《电子商务实务》试卷A卷及参考答案

《电子商务实务》试卷（A卷）一、判断题。

（把答案写在下表内，正确的填写√，错误的写1、大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。

( )2、TCP/IP协议不是一个单一的协议，而是由一系列通信协议所组成的，由这些协议来共同控制各主机与网络之间的数据交换。

( )3、URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。

( )4、网络营销就是网上销售。

( )5、网络上的主机名可以用它的域名来表示，也可以用IP地址来表示。

( )6、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。

( )7、互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。

( )8、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。

( )9、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。

( )10、网上单证尽量减少客户的输入操作。

( )11、最小的局域网可以由家里的一台计算机组建而成。

( )12、计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名。

( )13、资金流包括付款和转账过程。

( )14、网页分为两种模式，一种是静态网页，另一种是动态网页。

( ) 15、在线调查问卷的题型一般分为封闭式和开放式。

( )16、互联网是网络营销的媒体。

( )17、使用电子邮件收集客户信息具有针对性强、费用低廉的特点。

( )18、网上市场调查就是直接在网上通过问卷进行调查的形式。

( ) 19、网络信息处理的基本要求是去粗取精、去伪存真和尊重资料。

( ) 20、按照商务活动的内容分类可以分为间接电子商务和直接电子商务。

( )二、单项选择题。

（把正确答案写在下表内，每题1分，共30分） 1、电子商务根据服务和产品不同，可让商家的产品或服务覆盖全市、全国甚至全球的消费者。

在以下哪个平台开网店，可以帮中国商家覆盖更多其他国家的消费者。

( )A 、淘宝B 、速卖通C 、小红书D 、京东2、速卖通、亚马逊、eBay 这些属于哪些类型的电商平台？( ) A 、进口跨境电商平台 B 、本土化跨境电商平台 C 、国际B2C 跨境电商平台 D 、出口跨境电商平台3、在天猫完成一个成功交易的整个流程中，不涉及到下列哪个元素？( ) A 、商品制造厂商 B 、商品销售商 C 、第三方物流 D 、在线支付4、在网上买了一天裤子，结果回来发现裤子全部破了，申请退货，退货这一过程中所形成的物流称为( )。

A 、供应物流B 、逆向物流C 、回收物流D 、销售物流 5、将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的网链结构是( )。

A、产业链B、供应链C、物流联盟D、配送网络6、( )电子商务的目的是宣传公司形象与产品，与客户实时沟通，为产品或服务提供支持，从而降低成本，提高效率。

A、基本型B、宣传型C、客户服务型D、行业型7、每一个网站都有自己的组成部分，下面哪一个不属于B2C电子商务网站的基本部分组成？( )A、为顾客提供在线购物场所的商场网站B、负责为客户所购商品进行配送的配送系统C、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统D、为顾客提供法律咨询的咨询顾问8、消费者没有购买目标，进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品，这类购买行为属于( )。

A、特定购买B、计划购买C、提醒购买D、强制购买9、B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。

下面哪个网站属于B2B模式？( )A、淘宝B、阿里巴巴C、美团D、京东10、很多电商企业为了满足不同消费者的个性化需求，纷纷出台定制化服务。

消费者可根据自己的喜好来对商家提出要求由商家去完成。

这种模式可以归属于那种电商模式？( )A 、B2CB 、C2C C 、C2BD 、B2B11、电子商务网站中最基本的系统是( )。

A、会员系统B、在线支付系统C、商品检索、商品采购、订单系统D、辅助系统12、网络可以分为( )类型。

A、广域网和局域网B、广域网和宽带网C、局域网和宽带网D、校园网和宽带网13、( )是位于Internet和传统的银行之间的一组服务器。

A、支付网关 B 、CA信用体系C、Web借口 D 、银行网络14、在网络世界中( )是分辨真假网站的有效工具。

A、数字证书B、密码C、身份证D、验证信息15、品牌视觉定位包含：Logo、Slogo、色彩、字体、品牌活体（商品）、品牌包装、品牌摄影。

品牌三要素：( )、精神象征、价值理念（Slogo）。

A、识别标识（Logo）B、标注定制C、活动营销D、装修布局16、根据视觉营销分析，店铺商品海报页有一定配色比例，一般建议底色占图片面积70%，主色占图片面积25%，强调色占图片的( )。

A、4%B、5%C、6%D、7%17、详情页中会有细节图，拍摄商品细节展示图时常用到特写的技法，用来展示商品的( )。

A、关键部分或细节B、整体效果C、拍摄环境D、拍摄布局18、使用Photoshop CS6 可以调整图片原有尺寸，即保证图片构图比例不变，又不使图像变模糊，调整图片尺寸工具的打开方式( )。

A、图像（I）——剪裁（P）B、图像（I）——图像大小（I）C、图像（I）——画布大小（S）D、图像（I）——调整（J）19、通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场，这种网络营销活动属于( )。

A、网上调研B、网络观察C、消费者画像D、网络消费者分析20、据CNNIC（中国互联网络信息中心）第 41 次《中国互联网络发展状况统计报告》报告显示，截至 2017 年 12 月，我国网民数量达7.72亿，使用手机上网的网民规模达( )。

A、7.53亿B、7.24亿C、6.49亿D、6.32亿21、移动电子商务促使移动营销和( )的整合。

A、精准营销B、传统营销C、网络营销D、绿色营销22、二维条码是应用( )技术。

A、基于光学识读图像的编码技术B、无线射频技术C、蓝牙技术D、近距离非接触技术23、以下哪些是品牌H5营销的劣势？( )A、近距离非接触技术B、用户感官体验丰富，互动性好C、制作及传播成本低，优势明显D、传播环境限制性强24、下列选项中那个不是移动广告的形式？( )A、开屏广告B、Banner广告（横幅广告）C、插屏广告D、红包广告25、小米，原本只是线上销售的产品，把产品需求环节变到线下，就成了( )。

A、内容营销+传统零售B、体验店+电商C、社群营销+传统零售D、定制化电商O2O26、移动电商中很多商家都会开发属于自己的APP，开发App之前要先想好( )。

A、优化改善应用B、开发人员的工资C、商业模式D、规划和验证27、电商平台创造了各种电商节日。

每年6月是京东的店庆月，6月18日是京东店庆日。

2018年6月1日0点到6月18日24点，京东全球年中购物节累计下单金额达( )亿元。

A 、912B 、1199C 、1592D 、160028、社会化营销是利用社会化网络、在线社区、百科、微博、微信或其他互联网协作平台和媒体，从而形成营销、销售、公共关系处理、( )及开拓的一种方式。

A、安全技术B、客户关系管理C、资金管理D、欺诈防范29、“超女”、“鲜肉”、“土创”，每一代有每一代的明星偶像，选秀节目都借助互联网扩大宣传效应，从营销角度讲最好的网络宣传策略( )。

A、口碑营销B、亲友推荐C、全网整合营销D、视频营销30、2018俄罗斯世界杯，梅西代言的蒙牛广告被网友疯狂恶搞：“我是梅西，我现在慌得一批”，这句台词在诞生之后风靡了微信、QQ、表情包，成为新的一大热点，如图文章标题也出现“慌得一批”属于网络营销中的( )。

A、盘点法则B、借助热词C、数字式D、排名式三、多项选择题。

（把正确答案写在下表内，每题2分，共20分） 1、与传统商务相比，电子商务交易有哪些特点？( ) A 、交易效率高 B 、交易虚拟化 C 、交易成本高 D 、交易透明化 2、下列哪些网站属于B2C 模式？( )A 、当当网B 、淘宝网C 、京东D 、 天猫3、淘宝是C2C 电商模式的典型例子。

下面属于淘宝C2C 缺点的是？( ) A 、交易的之后可随意更改 B 、商品质量无法保证 C 、物流中存在货物乱扔的情况 D 、交易诚信的维护问题4、下列属于垂直电商优势的有( )。

A 、供应链、商品管理方面的优势B 、商品专业化、服务专业化C 、场景化的电商平台D 、商品种类众多，一站式购物 5、移动互联网营销是整体解决方案，他包括多种形式如( )。

A 、Banner 广告、插屏广告 B 、全屏广告、二维码 C 、H5互动广告、流媒体 D 、短信、彩信6、每天都会有网红诞生，因此延伸出的网红经济。

如果你想成为一名网红，你应该具备的素质有( )。

A 、有独特的个人魅力B 、有标签化的属性C 、有强大的亲和力D 、能够给人以正能量 7、下列选项中哪些是二维码营销的劣势？( ) A 、对设备及网络环境要求高 B 、展现方式多样化C 、用户教育成本高D 、二维码图形不能直接识读，消费者难以记忆 8、网络安全的主要因素有哪些？( )A、信息传输的保密性B、数据交换的完整性C、发送信息的不可否认性D、交易者身份的确定性9、下面属于电子支付系统的基本构成的是( )。

A、客户B、商家C、支付网关D、认证机构10、移动互联网状态下，粉丝经济日渐蓬勃，只要有足够的粉丝，即便你卖的是锤子也一样可以销路不愁。

但概念炒作带来的弊端便是界定不清。

用户群多并不代表就是粉丝经济，比如说豆瓣、知乎还有贴吧上，很多用户量很大的版面、群组与粉丝毫无关联，只是普通的话题聚集。

区分普通的社区经济与粉丝经济最大的特征在于：( )。

A、粉丝经济互动以功能为主，感情为辅B、普通社区互动以功能为主，感情为辅C、粉丝经济的交流或消费驱动力则是以情感为主D、普通社区的交流或消费驱动力则是以情感为主四、简答题。

（每小题5分，共30分）1、电子商务有哪些功能和优势？2、简述网上直接调研的步骤是什么？3、简述网络营销的特点与功能是什么？4、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？5、简述电子商务所面临的安全问题有哪些？6、简述网站的总体设计原则有哪些？学院“3+3”分段培养转段升学考核《电子商务实务》试卷（A卷答案）一、判断题（每小题1分，共20分）二、单选题（每小题1分，共30分）三、多选题（每小题2分，共20分）三、简答题（每小题5分，共30分）1、电子商务有哪些功能和优势？答：电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。

因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

电子商务的优势：（1）树立企业形象（2）改变企业竞争方式（3）提高企业的运营效率，缩短生产周期（4）提供个性化服务（5）提供更有效的售后服务（6）降低成本。