基于SWOT分析的中小物流企业发展对策

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临沂物流业发展的SWOT分析

临沂物流业发展的SWOT分析

临沂物流业发展的SWOT分析SWOT分析法是一种常用于企业战略规划、决策制定和市场营销策略制定的一种工具,它通过对企业的内部优势及劣势和外部环境机会和威胁的分析,对企业进行全面的评估和诊断,从而为企业制定更好的发展战略提供决策支持。

下面是本文对临沂物流业发展的SWOT分析。

一、内部环境的分析1. 优势(1)地理位置优越。

临沂市位于山东省南部,是连接山东、江苏、安徽三省交通枢纽,地理位置优越,交通便利。

(2)物流产业基础比较完备。

随着临沂市经济的不断发展和城市化的加速推进,临沂物流园区、仓储配送中心等一系列物流基础设施建设不断完善。

(3)人力资源丰富。

临沂市拥有大量的劳动力资源,劳动力的素质不断提升,为物流企业提供有力的人力支持。

(4)物流业主力企业实力雄厚。

临沂市拥有多家具有较强实力的物流企业,这些企业在市场上具有一定的话语权和影响力,对于物流产业的发展起到了积极的作用。

2. 劣势(1)基础设施建设还有待进一步完善。

尽管临沂市实力物流企业较多,但仍存在着一些物流园区、物流车站、货运站等基础设施建设不够完备的情况。

(2)市场竞争激烈。

临沂市物流企业较多,市场竞争较为激烈,这对于一些小型物流企业来说具有较大的压力。

(3)缺乏专业化人才。

临沂市物流企业发展较快,但由于对于物流专业人才的需求仍然较大,因此仍存在一定程度的人才的短缺。

(4)整合不够协调。

临沂市物流企业的整合协调程度较低,合作、联盟不够紧密,这对于物流市场和企业的发展不利。

1. 机会(1)政策倾斜。

国家陆续发布了一系列扶持物流业发展的优惠政策,这些政策将为临沂市物流企业的发展提供有力的政策支持。

(2)拥有成熟的制造业。

临沂市拥有成熟的制造业,这为物流企业提供了大量的货源,对于物流市场的繁荣发展提供了有力支持。

(3)电商快递市场蓬勃发展。

随着电子商务的快速发展,电商快递市场蓬勃发展,为物流企业提供了巨大的发展空间和机会。

(4)物流信息化水平不断提高。

物流企业运输swot分析报告

物流企业运输swot分析报告

物流企业运输swot分析报告引言物流企业运输服务是现代社会经济发展的重要组成部分,它涵盖了货物运输、仓储、配送等环节,为商品流通提供了基础保障。

在当前竞争激烈的市场环境下,了解和分析物流企业运输的优势、劣势、机会和威胁,对企业的战略决策和发展规划具有重要意义。

本报告将对物流企业运输的SWOT分析进行全面展示,并给出相应的对策建议。

优势(Strengths)1. 商业网络优势:物流企业具有广泛的商业网络,拥有良好的合作伙伴关系和稳定的资源供应链。

这使得企业在货物运输与仓储方面具备优势,能够提供全方位的服务,满足客户不同的需求。

2. 技术创新:物流企业在运输管理方面引入先进的信息技术,如物流管理系统、GPS定位系统等,使得运输流程更加透明化、高效化。

这不仅提高了运输效率,还降低了运输成本,增强了企业的竞争力。

3. 专业团队:物流企业拥有一支经验丰富、专业素质高的团队,包括运输人员、仓储管理人员、客户服务人员等。

这些专业人才能够保证货物的安全运输,并及时解决客户问题,提供优质的服务。

劣势(Weaknesses)1. 高度依赖外部合作伙伴:物流企业的运输业务需要与众多合作伙伴进行协作,如货代、航空公司、铁路公司等。

而与合作伙伴之间的密切合作也会面临合作伙伴信任度、供应链协调等问题,一旦合作出现问题,可能会影响到企业的运输能力与服务质量。

2. 运输安全管理:目前社会不法分子盗窃、抢劫等违法犯罪活动频繁发生,这给物流企业的货物运输安全带来了严峻的挑战。

如何加强运输安全管理,确保货物安全,是物流企业需要解决的问题。

3. 高成本压力:物流企业的运输业务受到燃油价格、人力资源成本等多种成本因素的影响,成本压力较大。

特别是在经济不景气时期,企业对成本控制的要求更加严格。

机会(Opportunities)1. 市场需求增加:随着经济的发展和全球化进程的推进,物流市场需求不断增加。

特别是电商行业的崛起,对物流企业运输服务提出了更高的要求。

基于SWOT分析物流企业发展战略以京东物流为例

基于SWOT分析物流企业发展战略以京东物流为例

基于SWOT分析物流企业发展战略以京东物流为例一、本文概述随着全球化和电子商务的快速发展,物流行业在现代经济中的地位日益凸显。

京东物流作为中国领先的自营式电商物流企业,其发展战略的制定和实施对于行业内外均具有重要意义。

本文旨在通过SWOT分析框架,全面解析京东物流的发展战略,并探讨其面临的优势、劣势、机会和威胁。

通过对京东物流的深入研究,我们期望能够为其他物流企业提供有益的参考和启示,推动整个行业的持续健康发展。

本文首先将对SWOT分析框架进行简要介绍,阐述其在企业战略分析中的应用价值。

随后,我们将对京东物流的基本情况进行概述,包括其发展历程、业务范围、市场地位等。

在此基础上,我们将分别分析京东物流的优势、劣势、机会和威胁,并构建SWOT分析矩阵。

通过对各要素的详细分析,我们将揭示京东物流在市场竞争中的核心竞争力和潜在风险,进而探讨其未来的发展战略方向。

本文将总结京东物流发展战略的启示,提出针对性的建议和对策,以期对京东物流以及其他物流企业的未来发展提供有益的参考。

通过本文的研究,我们期望能够推动物流行业的创新与发展,为现代经济的繁荣做出贡献。

二、京东物流概况京东物流,作为京东集团的核心子公司之一,自2007年成立以来,经过十余年的发展,已经成为中国乃至全球领先的智能供应链解决方案及物流服务商。

京东物流始终坚持以客户为中心,以技术驱动,致力于提供高效、优质、全面的物流服务体验。

京东物流依托京东集团的电商业务起步,逐步发展成为一个集仓储、配送、货运代理、信息服务等多功能于一体的综合性物流平台。

通过在全国范围内建立庞大的物流网络,京东物流不仅为京东电商提供强有力的物流支持,同时也向第三方商家开放,提供包括仓储管理、配送服务、供应链金融等一系列增值服务。

在技术创新方面,京东物流不断引入先进的物流技术,如大数据、云计算、人工智能、物联网等,以科技赋能物流行业,提升物流效率和服务质量。

例如,京东物流通过自主研发的无人仓库、无人配送车、无人机等智能设备,大幅提高了仓储和配送的自动化、智能化水平。

临沂物流业发展的SWOT分析

临沂物流业发展的SWOT分析

临沂物流业发展的SWOT分析SWOT分析是指对一个企业或行业的优势、劣势、机会和威胁进行详细分析和评估的方法。

下面是对临沂物流业发展的SWOT分析。

一、优势1.地理位置优势:临沂位于山东省中西部地带,交通便利,地理位置处于中国物流中心的中心地带,可以连接东部沿海地区与西部内陆地区,具有较强的区位优势。

2.丰富的物流资源:临沂拥有大量的交通运输设施和专业的物流市场,同时还有成熟的物流服务网络,可以为物流企业提供良好的发展环境。

3.人力资源优势:临沂拥有庞大的劳动力资源,人口数量众多,具备丰富的人才储备,为物流企业提供了充足的人力支持。

4.商品流通环境较好:临沂是山东省重要的商品集散地之一,商品流通环境较好,市场需求旺盛,为物流企业提供了良好的发展机遇。

二、劣势1.产业结构单一:临沂物流业主要以农产品物流为主,产业结构比较单一化,缺乏多样化的发展模式,容易受到市场变化的影响。

2.物流网络不完善:临沂的物流网络相对来说还不够完善,物流基础设施建设相对滞后,制约着物流业的发展。

3.物流信息化程度较低:临沂的物流信息化水平相对较低,缺乏先进的物流信息系统和技术支持,不利于提高物流效率和降低物流成本。

三、机会1.国家政策支持:国家对物流业的支持力度逐渐加大,提出了一系列有利于物流业发展的政策措施,为临沂物流业提供了发展机遇。

2.电子商务的兴起:随着电子商务的兴起,越来越多的商品需要通过物流进行配送,这为临沂物流业带来了发展机会。

3.跨境贸易的发展:临沂位于中国的东部沿海地带,地理位置优势明显,距离国外市场较近,可以发展跨境贸易物流,为临沂物流业提供了较大的发展机遇。

四、威胁1.市场竞争加剧:随着物流业的发展,竞争日益激烈,临沂的物流企业面临来自其他地区的竞争压力,需要保持自身的竞争优势。

2.技术更新换代:物流行业的技术更新换代速度较快,如果临沂的物流企业不能及时跟上技术发展的步伐,可能会面临被淘汰的风险。

3.资源受限:临沂的物流资源相对有限,如果物流业发展过快,可能会对资源造成浪费,同时还存在环境污染等问题。

swot分析物流总结

swot分析物流总结

swot分析物流总结物流行业是现代社会经济活动的重要组成部分,它对国民经济和社会发展起着至关重要的作用。

下面是物流行业的SWOT分析总结。

一、优势(Strengths)1. 基础设施完善:物流行业在国内拥有成熟的基础设施,包括港口、机场、公路、铁路、仓储设施等,能够提供高效的物流运输服务。

2. 技术和信息化水平高:物流行业在信息技术和物流管理方面取得了很大的进步,有助于提高物流效率和降低成本。

3. 人力资源充足:中国的人口众多,物流行业有大量的从业人员和专业技术人才,能够满足日益增长的物流需求。

4. 市场需求旺盛:随着经济的发展和人民生活水平的提高,物流需求不断增加,市场潜力巨大。

二、劣势(Weaknesses)1. 服务品质参差不齐:目前,物流行业存在服务品质差异较大的问题,有的物流企业服务态度不好,导致客户体验不佳。

2. 成本管理不当:在物流行业中,成本管理是一个非常关键的问题。

一些物流企业对成本管理不够重视,导致成本高企,影响盈利能力。

3. 竞争激烈:物流行业竞争激烈,市场份额基本被少数大型物流企业占据,中小企业竞争力相对较弱。

4. 运输能力有限:虽然物流行业在发展,但运输能力相对有限,尤其是面对快速增长的电子商务行业时,运输能力无法满足需求。

三、机会(Opportunities)1. 互联网+物流:随着互联网的快速发展,物流行业也开始向互联网+物流转型,通过技术和信息化的手段提高效率和服务质量。

2. 城市化进程加快:随着农村人口向城市转移的加快,城市化进程的推进将带动物流需求的增长,为物流行业提供更多机会。

3. 跨境电商的发展:随着跨境电商的兴起,国际物流需求大增,物流企业可以通过提供跨境物流服务来获得更大的市场份额。

4. 环保与节能要求增加:社会对环保与节能的要求越来越高,物流行业可以通过引进节能和环保的技术设备和工艺来提高自身竞争力。

四、威胁(Threats)1. 物流成本上升:物流成本一直是物流企业的重要挑战之一,包括人力成本、运输成本、燃油成本等,都可能对物流企业的盈利能力造成威胁。

基于SWOT—PEST模型的天津物流业发展分析

基于SWOT—PEST模型的天津物流业发展分析

基于SWOT—PEST模型的天津物流业发展分析SWOT分析:1. 优势:- 地理位置优越:天津位于中国的东北部,具有便利的交通条件,可轻松连接中国北方和东南亚地区。

- 丰富的物流资源:天津拥有完善的运输设施和配套设施,包括港口、铁路、公路和航空等,能够满足不同类型和规模的物流需求。

- 政府支持:天津市政府积极鼓励和支持物流业发展,提供各种政策和措施,包括减税优惠、土地租赁和金融支持等。

2. 劣势:- 竞争激烈:天津是一个物流业竞争激烈的地区,面对来自全国各地和国际市场的竞争对手。

- 运输成本高:尽管天津地理位置优越,但物流运输成本较高,包括运输费用和人工成本等,对物流企业发展造成一定压力。

4. 威胁:- 环境压力:随着物流规模的扩大,天津面临着更大的环境压力,包括交通拥堵和环境污染等问题。

- 技术进步:随着科技的不断进步,物流行业将面临更多的技术威胁,包括自动化、人工智能和大数据等领域的应用。

PEST分析:1. 政治因素:天津市政府支持物流业发展的政策和措施,包括鼓励外资投资、减税优惠和土地租赁等。

一带一路倡议也为天津提供了发展物流业的机会。

3. 社会因素:随着城市化进程的推进,人口规模不断增加,对物流需求提出了更高的要求。

消费者对物流服务质量和效率的需求也在不断增加。

4. 技术因素:随着科技的不断进步,物流业也将受到技术的影响。

自动化、人工智能和大数据等技术的应用将提高物流效率和服务质量。

基于SWOT—PEST模型的天津物流业发展分析显示,天津在地理位置、物流资源和政府支持方面具有优势,然而竞争激烈和运输成本高是其劣势。

借助一带一路倡议和中国经济发展的机遇,物流需求增长为天津提供了发展的机会。

环境压力和技术进步是其面临的威胁。

政府的政策和措施、经济增长、社会需求和技术进步等因素将对天津物流业发展产生重要影响。

西安市物流企业多元化发展路径选择SWOT视角下

西安市物流企业多元化发展路径选择SWOT视角下西安市是我国西部地区重要的物流中心城市,随着经济的快速发展,物流行业也在不断壮大。

在这样的背景下,西安市物流企业如何实现多元化发展,成为了一个亟待解决的问题。

本文将从SWOT分析的视角,探讨西安市物流企业多元化发展路径的选择,希望为相关企业提供一些启示和参考。

一、西安市物流企业多元化发展的SWOT分析1.优势西安市位于中国西部,拥有得天独厚的地理位置优势。

作为一座历史悠久的文化名城,西安市拥有丰富的人文资源和旅游资源,这为物流企业的多元化发展提供了广阔的空间。

此外,西安市作为陕西省的政治、经济和文化中心,拥有完善的基础设施和良好的营商环境,为物流企业提供了良好的发展条件。

2.劣势与一线城市相比,西安市的物流企业在规模和品牌知名度上还有一定的差距。

此外,西安市的物流产业链相对薄弱,缺乏配套的服务和技术支持,制约了物流企业的发展。

同时,西安市的物流市场竞争激烈,企业间同质化竞争严重,利润空间有限。

3.机会随着“一带一路”倡议的提出,西安市将扮演起中国西部对外开放的窗口角色,物流行业面临着巨大的发展机遇。

西安市已经成为中国重要的物流枢纽城市之一,未来物流需求将继续增长,为物流企业的多元化发展提供了广阔的市场空间。

此外,西安市物流企业可以借助互联网和大数据等技术手段,提升服务品质,开拓新的业务领域。

4.挑战随着市场竞争的日益激烈,西安市物流企业面临着来自同行业的巨大竞争压力。

同时,传统的物流业务已经趋于饱和,物流企业需要寻找新的增长点。

此外,经济环境的不确定性和风险也给物流企业的发展带来了一定的挑战。

面对这些挑战,物流企业需要不断提升自身的竞争力,寻找新的发展路径。

二、西安市物流企业多元化发展的路径选择1.加强物流信息化建设物流信息化是物流企业实现多元化发展的重要基础。

西安市物流企业可以加大对信息化建设的投入,提升物流运作效率和服务质量。

可以引入先进的物流管理信息系统,实现对物流过程的实时监控和管理,提高配送效率和准时率。

基于SWOT—PEST模型的天津物流业发展分析

基于SWOT—PEST模型的天津物流业发展分析天津作为中国北方的重要物流枢纽城市,物流业发展潜力巨大。

本文将基于SWOT-PEST模型对天津物流业的发展进行分析。

一、SWOT分析:1. 优势(Strengths):1. 天津港位于中国东北亚的黄金地理位置,距离韩国、日本、俄罗斯等邻国近,在物流起点和中转环节上具有明显竞争优势;2. 天津拥有较完善的交通基础设施,包括公路、铁路、水路和航空等多种运输方式,能够满足各类货物的运输需求;3. 天津建设了现代化的国际贸易金融中心,提供金融支持和便利化服务,为物流企业提供了优惠政策和金融支持;4. 天津大学、天津理工大学等高校设有物流专业,培养了大量物流专业人才,为物流企业的发展提供了人才保障。

2. 劣势(Weaknesses):1. 天津的物流业还存在有限的规模和相对滞后的管理水平,与国际先进水平存在一定差距;2. 天津的物流企业大多数规模较小,缺乏专业化的运营团队和先进的管理经验;3. 天津的物流成本相对较高,主要是由于物流基础设施建设投入较大,运输成本相对较高。

3. 机会(Opportunities):1. 天津周边的河北、山东、辽宁等地拥有丰富的资源和工业基础,物流需求旺盛,为天津物流企业提供了大量业务机会;2. “一带一路”倡议的推进为天津的物流业发展提供了新的机遇,天津港被确定为国家级重大战略示范区,将吸引更多的物流企业进入天津;3. 电子商务的兴起为天津物流业的发展提供了新的增长点,天津的物流企业可以通过电商平台拓展市场和业务。

4. 威胁(Threats):1. 天津港附近的河北省秦皇岛港、唐山港等港口的发展也在积极推进,可能对天津港的货源和市场份额产生竞争压力;2. 环境保护的要求不断提高,天津物流企业可能面临更严格的环境监管,增加了企业的成本和运营难度;3. 国内外经济形势的波动也会对天津的物流业产生一定的影响,例如国内经济增长放缓、贸易摩擦等,都可能影响物流需求和市场。

物流行业SWOT分析

物流行业SWOT分析物流行业是指在产品流通过程中,对货物的包装、搬运、储存及配送的全过程管理和控制的一种产业形态。

它在现代经济中扮演着极为重要的角色,对于满足人们日益增长的物流需求和促进经济发展具有不可替代的作用。

然而,随着经济全球化的推进和科技的不断进步,物流行业也面临着许多机遇和挑战。

下面将对物流行业的优势、劣势、机会和威胁进行SWOT分析。

优势:1. 成本优势:物流行业具有规模经济的特点,能够通过批量采购和运输来降低成本。

此外,物流企业还可以通过建立自己的仓储和配送网络,优化运作流程,提高效率,降低物流成本。

2. 技术优势:近年来,物流行业积极应用信息技术,如物联网、大数据、云计算等,提高了物流运作效率和信息透明度。

通过实时跟踪和监控,物流企业可以更好地管理供应链,提供准确的物流服务。

3. 服务优势:物流企业注重客户需求,提供定制化的物流解决方案。

他们通过建立强大的服务团队和客户关系管理系统,提供快速、准确、安全的物流服务,提升顾客满意度。

劣势:1. 竞争激烈:物流行业竞争激烈,市场上存在大量的物流企业。

企业之间的价格战和服务质量的竞争使得物流企业利润空间受到了挤压。

2. 资金压力:物流行业需要大量的资金支持其设备投资、仓储建设、车辆运营等方面的需求。

同时,物流企业需要及时支付供应商和员工的费用,资金压力较大。

3. 难以控制风险:物流行业存在较高的风险,包括货物损坏或丢失、自然灾害、法律法规的变化等。

这给物流企业带来了管理和运营上的不确定性。

机会:1. 电商的崛起:随着电商行业的不断发展,物流行业得到了长足的发展机会。

电商需求持续增长,对物流服务的要求不断提高,为物流企业提供了更多的发展空间。

2. 城镇化的推进:城镇化进程加快,人口迁徙和城市扩张带动了对物流服务的需求增长。

随着消费结构升级,物流企业也可以通过提供冷链物流、生鲜配送等特色服务来满足不同需求。

3. 国际贸易的增长:全球化的进程使得国际贸易不断增长。

基于SWOT的中小型农产品物流企业战略选择与发展对策_王静

收稿日期:2011-09-28基金项目:2010年国家社科基金年度项目(10BJY075);中国博士后科学基金第四十九批面上资助项目(20110491644);陕西省社会科学界联合会重大理论与现实问题研究资助项目(2011Z016)作者简介:王静(1970—),女,陕西西安人,陕西师范大学政治经济学院马克思主义理论博士后科研流动站研究人员,西北政法大学经济管理学院副教授,研究方向为中国特色社会主义理论与实践、物流工程与管理。

基于SWOT 的中小型农产品物流企业战略选择与发展对策王静1,2(1.陕西师范大学政治经济学院,西安710062;2.西北政法大学经济管理学院,西安710063)摘要:我国农产品物流企业多为中小型企业,选择发展战略至关重要。

基于此,根据五力模型分析中小型农产品物流企业的外部竞争环境,采用SWOT 分析矩阵将内外部因素加以匹配,形成四种交叉组合的矩阵战略,提出其发展的对策建议。

结果表明,中小型农产品物流企业应在不同的时期选择不同的发展战略,利用自身优势,减少劣势,抓住机遇,迎接挑战,向大型农产品物流企业发展,实现农产品物流服务的创新价值。

关键词:SWOT 分析矩阵;农产品物流企业;矩阵战略;发展对策中图分类号:F259.2文献标识码:A文章编号:1004-972X (2012)01-0078-05我国的农产品物流起步较晚,在20世纪90年代才开始发展,相对国外而言,发展比较落后,目前我国农产品物流企业多为中小型企业。

在加入WTO 之后,国外的大型农产品物流公司纷纷入驻国内市场,面对激烈的竞争,发展战略的选择至关重要。

本文首先运用波特的五力模型,说明我国中小型农产品物流企业所处的外部市场竞争环境,然后基于五力模型的分析结果进行SWOT 分析,对我国中小型农产品物流企业未来的发展战略进行分析,为其竞争优势的树立提供理论指导。

一、五力模型分析中小型农产品物流企业的外部竞争环境中小型农产品物流企业的五力模型,主要说明中小型农产品物流企业所处的外部市场竞争环境。

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基于SWOT分析的中小物流企业发展对策作者:安宇
来源:《现代商贸工业》2008年第09期
摘要:我国物流企业中,数量占绝对比重的是中小企业,它们在发展中遇到了许多问题,通过SWOT分析,提出中小企业发展的对策。

关键词:中小物流企业;SWOT分析;发展对策
中图分类号:F2文献标识码:A文章编号:1672-3198(2008)09-0003-01
1物流产业的发展趋势
1.1 国家大力支持物流产业的发展
“十一五”规划纲要明确了现代物流的产业地位,提出“大力发展现代物流业”。

温总理在2007年的《政府工作报告》中,再次强调发展现代物流业。

各地也根据实际情况积极进行区域性物流规划,大力构建物流网络。

1.2 大型企业和中小企业在一定时期内并存
我国地域辽阔,企业众多,市场容量大,对物流服务的要求也各具个性。

大型物流企业大多有不易替代的行业背景,有稳定的行业客户,有雄厚的资金支持,也有健全的物流网络和先进的技术装备,能够满足综合和高端的物流需求。

但是,物流服务又具有很强的地域性,中小企业在配送、流通加工等方面更具有灵活性;而仓库的不可替代性也使中小企业拥有某些大企业无法获得的优势。

所以,大型企业和中小企业在现有条件下并存的格局将在一定时期内存在。

1.3 企业联合和并购将成为今后的趋势
虽然会同时存在大中小型物流企业,但是,物流市场的集中度不断提高将是不可避免的事实,经营不善的企业将会被市场淘汰,加速发展将是各类企业面临的共同课题。

具有互补业务的企业互相联合以抵御对手的竞争,或者通过参股、控股壮大实力,将是物流企业在今后一段发展过程中的大趋势。

2 中小物流企业的SWOT分析
2.1 优势
(1)人力资源优势。

劳动力资源丰富,随着我国教育水平的提升,人力资源素质大幅提高。

但是,随着新劳动合同法的实施,企业在用工方面会受到一定程度的限制。

(2)熟悉本地市场环境,对本地的产业布局、流通特点、交易习惯等往往比国外企业更熟悉。

(3)在某些业务上具备优势。

配送、流通加工、同城快递等业务不需要太多固定资产和技术装备,正是中小企业可以大力发展的,企业在线路规划、人力成本、业务流程、调度灵活性等方面比大企业更具优势。

对于仓储型的企业,独特的仓库位置有时是别的企业无法替代的。

(4)有竞争力的价格。

中小企业从业人员较少,经营成本较低,具有较强的价格优势。

2.2 困难
(1)技术水平低。

先进的技术手段和设备普遍缺乏,企业信息化建设落后,无法胜任顾客对物流服务的高标准要求,丧失一部分优质客户。

(2)管理不规范。

中小企业的所有者是私人或集体,管理理念相对落后,管理水平停留在经验管理阶段,特别是私营小型企业,大多没有质量保障体系。

(3)企业形象差。

许多中小企业不注意企业形象,没有建立CI系统的意识,作业现场脏乱差,无法得到顾客的信任。

(4)不注意开发个性化服务,缺乏分析和研究顾客需求的意识和能力,同质化严重,容易导致价格竞争,加速企业经营效益下滑。

(5)规模小,不能提供一体化解决方案,更不具备全球化服务能力。

2.3 机会
(1)国家政策的支持力度加大。

随着国家和地方政府对物流行业的重视和支持,中小企业在税收、融资、市场准入、用地等方面获得了更加有力的支持。

(2)市场容量大,市场需求多样化。

我国经济持续增速发展,物流需求总量保持较高速度的增长;此外,流通模式的不断变革和电子商务的发展也对物流服务提出了新要求:农资配送、分拣包装、同城快递等都是中小企业可以大有作为的领域。

(3)企业外包比例逐步加大。

随着现代物流理念的传播,更多的工商企业倾向于利用外购3PL的服务,这为广大物流企业带来了新的业务增长机会。

中小物流企业更应该抓住这一机会,扩展顾客群,尽快壮大自己。

2.4 挑战
(1)大企业扩张要求强烈。

大型企业出于发展和对抗国外企业的需要,加大了扩张的步伐。

它们通过兼并、参股、合资等形式迅速扩张网点,拓展业务范围,加速一体化物流的进程,这将吞食中小企业的发展空间。

(2)国外物流企业的进入。

已有十余家国际知名物流企业获准进入中国市场,这些企业有丰富的物流运作经验、全球视野的管理人才、具备供应链管理水平。

这些企业在高端和综合物流领域是国内企业的共同对手。

(3)对物流服务的要求提高。

客户的物流服务的要求体现为一体化、信息化、及时化、个性化,一部分企业已经对物流服务商的综合运筹水平提高到供应链的层次。

中小企业大多局限于单一业务,很难满足一体化的要求,而传统的价格优势将不再是吸引客户的主要因素。

3 发展对策
(1)明确的发展目标与思路。

作为企业领导者应该首先明确企业的中长期目标,根据目标制度企业各项计划,下达责任指标,通过KPI来评价企业的经营效果。

(2)注重关系营销。

它建立在CRM方法基础上,有针对地选择和开发顾客,做好重点服务,发现和培养重点长期客户。

(3)企业联合,参与构建物流服务供应链。

中小企业要积极寻找机会,同大型企业或国外企业合作,争取成为它们的二次分包商,分享供应链价值的长期增值,在同大企业合作的过程中,也有利于提高自身的管理水平。

(4)重视企业文化建设。

中小企业主应该具有现代企业管理思想,以长远发展的眼光进行企业文化建设,以实施CIS为契机,全面提升人员和企业形象,塑造企业软环境。

(5)注重专业人才的培养引进。

我国物流从业人员的整体素质偏低,专业化程度不高,造成物流业的低水平管理,竞争力不强。

企业应加强员工的各项培训,提高其素质,此外,要同物流专业院校建立合作机制,获取后备人才支持。

(6)服务水平标准化建设。

很多中小物流企业的物流服务水平很不稳定,顾客满意度很低,质量保证体系的缺失是根本原因。

没有健全的标准化作业规范和流程使得这些企业的作业随意性和主观性加大,难以做到服务水平的一致性,管理者也难以监管,很多时候甚至找不到质量事故的原因。

(7)开发差异化服务。

大型和国外企业也很难做到“大而全”,物流业务涵盖范围广泛,顾客需求多样,因此,在详细市场调查的基础上,分析竞争对手的业务特点,找到适合自身的业务方向,是中小企业扬长避短的一条途径。

(8)提高信息化水平。

信息化是现代物流的迫切要求和重要特征,许多中小企业对物流企业信息化存在着许多误区,认为那是大企业的事情,是花冤枉钱。

目前针对中小企业开发的WMS、TMS和CRM在价格上已经降到合适的水平,功能也很强大。

这些软件的使用,不仅能提高企业的物流作业速度和准确性,在沟通客户方面也发挥重要作用,有助于提升企业管理水平。

参考文献
[1]王杨.中小物流企业发展问题研究[J].科学管理研究,2006,(4): 114-116.
[2]熊吉陵,张孝锋.中小企业的经营特点与战略选择[J].企业经济,2006,(11):69-71.。

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