人民调解工作流程
人民调解运行流程指南
人民调解运行流程指南人民调解，就像是一场邻里间的拉家常，却有着神奇的魔力，能把矛盾化解于无形。
这事儿说起来简单，可也有它自己的一套运行流程呢。
人民调解的第一步，那得是发现矛盾。
这就好比是医生找病因。
矛盾这东西啊，有时候就像藏在草丛里的小虫子，不容易被发现。
可能是张家和李家因为一堵墙的占地儿问题吵起来了，也可能是社区里因为停车位的分配大家心里有了疙瘩。
这时候，就得靠那些眼尖心细的人了，社区工作人员啊，热心的大爷大妈呀，他们就像是侦察兵，一发现有矛盾的苗头，就赶紧把这事儿记下来。
发现矛盾之后，就是受理这个环节。
这就像是医院挂号一样，得把这个矛盾正式纳入调解的范围。
这时候可不能马虎，要把双方当事人的基本情况弄清楚。
比如说，是哪两家有矛盾，他们之间到底是因为什么事儿闹别扭的，是经济纠纷呢，还是感情上的摩擦。
这就像医生看病要先知道病人是谁，生了什么病一样。
而且这个时候啊，得让双方都知道，咱们这是来调解的，是为了让大家都开开心心的，可不是来偏袒谁的。
接着呢，就是调查了解情况。
这可是个细致活儿，就像侦探破案似的。
调解员得深入到矛盾当中去，去问问当事人的想法，也得去听听周围邻居的说法。
比如说两家因为墙的事儿闹矛盾，调解员就得去看看那堵墙到底是怎么个情况，是新砌的呢，还是以前就有的。
还得去了解，这两家以前的关系怎么样，是不是有什么历史遗留问题。
这就像侦探要去调查案发现场，找各种线索一样。
而且在这个过程中，要保持公正公平，不能只听一面之词，要把两边的情况都摸得透透的。
调查完了，就进入到调解的核心环节了。
这时候，调解员就像是一个和事佬，但可不是那种稀里糊涂的和事佬哦。
调解员要根据调查了解到的情况，给双方讲道理。
这道理呢，得是通俗易懂的，就像老人们讲的那些故事一样。
比如说，调解员可以跟因为停车位吵架的两家说，咱们这社区就像一个大家庭，停车位就像家里的凳子，大家都得互相让一让，不能因为一个凳子就伤了和气呀。
而且在调解的时候，要让双方都有说话的机会，不能一个劲儿地自己说，得听听人家心里到底是怎么想的。
公共法律服务中心人民调解工作流程
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人民调解中心调解流程
人民调解中心调解流程（1）纠纷发生矛盾纠纷，是指发生在社会公众、法人和其他社会组织之间的民事争议。
包括婚姻、家庭纠纷邻里、房屋宅基地纠纷；生产经营、债务、赔偿纠纷；其他纠纷等。
（2）纠纷受理途径纠纷受理途径，包括纠纷当事人申请调解和调委会发现纠纷后，及时主动调解；调委会也可直接受理党委政府交办的调解事项以及人民法院等组织委托的矛盾纠纷调解案件。
受理纠纷调解必须尊重当事人的意愿，保障他们的诉讼权利。
（3）矛盾纠纷调解的受理条件矛盾纠纷适用调解，须同时具备以下条件：①有明确被申请人。
②有具体的调解要求。
③有调解申请的事实依据。
（4）矛盾纠纷调解程序①调委会听取纠纷双方当事人陈述，了解纠纷情况，制作谈话笔录。
②根据需要，走访现场目击者及其他证人，做好调查取证工作，制作调查笔录，并向被调查人宣读后，由被调查人、调查人、记录员签名；调查取证时必须有2名以上工作人员参加。
③开展重大、疑难、复杂矛盾纠纷集体讨论研究，制定调解方案。
④经纠纷双方当事同意，明确调解员，宣布调解纪律，告知当事人权利义务。
⑤依法进行调解。
调解达成协议的，制作人民调解协议书，并督促协议履行；调解未达成协议的，告知当事人通过诉讼或其它途径解决；当事人自行和解的，应当终止调解。
调解未达成协议或自行和解的，人民调解委员会应当出具《人民调解终止书》。
⑥重大、疑难、复杂矛盾纠纷调解工作结束后3个工作日内，调委会应当向县（市、区）司法司法局和辖区党委政府书面报告工作开展情况。
⑦按照《司法部关于印发人民调解文书格式和统计报表的通知》要求，规范制作和使用人民调解文书格式，建立健全人民调解卷宗档案。
（5）告知申请司法确认人民调解委员会应当告知双方当事人可以自调解协议生效之日起30日内共同向有管辖权的人民法院申请司法确认。
（6）回访人民调解委员会应当对调解成功的矛盾纠纷适时进行回访，听取群众意见，了解当事人思想状况，督促协议履行，巩固调解成果，防止纠纷反弹。
民事调解流程
民事调解流程
一、申请调解。
当事人可以向人民调解委员会申请调解，也可以向人民法院提出调解申请。
在申请调解时，当事人应当提供相关的证据材料，并填写《调解申请书》。
调解申请书中应当包括纠纷的基本情况、调解请求、调解的事实和理由等内容。
二、调解受理。
申请调解后，调解机构将受理调解申请，并安排专门的调解员进行调解。
调解员将与当事人进行沟通，了解纠纷的具体情况，然后安排调解时间和地点。
三、调解会议。
调解会议是调解的主要环节，当事人在调解会议上应当如实陈述自己的诉求和意见，同时倾听对方当事人的意见。
调解员将在调解会议上充分发挥自己的作用，引导当事人进行对话，协助双方达成一致的调解协议。
四、达成协议。
经过调解员的耐心调解和协助，双方当事人最终达成了调解协议。
调解协议一般包括纠纷的事实、双方的调解意见、调解的方式和结果等内容。
双方当事人应当在调解协议上签字确认，并经调解员盖章。
五、履行协议。
达成调解协议后，双方当事人应当按照协议的约定履行自己的义务，完成协议的内容。
如果一方当事人不履行协议，另一方当事人可以向法院申请强制执行。
六、调解结束。
当事人履行完调解协议后，调解员将调解结束的情况报告给调解机构，调解机构将出具《调解书》，并将调解书送达给当事人。
调解书具有法律效力，标志着纠纷的调解工作正式结束。
总之，民事调解是一种快速、经济、灵活的纠纷解决方式，能够有效缓解司法资源紧张的状况，促进社会和谐稳定。
希望当事人
在面对民事纠纷时，能够积极主动地选择民事调解，通过和解的方式解决纠纷，实现双赢的局面。
人民调解程序
人民调解程序人民调解是一种重要的社会矛盾纠纷解决方式，旨在通过平等协商、和谐合作的方式解决各类矛盾纠纷，维护社会稳定和谐。
本文将介绍人民调解的程序，包括调解申请、受理、调解会议、调解协议等环节，以及人民调解的法律依据和实施效果。
一、调解申请当一方发现自身受到侵权、经济纠纷、邻里纠纷等问题时，可根据当地的规定向人民调解机构提交调解申请。
申请人需提供相关证明材料，如身份证、登记证明、合同等，以便调解员了解纠纷的具体情况。
二、受理与调解准备人民调解机构收到申请后，将安排专门的调解员进行受理。
调解员将与当事人双方进行沟通，了解双方的诉求和意见，并核实相关证据。
根据双方的愿望和争议的性质，调解员将决定是否适合进行人民调解，并筹备调解会议。
三、调解会议调解会议是解决矛盾纠纷的关键环节。
在会议开始前，调解员会对会议的目的、原则和注意事项进行说明。
会议中，调解员将逐一询问双方当事人的诉求，同时引导双方进行互相倾听、表达意见和分析矛盾纠纷的原因。
调解会议的进行主要包括以下几个方面：1. 了解纠纷的事实：调解员通过询问、整理证据以及听取当事人陈述，了解纠纷的原委，确定争议的焦点。
2. 表达诉求和利益关切：调解员鼓励双方当事人就自己的诉求、权益和利益关切进行主动表达，促使双方更加理解彼此。
3. 寻找解决方案：调解员会引导当事人思考解决问题的方法和可能的方案，包括互利共赢的妥协方案。
4. 协商达成协议：在调解会议的最后阶段，调解员将总结双方的意见和共同点，引导双方对达成的协议达成共识并签署。
四、调解协议当双方在调解会议上达成一致意见并签署协议后，该协议具有法律效力。
调解协议是调解成功的产物，其中包含了双方的权益保障和问题解决办法。
一旦签署后，双方必须履行协议中规定的义务，否则可通过法律途径执行。
五、法律依据和实施效果《中华人民共和国人民调解法》是我国人民调解的法律依据，明确了人民调解的程序和规范。
人民调解发挥了调节社会矛盾的重要作用，缓解了社会压力，提高了社会稳定性。
人民调解的工作流程
人民调解的工作流程人民调解是我国法律中一项重要的民事争议解决机制，旨在通过调解达成当事人之间的和解协议，维护社会和谐稳定。
在人民调解工作中，存在着一系列的流程和步骤，本文将为您详细介绍人民调解的工作流程。
一、受理与登记人民调解工作的第一步是受理与登记。
当事人将争议案件提交给调解员时，调解员会进行基本信息的登记，包括当事人的姓名、联系方式等。
受理与登记的目的是为了确保当事人的权益并便于后续的沟通和处理。
二、调解准备在人民调解过程中，调解员需要深入了解当事人之间的争议情况，因此调解员会进行调解准备工作。
这包括与当事人进行沟通、收集相关证据和资料等。
通过充分了解争议的背景和细节，调解员可以为后续的调解工作做好准备。
三、调解会议调解会议是人民调解的核心环节。
在调解会议上，调解员将邀请当事人及其代理人共同出席，并就争议事项进行沟通和协商。
调解员会以中立、公正的身份引导双方当事人进行对话，并就解决争议提出建议和意见。
调解会议的目的是促使当事人达成互利共赢的协议，解决争议。
四、调解协议如果在调解会议中，当事人达成一致意见并愿意签署调解协议，调解员会准备并签署协议书。
调解协议是调解结果的主要表述，其中包括双方达成的和解协议内容、履行义务的约定等，具有法律效力。
调解协议的签署标志着人民调解工作的顺利完成。
五、调解结果的执行一旦调解协议达成并签署，双方当事人应按照协议约定履行各自的义务。
如果有一方不履行协议，对方可以依法申请强制执行或者诉诸法院。
人民调解工作结束后，调解员还会进行相关的记录和统计工作，以便对工作进行总结和评估。
六、文书归档最后一步是将相关文书进行归档。
人民调解工作中产生的调解协议、宣判书等文书将按照规定进行保存和管理。
这有助于日后的查阅和维护，同时也是对人民调解工作的一种记录和积累。
以上就是人民调解的工作流程。
通过受理与登记、调解准备、调解会议、调解协议、调解结果的执行以及文书归档等环节的有序进行，人民调解在解决争议、化解矛盾中发挥着重要作用。
人民调解流程
人民调解流程人民调解流程是一种非诉讼解决纠纷的方式，它通过经过培训的调解员，协助当事人双方就纠纷达成一致的协议，解决争议。
人民调解流程通常分为以下几个步骤：一、申请调解当事人可以向当地的人民调解委员会申请调解，也可以由法院、检察院、公安机关等相关部门介入调解。
当事人可以通过书面申请或口头申请，申请时需提供相关证据材料，以便调解员更好地了解纠纷的情况。
二、调解员受理人民调解委员会会根据申请的内容，指派经过专门培训的调解员接受调解申请，调解员会与当事人进行沟通，了解双方的诉求和纠纷的原因。
三、调解员组织调解调解员会根据当事人的意愿，组织双方进行调解。
调解员会在调解过程中，采用公正、中立、独立的原则，为当事人提供公正的调解服务，同时保护当事人的合法权益。
四、达成调解协议在调解过程中，调解员会协助双方当事人就纠纷进行协商，通过讨论、妥协等方式寻求解决纠纷的方法。
如果双方达成一致意见，调解员会协助当事人制定合法有效的调解协议。
五、调解协议生效当双方达成调解协议后，调解员会将协议内容写成书面文本，由双方签字盖章。
如果涉及到财产、债权等方面的问题，调解员还会协助当事人进行相关手续的办理，以保证协议能够得到有效执行。
六、调解员进行跟踪检查调解员会对达成调解协议的当事人进行跟踪检查，确保协议得到有效执行。
如果协议未能得到有效执行，调解员会及时联系当事人，进行后续的调解工作。
人民调解是一种非常有效的纠纷解决方式，它可以避免双方当事人走向法院，减轻司法压力，提高社会和谐度。
当事人在申请调解时，应积极配合调解员的工作，尊重对方的合法权益，以达成公平合理的调解协议。
人民调解工作流程
人民调解工作流程调解工作是由以下步骤构成的：受理、审查、调解、制作调解协议书、回访和结案报告。
在受理纠纷时，必须同时具备明确的被申请人、具体的调解要求和调解申请的事实依据。
纠纷的受理途径有两种：当事人主动申请调解和调委会发现纠纷后主动调解。
在受理纠纷时，必须尊重当事人的意愿，保障他们的诉讼权利。
在审查纠纷时，要判断是否属于人民调解的范围，并填写《民间纠纷受理调解登记表》和《人民调解申请书》。
对于受理的纠纷，要深入进行调查，包括走访知情人、现场勘查及纠纷双方提供的证据材料等。
如果发现纠纷的性质或严重程度已经超出了调解委员会的职责范围，应动员纠纷当事人去人民法院或有关部门解决，必要时也可以协助相关部门处理。
在进行调解时，应当组成调解庭，根据纠纷难易程度决定调解员人数。
纠纷当事人享有自主决定接受、不接受或者终止调解的权利，同时承担如实陈述纠纷事实、遵守调解规则、不加剧纠纷、激化矛盾和自觉履行人民调解协议等义务。
当事人应当按照申请人和被申请人的顺序分别陈述事实经过，并说明具体的要求和理由。
调解员应进行说服劝导并进行调解。
最后，制作调解协议书并进行回访和结案报告。
调解协议书应当明确纠纷的事实和调解结果，由当事人签字或盖章确认。
回访是为了了解调解协议的执行情况，如果调解协议得到了有效执行，应当及时结案。
调解员在宣读双方提供的证据材料后，会询问双方是否有异议，并要求他们提供理由加以说明。
接着，调解员会结合情况帮助当事人分清是非，明确责任，并向他们宣传相关法律法规。
此外，调解员还会进行耐心细致的引导工作，消除对立情绪，拉近双方意见的距离，以促使其达成协议。
制作调解协议书时，需要遵循人民调解协议的概念，即指纠纷当事人双方在第三方人民调解委员会主持下，本着平等、自愿的原则，为解决民事纠纷达成的具有民事权利义务内容，并由当事人双方签字或盖章的书面协议。
调解协议书的结构应包括当事人的自然情况、简要案情、当事人争议、请求、责任及适用的法律依据，以及调解协议正文及履行的方式、地点和期限。
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人民调解工作流程
人民调解的工作程序，主要由以下几个部分构成：（1）受理（2）对纠纷进行审查（3）进行调解（4）制作调解协议书（5）进行回访（6）结案报告
（一）纠纷的受理
1、受理的条件：（必须同时具备）
①有明确被申请人；
②有具体的调解要求；
③有调解申请的事实依据。
2、受理的途径：
依据《人民调解工作若干规定》第20条，纠纷的受理有两种途径：一是纠纷当事人主动申请调解，可以书面申请也可以口头申请。
口头申请的，我们应制做询问记录，由申请人签名。
二是调委会发现纠纷后，及时主动调解。
这里有个问题需要强调一下：受理纠纷必须尊重当事人的意愿，保障他们的诉讼权利。
（二）纠纷的审查
1、是否属于人民调解的范围
《人民调解工作若干规定》第20条规定，人民调解委员会调解的民间纠纷包括发生在公民与公民之间，公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。
2、填写《人民调解申请书》。
对于受理的纠纷要填写《民间纠纷受理调解登记表》；同时由申请人填写《人民调解申请书》。
3、调查分析纠纷
决定受理的纠纷，要深入进行调查，弄清纠纷情况判断清楚是非曲直，包括走访知情人、现场勘查及纠纷双方提供的证据材料等。
4、如果发现纠纷的性质或严重程度已经超出了调解委员会的职责范围，应动员纠纷当事人去人民法院或有关部门解决，必要时也可以协助相
关部门处理。
（三）进行调解
1、宣布调解庭组成人员
调解纠纷应当组成调解庭，根据纠纷难易程度决定调解员人数，一般由1—3人单数组成。
2、告知当事人在调解过程中的权利义务
依据《人民调解工作若干规定》第七条和第八条，纠纷当事人享有下列权利：
（1）自主决定接受、不接受或者终止调解；
（2）要求有关调解人员回避；
（3）不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求；
（4）自愿达成调解协议。
承担下列义务：
（1）如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料；
（2）遵守调解规则；
（3）不得加剧纠纷、激化矛盾；
（4）自觉履行人民调解协议
3、当事人陈述
按申请人和被申请人的顺序分别由当事人陈述事实经过，说明具体的要求和理由，以及调解员认为应当查明的其他情况。
4、进行说服劝导并调解
调解员宣读双方提供的证据材料，询问对证据是否有异议，有异议提出理由加以说明。
在听取当事人陈述后，要结合情况帮助他们分清是非，明确责任，对当事人进行说服劝导，向当事人宣传相关法律法规并进行耐心细致的引导工作，消除对立情绪，拉进双方意见的距离，促使其达成协议。
（四）制作调解协议书
1、协议书的概念
人民调解协议：指纠纷当事人双方在第三方人民调解委员会的主持
下，本着平等、自愿的原则，为解决民事纠纷达成的具有民事权利义务内容，并由当事人双方签字或盖章的书面协议。
（协议书照片）
2、调解书协议书的结构
（1）当事人的自然情况
（2）简要案情、当事人争议、请求、责任及适用的法律依据；
（3）调解协议正文及履行的方式、地点和期限。
3、协议书正文的写作要点
正文的权利义务关系要明确，切忌模糊不清，否则可能导致协议无效。
例如：由伤者先垫付医疗费；由调解员陪同过错方去医院看望病人。
这样的内容没有确定性无法执行。
调解协议不得有调解组织强制执行或干涉当事人行使诉讼权利的用语。
例如：协议一经签订，任何一方都不得反悔，都不得再向法院起诉等。
再有，协议书需纠纷双方当事人签字。
4、调解协议书的效力
（1）人民调解协议书的有效条件。
根据最高人民法院《关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》第四条规定：具备下列条件的，调解协议有效：
1）当事人具有完全民事行为能力；
2）意思表示真实；
3）不违反法律、行政法规的强制性规定。
（2）人民调解协议书的无效条件。
最高人民法院《关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》第五条：有下列情形之一的，调解协议无效：
1）损害国家、集体或者第三人利益；
2）以合法形式掩盖非法目的；
3）损害社会公共利益；
4）违反法律、行政法规的强制性规定。
人民调解委员会强迫调解的，调解协议无效。
（3）人民调解协议书的诉讼时效
人民调解协议书的诉讼时效适用于民法通则第一百三十五条的规定：（1）身体受到伤害要求赔偿的；
（2）出售质量不合格的商品未声明的；
（3）延付或者拒付租金的；
（4）寄存财物被丢失或者损坏的。
除以上四种情况外均为两年。
（4）最高人民法院《关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》第一条规定：“经人民调解委员会调解达成的、有民事权利义务内容，并由双方当事人签字或者盖章的调解协议，具有民事合同性质”。
也就是说，他具有一定的法律约束力。
它与一般合同的不同之处在于它是对已经发生的争议，达成的如何解决该争议的协议，属于无名协议。
但并不是所有的调解协议都具有民事合同性质，必须要符合法定要求。
5、人民调解协议的履行
它主要靠双方当事人相互承诺，社会舆论和道德的力量来保障协议的执行。
协议达成后一方不履行，应当督促履行，拒绝履行的，另一方可以起诉，通过诉讼的途径实现协议内容。
经过公证的人民调解协议书可以直接向法院申请执行。
达成协议后当事人反悔的怎么办？首先应当继续进行调解，调解不成以民事合同为由，提起诉讼，通过诉讼予以确认。
经过调解未达成协议的应当告知当事人向有关部门申请解决；或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
（五）回访
一件纠纷调解后还要进行回访，并将回访内容做好记录。
回访记录是人民调解委员会对达成的调解协议的纠纷当事人进行回访，了解协议履行情况及其他有关情况的文字记录。
（四）结案报告
简要概括案情及结果，如果没有达成协议的纠纷还要写清纠纷所处现有状态，通过阅读结案报告对纠纷情况达到一目了然的效果。
（五）卷宗的装订
人民调解委员会针对每起纠纷制作的调解文书，应当归档保存，以备日后查阅、统计分析。
人民调解档案应由专人负责保管，一般保存期为三年。
做好人民调解工作，还应当掌握以下法律法规：最高人民法院《关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》、《人民调解工作若干规定》、《物权法》、《民法通则》、《婚姻法》、《继承法》等法律的基本精神及民俗。
民俗亦称习俗、民俗在人民调解工作中也有很大的调解作用，他既有实践价值和理论价值还有法律价值。