中层管理技能提升训练
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
13
球星——队长——教练 • 镜子 • 指南针 • 催化剂
14
中层经理角色沟通的 四种误区及应对
• 民意代表 • 同情者 • 只代表个人意见 • 领主意识
15
管人到理事 动作分解
• 事前——防患(制度) • 事中——控制(身先士卒,过程追踪) • 事后——总结(点评赏罚)
有计划才不忙 有原则才不乱 有能力才不烦 有人才才不乱
37
接受「爱的信息」之后的水结晶照片
波动理论告诉人们,世间万物都处在波动的状态中,各自 拥有一定的波长和固定的频率。不仅人们周围的物体呈波 动状态,就连各种文字、声音、图像,以及我们的心理变 化和情感活动也呈现为一种波动状态。而构成人体的60~ 70%是水,地球表面也有70%被水覆盖,所以当人们看不 见、听不到、摸不着波动的时候,水却能感受到,并且受 到强烈的影响。水结晶也许正是这些影响的信息记录。
7
企业是什么?
• 我们的舞台 • 我们的大学 • 我们的家
8
企业真正的核心竞争力
9
10
企业的纵向管理层次
投资者 经营者 管理层 一般员工层
11
技术人员到管理者的 职能转变
• ——从管“事”到管“人” • ——从“理性”到“感性” • ——从“被动”到“主动”
12
中层管理源自文库的角色
• — 将领:领导团队达成任务 • — 中间人:组织内沟通桥梁 • — 调度:分派工作 • — 稽查员:发现问题解决问题 • — 朋友:工作伙伴 • — 老师:教导部属 • — 心理学家:了解部属 • — 父母:关心部属 • — 啦啦队长:激励部属
S-M-A-R-T目标管理
• Specific-具体的 • Measurable-量化的 • Attainable-可达成的 • Realistic-现实的 • TimePhased-时间限制
47
48
习惯三:要事第一
49
时间管理
• 时间管理——是在日常事务中执 着并有目标地应用可靠的工作技 巧,引导并安排管理自己及个人 的生活,合理有效地利用可以支 配的时间。
你还想做些什么?
54
我们的口头禅
忙!
我没有时间!
55
时间管理的目的
• 时间管理的目的就是将时间投入与你的目标相关的工 作,达到“三效”,即效果、效率、效能。
• 效果,是确定的期待结果; • 效率,是用最小的代价或花费所获得的结果; • 效能,是用最小的代价或花费,获得最佳的期待结果。
中层管理技能提升
1
生命之旅 只争第一, 没有第二! —— 龚一
2
小蜜蜂,嗡嗡嗡
3
追求快乐,逃离痛苦
4
我们是企业的精英! 我们是企业的精华!
5
学习的五大步骤:
• 1、 初步的了解 • 2、 重复为学习之母 • 3、 开始使用 • 4、 融汇贯通 • 5、 再一次加强
6
模块一:中层管理 者的工作角色分析
。
31
天然水:南极水(左)、日本泉水(右) 只要是天然水,结晶都异常美丽
32
骂它“混蛋”,水结晶则支离破碎 看到“爱与感谢”,水结晶接近完美
真恶心讨厌, 我要杀了你 !
33
天使
恶魔
34
听「田园交响曲」 听「离别曲」 听莫扎特交响曲40章 听「重金属音乐」
35
36
放电视旁边前的水结晶(左), 放电视旁边后的水结晶(右)
• 时间管理管理的对象不是“时间” 而是“自我管理者管理”。
50
时间是物质运动的顺序性和持续性
其特点是一维性,是一种特殊的资源
51
时间的独特性
• 供给毫无弹性 • 无法蓄积 • 无法取代 • 无法失而复得
52
53
讨论
• 你的时间够用吗? • 你一生中还有多少时间? • 假如今天是你生命中最后一天,
41
• 1.当你遇到困难,而同事从身边走过却没有停留的时候,
你是否会想:“你怎么这么冷漠,为什么不问问我需不需 要帮忙?” • 2.当上司交给你一项繁重的工作的时候,你是否会对 自己说:“我怎么这么命苦呀!” • 3.当企业的规章制度需要你做出适当改变的时候,你 是否会说:“我就是我,我不会改变。” • 4.当同事对你的不幸表示同情的时候,你是否会想: “他这是在看我的笑话。” • 5.当上司对你的工作提出表扬的时候,你是否会想: “这是靠我自己的努力而应得的。”
16
模块二:中层管理 者的高效工作习惯
17
改变行为,创造结果四大因素
•习惯
• 环境
• 信念
•
梦想
18
高效人士的七个习惯
• 主动积极---掌握你最大的自由 • 以终为始---设定平衡人生目标 • 要事第一---忙要忙得有意义 • 双赢思维---你不是一座孤岛 • 知彼解已---做个双向传播的“聆听者” • 统合综效---集思广益 • 不断更新---最佳的自我投资策略
38
“爱”与“感谢”本是 宇宙存在与人际关系的 基本原则,美好的情感 与心念会对世界产生有 益的影响,所以,我们 更应该多一些“爱与感 谢”。这也回答了“世 界为什么需要赞美”的 疑问。
39
停止抱怨!
KV3000
你还记得第一天上班的自己吗?
40
你说过吗?
• 一点点小错误没什么大不了的; • 这不是我的事,跟我没啥关系; • 你说你的,我做我的; • 没有人吩咐我做事,我就不做 ; • 我不知道呀; • 我忘了; • 这是他的问题。。。
24
20/10=2 20/5=4 20/2=5
25
26
黑点思维
27
28
水能听,水能看,水知道生命的答案!
29
研究员异想天开地在实验水两边放上音箱
30
自来水:巴黎(左)、伦敦(中)、东京(右) 无论是哪个城市的自来水,都因为经过了漂白, 无法形成水结晶。所有的这些风姿各异的水结晶照片 都是在零下5度的冷室中以高速摄影的方式拍摄而成
42
习惯二:以终为始
43
目标的威力
• 27% • 60% • 10% • 3% 25年…
44
上级目标
分解(职责)
具体步骤
部属目标
分解(职责)
具体步骤
下级目标
45
目标管理的六个特征
• 共同参与制定 • 与高层一致 • 可衡量 • 关注结果 • 及时的反馈和辅导 • 以事先设定的目标评价绩效
46
19
互赖期
知彼解已
统合综效
公众的成功
不
双赢思维
断
更
独立期
新
要事第一
个人的成功
主动积极
以终为始
依赖期
20
习惯一:主动积极
21
态度决定一切
观念 —态度— 行为
22
• 知识、技巧、态度是影响工 作进行的三个重要因素,其
中态度尤其扮演着带动的角 色。
知识
是什么?
态度
技能
怎么干?
愿意干 23
积极的心态
球星——队长——教练 • 镜子 • 指南针 • 催化剂
14
中层经理角色沟通的 四种误区及应对
• 民意代表 • 同情者 • 只代表个人意见 • 领主意识
15
管人到理事 动作分解
• 事前——防患(制度) • 事中——控制(身先士卒,过程追踪) • 事后——总结(点评赏罚)
有计划才不忙 有原则才不乱 有能力才不烦 有人才才不乱
37
接受「爱的信息」之后的水结晶照片
波动理论告诉人们,世间万物都处在波动的状态中,各自 拥有一定的波长和固定的频率。不仅人们周围的物体呈波 动状态,就连各种文字、声音、图像,以及我们的心理变 化和情感活动也呈现为一种波动状态。而构成人体的60~ 70%是水,地球表面也有70%被水覆盖,所以当人们看不 见、听不到、摸不着波动的时候,水却能感受到,并且受 到强烈的影响。水结晶也许正是这些影响的信息记录。
7
企业是什么?
• 我们的舞台 • 我们的大学 • 我们的家
8
企业真正的核心竞争力
9
10
企业的纵向管理层次
投资者 经营者 管理层 一般员工层
11
技术人员到管理者的 职能转变
• ——从管“事”到管“人” • ——从“理性”到“感性” • ——从“被动”到“主动”
12
中层管理源自文库的角色
• — 将领:领导团队达成任务 • — 中间人:组织内沟通桥梁 • — 调度:分派工作 • — 稽查员:发现问题解决问题 • — 朋友:工作伙伴 • — 老师:教导部属 • — 心理学家:了解部属 • — 父母:关心部属 • — 啦啦队长:激励部属
S-M-A-R-T目标管理
• Specific-具体的 • Measurable-量化的 • Attainable-可达成的 • Realistic-现实的 • TimePhased-时间限制
47
48
习惯三:要事第一
49
时间管理
• 时间管理——是在日常事务中执 着并有目标地应用可靠的工作技 巧,引导并安排管理自己及个人 的生活,合理有效地利用可以支 配的时间。
你还想做些什么?
54
我们的口头禅
忙!
我没有时间!
55
时间管理的目的
• 时间管理的目的就是将时间投入与你的目标相关的工 作,达到“三效”,即效果、效率、效能。
• 效果,是确定的期待结果; • 效率,是用最小的代价或花费所获得的结果; • 效能,是用最小的代价或花费,获得最佳的期待结果。
中层管理技能提升
1
生命之旅 只争第一, 没有第二! —— 龚一
2
小蜜蜂,嗡嗡嗡
3
追求快乐,逃离痛苦
4
我们是企业的精英! 我们是企业的精华!
5
学习的五大步骤:
• 1、 初步的了解 • 2、 重复为学习之母 • 3、 开始使用 • 4、 融汇贯通 • 5、 再一次加强
6
模块一:中层管理 者的工作角色分析
。
31
天然水:南极水(左)、日本泉水(右) 只要是天然水,结晶都异常美丽
32
骂它“混蛋”,水结晶则支离破碎 看到“爱与感谢”,水结晶接近完美
真恶心讨厌, 我要杀了你 !
33
天使
恶魔
34
听「田园交响曲」 听「离别曲」 听莫扎特交响曲40章 听「重金属音乐」
35
36
放电视旁边前的水结晶(左), 放电视旁边后的水结晶(右)
• 时间管理管理的对象不是“时间” 而是“自我管理者管理”。
50
时间是物质运动的顺序性和持续性
其特点是一维性,是一种特殊的资源
51
时间的独特性
• 供给毫无弹性 • 无法蓄积 • 无法取代 • 无法失而复得
52
53
讨论
• 你的时间够用吗? • 你一生中还有多少时间? • 假如今天是你生命中最后一天,
41
• 1.当你遇到困难,而同事从身边走过却没有停留的时候,
你是否会想:“你怎么这么冷漠,为什么不问问我需不需 要帮忙?” • 2.当上司交给你一项繁重的工作的时候,你是否会对 自己说:“我怎么这么命苦呀!” • 3.当企业的规章制度需要你做出适当改变的时候,你 是否会说:“我就是我,我不会改变。” • 4.当同事对你的不幸表示同情的时候,你是否会想: “他这是在看我的笑话。” • 5.当上司对你的工作提出表扬的时候,你是否会想: “这是靠我自己的努力而应得的。”
16
模块二:中层管理 者的高效工作习惯
17
改变行为,创造结果四大因素
•习惯
• 环境
• 信念
•
梦想
18
高效人士的七个习惯
• 主动积极---掌握你最大的自由 • 以终为始---设定平衡人生目标 • 要事第一---忙要忙得有意义 • 双赢思维---你不是一座孤岛 • 知彼解已---做个双向传播的“聆听者” • 统合综效---集思广益 • 不断更新---最佳的自我投资策略
38
“爱”与“感谢”本是 宇宙存在与人际关系的 基本原则,美好的情感 与心念会对世界产生有 益的影响,所以,我们 更应该多一些“爱与感 谢”。这也回答了“世 界为什么需要赞美”的 疑问。
39
停止抱怨!
KV3000
你还记得第一天上班的自己吗?
40
你说过吗?
• 一点点小错误没什么大不了的; • 这不是我的事,跟我没啥关系; • 你说你的,我做我的; • 没有人吩咐我做事,我就不做 ; • 我不知道呀; • 我忘了; • 这是他的问题。。。
24
20/10=2 20/5=4 20/2=5
25
26
黑点思维
27
28
水能听,水能看,水知道生命的答案!
29
研究员异想天开地在实验水两边放上音箱
30
自来水:巴黎(左)、伦敦(中)、东京(右) 无论是哪个城市的自来水,都因为经过了漂白, 无法形成水结晶。所有的这些风姿各异的水结晶照片 都是在零下5度的冷室中以高速摄影的方式拍摄而成
42
习惯二:以终为始
43
目标的威力
• 27% • 60% • 10% • 3% 25年…
44
上级目标
分解(职责)
具体步骤
部属目标
分解(职责)
具体步骤
下级目标
45
目标管理的六个特征
• 共同参与制定 • 与高层一致 • 可衡量 • 关注结果 • 及时的反馈和辅导 • 以事先设定的目标评价绩效
46
19
互赖期
知彼解已
统合综效
公众的成功
不
双赢思维
断
更
独立期
新
要事第一
个人的成功
主动积极
以终为始
依赖期
20
习惯一:主动积极
21
态度决定一切
观念 —态度— 行为
22
• 知识、技巧、态度是影响工 作进行的三个重要因素,其
中态度尤其扮演着带动的角 色。
知识
是什么?
态度
技能
怎么干?
愿意干 23
积极的心态