保险感悟
保险的体会和心得感悟(通用10篇)
保险的体会和心得感悟(通用10篇)保险的体会和心得感悟篇1一、前言实践是检验真理的惟一标准。
在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中，它可以为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会。
只有在实际工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，我走进了中国平安财产保险股份有限公司佛山分公司。
在那里，我接受了更为有用的保险知识，而每天细致的工作和经常的培训活动，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。
我感觉，在“中国平安”为期两个月的实习中，我学到的知识很多。
“我今天学到了什么内容，我今天解决了什么问题;我今天得到了什么启事，我打算在今后如何使用;我首先要充分认识自己，进而不断地去改造自己;我应善于发挥自己的长处，又敢于接受批评弥补不足”------这就是我对自己实习的态度。
感谢中国平安保险公司给我提供了这样一个机会。
二、公司简介中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。
公司成立于1988年，总部位于深圳。
截至2021年12月31日，集团总资产为人民币3,197.06 亿元，权益总额为人民币335.22亿元。
2021年1月9日，公司市值超过1,000亿港元，跨入国际大型金融保险机构行列。
2021年，中国平安保险(集团)股份有限公司名列福布斯全球2000强企业第539名、中国入围企业第10名(唯一入围的中资保险企业)，2021中国最具生命力百强企业排名第一，是超速成长的典范企业。
保险心得感悟怎么写(精选9篇)
保险心得感悟怎么写(精选9篇)保险心得感悟怎么写篇1怀着空杯的心态，20__年_月16日，我有幸参加了____保_股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、课程紧张而有序，氛围严肃而活泼第一天上午的培训，是银保的____总和合规的____总_课。
授课中，____总_他一贯的热情四射的风格紧紧吸引了大家。
从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：____目_正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。
他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。
他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
热情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。
转眼下午的培训又到了，____总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。
从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。
成功就是从点滴到点滴的过程。
所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。
这一点也是我在培训的第二天，____总在讲述____的_业文化中让我体会到的。
一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。
总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切，理念产生力量。
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。
从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。
米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。
保险公司培训心得体会3篇心得体会，学习心得课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。
保险总结心得体会(精选5篇)
保险总结心得体会(精选5篇)保险总结心得体会篇1在过去的几个月里，我有幸参与了一个季度的保险学习和实践。
这段时间里，我不仅阅读了大量的保险相关资料，还进行了实践操作，从而更深入地理解了保险的原理和实践。
现在，我想分享一些我在这个过程中的心得体会。
首先，我认识到保险知识具有广泛性和复杂性。
保险不仅涵盖了各种险种，还涉及到风险管理、金融、法律等多个领域。
这要求我们在学习和实践过程中，要有耐心和毅力，不断深化对保险的理解。
其次，我了解到保险的销售和推广策略的重要性。
良好的沟通能力和销售技巧，可以帮助我们更好地理解客户的需求，向他们提供合适的保险产品。
同时，我们也需要有效地推广保险，让更多的人了解和接受保险。
此外，我在实践中还学会了如何有效地运用数据分析和市场研究。
这对于制定有效的保险策略有着至关重要的作用。
通过数据分析，我们可以了解市场趋势，从而调整和优化我们的保险策略。
最后，我深刻地体验到了团队合作的力量。
在保险学习和实践中，我们需要与团队成员紧密合作，共同解决问题，达成目标。
这让我更加理解到团队合作的重要性，以及每个人在团队中的角色和价值。
总的来说，这个季度的学习和实践让我对保险有了更深入的理解。
我期待在未来的学习和工作中，继续深化我的保险知识，提高我的销售技巧，更好地服务于客户。
我相信，通过不断的学习和实践，我会成为一名优秀的保险专业人士。
保险总结心得体会篇2探寻保险世界的深度与广度：我的学习之旅每一次深入学习保险知识，都让我对这一领域有了更丰富的理解。
从理解保险的基本概念，到学习各类保险产品的特点和适用情况，再到掌握保险选购和理赔的流程，我逐步成长，也更加熟悉保险行业。
我选择保险的原因，一方面是帮助我们在生活中应对各种风险，另一方面也是为了让我们的财产得到更好的保障。
保险不仅是一种金融工具，也是一种生活保障。
在选购保险产品时，我意识到了解自己的需求和预算是关键。
不同类型的保险产品，如人寿保险、健康保险、财产保险等，各有其独特的功能和适用情况。
保险感悟心得体会(优秀10篇)
保险感悟心得体会(优秀10篇)保险感悟心得体会篇11月加入保险业，至今不到两年，虽然没有取得优异的成绩，但在九三营销部获得了很多荣誉。
这不仅提高了我的经济收入，精神上也得到了很大的满足，更体现了我的人生价值.这都证明了我当初的选择是正确的。
这个行业是一个机会无穷的行业，中国人寿是培育成功者的企业，是一个能给人带来财富，增长能力的大课堂!所以我真诚地感谢保险行业，感谢中国人寿。
每当我的保户出险遇难的时候，我虽然不能为他们分担灾难和痛苦。
但是，当他们拿到理赔金的那一刻，我看到他们发自内心对我的感激，更是对中国人寿的感恩。
我感觉到我的确是在做菩萨般的工作，这更使我坚定了在保险业继续工作的信心。
“世间自有公道，付出就有回报。
”所有获得荣誉的伙伴，都能够深深的体会这句话的含义。
我们正处在一个充满机遇与挑战的新时代，谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败之地。
有很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想，我相信只要有一颗执着上进的心，有永不服输的精神，再加上我的智慧和汗水，命运之神就不会亏待我，成功就一定属于我。
我坚信只要心中有目标，就不怕路途有多坎坷;只要有梦想，下定决心，业绩一定会越来越高，收入也会越来越多!心若在，梦就在，让我们坚定信心，奋勇向前，让父母有享不尽的天伦之乐，儿女有更多机会接受再教育，让全家过上更加幸福美满的生活。
保险感悟心得体会篇2经过这段时间的工作我也知道了作为一名销售该有的样子是怎样的。
而我现在还达不到那个水平，我了解到的这些知识都是从带我的老员工身上学到的。
说实话当初进入这个行业也是逼不得已，当时自己内心对销售也是有着一些偏见的。
因为社会上对于销售这个职业都有些不喜欢，但进入这个行业之后，我发现这个职业和别人口中描述的完全不一样，更何况大家都是靠自己的努力挣钱，谁又比谁高贵呢。
我现在不觉得销售这个职业有什么不好，因为我在带我的师傅身上看到了很多优点，看到了他的付出，而这些优点和付出也值得他收获到更多的东西。
保险工作心得体会感悟总结(精选10篇)
保险工作心得体会感悟总结(精选10篇)保险工作心得体会感悟总结篇1很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。
那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。
于是找了无数的理由搪塞。
是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的2004年第12期新人培训班。
“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。
多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。
在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。
总认为自己没有时间，没有能力。
总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。
一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。
成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。
因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。
怀着感恩的心回报客户。
也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。
每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。
给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。
只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。
退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。
有朋友的路，会越走越通的。
在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。
当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。
因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。
保险的心得感悟怎么写(精选10篇)
保险的心得感悟怎么写(精选10篇)保险的心得感悟怎么写篇1我是洛阳公司一名普普通通的员工，没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心。
到天安一年来，我把全部精力投入到在洛阳公司行政人事部的本职工作之中，不断的学习知识，积累经验，自我充实，自我提高，投身我司“建设中国财产保险第一品牌”的事业是我不懈的追求。
自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。
缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。
我觉得：我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话，而是属于我们全体员工的一项伟大的事业，我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的唯一想法，我相信每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。
我是这样想的，也是这样做的。
在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。
在参加工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽误工作，今年全年，我一共请了病假四天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。
不懈努力终有回报，我的工作得到了领导的肯定，也得到了同事们的认可。
如果说献身保险事业之志，报效天安公司之愿，使我甘当螺丝钉的话，那么可以说是我对本职工作始终如一的热爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。
要当合格的天安人不容易，要当一名合格的办公室员工更难。
公司开业培训结束后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有吕经理和我两个人，而工作任务却是比较繁重的。
起初的时候，我缺乏经验，只能在吕经理的指导下做一些简单的工作，后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导帮助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围，学到了一些工作方法，逐步适应了分配给我的工作，主要包括：计算机和网络维护管理、文秘、档案管理、资产管理、安全保卫和一部分信息宣传工作以及总经理室安排的遂行任务。
保险分享心得体会感悟(3篇)
第1篇随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们对保险的需求也日益增长。
近年来，我国保险业取得了长足的进步，为广大民众提供了丰富的保险产品和服务。
作为一名保险从业者，我有幸见证了保险行业的蓬勃发展，也积累了丰富的保险知识和服务经验。
在此，我想分享一下我的保险心得体会和感悟。
一、保险是一种社会责任保险，顾名思义，是为了应对不确定的风险而设立的一种保障机制。
在现实生活中，我们面临着各种各样的风险，如疾病、意外、财产损失等。
这些风险可能给我们的生活带来严重的经济损失，甚至影响到我们的生命安全。
而保险正是为了减轻这些风险带来的负面影响，保障我们的生活质量和家庭幸福。
作为一名保险从业者，我深知保险是一种社会责任。
我们不仅要为客户提供优质的保险产品和服务，还要积极宣传保险知识，提高公众的风险意识。
通过我们的努力，让更多的人认识到保险的重要性，从而参与到保险保障中来，共同构建一个和谐、稳定的社会。
二、保险是一种风险管理工具保险作为一种风险管理工具，具有以下特点：1. 分散风险：通过将众多客户的保费集中起来，形成庞大的保险基金，从而将个别客户可能面临的风险分散到整个保险市场。
2. 专业保障：保险公司拥有专业的风险评估和理赔团队，能够为客户提供全方位的风险保障。
3. 期限灵活：保险产品种类繁多，客户可以根据自己的需求选择合适的保险期限和保障范围。
4. 灵活理赔：保险公司在理赔过程中，遵循公平、公正、公开的原则，确保客户的合法权益得到保障。
三、保险是一种爱心传递保险，不仅仅是金钱的保障，更是一种爱心的传递。
当我们为客户量身定制保险方案，帮助他们规避风险时，我们实际上是在传递一份关爱。
以下是我对保险爱心传递的几点感悟：1. 关注客户需求：在为客户提供保险服务的过程中，我们要关注客户的需求，了解他们的风险偏好，从而为他们提供合适的保险产品。
2. 耐心沟通：保险产品较为复杂，客户在购买过程中可能存在疑虑。
我们要耐心解答客户的问题，消除他们的顾虑，让他们感受到我们的真诚和关爱。
保险感悟20条
保险感悟20条保险作为一种风险管理的工具，为人们提供了安全感和保障。
在与保险打交道的过程中，我们也能够获得一些感悟和启示。
以下是我对保险的20条感悟：一、保险是一种责任。
购买保险不仅是为了自己的利益，更是为了保护他人的利益。
二、保险是一种安全感。
拥有保险，我们可以在意外发生时得到经济上的支持和援助。
三、保险是一种计划。
购买不同类型的保险，可以帮助我们应对不同的风险和困难。
四、保险是一种投资。
有些保险产品还可以带来投资收益，使我们的财务状况得到增值。
五、保险是一种信任。
购买保险需要选择一个可信赖的保险公司，信任对方能够履行合同承诺。
六、保险是一种谨慎。
我们应该对自己的风险进行评估，选择适合自己的保险产品。
七、保险是一种智慧。
购买保险是明智的选择，因为意外和风险无法预测和避免。
八、保险是一种负担。
购买保险需要支付保费，这是一种经济负担，但也是必要的投入。
九、保险是一种公平。
保险公司根据风险的大小来定价，保险费的支付是公平的。
十、保险是一种合作。
保险公司和被保险人之间是一种合作关系，共同分担风险和责任。
十一、保险是一种减轻压力的方式。
在面对灾难和困境时，保险可以减轻我们的经济负担，帮助我们度过难关。
十二、保险是一种社会责任。
保险公司通过承担风险，为整个社会提供了一种稳定的经济保障。
十三、保险是一种风险管理的工具。
通过购买保险，我们可以将风险转移给保险公司，从而减轻自己的风险负担。
十四、保险是一种法律保护。
保险合同是一种法律文件，保护了被保险人的权益和利益。
十五、保险是一种经验总结。
通过购买保险，我们可以从事故和意外中吸取经验教训，提高自己的风险意识和管理能力。
十六、保险是一种预见未来的能力。
购买保险是一种对未来的预见和规划，帮助我们应对未知的风险和挑战。
十七、保险是一种自我保护的意识。
意外和风险无处不在，购买保险是一种自我保护的意识和行动。
十八、保险是一种陪伴。
保险公司在我们最需要的时候提供帮助和支持，成为我们生活中的一位可靠伙伴。
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直销实质上是让一些有点保险常识的人去做保险，通过不停的更新换代，让保险直销员在自己周围，利用自己的人脉去做保险，专业性和稳定并不是很强，除了在里面真正生存下来的人，会越做越好，其他的人就是不断得被拉进来不断得流逝，怎么能通过对保险人的稳定性才确保投保人的利益，让一个稳定的团队去做，是我们真的需要思考的问题。
有的时候真的不是保险本身的好坏，一方面是对保险的认知，其次，是保险销售人员的稳定性，另一方面就是保险的售后服务。
保险人员流动性，不稳定性是对保险发展最大的制约，由于保险直销员不断地招募，必然前期夹着对保险的热情和关系，更多的是做亲戚和朋友，没发展怎么样遇到瓶颈了，便推出历史舞台啦，所以很多人在买完保险了，后期人就没啦，所以总给人一种被骗了的感觉，有些保险公司还好，销售人员是拉人，拉活的，后期有人维护，但是对于长久的发展，还是打造一批专业的、稳定的队伍，谁签单谁服务更好，对于那些短期的浑水摸鱼的.
非正式的员工的确能降低公司的运营成本但是同时对于准增员的留存的激励机制也是很需要考虑的，而过多层次不一的人的招募会不会让企业形象大打折扣，值得思索和堪忧。
为什么？
1.为什么保险本身是规避风险最好的方法，大家不认可还很排斥？
2.为什么保险公司要招揽那么多的新增员工，却在留存上很难实现呢？
3.为什么会有孤儿保单的存在，是恶性圈地的结果还是制度体系下没有办法弥补的硬伤？
4.为什么保险要招聘更多文化水平不高、专业技能不强、素质不高的人？真的只是为了大量的拉保单吗？
5.为什么外勤人员海量存在，一个人背后可能被多家保险公司盯着，怎么能突出重围，打破僵局？
6.保险越来越难做，是因为信任危机还是因为人力资源体制问题？
7.为什么在保险售后服务这块普遍做的不好？是因为售后更多是功利性的目的还是因为服务目的和本质本身就有问题呢？
8.各种酒会、小票会、讲座的目的是达成销售，更多的消费者已经接受了磨洗，抗忽悠的能力越来越强，那么我们还有什么方法去邀约，去创造理由去达成销售，真正对于好的东西来说，会不会越来越不被人接受，反而是排斥呢？
9.为什么保险行业那么好进入，又那么容易出局，这对保户是怎么样的伤害？
10.售后服务到达是谁的责任?保险代理人的 ?还是专业团队的？
11.如果建立真正意义上的理财团队，专业性非常强的，实践能力很强的职业团队会不会比现在的广撒网、各种增员要好点呢？但是另一个问题就是人哪来，保户哪来？关系营销依然是主导，但怎么能在个人团队组织架构中去推出专业化的东西？
12.社会这个大学又该怎么做好保险的普及呢？
13.怎么样能让人们简单相信的？该创建怎么样的环境？国家又该怎么规范、怎么宣
传呢？
14.如何建立科学的信用信息征集系统?如何确定失信的标准和等级?
15.怎么让高学历的人才尽其能，拥有专业知识技能的人应该是销售的支持，而非销售的主导，怎么打造专业的理财团队，不同层次的，应该在每个团队里都有其专业的人才，而不是让一些素质低的人为所欲为。
对于高学历的如何支持外勤？难道只是让他们走内勤吗？他们的销售才能和专业只是怎么发挥？他们的晋升与绩效激励怎么利用？怎么留住这些人，让他们能稳定留存？怎么能让没有人脉的大学毕业生更好的做好外勤？如何打造年轻化专业化的团队？
16.薪酬佣金是否能把首佣分批发放？
人---保险代理人---流动性强、留存率低----产生后患---孤儿保单谁来管？--人情在哪？怎么整顿保险代理人制度--怎么提高保户的自身权益。
高素质是保险机制健康运行的前提，多层次的等级考核、资格认证、培训制度--
劳务关系--薪酬体系---激励奖惩机制----培训教育转正上岗的时间--专业团队化（人尽其才，每个顾客后面有一个专业团队）
完全以业绩来决定营销员的录用或升级，很多大学生到公司不到 3 个月，就被淘汰出局，业务员行为短期化，在眼前经济利益驱动下更加容易出现误导消费者等行为，有损保险行业和公司的长期发展，更容易使退保增加、消费者对保险公司和产品信任度下降。
改革保险代理人的佣金制度，提高服务质量。
在保持佣金总量不变的前提下，降低前期佣金支付比例，提高后续佣金支付比例，延长后续佣金的发放年限。
并结合考核代理人的退保率、投诉率，发放后续佣金，抑制代理人的短期行为。
略高的首期佣金保证了代理人对推销新单的热情，均衡的续期佣金与多项考核指标挂钩又保证了售后服务质量。
财---如果没有那么大的利益--会不会有人做呢---不是通过保单的利润如何通过其他的方式、考核责任和良心----提高门槛？--佣金能否公开
事---保险公司怎么向理财咨询方向转变，是否可以这样的转变、怎么规范保险公司和保险公司的外勤人员
法---金融服务法、监管制度、保险代理人注册备案登记，及信用评级机制、有违规操作和不良记录取消其代理人资格、代理人网络透明化、售后服务评分机制、保监会、保险业协会这些自律性组织怎么发挥各自的作用
环境---保险的普及能否由国家来做、如果中央二套的公益性的广告宣传、去商业化的东西、学校是否应该做好保险的普及，社会这个大学又该怎么做好保险的
普及呢？保险业的品牌形象，全体社会成员正在拥有了保险知识就不可能出
现上当受骗的情况啦、所以自我保险意识的提升才是保险继续发展的出路。
社保---广覆盖、低保障---刹车
商保--安全气囊
保险作为金融领先的三大支柱之一，并不像银行、证券那么被人广泛接受，提及保险通常的说法就是骗人的，为什么会有这样的判断和根深蒂固的想法呢？保险是一个比银行、证券更有保障的体系，他充分的为人们回避风险、让人们趋利避害，保险是对财产、人身损失的经济性补偿，在风险控制性更强、涉及的面更广。
为什么在现代保险常识有一定普及的情况下，人们越来越排斥保险，到底问题的所在是什么，保险营销在现实面前遇到了巨大的瓶颈，怎么突破瓶颈、挣脱束缚，是每个保险营销员应该考虑的问题。
保险是否骗人这个问题或许是很好的突破口，怎么转变普通老百姓的看法，怎么通过保险公司内部营销机制改革去创造和变革现在不良的保险营销环境，如何加强销售和营销团队文化和法律建设，如何避免保险代理人的大量进入和流失，如何提高保户的自身权益，。