中层管理技能(SMTP)提升培训

中层管理干部管理技能（SMTP)提升培训

课程背景：

中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题：中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念；中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果,中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实；中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；

课程目标：

➢通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益；

➢统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养团队意识；

➢全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力及

创新能力）

授课方式:

·讲授·游戏·练习

·小组讨论

·角色扮演

·案例分析

·启发式、互动

式教学

·录像观摩

·故事分享

课程对象：企业中基层管理人员授课时间：12小时（2天）

课程内容:

第一节：什么是中层管理者

➢管理者的三种表现

➢企业中为什么会有中层管理者

➢企业中层管理者的四种错位

➢中层管理者的身份定位：企业文化的传播者和建设者

➢中层管理者的三大职责：承上启下、承点启面、承前启后➢糟糕的管理者的三大特点：案例分析

➢管理者不负责任的十种表现形态

第二节：与上司相处的七大原则：

➢上司永远是对的

➢不要议论上司的是非

➢不要抢上司的风头

➢独立承担责任

➢敏感上司的立场

➢不要随便请示，请示要有备选方案

➢让上司做好人，自己扮黑脸

➢让上司赏识的20个细节

第三节：如何与其他同事共事

➢要有打群架的思想：关注全局、团队为王

➢换位思考是团队协作的基础

➢横向管理的三大难点

➢跟同僚相处的两大原则

➢博的同僚好感的三个建议

➢修炼自己的亲和力

第四节：如何带领下属

➢做教练不做警察：做教练式经理

➢教练沟通管理四步法

➢如何迫使下属进化提升

➢如何运用管理中的情、理、法

➢常见的对下属错误的沟通

➢面对下属沟通的原则：多谈行为，少下结论➢如何向下属推行新政策

第五节：领导者的十段执行力

➢服从力：结果第一、理由第二

➢行动力：速度第一、完美第二

➢计划力：全局第一、眼前第二

➢配置力：效果第一、合理第二

➢协作力：团队第一、自我第二

➢沟通力：态度第一、道理第二

➢激励力：尊重第一、价值第二

➢监控力：方法第一、规则第二

➢应变力：认真第一、聪明第二

➢纠防力：锁定目标、专注重复

第六节：领导落地的三大策略

➢盯：讲过了不等于做到了

➢练：管理是练出来的，员工的成长是练出来的➢逼：企业是做出来的，不可能是逼出来的

➢制定落地执行承诺书

第七节：中层管理者的职业性格

➢执行型性格：行动创造结果

➢责任者性格：我是一切的根源

➢感恩者性格：感恩是成长的起点

➢职业化性格：建立商业人格