加强市场信息监测提高市场掌握能力
2024年度市场监管系统主要负责人述法报告

2024年度市场监管系统主要负责人述法报告摘要2024年是市场监管系统面临重要挑战和机遇的一年。
市场监管系统主要负责人应对市场监管工作进行了全面分析和总结,提出了未来发展的战略方向和重点工作。
本报告从市场监管系统的整体情况、年度工作回顾、面临的挑战和机遇、工作重点等方面展开阐述,为未来市场监管工作提供了重要参考。
一、市场监管系统概况市场监管系统是国家监管经济市场秩序、保障市场公平竞争的重要部门,负责制定监管政策、规范市场行为、维护消费者权益等工作。
2024年,市场监管系统在国家经济发展中扮演着至关重要的角色,面临着新的挑战和机遇。
二、年度工作回顾在过去的一年里,市场监管系统主要负责人团结带领全体工作人员,紧紧围绕国家经济发展大局,认真履行监管职责,取得了一系列显著成绩。
主要包括:•制定了一系列监管政策,推动市场经济秩序持续健康发展;•积极开展市场监管执法工作,加大对违法行为的打击力度;•加强对市场信息的监测和分析,提升监管能力和水平;•促进消费者权益保护,提升市场信心和消费者满意度等。
三、面临的挑战和机遇2024年,市场监管系统在面临着多方面的挑战和机遇。
一方面,新兴产业快速发展,市场形态日新月异,监管难度不断增加;另一方面,市场主体日益多元化,监管对象复杂多样,监管压力持续加大。
但是,同时也面临着数字经济发展、科技创新等带来的新机遇,可以通过技术手段提升监管效率、完善监管体系,实现更加精准、高效的监管。
四、工作重点在新的一年里,市场监管系统主要负责人提出了以下工作重点:1.加强监管政策制定,推动市场经济结构调整和优化;2.深化市场监管执法工作,维护市场秩序稳定;3.加强市场信息监测和分析能力,提升监管水平;4.推进消费者权益保护,提升市场公信力;5.创新监管手段,促进市场经济健康发展。
五、结语2024年,作为市场监管系统主要负责人,我们将不忘初心,牢记使命,勇于担当,认真履职,努力实现市场监管工作新的突破和发展。
市场监管工作感悟及心得,工作感悟

市场监管工作一直是国家治理体系和治理能力的重要基础,也是经济社会发展的重要保障。
近年来,我在市场监管工作中不断总结经验,不断提高自己的工作水平,通过不断探索实践,逐渐形成了一些工作感悟和心得。
在这里,我将结合自身实际经验,谈谈我对市场监管工作的感悟和心得。
一、加强信息化建设,提升监管效能市场监管部门作为维护市场秩序的主体,信息化建设是提升监管效能的重要手段。
我们要不断加强信息化技术应用,建设和完善监管信息评台,通过信息化手段对市场进行动态监测,及时掌握市场动态,提高监督管理的精准度和效率。
二、加强监管执法队伍建设,提高执法质量执法人员是市场监管工作的基础,他们的专业素养和执法水平直接关系到监管工作的成效。
市场监管部门要加强对执法人员的培训和考核,提高其执法能力和综合素质,确保执法过程规范、公正、公平。
三、创新监管方式,提升服务质量随着市场经济的不断发展,监管工作也需要不断创新。
我们要及时调整监管策略,丰富监管手段,突破传统的监管方式,更加注重服务型监管,为市场主体提供更加优质的服务,这样才能更好地发挥市场监管部门的作用。
四、加强风险防控,维护公共利益在市场经济条件下,市场监管工作面临着各种风险挑战。
我们要加强风险防控意识,及时发现和处理各类违法行为,保障社会公共利益,维护市场秩序的公平、公正。
五、加强协作配合,形成合力市场监管工作需要多部门的配合,我们要主动与其他相关部门加强协作,形成合力,共同推进市场监管工作。
只有各方紧密配合,才能更好地实现市场监管工作的全面有效。
总结起来,市场监管工作是一个长期而复杂的过程,在工作中我们需要不断提高自己的素质和技能,加强协作,创新思维,积极应对各种挑战和风险。
相信在各级监管部门和广大监管人员共同的努力下,市场监管工作一定能够迈上一个新的台阶,为经济社会的稳定和发展做出更大的贡献。
在市场监管工作中,要不断加强信息化建设,提升监管效能。
利用大数据技术、人工智能等先进技术,构建起覆盖全行业、全方位、全要素的监管信息化系统。
加强监督提升市场监管能力

加强监督提升市场监管能力近年来,随着市场经济的发展和全球化的推进,市场监管的重要性日益凸显。
为了保护消费者的权益,提升市场竞争力,加强监督并提升市场监管能力成为重要任务。
本文将讨论如何加强监督并提升市场监管能力,以达到更加公平、透明、高效的市场环境。
一、建立健全监督机制在加强监督方面,我们首先要建立健全的监督机制。
这意味着政府需要加大对市场活动的监管力度,确保市场秩序的稳定。
为实现这一目标,可以采取以下措施:1. 加强监督部门的力量:政府应增加监管部门的人员数量,提高其专业能力,并加强对其培训和监督,以保证监管工作的高效进行。
2. 建立市场监管信息系统:政府应建立起市场监管信息系统,通过科技手段对市场活动进行实时监测,及时发现问题并采取相应措施,以保障市场的正常运行。
3. 加强与社会各方的合作:政府与企业、消费者和非营利组织等各方应加强合作,建立通畅的信息交流渠道,共同监督市场,及时解决问题,并推动市场的健康有序发展。
二、加大执法力度为了提升市场监管能力,我们还需要加大执法力度,通过惩罚和威慑,打击市场违法行为,维护市场秩序。
以下是加强执法力度的一些建议:1. 提高处罚力度:对于违法行为,应采取严厉的罚款、吊销营业执照等措施,以惩戒违法者,同时警示其他市场参与者。
2. 增加监督检查频次:政府应加大对市场的监督检查频次,对违法行为进行早发现、早处理,确保市场秩序的正常运转。
3. 加强跨部门协作:各相关部门应加强协作,建立联防联控机制,共同打击市场违法行为,形成合力。
三、推动信息公开信息公开是加强市场监管的重要手段之一。
市场监管部门应主动发布市场信息,向社会公开,以实现以下目的:1. 提高市场透明度:通过信息公开,使市场的运作规则更加清晰、透明,消除不正当竞争行为,保护消费者权益。
2. 强化社会监督:公开市场信息可以使社会各界更好地参与市场监管,起到监督的作用,促进市场的良性竞争。
3. 提升服务效能:互联网等新技术手段的应用可以提高信息公开的效率和广度,市场监管部门应积极推广使用,以提升服务效能。
加强市场监测及时掌握市场动态

加强市场监测及时掌握市场动态市场监测,作为市场经济中的重要一环,在实现市场稳定和促进经济发展方面发挥着关键性的作用。
及时掌握市场动态,可以帮助企业、政府和消费者更准确地了解市场走势,制定相应的经营策略和政策措施。
本文将从市场监测的重要性和方法、加强市场监测的举措和效果等方面探讨如何实现市场动态的及时掌握。
一、市场监测的重要性市场监测是企业决策的重要依据,也是政府制定政策的重要参考。
只有及时掌握市场动态,才能把握市场机遇,迎头赶上市场竞争。
同时,市场监测还可以帮助企业预测市场需求,优化产品和服务的开发,提高市场竞争力。
对于政府而言,市场监测可以帮助其了解整体经济形势,及时发现潜在的市场风险,制定相应的政策措施,促进社会经济的平稳健康发展。
二、市场监测方法1. 数据调研:通过收集、整理和分析市场相关数据,了解市场规模、竞争格局、产品结构、消费者行为等信息。
可以通过调查问卷、访谈、观察等方法收集数据,并结合行业报告和统计数据进行分析和判断。
2. 竞争情报:通过收集竞争对手的信息,包括市场份额、产品价格、市场营销策略等,对市场竞争进行分析和评估。
可以通过关注竞争对手的官方网站、社交媒体等途径获取相关信息。
3. 新闻媒体:通过关注新闻媒体的报道,了解市场上的重大事件、政策调整等对市场的影响。
可以通过订阅行业专业杂志、新闻网站等途径,获取及时的市场动态信息。
4. 客户反馈:通过与客户的沟通和交流,了解他们的需求、偏好和反馈意见,及时调整产品和服务,以满足市场需求。
可以通过市场调研、售后服务等方式获取客户的反馈信息。
三、加强市场监测的举措1. 建立健全市场监测体系:政府部门可以建立专门的市场监测机构,负责收集、整理和发布市场动态信息。
同时,可以与企业、行业协会等建立合作机制,共享市场监测数据,提高市场监测的覆盖范围和精准度。
2. 加强数据采集和分析能力:政府和企业可以投入更多资源,提升市场监测的数据采集和分析能力。
对上级市场监管部门的意见建议

对上级市场监管部门的意见建议尊敬的上级市场监管部门领导:我对市场监管工作的发展和改进有着深刻的关注和思考,针对当前市场监管的现状和存在的问题,我愿意提出以下意见和建议,希望能对您的工作有所帮助。
1.加强市场监管力度。
当前市场竞争激烈,各类违法违规行为层出不穷,我建议加大对市场主体的监管力度,加强对市场行为的监测和打击力度,确保市场秩序的公平和有序。
2.加强对市场信息的监控和分析。
市场信息的准确和及时对于市场监管至关重要,我建议建立健全市场信息监测系统,加强对市场信息的收集、分析和传递,及时发现市场异常情况,做出相应的调控和处理。
3.完善市场准入制度。
市场准入制度是市场监管的基础,我建议进一步完善市场准入制度,加强对市场主体的资质审查和监督,提高市场主体的诚信意识和自律能力,确保市场参与者的质量和信誉。
4.加大对虚假广告和欺诈行为的打击力度。
虚假广告和欺诈行为是市场监管的重点对象,我建议加大对虚假广告和欺诈行为的查处和打击力度,加强对广告宣传的监管,维护市场秩序和消费者权益。
5.加强对食品安全的监管。
食品安全事关人民群众的生命健康,我建议加强对食品生产、加工、流通环节的监管,严厉打击食品安全违法行为,加强食品安全宣传教育,提高消费者的食品安全意识。
6.加强对知识产权的保护。
知识产权是市场经济的核心竞争力,我建议加强对知识产权的保护,加大对侵权行为的打击力度,提高知识产权的保护意识和维权能力,为创新创业提供良好的环境和保障。
7.加强对价格垄断和不正当竞争行为的监管。
价格垄断和不正当竞争行为是市场监管的重点领域,我建议加大对价格垄断和不正当竞争行为的查处和打击力度,维护市场公平竞争的环境,保护消费者的合法权益。
8.加强对电商平台的监管。
电商平台在市场经济中发挥着重要作用,但也存在一些乱象和问题,我建议加强对电商平台的监管,规范电商平台的经营行为,保护消费者的权益,促进电子商务的健康发展。
9.加大对环境保护的力度。
提升市场监管效能

提升市场监管效能市场监管是一个重要的任务,旨在维护市场秩序、保护消费者权益和促进经济发展。
然而,由于市场环境的复杂性和迅猛的经济发展,市场监管也面临着诸多挑战。
本文将探讨如何提升市场监管效能,以应对这些挑战。
一、建立健全的法律法规体系要提升市场监管效能,首先需要建立健全的法律法规体系。
这包括通过立法完善市场监管相关法律法规,进一步规范市场经营行为,明确监管责任和权限。
同时,还需要加强执法力量的建设,培养专业化的执法人员,提高执法效率和质量。
二、加强信息化建设信息化建设是提升市场监管效能的关键。
通过建立市场监管信息平台,实现信息的共享和交流,可以提高监管部门的工作效率。
监管部门可以利用数据分析和大数据技术,及时掌握市场动态,发现问题并采取相应措施,从而更好地履行监管职责。
三、加强部门间协作市场监管涉及多个部门和领域,需要各部门之间的协作和配合。
要提升市场监管效能,各相关部门应加强沟通,明确各自的责任和任务,并建立健全的协调机制。
只有形成合力,才能更好地应对市场监管中的各种问题和挑战。
四、加强监管执法力量的建设提升市场监管效能需要加强监管执法力量的建设。
监管执法力量包括执法人员的数量和质量,以及相关的技术和设备支持。
要加强对执法人员的培训和教育,提高他们的专业水平和执法能力。
同时,还要加大投入,购置先进的监测设备和执法工具,提高监管执法的科学性和准确性。
五、加强对市场主体的监管和约束市场主体是市场经济的参与者,对其进行有效监管和约束是提升市场监管效能的关键。
监管部门要加强市场主体的准入管理,对违法违规行为予以处罚和惩治,同时也要加强对合法市场主体的扶持和支持,鼓励其健康发展。
六、加大对违法违规行为的打击力度市场监管不能只有“纸上谈兵”,还需要行动起来,对违法违规行为予以打击。
对于严重的违法违规行为,监管部门应该依法采取严厉的处罚措施,震慑市场,确保监管的有效性。
总结提升市场监管效能是保障市场秩序和维护消费者权益的重要任务。
采购失败风险的应对措施
采购失败风险的应对措施1、加强市场信息的监测与分析任何一个正确的决策都必须建立在充分信息的基础上,信息的充分掌握可以提高决策方案的正确度,减少决策结果的不正确性,降低决策风险。
所以企业应加强对市场环境与信息的监测与分析,要做好市场调研工作,对于外部环境中存在的采购风险因素,要进行全面的收集与掌控。
通过对外部环境中的风险信息的分析,判断企业在未来的采购活动中可能出现的采购风险。
并以此为基础,制定相应的风险管控方案,避免企业受到损失。
2、建立与完善采购风险管理机制采购风险管理机制不健全是造成企业采购风险出现的巨大隐患。
建立与完善内部制度与程序,加强对员工尤其是采购业务人员的培训和教育,不断增强法律观念,重视职业道德建设,做到依法办事,培养企业团队精神,增强企业内部的风险防范能力,从根本上杜绝人为风险。
通过制度的保障,引导和规范企业采购活动中的各项行为,并为采购风险管理工作提供有力依据。
3、坚持采购决策制定从实际出发采购决策的科学性直接决定着企业采购活动整个过程的合理性。
提高企业采购决策的科学性,是企业减少采购风险带来的损失的重要途径。
从决策环节开始加强对采购风险的控制,进而能够保障采购风险管理的效率。
企业的决策者应该从企业生产与市场需求的实际情况出发,有科学根据的进行采购决策的制定。
在采购决策制定过程中要极力超免凭借主观判断与以往经验来进行决策,确保采购环节的合理性与安全性。
4、建立稳定的原材料供应渠道采购的首要任务是保证物料的供应,一旦供应链断货很有可能改变产业的竞争格局。
与供应商联盟可以降低供应成本,建立稳定的原材料供应渠道。
企业应对供应商进行初步考察,在选择供应商时应对供应商的品牌、信誉、规模、销售业绩、研发等进行详细调查,可以派人到对方公司进行现场了解,以做出整体评估。
同时要成立一个由采购、质管、技术部门组成的供应商评选小组,对供应商的质量水平、交货能力、价格水平、技术能力、服务等进行评选。
加强监管维护市场秩序
加强监管维护市场秩序随着经济的不断发展和市场的不断扩大,市场秩序的维护成为了至关重要的任务。
加强监管是保障市场正常运行和全面发展的基础,只有确保市场秩序的稳定,才能营造公平竞争的环境,促进经济的健康发展。
本文将从加强监管的重要性、有效监管措施以及监管过程中应注意的问题等方面来阐述加强监管维护市场秩序。
一、加强监管的重要性市场监管对于维护市场秩序具有重要的作用。
市场是经济活动的重要载体,是资源配置的重要平台,如果市场秩序混乱、监管不力,势必会导致市场无序竞争、价格混乱,损害消费者的利益,阻碍市场经济的正常运行。
加强监管可以规范市场行为,整治市场乱象,维护公平竞争的市场环境,促进市场经济的繁荣稳定。
二、有效监管措施1. 建立健全监管体制:加大监管力度,健全法律法规体系,制定清晰明确的监管标准和措施,明确监管责任和权限。
同时,加强监管部门的组织架构和能力建设,提高监管效能和监管水平。
2. 加强市场信息监测:建立健全市场信息采集和监测机制,及时了解市场动态和特征,发现市场问题和风险。
通过数据分析和风险预警,有针对性地制定监管措施,防范和化解市场风险。
3. 完善市场准入制度:制定准入门槛,加强对市场主体的审核和审批,防止市场乱象的发生。
同时,加强对市场主体的后期监管,对不符合规定的市场主体进行处罚和整治。
4. 建立完善监督检查机制:加强对市场主体的日常监督检查,发现和纠正市场违法违规行为。
同时,加强行业自律组织的建设,提高行业主体的自律和规范意识。
三、监管过程中应注意的问题1. 公正公平:监管部门在行使职权时应坚持公正公平的原则,不得搞任性、随意执法,不得滥用职权和违法收受财物。
要加强监管部门的自律和监督,提高监管的透明度和公信力。
2. 刚性与灵活相结合:监管工作要把握好刚性和灵活相结合的原则,既要有明确的底线和红线,坚决打击违法违规行为,又要因地制宜、因事制宜,根据市场变化和发展需求进行灵活调整和适应。
2023年加大管理力度规化市场工作方案
2023年加大管理力度规化市场工作方案一、背景当前,市场经济体制在我国得到充分发展和完善,市场作为资源配置的主要机制,已经成为经济社会发展的重要驱动力。
然而,市场也面临着一些问题,比如乱象频发、违法经营、不公平竞争等,这些问题对市场秩序和经济发展造成了一定的负面影响。
因此,进一步加大管理力度,规范市场秩序,已经成为当前刻不容缓的任务。
二、目标1.建立健全市场规则,促进公平竞争。
建立稳定的、公平的、透明的市场准入机制,打击不正当竞争行为,保护消费者合法权益,优化营商环境。
2.加大对市场主体的监管力度,遏制违法经营行为。
加强对市场主体的全方位监管,加大打击违法经营行为的力度,构建诚信经营的市场环境。
3.加强对市场信息的监测和分析,提升市场调控能力。
通过加强市场信息的监测和分析,科学判断市场供求状况,提升市场调控的精准性和有效性。
4.完善市场监管体制机制,提升监管效能。
建立健全市场监管体制机制,加快推进监管模式的创新,提升市场监管的效能。
三、重点工作1.制定和完善市场规则。
建立市场准入管理制度,明确各种市场主体准入条件。
推动形成健全的认证、检验、标准体系,提高产品质量和安全水平。
完善市场价格形成机制,规范价格行为,防止价格垄断和虚假宣传。
2.加大违法经营行为打击力度。
严厉打击商品假冒伪劣、虚假广告、价格欺诈等违法经营行为。
加大对生产销售假冒伪劣产品的处罚力度,打击偷逃税款的行为。
推行信用信息共享体系,加大对失信企业的惩戒力度。
3.提升市场监管水平。
建立健全市场监测和风险评估机制,提前预判市场风险。
加强对市场主体的日常监管,完善巡查、抽检、投诉举报等监管手段,确保市场秩序的正常运行。
加大对网络经济的监管力度,打击网络侵权盗版行为。
4.推进市场监管体制机制改革。
完善市场监管机构的组织架构和职能设置,强化市场监管机构的执法力量,提升执法效能。
推动市场监管与其他政府部门的协同联动,提高政府内部协同治理能力。
加强对市场监管人员的培训和能力建设,提升市场监管的专业水平。
2024年市场监管工作计划思路
2024年市场监管工作计划思路市场监管是国家管理经济领域的重要举措,是维护市场秩序,保护消费者权益的关键工作。
2024年市场监管工作计划应立足于加强监管力度,推动市场的规范化、有序化,提高消费者的获得感和满意度。
以下是2024年市场监管工作计划的思路:一、加强监管法规的建设和完善市场监管工作需要有稳定的法律基础,因此,2024年应加强监管法规的建设和完善。
首先,应加大立法力度,完善市场监管的法律框架,确保法规和政策的科学性和针对性。
其次,要加强法规的宣传和培训,提高相关监管人员和企业的法律意识和法治素养。
同时,应建立健全市场监管法治化的长效机制,推动市场主体依法经营。
二、加大对市场主体监督力度市场主体是市场经济的参与者,是市场监管的对象。
2024年市场监管工作计划应加大对市场主体的监督力度。
一方面,要加强对市场主体的注册、备案和许可证明的审核和管理,确保市场主体的合法合规运营。
另一方面,要加大对市场主体的日常监督检查,强化执法力度,及时发现和处理市场违法行为,维护市场秩序。
同时,要推动市场主体自律组织建设,引导市场主体树立诚信意识。
三、加强对市场行为的监测和分析市场行为是市场监管的重要对象,必须对市场行为进行有效的监测和分析。
2024年市场监管工作计划应加强对市场行为的监测和分析,做到早发现、早预警、早梳理。
通过建立市场行为数据库,及时收集和分析市场数据,掌握市场的动态,发现和分析市场风险。
同时,要加强对市场行为的研究,探索有效的监管手段和方法,提高监管工作的科学性和精准性。
四、加快信息化建设,提升监管效能信息化是现代市场监管的重要手段,可以提高监管效能。
2024年市场监管工作计划应加快信息化建设,提升监管效能。
一方面,要加强信息系统的建设,推动市场主体信息的全面、准确、及时录入和管理。
另一方面,要充分发挥大数据和人工智能在市场监管中的作用,通过数据挖掘和分析,提高监管工作的精确性和效率。
同时,要加强信息公开和共享,提高监管能力和水平。
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加强市场信息监测提高市场掌握能力
摘要:卷烟价格是卷烟市场发展状况健康与否的重要衡量指标。
社会库存,社会库存反映卷烟市场的真实状况,是卷烟经营调控的关键性指标。
通过开展卷烟市场信息监测,时时把握卷烟市场供需状态,并围绕稳定卷烟价格的目标,及时调整营销策略、加强市场调控,多管齐下,努力营造公平竞争的市场环境,保持卷烟销售持续健康稳定发展。
关键字:价格监测、社会库存、零售客户、客户经理
卷烟市场的稳定是烟草行业持续发展必要前提。
卷烟零售客户价格信息和社会库存信息是稳定卷烟价格市场的一个重要依据,是决定卷烟投放策略的一个重要因素,也是烟草商业企业工作的重点。
一个真实的价格信息或一个有效的社会库存信息可以反映出卷烟市场是否正常,也可以反映出卷烟市场是否受到“外来”卷烟的影响。
卷烟价格的高低根据供求关系的变化而变动,在市场经济中,出现波动很正常。
但是,烟草经济还带有一定的计划色彩,卷烟是专卖品,正是因为这种特殊性决定了它的价格不能大起大落,必须保持相对的稳定。
同时高昂的效益让卷烟成为上牵涉到国家,下联系到零售客户和消费者的特殊商品,卷烟价格如果不稳定,将不利于烟草的可持续发展,将损害国家和消费者的利益。
要将确保卷烟市场价格稳定作为推进行业持续稳定健康发展的重中之重,构建完善的卷烟市场价格和社会库存监控体系。
价格监测的对象是卷烟品牌,卷烟的经营主体是零售客户。
因此
我们的监测工作主要包含卷烟品牌的选择和零售商户的选择两项内容,继而监测信息采集客户价格情况以及库存信息,以了解掌握市场价格波动情况与社会库存情况,
一、加强市场信息监测,及时掌控市场动态
价格的变动对于烟草商业企业来说,可控因素在于调控卷烟供应量,从而影响市场投放量,对市场供需起到平衡作用,间接调控价格。
通过货源供应情况和需求强度分析,寻求价格变化和卷烟投放节奏,不断完善紧俏卷烟分配政策,努力实现“市场需求基本满足,零售客户有所选择”。
二、市场信息监测与零售客户忠诚度培育相结合
只有卷烟市场价格平稳,才能提升卷烟零售客户的盈利水平,盈利水平提高了,继而才能提升零售客户的忠诚度。
因而,一方面要通过定期举办客户座谈会,客户经理对客户进行培训以及宣传,加强零售客户之间的经营经验交流,为客户收集并提供有价值的信息,提高客户卷烟经营水平。
另一方面,要加大明码标价宣传力度,让零售客户正确了解行业形势、政策法规,在卷烟经营活动中树立“服务客户”的思想,以优质服务为手段,以客户满意为基础,以客户忠诚为目的,让客户真正感受到我们的真诚服务,以获得他们对烟草商业企业的满意度和忠诚度。
三、如何做好卷烟零售价格和社会库存信息采集工作
1、加强沟通,得到客户信任
无论是想调查卷烟零售的卷烟销售价格还是社会库存或是其他
需要调查的信息,都是以卷烟零售户为基础。
如果平时没有做好沟通交流,没有得到卷烟零售户信任,他们一般不会积极配合,大多敷衍了事,那么得到的信息也是没有过多价值的。
要得到准确有效的市场信息,就要在平时的工作中多与卷烟零售户沟通交流,进行多次有效拜访,向零售客户提供真诚、有效的服务,增进客我间的关系,拉近客我之间的距离。
2、专营联合,确保信息的真实。
为了获取更加真实的市场信息,在一线客户经理、专卖稽查人员可不定期对采集客户进行实地检查、盘点。
在进行检查时,要注意方式、方法,如果客户提供信息有假,处理的时候要注意自己的措词,避免由于过于严肃的气氛而影响到与卷烟零售户的关系,也是为了降低以后的服务工作会产生麻烦,应对该客户耐心、细致的讲解,必要时可对该户进行跟踪指导,让其最终积极配合,提供真实准确的数据。
3、建立消费者档案,让价格信息采集更加的全面。
为了进一步规范卷烟市场秩序,营造良好的卷烟销售环境,防止卷烟零售户之间不良竞争,可以向部分消费者进行了解市场情况,建立一部分消费者档案,做为收集零售价格和社会库存的一个通道,也可以为某些工作提供一个保证和便捷。
通过消费者档案,随时通过电话了解本片区消费者选择卷烟时,对价格、口感、包装、吸味、购买难易度等信息的要求及反馈。
当然,消费者档案要遍布各个区域,从品牌、价位、吸食类型、口味喜好等不同条件进行消费者档案建立,这样才可以避免采集的信息不会出现局限性。
四、做好卷烟零售价格和社会库存的信息分析工作
1、及时获取,采集时间要固定
采集零售客户卷烟销售价格以及库存时,要按照预定时间,避免送货前后两头,造成信息数据偏差过大,影响分析结论。
2、做好市场信息分析
卷烟市场信息分析重点是分析卷烟的社会库存、市场零售价格和社会库存存销比变化情况,可以从消费需求分析,看卷烟消费量如何变化;从零售户角度分析,看进货的频次、数量和当前的库存分析;从商业企业销售结构分析,看销售结构提升或是下滑;从市场零售价格分析,看零售价格是否波动;从社会库存存销比分析,与同比和环比对比分析存销比变化情况。
五、如何做好卷烟零售价格和社会库存的监控工作
卷烟作为一种特殊的商品,随着烟草行业改革的不断深入,新的经营模式和营销策略的不断涌现,如何监控卷烟零售价格和社会库存呢?
1、加强培训力度
全面提升客户经理对卷烟零售价格和社会库存监控工作的质量和水平,是推动卷烟零售价格和社会库存监控体系不断优化、完善和提升的大前提。
加大培训力度可以增强客户经理工作的责任心,以及更加全面的了解到稳定的卷烟市场零售价格和存销合理的社会库存的重要性。
2、努力营造“共同关注卷烟零售价格、共同维护存销合理库
存”的良好氛围。
积极开展维护卷烟市场价格的宣传工作,加强卷烟零售客户保持价格稳定的信心。
可以利用多种手段和方法,通过宣传单、报刊、短信、实地拜访、零售客户座谈会等多种形式,加大维护卷烟市场价格稳定的宣传力度。
客户经理在客户拜访工作中,要将将维护卷烟价格以及合理的掌握库存的宣传作为拜访工作的重要内容,认真宣传、取得广大卷烟零售客户的支持和理解。
3、抓好三个“重点”
开展卷烟价格、社会库存监测工作,重点就是要突出抓好重点客户、重点地段、重点时段。
一是要抓好重点客户,抓好卷烟经营大户的价格监管工作。
按照目前行业内的市场现状,更多的是卷烟经营大户存在低价竞销、乱价销售、搭货销售的可能,因此要重点抓好此类客户的监管工作,通过调整营销策略将维护卷烟价格与供货数量、供货品种挂钩,进一步调控其卷烟经营行为,维护卷烟市场的稳定价格。
二是重点抓好城乡结合部和乡镇所在地的价格监管工作。
城乡结合部和乡镇所在地是卷烟经营相对集中的地段,卷烟流通性较大,这些地段的卷烟经营户为了追求卷烟和其他商品的销售数量,往往会以降低卷烟价格作为吸引消费者的手段,这些重要地段也需要重点加以监控。
三是重点抓好节日期间、节日后期、卷烟促销期等特殊时段的价
格监管工作。
节日期间是卷烟销售的高峰期,在这个时间段有的经营户为了扩大经营规模,存在低价竞销的可能;节日后期由于部分礼品烟的回流和销售,造成经营户进货成本降低,为低价销售创造了可能;卷烟促销期间,经营户往往因一味追求获得促销品,购入较多卷烟,造成库存积压,而促销品的存在也变相的降低了卷烟购进成本。
这些特殊时段也因成为监督价格的重点时期。
综上所述,市场信息监测是一项精细、长期的工作。
是为了及时、准确把握市场脉搏,了解卷烟零售库存、市场零售价格变化以及重点品牌的发展状况,为卷烟营销工作更好地服务。
二〇一〇年六月九日。