保险公司社会实践调查报告

实习调查报告

班级信科111

姓名汉维乐

学号 2011035028

保险公司实习调查报告

摘要

保险的基本职能是转移风险、补偿损失，即投保人通过交纳少量保险费，将风险转由保险人承担；一旦发生风险，则进行损失分摊，由众多的企业和个人共同分摊少数遭受灾害事故的企业和个人的损失。由于保险具有这一基本职能，因此，对家庭和个人具有不可低估的保障作用。首先可以保障家庭生活的安定。因为个人的财力有限，很难积累足以应付天灾人祸的后备资金，一旦受损，正常生活难以为继。如果个人和家庭参加了财产保险和人身保险，则可以根据保险合同约定，从保险人处获得赔偿和给付，由此保障了家庭生活的安定；其次可以积累个人资金。随着改革开放的进一步深化，社会主义市场经济体制的逐步建立，人们对保险的认识将从量的积累到质的飞跃，最终将由过去的被动型转变为当今的主动型。有风险、买保险，已成为现代经济社会的共识。

一、调查概况：

（一）调查目的：为进一步了解人大学生的保险意识及认知状况，对保险销售充分了解市场情况，我们在老师的指导和讲解下，特地对一部分大学在校生进行了问卷调查，并做了简要的统计分析和报告。

（二）调查时间：2014.11.5

（三）调查方式：问卷调查，对不同年级及不同专业学生的保险状况进行调查统计。

（四）调查地点：齐齐哈尔大学。

（五）调查对象：在校大学生（不同年龄，不同专业学生100人）。

二、相关保险知识：

医疗保险：为补偿疾病所带来的医疗费用的一种保险。医疗保险同其他类型的保险一样，也是以合同的方式预先向受疾病威胁的人收取医疗保险费。建立医疗保险基金；当被保险人患病并去医疗机构就诊而发生医疗费用后，由医疗保险机构给予一定的经济补偿。

学平险：全称“学生平安保险”，一般学生入学就由学校代收保费，被保险人只需交纳几十元的保费就可以获得包括意外伤害、意外伤害医疗以及住院医疗在内的多项保障。是广大学生投保范围最广，最普遍的一种保险。其最大的特点就是保费便宜而范围广泛，非常适合学生。

三、调查统计：

（一）结果统计：在对所有不同专业不同年级100位大学生自己所投

保险险种及投保金额的调查结果显示，他们购买保险分为三类，分别是人身意外保险，医疗保险和学平险。其中购买人身意外保险的人有37人，医疗保险的有35人，学平险的有28人。还由数据可得其中女生买医疗保险的人数较多，男生买人身意外保险的较多。而且医疗保险投保金额几乎都是35元和45元，学平险几乎都是50元，而人身意外保险投保金额都在100~200元之间，不同人投保金额都不一样。

（二）统计结果分析：

我以险种为医疗保险来进行置信区间估计：

它的数学期望μ=35*29/100+45*4/100+50*2/100=12.95

这里求医疗保险金额的0.95的置信区间：

e（x）=37，α=0.05

样本方差

=1/34[(35-37)∧2*29+（45-37）∧2*4+(50-37)∧2*2]

=20.88

开方可得s=4.57

那么此时，我们可以选择样本函数

t=e（x）－μ/(s/√n)～t(n﹣1)

于是再由条件p（λ1<=t<=λ2）=1-α及t分布的对称性，可确定λ2=-λ1=t1-2/α(n-1)时区间的平均长度最小，经不等式变形得到μ的置信区间为

[e（x）- t1-2/α(n-1)*s/√n, e（x）+ t1-2/α(n-1)*s/√n]

查t分布表知t0.975(34)=1.6909

代入数据[37-1.6909*34*4.57/√35, 37+1.6909*34*4.57/√35] =[7.386,81.41] 对于这次调查结果，我以险种为医疗保险的人数及投保金额为例进行了置信区间估计，得到它的置信区间落在[7.386,81.41] 中。还有学生们所关注的问题是关乎自己切身利益的热点问题，对于其他问题，并不是很了解。我认为，造成这种状况和中国历史文化息息相关，历史文化造就了人们的生活习惯及日常习惯，消费者所注重的质量和服务，质量和服务好的，消费者容易接受，亲睐，倘若出现诚信缺失的情况，会大大减低消费者的评价，也就在市场上的信誉度大打折扣。

四、结论及感悟：

“纸上得来终觉浅,尽知此事要躬行”.在这次调查过程中,我深深的感受到要干成功一件事是多么不容易.虽然在平时看起来很微不足道，但要当自己真正着手去做的时候才发现有多么难。刚开始的一段时间里,完全茫然不知道所措,这让我感到非常的难过.总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这些与实践还有一段距离.

通过对本次学生所投保险险种及投保金额状况的调查，进一步了解了学生保险的认知，同时也使我对保险有进一步的了解。保险的发展随着社会进步、科技发展、人们生活水平的提高而快速发展，从城篇二：中国人寿保险公司社会实践报告

中国人寿保险公司社会实践报告

更新时间:2009-11-28 23:00

今年暑期我在中国人寿保险公司成都分公司进行了为期一个月（2008年7月19日至2008年8月20日）的实习。我实习的部门是该公司的培训部。培训部的职责是对本公司的保险推销人员（即外勤人员或业务员）进行系统的、专业的培训，帮助他们掌握推销的方法，提高他们今年暑期我在中国人寿保险公司成都分公司进行了为期一个月（2008年7月19日至2008年8月20日）的实习。我实习的部门是该公司的培训部。培训部的职责是对本公司的保险推销人员（即外勤人员或业务员）进行系统的、专业的培训，帮助他们掌握推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升公司的业绩。

一、推销工作的重要性及其特点

人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。

人身保险的推销工作具有一些特点。第一：推销工作具有服务性。这种服务性表现为：⑴、在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种；