度调查看成“形式主义”，今后调查的效果也会大大削弱，甚至会适得其反。
因此，要让满意度调查真正起作用并能不断深入，制定解决问题的行动计划是尤为关键的一步。
只有制定出满意度的改善计划并加以落实，员工才会积极主动的反映企业存在的各个层面的问题，以促进企业信息的沟通。
案例：上海施乐公司每年度一次举行员工满意度调查(公司内称为EMSS，即雇员激励及满意度问卷调查)。
这是上海施乐在管理上的一个特点。
员工满意度调查的问卷内容、调查方式和实施过程，是全体员工对公司管理层的考核评估，也是员工参与管理的过程。
对公司改进管理，加强沟通，提高员工的积极性，有很大的正面作用。
员工满意度调查问卷的内容，包括对管理层的决策、执行、沟通，管理层对下属的交流与反馈、尊重与信任、公平与合作；以及对员工激励、培训、发展、薪酬、团队合作等方面，通过70多个问题，进行不记名的个人满意度倾向的调查。
调查结果通过第三方进行统计分析，所以，这也是一个公平、公开和公正的对管理层工作与能力的评估。
每年度员工满意度调查工作主要有以下几个过程:年初公开年度EMSS的目标，每年11月份实施调查--公布调查结果--进行根源分析--提出改进计划--实施改进和向员工反馈改进的结果情况。
施乐在实践中感到，员工满意度调查结果出来后采取的这一系列活动是体现调查效果的关键，是达到调查的目的、找出根源、提出措施、实施改进、提高员工参与积极性的重要环节。
例如，在一年调查结果中员工对“交流/信息”的项目满意度不高，工作小组(内跨部门人员组成)，进行了根源分析，认为主要有三方面原因:高级经理对交流重视；上下级的交流没有制度化、经常化；交流工具少、方式单一化等。
针对管理上的问题和根源，我们制订了行动计划，其内容包括:高级经理、部门经理定期与员工代表召开“圆桌会议"交流意见、分享信息；公司每年召开两次员工大会，会上除了总经理向员工报告公司经营状况，还安排了员工向总经理提问、相互对话的时间；各部门每月一次员工会议；人力资源部和工会走访职工家庭，特别是长期出差或出国人员家庭；加强与分公司职员交流，等等。
这一系列的行动和实施后的情况都向员工反馈，公布上述项目的完成情况，以改进管理，增强员工参与的积极性。
随着企业对员工的重视，越来越多的企业开始关注员工满意度调查，一些企业还不惜重金，委托专业的调查公司来进行调查，由客观公正的第三方来参与调查的整个流程的好处在于，可以得到更为可靠的结果和专业的咨询建议，同时全程的跟踪和实施，使员工可以在一种开放、独立的环境下各抒己见，从而使得回收的信息更客观和真实。
附表委托专业调查咨询公司与企业自己开展调查的区别数据来源：零点研究集团知识库。
总起来看，企业的员工满意度工作是一个没有终点的过程：确定目标、实施调查、分析结果、实施改进、跟踪反馈……通过不断循环滚动，企业可以准确全面地了解员工的满意状况及潜在的需求，凭借这些可靠的依据去制订并实施针对性的激励措施，留住人才，最终提升企业的经营绩效，并实现顾客的完全满意。