活动方案 医患关系社会实践报告
医学生社会实践报告中医
一、前言随着我国医疗事业的不断发展，医患关系成为社会关注的焦点。
作为一名医学生，我深知医患关系的重要性，因此，我积极参与社会实践，深入了解医患关系现状，以期提高自己的医疗素养，为构建和谐医患关系贡献自己的力量。
二、实践背景近年来，医患关系紧张事件频发，医患矛盾日益加剧。
究其原因，既有医患双方对医疗知识了解不足，又有医疗资源分配不均等因素。
为了深入了解医患关系现状，提高自己的医疗素养，我决定开展此次社会实践。
三、实践过程1. 调查问卷为了全面了解医患关系现状，我设计了一份调查问卷，内容包括医患双方对医疗知识的了解程度、医患沟通情况、医疗资源分配等。
在实践过程中，我向患者、医生、护士等不同群体发放问卷，收集了大量有效数据。
2. 访谈在调查问卷的基础上，我还进行了访谈，深入了解医患关系的具体案例。
通过与患者、医生、护士的交流，我发现医患关系紧张的原因主要有以下几点：（1）医患双方对医疗知识了解不足，导致沟通不畅。
（2）医疗资源分配不均，患者对医疗服务的期望过高。
（3）部分医生缺乏人文关怀，对患者的需求关注不够。
3. 实习经历在实习过程中，我亲身经历了医患关系的复杂性和挑战性。
我发现，要想构建和谐医患关系，需要从以下几个方面入手：（1）提高医患双方的医疗知识水平，加强沟通。
（2）优化医疗资源配置，提高医疗服务质量。
（3）加强医生的人文素养教育，关注患者需求。
四、实践成果通过此次社会实践，我深刻认识到医患关系的重要性，并从中得到了以下收获：1. 提高了自己的医疗素养，对医患关系有了更全面的认识。
2. 增强了沟通能力，学会了如何与患者、医生、护士等不同群体进行有效沟通。
3. 培养了自己的社会责任感，为构建和谐医患关系贡献自己的力量。
五、总结与展望医患关系是医疗事业发展的关键因素，构建和谐医患关系需要医患双方的共同努力。
作为一名医学生，我将以此次社会实践为契机，不断提高自己的医疗素养，为构建和谐医患关系贡献自己的力量。
医患关系社会实践报告
医患关系社会实践报告第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：医患关系暑期社会实践总结第二篇：浅谈当今社会的医患关系第三篇：医患关系调查暑假社会实践提纲及实施方案第四篇：医患关系调查报告第五篇：医患关系调查报告正文第一篇：医患关系暑期社会实践总结医患关系暑期社会实践总结随着我国医疗改革进程的不断加快，人民对医疗服务的要求不断提高，医患关系也成为了大家越来越关注的话题。
为了对医患关系的现状有更深一步的了解，我们小组暑期开展了关于我国医患关系现状的问卷调查。
在对患者的问卷调查中，有些患者认为医院收费高，环境差，技术力量薄弱，服务质量差。
因此提高医疗技术，改善医疗卫生服务质量和服务环境以及降低医疗费用有利于促进医患和谐。
在对医生的问卷调查中，有些医疗工作者认为患者对医院要求太苛刻，对医生期望值太高，以及对医生缺乏信任是造成医患矛盾的原因。
通过对农村和城市数名医生和患者的问卷调查，我对当今的医疗卫生服务状况和医患关系有了更进一步的了解。
首先，在医疗服务过程中，医生和患者间应该搭起一座桥梁，因此语言沟通显得尤为重要，一般来说，文明、谦和、得体、有礼貌的语言，能使病人心平气和，思想乐观，信任医生，并积极配合治疗。
反之，言辞粗鲁则有可能使病人苦恼，气愤。
同时，医生和患者沟通过程中，要耐心并且用病人能够接受和理解的方式解释，从而减少沟通障碍，有些医疗纠纷的发生就是因为医生和病人间没有进行充分、细心的沟通从而造成了不必要的误解。
其次，医患纠纷发生的原因可能有很多方面，如医疗服务太差，患者的过高要求都有可能造成医患纠纷，患者在医院里治疗，医务人员服务态度的好坏直接关系到医疗效果。
现在患者对医疗服务的要求和期望值越来越高，已经超出了现代医学所能达到的水平，如果患者不能理解病情的变化和疾病发展的自然规律，不能正确认识医疗工作的高风险性和不可预知性，当医疗结果与期望出现偏差时就容易情绪激动而导致医患矛盾激化。
除此之外，一些媒体过分炒作，只听信患方的一面之词而没有深入调查听取医方的解释就马上报道，造成了信息的不准确性增加，进一步使医患矛盾升级。
“三位一体”医患沟通实践报告6篇
“三位一体”医患沟通实践报告6篇篇1一、引言医患沟通是医疗服务中不可或缺的一环，它直接影响到医疗服务的质量和患者的满意度。
近年来，随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益多样化，医患沟通也面临着越来越多的挑战。
为了更好地解决这些问题，我们开展了一次“三位一体”医患沟通实践活动，旨在通过医生、护士和患者之间的互动，探索更加有效的沟通方式和方法。
二、活动概述本次活动于XXXX年XX月XX日在XX医院举行，共有XX名医生、XX名护士和XX名患者参与。
活动分为三个环节：首先，医生与患者进行面对面咨询，了解患者的病情和需求；其次，护士与医生、患者进行互动，提供专业的护理建议和操作指导；最后，患者与医生、护士进行反馈交流，提出意见和建议。
在活动过程中，我们采用了多种沟通方式，如口头交流、书面交流和电子交流等，以确保沟通的全面性和有效性。
三、活动亮点与成果1. 医生与患者的面对面咨询环节中，医生们不仅详细询问了患者的病情和需求，还针对不同病情提供了个性化的治疗方案和建议。
同时，医生们还向患者介绍了最新的医学知识和技术，帮助患者更好地了解自己的病情和治疗方案。
2. 护士与医生、患者的互动环节中，护士们不仅提供了专业的护理建议和操作指导，还协助医生完成了患者的日常护理工作。
同时，护士们还关注患者的心理状态，提供了心理支持和安慰，帮助患者更好地度过治疗期。
3. 患者与医生、护士的反馈交流环节中，患者们纷纷表示满意和感谢。
他们认为，通过这次活动，他们不仅得到了专业的医疗服务和护理照顾，还感受到了医护人员的关怀和温暖。
同时，患者们也提出了一些宝贵的意见和建议，帮助医护人员更好地改进医疗服务质量。
四、反思与建议通过本次“三位一体”医患沟通实践活动，我们获得了许多宝贵的经验和教训。
首先，我们发现医患沟通需要注重细节和耐心，医护人员需要认真倾听患者的需求和意见，并给予及时的回应和处理。
其次，医护人员需要不断提高自身的专业素养和沟通能力，以更好地满足患者的需求和提高医疗服务质量。
医患关系社会实践调查报告
通过对收集到的问卷进行数据统计和分析，我们发现了一些医患关系中存在的问题和现象 。例如，部分医生的服务态度不够好，存在过度开药、过度检查等问题；同时，部分患者 对医生的信任度不高，对医生的诊断和治疗方案存在疑虑。
结果分析
问题分析
针对调查结果中反映出的问题，我们进行 了深入的分析。我们认为，医生服务态度 的问题与医生工作压力大、医患沟通不足 等因素有关；而患者对医生的信任度不高 则可能与医疗体制不完善、医疗信息不对 称等因素有关。
《医患关系社会实践调查报告》
xx年xx月xx日
目录
• 调查背景及目的 • 调查方法及过程 • 调查结果及分析 • 结论及建议 • 参考文献
01
调查背景及目的
背景介绍
1
当前医患关系紧张，医疗纠纷频发，成为社会 关注的热点问题。
2
医患之间的信任危机和沟通障碍是导致医疗纠 纷的重要原因之一。
3
通过社会实践调查，深入了解医患关系的现状 和问题，为改善医患关系提供参考。
患者对医生的信任度和满意度有待 提高，医生对患者的理解和关注也 有待加强。
建议与对策
完善医疗体系和资源分配机制，提高基层医疗服 务水平，缓解大医院压力，减少患者等待时间。
建立第三方调解机制，处理医患纠纷，保护双方 合法权益。
加强医患沟通，提高医生的人文素养，增强患者 对医生的信任和理解。
加强媒体宣传，引导公众理性看待医患关系，传 播医学知识和健康理念，增进社会对医学和医生 的理解。
选择具有代表性的样本 ，确保样本的多样性和 广泛性。
通过线上或线下的方式 进行问卷调查，并安排 访谈和案例收集。
对收集到的数据进行整 理和分析，运用统计软 件进行数据清洗和描述 性分析。
大学生医患关系社会实践
一、前言随着我国医疗行业的快速发展，医患关系问题日益凸显。
医患关系是指医生与患者之间的互动关系，它直接关系到医疗服务的质量和患者的身心健康。
为了深入了解医患关系的现状，提高大学生的社会责任感和实践能力，我们组织了一次大学生医患关系社会实践调查活动。
本次社会实践旨在通过实地考察、访谈、问卷调查等方式，对医患关系进行深入了解，并提出相应的改进建议。
二、实践目的1. 了解当前医患关系的现状，分析医患矛盾产生的原因。
2. 提高大学生对医患关系的关注程度，培养社会责任感。
3. 探索医患关系和谐发展的有效途径，为我国医疗事业的发展提供有益借鉴。
三、实践内容1. 实地考察我们选择了我国一所知名医院作为考察对象，通过参观医院门诊、病房、手术室等区域，了解医院的运行状况，观察医患之间的互动情况。
2. 访谈我们邀请了医院部分医护人员和患者进行访谈，了解他们在医患关系中的体验和感受。
3. 问卷调查我们设计了一份关于医患关系的问卷调查，发放给患者、医护人员及家属，收集他们的意见和建议。
四、实践过程1. 实地考察在实地考察过程中，我们发现医院在硬件设施、医疗技术等方面都较为先进，但在医患沟通方面还存在一定的问题。
例如，部分医护人员在与患者沟通时，存在态度冷漠、不耐烦等现象，导致患者对医疗服务满意度不高。
2. 访谈在访谈过程中，我们了解到以下情况：（1）医护人员普遍认为医患关系紧张的原因主要有：患者对医疗服务期望过高、部分患者不理解医生的工作、医疗资源分配不均等。
（2）患者反映，部分医护人员在诊疗过程中存在态度冷漠、不耐烦等现象，导致患者对医疗服务满意度不高。
3. 问卷调查问卷调查结果显示，约60%的患者表示对医疗服务满意度较高，但仍有约40%的患者对医疗服务存在不满。
具体表现在：（1）约30%的患者认为医护人员在诊疗过程中存在沟通不畅、解释不清等问题。
（2）约20%的患者认为医护人员在诊疗过程中存在态度冷漠、不耐烦等现象。
医患关系实践报告(2篇)
第1篇一、前言随着我国医疗事业的不断发展，医患关系问题日益凸显。
良好的医患关系对于提高医疗服务质量、保障患者权益具有重要意义。
为了深入了解医患关系现状，提高医患沟通能力，我们开展了一系列医患关系实践活动。
现将实践活动总结如下：二、活动背景近年来，医患关系紧张事件频发，患者对医疗服务的不满情绪日益加剧。
究其原因，既有医患双方沟通不畅、信息不对称的问题，也有医疗资源分配不均、医德医风建设不足等原因。
为了改善医患关系，提高医疗服务质量，我们开展了以下实践活动。
三、活动目标1. 提高医患沟通能力，增进医患互信；2. 了解患者需求，提高医疗服务水平；3. 加强医德医风建设，提升医务人员素质；4. 促进医疗资源合理分配，缓解医疗资源紧张状况。
四、活动内容1. 开展医患沟通技巧培训我们邀请了专业心理咨询师和资深医务人员，为医护人员进行医患沟通技巧培训。
培训内容包括：倾听技巧、情绪管理、非语言沟通等。
通过培训，医护人员掌握了与患者沟通的基本技巧，提高了沟通能力。
2. 组织医患座谈会我们定期组织医患座谈会，邀请患者代表和医务人员共同参与。
座谈会上，患者代表反映了自己的就医体验，提出了对医疗服务的意见和建议。
医务人员认真倾听，积极回应，双方就存在的问题进行了深入交流。
3. 开展医疗服务满意度调查我们通过问卷调查、电话访谈等方式，对患者的医疗服务满意度进行调查。
调查结果显示，患者对医疗服务的满意度较高，但仍存在一些不足之处。
针对调查结果，我们针对性地改进了医疗服务，提高了患者满意度。
4. 举办医疗知识讲座我们定期举办医疗知识讲座，邀请专家为患者讲解常见疾病预防、保健知识等。
通过讲座，患者了解了更多医疗知识，提高了自我保健意识。
5. 加强医德医风建设我们组织医务人员学习医德医风规范，开展廉洁自律教育。
通过加强医德医风建设，提高医务人员的职业道德素质，树立良好的行业形象。
五、活动效果1. 医患沟通能力得到提高，医患关系得到改善；2. 医疗服务质量得到提升，患者满意度得到提高；3. 医德医风建设取得一定成效，医务人员素质得到提升；4. 医疗资源分配得到优化，缓解了医疗资源紧张状况。
大学生社会实践调查报告医患关系调查
调查结果分析
01
医患双方在沟通和协作方面存在一定的问题，需要加强医生和患者的沟通和协 作意识。
02
部分患者对医生的信任程度较低可能与医生的服务质量、沟通技巧等方面有关 ，需要医生提高服务质量，改进沟通技巧。
03
医生工作压力较大，需要医院管理层采取相应的措施，减轻医生工作压力，提 高医生工作效率和医疗服务质量。
建立合理的医疗事故赔偿机制，使患者能够得到及时、公正的赔偿，
降低因赔偿问题引发的医患纠纷。
02
加强医疗质量管理
建立完善的医疗质量管理体系，加强医疗质量的监督和评估，及时发
现和解决医疗质量问题。
03
增加医疗服务的透明度
加强与患者的沟通和交流，及时向患者提供医疗服务的相关信息，增
加医疗服务的透明度。
解决方案
调查时间
调查时间范围
选择一个较长时间段进行调查，以保证数据的稳定性和可靠性。
调查时间点
在患者就诊前、就诊过程中和就诊后不同时间点进行调查，以全面了解医患 关系的状况。
03
调查结果概述
调查结果总述
本次调查旨在全面了解医患关系的现状和存在的问题，为改 善医患关系提供参考。
调查采用了问卷调查、访谈、文献资料等多种方法，具有较 广泛的代表性和可信度。
加强医疗纠纷调解机构建设，完善医患纠纷调解工作程序，提高调解工作的效率和公正性 。
提升医疗技术和设备
引进先进的医疗技术和设备，提高医疗水平和服务质量，减少因医疗技术原因引发的医患 纠纷。
强化医务人员法律意识
加强医务人员法律知识培训，提高医务人员的法律意识和法律素养，规范医疗行为。
建议
01
建立医疗事故赔偿机制
1 2 3
“三位一体”医患沟通实践报告8篇
“三位一体”医患沟通实践报告8篇篇1一、背景与目标在当前医疗环境下，医患沟通的重要性日益凸显。
为提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，我院积极推行“三位一体”医患沟通实践，旨在通过精细化、科学化的沟通方式，提升医患双方的信息对称与理解共鸣，为患者提供更优质的医疗服务。
本报告旨在阐述我院在“三位一体”医患沟通实践中的具体措施、实施效果以及经验教训。
二、实践措施1. 优化医患沟通流程在实践过程中，我院重点优化医患沟通流程，形成了接待沟通、诊疗过程沟通以及出院指导三位一体的沟通模式。
具体体现为：在患者接待环节，由专业人员进行问诊与介绍，解答患者疑问；在诊疗过程中，医生与护士及时与患者交流，确保诊疗方案的科学性和患者的参与度；在患者出院时，进行详细的出院指导和健康宣教。
2. 搭建多元化沟通平台我院注重搭建多元化的医患沟通平台，包括面对面交流、电话随访、网络互动等。
通过不同形式的沟通方式，确保信息的及时传递与反馈。
同时，建立患者意见收集机制，鼓励患者提出对医疗服务的建议与意见。
3. 强化沟通技巧培训为提高医务人员的沟通能力，我院定期开展沟通技巧培训。
通过角色扮演、案例分析等方式，提高医务人员在沟通中的语言表达、情感管理以及问题解决能力。
三、实施效果1. 医患关系明显改善通过“三位一体”医患沟通实践的推行，我院医患关系得到明显改善。
患者对医院的信任度提高，医疗纠纷发生率显著降低。
2. 医疗服务质量提升有效的沟通提高了患者参与诊疗的意愿和信心，提升了诊疗效果。
同时，患者对医疗服务的满意度也有显著提高。
3. 医院形象与社会效益增强通过精细化、科学化的沟通方式，医院的形象得到社会与患者的广泛认可，进一步提升了医院的社会效益和经济效益。
四、经验教训1. 重视沟通细节在沟通过程中，细节决定成败。
医务人员需注重细节，关注患者的情绪变化，及时解答患者疑问，增强患者的信任感。
2. 持续优化沟通流程“三位一体”沟通实践需要持续优化，根据实践中的反馈和效果进行调整和改进。
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医患关系社会实践报告医患关系社会实践报告扬州大学暑期社会实践活动之医患关系社会调查报告学校：扬州大学学院：建筑科学与工程学院团队：良医善友调查团队xx年7月13日--xx年8月8日一、调查背景医患关系是指医务人员与患者在医疗过程中，沟通，交往的一种重要关系。
医患关系本应是和谐的。
然而，事实表明，新世纪来医务人员与患者的冲突不断，矛盾激化。
近年来，医患关系更是雪上加霜。
最直接的例子就是xx年哈尔滨杀医案与xx 年温岭袭医事件，当然还有很多类似医患冲突事件造成了恶劣的影响。
总之，我国的医患关系的前景暂且乌云密布。
二、调查目的对于如今的医患关系，通过调查医患关系恶化的种种原因，对改善医患关系提出一系列可行性建议。
三、调查对象分为医务人员与非医务人员两大类，范围较广。
四、调查方式调查方式有纸质问卷、电子问卷、口头采访等五、调查结果1.医患矛盾的表现形式根据问卷调查，团队发现，医患矛盾主要可以分为以下两种形式：一是由患者主导，因患者情绪失控，胡乱滋事而导致的问题；二是由医院方，对患者进行过多检查，高价收费，而导致双方引起矛盾冲突。
2.医患矛盾的起因一方面，对非医务人员的调查显示，超过半数的人认为当地医院的治疗效果一般，只有百分之三十的人对当地医院治疗满意。
这一点或许是医患矛盾的起源，即患者在医院收到的待遇问题。
非医务人员均表示，大多数医院有如下问题：排队人太多，设施环境较差，费用高，甚至一些医生态度恶劣。
从心理学角度来讲，对于一个病人，处在较恶劣的环境，其心情态度必然会糟糕。
更有医生出现医德败坏，拿回扣，收红包现象，引起患者不满，造成矛盾。
另一方面，对医生的调查则显示，在与患者出现过矛盾的医务人员中，绝大多数认为问题出在患者身上，具体表现为，患者的地区文化差异造成了沟通困难，引起误会；对自己病情不了解，急于康复而缺乏理性思考；有些患者素质低下胡乱惹事生非。
医务人员也对医院的设施、对自己有可能出现的误诊现象，也提出了中肯的意见。
总而言之，大多数医务人员认为医患矛盾主要由患者引起。
以上两方面，追根溯源可以发现，其实一切的起因，很大方面都和现行医疗制度有关。
部分地区医疗改革盛行但没有完善，部分地区甚至还未开始改革。
其中造成极大的困扰，就是造成医患矛盾的祸根。
另外，还有一股不可忽视的力量，即舆论媒体。
媒体不参与矛盾本身，然而调查中，团队发现，医患有一致的意见认为媒体推波助澜，将医患矛盾夸大，导致现在双方紧张态势。
故舆论媒体也要纳入医患矛盾起因的一部分。
3.缓解医患矛盾有效措施缓解甚至是根除医患矛盾必须献出长远之计，这不是短时间内可以轻易完成的。
根据调查，我们对解决医患矛盾提出以下建议：对于医生：a.遵守医德，对工作负责，对患者负责。
听从所属单位领导杜绝收红包、拿回扣等恶劣现象。
b.在就诊时对病人应该态度温和，增加需要的交流沟通，为双方的交流铺平道路。
c.医生在平时应该尽力去提升自己的知识水平，为自己增加工作经验，减少工作压力，也是对患者负责的表现。
对于患者：a.就诊时应该尊重医生的劳动成果，尊重医生这一职业。
在交流沟通时应该心平气和，不可急于治病而失态。
b.患者在就医时应该具备理性的思考，对负责的医生切忌胡搅蛮缠、不讲道理；对不讲医德的医生应该及时举报，严惩不怠。
c.患者在与医务人员沟通交流时要互相合作，争取为自己的身体与大人的工作提供最大化收益。
对于政府和医院方面：a.政府应该坚持不懈地实行医疗制度改革措施，为广大医务人员以及患者提供良好的医疗坏境。
合理发展民营等非公立医疗机制。
加强基层医疗机构的建设b.政府应该大力推进医疗卫生资源合理布局规划，不仅在大城市，在小城乡也要有足够的医疗卫生机构与人员。
c.政府应该大力推进药价与医疗费用的合理化，为大众提供合适的医疗平台。
医患关系社会实践报告d.政府需要促进对医务人员的激励机制，绩效挂钩，推动医疗事业良性发展。
e.政府应该保障医务人员与患者的权利，对于医闹者，严惩不怠；对于黑心医生，也要惩治来保障患者的权益。
f.医院应该促进医疗设施升级，改善医院环境，增加对医生的只是和礼仪培训。
对医院内部事务加强监管力度。
对医生表现进行定期检查，强化职业道德教育。
对于舆论媒体：a.媒体在报导医患关系时一定要真实客观，不造假，不夸大。
不可为博人眼球而捕风捉影。
b.媒体应该宣扬正确和谐的医患关系，通过舆论来帮助医患关系重新走上正轨。
4.人们对医患关系的态度在调查中，我们不仅研究了医患矛盾的原因以及解决方式，我们还了解到了人们对医患关系，甚至是医疗行业的态度。
大多数非医务人员，都有同样的认同感即医生这一行业压力大、风险大，故自己没有选择这一行业，与此同时也对那些救死扶伤的白衣天使给出了赞扬。
相对而言，医生们同样觉得自己的职位确实不容易，压力大，风险大，事故频发。
医生们总是尽可能做到最好，但是一些医闹者挑起医患矛盾让他们既是无奈，又十分害怕。
同时大多数医生表示了对舆论媒体的不满，认为大多数媒体都夸大事实真相，激化矛盾，报导不真实，弄得医患双方都很为难。
六、调查感想首先，关于调查医患关系这一主题的确立，是因为组员门对于社会热点的关注。
虽然我们是学建筑的，然而有一个关心时事的心。
在没有接触太多专业课前，大家认为这样的一个社会调查，不仅能拓宽我们在社会上的视野，也能让我们试着去站在医患矛盾双方的角度，也就是患者的角度与医生的角度，分别来体会一下互相的不容易。
这也告诉我们要对尊重别人的职业，这样自己也才会得到尊重。
与此同时，我们拓宽了知识面，学习了一些生活相处技能，更是学会了自己做事的能力、在社会立足的本领。
虽然其中略有不足，即在寻找调查医疗机构时候费了点时间与精力，准备工作有些拖沓。
此外，因为这个话题足够敏感，在调查的时候我们也遇到了许多阻碍，但是大家都成功客服了。
总之，这样的一次社会实践有汗有泪，但是更多的是收获与快乐。
xx.8.15第二篇、广州医患关系调查社会实践报告医患关系社会实践报告关于广州地区医患关系问题的调研报告摘要：笔者利用自行设计的“广州地区医患关系调查问卷”对广州地区的医患关系进行了调查。
研究结果表明：目前社会大众对于医患关系的关注度一般，且其中大众媒体是一个很重要的途径。
在受调查的民众中有半数觉得现在的医患关系尚可，余下的多数则认为关系有些紧张。
造成这种认知的因素有医疗保障体系还未健全以及医疗费用偏高等。
超过半数的受访民众认为医保体系的进一步完善将对改善医患关系起到重要作用。
而对于政府提出的例如“举证责任倒置”等应对医疗纠纷的措施，多数民众呈乐观态度。
总而言之，广东地区的医患关系还具有改善空间，但民众对此期望不高。
关键词：医患关系医疗纠纷广州地区调查研究调研时间：xx年6月25日—10月28日调研目的：了解广州地区医患关系，并对此提出切实可行的建议调研地点：广州市各大医院、街道调研人：调研对象：普通民众病患医疗工作者医学院学生调研形式：问卷调查访问调查查阅文献一、关注医患关系，构建和谐社会——对广州地区医患关系问题的调查一、导论1、本课题的调研目的及意义近些年来，我国的医患关系日趋紧张，各种纠纷、“医闹”甚至人身伤害层出不穷，已成为社会热点问题。
医患关系是社会关系的重要组成部分，是医疗实践活动中最基本的人际关系，医患关系的稳定程度也一定程度上影响了整个社会的稳定程度，社会秩序，并且也关系到了整个社会是否可以健康有序的发展。
我国正处于构建和谐社会的关键时期，改善医患关系是构建和谐社会的必行之举。
广州地区作为中国的一个医疗较发达的地区，每天看病就医的人络绎不绝，病患及其家属，医疗工作者及其他行业相关人员群体也越来越大。
处理好医患关系的重要性也表现得越来越明显。
现正值广东省大力倡导共建共享幸福广东之际，改善医患关系对于整个社会的安定稳定都显得尤为重要。
所以，此时非常需要对于医患关系的一个正确的梳理以及调查研究，为构建幸福广东略尽绵力。
2、本课题的研究现状近几年来，由于各地频发的医疗纠纷使医患关系逐渐进入人们的视野。
关于医患关系的各种调研，论文也逐年增多。
特别是近两年，对于医患关系的调查进入了一个空前的热潮，但是由于对于这个问题的认识研究时间短，且医患矛盾在一定程度上讲是比较尖锐的，所以本课题现在还有非常广阔的研究空间。
3、本课题的研究设计（1）调研对象本次问卷调研的样本来源有三个：1、广州市内各医疗点（一级，二级，三级综合医院以及社区医疗点）的民众（以病患、病患家属及其他相关人员为主）2、地铁口，广场的行人（以普通民众为主）3、大学城的学生（以大学生为主）本次访谈调研的对象分别为：1、南方医科大学陈同学男20岁临床医学（访问时间：xx年9月22日09：00）2、广州某医院在职医生王医生男神经外科（访问时间：xx年9月20日15:00）3、广州某医院住院患者赵女士女脑外科（访问时间：xx年9月28日15:00）4、随机抽取5名广州市区居民（城镇户口）进行访谈文献主要来源于网络（2）调研内容问卷调研内容包括民众对医患关系现状的关注度，对医疗工作者的认知，就医的参考因素，对医保的参与重视程度以及对医患关系的展望等几个方面的问题。
具体为：1、民众对于医患关系的现状的关注度，了解途径。
2、民众对于医患关系的看法以及产生这些看法的途径。
3、民众对于医疗工作者的了解，认识。
4、民众对于医疗服务的满意程度以及相应的判定依据。
5、民众就医时的考虑因素。
6、民众对于参与医保的态度。
7、民众面对医疗纠纷的态度以及对相关政策以及仲裁的信任度。
8、民众对于医患关系的展望及期待。
访谈调研的内容多为引导受访对象谈谈站在自身角度对于医患关系的看法。
（3）调研方法问卷调查的样本主要选取非概率抽样中的目的性取样法，共派出300份问卷（广州地区的一级、二级、三级综合医院、社区医疗点、行人和学生各50份）。
回收256份，问卷回收率为85%。
其中有效问卷为210份，问卷有效率为82%。
对调查结果采用MicrosoftOfficeExcle(xx)软件对数据进行分析处理。
二、广州地区医患关系的调查结果与分析1、问卷调研部分（1）民众对于医患关系的关注度及了解途径①、大众对题目提供的医患纠纷了解情况表1大众对题目提供的医患纠纷了解情况：表1的题目是我们提供的4个xx年内发生医疗事件，这些事件都被新闻报纸、网络方式报道过。
表1中数据显示，每个民众知道其中一个的占58.1%；一个都不知道的占18.1%；反映了大众对医疗事件的关注程度大部分都不是很高。
全部都知道的人仅仅只占 5.7%，其中81.9%的民众是有所了解的。
这反映出大众对医疗纠纷事件普遍只有一定的关注度，但关注水平并不高。
②、大众了解医疗事件途径情况表2大众了解医疗事件途径情况由表2可知大众通过各种媒体手段了解到医疗事件的占77%。