基于用户体验的微课评价指标体系设计.doc
用户体验评价指标体系
用户体验评价指标体系引言用户体验（User Experience，简称UX）是指人们在使用产品或系统的过程中所获得的主观感受和情感反应，是一个综合性的概念，涵盖了软件、网页设计、交互设计、人机交互等多个方面。
为了评估产品或系统的用户体验质量，我们需要建立一套科学合理的用户体验评价指标体系。
本文将介绍一个基于客观指标和主观感受的用户体验评价指标体系，并对各指标进行详细解释。
1. 可用性可用性是指用户能否轻松地完成任务，包括以下几个方面的指标： - 学习性：用户是否容易上手和学习使用产品或系统。
- 效率：用户完成任务所需的时间和付出的努力。
- 错误率：用户在使用过程中产生的错误数量。
- 易记性：用户在一段时间后再次使用时是否容易记忆之前的使用方法。
2. 可信性可信性指产品或系统是否能够建立用户的信任和信心，拥有以下几个指标： - 安全性：产品或系统是否能够有效保护用户的个人数据和隐私。
- 可靠性：产品或系统是否稳定可靠，能够正常运行且不出现意外崩溃等问题。
- 可用性：产品或系统是否能够提供稳定、长时间持续可用的服务。
3. 满意度满意度是用户对产品或系统整体体验的主观评价，可通过以下指标进行衡量： - 愉悦感：用户使用产品或系统时是否感到愉悦和满足。
- 兴趣度：产品或系统能否引起用户的兴趣和保持用户的参与度。
- 满意度调查：通过用户满意度调查问卷等方式了解用户对产品或系统的整体满意度。
4. 可访问性可访问性是指产品或系统是否可以被所有用户访问和使用，包括以下几个方面的指标： - 可理解性：产品或系统的内容和功能是否易于理解和解释。
- 可操作性：产品或系统的交互操作是否简单易懂。
- 盲人友好：产品或系统是否能够通过辅助技术（如屏幕阅读器）提供盲人用户所需的信息。
- 色盲友好：产品或系统的颜色设计是否能够兼容色盲用户。
5. 反馈和响应时间反馈和响应时间是指产品或系统在用户交互过程中是否能够及时地给予用户反馈和响应，对应以下指标： - 反应速度：产品或系统对用户的操作是否能够立即产生反应，减少用户等待的时间。
微课评价指标体系构建.doc
微课评价指标体系构建1建立微课评价系统的递阶层次结构根据层次分析法原理，在作者对微课进行系统分析的基础上，将其分解成为由元素组成的各部分，并把这些元素按属性的不同分为若干组，形成不同层次。
同一层次的元素作为准则对下一层次的某些因素起支配作用，同时它又受到上一层元素的支配。
这种从上至下的支配关系形成了一个递阶层次［２］。
为此，笔者对已有微课的评价指标、多媒体课件的评价指标以及网络视频课程资源的评价标准进行了深人的研究，总结出大量评价指标项，并对各项指标进行汇总，并结合微课程的特征，初步形成了一个由４个一级指标，１３个二级指标组成的微课程的评价指标体系的初步框架如表１。
2确定初始权重的计算采用层次分析法，分别求出微课评价指标体系的一级指标和二级指标的初始权重，方法如下：（１）构造比较判断矩阵。
由专家对层次所有指标进行两两比较，按规则判断它们的相对重要程度，并将判断结果量化，构成判断矩阵。
判断结果量化的规则采用美国运筹学家Ａ．Ｌ．Ｓａａｔｙ教授提出的１－９标度法，有关１－９比率标度及其内容见表２。
对同层指标两两比较判断后，获得各层次的判断矩阵。
（２）层次单排序及其一致性检验。
判决矩阵对应于最大特征值的特征向量Ｗ，经归一化后即为同一层次相应因素对于上一层次某因素相对重要性的排序权值，这一过程称为层次单排序。
∏ｎｊ＝１本文采用方根法进行计算，首先将判断矩阵按行相乘，为避免违反逻辑的判决矩阵导致决策失误，需对判决矩阵进行一致性检验。
用Ａ．ＬＳａａｔｙ的平均随机一致性指标对判断矩阵进行一致性检验。
根据各平均一致性指标，求出判断矩阵的一致性指数ＣＩ＝λｍａｘ－ｎ／ｎ－１。
随机一致性比率ＣＲ＝ＣＩ／ＲＩ，若ＣＲ＜０．１，则认为矩阵具有满意的一致性；否则必须重新调整矩阵，直至矩阵具有满意的一致性。
（３）层次总排序及一致性检验。
计算同一层次所有因素对于高层次（总目标）相对重要性的排序，称为层次总排序，这一过程是最高层次到最低层次逐层进行的，在层次总排序完成后，也要做一致性检验［３］。
客户体验管理指标体系搭建
客户体验管理指标体系搭建随着市场竞争的加剧，客户体验已经成为企业发展的重要因素之一。
而客户体验管理指标体系的搭建则是保障客户体验质量的关键。
本文将从客户体验管理指标体系的概念、建设流程和指标分类等方面进行阐述。
一、客户体验管理指标体系的概念客户体验管理指标体系是一套评价企业客户体验质量的体系，其主要目的是从客户角度出发，全面评估企业的服务质量、产品质量、品牌形象等方面，最终为企业提供提升客户体验的指导建议。
二、客户体验管理指标体系的建设流程客户体验管理指标体系的建设需要经过以下流程：1.确定客户体验管理目标：企业应该明确自己的客户体验管理目标，包括提升客户满意度、降低客户流失率等。
2.客户体验管理指标确定：根据客户体验管理目标，制定相应的客户体验管理指标，包括服务质量、产品质量、品牌形象等多个方面。
3.客户体验管理指标衡量：企业需要通过各种手段对客户体验管理指标进行量化衡量，如调查问卷、客户反馈等。
4.客户体验管理指标分析：企业应该对客户体验管理指标进行分析，找出影响客户体验的因素，制定相应的改进措施。
5.客户体验管理指标监控：企业需要通过各种手段对客户体验管理指标进行监控，及时发现问题并进行改进。
三、客户体验管理指标体系的指标分类客户体验管理指标体系的指标可以按照不同的分类方式进行划分，以下是常用的指标分类方式：1.服务质量类指标：包括服务态度、服务响应速度、服务效率等。
2.产品质量类指标：包括产品质量、产品功能、产品性能等。
3.品牌形象类指标：包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌形象等。
4.客户信任类指标：包括客户忠诚度、客户信任度、客户满意度等。
5.客户体验类指标：包括客户感受、客户期望、客户需求等。
四、总结客户体验管理指标体系的搭建可以为企业提供有效的客户体验管理手段，为企业提升服务质量、增强品牌形象、提高客户满意度等方面提供有力的支持。
企业应该根据自身情况确定客户体验管理指标体系，并通过不断的监控和改进，不断提升客户体验质量。
基于用户体验的网络课程资源评价初探
基于用户体验的网络课程资源评价初探【摘要】本文主要探讨了基于用户体验的网络课程资源评价方法。
在分析了研究背景、研究目的和研究意义。
在通过用户体验理论构建了网络课程资源评价指标体系，并探讨了用户体验在网络课程资源评价中的应用。
还介绍了实证研究方法和案例分析。
在强调了用户体验对网络课程资源评价的重要性，并展望了未来的研究方向。
本研究为提高网络课程资源质量提供了重要的理论支持和实践指导。
【关键词】用户体验，网络课程资源评价，理论框架，指标体系，应用，实证研究，案例分析，重要性，未来研究，网络教育1. 引言1.1 研究背景在当今数字化时代，网络课程资源的丰富与普及为学习者提供了更加便利的学习途径。
随着网络课程的不断增多和多样化，学习者在选择、使用和评价网络课程资源时也面临着挑战。
如何有效评价网络课程资源的质量和价值，提升学习者的学习体验，成为当前教育领域中一个备受关注的问题。
传统的网络课程资源评价方式多侧重于课程的内容质量和教学效果，而忽略了学习者的主观感受和使用体验。
用户体验理论强调以用户为中心，关注用户在使用产品或服务过程中的感受、情感、认知和行为，从而为产品和服务的设计提供指导。
基于用户体验的网络课程资源评价不仅可以更好地了解学习者的需求和期望，还可以有效改进和优化网络课程资源，提升学习者的学习体验和满意度。
针对以上问题，本研究将以用户体验理论为基础，探讨在网络课程资源评价中如何应用用户体验理论，并建立相应的评价指标体系。
通过实证研究和案例分析，深入探讨用户体验对网络课程资源评价的重要性，并展望未来研究的发展方向。
通过本研究，将为提升网络课程资源的质量和用户体验提供有益的启示和建议。
1.2 研究目的具体目的包括：通过对用户体验理论的研究，深入理解用户在网络课程学习过程中的需求和期望，为建立评价指标体系奠定基础；通过建立评价指标体系，客观评估网络课程资源的质量及用户满意度，为教育机构和教师提供改进建议；通过案例分析和实证研究，验证用户体验理论在网络课程资源评价中的实际应用价值，为未来相关研究提供参考和借鉴。
用户体验评价指标体系
用户体验评价指标体系摘要用户体验（User Experience，简称UX）是指用户在使用产品或服务时的整体感受和主观评价。
为了评估和改进产品的用户体验，科学建立一个合适的用户体验评价指标体系非常重要。
本文将介绍用户体验评价指标体系的定义、目的和构成要素，并提供一套完整的用户体验评价指标体系供参考。
1. 引言在当今快速发展的数字化时代，用户体验成为产品竞争力的重要因素之一。
无论是手机应用、电子商务网站还是智能设备，用户的满意度直接影响着产品的市场份额和用户忠诚度。
因此，评估和改进用户体验变得至关重要。
2. 用户体验评价指标体系的定义用户体验评价指标体系是一套用于评估产品或服务用户体验的指标集合。
它可以帮助设计师、产品经理和相关团队了解用户对产品的感受和评价，从而优化产品设计和改进用户体验。
3. 用户体验评价指标体系的目的用户体验评价指标体系的目的是多方面的，主要包括以下几点：•理解用户需求：通过收集用户体验评价数据，可以更好地理解用户的需求和期望，有针对性地进行产品改进。
•评估产品质量：用户体验评价指标可以作为评估产品质量的重要参考依据，从而提升产品的竞争力。
•指导设计决策：通过评估用户体验，可以为设计师和产品经理提供指导，从而更好地满足用户的需求和提升产品的吸引力。
•提高用户满意度：用户体验评价指标体系的最终目的是提高用户的满意度和忠诚度，从而促进产品的可持续发展。
4. 用户体验评价指标体系的构成要素用户体验评价指标体系具有多个构成要素，包括以下几个方面：4.1. 情感需求情感需求是用户对产品或服务所期望产生的情感体验，在用户体验评价指标体系中具有重要作用。
常见的情感需求包括用户对产品的喜好程度、情感连接和愉悦感等。
4.2. 使用便捷性使用便捷性是指用户在使用产品或服务时的操作简易程度和使用体验。
使用便捷性与产品的界面设计、交互方式、导航结构等因素密切相关。
4.3. 效果效能效果效能是用户使用产品或服务达到自己目标的能力。
构建基于学生满意度的中职微课评价指标体系
构建基于学生满意度的中职微课评价指标体系【摘要】本研究主要采用访谈法和问卷调查法，拟定基于学生满意度的中职微课评价指标体系。
然后利用德尔菲法和层次分析法，分析指标体系的权重,确定该评价指标体系。
最后，通过实证研究，修改和完善评价指标体系。
本研究试图为以后的微课评价研究提供一种新的研究视角和评价维度。
【关键字】中职微课评价指标学生满意度引言随着“互联网+”教育的迅速发展，微课作为信息技术与教育教学逐步融合的产物越来越受到人们的追捧。
在宣传上，微课如雨后春笋般地涌现，各种基于它的研讨、比赛、活动如火如荼地开展，雅言不绝于耳。
但当我们立足于微课带来的效益时，总能听到来自于学生、一线教师的“怨声载道”，唯“赛”是图、零散、“虚有图表”的微课难以打动人心，学生在使用时往往陷于其高大上的宣传和不实用的差距中，微课教学一直难以推进。
因此，中职微课急需一套系统的、科学的、有动态反馈机制的评价系统引导其高质量、可持续的发展。
1.构建的可行性分析微课作为一种特殊的教育产品，只要它能带给学习者良好的学习体验，完成一定的教学目标，其必然是一个成功的产品1。
而中职微课的学习者、使用者、传播者都是中职生，因此，中职微课的开发和应用应以满足中职生的需求为出发点，充分考虑他们的偏好，学习习惯、认知过程等，充分考虑他们对教学内容、资源、表现手法的真实需求，充分考虑他们对使用平台的诉求，从而逐步达到用户的期望，使用户满意。
而当中职生持续感受到由于学习微课而带来的幸福感、自信、认同感时，中职生将逐步产生对微课学习的依赖，进而产生对微课学习的忠诚度。
因此，我们认为，中职微课评价指标体系的建立应该从用户的角度构建满足中职生需求的微课评价指标。
由于各学科存在差异，本研究将从物流服务与管理专业的核心课程《运输作业实务》出发，探讨构建基于学生满意度的中职微课评价指标体系的一般路径。
1.初步构建用户满意度视角下的中职微课评价可测指标本研究从用户体验的角度来构建微课评价指标，因此参照Fornen教授的ACSI模型，试图更全面、更科学、更客观地从客户满意度视角下构建中职微课评价指标体系。
基于用户体验式的微课评价体系建构
基于用户体验式的微课评价体系建构近年来，随着网络技术的不断进步，微课已经成为了教育教学领域的新宠。
微课不仅可以让学生随时随地进行学习，还能够提高学生的学习兴趣和主动性，但是微课的质量评价却仍然是一个难点。
传统的评价体系主要是基于教师和课程的角度，缺乏对学生的视角和用户体验的考虑。
为了更好地评价微课的质量，需要构建基于用户体验的微课评价体系。
用户体验式微课评价体系应该建立在关注学生实际使用微课情况的基础上，从学生使用微课的角度出发，建立起一个完整的微课评价体系，以更好地促进微课的发展。
具体构建思路如下：1. 确定评价指标用户体验式微课评价体系的第一步就是确定评价指标，这些指标必须覆盖微课实际使用的各个方面，包括但不限于微课的内容、交互设计、听课体验和使用体验等。
同时，这些指标必须从学生的角度出发，符合学生的实际需求和使用情况。
2. 设计评价标准评价指标是衡量微课优劣的基础，而评价标准则是对各个指标结合起来制定的具体标准。
评价标准必须充分体现出学生的使用需求和使用习惯，同时还需要参考相关教育政策和行业规范。
评价方法是实现微课评价的具体方式，根据评价标准的不同，评价方法也有所不同。
在确定评价方法时，需要充分考虑到评价的客观性和科学性，并采用多样化的评价方式，以更全面地评价微课的质量。
了解了用户体验式微课评价体系的构建思路之后，下面就来具体介绍一下这个评价体系的实现方法：1. 采用问卷调查法进行评价。
这是最常见的微课评价方法之一，通过问卷调查得到学生对微课的使用反馈，从而更好地了解微课的使用情况。
2. 多角度评价。
为了更全面地了解微课的质量，可以从多个角度进行评价，包括课程内容、教学设计、交互设计、听课体验和使用体验等多个方面。
3. 采用定量和定性相结合的方式进行评价。
在进行微课评价时，可以采用定量和定性相结合的方式，既可通过定量的数据统计来分析微课的一些属性、指标和表现，也可以通过更深入、更全面、更灵活的定性研究方式来更好地掌握微课的真实情况。
基于用户体验式的微课评价体系建构
基于用户体验式的微课评价体系建构随着微课的发展越来越受到关注，微课评价体系也逐渐成为研究的热点。
用户体验是评价微课的核心，因此基于用户体验的微课评价体系建构成为当前研究的重要方向之一。
本文将从用户体验的角度出发，探讨如何建构基于用户体验的微课评价体系。
一、用户体验的概念和特点用户体验是指用户在使用产品或服务过程中所产生的所有感知、情感、态度和行为的综合体验。
在微课评价中，用户体验的概念可以扩展为学习过程中所产生的感知、情感、态度和行为的综合体验。
用户体验的特点主要包括主观性、动态性、多样性和情感性。
基于用户体验的微课评价体系需要充分考虑用户的主观感受、动态变化、多样化需求和情感反应。
二、建构基于用户体验的微课评价体系的原则1. 关注用户需求：微课评价体系应该从用户的需求出发，关注用户的学习目标、学习习惯、学习习得水平等因素，以提供符合用户需求的评价结果。
2. 重视情感体验：微课评价体系应该重视用户的情感体验，包括用户在学习过程中所产生的愉悦、挫折、厌倦等情感反应，以提供基于情感体验的评价结果。
3. 强调多元评价：微课评价体系应该采用多元评价方法，包括定量评价和定性评价、主观评价和客观评价等，以提供全面、客观的评价结果。
4. 注重用户参与：微课评价体系应该鼓励用户参与评价过程，包括提交评价意见、参与评价标准制定和评价结果解释等，以提高评价结果的可信度和可接受度。
四、基于用户体验的微课评价体系实施1. 评价结果的收集和分析：通过问卷调查、访谈调研等方式收集用户的评价意见和建议，对评价结果进行定性和定量分析，以得出综合的评价结论。
2. 评价结果的反馈和改进：向用户及时反馈评价结果，并提出改进建议，以便用户了解评价结果，微课制作者也需要根据评价结果进行改进和优化微课内容和设计。
3. 评价结果的应用和推广：将评价结果运用到微课的改进和优化，提高微课的质量和用户体验，同时也将评价结果推广到其他用户，以提高微课的受欢迎程度和影响力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
基于用户体验的微课评价指标体系设计摘要有关微课的评价目前还未形成定论，该文从微课的内涵入手，综述了目前不同的评价框架，尝试从用户体验的角度，借助 Nielsen 的计算机系统可接受性模型来制定微课评价体系，从教学有用性和微课可用性两个维度出发，指定了八项二级指标，分别为选题设计、内容选择、活动设计、易于学习、使用高效、易于记忆、低错误率和高满意度。
关键词：用户体验；微课；微课评价；指标体系前言目前，虽然还尚未明确到底什么是“微课”还是“微课程”，但是，覆盖学术界、行业、企业在内的微课系统工程已经全面铺开，大量的微课活动、微课产品以及和微课相关的学术研究已经层出不穷。
虽然看似作品、平台、研究已经逐步到位，似乎正在系统化，但是，如何遴选出好的微课无疑成为时下最急迫的事情，不同的比赛虽已制定了不同的评价标准，但各有侧重，而且伴随大赛的结束，评价标准也将被取代。
至于“微课评价是教学评价？微课评价是技术评价？微课评价是用户评价？的谜团”还未有人去解开，可见，如何能使其具有长效性和普适性是一个值得长期关注的问题[1] 。
微课评价的特征及相关评价指标分析 1、微课评价之“ 3W+H”从传播的视野“什么是微课评价？为什么要进行微课评价？谁来实施微课评价？如何进行微课评价？”这是在微课评价之前必须要明了的问题。
微课的功能有很多，诸如作为生成性资源、作为慕课中的资源、支撑翻转课堂。
对于微课的评价首先要厘清其功用，从前言中不难看出进行微课评价的必要性。
可是谁来实施微课评价？组织者、政府还是用户？如何进行微课评价这是该研究集中讨论的问题。
2、不同视角下的微课评价（1）宏观理论视野下的微课评价宏观理论视野下的微课评价离不开对微课内涵的分析及其特征的挖掘，我们以为微课评价属于评课的范畴，一般评课的指标包括教学目标、教学内容、教学过程和教学效果的评价。
但是微课的“课”又略有不同，是微视频，所以，在此基础上，微课评价还应包含技术评价。
当然，微课评价还需要从微课“短、小、精、悍”这些特点进行考量。
黎加厚老师对微课的特征进行挖掘，他认为需要从四点来评价微课：聚焦、简明、技术、创新。
聚焦是指“只讲述一个教学知识点”；简明则是从时间控制上对微课的限制；技术主要强调在微课的制作中要恰当选用技术；创新涉及教育理念创新，教学模式创新，运用技术创新等。
下面两个微课评价指标维度表虽然看似从不同的角度对微课进行评价，但是，二者的共同点在于都是紧抓教学，从微课的本质入手对其进行评价。
除此之外，尹合栋对微课程评价指标体系的评价内容、指标权重等内容进行研究得出八个维度：“微课选题”、“教学设计”、“互动设计”、“辅助资源”、“微课技术”、“课件艺术”、“课件实用”及“教学效果”等。
（2）从比赛的角度来看微课评价各级各类微课作品征集、竞赛评选、教学大赛、应用推广等活动如火如荼地开展着，以教育部全国高校教育网络培训中心、中国教师报、教育部教育管理信息中心、教育部全国高校教师网络培训中心所举办的微课比赛为早期的微课大赛形式。
面对广大参与者如此高涨的热情，如何在众多的微课作品中客观公正地遴选出高质量、高水平的微课作品呢？分析近年来各大微课比赛评审标准，可以看出，微课概念的不明确导致微课评价标准的模糊、不清晰。
我们认为，用户作为微课作品的直接受益者，分析用户的感受，以此来指定微课的评价标准，将会使微课的应用价值得到很好的体现。
首届全国高校教师微课教学比赛的评审标准融合了教师教学基本功比赛和微课比赛的评审标准，在评审人员构成上和评审流程上有一些差异。
例如，北京高校第八届青年教师教学基本功比赛是由专家和学生评委共同评审，专家评委需要长期从事教学和教务管理工作，例如正教授、博士生导师，优先推荐教学名师，年龄60岁以下；学生评委要求成绩在年级中排前 1/4 。
其中，专家评委主要负责现场教学演示的内容、讲授、演示和互动方面的内容，学生评委负责教学效果的内容。
而全国高校教学比赛仅有专家，没有学生。
尽管首届微课反响不错，但是，在评价方面还有较多不完善之处，诸如视频长度以及创新性难以把控。
第二届微课大赛取得了良好的社会反响。
其评审规则主要涵盖作品规范（材料完整、技术规范）、教学安排（选题价值、教学设计与组织、教学方法与手段）、教学效果（目标达成、教学特色、教师规范）以及网络评价四个方面。
在该评价系列中，不仅体现了微课的教学特征，还体现了其网络特征。
浙江大学城市学院的陈竞萌老师从“微课评价主体是谁”这个问题入手，对微课的评价机制提出建议。
他认为每个职业都应该找好受众，像把护士还给病人，把歌手还给观众一样，也应该把老师还给学生。
一个老师课上的好不好，不一定是专家说好就好，受众是学生，学生说好才是好，才能愿意听下去，才能更好地实现知识的传递。
可见，从用户体验的角度去评价微课不啻为一个明智之举。
基于用户体验的微课评价指标体系的研究方法和过程1、用户体验及用户体验有效性微课作为一个特殊的教育产品，只要其能带给学习者良好的学习体验，完成一定的教学目标，其必然是一个成功的产品[2] 。
国际标准化组织（ ISO 9241-210 ，2008 ）将用户体验定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”[3]James； Garrett[4] 认为用户体验是指产品在现实世界的表现和使用方式，积极用户经验指创造产品的组织和用户都能实现的目标。
有用性从哲学的角度来说是基于事物的属性而存在的，也就是有用性是事物意义的基础。
事物有用，才有存在的意义。
从用户体验的角度来说，有用性是产品满足人们需要的特性，是一个产品能否达到一些特定的目标的特性。
用户体验研究专家Nielsen[5] 通过对计算机系统可接受性的解析，得出计算机系统中的有用性包括实用性以及可用性。
Nielsen 的计算机系统可接受模型如 1 所示。
Silius 和 Tervakari 在 Nielsen 的基础上对有用性中的另一个分支——实用性进行了详细划分，得出了更为完整的基于网络的学习环境有用性体系模型，如图 2 所示。
尽管微课不同于计算机系统和基于网络的学习环境，但是从产品的角度出发，微课评价同样可以从实用性和可用性的角度去考虑。
微课产品也涉及教学可用性、易于学习、使用高效、易于记忆、低错误率和用户满意等几个属性。
2、个案分析【案例介绍】支气管哮喘是呼吸系统常见病和多发病。
由于大气污染、吸烟、工业经济发展导致的理化因素、生物因子吸入及人口老龄化等因素，使支气管哮喘的发病率明显增加，给社会、家庭及患者本人造成了极大伤害。
因此正确认识支气管哮喘非常重要。
此微课重点阐述了支气管哮喘的临床表现、诊断和鉴别诊断，不仅能使学生学到相关的理论知识，正确认识支气管哮喘，也可以使社会人群了解支气管哮喘，从自身做起（如戒烟、保护环境等），预防上述疾病。
评价 1：选手具有非常丰富的教学经验及临床医学经验，教学风范良好，微课制作完整、规范；选题价值重大；教学设计科学；教学内容安排合理。
通过引用生动的教学案例，导出教学内容；从实践出发，结合临床医学经验，结合医学理论，以模拟方式清晰、形象、生动、有趣地分析了支气管哮喘的定义及症状，以及容易被忽略的“不典型”病症体征，对不同程度的支气管哮喘病症做了详细解析，对其他病症引发的气喘与支气管哮喘的不同做出了明确区分，并提醒学生在实践中要充分注意病症的可能性。
整个教学活动能有效帮助学生对该病症确诊，有效避免临床误诊，能激发学生对该问题的充分思考及认知，充分体现出一位资深医学工作者、教育工作者高度的责任心及严谨、科学、求是的医学态度。
作为一位著名院士，钟南山院士示范教学，参与首届全国高校微课教学比赛，在中国高等教育史上可谓绝无仅有，对于中青年教师起到了良好的示范作用和鼓舞效果。
评价 2：情景教学和案例教学，使得学生课堂气氛活跃，教学效果非常好；同时教学思路清晰，教学重点突出，教师仪态大方，视频画面清晰，布局合理，整体效果很好。
评价 3：虽然我不是学医的，但是老师讲的很清楚，经验非常丰富，十分佩服。
医生和老师如果都如他一样就好了。
评价 4：我的孩子一直有这个毛病，医生每次看一分钟不到就诊断为支气管炎，吃很多药都不见效，后来是自己查资料才知道是得了过敏性哮喘。
钟院士用大量图片及声音模仿，分析得很透彻，同时也教学生医德，值得我们年轻人学习。
从上面的评价可以看出，对于钟南山该微课的评价主要体现了“实用性”和“有用性”。
3、建构模型及指标从用户体验的角度来评价微课，就是站在学习者的角度，首先要知道学习的内容是否和现实的需求相一致，然后就是探索如何进行微课的学习，并且关注在学习的过程中是否有着良好的体验。
因此，基于用户体验有用性的微课评价，应该从满足学习者需求，微课教育教学过程以及微课可用性几个方面来评价。
图 2 所示有用性体系模型，分为实用性和可用性两部分。
其中，附加效益是根据微课使用者以及微课的使用环境不同而变化的，所以在本文的指标项中，没有将附加效益加入到评价指标体系中。
同时，根据用户体验的理论，产品对用户有用是良好用户体验的前提，而微课的主要意义在于对学习者的教育，本文将教育可用性改为教育有效性，以保证评价指标更加切合主题。
因此，基于用户体验有用性的微课评价分为两个维度，一部分是教育有效性，一部分是可用性，如表2 所示。
教育有效性主要关注微课从目标设定、内容选择到活动设计等方面对学习者学习的支持情况，具体可分为微课符合学习者需求、微课对学习过程的支持、微课对学习目标实现的支持、微课对学习者学习自主性的支持，微课对学习者与学习内容互动的支持。
可用性主要关注的是微课是否便于学习者的使用，其具体划分主要参考 Nielsen 基于用户体验系统有用性的分类，分为易于学习、使用高效、易于记忆、低错误率和高满意度五个方面的内容。
4、问卷调研——专家访谈——形成评价体系将初步构建的指标维度，转化为观测点，并转化为题项，设计了相关的问卷，对用户进行调研，并对来自国内外的 13 位具有微课制作经验的教师进行访谈。
通过第一轮专家意见的整理与问卷分析的结果，对模型的具体指标项进行调整和增删，初步形成评价指标体系。
接下来，我们邀请国内 15 位微课专家对该指标体系进行论证。
总的来说，此指标体系得到了专家们的肯定，同时他们也提出了宝贵的修改建议。
我们认真考虑专家意见之后，删除了不合适的指标，并对有关指标进行了修改。
小结微课是一种教育资源，同时也是一种教育产品。
从用户体验的角度出发，不仅关注微课的教学有效性，也关注微课作为一种资源的可用性对用户带来的学习使用体验，为微课评价带来一种新思路。
基于用户体验的微课评价指标体系的权重值应该根据不同学科类型、不同知识点、不同学生群体来确定，这样才会让指标体系更加有科学性。