中层管理技能提升训练

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中层管理者技能提升训练ppt课件

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经理的素养
德才兼备，先德后才，以德为重
奥康的用人标准：有德有才，破格使用，有德无才，培养使用，有才无德，限制使用
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“德”：
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“才”：
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我是否够格当经理？
经理的职责
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Source: ....
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•请分析： -舰队 -登山队 -球队 -… …
什么是团队？
Source: ....
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建设团队的五个要素
P urpose P lace P ower P lan P eople
Source: ....
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团队的三个条件
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游戏感悟：
Source: ....
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他人的意见
共同的价值观？（目标）周密的计划团队士气
步调一致
坚忍不拔
良好的沟通
过程控制
核心的领导相互协作
分工明确
相互信任
相互尊重
公平公正
各取所长
积极的心态
急思广益
经验总结
敬业精神
灵活创新
承担责任
学习进取
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团队合作的六大要素
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强化理论
美国哈弗大学心理学教授斯金纳（B·P·Skinner）指出：
人类为了达到某种目的，本身会采取行动作用于环境。当行为结果有利时，

中层管理人员综合管理技能提升培训

中层管理人员综合管理技能提升培训背景中层管理人员在企业的组织架构中处于重要的地位，其工作涉及到公司目标的实现、员工的管理和协调、日常工作的执行等方面。

与此同时，管理者还需要具备处理突发事件和解决问题的能力。

综合来说，中层管理人员的工作职责非常多样化，因此，必须具备高效、系统化和全面化的问题解决方案。

为了提高中层管理人员的综合管理技能，需要进行一系列的培训。

培训目标本次培训旨在提升中层管理人员的综合管理技能以实现以下目标：1.增强中层管理者对企业战略的理解，并将此理解融入到管理实践中。

2.帮助中层管理者提升领导能力和团队建设技能，精益求精地完成公司任务，限制问题的出现。

3.培养中层管理者的专业技能，提高其在人力资源管理、财务管理、市场营销和公关方面的水平。

4.增加中层管理者解决问题和解决公司日常工作中的困难的能力。

培训内容以下是中层管理人员综合管理技能提升培训的讲解内容：企业发展战略•企业战略与目标的制定和管理•竞争分析和市场调研•薪酬管理、激励措施和人才发展规划领导力和团队建设•培养高绩效团队和领导的基本特征•团队合作和沟通技巧•制定计划和目标、信息分析和沟通专业技能•人力资源管理：–招聘计划和求职流程–员工培训、绩效评估和福利管理•财务管理：–资金管理、会计基础和预算管理–财务分析和投资风险管理•市场营销：–市场分析和市场定位–客户关系管理和销售技巧•公关：–建立公司品牌和口碑–合作伙伴和供应商管理–与客户沟通和管理问题解决•问题解决的基本流程•优化决策的方法和技巧•处理紧急事件和问题出现的应对方案培训方式中层管理人员综合管理技能提升培训采用讲解、案例分析和互动讨论等方式，以增加学员对企业管理的理解和经验。

此外，为了培养学员们的团队合作和沟通能力，以及实际解决问题的能力，本培训还将采用团队建设活动。

本次培训旨在提高中层管理人员的综合管理技能，以将企业目标和管理实践结合起来。

在这个培训过程中，中层管理者将掌握基本的管理技能，并可在实际工作中有所作为。

中层干部管理能力提升培训

03
领导力概念与重要性
领导力概念
领导力是指一种影响和激励他人的能力，包括个人影响力、决策能力、团队协作能力等。
领导力重要性
领导力是中层干部的核心能力之一，对于推动组织发展和提升团队凝聚力具有至关重要的作用。
领导风格与选择
领导风格
领导风格是指领导者在管理过程中所表现出的行为和态度，包括权威领导、民主领导、变革型领导等。
中层干部需要具备一定的领导能力，能够带领团队完成工作任务，激发员工的积极性和创造力。
解决问题的能力
学习能力
中层干部需要具备快速、准确地分析问题、解决问题的能力，能够在复杂的工作环境中应对各种挑战。
中层干部需要不断学习新知识、新技能，提升自身综合素质，以适应不断变化的市场环境和工作要求。
管理技能提升
中层干部管理能力提升培训
contents
目录
• 中层干部的角色与定位 • 管理技能提升 • 领导力培养 • 应对挑战与解决问题 • 案例分析与实战演练
中层干部的角色与
01
定位
中层干部的定义与职责
01
中层干部是组织中的中坚力量，承担着承上启下的关键作用。
02
中层干部的职责包括：传达高层决策，组织协调各部门工作，监督和指导下属员工，确保组织目标的实现。
案例三
某事业单位中层干部如何应对突发事件，保持稳定的工作秩序
管理困境与解决方案
困境一
如何处理团队内部冲突，建立和谐的工作氛围
解决方案一
运用冲突管理技巧，促进双方沟通，寻找共同利益点
困境二
如何激励员工，提高工作积极性和绩效
解决方案三
建立良好的人际关系网络，提高资源整合能力

中层主管管理技能提升培训

中层主管管理技能提升培训中层主管是企业中非常重要的管理角色，他们在组织中承担着桥梁的作用，将企业战略转化为具体的行动计划，并协调各部门的工作。

中层主管管理技能的提升对于企业的发展至关重要。

下面是一份关于中层主管管理技能提升培训的详细计划，希望对你有所帮助。

培训目标：1. 提高中层主管的领导能力，使其能够更好地激励团队成员，激发他们的潜力。

2. 增强中层主管的决策能力，使其能够做出明智的决策，推动组织的发展。

3. 培养中层主管的团队合作意识，使其能够与其他部门紧密合作，共同实现企业目标。

4. 增强中层主管的沟通能力，使其能够与上级、下属以及同事有效地进行沟通。

5. 提高中层主管的问题解决能力，使其能够迅速有效地解决团队工作中遇到的问题。

培训内容：1. 领导力的提升- 培养中层主管的领导风格，使其能够根据不同情况灵活运用不同的领导方式。

- 培养中层主管的激励能力，使其能够激发团队成员的潜力，提高团队绩效。

- 培养中层主管的目标设定能力，使其能够为团队制定明确的目标并跟踪执行情况。

2. 决策能力的提升- 培养中层主管的分析能力，使其能够快速精准地分析问题，找到解决方案。

- 培养中层主管的判断能力，使其能够在复杂的情况下做出明智的决策。

- 培养中层主管的决策执行能力，使其能够有效地推动决策的执行，确保达到预期效果。

3. 团队合作意识的培养- 培养中层主管的团队建设能力，使其能够打造一个高效合作的团队。

- 培养中层主管的团队激励能力，使其能够激励团队成员共同努力，实现共同目标。

- 培养中层主管的冲突管理能力，使其能够妥善处理团队内部的冲突，保持团队的和谐稳定。

4. 沟通能力的提升- 培养中层主管的演讲能力，使其能够清晰明确地表达自己的意见和想法。

- 培养中层主管的听取能力，使其能够倾听他人的意见和想法，并及时给予反馈。

- 培养中层主管的谈判能力，使其能够在与上下级以及同事的沟通中达成共识。

5. 问题解决能力的提升- 培养中层主管的问题识别能力，使其能够快速发现问题并加以解决。

如何提升中层管理人员的管理技能

如何提升中层管理人员的管理技能中层管理人员是组织中承上启下的关键一环，他们既需要落实上级领导的指示，又要带领下属有效地执行工作。

提升中层管理人员的管理技能，能够提高团队的工作效率和绩效，进一步推动组织的发展。

以下是一些提升中层管理人员管理技能的方法。

1.加强沟通能力中层管理人员需要和上级领导、下属以及其他部门的同事保持良好的沟通。

他们应该学会倾听，了解各个部门的需求和意见，及时解决问题并提出解决方案，有效传达公司的战略目标和工作指南。

2.发展领导力中层管理人员需要具备一定的领导力，能够激励团队成员的积极性和创造力。

通过培养自己的领导力，他们能够建立并维护一个高效的团队，带领团队成员共同实现组织的目标。

3.培养决策能力中层管理人员需要根据组织的目标和任务做出正确的决策。

他们应该学习分析问题、评估风险、寻找解决方案，并在压力下做出准确的决策。

通过学习和实践，中层管理人员可以提高自己的决策能力，从而更好地应对复杂的工作环境。

4.培养团队管理能力中层管理人员需要具备有效的团队管理能力，能够合理分配任务，发挥团队成员的优势，协调团队内部的冲突，提高团队的协作效率和执行力。

他们还应该能够进行激励和培训，帮助团队成员发挥潜力，做出更好的表现。

5.学习项目管理技能中层管理人员通常会参与和管理各种项目，因此需要学习项目管理技能。

他们需要了解项目生命周期，掌握相关的工具和技巧，能够有效地规划、执行和控制项目。

通过学习项目管理，中层管理人员可以提高自己的组织能力和协调能力，更好地完成工作任务。

6.掌握变革管理能力现代组织经常面临变革，中层管理人员需要具备变革管理能力，能够有效地引导组织成员适应变化。

他们应该学习如何制定变革计划，提供变革相关的培训和沟通，解决员工的顾虑和抵触情绪，协助组织成功实施变革。

7.不断学习和自我提升中层管理人员应该保持学习的态度，不断提升自己的管理能力和知识水平。

他们可以通过阅读相关书籍、参加培训课程，参与行业和学术交流等方式不断扩展自己的眼界和技能。

中层管理人员管理技能提升训练

六.紧急事情的处理能力(工作的积累) 紧急事情的处理能力(工作的积累)
在紧急事情发生的时候须具备相应的应对措施,例如:上次公司丢失IC的事件,当发现此事时,应当即时的对丢失事件进行了解及调查,并上报上级领导,对于重大事故报总经理, 并填写丢失物料事件报告,丢失报告须含有损失的价值,丢失的原因,丢失的责任人等.
四.沟通协调能力(提高工作效利,减少内部纠纷,增强沟通协调能力(提高工作效利,减少内部纠纷, 友谊) 友谊) 是指在工作及生活中遇到相关的问题,需要与其它部门或本部门协商,或在工作中对于某件事情有不同的想法及关点时采取的一种合协的处理方法,也是思想交流方式.不管在什么工作中这一点也是非常的重要的.可以避免一些不必要的问题发生.(内部.外部沟通) 在这个问题就提到了一个问题和上级及下级沟通的方式又不一样。对于上级是汇报及报告,与平级的协助,对于下级是引导,安排,安抚.所以沟通的时候须注意方法得当。 1.与上级沟通须注意以下几点(上下级的互动) A.不能带有个人情绪去沟通.(这样上级会认为你的思想不够成熟和稳重.对重要问题的看法也会带有情绪及为个人着想在内)
管理层次与角色
正副总裁、总副总裁、经理、总监、经理、总监、总助副总经理、副总经理、部门经理、部门经理、副经理正副主任、正副主任、主管、主管、班组长、班组长、
经营决策者计划组织者监督执行者
成功的企业，靠策略，成功的企业，20%靠策略，80%靠靠策略靠企业各层管理者的执行力执行力。企业各层管理者的执行力。
多表扬少批评:这们就可以激发下属的工作积极性.增强员工的自信.发挥其的最大潜力.也并非不批评,最重要的是把握一个度。
五.组织领导能力即向心力

中层领导技能提升十六项训练范本

影响力建设
总结词
通过有效沟通、建立信任和展示专业能力来提升影响力。
详细描述
中层领导需要具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地传达自己的想法和意图，并倾听他人的意见和建议。同时，要积极建立与团队成员的信任关系，通过实际行动和专业能力赢得他人的尊重和信任。在工作中，要展现出自己的专业能力和领导才能，成为团队中的榜样和引领者。
倾听技巧
总结词
倾听是沟通的重要环节，也是中层领导需要培养的重要技能。
详细描述
中层领导需要学会倾听下属的意见和建议，理解他们的需求和困难，以便更好地协调团队的工作。同时，他们还需要学会在沟通中抓住重点，辨别信息的真伪，以做出正确的
决策。
反馈与建议
总结词
反馈与建议是中层领导在沟通中需要掌握的重要技巧，能够帮助团队成员发现不足并改进工作。
情绪调节
自我觉察
01
及时察觉自身情绪的变化，了解情绪产生的原因。
积极应对
02
采用适当的方法调节情绪，如深呼吸、冥想、运动等，避免情
绪波动对工作和生活造成负面影响。
保持冷静
03
在面对挑战和压力时，能够保持冷静客观的态度，不被情绪左
右决策。
自我激励
1 2
目标设定
设定明确、可实现的目标，激发自身动力和积极性。
联想思维
鼓励团队成员通过联想，将看似不相关的信息联系起来，激发创
新点子。
快速学习
培养快速学习新知识、新技能的能力，以适应不断变化的市场环
境。
变革管理
变革意识
培养团队成员对变革的敏感性和适应性，认识到变革的必要性和重要性。
沟通协调
提高团队成员在变革过程中的沟通协调能力，确保变革顺利推进。

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角色认知
4、管理的实质就是对上管理，对下负责
注意：承上启下过程中的沟通衰减
管理 = “管”人+“理”事理事=工作的PDCA 管人=管好部属，自己，上司管好=有效调动员工工作热情，完成业绩目标，并实现共同发展
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中层管理技能提升训练
5、管理的核心是目标与绩效管理
角色认知
绩效计划
7、优秀管理者的五力模型
职业素养
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中层管理技能提升训练
8、用心和尽心
用心：
尽心：
职业素养
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中层管理技能提升训练
9、思考、解决问题和决策能力
职业素养
S(背景)：时间和地点 C(冲突)：应当产生 Q(问题)：读者提出的问题
结论先行 MECE
序言中心思想 A:回答序言提出的问题
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中层管理技能提升训练
（3）OGSMT实现从目标到行动计划的转化
Objectives
Goals
Strategies Measures Action Plan
目的
目标
策略
衡量标准工作主计划
做什么，从公司中长期战略落实到年度目标
文字
做什么，更具体细分，四个关键目标（BSC）
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中层管理技能提升训练
工作主计划外在形式
项目 1 2
优先顺序 H
M
步骤/ 内容
1 2 3
责任人
资源开始完成时间时间进度
每月评估差距及调整计划
3
L
4
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中层管理技能提升训练
（4）公司-部门-个人的层级关系
第一级
第二级
第三级
目标 : 提高市场具
占有率3%
体
第一天上午
第一部分：角色认知与素质要求
角色认知是起点
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中层管理技能提升训练
1、管理者的时间安排
① 思考与总结： %
② 安排工作： %
③ 自己执行： %
④ 沟通：
%
角色认知
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中层管理技能提升训练
2、互联网时代企业组织架构扁平化趋势角色认知
用户产品价格服务
成本效率信息系统物流系统财务系统
纯洁的白色，纯粹的事实、数据和资料
红色代表情绪和感觉，还有预感和直觉。
负面判断、为什么它行不通。
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自主与自我管理
阳光、明亮和乐观，肯定、建设和机会
冷静和控制，乐团指挥，思考思维方式
中层管理技能提升训练
(6)绩效目标沟通是基础
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中层管理技能提升训练
3、将工作合理安排给能胜任潜力的人
习惯
4.双赢思维
人际关系领导的习惯
5.统合综效
创意合作的习惯
6.知彼解己
同理心沟通的习惯
中层管理技能提升训练
第二部分：工作管理
做好工作，体现能力
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中层管理技能提升训练
1、围绕目标的PDCA工作管理闭环
P：计划方针、目标、策略拟定计划方案
A：改善调整差异解决问题新的模式
绩效辅导
结果应用
绩效管理循环
绩效反馈
绩效评价
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（1）四拍：领导拍脑袋，中层拍胸脯，基层拍屁股，最后拍大腿。
（2）四不管：不管认同，不管辅导，不管总结，不管提升。
中层管理技能提升训练
6、赢在中层：中层的角色认知A
要做
不做
职业素养
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中层管理技能提升训练
化
SMART原则
措施 : 设定重点
商品甲
目标 : 商品甲的市场
占有率提升5%
具
体
措施 : 1.开拓北方地区化
的营业额
目标 : 在北方区发展
2.提高销售员的
7家代理商
能力
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措施 : 1.每周拜访次数
增加5次 2.主管随下属拜访2次 3.每月增加1家新代理
中层管理技能提升训练
(5)提高员工的参与感群策群力的价值
以
上统
A
B
逻辑递进
下 A1 A2 B1 B2
C
子思想
下级思想
A11 A12 A21 A22
分组归类
论据
行动性思想描述性思想
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中层管理技能提升训练
10、七个好习惯
1.积极主动个人愿景的
习惯
2.以终为始个人领导的习惯
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7.不断更新持续更新的
习惯
职业素养
3.要事第一个人管理的
团队
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中层管理技能提升训练
3、概括地说，中层干部的角色及其职责角色认知
承上 ▪承担单位职责 ▪达成组织目标 ▪执行上司的指示
启下 ▪做好组织的管理 ▪带领团队达成任务 ▪使各项资源充分有效发挥
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平行间 ▪协调 ▪公关
中层管理技能提升训练
D：执行工作分配交付任务状况共
有（）
C：检查控制跟进
找出原因
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中层管理技能提升训练
2、目标与计划的制订
（1）制定目标的SMART原则 1.S (Specific)具体明确的 2.M (Measurable)能够衡量的 3.A (Achievable)可以达到的 4.R (Relevant)平衡关联的 5.T (Time-Bound)设定期限的
中层管理技能提升训练
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2020/11/7
中层管理技能提升训练
我们的问题与期望
我们希望：
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中层管理技能提升训练
内容
一．中层管理者的角色认知与素质要求二．工作管理三．部属管理四．沟通技能与跨部门沟通五．赢得上司欣赏六．执行力七．领导力
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中层管理技能提升训练
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中层管理技能提升训练
（2）部门工作目标计划与分解
SMART 5W2H
7 确定目标完成的日期
6
列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
5 列出实现目标所需要的技能和授权
4
列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法
3 检验目标是否与上司的目标一致
2 制订符合SMART原则的目标
1 正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达
数据
怎么做，方法和措施
业务组织文字
具体怎么做，做到什么程度（KPI）
数据
怎么做（具体项目， 6W2H）
数据
对应O
对应G
对应S
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中层管理技能提升训练
工作计划(Action Plan)
1. 步骤：写下所有为完成目标必须做的事； 2. 责任：每一个步骤由谁负责； 3. 支持：期望什么样及谁的帮助； 4. 时间：每一个步骤开始完成的时间框架，或者流程顺序。 5. 每月评估：追踪进度，若有差距及时调整； 6. 寻求建议：协作或认同
忠诚型思想型
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感觉型
中层管理技能提升训练
1-完美型 2-助人型
重原则，不易妥协，黑白分明，对自己和别人均要求高，追求完美。