IT-电子商务代运营服务合作协议书

电子商务代运营服务合作协议

（正本）

甲方：****

地址：**

联系人：传真：

电话：电子信箱：

乙方：***

地址：**市

联系人：传真：

电话：电子信箱：

甲、乙双方经友好协商，就乙方负责甲方旗下网站** 官方网站（**）及手机客户端（安卓：）在互联网上的推广、营销、运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议：

第一条、合作原则

双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则，就** 官方网站（**）及手机客户端的运作进行充分合作。

第二条、合作期限

双方的合作期限自年月 1 日起至年月30 日止。合同到期之后，如果双方同意继续合作，本合同将自动续签，继续有效！

第三条、乙方服务内容

乙方接受甲方的委托，负责****官方网站（**）及手机客户端（**）的代运营服务，并向甲方提供如下电子商务相关服务：

1、根据甲方的要求并在不违背互联网的经营规则下负责运作****官方网站（**）及手机客户端（**）（包括运营策划、数据库管理、SEO优化管理、后台管理等）的操作流程，确保系统的正常运行，并负责全线的营销策划、宣传，及网站、手机客户端的优化，以保证后期的正常运作。

2、负责****官方网站（**）及手机客户端（**）的系统开发、页面设计、商品上架等建设工作（中间所产生的第三方费用需甲方承担）。乙方上述所有的建设工作经甲方书面确认后方能对外公布。

3、根据甲方的要求，负责为****官方网站（**）及手机客户端（**）的运营（包括、但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、产品主题活动、自身推广活动等）提供服务。

4、配合甲方的商品及采购计划，确保库存充足；对****官方网站（**）及手机客户端（**）售出的商品提供后续服务与咨询。

第四条服务费用：

1、乙方代运营服务期，每个月服务费用为元（零圆整）。

2、代运营的服务费用包含系统建设及维护费用。

第五条双方权利义务

一、甲方权利及义务

1、甲方拥有全网电子商务业务相关的知识产权（包括但不限于所含的任何标识、品牌、域名和产品）。

2、甲方必须保证在互联网上所销售商品的合法性和安全性，并对其承担所有责任，包括但不限于知识产权、产品质量等；由于产品质量问题而给消费者造成人身损害、财产损失等，甲方应承担全部责任。

3、在乙方提供服务过程中，甲方须给予一定协助，包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品素材、系统建设素材等。

4、甲方应向乙方提供运营全网电子商务所需产品的基础信息，包括但不限于公司介绍、产品详情、市场宣传等文档图片内容等。

5、甲方应向乙方的运营团队成员提供培训支持，包括但不限于：品牌故事、品牌历程、品牌荣誉、产品知识（分类、工艺、优劣势等）、产品卖点、产品适应人群、产品搭配、产品参数等；

6、甲方有义务向消费者提供正规的销售发票。

7、甲方须开设各线上渠道专属的电子商务财务账户。乙方享有该账户的查询权，甲方享有该账户的查询及支付权。在进行结算及其它情况下的资金支出时，由乙方通过电子

邮件方式提出申请，甲方核准后进行支付操作。

8、甲方应承担电子商务财务账户的相关税费支出。

二、乙方权利及义务

1、在代运营期间，乙方拥有在****官方网站和手机客户端发布广告的权利，发布的广告数量不超过总广告位置的三分之一。

2、在代运营期间，乙方可以通过网络分销和频道合作的方式，在甲方同意的前提下，与第三方合作，合作的收益由乙方与第三方自行商定。

3、乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。

4、乙方保证不对甲方经营的商品做出任何侵权行为。在商品销售过程中，乙方如发现有针对甲方商品的侵权行为的，应在24小时内通知甲方并提供相应援助。

5、乙方应为甲方做相关服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料外泄。若因此造成甲方利益受损乙方愿意赔偿甲方的全部损失。

6、鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的；或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件，乙方应尽快采取积极措施，恢复网店的正常运营。而在乙方网络中断时，乙方应及时通知甲方安排人手暂时接管，避免流失客户。

7、乙方应保证甲方各平台中所售商品均为甲方公司的产品，在与其他品牌进行联合市场活动的促销时，需提前得到甲方的书面同意。

8、乙方有权根据销售状况对在售商品进行陈列及促销调整。

9、乙方有权提出产品定价建议。甲方应根据乙方意见决定零售指导价格范围，以避免与传统渠道产生冲突，双方达成针对不同产品的线上定价指导建议。

10、乙方有权提出产品结构的优化建议，包括设计、SKU深度及宽度等，甲方应根据乙方意见决定网上销售的产品结构、SKU深度和宽度等。

11、乙方负责各平台店铺的日常商品管理，包括信息录入、信息发布、商品分类关联、图片优化等。

12、乙方负责各平台店铺的运营和营销规划，并提供运营报告及数据，包括周报、月报等。若甲方报告需求数据不在乙方日常提供范围之内，需要甲乙双方另行协商解决；乙方拥有报告格式的所有权，但不得将涉及到甲方的任何数据透露给第三方，乙方有责任

做好甲方数据隐私的保密工作。

13、乙方负责面向消费者的客户服务和订单处理工作，法定节假日外，按照每周7天×15 小时提供在线咨询服务，售后服务提供每周6天×8小时的电话热线。

14、乙方保证在网络平台上合法运营甲方店铺。

15、乙方有权按照本协议约定向甲方收取技术服务费和佣金收益。

第六条、保密责任

1、商业秘密：任何一方不得公开此次合作协议与本合同相关的任何信息以及双方在本合同的签订、履行过程中获得或知悉的双方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成双方商业秘密。

2、商业保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密（包括但不仅限于甲方的客户购买信息、商品资料信息库、商业统计信息等，包括但不限于乙方的项目合作报价，项目建议书，营销策划方案及其他乙方认为不能披露的信息）均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。本协议终止后三年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。

3、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司讯息及数据等（以下简称“保密信息与物品”），甲方应遵守下列保密规定：除为履行本协议之目的外，不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品，不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。

4、本协议终止时，将保密信息与物品归还乙方，或者按照乙方的指示予以销毁。

5、本协议终止后，甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。

第七条、合同变更及解除

1、对本合同的任何修订或补充均需经双方同意并以补充协议的形式确定，补充协议经双方加盖公章或合同专用章后作为本合同有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

2、遇以下情形之一，本合同可得以解除：

(1) 双方经协商一致要解除本合同；

(2) 甲方提前三个月书面通知解除本合同；