金鹰国际购物广场招商手册
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册第一章：招商部职责和工作流程一、职责1.1确定招商政策和目标，制定年度招商计划；1.2开展招商活动，寻找适合的商户进驻；1.3对接商户需求，提供相应的招商服务；1.4维护和管理已进驻商户的关系，确保其稳定经营。
二、工作流程2.1搜集市场信息，进行市场调研，明确目标商户类型和数量；2.2制定招商计划，包括目标商户招募计划、招商活动安排等；2.3进行商户招募，与潜在商户进行沟通洽谈，签订招商合同；2.4对已进驻商户进行跟进管理，解决其经营中的问题，提高满意度。
第二章：招商政策和目标一、政策1.1支持和鼓励优质商户进驻，提供优惠政策；1.2对重点商户提供更多的支持和资源；1.3加强与商户的合作，共同发展。
二、目标2.1扩大商业板块，增加购物中心的商业吸引力；2.2提升商户质量，提高购物中心的知名度和口碑；2.3实现商业经营业绩的稳步增长，提升购物中心的整体价值。
第三章：市场调研和目标客户分析一、市场调研1.1了解目标市场消费群体的特征和需求；1.2搜集竞争对手的情报，了解其商户结构和运营情况；1.3确定市场定位，明确购物中心的商业定位和发展方向。
二、目标客户分析2.1分析目标客户的消费习惯和偏好，为招商工作提供依据；2.2确定目标客户群体的规模和潜在商机；2.3制定针对性的招商计划，吸引目标客户的关注和进驻。
第四章：商户招募和洽谈一、商户招募1.1筛选目标商户清单，确定招募优先级；1.2制定针对性的招商方案，向潜在商户展示购物中心的优势和吸引力；1.3撰写招商资料，包括招商简介、合作条件等，吸引潜在商户的关注和合作。
二、洽谈2.1与潜在商户进行线上或线下洽谈，介绍购物中心的优势和招商政策；2.2针对商户需求进行个性化的洽谈，制定合作方案；2.3签订招商合同，确定商户进驻时间和经营条件。
第五章：招商活动策划和执行一、活动策划1.1制定招商活动计划，包括招商沙龙、商户会议、招商推介会等；1.2确定活动主题和内容，制定活动预算和执行计划；1.3联合市场部门，进行宣传推广，吸引更多潜在商户的关注和参与。
金鹰国际企划部管理规定
作 业 文 件企划部工作制度 版本状态：AGE-QO-713 第 1 页 共 13页第一节 企划部职能描述1. 在总经理的领导下，配合市场销售，促销中心的商品，树立中心良好的企业形象，提高中心的知名度、美誉度。
2. 根据经营要求，制定对外的企业形象宣传策划方案以及相应的媒体策略和实施方案。
3. 组织、安排、接洽中心对外宣传的一系列活动。
4. 安排、设计、制作介绍中心设施、服务项目等产品的宣传册、幻灯片、录像带、明信片等，为推销中心、扩大客源设计并提供足够的宣传品。
5. 与各有关新闻单位和媒体，如报社、电台、电视台等保持良好的业务关系，加强对外宣传报道，保持良好的企业形象。
6. 收集、整理并妥善保管在中心进行的以及中心组织的重大活动的现场录像、录音、照片、文字报道等图文资料。
7. 控制使用由总经理室核定的费用计划。
8. 做好与财务部的印刷费用结算工作。
9. 负责中心日常播音管理工作。
10. 负责中心相关人员的礼仪培训工作。
11．协同服务中心落实促销活动的各项细则以及促销券发放等事宜。
12．负责与各分店企划部对口衔接各项促销事宜，做到资源共享。
13．完成总经理交办的其它工作。
作 业 文 件企划部工作制度 版本状态：AGE-QO-713 第 2 页 共 13页第二节 企划部管理制度1 部门性促销活动管理规定1.1 针对部门（或楼层）的专题性促销活动和促销广告，活动部门（或楼层）必须提前一周递交活动书面报告，填写《广告发布申请表》和《印刷品广告申请表》等材料，遇特殊情况时，还需根据具体情况完备相关手续；部门（或楼层）也可以与企划部共同商讨，由企划部执笔撰写促销计划，同时协助企划部确定活动时间、安排活动场地及核定活动费用等。
1.2各部门填写的《厂家促销活动申请单》在呈报企划部批准时，各呈报部门只需保留复印件，原件须留存企划部备考。
作 业 文 件企划部工作制度 版本状态：AGE-QO-713 第 3 页 共 13页2 中心统一促销活动管理规定2.1 企划部向各营销部（或楼层）所发放的促销活动执行方式通知，各营销部（或楼层）必须传达到部门每一位员工，以方便营业员准确地向顾客推广该活动，从而提升现场服务。
某国际购物中心招商手册
某国际购物中心招商手册国际购物中心招商手册第一章：项目概述1.1 项目背景该购物中心位于某国首都，地理位置优越，交通便利，周边人口密集。
作为国际大都市的核心商业区之一，该购物中心将为消费者提供最佳的购物和休闲体验。
1.2 项目规划该购物中心拥有多层楼面，总建筑面积超过50,000平方米。
购物中心将租售商铺，提供各种类型的商业设施、服务和娱乐设施，满足不同消费者的需求。
第二章：招商方案2.1 招商目标本购物中心旨在引进一流的国际品牌和高品质的本土商家，为消费者提供高端、多元化的购物选择。
2.2 招商范围（1）国际品牌我们将引进知名的国际品牌，包括奢侈品牌、时尚品牌、家居品牌等，以满足高端消费者的需求。
（2）本土商家本购物中心也将招商本土商家，主要包括时尚服饰、餐饮、家居用品等，为广大消费者提供丰富的选择。
2.3 招商优惠政策为吸引品牌商家入驻，我们提供以下优惠政策：（1）租金优惠：新入驻商家签约后，前三个月租金减免30%。
（2）品牌推广：我们将通过各种渠道进行品牌宣传推广，提升品牌影响力。
（3）场地装修补贴：根据商家实际装修费用，我们将给予一定的装修补贴。
（4）商户联盟：购物中心将建立商户联盟，开展合作促销活动，提高商家的曝光率和销售额。
第三章：商铺管理3.1 商铺面积及租金商铺面积从30平方米至500平方米不等，租金从每月5000元至30,000元不等，根据不同楼层、位置和面积进行定价。
3.2 商铺配套设施每个商铺都将提供专业的消防设施、空调系统和安全措施，确保消费者安全与舒适。
3.3 商家选型为了保证购物中心的品牌形象和商业氛围，我们将对商家申请进行审查，并选择符合标准的商家入驻。
第四章：宣传推广4.1 线上宣传购物中心将通过建立官方网站、社交媒体账号和电子商务平台，进行产品介绍、促销活动推广等。
4.2 线下宣传购物中心将通过广告、电视广告和户外宣传牌等方式，在首都范围内进行全面宣传推广。
4.3 合作推广购物中心将与周边企业、景区和高档酒店进行合作推广，共同吸引消费者。
金鹰国际项目推介资料
区位及区域优势
物业多位于核心商圈黄金地段和新城市中心潜力地 段，交通便利、区位优势明显。商业物业的区域位 置及稀缺性在一定程度上保证了公司未来盈利能力 及物业增值潜力。
集团项目总体概况
集团现拥有房地产项目23个，分布于苏、沪、滇、内蒙等区域。其中已运营物业11个，在建及储备项目12个； 集团现有项目总建筑面积（含规划）约564万帄米，其中持有物业（含规划）建筑面积183万帄米，占32%；销售物业（含规划）建筑面积381万帄米 占68%；按地区，苏、沪区域为集团重点拓展区域，项目建筑面积（含规划）约427万帄米，占76%；其他地区项目建筑面积（含规划）约137万帄米，24%； 集团与金鹰商贸（3308.HK)已就其未来3年高档百货连锁发展，达成逾50万平方米的连体合作发展实施计划。 南京
集团项目发展计划（2010-2014年）
350 300 250 200 150 100 50 0
计划开工面积 计划在建面积 计划竣工面积 2010 193 204 9 2011 48 243 28 2012 80 296 127 2013 55 215 58 2014 56 213 101
计划开工面积
20
储备项目（5）-宿迁金鹰天地（商业）
区位： 宿迁金鹰天地位于宿迁市幸福路商圈，东至古黄河，南临西湖路，西至楚街，北临洪泽湖路 定位规划：项目沿古黄河一带规划为沿河景观商业街和金鹰宿迁店，青年路西侧规划为具有时代创新特色 和示范作用，集居住、休闲、娱乐为一体的高品质现代城市生态居住社区。 建筑面积：约11万帄米（临河商业）
中山完美中鹰广场商业策划及招商运营管理合作方案
中山完美中鹰广场商业策划及招商运营管理合作方案一、合作前提1.中山完美金鹰广场，位于中山石歧成熟商圈，现已建设完成，处于招商运营阶段；我司的初步调查和研究，项目有着无与伦比的先天优势（建筑设计、复合型商业综合体等），但同时存在一些不完善的方面；2.项目现阶段招商情况较为严峻，存在5个方面的问题：(1)项目主题定位不明确，导致招商为填空式，还没形成系统性、目标性的招商体系；(2)项目的业态规划不完善，招商人员的目标性不明确；导致在招商期间，业态、业种的选择上出现同业竞争较大、没有形成业态之间的互补和商家之间的互动；(3)在招商管控方面力度不够，招商的达成率不高，导致商业氛围不浓（其中也有部分客观因素），项目人流不大；(4)运营体系不完善，精细化运营不到位，“细节决定成败”，对项目运营而言，“细节”就是通过精细化的管理方法和工具提升整体品质；(5)项目营销推广规划性不强，没有做到提前布局、按计划实施和效果评估；此次与贵司合作中，我司将提供系统性、合理性、计划性的项目整体招商运营解决方案，重点在于达到招商目标和精细化运营管理。
二、合作服务内容我司结合中山完美金鹰广场的现状、竞合环境的初步分析，以及与贵司主要负责人的沟通咨询后开会研究，为项目提供一下4大板块的全案顾问服务内容：1.商业顾问服务（主要包含商业市场调研和项目产品策划）(1)商业市场消费者研究；(2)石歧商业房地产市场发展概况竞争市场分析；(3)项目地块研究（地块状况分析、地块资源整合构想、SWOT分析及对策）(4)项目（商、住、办综合项目）的总体定位；(5)项目业态组合与目标市场定位●项目目标市场定位（客户群、消费者等分类说明）●业态构想及论证；●项目业态组合与分布；●最佳商品结构组合与目标商家组合；●项目经营特色定位；●项目市场形象定位；(6)项目人流动线建议；(7)项目管理模式制定；(8)项目财务收益分析；2.项目招商执行：(1)招商整体思路的确定●整体招商原则；●分业态经营商家的功能细分；●招商策略的确定；●分阶段招商计划；(2)价格策略的确定●总体租金水平的确定；●各功能分区租金的确定；●各功能分区租金策略；(3)主力业态商家（如大卖场、主力店等）的前期洽谈与确定；●主力商家的筛选与招商范围确定；●目标商家的接洽；（结合商家对项目物业的特殊要求）●与目标客户进行洽谈，确定意向，签订租赁意向合同，收取订金；●根据助力商家的需求指导商业设施的产品设计；●项目辅助业态定位与组合的调整；(4)辅助业态的确定●辅助业态商家的筛选与招商范围确定；●目标商家的接洽；●项目辅助业态定位与项目的调整；(5)招商工作的准备●招商手册的设计，包括公司简介，经营理念、经营规划、地段诉求、卖点提炼、市场定位、为商家所提供的服务、预计的商家的资金回报、未来前景等等。
某商业广场招商手册
某商业广场招商手册某商业广场招商手册第一章企业介绍1.1 公司概况以打造现代化商业综合体为目标，某商业广场成立于20XX年，占地面积达到X万平方米。
经过多年的发展，我们已成为当地领先的商业中心之一，聚集了众多知名品牌和商户。
1.2 地理位置某商业广场位于市中心位置，交通便利，周边人流量大。
紧邻主要道路，周边配套设施完善，为商户提供了得天独厚的条件。
1.3 商业规划本广场拥有多层商业楼，招商面积达到X万平方米。
为了满足不同商户的需求，广场特别规划了丰富多样的商业板块，包括品牌服装、美食餐饮、娱乐休闲等，给商户提供了充分的选择空间。
第二章招商优势2.1 人流优势某商业广场位于繁华地段，每天的人流量可以达到数万人次，高峰期更是达到数十万人次。
商户在这里可以利用高人流量吸引顾客，提高销售额。
2.2 品牌效应广场内聚集了大量的知名品牌商户，他们的入驻将带来强大的品牌效应，吸引了更多的顾客。
商户可以借助这些品牌的影响力，提高知名度和声誉。
2.3 广告宣传某商业广场拥有专业的宣传团队，可以为商户提供全方位的广告宣传支持。
无论是户外广告、电视广告还是网络宣传，我们都将倾力打造，帮助商户提高知名度和市场份额。
第三章招商政策3.1 租金优惠某商业广场为刺激企业入驻，推出了租金优惠政策。
对于入驻商户，我们将提供免租期、降低租金等优惠，让商户能够更轻松地启动业务。
3.2 物业服务广场拥有专业的物业管理团队，提供全方位的物业服务。
包括安全保卫、环境卫生、设施维修等方面，并保证周边环境整洁、安全，为商户提供良好的经营环境。
3.3 活动策划某商业广场定期举办各类活动，如四季促销、节日庆典等，旨在吸引更多的顾客。
所有入驻商户都可以参与其中，以增加曝光度、吸引顾客。
第四章商铺选址及设计4.1 商铺选址对于商户来说，选址是十分重要的一环。
某商业广场的选址具备交通便利、人流量大的优势，可根据商户的经营特点和定位选择合适的位置，以最大化地发挥商铺的效益。
金鹰国际购物中心前期推广及开幕庆典策划方案
金鹰国际购物中心前期推广及开幕庆典策划方案TO: 金鹰国际购物集团总裁室FROM: 香港明德创意策划（上海）有限公司张世军DATE:15/07/2004PAGE:9SUBJECT:金鹰国际购物中心前期推广及开幕庆典策划方案致总裁室领导:2004年10月1日为上海金鹰国际购物中心开幕典礼,故我部拟在8月1日开始进行上海金鹰国际购物中心的前期推广工作和开幕仪式的策划筹备,本次活动为推广上海金鹰国际购物中心在上海的知名度和品牌形象,本次活动时间为2个月的总体预算预计为3,500,000 元。
后附详细策划方案。
以上方案妥否，请总裁室领导批示。
顺颂公安前言一﹑市场分析二﹑我们的实力三﹑主题活动：形象代言人选举活动四﹑主题活动：金鹰国际购物中心开幕仪式五﹑活动费用预算前言二十一世纪的中国，随着WTO的加入，市场竞争的力度日益强化。
企业间的竞争巳从质量竞争上升到了实力竞争，从而进化到了目前的品牌竞争，这是一个质变的过程，亦是社会经济发展的必然趋势。
新颖别致的广告推广活动是企业树立品牌，宣传业形象和文化的必然手段。
许多企业在自身品牌的宣传推广活动上更是层出不穷，新意连绵，意欲藉助广泛的媒体载体宣传和发布企业的相关信息，达到树立品牌和形象﹑营造气分和创造商机的目的。
但是，盲目的投入和跟风的手法往往效果适得其反，所以必须认真针对本商场的商业性质和经营模式，结合本商场本身的实力，在详细的市场分析和调研的基础上，为本商场量身定做极富创意、新颖的推广策略。
一、市场分析1、优越的地理环境金鹰国际购物中心座落上海市商业中心南京西路商业圈。
交通便利人流旺，外围商业气氛浓厚，商务大厦林立.大部分的受众人群均为都市白领，金领俪人，其消费能力强,消费水平高，潜在无限的商机。
2、准确的商业地位金鹰国际购物中心目前定位为「购物魅力之都」，是专营国内外知名品牌服饰及精品饰物的主题商场。
商业形态有异于临街的「梅龙镇广场」﹑「中信泰富」「恒隆广场」的差异化卖点，突出主题化、个性化。
某大型商城招商手册
某大型商城招商手册某大型商城招商手册第一章：公司简介1. 企业背景某大型商城成立于2000年，是一家集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体的综合性商业企业。
商城位于市中心繁华地段，周边交通便利，客流量大，是消费者购物的首选目的地。
2. 商城设施商城占地面积达10万平方米，总建筑面积30万平方米。
拥有高端购物品牌、休闲娱乐设施、美食餐饮区域。
商城采用现代化建筑设计和质感装修，提供良好的消费环境和体验。
第二章：招商优势1. 地理优势商城位于市中心繁华地段，交通便利，周边配套设施完善，周边住宅、写字楼、医院、学校等人流聚集，潜在客户众多。
2. 品牌优势商城引进了多个国内外知名品牌，拥有一流的商户租赁服务和管理团队，为合作商户提供全方位的支持和服务。
3. 客户优势商城每年吸引近1000万人次的顾客，消费群体广泛，年轻人和中青年群体是主要消费人群，购买力强劲，消费热情高涨。
4. 营销优势商城拥有专业的市场推广团队和丰富的宣传渠道，包括电视、广播、互联网等多种形式，能够帮助合作商户提高品牌知名度和销售额。
第三章：招商政策1. 资金优惠对于合作商户提供合理的租金政策，年初签订的租赁合同享受一定折扣优惠，合作期满后租金可以再次商议。
2. 物业服务商城提供一站式办公、店铺装修、设备购买等服务，协助商户根据品牌形象进行店面装修，提供后期维护和服务支持。
3. 宣传促销商城每年举办多个大型促销活动，合作商户可以参与其中，提升品牌知名度和销量。
4. 优先续约合作期满后，商城会优先选择续签合作，提供更长期、更灵活的合作方式，保障合作商户的持续发展。
第四章：合作方式商城向合作商户提供两种合作方式：直营和特许经营。
1. 直营商城自行运营的店铺，商城根据品牌需求规划店铺位置和规模，并提供店铺装修、营销策划、人员培训等全方位支持。
2. 特许经营商城将部分店铺开放给特许经营商户，商城提供店铺租赁、品牌推广、供应链管理等支持，特许经营商户需按商城要求进行店铺装修和销售。
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金鹰国际购物广场
招商手册（讨论稿）
北京三和同兴商业管理有限公司二零零六年七月
金鹰国际购物广场招商手册
一、企业简介、项目概况
二、经营理念
三、经营布局
四、招商须知
⑴招商对象
⑵招商范围
⑶招商政策
⑷经营要求
⑸优惠政策
⑹合作方式：⑴自营⑵联营⑶租赁
⑺经营要求
⑻费用标准
五、招商流程
六、开业倒计时
一、企业简介、项目概况
金鹰国际集团股份有限公司是在中国政府实施西部大开发整体战略部署下应运而生，经宁夏回族自治区人民政府办公厅引资招商，与金鹰国际洽谈后，由中国政府批准成立的中外合资企业。
注册资本1.8亿元人民币，企业经营范围主要包括：五星级酒店、旅游服务、建筑（公路、桥梁）、房地产经营、文化教育事业、公用事业、珠宝首饰经营、交通运输、轻纺业等，集团公司在国内拥有多家子公司。
已完成投资30亿人民币。
银川金鹰国际购物广场地处繁华的兴庆区，解放街与中山公园交汇处，北侧为光明广场，向东距鼓楼商业街约1公里左右。
购物广场位于CBD的西北位置，两面临街，与光明广场、体育馆、宁夏人民会堂相望。
二、经营理念
企业精神：尊重科学、团结拼搏、高效求实
经营目标：力求打造一个品味、时尚、潮流的消费平台，吸引银川及周边城市的中高档消费客群，实现利润最大化。
经营理念：面向社会统一形象，自主经营统一管理，互惠互利共创事业，严守信誉实现双赢。
经营定位：面向中高档消费、商品丰富质优、引领生活时尚、引
导购物潮流。
服务理念：顾客的满意是我们工作追求的目标．
企业目标：实现商品一流、质量一流、管理一流、服务一流、功能一流、环境一流。
经营管理理念：统一规划设计、统一对外招商、统一商业管理、统一广告宣传、统一服务标准、统一质量要求、统一收银结算、
统一工服着装。
三、经营布局（见布局图B1—3层）
购物广场总建筑面积：24550㎡
B1：10344㎡
FI：5029㎡
F2：4590㎡
F3：4587㎡
B1：超市、快餐美食、咖啡厅、休闲吧、儿童娱乐、医药店、时令特卖场；
1F：国际名品流行馆
化妆品、香水、精品品牌专卖店（服装、皮鞋皮具）、保健品、干鲜花店、高档礼品、男士配饰、银行、票务代售处、美容美发厅、新品展台发布场地、商务中心、总服务台；
2F：绅贵精品馆
男士正装、商务休闲装、体育休闲系列、男士精品小百货、男士内衣、衬衫领带、咖啡厅、洋快餐（麦当劳）。
3F：淑媛精品馆
少女装、淑女装、贵妇装、职业装、休闲装、文胸内衣、名品羊绒羊毛衫、女士饰品、休闲水吧、美容美体沙龙。
四、招商须知
（一）招商对象：具有法人资格的生产商、品牌总代理、总经销、经销商
（二）招商范围：男女服装、体育休闲、皮鞋皮具、箱包手袋、化妆饰品、钟表眼镜、男女内衣、图书音像、文体用品、办公用品、中西餐饮、商务服务、咖啡吧、茶吧、酒吧、美容美发、休闲娱乐、IT 通讯、综合超市等
（三）招商策略：
●对首批入住的商户和国内外知名大品牌，将以最优惠的政策使其
实现利益最大化。
●充分发挥本企业的孵化器功能，为投资商提供品牌资源，从而建
立供应商与经营者双赢的供销平台。
（四）供应商进店手续：
资信材料：营业执照、税务登记证、企业编码、品牌代理授权书、商标注册、质量检测报告、卫检证明、经营者身份证；（以上材料需提
供复印件）
（五）优惠政策
1、租赁商户租金交纳一年者:减免两个月租金；
2、租赁商户租金交纳半年者:减免壹个月租金；
3、联营商户在第一年可减免扣率：3—5%；
4、税收优惠：
5、工商优惠；
（六）合作方式
●自营：自营商品选择国际品牌及本地畅销品牌，另选择市
场缺少品牌作主打商品。
●联营扣率：男女服饰：12-15%、皮具、箱包：18%、化妆：8-15%、钟表眼镜：12-15%、干鲜花：25-30%、床品：15-20%、体育：8-15%（国外品牌另定）
●租赁经营：租赁经营的商户，按照金鹰购物广场统一规划的经营
范畴和统一的管理，自主经营。
●投资经营：投资购房的业主，按广场统一规划的经营内范畴和统
一的管理，自主经营。
（七）经营要求
●投资业主如若者自己不经营转租、转让他人经营的，承租、承让
者应与金鹰购物广场签定经营管理合同，服从统一管理。
（八）费用标准
1、物业管理费以租赁场地（经营面积）计算，与租金交付期同步交
纳（特殊情况另定）标准为元/月/平方米，包括保洁、保安、水（特殊行业除外）、公共照明（不包括二次用电）、空调。
2、租金：B1: 元/月/㎡；
F1：元/月/㎡；
F2：元/月/㎡；
F3:：元/月/㎡；
3、其它费用：
（1）合同履约金：元/；
（2）商品质量保证金：元；
（3）广告宣传费：联营：按销售额的1-2%提取；
租赁：按面积每平米元/月交纳。
（4）二次用电电费：按表计元/度。
（5）导购员服务质量保证金：元/人。
（6）工装费：元/人。
（7）培训费：元/人。
（包括胸卡制作）
（8）进店费：根据品牌、业种另定。
（超市部分）
（9）装修押金：1000元/户/30平米以下。
2000元/户/30平米以上。
五、招商流程图
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六、金鹰国际购物广场开业倒计时
2006年7月26日。