三体系培训教材
ISO901、ISO14001和ISO45001质量环境职业健康安全三大管理体系整合培训教材
三体系的建立，有效促进了质量、环境、职业健康安全工作。在运行 管理中，我们按照体系标准、体系要素和法律法规的要求，针对生产 工艺流程中可能发生的质量、环境、安全等问题，实施全员、全方位、 全过程的运行控制，运用PDCA运行模式的手段和方法，强化管理，持 续改进，使企业管理不断上水平。
ISO901/ISO14001和ISO45001质量环境职业健康安全三大管理体系如何整合
二、独立运行存在的问题
在运行中我们也发现以下问题： 1、同一部门在工作中执行三套体系，造成职责不一致、行动不统一。 2、在同一生产工艺流程、统一工作程序上三套体系文件中均有要求 时，造成重复性开展、重复记录。
ISO901/ISO14001和ISO45001质量环境职业健康安全三大管理体系如何整合
2) 由于认证审核不统一，企业为了获得三种核费、 交通费和接待费用增加，而且还要耗去管理人员和员工的时间和精力， 资源的浪费，人力、物力、财力的重复投入将大大提高企业申请认证 的费用，打击企业进行管理体系认证的积极性，阻碍认证工作的进展。
ISO901、ISO14001和 ISO45001质量环境职业健康安 全三大管理体系整合培训教材
李柏伦
ISO901/ISO14001和ISO45001质量环境职业健康安全三大管理体系如何整合
一、为什么要整合？ 二、独立运行存在的问题 三、整合需具备的条件 四、整合的基本原则 五、整合的步骤 六、整合型管理体系审核的优势 七、一体化审核的发展趋势 八、一体化管理体系的优化保持
一、为什么要整合？
整合管理体系的现实意义在于以下方面。 1、用一套体系文件进行统一控制，有利于简化企业内部管理，降低企业管理成本， 实现企业绩效增值。 2、企业的管理功能和效率发挥的好坏靠的是管理体系的整体有效性的发挥。一体 化管理体系有利于提高企业管理水平，提高企业管理效率，提高执行力。 3、涵盖多种认证的一体化管理体系有利于增强企业自我发展和自我完善，提升市 场竞争力。
三体系培训教材(含标准)
质量、环境、职业健康安全三体系培训教材二O一七年二月目录第一章：基础知识一、2015版七项质量管理原则 (1)二、七个方法论 (3)三、质量管理体系控制思路简介 (4)四、ISO9001:2015与2008版的主要变化 (4)五、质量、环境、职业健康安全三体系框架结构 (5)第二章：ISO9001:2015《质量管理体系要求》的理解与实施 (6)第三章：ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》的理解与实施 (42)第四章：GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的理解与实施 (63)第五章：管理体系认证的基础知识 (83)第一章基础知识一、2015版七项质量管理原则七项原则的分类：基本原则:以顾客为关注焦点;改进关键原则:领导作用;全员参与;关系管理方法原则:过程方法;循证决策1、以顾客为关注焦点质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望。
需求：人们为了满足物质和文化生活的需要而对物质产品和服务的具有货币支付能力的欲望和购买能力的总和。
期望：是指人们对每样东西的提前勾画出来的一种标准，达到这个标准就是达到了期望值。
可开展的活动包括：1）了解从组织获得价值的直接和间接的顾客；2）了解顾客当前和未来的需求和期望；3）将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来；4）将顾客的需求和期望，在整个组织内予以沟通；5）为满足顾客的需求和期望，对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持；6）测量和监视顾客满意度，并采取适当的措施；7）在有可能影响到顾客满意度的相关方的需求和期望方面，确定并采取措施；8）积极管理与顾客的关系，以实现持续成功。
2、领导作用各层领导建立统一的宗旨和方向,并且创造全员参与的条件,以实现组织的质量目标。
可开展的活动包括：1）在整个组织内,就其使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通；2）在组织的所有层次创建并保持共同的价值观和公平道德的行为模式；3）培育诚信和正直的文化；4）鼓励在整个组织范围内履行对质量的承诺；5）确保各级领导者成为组织人员中的实际楷模；6）为人们提供履行职责所需的资源、培训和权限；7）激发、鼓励和表彰员工的贡献。
三体系知识教材
3. 中国的环境问题
1）森林面积锐减：覆盖率约为25%左右（中国只有13.4%); 2 ）土地严重沙化：全球沙漠面积高达 3500 万 km2 , 而且现在仍 以每年几百万公顷的速度发展 ; 我国约1.7亿人受到荒漠化 危害和威胁。 3）自然灾害频发：我国近年来洪水泛滥。 4 ）淡水资源日益枯竭：全球现在有 2/3以上的人口得不到洁净 的饮用水，每年有1200万人因水污染致病而死； 5）温室效应：造成全球气候严重失常； 6）臭氧层遭到破坏：紫外线强度增加20%； 7）酸雨频繁：土地酸化，建筑物、材料、设备腐蚀，一些动植 物生存受到危害； 8）化学废物排放量剧增：尤其是有害化学物质和放射性废物地 激增，直接严重威胁人类赖以生存的环境。
VDA 6.1
整合
汽车业共同质量体系要求 顾客的特殊要求可在以下网站获得：
9、TS16949质量体系文件结构
国际标准ISO9000 规定国际质量体系要求
ISO/TS 16949要求 零件和过程批准程序
国际汽车质量体系要求
顾客相关质量 顾客特定要求 体系要求 顾客支持的相关手册 Advanced 第一层次 Quality planning 确定途径和职责 Control plan 手冊 第二层次 Tools and Techniques 确定谁、做什么 程 序 、何时做 作业指导书 其他文件
1.什么是ISO14000系列标准
• ISO14000系列标准包括了环境管理体系、 环境审核、环境标志、生命周期分析等 许多焦点问题，旨在指导各类组织取得 和表现正确的环境行为。 • ISO14000系列标准共预留100个标准 号。，其编号为ISO14001—14100。
2.已颁布的环境管理标准及其作用
-第三版 2002年3月
三体系内审培训教材课件
•制订年度内审计划
• 实施内审
•批准
•N
•Y
•任命组长
•制订审核实施计划
•N • 审核、批准
•Y •分发实施计划
• 审核准备
•开不合格项报告 •分析原因
•制定、实施纠正措施
•验证直至关闭
•制订内部审核报告
• 审核、批准
•N
•Y
•分发内审报告
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2023/10/2
• 内审相关资料归档
三体系内审培训教材
一、审核计划
•年度审核计划 •审核计划分为
•审核实施计划
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2023/10/2
三体系内审培训教材
1、年度审核计划分类
•年 度 审 核 计 划
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•集中式审核计划
•滚动式审核计划
2023/10/2
•一次审核针对全部标准要求及相关 部门
•适用于中小企业、无专职审核员的 情况
•新建质量管理体系、质量管理体系 发生重大变化等情况时采用
课堂练习：制定审核实施计划
• 根据本公司质量手册中的组织机构和职
责分工，讨论制定内审计划：
• 审核日期预定为： 2003年06月27、28日； • 安排审核员时应考虑：审核员资格、独立性。 • 审核日程须包括组织机构图中的所有部门及
其负责的体系要素。
• 各组制定后派代表讲解。
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2023/10/3
• 场所：凡与审核的质量体系所覆盖的产品和质量活
动有关的部门和场所均应列入审核范围。
• 活动：凡与认证产品范围内产品质量有关的过程，
均应列入审核范围。
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2023/10/2
2020年(培训体系)三体系培训教材(含标准)
山东阳煤恒通化工股份有限公司质量、环境、职业健康安全三体系培训教材（培训体系）2020年三体系培训教材(含标准)（培训体系）2020年三体系培训教材(含标准)质量、环境、职业健康安全三体系培训教材二O一七年二月山东阳煤恒通化工股份有限公司质量、环境、职业健康安全三体系培训教材目录第一章：基础知识一、2015版七项质量管理原则 (1)二、七个方法论 (3)三、质量管理体系控制思路简介 (4)四、ISO9001:2015和2008版的主要变化 (4)五、质量、环境、职业健康安全三体系框架结构 (5)第二章：ISO9001:2015《质量管理体系要求》的理解和实施 (6)第三章：ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》的理解和实施 (42)第四章：GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的理解和实施 (63)第五章：管理体系认证的基础知识 (83)第一章基础知识一、2015版七项质量管理原则七项原则的分类：基本原则:以顾客为关注焦点;改进关键原则:领导作用;全员参和;关系管理方法原则:过程方法;循证决策1、以顾客为关注焦点质量管理的主要关注点是满足顾客要求且且努力超越顾客的期望。
需求：人们为了满足物质和文化生活的需要而对物质产品和服务的具有货币支付能力的欲望和购买能力的总和。
期望：是指人们对每样东西的提前勾画出来的一种标准，达到这个标准就是达到了期望值。
可开展的活动包括：1）了解从组织获得价值的直接和间接的顾客；2）了解顾客当前和未来的需求和期望；3）将组织的目标和顾客的需求和期望联系起来；4）将顾客的需求和期望，在整个组织内予以沟通；5）为满足顾客的需求和期望，对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持；6）测量和监视顾客满意度，且采取适当的措施；7）在有可能影响到顾客满意度的相关方的需求和期望方面，确定且采取措施；8）积极管理和顾客的关系，以实现持续成功。
2、领导作用各层领导建立统一的宗旨和方向,且且创造全员参和的条件,以实现组织的质量目标。
三体系培训教材
三体系培训教材
一、三体系的含义
1、ISO9001质量管理体系
2、ISO14001环境管理体系
3、OHSAS18001职业健康安全管理体系
二、三体系认证的基础知识
1、三体系认证的意义
A、ISO9001提高产品质量的稳定性和实物质量，降低消耗，提高经济效益。
B、ISO14001改善环境保护工作，确保达标排放并改善环境绩效，为可持续发展做出贡献。
C、OHSAS18001改善员工工作环境。
确保员工的卫生、健康、安全。
降低企业的安全风险。
三、培训的主要内容
1、质量管理体系
ISO9001:2008核心内容介绍
ISO9001:2008标准概论及讲解
八项质量管理原则讲解
质量管理体系基本术语
质量管理体系内部审核理论知识
内部质量审核实施过程及要求
内部质量审核员
案例分析及实操演练
2、ISO14001:2004环境质量管理体系
ISO14001环境管理体系概述
ISO14001术语和定义
我国实施ISO14001的对策
环境管理体系要求及使用指南理解要求
环境法律法规及其他要求
环境因素识别
ISO14001审核与认证程序
ISO14001环境管理体系内部审核理论知识ISO14001体系审核实施过程及要求
内部审核员
案例分析及实操演练
3、OHASA18001:2007职业健康安全管理体系OHSAS18001：2007基本知识、标准条款讲解OHSAS18001：2007标准条款讲解
客户验厂应对案例分析、讲解
内部审核技巧
质量与环境、职业健康管理体系如何整合考核。
三体系整合既全面管理体系培训教材ppt课件
A、符合国际标准化的要求，也是认证发展的 必然趋势。
B、认识和掌握管理的规律性，建立一致性的 管理基础，优化组织的经营管理。
C、.科学地调配人力资源，优化组织的管理结 构。
D、统筹开展管理性要求一致的活动，提高工 作效率，降低管理成本。
E、有利于培养复合型的人才。
6
体系整合的方式
7
8.5.1改进
相
5.1;7.2.1管理承诺；与产
同
品有关要求的确定
内
5.4.1质量目标
容
5管理职责/5.5.1职责和权
整
限 /5.5.2资源管理/6.3基础 设施/6.4工作环境
合
4.2方针
4.3.2法律法规及其他要求 4.3.3目标指标
4.4.1机构和职责
不同单独描述
13
依ISO14001&OHSAS18001标准为基准兼容
产品实现/设计开 发/制程管理
仪器设备管理/过程 监测/体系监测 持续改进
17
依PDCA运行模式整合
ISO14001/OHSAS18001
目标方案
因素识别评价/目 标方案
职责/运行控制/文 件资料控制
运行控制
体系监测/环境安卫 监测/仪器设备管理
管理评审
直接整合 直接整合
ISO9001
体系文件/职责 /资源管理
8.3不符合品控制
4.2.4记录
8.2.2内部审核
5 .6管理评审
文
4.4.2培训意识与能力 4.4.4文件
件
4.4.5文件管理
直
4.5.2纠正与预防措施
接
4.5.3记录控制
整
4.5.4审核
三体系培训教材(含标准)
质量、环境、职业健康安全三体系培训教材二O一七年二月目录第一章：基础知识一、2015版七项质量管理原则 (1)二、七个方法论 (3)三、质量管理体系控制思路简介 (4)四、ISO9001:2015与2008版的主要变化 (4)五、质量、环境、职业健康安全三体系框架结构 (5)第二章：ISO9001:2015《质量管理体系要求》的理解与实施 (6)第三章：ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》的理解与实施 (42)第四章：GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的理解与实施 (63)第五章：管理体系认证的基础知识 (83)第一章基础知识一、2015版七项质量管理原则七项原则的分类：基本原则:以顾客为关注焦点;改进关键原则:领导作用;全员参与;关系管理方法原则:过程方法;循证决策1、以顾客为关注焦点质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望。
需求：人们为了满足物质和文化生活的需要而对物质产品和服务的具有货币支付能力的欲望和购买能力的总和。
期望：是指人们对每样东西的提前勾画出来的一种标准，达到这个标准就是达到了期望值。
可开展的活动包括：1）了解从组织获得价值的直接和间接的顾客；2）了解顾客当前和未来的需求和期望；3）将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来；4）将顾客的需求和期望，在整个组织内予以沟通；5）为满足顾客的需求和期望，对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持；6）测量和监视顾客满意度，并采取适当的措施；7）在有可能影响到顾客满意度的相关方的需求和期望方面，确定并采取措施；8）积极管理与顾客的关系，以实现持续成功。
2、领导作用各层领导建立统一的宗旨和方向,并且创造全员参与的条件,以实现组织的质量目标。
可开展的活动包括：1）在整个组织内,就其使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通；2）在组织的所有层次创建并保持共同的价值观和公平道德的行为模式；3）培育诚信和正直的文化；4）鼓励在整个组织范围内履行对质量的承诺；5）确保各级领导者成为组织人员中的实际楷模；6）为人们提供履行职责所需的资源、培训和权限；7）激发、鼓励和表彰员工的贡献。
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三体系培训教材
一、三体系的含义
1、ISO9001质量管理体系
2、ISO14001环境管理体系
3、OHSAS18001职业健康安全管理体系
二、三体系认证的基础知识
1、三体系认证的意义
A、ISO9001提高产品质量的稳定性和实物质量，降低消耗，提高经济效益。
B、ISO14001改善环境保护工作，确保达标排放并改善环境绩效，为可持续发展做出贡献。
C、OHSAS18001改善员工工作环境。
确保员工的卫生、健康、安全。
降低企业的安全风险。
三、培训的主要内容
1、质量管理体系
ISO9001:2008核心内容介绍
ISO9001:2008标准概论及讲解
八项质量管理原则讲解
质量管理体系基本术语
质量管理体系内部审核理论知识
内部质量审核实施过程及要求
内部质量审核员
案例分析及实操演练
2、ISO14001:2004环境质量管理体系
ISO14001环境管理体系概述
ISO14001术语和定义
我国实施ISO14001的对策
环境管理体系要求及使用指南理解要求
环境法律法规及其他要求
环境因素识别
ISO14001审核与认证程序
ISO14001环境管理体系内部审核理论知识ISO14001体系审核实施过程及要求
内部审核员
案例分析及实操演练
3、OHASA18001:2007职业健康安全管理体系OHSAS18001：2007基本知识、标准条款讲解OHSAS18001：2007标准条款讲解
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