泳池安全总结

泳池安全总结

篇一：幸福里游泳池工作总结

2011

2011年度，在华润置地（合肥）物业管理公司、“幸福里”

物业管理处为满足广大业主日益增长的体育文化需求，以增强业

主体质，丰富“幸福里”业主业余文化生活，提高业主整体素质，加强管理处与业主的亲密感、契合度，方便管理处日常工作开展

做为根本目的，在公司行政及安保、环卫各部门的正确领导下、

各级领导的关心关注下、“幸福里”物业管理处各个部门的团结

协作下，装修并开放了B3区景观游泳池，开放期间物业管理处切

实贯彻抓住重点、细化制度、责任落实、确保游泳池开放期间的

安全卫生工作，在我们全体人员的不懈努力下，达成了2011年度“幸福里”物业管理处服务业主，提升顾客服务品质及保障公司

亲水活动的任务目标，累计接待业主及泳客近万人次，出售游泳

票金额共计23350元，回收业主游泳赠卷6150余张，取得了较好

的成绩。

我部门作为“幸福里”配套项目露天景观，2011年7月申报

上级管理部门，经卫生防疫部门批准开放。游泳池位于幸福里B3

区中心位置，内设有男女更衣室、淋浴间、强淋系统、浸脚消毒池、健身区、按摩区、休息区、服务台等。游泳池水面积约1300

平米，其中深水区面积约800平米，平均水深1.35米；浅水区面

积约350平米，平均水深0.8米；儿童戏水区面积130平米，平均水深0.5米；按摩区面积约20平米，平均水深0.8米。泳池备有

循环过滤系统，可夏、秋两季开放使用。作为我们华润幸福里的

配套设施，游泳池针对群体是幸福里的业主及住户，营业期间为

业主提供配套的游泳圈及拖鞋以供使用。思想汇报专题服务重点

突出在夏季7、8两个月游泳的客人较多，人员比较杂老人小孩比

较多。

为了更好的做好服务工作，我们组织了游泳池上岗前培训，

并且取得了相关的证书。保证服务人员熟悉游泳池的工作内容和

服务程序，能够按照服务程序和服务规范为顾客提供服务。保证

救生员具有游泳池设施、设备的维护、保养知识和清洁卫生知识，具有水上救护知识和能力。

服务能区别不同的接待对象，准确运用迎接、问候、告别的

礼貌语言。对常客和回头客能使用冠以姓氏或职衔的尊称。服务

态度主动热情。接待顾客预订时主动热情、用语规范，客人姓名、手牌号、使用时间记录准确、复述清楚，并取得顾客确认。顾客

来游泳时，准确记录顾客姓名、手牌号、到达时间。顾客更衣后，主动引导顾客进入游泳池。顾客游泳期间，照顾好顾客的物品。

顾客休息时，主动询问他们是否需要提供饮水。顾客离开时，服

务人员主动道别并欢迎再次光临。

提供安全服务。在顾客入门时，就提醒顾客注意游泳安全。

在服务过程，如果观察到有饮酒过量者或身体不适者，主动劝其

离开游泳池。专职救生员认真坚守岗位，注意水中顾客的情况，

发现异常情况时，及时采取有效措施，必要时救生员跃入水中紧

急救护，在服务过程中，有效的防止了发生顾客衣物丢失事故、

溺亡事故。

对于在检查中发现救生器材不齐全、操作不规范的现象，我

们及时的进行了整改措施，杜绝恶性事故的发生，我们对有肝炎、心脏病、皮肤病、重症沙眼病等客人禁止接待，防止疫情传播。

同时对水

中秋节后今年游泳池的开放工作基本接近尾声，现将游泳池

各方面工作情况总结汇报如下：

一、加强领导、健全规章制度、落实工作责任制。

1、管理处领导高度重视游泳馆卫生安全，以新馆开放为契机，调整和完善游泳馆工作领导小组和相关职能机构，在不断强化领

导的同时，结合游泳馆目前新开的实际情况，将工作认真负责，

积极主动的接待、维护、安全部门人员补充到游泳池中，充分发

挥他们的工作积极性，从而使游泳馆的各项卫生、安全、服务保

障工作得以顺利开展。

2、体育活动都存在一定的危险因素，为了尽最大可能保证幸

福里社区游泳馆各项工作的顺利进行，避免各种意外事故的发生

和坚决杜绝责任事故的发生，管理处针对游泳池风险较高、易出

事故的地点和场所，制定了完善的综治安全规定，如出台了《游泳池管理规定汇编及突发事故处理预案》、《游泳池大型活动突发事

件应急处理预案》、《游泳池管理制度及流程》、《游泳池水消毒净化处理作业规程》等，将游泳池各岗位工作人员的职责和责任落到了实处并认真加以执行，从而有效的保障了游泳池开放期间业

主休闲健身和社区群体活动的安全顺利进行。

二、加强卫生安全技术培训、树立安全意识、做到警钟长鸣。在华润置地（合肥）、“幸福里”物业管理处各部门领导指引下，我们牢固树立“安全重于一切”的思想，xx始终把全体业主的安

全放在首位，利用每日的营业间隙，组织救生员学习各项法律法

规及各项卫生、安全规定，使游泳池救生员成为卫生安全工作的

排头兵；采取集中学习和经常性培训、个别指导等多种形式，对

救生员进行岗位技能培训，从而提高了全体救生人员的责任意识、安全意识和池水处理设施设备、药品投放操作能力，使全员充分

认识到卫生、安全及服务保障工作的重要性，作到了警钟长鸣。

三、预防为主、狠抓制度的落实。

1、为了保证日常运营工作、大型群体活动的顺利进行，管理

处为游泳池制定了卫生、安全检查制度，规定每日早、中、晚对

游泳池水质卫生状况、所属设施设备、药品、器材进行一次安全

检查，严格按照规定对游泳池水质及公共区域、公共物品进行消

杀和处理，同时在各岗位职责中明确规定各岗位工作人员应随时

检查所负责区域的场地、设施、器械的安全情况，作到发现问题

及时上报、及时解决。同时为保障业主休闲、锻炼活动的正常进行。在游泳池使用设备、器材、药品的计划制定、采购中，把安