移动销售解决方案

一、方案背景

伴随着信息沟通技术的不断革新和交通运输业的不断发展，销售模式也在发生着重大的变化——本地化、单一化的销售模式正不断演变成跨地域、多层次的复杂模式。销售形体越来越巨大、销售网点越来越广泛，需要进行沟通和交流的信息内容也越来越多，与此同时各方面的管理工作的压力也日益增加，这些问题逐渐成为销售行业发展的瓶颈。

为了有效解决跨地域销售的信息沟通问题，确保销售工作各个环节统一有度，资源合理分配，许多企业都早早建设了全国性的电脑联网系统，并在实际工作中取得了很大的成效。但面对日趋激烈的市场竞争，这些需要依赖固定办公场所和固定网络的信息化业务系统开始出现短板，销售行业期待新的变革。

二、需求分析

针对销售行业中各种职位的人员进行一番统计和调查之后，目前最为迫切的需求总结如下：

1、现在的电脑业务系统虽然很好用，但是不能随时随地随身使用，需要有随身化的业务系统。

2、零售店条件有限不能安装电脑，向上进行工作统计和呈报很麻烦，需要通过手机进行业务处理。

3、督导每次外出巡视销售店面，统计工作和问题总结不能随时实录到公司系统，二次整理太麻烦。

4、公司领导事务繁忙，出差途中需要有一个可以不受场地和网络局限，可随时登录企业业务系统的工具。

5、每次公司在公共场合举办促销活动，销售统计和整理是个麻烦事，需要有个可以在现场很方便统计的系统。

6、业务员分管区域多，经常出差，差旅途中需要有一个方便高效的商务平台，处理经销商和客户的订单等问题。

7、公司的上门销售业务很多，需要有一个移动化的信息终端配合进行销售支持，可以实时与公司业务系统接驳。

8、公司仓储在远郊，没有电脑网络，仓储管理统计十分不便，需要有个便捷的仓储信息化管理平台。

三、解决方案

方案概述

移动销售系统主要包括两大部分：企业侧应用服务器和用户手机客户端软件。

手机客户端集成联通数字证书应用，通过Internet进行接入（也可以通过APN专线方式接入），实现个人身份认证、无线通道加密、核心流程签名等功能。

手机适配服务器通过应用集成接口与销售企业现有业务系统整合，实现信息系统应用向移动终端的延伸，完成用户管理、日志管理、客户端管理、数字证书管理、销售业务管理等工作。

企业内网应用服务器和数据库服务器：主要包括OA、邮件、CRM等办公系统，需要与手机适配服务器进行对接，实现移动化应用。

功能简介

1.销售现场

查询客户信息——实时查询企业数据库中的客户信息，随时了解对方资料，为销售工作带来帮助；

订单录入——第一时间就能进行订单的录入和上报，数据直接归档进入企业业务系统，业务流程更简洁；

订单查询——实时查询企业系统中的各类订单，便于外出时了解订单信息，也方便领导管理；

价格查询——实时查询相关产品、业务、服务的价格资料，便于为用户提供准确无误的价格信息；

货源信息——查询货品、供货商等各种资料信息，不在公司也能安排订货、备货事宜；

客户签收——在现场买卖成功后，客户可通过数字签名对交易进行确认，确保交易的合法性；

电子导航——利用移动营销集成的电子地图导航系统，销售人员即便在陌生地区也可迅速上门，快速展开销售业务。

上报定位数据——利用移动营销集成的移动定位系统，实时向总部系统上报定位数据，便于公司进行销售调度；

条码、票据打印——移动营销解决方案支持手机和条码、打印机等终端设备的连接，可在现场进行条码和票据的打印。

2.仓库现场

收货管理——定制化的收货表单管理，可在货物到达后第一时间完成收货信息统计，并自动上传至企业系统归档；

货物流转——对于货物流转过程中的信息管理，方便公司系统记录货物的最新流转情况，进行统一的物流管理；

货物位置——对货物存放地点、摆放场所等信息的统计，使货物相关管理者能随时知道货物的相关信息；

货物信息——货物来源、重量、批次、包装等各方面的信息，实时登记并上传，方便仓储的物资管理；

货物调度——对于货物调度的现场管理，可将货物调度的对象、数量、物品信息、调度人员等实时记录到系统数据库；

配送管理——对货物配送的全方位监督管理，包括配送物品名称、数量、配送人、配送时间、配送对象等信息；

3.销售经理

价格查询——可实时查询最新的产品价格，便于根据企业最新的决策进行跨地域的快速业务拓展；

销售报表——按照区域、全国、日、月、年等不同信息进行销售报表呈报，销售经理和领导层可实时了解公司销售情况，及早发现问题并解决；

客户管理——对客户资料的全方位管理，便于总结客户对象的需求特点，做出对应的销售策略，推动销售工作开展；

销售分析——利用现有销售的各方面数据信息，进行快速高效的销售分析，结果可同步到相关领导人员，推进下一步工作展开；

资源调度——手机实时监控各地销售情况和库存，随时根据市场的客观情况进行货物和配套资源的调度，达成销售配置最优化；

销售计划——可在手机上制定销售计划，上报领导，并通知下属职员，快速高效地完成计划沟通和指令下达；

内部数据传递——对于销售数据、销售人员资料、各地经销代理信息、上下游供货问题、行业和产业最新资讯等各种数据实时传递；

销售代理管理——对经销商、代理商、销售直营店、专卖店、终端零售商等进行实时管理，管理表单可根据企业实际情况进行定制。

四、方案特点

1.网络高速稳定，性能可靠。

2.支持WCDMA技术的终端产品类型丰富。

3.业务系统支持各种智能手机平台。

4.部署起来速度快、能够实现与企业内部应用系统的无缝连接。

5.销售快速化、信息透明化。

6.沟通实时化、管理统一化。

7.资源最优化。