旅游景区年度工作总结(三篇)
旅游景区个人年度总结(3篇)
第1篇2021年，对我来说是充满挑战与收获的一年。
在这一年里，我作为旅游景区的一名工作人员，始终秉持着对旅游事业的热爱和执着，努力提高自身业务能力，为游客提供优质服务。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 提升景区管理水平本年度，我积极参与景区管理培训，深入学习景区管理知识，提高自己的业务水平。
在景区领导的指导下，我参与了景区各项规章制度的制定与完善，确保景区管理工作有序进行。
2. 优化景区服务在服务游客方面，我始终坚持以游客为中心，热情、耐心地解答游客咨询，帮助游客解决问题。
同时，我还积极参与景区志愿服务活动，为游客提供更加便捷、温馨的服务。
3. 推广景区文化为了提升景区文化内涵，我积极参与景区文化活动策划与实施，如组织景区文化讲座、民俗表演等，让游客在游玩过程中感受景区文化的魅力。
4. 加强景区安全管理在景区安全管理方面，我严格遵守各项安全规定，加强景区安全隐患排查，确保游客在景区游玩过程中的安全。
二、工作亮点1. 提高景区服务质量通过不断学习和实践，我逐渐掌握了景区服务技巧，提高了服务质量。
在游客满意度调查中，我负责的景区服务得到了游客的一致好评。
2. 创新景区活动为丰富游客的旅游体验，我积极参与景区活动策划，成功举办了多场特色活动，如摄影大赛、亲子活动等，吸引了大量游客前来参与。
3. 获得荣誉在本年度的工作中，我表现突出，获得了景区颁发的“优秀员工”称号。
三、工作不足与改进措施1. 工作不足在景区管理和服务过程中，我发现自己在某些方面还存在不足，如对景区文化的了解不够深入，创新能力有待提高等。
2. 改进措施针对自身不足，我将采取以下措施进行改进：（1）加强学习，提高自身业务水平，特别是对景区文化的深入了解。
（2）积极参加各类培训，提高自己的创新能力，为景区发展贡献更多智慧。
（3）加强与同事的沟通交流，学习他们的优点，弥补自己的不足。
总之，2021年对我来说是充满挑战和收获的一年。
在今后的工作中，我将继续努力，为景区的发展贡献自己的力量。
旅游风景区年工作总结暨年工作思路7篇
旅游风景区年工作总结暨年工作思路7篇篇1一、引言过去的一年，我们旅游风景区在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
在此，对过去一年的工作进行总结，明确成绩与不足，同时展望未来的工作思路，以更好地满足游客需求，推动风景区持续发展。
二、年工作总结1. 游客接待情况过去一年，我们风景区共接待游客XXX万人次，同比增长XX%。
游客满意度调查显示，满意度达到XX%以上。
我们成功举办了多项旅游活动，吸引了大量游客前来参观。
2. 景区建设与管理在景区建设方面，我们对基础设施进行了全面升级，包括道路、停车场、卫生间等。
同时，加强景区安全管理，确保游客安全。
在环境保护方面，我们加大了对景区环境的整治力度，提高了景区的环境质量。
3. 市场营销与推广我们加强了对景区的市场推广力度，通过线上线下多渠道宣传，提高了景区的知名度。
同时，与旅行社、媒体等合作，拓展了客源市场。
4. 存在的问题与不足虽然取得了一定的成绩，但我们也意识到还存在一些问题与不足。
如景区内部管理还需进一步优化，员工服务意识有待提高，市场营销策略还需创新等。
三、年工作思路1. 总体目标新的一年，我们将以提高游客满意度为核心，加强景区建设与管理，创新市场营销策略，推动风景区持续发展。
2. 具体措施（1）景区建设方面继续升级基础设施，提高景区的可进入性和舒适度。
加强景区绿化美化，提高环境质量。
加大对历史文化遗迹的保护力度，挖掘景区文化内涵。
（2）管理与服务方面优化景区内部管理流程，提高工作效率。
加强员工培训，提高员工服务意识和服务水平。
完善游客服务体系，提供个性化、贴心服务。
（3）市场营销方面加大市场推广力度，拓展客源市场。
创新营销策略，利用新媒体等渠道进行宣传。
举办特色旅游活动，吸引游客前来参观。
加强与合作伙伴的联动，共同推广旅游资源。
（4）安全与环保工作加强景区安全管理，确保游客安全。
加大对景区环境的保护力度，实施环保措施，提高环境质量。
加强与政府部门的合作，共同推动旅游业的绿色发展。
旅游景点景区年终工作总结5篇
旅游景点景区年终工作总结5篇篇1引言随着年终的临近，我们对过去一年的工作进行了全面的回顾和总结。
作为旅游景点景区的一员，我们共同经历了许多挑战和机遇，也取得了不少的成果。
在此，我们将对过去一年的工作进行梳理，为未来的发展提供借鉴和参考。
一、景区管理与运营在过去一年中，我们致力于提升景区的管理与运营水平。
通过加强内部管理和优化服务流程，景区整体运营效率得到了显著提升。
同时，我们还积极推动景区创新发展，引入了一系列新的管理模式和服务理念，为游客提供了更加优质、便捷的旅游体验。
二、市场营销与推广在市场营销方面，我们采取多种方式对景区进行推广宣传。
通过线上线下相结合的方式，我们扩大了景区的知名度和影响力。
此外，我们还加强了与各大旅游平台的合作，为景区吸引了更多潜在游客。
在推广过程中，我们也注重品牌建设和形象塑造，提升了景区的美誉度和忠诚度。
三、游客服务与体验我们始终坚持“游客至上”的服务理念，不断提升游客服务水平。
通过培训和服务改进，景区工作人员的服务意识和服务能力得到了显著提升。
同时，我们还积极收集游客反馈和建议，针对问题及时进行改进和优化，为游客提供更加满意的服务体验。
四、安全保障与应急处理在安全保障方面，我们始终把游客安全放在首位。
通过加强安全教育和培训，提升了景区工作人员的安全意识。
同时，我们还建立了完善的应急处理机制，确保在遇到突发事件时能够及时、有效地进行处理，保障游客和景区的安全。
五、环境保护与可持续发展我们积极响应国家环保政策，致力于推动景区的环境保护和可持续发展。
通过加强生态保护和恢复工作，景区的生态环境得到了明显改善。
同时，我们还推广绿色旅游理念，引导游客关注环保、爱护环境，共同为保护地球家园贡献力量。
六、总结与展望总体来看，过去一年我们在景区管理与运营、市场营销与推广、游客服务与体验、安全保障与应急处理以及环境保护与可持续发展等方面取得了显著成果。
然而，我们也意识到在发展过程中仍面临一些挑战和问题，需要在未来工作中继续加强改进和优化。
年度工作总结景区(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里，我国某著名景区在大家的共同努力下，取得了显著的成果。
在此，我代表景区全体员工，对过去一年的工作进行总结，并对未来的发展提出展望。
一、回顾过去，硕果累累1. 提升景区形象过去的一年，我们以提升景区形象为己任，加大了基础设施建设力度，对景区内的道路、停车场、卫生间等进行了全面升级改造，使游客的出行体验得到了极大改善。
2. 拓展旅游市场我们积极开展市场调研，深入了解游客需求，通过举办各类主题活动、节庆活动，吸引了大量游客前来观光游览。
同时，加强与周边地区的合作，实现了资源共享、互利共赢。
3. 优化服务质量我们以提高服务质量为宗旨，加强员工培训，提升员工综合素质。
在景区内设立多个咨询服务点，为游客提供便捷、周到的服务。
此外，我们还成立了游客投诉处理小组，及时解决游客反映的问题。
4. 创新发展为适应新时代旅游业发展需求，我们积极探索创新发展路径。
一方面，引入高科技手段，如VR、AR等技术，为游客带来全新的体验；另一方面，加大文创产品研发力度，提升景区文化内涵。
二、展望未来，砥砺前行1. 深化景区改革在新的一年里，我们将继续深化景区改革，完善景区管理体制，提高景区运营效率。
2. 提升景区品质以游客需求为导向，持续提升景区品质，优化景区景观布局，丰富旅游产品，打造独具特色的旅游品牌。
3. 加强人才队伍建设加强人才引进和培养，提高员工综合素质，为景区发展提供有力的人才保障。
4. 拓展国际市场积极拓展国际市场，加强与海外旅游机构的合作，提升我国景区的国际影响力。
总之，过去的一年，我们在大家的共同努力下，取得了丰硕的成果。
在新的一年里，让我们携手共进，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为我国旅游业的发展贡献力量！最后，祝愿景区在新的一年里取得更加辉煌的成绩，祝愿全体员工工作顺利、身体健康、家庭幸福！敬请领导和同事们批评指正！景区办公室[[今天日期]]第2篇一、前言2021年，是我国旅游业迎来全面复苏的关键一年。
旅游景区年度总结汇报(3篇)
第1篇尊敬的领导，各位同仁：时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我国旅游景区在县委、县政府的正确领导下，在县文化出版旅游局的统筹指导下，在相关职能部门的大力支持下，全体员工齐心协力，开拓创新，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：一、工作概述1. 安全生产方面：景区高度重视安全生产，严格执行国家安全生产法律法规，建立健全安全生产责任制，加强安全隐患排查治理，确保游客生命财产安全。
全年未发生重大安全事故，游客满意度持续提升。
2. 经营管理方面：景区以提高游客满意度为核心，不断优化服务质量，完善基础设施，提升景区管理水平。
全年接待游客人数达到XX万人次，同比增长XX%；实现旅游收入XX万元，同比增长XX%。
3. 项目建设方面：景区积极推进项目建设，不断完善旅游配套设施。
本年度共完成XX个项目，新增景点XX处，新增游乐设施XX台，为游客提供了更加丰富的旅游体验。
4. 品牌推广方面：景区加大宣传力度，提升景区知名度。
通过举办各类旅游活动、开展线上线下宣传、合作媒体推广等方式，扩大景区影响力，吸引了更多游客前来游览。
二、主要工作及成效1. 安全生产：成立安全生产领导小组，开展安全隐患排查治理，加强安全教育培训，提高员工安全意识。
全年开展安全检查XX次，发现并整改安全隐患XX处。
2. 经营管理：优化景区管理制度，提高工作效率。
加强员工培训，提升服务水平。
本年度共开展培训XX场次，培训员工XX人次。
3. 项目建设：加大投资力度，推进景区基础设施建设。
本年度共完成XX个项目，新增景点XX处，新增游乐设施XX台。
4. 品牌推广：开展线上线下宣传，提高景区知名度。
本年度共举办旅游活动XX场，发布宣传稿件XX篇，合作媒体推广XX次。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分景区设施老化，服务水平有待提高；部分项目进度滞后，影响景区整体形象。
2. 改进措施：加大投资力度，更新老化设施；加强员工培训，提高服务水平；加快项目进度，确保项目按期完成。
2023年旅游景区年度工作总结(四篇)
旅游景区年度工作总结一年来，我公司景区的安全工作在县委、县政府正确领导下，在县文化旅游出版局的统筹指导下，在相关职能部门的支持配合下，我景区高度重视，精心组织，协同配合，认真实施，全面按照安全工作总体要求和部署，以对游客生命健康安全高度负责的态度，认真履行旅游安全监管职能，全面完成了县上下达的旅游安全工作目标任务。
现将有关情况总结如下：一、高度重视，成立机构，落实责任。
今年，国家对安全工作十分重视，将旅游安全作为一项重要工作来抓，我景区作为全县主要旅游行业，旅游全监管是一项全新工作，更是一项惠民工程，因此，我景区对此项工作不敢有丝毫懈怠，而是高度重视，认真学习，深入调研、熟悉业务，不断掌握新的工作方法，吸取好的工作经验，全力做好旅游安全监管工作。
首先，抓住重点，制定方案。
为做好旅游景区安全监管工作，我公司严格按照《县文化出版旅游局安全工作目标》精神，结合景区工作职能，制定了《____加强旅游景区安全监督管理的实施方案》，确定了工作目标、工作重点和实施步骤，明确了以开展旅游景区为重点区域，为游客营造一个安全、健康的旅游环境，确保广大游客玩的放心。
其次，成立机构，落实责任。
为加大对全县旅游景区安全的监管力度，景区成立了以总经理为组长，有关科、室、队为成员的旅游安全监督管理工作领导小组，明确了工作职责，进行了责任分工，为此项工作的顺利开展提供了组织保障。
第三，健全制度，规范管理。
按照县安委对安全工作的总体要求，为配合相关职能部门做好旅游安全工作，我局结合旅游行业特点，制定并完善了一系列管理措施，明确要求各景区（点）本着坚持“以人为本，游客至上”的思想，全面落实“安全第一、预防为主”的方针，进一步增强安全意识，牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念，严格按照相关规定制定和完善应急预案，特别对旅游景区安全工作作了重点部署。
二、加强领导，精心组织，认真实施，确保旅游安全工作目标任务全面完成。
第一阶段：加强宣传，做好引导。
景区年度工作总结(范文10篇)
景区年度工作总结（范文11篇）【导语】总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们来为自己写一份总结吧。
景区年度工作总结（范文11篇）由整理，以供大家参考，希望可以帮助到大家，感谢大家的阅读与支持！1.景区年度工作总结篇一结合本市旅游.行业实际，积极组织涉旅企业学习《实施细则》，认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署，全市旅游.行业正逐步走向程序化、制度化、标准化。
现将我市开展旅游标准化工作总结如下：1.加强领导，明确工作责任。
成立组织领导机构。
为切实做好旅游标准化建设工作，局领导高度重视，立即向市政府分管市长专项汇报此项工作，11xx年11月11日市政府办公室印发了《市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》（泸市府办函111号）文件；成立了以市政府分管副市长担任组长，一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长，11个市级相关部门作为成员单位的市旅游标准化试点协调工作小组，办公室设在市旅游局，具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。
1.明确工作任务，积极开展试点工作。
为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程，我局根据《省人民政府办公厅关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案的通知》制定了《市开展旅游标准化试点工作实施方案》，明确了各项工作任务，提出到11xx 年，全市要基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。
在升级旅游标准化试点体系基础上，培育旅游标准化示范企业1个；编制企业标准1部；逐步培养一支旅游标准化人才队伍，试点期间开展培训1111人次；逐步形成较完善的标准化旅游产品体系，新增1家A.级旅游景区、1家饭店、1家绿色旅游饭店、1家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、11家特色旅游商品购物点、11家农家乐/乡村酒店、1个乡村旅游示范乡（镇）、1个乡村旅游示范村的工作目标。
2024景区年终工作总结(范文10篇)
2024景区年终工作总结（范文10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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旅游景区年度工作总结(三篇)旅游景区年度工作总结(3篇)总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提升，让大家一起认真地写一份总结吧。
但却发现不知道该写些什么，下面是我们精心整理的旅游景区年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
旅游景区年度工作总结1x年是景区经营管理年，在上级领导的指导及兄弟单位的支持下，景区按照标准制定了严格的管理制度，落实了安全生产责任、规范管理，全体员工围绕着把景区打造成“人与自然和谐的欢乐谷”的目标而努力奋斗。
一.x年主要经济指标完成情况1.经营收入：x万元2.经营利润：x万元3.经营费用：万4.总接待游客人数：万二.x年主要工作(一)景区管理日趋规范，服务水平不断提升1.以制度促管理，推进景区规范管理。
不断健全各项规章制度，成立安全管理委员会，规范日常安全检查台帐，制定《节假日安全预案》、《春节(中秋、国庆)安保方案》，细分岗位工作职责，进行定位、定岗、定责。
2.规范服务接待标准，尤其是经营项目、保安、卫生保洁、售票窗口等一线岗位人员，坚持以游客满意为目的，着力提升旅游接待服务水平，加强卫生环境长效整治，为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。
3.加强员工队伍建设。
各部门针对部门人员每周展开技能培训，以学习促服务，切实提升员工的服务水平。
(二)项目建设稳步推进，配套设施不断健全1.继续改善经营休闲文化项目，以自助炊事、擂茶体验、农展馆及茶园观赏等农家乐项目为新亮点，展示景区文化，为景区的持续发展增添新助力。
2.继续健全配套设施。
在建设项目的同时，进一步健全配套服务设施，对景区内的道路、供电、供水、路灯、监控等基础设施不断加以改造健全，及时更新指示牌、标示牌、项目宣传图等，增多休闲座椅、垃圾箱，对游乐设备设施及时整修到位，保证正常运行，更好地为来景区的游客提供服务。
3.积极响应旅游部门明确提出的厕所革命，健全了景区厕所配套设备设施，使残疾人厕位更加人性化。
特别是在公司上级领导支持下，景区内增建厕所一座和改建厕一座，极大方便进入景区的游客，同时也保证了景区整洁度。
(三)以监管促安全，扎实做好安全保卫工作安全重于泰山。
景区始终将“安全第一”放到首位，保安设立24小时值班制度及巡检制度，岗位人员随时提醒到访游客游览时应注意安全问题，对安全工作一丝一毫不放松，先后完成了春节、劳动节、中秋节、国庆节等重大节日，客流量激增的接待工作，保证了景区全年运营无安全事故。
三.不足之处1.景区配套功能尚不健全。
景区客房虽已建设完成，但仍无法对外营业，无法形成旅游产业链，制约了景区的品牌建设，无法为公司带来更大收入。
2.景区内乱摆乱卖现象仍为严重。
虽然景区多次向上级汇报，也与粗坑村委，京溪园镇政府多次协商治理，仍治标不治本，无法杜绝此现象，给景区管理带来隐患。
3.土特产商品经营不够理想。
景区土特产商品经营较去年虽然有较大改善，但特色商品和旅游纪念品的种类仍然较少，经营效果不太理想。
4.随着进入景区游客激增，景区的设备、设施也加快进入了维修期，增多设施维护费用支出，及维护、保养难度。
四.针对不足之处的改善：1.乱摆乱卖现象，继续与当地政府进行协商，寻求妥善的解决方法，争取景区与当地村民双方共赢，建设和谐景区。
2.客房营业及土特产品种多样化经营均需公司来协助解决，同时请上级领导给予大力支持。
五.20xx年工作展望景区严格按国家4a级景区标准管理，把景区建设为“山有风景，水有灵气，食有佳肴，住有条件，购有特产，娱有体验”的更加成熟景区。
经营管理处全体员工将会齐心协力，尽职尽责，通过不断学习，逐步提升服务意识和工作技能，一丝不苟做好本职工作，让景区变得更美更靓，作为我们揭西甚至是粤东旅游的一张金色名片，更好的为广大游客服务。
旅游景区年度工作总结2按照上级假日旅游工作的统一部署和要求，在全景区各单位的密切配合、团结协作下，通过景区各线工作人员的共同努力，做到游览秩序安全有序，保障工作充分有力、协调机制运行有效、旅游服务规范到位，较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。
受雨雪天气影响，雁荡山春节黄金周共接待国内外游客8.42万人次，门票收入375.7万元，接待团队数145个，假日旅游各项指标同比略有减少，但总体情况不错。
一.周密部署，节日旅游氛围浓厚。
局领导重视春节黄金周工作，召开专题会议重点部署春节黄金周旅游安全等各项工作。
节前，组织联合各相关单位对景区重点游览设施、宾馆饭店食品卫生、消防开展专项安全大检查，及时消除安全隐患。
节日期间，局主要领导亲自节前带队慰问景区管理站、公安、交警等部门一线工作人员；按时启动黄金周工作机制，认真履行假日旅游工作职能，积极协调组织假日旅游安全、统计预报、宣传促销等各项工作，营造不错的节日旅游氛围。
认真落实值班制度，实行局领导联系景区制度，抽调机关工作人员协助交警部门加强交通管理，协调组织春节假日旅游工作，处理各项旅游问询和投诉，景区旅游安全、交通及各项活动组织运行有序、情况不错，假日旅游市场秩序井然。
二.安全有序，自驾自助仍为主流。
春节期间，天降瑞雪，通过公安、交警等部门的共同努力，及时预警和处置，景区交通安全、畅通、有序。
从出游出行方式上分析，春节期间，雁荡山游客主要以祈福迎新、休闲度假、探亲访友游等为主题的自驾自助为主，客源主要集中在省内周边地区，尤其是温州、台州两地居多，除夕之夜，到灵峰观音洞上香祈福的本地游客络绎不绝，凌晨两点还有游客在洞内上香祈福。
针对自驾自助游群体，我们及时启动相关应急预案，更新发布旅游动态信息，加强景区重点路段、重要区域的安全防范和管理，景区交通安全畅通，游览秩序井然，无发生一起交通事故。
三.热情周到，旅游服务质量令人满意。
为充分做好今年春节黄金周的旅游接待工作，节前及节日期间，各相关部门协同配合、全力以赴、各司其职，为旅游安全加上保障；景区旅游行业从业人员和各“窗口”单位干部职工在春节黄金周期间坚守岗位，“微笑服务、人性服务、诚信服务”为游客提供了安全有序的旅游环境。
春节黄金周期间，共受理各类投诉5起，做到认真有效处理，游客对旅游服务质量表示满意。
（市雁荡山风景旅游管理局旅游景区年度工作总结3xxxx年是景区经营管理年，在上级领导的指导及兄弟单位的支持下，景区按照标准制定了严格的管理制度，落实了安全生产责任、规范管理，全体员工围绕着把景区打造成“人与自然和谐的欢乐谷”的目标而努力奋斗。
一.xxx年主要经济指标完成情况1.经营收入：xxxxx万元2.经营利润：xxxx万元3.经营费用：xxxx万4.总接待游客人数：xxxx万二.xxxx年主要工作(一)景区管理日趋规范，服务水平不断提升1.以制度促管理，推进景区规范管理。
不断健全各项规章制度，成立安全管理委员会，规范日常安全检查台帐，制定《节假日安全预案》、《春节(中秋、国庆)安保方案》，细分岗位工作职责，进行定位、定岗、定责。
2.规范服务接待标准，尤其是经营项目、保安、卫生保洁、售票窗口等一线岗位人员，坚持以游客满意为目的，着力提升旅游接待服务水平，加强卫生环境长效整治，为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。
3.加强员工队伍建设。
各部门针对部门人员每周展开技能培训，以学习促服务，切实提升员工的'服务水平。
(二)项目建设稳步推进，配套设施不断健全1.继续改善经营休闲文化项目，以自助炊事、擂茶体验、农展馆及茶园观赏等农家乐项目为新亮点，展示景区文化，为景区的持续发展增添新助力。
2.继续健全配套设施。
在建设项目的同时，进一步健全配套服务设施，对景区内的道路、供电、供水、路灯、监控等基础设施不断加以改造健全，及时更新指示牌、标示牌、项目宣传图等，增多休闲座椅、垃圾箱，对游乐设备设施及时整修到位，保证正常运行，更好地为来景区的游客提供服务。
3.积极响应旅游部门明确提出的厕所革命，健全了景区厕所配套设备设施，使残疾人厕位更加人性化。
特别是在公司上级领导支持下，景区内增建厕所一座和改建厕一座，极大方便进入景区的游客，同时也保证了景区整洁度。
(三)以监管促安全，扎实做好安全保卫工作安全重于泰山。
景区始终将“安全第一”放到首位，保安设立24小时值班制度及巡检制度，岗位人员随时提醒到访游客游览时应注意安全问题，对安全工作一丝一毫不放松，先后完成了春节、劳动节、中秋节、国庆节等重大节日，客流量激增的接待工作，保证了景区全年运营无安全事故。
三.不足之处1.景区配套功能尚不健全。
景区客房虽已建设完成，但仍无法对外营业，无法形成旅游产业链，制约了景区的品牌建设，无法为公司带来更大收入。
2.景区内乱摆乱卖现象仍为严重。
虽然景区多次向上级汇报，也与粗坑村委，京溪园镇政府多次协商治理，仍治标不治本，无法杜绝此现象，给景区管理带来隐患。
3.土特产商品经营不够理想。
景区土特产商品经营较去年虽然有较大改善，但特色商品和旅游纪念品的种类仍然较少，经营效果不太理想。
4.随着进入景区游客激增，景区的设备、设施也加快进入了维修期，增多设施维护费用支出，及维护、保养难度。
四.针对不足之处的改善：1.乱摆乱卖现象，继续与当地政府进行协商，寻求妥善的解决方法，争取景区与当地村民双方共赢，建设和谐景区。
2.客房营业及土特产品种多样化经营均需公司来协助解决，同时请上级领导给予大力支持。
五.20xx年工作展望景区严格按国家4a级景区标准管理，把景区建设为“山有风景，水有灵气，食有佳肴，住有条件，购有特产，娱有体验”的更加成熟景区。
经营管理处全体员工将会齐心协力，尽职尽责，通过不断学习，逐步提升服务意识和工作技能，一丝不苟做好本职工作，让景区变得更美更靓，作为我们揭西甚至是粤东旅游的一张金色名片，更好的为广大游客服务。