快时尚服装品牌ZARA的营销策略研究
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析一、引言ZARA是一家享誉全球的时尚品牌，以其快速的时尚反应能力和独特的市场定位而闻名。
本文将对ZARA的市场营销策略进行详细分析，包括品牌定位、目标市场、产品策略、定价策略、促销策略和分销渠道等方面。
二、品牌定位ZARA的品牌定位是“快时尚”，即追求时尚潮流的同时，能够以较快的速度推出新款式。
ZARA通过不断更新商品款式，满足消费者对新鲜感和时尚的需求，从而建立了其独特的品牌形象。
三、目标市场ZARA的目标市场主要是年轻的时尚消费者群体，包括年轻女性和年轻男性。
他们对时尚敏感，注重个性化和品质，同时也更加注重购物的便利性和体验。
四、产品策略ZARA的产品策略主要体现在以下几个方面：1. 快速更新：ZARA每周都会推出新款式，以满足消费者对时尚的追求。
这种快速更新的策略使得ZARA能够紧跟时尚潮流，吸引更多的消费者。
2. 多样化选择：ZARA提供多种款式和风格的服装，以满足不同消费者的需求。
无论是正式场合还是休闲时尚，ZARA都能提供合适的产品选择。
3. 品质保证：ZARA注重产品的质量和工艺，以确保消费者获得高品质的时尚产品。
五、定价策略ZARA的定价策略相对中等，既要保证产品的质量和时尚性，又要考虑到消费者的购买能力。
ZARA的产品价格在中等水平，能够吸引更多的消费者。
六、促销策略ZARA采用多种促销策略来吸引消费者，包括以下几个方面：1. 时尚秀场：ZARA会定期举办时尚秀场活动，展示最新的产品款式和潮流趋势，吸引消费者的关注和购买欲望。
2. 社交媒体营销：ZARA在社交媒体平台上积极开展营销活动，发布时尚资讯和产品推广信息，与消费者建立互动关系。
3. 会员优惠：ZARA设立会员制度，为会员提供独家优惠和折扣，增加消费者的忠诚度和购买欲望。
七、分销渠道ZARA的分销渠道主要包括实体店和在线销售两个方面：1. 实体店：ZARA在全球各大城市设立实体店，通过时尚的店面设计和陈列，吸引消费者进店购买。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析引言概述ZARA作为全球知名的时尚品牌，向来以其独特的市场营销策略脱颖而出。
本文将对ZARA的市场营销策略进行深入分析，探讨其成功之道。
一、产品定位1.1 独特的设计理念ZARA以“快时尚”为主打，不断推出新款式，迅速响应市场需求。
其设计团队紧跟时尚潮流，不断创新，吸引消费者目光。
1.2 高质量的产品ZARA注重产品质量，采用优质面料和精湛工艺，确保产品的耐穿性和舒适度，赢得消费者的信赖。
1.3 多样化的产品线ZARA不仅提供服装，还推出鞋子、配饰等产品线，满足消费者不同的时尚需求，扩大市场占有率。
二、销售渠道2.1 线上线下结合ZARA通过线上线下结合的销售渠道，实现了销售的多元化。
消费者可以在实体店购买，也可以在官方网站上选购，提高了购物便利性。
2.2 快速的供应链ZARA建立了高效的供应链系统，实现快速生产和快速上架，确保新品能够迅速进入市场，吸引消费者。
2.3 门店布局策略ZARA选择在繁华商圈开设门店，提高了品牌的暴光度和知名度，吸引更多消费者前来购买。
三、价格策略3.1 中端定价ZARA采用中端定价策略，既保证了产品的质量和品牌形象，又吸引了更多消费者。
价格合理，性价比高。
3.2 促销活动ZARA定期举办促销活动，吸引消费者前来购买，增加销售额。
促销活动的策划和执行都非常有针对性。
3.3 会员制度ZARA推出会员制度，赋予会员独家优惠和服务，增加忠诚度，促进复购率，提高销售额。
四、品牌营销4.1 社交媒体营销ZARA积极利用社交媒体平台，发布时尚资讯、搭配建议等内容，与消费者互动，增加品牌暴光度。
4.2 活动策划ZARA定期举办时装秀、新品发布会等活动，吸引媒体和消费者关注，提升品牌形象和知名度。
4.3 合作推广ZARA与知名设计师、明星合作推出联名款，吸引粉丝和潮流人士，扩大品牌影响力，提高销售额。
五、客户服务5.1 个性化定制ZARA提供个性化定征服务，满足消费者的个性化需求，增强消费者对品牌的认同感。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析一、引言ZARA作为全球知名的时尚品牌，其市场营销策略向来备受关注。
本文将对ZARA的市场营销策略进行深入分析，包括目标市场、定位策略、产品策略、价格策略、推广策略等方面，以期全面了解ZARA在市场营销方面的成功之处。
二、目标市场ZARA的目标市场主要是年轻、时尚、注重品质的消费者群体。
他们追求新潮流、个性化的时尚风格，并乐于尝试新的时尚趋势。
ZARA通过独特的设计、高品质的产品和快速的时尚更新速度来吸引这一目标市场。
三、定位策略ZARA在市场中的定位是“快时尚”。
他们通过将时尚趋势迅速转化为产品，并以合理的价格提供给消费者，满足了消费者对时尚的需求。
ZARA的定位策略使其成为了年轻人追求时尚的首选品牌，并在市场上取得了巨大的成功。
四、产品策略ZARA的产品策略有以下几个方面：1. 独特设计：ZARA注重独特的设计，通过自己的设计团队，不断推陈出新，为消费者带来新鲜感和时尚感。
2. 高品质：ZARA的产品以高品质著称，他们注重材料的选择和制作工艺，以确保产品的质量。
3. 快速更新：ZARA以快速更新的速度推出新款产品，满足消费者对时尚的追求，同时也刺激消费者的购买欲望。
五、价格策略ZARA的价格策略是中等价格策略。
他们通过精确的成本控制和高效的供应链管理，将产品的价格保持在相对合理的水平上。
这种中等价格策略使得更多的消费者能够购买到ZARA的产品，同时也保持了品牌的高端形象。
六、推广策略ZARA的推广策略主要包括以下几个方面：1. 广告宣传：ZARA通过各种媒体渠道进行广告宣传，包括电视、杂志、户外广告等，提升品牌知名度和形象。
2. 社交媒体营销：ZARA积极利用社交媒体平台，与消费者进行互动，发布最新产品信息和时尚趋势，吸引消费者的关注和参预。
3. 门店体验：ZARA注重门店的布局和装修，营造时尚、舒适的购物环境，提供良好的购物体验，吸引消费者的光顾。
七、竞争优势ZARA在市场营销方面的竞争优势主要体现在以下几个方面：1. 快速时尚：ZARA通过快速更新的产品和敏捷的供应链管理，能够迅速抓住时尚趋势，满足消费者的需求，与其他品牌形成差异化竞争。
时尚品牌Zara的营销策略分析
时尚品牌Zara的营销策略分析概述本文旨在分析时尚品牌Zara的营销策略。
Zara是一家国际知名的快速时尚品牌，其成功的营销策略对其他时尚品牌具有借鉴意义。
品牌定位Zara的品牌定位是以年轻、时尚和实惠为主。
它始终致力于提供高品质、快速更新的时尚产品，并力求满足年轻消费者的需求。
快速时尚模式Zara采用了快速时尚的经营模式，即将新款式快速推向市场。
这种模式使得Zara能够紧随时尚潮流，及时地推出新品，并快速响应消费者的需求。
垂直整合供应链Zara拥有完整的垂直整合供应链，从设计、生产到销售都在自己掌控之中。
这使得Zara能够更好地控制产品质量、快速调整产量，并缩短了产品上市时间。
快速反应消费者需求Zara通过不断监测市场和消费者反馈，在短时间内作出调整和改进。
它可以快速生产新品并及时调整货品结构，以满足消费者的需求和喜好。
线上线下融合销售Zara将线上和线下销售渠道相结合，以提供更好的购物体验。
消费者可以通过线上渠道浏览和购买产品，也可以到实体店面试穿和购买。
这种融合销售模式增加了消费者的便利性和选择范围。
限量发售和创造紧迫感Zara经常推出限量发售的产品系列，以创造购买的紧迫感和独特性。
这种策略刺激了消费者的购买欲望，同时也增加了产品的热度和市场价值。
社交媒体营销Zara积极利用社交媒体平台进行营销宣传。
它通过发布时尚资讯、搭配建议和用户故事等内容，吸引消费者的关注并增加品牌曝光度。
以上是对时尚品牌Zara的营销策略的简要分析。
Zara通过快速时尚模式、垂直整合供应链、快速反应消费者需求、线上线下融合销售、限量发售和社交媒体营销等策略，成功建立了其独特的品牌形象，并在市场上取得了显著的竞争优势。
这些策略不仅为Zara 带来了商业成功，也为其他时尚品牌提供了有益的借鉴和启示。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析一、引言ZARA作为全球知名的时尚品牌，一直以来都以其独特的市场营销策略在竞争激烈的时尚行业中脱颖而出。
本文将对ZARA的市场营销策略进行深入分析，探讨其成功的原因以及未来发展的机遇和挑战。
二、品牌定位ZARA的品牌定位是“快时尚”，主要面向年轻、时尚、注重品质和价格的消费者群体。
其产品线涵盖了男女装、童装、鞋履、配饰等多个品类，以满足不同消费者的需求。
三、产品策略1.快速反应：ZARA以快速反应市场需求为核心竞争力，通过高效的供应链管理和信息技术支持，能够在短时间内将新款产品上架，并根据销售情况进行调整和优化。
2.多样化产品：ZARA每年推出多个系列，每个系列又包含多个风格和款式，以满足不同消费者的时尚需求。
同时，ZARA也注重产品的质量和设计，提供高品质的时尚产品。
四、定价策略ZARA采用了中档定价策略，既能保证产品的品质和时尚性，又能满足大部分消费者的购买力。
此外，ZARA还经常进行折扣促销活动，吸引更多消费者的购买。
五、渠道策略1.实体店铺：ZARA在全球范围内拥有众多实体店铺，这是其最主要的销售渠道。
ZARA的店铺布局和装修风格与其品牌形象相一致，营造出时尚、舒适的购物环境。
2.电子商务：随着互联网的发展，ZARA也积极拓展电子商务渠道，通过官方网站和移动应用程序向消费者提供在线购物服务。
这不仅扩大了销售范围，还增加了消费者的购物便利性。
六、推广策略1.时尚秀场：ZARA经常在时尚秀场上展示最新的产品系列，吸引媒体和时尚爱好者的关注，提高品牌知名度。
2.社交媒体：ZARA积极利用社交媒体平台，如Instagram、Facebook等，与消费者进行互动，分享时尚资讯和产品推荐，增加品牌的曝光和粉丝互动。
3.明星代言：ZARA与一些知名明星合作，让他们成为品牌形象的代言人，通过明星的影响力吸引更多消费者的关注和购买。
七、竞争优势1.快速反应能力：ZARA能够快速捕捉时尚趋势并迅速将产品推向市场，这使得其能够在竞争激烈的时尚行业中保持领先地位。
ZARA中国市场营销策略分析
ZARA中国市场营销策略分析一、引言ZARA是一家全球知名的时尚品牌，以其快速的时尚迭代和独特的供应链管理而闻名。
本文将对ZARA在中国市场的营销策略进行深入分析，包括品牌定位、市场细分、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面。
二、品牌定位ZARA在中国市场的品牌定位是“快时尚”，注重时尚潮流和年轻消费者的需求。
通过不断更新产品线和紧跟时尚趋势，ZARA在中国年轻消费者中树立了时尚领导者的形象。
三、市场细分ZARA在中国市场主要面向年轻消费者，尤其是年龄在20至35岁之间的时尚追随者。
这一细分市场的特点是消费力强，对时尚敏感，并且愿意花费在时尚潮流上。
四、产品策略ZARA在中国市场的产品策略主要包括以下几个方面：1. 快速时尚迭代：ZARA以快速的时尚迭代为核心竞争优势，每周推出新品，满足消费者对时尚的追求。
2. 多样化的产品线：ZARA提供多样化的产品线，包括服装、鞋履、配饰等，满足不同消费者的需求。
3. 优质的产品质量：ZARA注重产品质量，追求高品质的制作工艺和材料选择，提升消费者的购买体验。
五、价格策略ZARA在中国市场采用了相对中等价位的价格策略，以保持良好的性价比。
虽然ZARA的产品价格相对较高，但其快速时尚的特点和高品质的产品质量使消费者认为这是一个值得投资的品牌。
六、渠道策略ZARA在中国市场采用了多渠道销售的策略，包括线下实体店和线上电商平台。
线下实体店主要分布在大型商场和购物中心，以提供更好的购物体验和品牌形象展示。
线上电商平台则为消费者提供方便的购物方式，满足他们随时随地的购物需求。
七、促销策略ZARA在中国市场采用了多种促销策略，包括以下几个方面：1. 打折促销：ZARA定期举办打折促销活动，吸引消费者前来购买。
这些促销活动通常与季节变化和节假日相关。
2. 会员优惠：ZARA为会员提供独家优惠和折扣，以增加忠诚度和重复购买率。
3. 社交媒体营销：ZARA通过社交媒体平台与消费者互动，分享时尚资讯和产品信息，提高品牌曝光度和吸引力。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析引言概述：ZARA是一家享有盛誉的国际时尚品牌，以其快速时尚和独特的设计风格而闻名。
本文将对ZARA的市场营销策略进行分析，探讨其成功的原因以及未来发展的趋势。
一、产品定位与差异化1.1 ZARA的产品定位是快速时尚，即快速推出新品并及时响应市场需求。
1.2 ZARA注重设计差异化，每个季度推出的产品都具有独特的风格和特色。
1.3 ZARA采用“快时尚”模式，使得消费者在购买时感到新鲜感和紧迫感。
二、渠道分销与供应链管理2.1 ZARA采用直营店模式，直接管理旗下的门店，从而保证产品质量和服务水平。
2.2 ZARA拥有高效的供应链管理系统，能够迅速响应市场需求并快速生产新品。
2.3 ZARA的快速反应能力和灵活的供应链管理使其在市场竞争中具有优势。
三、价格策略与促销活动3.1 ZARA的价格策略相对较高，但消费者愿意为其独特的设计和品质买单。
3.2 ZARA很少进行大规模促销活动，而是通过定期更新产品和设计来刺激消费者购买。
3.3 ZARA通过限量发售和快速售罄的策略来创造紧缺感，从而提高产品的吸引力和价值。
四、品牌形象与市场定位4.1 ZARA注重品牌形象的建立，通过独特的设计风格和高品质的产品赢得了消费者的信赖。
4.2 ZARA的市场定位是追求时尚和品质的年轻消费群体，通过不断创新和更新产品来吸引新客户。
4.3 ZARA在全球范围内建立了强大的品牌影响力，成为时尚界的领军品牌之一。
五、数字化营销与社交媒体5.1 ZARA积极开展数字化营销活动，通过网站、移动应用和社交媒体平台与消费者互动。
5.2 ZARA通过社交媒体平台发布新品信息和时尚趋势，吸引更多消费者关注和购买。
5.3 ZARA利用大数据分析和消费者反馈来优化营销策略，提高销售效率和客户满意度。
结论：通过对ZARA市场营销策略的分析，我们可以看到其成功的原因在于产品定位差异化、渠道分销与供应链管理、价格策略与促销活动、品牌形象与市场定位以及数字化营销与社交媒体等方面的综合优势。
ZARA快时尚模式及其营销策略研究
ZARA快时尚模式及其营销策略研究一、快时尚模式简介快时尚，顾名思义，即是指快速的时尚模式。
它是一种以快速推出新款服装为特点的时尚模式，强调快速生产、快速销售和快速更新款式。
这种模式适应了快速变化的时尚市场，越来越受到年轻人的欢迎。
快时尚的兴起主要得益于先进的供应链管理和快速反应的制造流程，使得快时尚品牌能够在最短时间内将新款推向市场，并且以低廉的价格吸引消费者。
二、ZARA快时尚模式分析ZARA是一家西班牙快时尚品牌，成立于1975年，是世界上最知名的快时尚品牌之一，其在全球拥有超过2100家店铺。
尽管ZARA不是最早的快时尚品牌，但一直以来都占据着该市场的领先地位。
下面是ZARA快时尚模式的分析：1、快速反应生产流程ZARA以其独特的快速生产流程而着名，这是该品牌成功的关键所在。
ZARA的设计师每个星期会向公司总部报告当前时尚的流行趋势，并在此基础上开始设计新款衣服。
接着，设计师会将草图和设计提交给ZARA的生产团队，生产团队利用先进的技术能快速生产出这些新款衣服，并在最短时间内运输到各个分店。
由于这种流程的快速反馈和快速生产，ZARA能够在市场上率先推出最新的时尚。
2、多元化产品线ZARA的产品线覆盖了男装、女装、儿童装、鞋履、配饰等多个领域，涵盖了不同年龄和不同消费水平层次的顾客。
ZARA除了注重设计创新外，也注重款式丰富性，以满足不同消费者的需求，从而进一步提高销售量和顾客忠诚度。
3、价值链整合ZARA对其供应链的管理十分充分，它的所有流程都紧密相连，实现了生产，设计和销售的高度整合。
ZARA能够掌握所有环节的情况，优势在于能够纵深掌握市场和快速适应需求的变化。
三、ZARA营销策略分析ZARA的成功离不开其出色的营销策略，下面就是ZARA的营销策略分析：1、商品定价策略作为快时尚行业的领导品牌，ZARA对于市场的反应速度和市场敏感度是非常高的。
ZARA的价格都在中低档水平，尤其是服装，价格相对来说比较亲民，能够满足不同年龄层的消费群体需求，从而占据更大市场份额，也是ZARA品牌吸引顾客的重要策略之一。
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ZARA 的成长历程
• 在接下来的几年中，ZARA 逐渐涉足更多的海外市场并逐渐发展壮大。终于在 2001 年，INDITEX 集团公
开上市，5月 23 日发行当天的认购超过了发行量的 26 倍。
• 上市后，ZARA 进一步增强其物流配送的能力，成为市场的快速反应者，与此同时，也在世界更多的
计的休闲时装
卖场空间配置与商品企划开发
• 1.壁面固定式衣架，又称为“系列商品（COLLECTION）”，将潮流风格以外
套、上衣、下装来穿搭示范。
• 2.大张陈列展示桌，将休假时穿的基本款休闲服，以上衣（针织衫或T恤）
加下装（牛仔裤、裤袋或裙装）来呈现。
• 3.活动式衣架杆，配合季节需求的穿搭配件（夏天是薄衬衫，冬天是羽绒
流行资讯、欣赏店家的穿搭手法之余，也经常因为看到喜欢的商品或 者搭配方式而产生冲动性购买。
• 这种陈列手法还有一个优点，当看到架上某件女用衬衫被拿来与自己
衣橱里也相仿的外套和裙子一起搭配，客人很容易立即进入穿搭想象 的情境，因而放心买下来。
ZARA的商品开发机制
店铺的销售周期
• SPA模式（SPECIALTY STORE RETAILER OF PRIVATE LABEL APPAREL）:自有品牌服饰
一种商品可能会大卖，只是根据奥尔特加的方针，必须要在其他多数 国家表示也想采用的前提下，才可以让提案进入商品的制程。
• 产品经理是为了ZARA的全球化而连结店铺与总部的重要职务。他
主要店铺的营业额与利润，也负责将店内顾客的心声商品化。
• ZARA认为它不需要大牌的设计师（CHARISMA DESIGNER），需要
• ZARA是培养出掌握顾客欲望商品资讯的行销人员（MARKETER）
ZARA的产品经理，用全球统一观点思考畅销商品
• ZARA目前在全球88个国家拥有店铺，基本上以全球统一企划为原
则。ZARA的老板奥尔特加总是把这句话挂在嘴上：“不要为全球 88国个别做，要做88国都能畅销的商品。”
将客人渴望的设计转为商品
市开设 ZARA 的分店，使得 ZARA 的时尚概念得到了广泛的肯定。
• 1985 年，确立 INDITEX 为集团的母品牌，这为集团日后的发展奠定了基础。 • 从 1986 年到 1987 年，INDITEX 集团开始致力于 ZARA 连锁店的发展，为形成高速成长的供应
链打下了坚实的基础。
• 1988 年，ZARA 在葡萄牙开设了第一家海外门店即迈出了海外扩张的第一步。 • 1989 年，ZARA 打入美国市场，在纽约开设了第一家门店，接着又在 1990 年打入法国市场，
世界更多消费者都能穿在身上。也就是说，ZARA的目标在于，如何将相当 于百货公司等级、富含设计元素的商品，使它更便宜、更快速地送到更多 人的手里。
物流策略
• ZARA的物流策略：不惜耗费成本也要速度第一，将关键的物流功能内制话。 • ZARA 48小时内送达全世界每个角落。法国是全球时尚重镇，西班牙隔邻而
• ZARA WOMAN • 为专业女性（PROFESSIONAL
所设计的高品质时装
WOMAN）
• ZARA MAN • 为男性所设计的流行时装 • ZARA KIDS • 为小孩设计的休闲时装
• 除此之外还有妈妈系列与婴幼儿系列
。
• ZARA BASIC • 为女性上班族所设计的简约时装 • ZARA TRF（TRAFALUC） • 为上述两种粉领族顾客的女儿所设
ZARA 的经营状况
• ZARA
可以称得上是 INDITEX 集团内最为成功和最为重要的品牌。 因为即使ZARA 的销量只占集团的销量的 30%，其创造出的效益 却也占到了整个集团的 70%左右（具体情况如图 3－1 所示）。
• 据 INDITEX 集团的企业年报，该集团 2010 财年的全球销售额为 125.27 亿欧元，比上
• 一进入季节，产品经理就会分析销售数据，不断地与店铺联络，倾听
意见、整出顾客追求的商品，并针对新设计进行提案。不仅如此，像 是季节中店铺的存货调整，为每星期要推出第二次的新品作介绍，针 对需要强化销售的商品提供建言给店铺，也都是产品经理的任务。
• 产品经理有时会像设计师或生产负责人提案，介绍他所负责的国家哪
其他国家或亚洲诸国制造。各地制造的商品会先回到西班牙集合，再统一从西班牙往全球 87个国家各家店铺配送商品。
• 惊人的是，即便是中国生产、中国销售的商品。还是一律先送往西班牙，再坐一趟飞机回
到中国。看起来耗费了时间与成本，但据称，因为乘坐的是商品配送到中国的回头机航班， 所以没有成本问题。
• 在思考物流策略时有一招叫做轴辐系统（HUB AND SPOKE）：不论是在哪里回收，一律先收
需要一个月之久，岂不是前功尽弃。因此，从出货到欧洲临近诸国使用货 运36小时之内送达、更远的东欧或美国、亚洲等地则使用空运48小时以内 送达。ZARA就算花钱请空运，也要努力在客人想买的第一时间内供货，他 们认为只要不降价又能通通卖完，就能完全吸收空运成本。
运用轴辐策略节省运输成本
• ZARA的商品，超过50%都在西班牙、葡萄牙、摩洛哥这几个邻近国家生产，剩余的在欧洲
营运的稳定，及稳定所带来的总成本缩减，进而提高最终利益。 它很清楚勉强执行的后果，会造成供应链多出“等待时间”，因而 造成经费的白白耗损。因此，为了不破坏营运的稳定，不允许有 计划外的超卖情况发生。
谁才是组织的关键人物
• 不管什么时候进入ZARA，都能见到最新流行时装的穿搭提案清楚
呈现，让人一眼就能明白，也因为价格亲切、购买没有负担，关 心时尚的顾客频频上门。
专业零售商
• ZARA采用的是SPA模式是总是在店里架上摆出最新的商品 • 换季之初，只准备三周的库存量：初期依据假设最多只准备到该季预定销
售的25%商品量，总计只有3周可用的销售数量。
价格政策
• 所谓价位，是品牌或零售连锁店的集货与库存最为集中、出现频率最高的
价格。
• 在ZARA只要半价就能买到百货公司品质 • ZARA的品牌概念，是将过往有钱人独享的欧风流行时装商品，用低价让全
集到轴心（HUB），再从同一个地点出发，将全部商品送上同一条路线、再进行派送，总 成本反而会比较便宜。这个策略因联邦快递（FEDEX）等快递公司采用而知名，ZARA用的就 是这一套。
物流策略的差异来自于出身背景
• 上述的物流策略，可以看出ZARA是每周两次、固定频率配送。 • 制造业出身的ZARA，眼前的营业额虽然重要，却更想把目标放在
的是会将顾客渴望的设计转为商品的研究人员（RESEARCHER）， 而产品经理就是其中的关键人物。
ZARA 和 H&M 的营销策略对比分析
H&M 营销策略的简要分析
ZARA 与 H&M 在营销策略上的异同
ZARA 与 H&M 的营销策略对比分析结论
H&M 营销策略的简要分析
少量多款的产品策略
H&M 采用“少量、多款”的产品策略，在同一季节内会不断推出新的服装款 式，给消费者在服装款式的选择上提供了更广的范围，同时也它的“少量” 也大大激发了消费者购买的欲望。为了确保该策略的实施，公司的设计团队 游走于各大时装发布会、T 台服装秀甚至时尚之都的街边，采集服装的时尚 元素、捕捉时尚的灵感，设计出消费者青睐的时尚潮流服饰。为了使服装款 式能够及时的更新与上架，H&M 总部与其生产办事处的各个部门通过 ICT 平 台进行沟通，这个平台为 H&M 建立了一个环型信息反馈机制，使采购、生产、 销售、库存的信息完全透明，提高了各个部门工作人员的办事效率。
分门别类上架。
• 另一种是穿搭示范型卖场，为了让顾客对时装趋势一目了然，也让客
人更懂得商品该怎么搭配才好看，同一个陈列架上可以看到有外套、 上衣、下装等复数商品项的穿搭方式，这就是透过组合来演示穿搭方 法的上架方式。
•ZARA采取的是后者。
• 因为即便客人只是漫无目的随意逛逛，在走逛之间也能够得到最新的
外套等）。
它并不是提倡要人从头到尾全部重买。ZARA的卖场，贴心考量如何让客 人轻松运用流行时装的穿搭术，把可以连穿好几季、比较基本款的商品，拿 来搭配这一季才看得到的流行商品，为顾客示范每一季该添购哪些行头、要 怎样淘汰旧的换新的。
卖场空间配置与商品企划开发
• 服饰专卖店，特别是连锁店的卖场规格，大致分为以下两种类型： • 一种是商品分类型卖场，就是依外套、衬衫、T恤、裤子等服装商品
• 在 2013 年度， INDITEX全球营业收入达到 167.24亿欧元。ZARA 在全球的经营状况极
• 根据摩根士丹利公司的一份研究报告表明，直到 2014 年ZARA 每股收益的年均增长
率是 10.9%，而像 BURBERRY 这样的奢侈品集团，它的年均增长率却也只有 7.7%。
ZARA 营销策略分析
•ZARA以提供“价格低、周转率高、媲美百货公司专柜品
质的流行时装”为概念。这里提及的流行时装，指的是 对全球时装感兴趣的消费者所关注的欧洲时尚风格。
以子系列锁定不同客层
• ZARA瞄准的客户市场，是世界上最在乎品味也愿意花钱买时装的
客人----女性上班族。然而，各位若曾经到ZARA买过衣服就知道， ZARA店内有女装、男装，也有童装。商品中还有许多底下的子系 列，每个子系列都有其锁定的各层。
•目标客群与品牌定位 •卖场空间配置与商品企划开发 •店铺的销售周期 •价格政策 色 •宣传策略 •谁才是组织的关键人物
•展店策略 •物流策略 •ZARA的标准店铺 •总部的角色、店铺的角
目标客群与品牌定位
•ZARA 在[造型（STBiblioteka LE）]的提案下，为职场女性及其家人、
男友提供欧洲时尚风格（EUROPEAN MODE），也就是流行 时装。