童装掉色可以投诉315
服装洗涤后出现色变的责任归属
第 一种 意见 认 为 ，企 业 的行为 违 反 了 《 品质量 法 》第 三十 二条 规 ： 产 定 ：“生 产者 生 产 产 品 ，不得 掺 杂 掺 假 … … ”应 当给 予 行 政 处 罚 。 ： 第二种意见认 为，企业销售 的原煤质量指标 在签订的合 同质量范 围及 ・
面活性 剂，硅酸盐 、高效生物活性 酶，优 质香精
表 面活性剂，天然活性酶
４ ２ １４ ９ １ １ ８ ９， ４ ２ １
（ ＩＬபைடு நூலகம்Ｔ ）衣领污垢分解酶 ，水软化剂 Ｂ Ｏ ＩＥ
无
ｌ ●ｒ ● ■ —‘
２ ００６． ７
维普资讯
总数的 ９ 。另 外根据 国家标准 Ｇ ／ ０ Ｂ Ｔ１ ７１ 《 ３１ 洗衣 粉 》和 国家质检 总局 《 品标 识标 注 规 定 》 产 品 的主 要 产 ， 成分 的名 称和 种类 应予 以标 明 ，但 从 表 中可 以看 出 ９种洗 衣皂 无一 明示成 分 ；２种洗 衣粉也无 成分明示 ；５种洗 衣 粉 虽 有成 分 说 明但 描 述 极 不 规 范 ， 消费者 必然 是一 头雾 水 。 措施之二是请投诉的消 费者送来所 用的洗 涤 剂 ，对其 中是 否含 有氯 化物 进行检验 ，结 果发现 ９ ５％ 以上消 费者 ： 使用 的洗 涤剂 中都 含有 氯化 物 这 些 ： 洗 涤 剂 品种 主 要 是洗 衣 粉 、 洗衣 皂 、
维普资讯
服 装色 牢 度 与 洗 涤剂 关 系 密 切 。 中，纤 维检 验部 门接 到投 诉 后通 常是
洗涤剂选择不当会使服装颜色褪色或造 让消费者或销售者送一件 同款 同货 号未
‘对问曩的探讨
针 对 存 在 的 问 题 ， 贵 州 省 纤 维 检
12315处理流程
12315处理流程在日常生活中，我们经常会遇到各种各样的问题和困扰，而12315是一个可以帮助我们解决这些问题的平台。
无论是消费者权益保护、市民投诉建议、价格监督举报等各种问题，都可以通过12315来进行处理。
下面，我们将详细介绍12315处理流程，希望能够帮助大家更好地利用这一平台来解决问题。
首先，当我们遇到问题需要向12315进行投诉或举报时，我们可以通过电话、网络、信函等多种方式进行投诉。
在进行投诉时，我们需要提供详细的信息，包括问题的具体情况、相关证据材料等，以便工作人员能够更好地了解问题的核心内容。
接下来，一旦我们的投诉或举报被接收并登记在案后，12315将会安排专业的工作人员进行处理。
工作人员会对投诉或举报的问题进行核实和调查，并根据相关法律法规进行处理。
在这个过程中，我们可以通过电话、网络等方式进行跟踪查询，了解投诉或举报的处理进展情况。
随后，一旦问题得到处理结果，12315将会及时通知我们处理结果，并根据具体情况进行相应的处理。
如果问题得到了满意的解决，我们可以对相关工作人员进行表扬或者给予肯定，以激励他们更好地为大家服务。
如果问题没有得到满意的解决，我们也可以通过合法途径进行申诉，以维护自己的合法权益。
最后，12315会对处理过的投诉或举报进行归档管理，并对处理流程进行总结和分析，以便不断改进和提高服务质量。
同时，我们也可以通过12315的官方网站或者其他渠道了解相关问题的处理情况，以便更好地了解和掌握相关信息。
总的来说，12315处理流程是一个相对完善的体系，通过这一平台，我们可以更好地维护自己的合法权益，解决各种问题和困扰。
希望大家在使用12315平台时，能够充分了解和掌握相关的处理流程，以便更好地利用这一平台来解决问题。
同时，也希望12315能够不断改进和提高服务质量，为广大消费者和市民提供更好的服务。
服装质量问题如何处理
服装质量问题如何处理现在经济发达，购买衣服也已经成为了一件很平常的事情，那么在购买衣服时，不可避免会碰到衣服质量有问题。
如果是在商场中购买，那么许多人当场检查衣服的时候就会发现，当然也有不少人买回来后才发现有问题;以下是我为您整理的服装质量问题如何处理的相关内容。
一、商场中购买的衣服如果衣服上的问题比较小不影响穿，比如有能够清洗的污渍、有线头或者开线的地方，那么可以自己处理一下。
现在衣服基本都是机器制作，不可避免会出现各种小问题，自己能够处理的一般也就处理一下就可以了。
如果衣服上的问题影响穿，或者是很介意衣服有问题，可以拿着购物发票去衣服售卖处换货，当然如果不喜爱也是可以推掉的。
前提是衣服可以退换，一般特价处理的衣服禁止退换。
如果衣服属于禁止退换，但是衣服上问题又直接影响衣服的质量，等同于一件废物，那么可以直接去找衣服售卖处，态度表现的强硬些，很多时候商场都是欺软怕硬，如果态度强硬，基本就会给退换了。
二、网店上购买的衣服一般网上购买的衣服都是直接快递寄过来的，所以我们可以在收快递的时候不直接签收，而是先打开快递，查看一下衣服质量，如果有问题可以直接拒收，没问题再签收。
如果是直接签收了，快递走后才发现有问题，我们可以和卖家协商怎么处理。
衣服有些许问题，不影响穿，可以向卖家索要一点赔偿;衣服问题较严重，那就直接退货处理，这就涉及到退货的运费由谁出了，这时候就要和卖家理论一番，争取卖家出运费。
如果是卖家不同意退换，那我们可以找第三方处理，提供衣服有问题的证据，由第三方强制卖家同意退换，然后再申请退款。
如果是微商，那就要记得购买衣服前，没有见到实物，不能提前把钱打过去，否则没有第三方，不好追回。
2产品质量问题如何解决一、还没交货时，产品质量有问题怎么办?取消交易。
在对方还没交货时，你就通过有些渠道，发现了产品质量有问题，你觉得不放心对方的产品，有了不信任感，那你可以马上和对方联系，要求取消此次交易。
要求对方赔偿因交易取消而产生的损失。
商业洗涤纠纷解决办法
《甘肃省洗染行业消费争议纠纷解决办法》甘肃省洗染行业消费争议纠纷解决办法第一条经营者应将能直观判断衣物的洗染效果以及洗染方式、应收取的费用、联系方式和取件时间且明显存在的质量问题等向消费者事先声明，征得消费者同意后，并在洗衣单据上予以明确表述，并由消费者签字认可再进行洗染处理（双方约定除外）。
若发现漏检情况必须保持衣物原样，并在2日内与消费者取得联系。
有漏检情况又进行了洗染而产生纠纷的，双方可协商处理，协商无果，由经营者按照本办法第四、第六条赔偿。
消费者取衣物时，应现场检验洗染质量，发现质量问题可持原标签凭证，在2日之内向经营者提出，过期由消费者自负。
第二条消费者洗染高档名牌、贵重衣物，可与经营者书面约定，采取特殊保值精洗服务。
保值精洗费不得超过消费者自报价的5%。
无保值精洗约定的衣物均按普通衣物处理。
实行保值洗涤后，因经营者的责任造成严重质量问题时，经营者应根据保值额予以全部赔偿，其衣物归经营者；造成局部质量问题，不影响穿着美观时，应按保值额的50%进行赔偿，其衣物归消费者。
第三条消费者保值精洗衣物或其他衣物，由于衣物制作的原因、衣物本身潜在的质量问题或洗涤标识的误导经营者在收件时无法判断，经洗染后出现缩水、开线、脱胶、起泡、脆化、变形、褪色、镶拼衣物串色、搭色自染、内衬外染、污渍、隐迹去除时造成的面料颜色损伤或污渍、隐迹经再次洗涤仍难彻底去除的（含异味），经洗染行业协会鉴定属实后经营者予以退还洗衣费，不承担赔偿责任。
第四条因经营者的原因，造成衣物出现较明显的局部质量问题，不影响穿着时，经营者应承担弥补、修复或赔偿责任，赔偿额最高不超过洗衣费10倍，赔偿后的衣物归消费者。
第五条衣物丢失、损坏、丧失穿用价值（皮衣清洗除外），经营者给予消费者最高不超过洗衣费30倍的赔偿，赔偿后的衣物归经营者所有。
第六条经营者应将衣服上的污渍在取衣凭证上注明，对于洗涤后仍留有污渍，且在取衣凭证上事先没有注明的，应退还洗衣费的50%。
关于客户投诉真皮内里掉色问题处理
关于客户投诉真皮内里掉色问题处理随着真皮成为鞋的一种普及材料，在终端接踵而来的，是面对一系列客户投诉问题。
其中最常见的问题之一有：真皮内里掉色现象；首先，不容质疑：" 真皮掉色属正常现象"！证实方法：首先，可以让拔打：12315 这个是免费的消费者协会咨询电话，可以咨询真皮掉色是否属于产品质量问题；其次，国家三包上也有规定,此问题不属于三包范围；最后，也可以跟厂家申请拿关于产品的权威质检报告；对于顾客投诉问题，我想先跟大家说一组数据：l 100 个不满意的客人中有4 个会来投诉的l 1 个满意的客人会把自己的满意平均告诉3.5 个人l 1 个不满意的客人会把自己的不满意平均告诉11 个人从上面三点可以看出，我们最怕的不是来投诉的客户，而应该是那些不来投诉的顾客。
对于那些来带着问题和质疑来投诉的顾客，我们应当首先怀着一种感激的心理来对待。
因为至少，她们给了我们一个机会。
做为品牌店最终端的导购员，首先要对产品质量标准熟悉，在销售过程中就要不断的对顾客传播各类产品的保养知识以及注意事项。
在处理顾客投诉时，我们首先要注意以下几点问题：1.态度正确；好的服务态度和耐心是与顾客成功沟通的开始。
有时候顾客本身并不是太计较事件问题本身，但往往是导购员较差的服务态度，造成顾客的心理落差，导致事件更为严重；俗话说得好：伸手不到笑脸人。
笑容是最美的妆容；请记住，不论在什么时刻，请保持你的微笑，倾听顾客的声音。
再悉心的为顾客进行解说和服务。
(哪怕是找岔的顾客，也请导购员不要忘了服务)2.坚信立场；坚信立场，需要导购对产品专业知识熟悉做为基础，如果自己都无法坚信产品质量的立场，那又如何让顾客来信服你了?如果做为导购员，对产品专业知识不清楚，自己也无法判断真皮掉色是否属正常现象，那你又如何将其传达给顾客?让顾客相信你了?3.附加相关说明资料；良好的服务态度，专业自信的产品说明后，再附上相关质量的证明资料，相信我们的顾客会更容易理解和明白；能消费品牌产品的顾客，相信大部份也都是具备着一定基础素养的中高端女性。
全国洗染服务纠纷解决办法(试行)
全国洗染服务纠纷解决办法（试行）第一条为了维护消费者和经营者的合法权益，规范洗染行业经营行为，公平、合理地解决洗染行业的消费争议，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《洗染业管理办法》、洗染业服务经营规范》（SB/T10624-2011），结合洗染行业实际情况，制定本办法。
第二条各地方、各单位可以依据本办法，结合本地区的洗染行业实际情况，会同有关部门制定相应的实施办法或实施细则。
第三条经营者在经营过程中应遵循诚实信用原则，对消费者提出或询问的有关问题，做出真实明确的答复，不得欺骗和误导消费者。
第四条经营者不得从事虚假宣传、利用储值卡进行消费欺诈、故意掩饰在加工过程中使衣物损伤的事实等违反法律、行政法规的欺诈（骗）行为。
第五条经营者应当在营业场所醒目位置上悬挂营业执照，明示服务项目、服务价格以及投诉电话等，接受执法部门及消费者的监督。
第六条经营者在提供服务时应当根据《洗染服务合约技术规范》（SB/T 10784-2012）的要求与消费者签订服务合约，双方签名确认，合同成立。
服务合约应包括∶顾客资料，衣物名称、数量、颜色，衣物现状，服务项目，收费价格，送取日期，保管期，洗涤效果，双方约定事宜，争议解决方式等内容。
第七条经营者在接收衣物时应当对衣物状况进行认真检验，包括提示消费者检查衣袋内是否有遗留物品，特别是饰品、易损、易腐蚀及贵重物品等，将衣物的脏净、破损程度和织物面料质地、性能变化程度以及确实不易洗染或不能除净的牢固性污渍、洗染效果等向消费者说明，确认，并在服务合约中注明。
经营者在接收衣物时，若发现服装洗涤标识错误，应及时告知消费者，若消费者坚持按照服装标识洗涤，应在服务合约中注明，明确服务责任。
服装在未加工前72小时内若发现漏检情况，必须保持衣物原样，并及时与消费者取得联系，否则所产生的后果由经营者承担。
消费者取衣时，应当场检验加工质量，发现漏检质量问题，可保持原标签凭证，在二天之内向经营者提出。
315投诉电话是多少
315投诉电话是多少中国保护消费者基金会打假工作委员会投诉举报办公室, 开展在线受理消费投诉、消费维权、消费咨询等服务,真正体现“天天315,维权到身边”的服务宗旨。
315投诉电话大全(具体联系方式以各地方职能部门公布为准)工商投诉电话：12315;质监投诉电话：12365;价格举报电话：12358;诈骗报警电话：110;卫生公益热线：12320全国315消费者投诉电话只有一个：12315，请勿相信其他电话，以免上当受骗。
(请注意号码前加你所在的区号,比如02112315)。
请先注册在提交投诉，务必写清联系方式、要投诉的公司名称、购买地址或网址，投诉资料不全将不能及时处理，如果您认为“ 315消费者投诉电话”是诬陷诽谤信息，请点击页面下面的联系我们发送Email，并提交证据。
我们会在5个工作日内处理。
请注意：积极的解决问题才是根本，无理取闹本站坚决不会妥协。
请您自重!向消费者协会投诉的三种方式1.网上直接投诉;2.直接向消费者权益保护委员会来投诉;3.打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。
投诉的成功秘诀1.消费者对于投诉的期待不要太高，不要因为对方理亏而狮子大开口，使商家对于赔偿回避不及。
2.消费者要尽早向消协投诉，并且要保留投诉物的购买收据及发生问题的不良证据，这样才能诉之有理，诉之有据。
消费者投诉误区1.哪些消费行为受《消法》保护误区：《消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。
因此，非此对象的消费投诉不属消协的受理范围。
分析：的确，不是所有消费纠纷都可以投诉。
但《消法》第五十四条规定，“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行”。
这就是说，除了消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消法》保护以外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料也受《消法》保护，消协对此类投诉也应受理。
服装三包规定
服装三包规定服装三包规定是指购买衣物后的三个保障政策，分别是退换货、质量保证和维修保养。
这些规定旨在保护消费者的权益，提高消费者对商品的满意度和信任度。
以下是关于服装三包规定的详细介绍。
首先是退换货政策。
根据相关法律法规，消费者在购买衣物后有权在一定时间内进行退换货。
具体退换货政策可能因商家而异，但一般情况下，如果消费者购买的衣物存在质量问题或者不符合商品描述，可以在一定时间内申请退换货。
一般要求消费者提供购买凭证、标签、包装等证明购买和完整性的相关材料。
其次是质量保证政策。
根据国家相关法律法规，商家需要对销售的商品质量负责。
如果消费者购买的衣物在合理使用期限内发生质量问题，消费者有权要求商家负责维修、更换或退款。
质量问题包括但不限于断裂、脱线、褪色、缩水等。
最后是维修保养政策。
根据国家相关法律法规，商家在销售衣物时需要向消费者提供一定的维修保养服务。
具体服务内容可能因商家而异，但一般情况下，商家会为消费者提供衣物保养和维修建议，例如如何洗涤、保养以延长衣物使用寿命。
总的来说，服装三包规定是保障消费者权益的重要政策。
消费者在购买衣物时，需要注意保留好购买凭证和相关材料，及时检查衣物的质量和完整性。
如果发现质量问题或者需要退换货，可以根据相关规定向商家提出申请。
另外，消费者也需要注意正确使用和保养衣物，以延长衣物的使用寿命。
如果有疑问或者需要维修保养服务，可以咨询商家或者寻求专业的帮助。
总而言之，服装三包规定是保障消费者的重要政策，对于提高消费者对商品的满意度和信任度具有重要意义。
消费者在购买衣物时应了解并按照规定行事，以充分保障自身的权益。
同时，商家也应加强质量控制和售后服务，为消费者提供更好的购物体验。
这样，才能实现消费者和商家的双赢局面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
童装掉色可以投诉315
在我们的日常生活中，当我们在消费的时候，如果遇到侵犯我们消费者权益的事情的时候，我们在和经销商无法讲清道理的时候，我们可以通过拨到12315，来维护我们消费者的权益。
那么童装掉色可以投诉315吗?劣质童装的危害大吗?
一些童装的夏季衣物或是紧贴身体穿用的衣物，往往特别容易掉色，其中有单一颜色的，也有多种颜色印花的。
按照常规的分析和推论，名牌服装其染色牢度应该是没有问题。
为什么还会出现这样的状况?随着科学技术的进步，童装常选择一些更为接近天然成分的染料来进行染色。
这类染料牢度比较差，但其对人体无害，环保。
因此童装掉色没必要投诉315。
衣物在洗涤时有时会发生掉色现象，而掉色现象是有规律的。
天然纤维织造的纺织品比化学纤维(尤其是合成纤维)纺织品容易掉色。
也就是棉、麻、丝、毛纺织品要比锦纶、涤纶、腈纶等等容易掉色。
其中尤其以丝织品和棉织品容易掉色;其次，颜色比较浓重的纺织品、色彩比较鲜艳的纺织品容易掉色。
也就是说黑色、深色、大红色、艳绿色、鲜蓝色、艳紫色等等容易掉色;而那些浅色和一些比较黯淡颜色的纺织品则不易掉色。
因此不难看出，如果一件鲜艳红紫色而厚重的纯毛大衣，几乎必然会掉色。
而同样一件腈纶大衣就不会掉色。
又如一件黑色真丝连衣裙，在水洗时是一定会掉色的，而同样的涤纶连衣裙则几乎不会掉色。
因此为使衣料不掉颜色，应选用中性洗涤剂在凉水中洗涤，如用丝绸洗涤剂、洗发水、洗洁精等，切勿用洗衣粉、肥皂或热水浸泡。
深浅颜色的衣服应单独洗涤，避免深浅颜色相互沾染。
在洗涤的时候，在温水里放些盐(一桶水一小匙)，水的温度千万不要高;洗后要马上用清水漂洗干净，不要使肥皂或碱性的洗涤剂久浸或残留衣料中;同时不要在阳光下曝晒，应放在阴凉通风处晾干。