用户需求条款响应一览表
报价一览表及实质性响应技术条款响应表
1、报价一览表及实质性响应技术条款响应表2.1报价一览表2.2、实质性响应技术条款响应表（一）、售后服务的内容、形式、免费维修时间、解决质量或操作问题的响应时间、解决问题时间、维修单位名称、地点。
1、内容、形式：我公司承诺按投标文件中的质量标准、货物性能、技术要求向采购方提供厂商原装、全新的、未曾使用过的产品，其质量、规格及技术特征符合国家及用户提出的有关质量标准的要求。
并负责产品免费送货上门安装、调试及使用方法的培训和相关的售后服务。
2、免费维修时间：我公司为所投产品提供三年免费质保和维修，质保期满后只收取配件费，免收工时费，终身维护。
3、解决质量或操作问题的响应时间、解决问题时间：接到客户维修通知后，1小时答复，2小时内派专业人员上门维修，如为硬件故障，我公司负责提供备件并进行现场调换，尽力在最短时间内恢复器材正常使用。
如24小时内不能解决问题，我公司负责调换新产品，费用由我公司承担。
4、维修单位名称、地点：体育器材维修单位：河南省飞驰体育产业发展有限公司地点：濮阳市中原路与京开道交叉口东南角体育场维修电话：招标范围：招标清单范围内工期：7天质量要求：合格（二）、维修技术人员情况接到客户维修通知后，1小时答复，2小时内派专业人员上门维修，如为硬件故障，我公司负责提供备件并进行现场调换，在最短时间内恢复器材正常使用（四）、技术培训、质量保证措施1.售前上门安装服务+上门技术服务。
A：服务方式：器材安装现场实地考察、根据现场实际情况和使用者的需要进行实际安排，现场安装并进行调试，保证器材能安全使用。
如贵方有任何技术需求也可拨打我公司售后服务电话，寻求帮助。
B：根据贵方的技术需求派出技术服务人员，到用户驻地进行现场技术服务；2.售中质保期（1）我公司所供产品整体质保期为三年，在质量保证期内对所投产品每一月巡视维护一次。
（2）所有投标器材自器材验收合格之日开始计算，整体器材质保期为三年。
质量保证期中，器材出现非人为破坏的质量问题，我公司承诺免费更换；并保证提供充足的零部件或配件。
用户需求书备注条款为必须完全响应的条款
用户需求书备注：★条款为必须完全响应的条款。
一、项目概况本项目是对韶关学院24、25、26栋学生公寓家具采购，合计数量共112套，进行一对一采购项目。
采购的112套家具需包括双人位学生组合公寓床、多功能组合柜、学生椅（每套家具包括双人位组合公寓床，两套多功能组合柜，两张学生椅）。
本项目经费预算为 56 万。
★本项目涉及到约80名学生3月1日开学入住，故中标人必须确保在2021年3 月 1 日前完成供货、安装等工作，否则延期一天按照每天罚款5000元进行扣除，罚款上限为50000元。
并且因此给采购人造成的一切经济损失、政治影响都由中标人负全责。
二、参数要求三、家具采购与安装需求1、按家具采购安装图及家具采购清单供货及安装。
2、将待安装的货物运到招标人指定位置，并负责货物的安装、调试及验收。
四、服务要求1、质量要求和技术标准（1）提供的货物必须符合最新的中华人民共和国国家安全环保标准、国家有关产品质量认证标准。
★（2）中标人签订合同前，须提近三年以来，所供货产品（公寓床）的绿色产品检测报告。
检测的标准为：GB/T35607-2017《绿色产品评价家具》，检测项目中品质属性产品有害物质包括苯、甲苯、二甲苯、总挥发性有机化合物TVOC；家具涂层可迁移元素8项指标（铅、镉、铬、汞、锑、钡、硒、砷）；床结构耐久性试验20000次或以上、拉门耐久性试验80000次或以上指标，检测结果合格。
★（3）中标人签订合同前，须提近三年以来，所供货产品（公寓床）的盐雾试验检测报告：检测标准依据：QB/T2741-2013、QB/T3826-1999、QB/T3832-1999做中性盐雾试验不低于700小时，试验结果达到10级的，检测结果合格且在有效期内的。
（4）中标单位提供的货物（含零配件、随机工具等）必须是全新的、表面和内部均无瑕疵的原厂正品。
（5）所有家具及安装必须坚固、实用、安全、美观(端正平整)。
（6）所有钢材选用国标钢材，符合现行的《金属家具通用技术条件》标准，钢材焊接全部采用二氧化碳高频焊接，焊接表面波纹均匀并保证焊处无渣、气孔、焊瘤、焊丝头咬过和飞溅，并保证无脱焊、虚焊、焊穿等现象，以确保产品强度好，所有焊接口处以及人体可能直接触碰处均需打磨光滑以确保人体免受损伤，所有钢材经12道除油、除锈、水基脱脂、水基中和、表面调整、磷化（磷化膜符合国家现行相关标准）等工序后，静电喷EE248环氧型聚脂粉末涂料，经过200℃高温固化而成，塑膜的光泽度、附着力、硬度、耐冲力等符合国家现行的标准。
用户需求列表 示例
实现药品的收款功能
实现医生开处方，修改处方 实现药品的入库，修改，退药
功能性需求项 序号 需求项内容
需求项标识 需求细项标示
需求细节项内容 需求来源 合理性
1 病人身份管理
B5HIS001 B5HIS001-1
建立新客户
用户 合理
B%HIS001-2
修改原有客户的信息
用户
合理
B5HIS001-3 查询客户信息
用户 合理
B%HIS001-4
删除已有的客户信息
市场 不合理
用户 合理
6
处方管理
B5HIS006
7
药品管理
安全性需求项
B5HIS007
1
员工必须用自己口 令登入
B5HIS004
2
可靠性需求项
1
2
性能需求项
1
查询时间不超过6
秒
B5HIS001
2
3
联机用户文档和帮助系统需求项
1 2 接口需求项
1 2 标准规范
1 2 备注：
用户 合理 用户 合理
用户需求列表
需求详细描述
当有新的客户时,为该客户建立 就诊卡,填写就诊卡信息
一旦某个客户现有的信息发生 了改变,则需要修改就诊卡的信
息
当有需要时,可以按照编号,姓 名,科室等信息查询到客户信息
实现需求的约束条件
需求优先级 处理意见
5
实现
5
实现
5
实现
当医院决定删除该就诊卡时,删 除客户信息
不实现
5
ห้องสมุดไป่ตู้
实现
第一部分：技术响应一览表
第一部分：技术响应一览表说明：根据对应招标文件用户需求书逐条应答并按要求填写下表。
根据招标文件的要求逐条对应招标文件用户需求书的条目，对完全响应的条目在下表相应列中标注“○”。
对有偏离的条目在下表相应列中标注“×”。
用户需求书第二部分：技术建议书内容1.概述基于现代化生活、办公的特点，现代化的生活、办公环境均设置公共广播系统。
目前我们常谈论的公共广播系统包括三部分：公共区域的背景音乐系统、业务广播、紧急事故广播。
以下我们将根据各系统做具体陈述。
Ⅰ．公共区域的背景音乐系统在公共区域设置背景音乐，可以创造舒适、和谐的氛围。
随着人们文化素质的不断提高和思想意识的不断更新，现在对于公共区域背景音乐的使用已不再局限于其他公共场所，它已经被广泛的使用于所有的现代化建筑中。
Ⅱ．业务广播按照生产车间、办公室或楼层设置分区广播，主要用以生产调度和对管理的广播，也可以定时播出音乐或广播节目等，可以起到放松紧张的心情和消除疲乏的作用。
Ⅲ．紧急事故广播系统紧急事故广播在智能厂房建筑的设计中，通常被列为消防自动控制的一个联动部分，而实际施工中它是作为广播系统的一部分进行的。
在广播系统中消防广播具有绝对优先权，它的信号所到的扬声器应无条件畅通无阻，包括切断所有其它广播和处于开启和关断的音控器，相应区域内的所有扬声器应全功率工作。
消防规范上有明文规定消防广播应为N+1形式。
当消防系统向本系统发出二次确认后的报警区域信号时，本系统将不做任何单独确认的执行该信号，并自动实现N+1功能，同时自动启动已录好的广播信息或人工播放事故广播，另外消防分区控制器应还具有手动切换和全切两种功能，供用户根据消防系统的实际需要做相应安排。
为了进一步满足社会经济发展与人们文明生活的高标准要求，创造一个安全、舒适、温馨、高效的办公与生活环境，并根据各种不同建筑类别的需要，从项目的具体实际出发，做到配置合理，留有扩展余地，技术先进，性能价格比高，确保系统性能高质量，高可靠性。
一般商务条款响应表
一般商务条款响应表一般商务条款响应表客户名称：客户地质：响应日期：第一章引言本文档旨在回应客户对于商务条款的要求，并对各项条款进行详细说明和解释。
第二章商品或服务描述在此章节中，列出所提供的商品或服务的详细描述，包括但不限于数量、规格、质量要求、交付方式、执行期限等。
第三章价格和支付条款1.商品或服务的价格：详细说明商品或服务的价格，包括是否含税、以及是否包含运费等费用。
2.支付方式：列出可接受的支付方式，如电汇、信用卡等，并注明支付的时间和方式。
3.付款期限：规定客户应在何时支付款项，并明确滞纳金或利息。
第四章交货条款1.交付方式：详细说明商品的交付方式，包括但不限于物流方式、运输费用承担方、交货地点等。
2.运输和保险：说明商品在运输过程中的责任和保险承担方。
3.延迟交货：规定由于不可抗力或其他原因导致的延迟交货的处理方式。
第五章质量保证和售后服务详细说明商品的质量保证期限、售后服务以及客户的权益和责任。
第六章违约责任和争议解决1.违约责任：明确各方在违约情况下的责任和补偿方式。
2.争议解决：规定争议解决的方式，如仲裁、司法管辖等，并注明适用的法律。
第七章终止合同详细说明合同的终止情况和程序。
第八章保密条款规定各方在合作期间需要保守的商业机密和保密信息。
第九章其他条款在此章节中，列出其他未涉及但需要明确的条款，如合作期限、不可转让性等。
附件：●附件1：商品清单及规格说明法律名词及注释：1.不可抗力：指不可预见或无法避免的事件，如自然灾害、战争等，使得合同无法履行。
2.仲裁：指通过第三方仲裁机构解决争议的方式，由仲裁员主持，结果具有法律效力。
3.司法管辖：指通过法庭审判解决争议的方式，在特定区域内法院有管辖权。
用户需求书条款响应一览表
用户需求书条款响应一览表摘要：一、引言二、用户需求书条款响应一览表的定义与作用三、用户需求书条款响应一览表的具体内容1.项目背景2.项目目标3.项目范围4.项目时间计划5.项目团队成员及职责6.项目预算与成本控制7.项目风险评估与应对措施8.项目质量保障与验收标准9.项目沟通与协作方式10.项目合同条款与法律责任四、用户需求书条款响应一览表的填写与修订五、用户需求书条款响应一览表的注意事项六、结论正文：一、引言随着我国经济的快速发展和市场竞争的加剧，用户对于产品和服务的需求越来越多样化，企业为了满足用户需求，必须不断优化内部管理、提高产品质量、提升服务水平。
用户需求书条款响应一览表作为用户需求与供给方之间沟通的重要工具，对于项目的顺利进行具有重要意义。
二、用户需求书条款响应一览表的定义与作用用户需求书条款响应一览表是供给方针对用户需求书中的各项条款，进行详细说明、承诺和实施方案的表格。
其作用在于明确双方的责任和义务，确保项目按照既定目标、范围、时间及质量要求进行，同时为日后的验收和结算提供依据。
三、用户需求书条款响应一览表的具体内容用户需求书条款响应一览表通常包括以下内容：1.项目背景：简要介绍项目背景、发起单位、目的和意义。
2.项目目标：明确项目的总体目标、分阶段目标和相关指标。
3.项目范围：描述项目涉及的业务领域、应用范围、功能需求等。
4.项目时间计划：列出项目的关键时间节点、阶段性任务及完成时间。
5.项目团队成员及职责：介绍项目组成员及其职责分工，确保团队成员具备相应的能力和经验。
6.项目预算与成本控制：列出项目的预算、成本分摊原则及成本控制措施。
7.项目风险评估与应对措施：分析项目可能面临的风险，并提出相应的应对策略。
8.项目质量保障与验收标准：阐述项目的质量要求、验收标准和质量保障措施。
9.项目沟通与协作方式：确定项目沟通渠道、协作方式及信息共享平台。
10.项目合同条款与法律责任：明确双方的权利、义务和法律责任，以及合同的签订、履行和终止等相关事项。
T-WMS系统用户需求响应(URSR)
文件编号：XXX-CSV-URSR-001 版本号：XXX1.0XXX有限公司平库仓储转运项目存储系统用户需求响应（URSR）（2025年）验证小组用户需求响应审批会签表文件编号：XXX-CSV-URSR-001 版本号：XXX1.0目录1. 项目描述 (5)2. 目的 (5)3. 范围 (5)4. 参考标准 (5)5. 职责 (9)6. 需求说明 (10)6.1 基本需求 (10)6.2 能力及设备需求 ............................................................ 错误!未定义书签。
6.3 物料及成品出入库需求 ................................................ 错误!未定义书签。
6.4 材质与工艺需求 (15)6.5 关键设备需求 (15)6.5.1 堆垛机 ................................................................. 错误!未定义书签。
6.5.2 堆垛机立库货架 ................................................. 错误!未定义书签。
6.5.3 密集库货架 ......................................................... 错误!未定义书签。
6.5.4 托盘类输送机 ..................................................... 错误!未定义书签。
6.5.5 件箱类输送机 ..................................................... 错误!未定义书签。
6.5.6 AGV ...................................................................... 错误!未定义书签。
服务响应性评审表
提供服务的便利性：投标人或其分支机构提供服务的地点
4
以有效的营业执照复印件为准：
①设立在佛山市得4分
②设立在广东省内（不含佛山）得3分
③设立在广东省外得1分。
合计
35
附
招标编号：沥购2013083项目名称：大沥镇城市管理劝导员服务项目日期：2013年 月 日
项目权重
评审分项
15
(一)同类项目的数量对比：
2 011年1月1日至投标截止前承担过以上同类项目的，属于下列情况的：
①项目在佛山市内的每个得2分；
②项目在广东省内(不含佛山)的每个得1分；
③项目在广东省外的每个得0．5分。
同一项目只选择上述其中一个档次，不可以重复累计，本项最高得6分。无提供得0分。
（二）承担大型同类项目经验：
企业严格按相关法律法规支付工资，加班费及津贴，办理社保、服装、劳保用品、福利齐全计算清晰：3－0分
拟投入本项目的主要设备
10
①自有污迹清除机．每辆得2分；
②租赁污迹清除机，每辆得1分。
本项累计最高10分，上述设备如属自有的，需提供购买
发票的复印件；如属租赁的，租期不能少于2年，并需提供租赁合同（或协议）及设备的发票复印件【购买或租赁的设备发票开票日期至投标截止之日不超过3年（含3年），不能提供发票或
说明
有效投标人序号
内容
分值
45%
企业服务经验
5
投标人的保洁、清洁或物业管理经验年限：
①具10年或以上的，得5分；
②具9-6年的，得3分；
③具5-3年的，得2分；
④少于3年的，得1分。
（以合同及签订合同的时间为准）
企业财务状况
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12
第二章用户需求书之退出机制
满足要求
完全响应
13
第二章用户需求书之附件1
满足要求
完全响应
14
第二章Байду номын сангаас户需求书之附件2
满足要求
完全响应
投标人名称（单位盖公章）：
日期：
满足要求
完全响应
6
第二章用户需求书之交货期、交货地点
满足要求
完全响应
7
第二章用户需求书之食品质量的基本检查
满足要求
完全响应
8
第二章用户需求书之送货及验收方式
满足要求
完全响应
9
第二章用户需求书之定价方式
满足要求
完全响应
10
第二章用户需求书之付款方式
满足要求
完全响应
11
第二章用户需求书之检验及费用负担
满足要求
1
采购项目名称：采购项目编号：
序号
招标文件条款描述
投标人响应描述
偏离情况说明
（正偏离/完全响应/负偏离）
1
第二章用户需求书之项目概况
满足要求
完全响应
2
第二章用户需求书之配送试点和试用期情况
满足要求
完全响应
3
第二章用户需求书之总体要求
满足要求
完全响应
4
第二章用户需求书之具体要求
满足要求
完全响应
5
第二章用户需求书之产品配送